Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

32
PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

description

Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

Transcript of Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

Page 1: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Page 2: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA DE PROYECTOS

Page 3: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

• Antes de ejecutar las obras, el contratista elabora un documento llamado PIPMA y la Interventoría un PASA.

• PIPMA: Programa De Implementación Del Plan De Manejo Ambiental. Es un documento que contiene el plan de acción que realizará el contratista para la ejecución y cumplimiento de cada uno de los componentes Ambientales.

• PASA: Plan de Acción y seguimiento ambiental. Es aquel documento que contiene el plan de acción que realizará la Interventoría para el monitoreo y control de los procedimientos y actividades de la gestión del contratista para cada uno de los componentes Ambientales.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Page 4: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

COMPONENTES

1. Componente A: Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional. 5%

2. Componente B: Plan de Gestión Social –(se evalúa aparte)

3. Componente C: Manejo de la Vegetación y el Paisaje. 10%

4. Componente D: Manejo de las Actividades Constructivas. 40%

5. Componente E: Seguridad y Salud en el Trabajo. 30%

6. Componente F: Plan de Señalización. 15%

Page 5: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente A: Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional. 5%

Objetivo:

• Garantizar que se construyan obras con altos estándares ambientales, de seguridad y de higiene, controlando los impactos y los riesgos en cada una de las actividades.

• Verificar el cumplimiento de la normatividad ambiental y seguridad industrial, siendo respetuosos con el medio ambiente, asegurando la salud de los trabajadores y habitantes del área de influencia directa del proyecto.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 6: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente A: Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Obligaciones del Contratista Cumplimiento de Normatividad ambiental y de SISO vigente. Cumplimiento de lo estipulado en el PIPMA. Cumplimiento de cada uno de los componentes de

Gestión Ambiental, Gestión Social, Manejo de la Vegetación, Actividades Contructivas, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional y Manejo de la Señalización.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 7: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente A: Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Personal de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional

• Residente Ambiental • Residente SST • Brigada de Aseo y limpieza • Brigada de Tráfico • Ingeniero Forestal • Ingeniero Mecánico Responsabilidades y Dedicación

de cada uno los integrantes de la GESTION SSTMA en el proyecto

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 8: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente A: Sistema de Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

Documentos (informes, formatos, certificaciones).

Personal Equipo Dedicación laboral de los residentes y

brigadistas Evaluación y seguimiento (comités

socioambientales, auditorías, plan de acciones correctivas, capacitaciones y cumplimiento a compromisos)

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 9: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE DE MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

D.1. Manejo de campamentos y

centros de acopio

ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Instalación de recipientes por colores. • Delimitación de rutas de acceso de

vehículos. • Cubrimiento de materiales de

construcción. • Adecuación de zonas para acopio.

IMPACTOS A MITIGAR • Generación indiscriminada de residuos. • Generación de emisiones atmosféricas. • Aporte de sedimentos a las redes de

alcantarillado. • Contaminación del suelo. • Deterioro de la vegetación.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 10: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE D MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Cubrimiento y señalización de

materiales de construcción. • Protección del suelo. • Protección de árboles y zonas

verdes. • Protección de sumideros. • Uso de materiales provenientes de

canteras autorizadas.

D.2. Manejo de Materiales de Construcción

IMPACTOS A MITIGAR • Generación de emisiones

atmosféricas. • Aporte de sedimentos a las redes de

alcantarillado. • Contaminación del suelo. • Deterioro de la vegetación. • Extracción ilegal de materiales de

cantera.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 11: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE D MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

D.3. Manejo Integral de

residuos sólidos

IMPACTOS A MITIGAR • Generación indiscriminada de

residuos. • Pérdida de la capa vegetal. • Generación de emisiones

atmosféricas. • Aporte de sedimentos a las redes de

alcantarillado. • Contaminación del suelo. ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Cubrimiento y señalización de

escombros. • Reutilización de materiales de

excavación y residuos. • Protección del suelo. • Protección de árboles y zonas verdes. • Protección de sumideros. • Disposición de escombros en sitios

autorizados.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 12: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE D MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

D.4. Control de

Emisiones Atmosféricas

IMPACTOS A MITIGAR • Alteración de la calidad del aire. • Emisión de ruido. • Incomodidades a la comunidad.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Cubrimiento de materiales. • Control preoperacional de

maquinaria y vehículos. • Humectación de áreas

desprovistas de acabados. • Aislamiento de los frentes de obra

con polisombra. • Implementación de ciclos de ruido

en núcleos institucionales.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 13: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Evaluar el desempeño de las diferentes medidas de manejo ambiental en el componente atmosférico propuestas en la Estudio de Impacto del proyecto y comparar los resultados con el estado del componente en la línea base y la normatividad aplicable, tomando las acciones de mitigación pertinentes. Definir el estado de las condiciones ambientales en un momento dado, el cual sirve para verificar la eficiencia de las acciones de control implementadas para las obras.

CALIDAD DEL AIRE PROPOSITO

MONITOREOS AMBIENTALES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 14: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Comparar los resultados obtenidos en el monitoreo de ruido en la etapa de construcción del proyecto con la nueva legislación vigente, Resolución No.627 de 2006. Se realizarán monitoreos de ruido que permitan obtener suficientes datos para determinar los promedios (Leq), los picos, los máximos (L máx), en los dos puntos propuestos por el EIA que se ubican en el tramo del proyecto, a fin de ser comparados con la resolución 627 de 2006.

RUIDO AMBIENTAL PROPOSITO

MONITOREOS AMBIENTALES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 15: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE DE MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

D.5. Manejo Integral de Cuerpos de Agua

IMPACTOS A MITIGAR • Aporte de residuos sólidos y líquidos al

sistema de alcantarillado. • Generación de olores. • Contaminación de suelos por

hidrocarburos.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Protección de sumideros con

polisombra. • Protección del suelo en actividades de

mantenimiento de maquinaria y abastecimiento de combustible.

• Prohibición de cualquier tipo de vertimiento al sistema de alcantarillado.

• Tratamiento de lodos y residuos líquidos.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 16: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

COMPONENTE D MANEJO DE LAS ACTIVIDADES CONSTRUCTIVAS

ACTIVIDADES A DESARROLLAR • Prohibición de vertimientos de

combustibles grasas y aceites a fuentes hídricas, suelo, sumideros o pozos.

• Atención inmediata a derrames accidentales.

• Protección de suelo en zonas de parqueo.

D.6. Manejo de Combustibles

y Aceites

IMPACTOS A MITIGAR • Aporte de residuos líquidos al

sistema de alcantarillado. • Contaminación de suelos por

hidrocarburos y aceites. • Incremento del riesgo de

accidentalidad.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 17: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente E: Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Planear, organizar, ejecutar y evaluar las actividades de Higiene Industrial, Seguridad Industrial, Medicina Preventiva y del Trabajo de acuerdo con las necesidades identificadas en los diagnósticos de salud y condiciones de trabajo.

• Mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones programando actividades de prevención y promoción.

• Generar condiciones seguras de trabajo en la empresa mediante la participación activa de los niveles tanto administrativos como operativos.

• Promover las normas internas de Salud Ocupacional y el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial, para facilitar el control de los factores de riesgo y prevenir la aparición de accidentes y enfermedades profesionales.

• Conformar y fomentar los grupos de apoyo del Programa de Salud Ocupacional: Comité Paritario de Salud Ocupacional – Brigada de Emergencia, los cuales liderarán el desarrollo y adecuado cumplimiento de las metas establecidas por la empresa, en beneficio de la salud de los trabajadores.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 18: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Componente E. Seguridad y salud en el trabajo

IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS (TRABAJADORES) 1. PSICOSOCIAL: exceso de trabajo 2. FÍSICOS: Exposición a ruido generado por vehículos/ maquinaria. 3. FÍSICO: (radiaciones u.v.) 4. FÍSICOS : Exceso de frio/calor 5. FÍSICOS: Proyección de partículas en ojos 6. MECÁNICO: Circulación en áreas de obra/ Incremento del riesgo de

accidentalidad 7. MECÁNICO: Atropellamiento o atrapamiento, por maquinaria o vehículos

Vibración (movimiento de la maquinaria y equipos) 8. ELÉCTRICOS: Daños en el equipo 9. QUÍMICOS Exposición a gases por flujo vehicular, volquetas y maquinaria 10. RIESGO NATURAL: movimientos telúricos tormentas eléctricas 11. Ergonómico (Posiciones inadecuadas y movimientos repetitivos de

miembros superiores, malas posturas) 12. PUBLICO: Delincuencia, desorden publico, incumplimiento de normas de

tránsito

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 19: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

ESTÁNDARES Estándares de Salud: • Responsabilidad del producto • Evaluación y control de la exposición • Sistemas de archivos de salud ocupacional • Ergonomía • Educación y formación en seguridad industrial y salud • Control de gestión del

producto

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 20: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Estándares de Seguridad: • Preparación para emergencias • Seguridad de instalaciones • Procesos químicos • Seguridad de los equipos • Almacenamiento, manejo y distribución de materiales • Protección antiincendios • Elementos de protección

personal

ESTÁNDARES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 21: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Estándares Médicos: • Archivos médicos • Atención médica de emergencia • Buen estado de salud • en el trabajo • Servicio médico preventivo.

ESTÁNDARES

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 22: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Manejo de Maquinaria Equipo y vehículos

Programa de Maquinaria y Equipo: implementa medidas de manejo que mitiguen y controlen los impactos y riesgos generados por la operación de la maquinaria, equipos y vehículos además de la manipulación de combustibles e izaje de carga. IDENTIFICACIÓN DE IMPACTOS (AMBIENTE) 1. Generación de ruido 2. Emisión de gases y partículas a la atmósfera 3. Derrame de grasas y aceites 4. Alteración de transitabilidad (peatonal y vehicular) 5. Contaminación de fuentes superficiales y/o suelos por derrames de

aceites y combustibles 6. Deterioro de la cobertura vegetal 7. Vibración en viviendas aledañas generadas por la operación de la

maquinaria pesada, equipos de construcción y vehículos

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 23: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Manejo de Maquinaria Equipo y vehículos

REQUERIMIENTOS CON LOS QUE DEBE CUMPLIR CON LA MAQUINARIA ANTES DE INGRESAR A LA OBRA: 1.Entregar la documentación de la máquina o volqueta a la Interventoría antes de iniciar cualquier actividad en la obra: Formato 26 Operacional (Hoja de vida de la máquina)

2.Entregar Documentación del Operador o Conductor (ARP, EPS, AFP) 3.Entregar Formato 28 Para el Traslado desde otro sitio a la obra y de la obra a otro lugar de Maquinaria dar aviso a la Interventoría con 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN, entregando ruta de desplazamiento, Formato 28 TRASLADO DE MAQUINARIA (incluye PMT si se requiere, horario de desplazamiento, permisos de la empresa transportadora, datos de los carros escoltas etc.)

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 24: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

Manejo de Maquinaria Equipo y vehículos

El Contratista deberá garantizar: 1. Toda la maquinaria, equipos de construcción y vehículos cuenten con alarma

de reversa de tipo automático. 2. Toda la maquinaria debe contar con inspecciones preoperacionales diarias en

el Formato 27. 3. El contratista debe garantizar la realización de inspecciones semana a toda la

maquinaria y equipos que se encuentran en el proyecto. 4. Para el manejo y operación de diferentes tipos de maquinaria y equipos, el

operador deberá tener en cuenta lo contenido en el PIPMA. 5. Cuando se trabaje en terrenos inclinados se deberán tener en cuenta todas

las recomendaciones contenidas en el PIPMA. 6. Para realizar mantenimientos preventivos a la maquinaria y equipos que se

encuentran en el proyecto, el contratista debe cumplir con todos los requerimientos del PIPMA.

7. Para la realización de mantenimientos a la maquinaria dentro del proyecto se deberán todas las medidas contempladas en el PIPMA.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 25: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

SEÑALIZACIÓN Y DEMARCACIÓN

COMPONENTE F SEÑALIZACIÓN

Actividades que consisten en diseñar los elementos y dispositivos necesarios para dar seguridad y accesibilidad necesaria en todos los proyectos. Incluye la señalización y demarcación temporal de los frentes de obra, pasos peatonales, desvíos, manejo de escombros y materiales de construcción, zonas de obra, etc.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

Page 26: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

GESTION SOCIAL EN OBRA

Facilita el acercamiento entre los ciudadanos, la entidad y quienes ejecutan las obras, a través de estrategias orientadas a mitigar los impactos de la obra sobre la población que permanece en el área, a promover su participación en el desarrollo de los proyectos y la sostenibilidad.

GESTIÓN AMBIENTAL Y SOCIAL EN LA INTERVENTORÍA

COMPONENTE B: PLAN DE GESTIÓN SOCIAL

Page 27: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

ETAPA DE

CONSTRUCCION 1. PROGRAMA DE INFORMACION

residentes, Reuniones comerciantes,

con lideres comunales y

representantes de organizaciones

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA

Page 28: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

... informar sobre el proyecto, a través de...puntos satélites,

2. PROGRAMA DE DIVULGACION Piezas informativas sobre cada proyecto (Afiches, volantes, comunicados, plegables) Puntos satélite Actas de vecindad Informativo a la comunidad ... con convocatorias

y entrega de volantes puerta a puerta, a representantes de

organizaciones sociales, a

autoridades...

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA

Page 29: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

3. PROGRAMA DE ATENCION AL CIUDADANO – Descentralización

Sistema de atención personalizada al ciudadano (personal o telefónica), de las solicitudes, inquietudes quejas y reclamos.

Monitoreo de asuntos críticos Sistema de Atención: Todas las solicitudes

como Derecho de Petición, con seguimiento

semanal.

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA

Page 30: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

4. PROGRAMA DE SOSTENIBILIDAD

Reuniones con comunidad perteneciente al Comité CREA (Participación y control social – Rendición de cuentas) y colegios para promover el buen uso y mantenimiento de las obras.

En talleres... promover la apropiación y sostenibilidad…

... con niños, jóvenes, adultos y

comités CREA

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA

Page 31: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

5. PROGRAMA DE CAPACITACION

A personal de la obra sobre la atención al ciudadano

Capacitación sobre aspectos sociales al 100% de los empleados de cada proyecto.

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA

Page 32: Gestion Ambiental y Social Interventoria de Proyectos

PROGRAMA INTERNACIONAL DIPLOMADO EN ENFOQUE INTEGRAL Y PREVENTIVO EN INTERVENTORÍA DE PROYECTOS Y OBRAS CIVILES

6, CONTRATACION DE MANO DE OBRA NO CALIFICADA

Generación de empleo en localidades que atraviesa cada proyecto. Beneficio social para poblaciones de estratos 1 y 2. Rentabilidad social de la inversión

generar empleo entre los habitantes de la localidad entre el 20 y el 60% de mano de obra no calificada de los barrios vinculados

a los proyectos…...

EJECUCION PROGRAMAS DE GESTION SOCIAL OBRA