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Portada Informe de Responsabilidad Social Corporativa de GE 2007 2008 Inversin y Resultados en Responsabilidad Social Corporativa

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Dentro de la portada: ndice Tema: Pgina Acerca de este informe 4 Prioridades estratgicas y compromiso 5 Empresas de GE 8 Carta de Jeff Immelt 10 Carta de Brackett Denniston y Bob Corcoran 11 Carta del Grupo Consultivo de Agentes Sociales 12 Generalidades 14 Unidades empresariales y prioridades en Responsabilidad Social 18 Excelencia Operativa 20 Cumplimiento y Buen Gobierno 21 Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) 24 Poltica Pblica 32 Temas Globales 36 Energa y Cambio Climtico 38 Demografa 44 Mercados en crecimiento 52 Mercados financieros 60 Desempeo 66 Empleados 68 Proveedores 72 Clientes 75 Productos y Servicios 76 Derechos Humanos 83 Comunidades y filantropa 86 Indicadores de un vistazo 88 GE en cifras 92 Reconocimientos de GE 92

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Cobertura Este informe, publicado en junio de 2008, cubre las operaciones de GE a nivel mundial para el ao fiscal de 2007, que termina en diciembre de 2007, salvo donde se indique de manera diferente. ste es el cuarto informe de Responsabilidad Social Corporativa Responsabilidad Social(Corporate Citizenship) de GE. Los informes de aos anteriores estn disponibles en www.ge.com/citizenship Los mercados grandes y pequeos alrededor del mundo son cada vez ms dinmicos y estn ms interconectados que nunca . A medida que crece la economa global, tambin se ampla el alcance de GE. Con operaciones en ms de 100 pases, la Compaa con sus productos y servicios llegan a un creciente nmero de personas al mismo tiempo que nos esforzamos en satisfacer muchas de las necesidades del mundo de manera responsable. El crecimiento global a escalas sin precedentes, crea desafos para las sociedades de los pases en vas de desarrollo, pero tambin para las desarrolladas. El mundo enfrenta enormes necesidades de infraestructura, agua potable, energa limpia, asequible y de mejor atencin sanitaria. GE est desarrollando soluciones para muchos de estos desafos mediante la aplicacin de las inversiones que hemos realizado en empresas lderes y el desarrollo de individuos con gran potencial constructivo. GE est explorando nuevos mercados y enfocndose en nuevas soluciones, a la vez que se obliga con un nuevo nivel de compromiso entre las partes interesadas. GE alrededor del mundo La presencia de GE en todo el mundo refleja oportunidades de crecimiento global. Con operaciones en ms de 100 pases, estamos en condiciones de invertir y producir resultados en grandes temas para construir grandes empresas. A medida que la empresa avanza, en el ao 2008 y ms all, continuaremos centrndonos en el aprovechamiento de la inversin en infraestructura global, el crecimiento de mercados emergentes, en la tecnologa medioambiental, en la expansin y en el envejecimiento demogrfico, en la aceleracin de las conexiones digitales y en la generacin de valor desde la originacin. Nuestro enfoque e inversiones en empresas de liderazgo y en el desarrollo de grandes individuos y equipos estn dando sus frutos. Hoy, GE es una compaa en expansin, de gran capacidad de ejecucin y alto desempeo. El fundamento para el crecimiento a futuro radica en la fortaleza y diversidad de nuestros negocios, nuestra aproximacin de empresa a pas (adaptando nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades especficas de

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cada mercado), nuestras habilidades tcnicas y gerenciales y nuestra capacidad para ser un buen socio. Para aprovechar las oportunidades alrededor del mundo, GE continuar invirtiendo en las empresas de liderazgo que se ocupan de algunas de las necesidades mundiales ms apremiantes, como el suministro de agua potable de productos y servicios ambientales, de la eficiencia de trenes y aviones y de ofrecer soluciones en atencin a la salud. Instrucciones del mapa: Blanco: indica las instalaciones de GE. Ingresos en miles de millones de USD. Estados Unidos $86,2 en ingresos 155.000 empleados Canad y Amrica $12,6 en ingresos 28.000 empleados Europa $39,9 en ingresos 92.000 empleados Oriente Medio, frica y otros $8,0 en ingresos 3.000 empleados Pacfico asitico $22,0 en ingresos 49.000 empleados Totales mundiales de GE $173* en ingresos 327.000 empleados *Incluye $ 4 mil millones de otras reas globales. ACERCA DE ESTE INFORME La aproximacin de GE a la Responsabilidad Social corporativa es un compromiso de tiempo completo con las mismas metas, estrategias y responsabilidades que impulsan a la empresa. PRINCIPIOS PARA LOS INFORMES Inclusividad. Asuntos planteados por las partes interesadas Contexto de sustentabilidad. , Desafos sociales y ambientes

Relevancia/Pertinencia 1. Dar prioridad a los asuntos que influyen en las decisiones de las partes interesadas.

Informe impreso y sitio web.

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globales. Totalidad. Seis empresas y operaciones mundiales de GE.

2. Dar prioridad a los asuntos que influyen al xito de la empresa.

Para enfrentar los difciles desafos de nuestras comunidades, GE aplica su espritu de innovacin tras largos aos de experiencia y su conjunto nico de capacidades, aunado a nuestro liderazgo responsable y al sistema de excelencia operativa que tenemos. GE cree que seis unidades empresariales esenciales perfilarn el futuro, tal como lo expone nuestro Informe Anual de 2007: una enorme inversin en tecnologa de infraestructura, el aumento de los mercados emergentes, una demanda de soluciones ambientales, la expansin y el envejecimiento demogrficos, el poder transformador de las conexiones digitales y las oportunidades en la originacin. Los cambios demogrficos en los prximos aos, por ejemplo, impulsarn la necesidad de nuevas soluciones de atencin a la salud, junto con la necesidad de una infraestructura confiable, desde vas, hasta agua potable. Al mismo tiempo, se acelerar el ritmo de las innovaciones tcnicas, las regulaciones gubernamentales y las conexiones digitales, especialmente en los mercados emergentes. Dadas nuestras expectativas sobre el futuro, el informe de este ao revisa la Responsabilidad Social corporativa de GE desde la perspectiva de cuatro temas fundamentales: Energa y Cambio Climtico, Demografa, Mercados en Crecimiento y Mercados Financieros. Estos temas se correlacionan con cinco de las seis tendencias/unidades empresariales que se tratan en el Informe Anual de GE de 2007: Soluciones Ambientales, Demografa, Mercados Emergentes y Originacin, as como discusiones relacionadas con otro tema empresarial identificado en el Informe Anual: Tecnologa de Infraestructura. A estas discusiones temticas, les precede una seccin sobre la Excelencia Operativa de GE. La seccin de Desempeo que completa este informe, presenta los puntos de datos, las actividades y el progreso realizado en los problemas que sustenta el compromiso de GE con las temticas que impulsan nuestra estrategia empresarial. Los temas y cuestiones que destacamos tienen un impacto en el negocio global de GE y en nuestras prioridades de responsabilidad social. Nuestro informe es en beneficio de todas las partes interesadas, pero con mayor importancia de nuestros empleados, porque son ellos quienes marcan la diferencia con lo que hacen cada da. Nuestra esperanza est puesta, tambin, en que este informe siga estimulando cada vez ms el dilogo sobre cuestiones de Responsabilidad Social. Porque qu es Responsabilidad Social si no un dilogo sobre los asuntos ms complejos?

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Durante el proceso, esperamos que haya discusiones constructivas y nos adaptaremos segn sea necesario sobre la base de lo que aprendamos. Mediante la colaboracin en el desarrollo de soluciones, GE puede trabajar para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, de nuestros empleados y de nuestros inversionistas. Para ponerse en contacto con GE, consulte por favor la seccin "Informacin de Contacto" en la parte interior de la contraportada de este informe. CITIZENSHIP MATRIX GRAPHIC SEE PDF Prioridades estratgicas y compromisos Determinar el alcance de los informes de responsabilidad social corporativa Hoy da, se reconoce cada vez ms que las empresas afectan al mundo a travs de lo que deciden hacer pero tambin cuando evitan realizar acciones en cuestiones ambientales y sociales, actividades que a su vez pueden influir en el rendimiento empresarial. Nuestro enfoque para identificar y discutir las prioridades de la Responsabilidad Social corporativa se basa en tres componentes. Para ms informacin sobre estos componentes visite: www.ge.com/citizenship/priorities. Estrategias empresariales: Invertir en las tendencias (Seis unidades empresariales) Tecnologa de Infraestructura Mercados Emergentes Soluciones Ambientales Demografa Conexiones Digitales Originacin Liderazgo en Responsabilidad Social (Cuatro reas de liderazgo en Responsabilidad Social) Ecomagination Mercados Emergentes Cumplimiento y Buen Gobierno Medio Ambiente, Salud y Prevencin Elementos del marco de responsabilidad social de GE Hacer dinero Hacerlo ticamente Hacer la diferencia Mediante la integracin de nuestro marco de Responsabilidad Social, reas de liderazgo y nuestras unidades empresariales, tenemos la capacidad para

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identificar mejor los desafos y oportunidades de Responsabilidad Social integrados en nuestra estrategia empresarial (ver pgina opuesta). Lo nuevo en el informe de este ao es el grfico de la pgina opuesta, que incluye cuestiones actuales y oportunidades potenciales y desafos integradas en nuestra estrategia empresarial. Lo ms importante para nosotros y para la sociedad en los prximos aos, es que estos aspectos de Responsabilidad Social orientarn nuestra discusin sobre las oportunidades, los desafos y la presentacin de nuestro informe de rendimiento de este ao. El nuevo formato de los informes El informe de este ao representa una importante evolucin de los informes anteriores. La razn fundamental es estructurar el informe de la manera que mejor est alineada con la estrategia de la empresa y tambin trasladar gran parte de la discusin de desempeo a: www.ge.com/citizenship. Con base en la retroalimentacin de los participantes internos y externos, esta nueva estructura permite ahora que la empresa presente sus desafos y oportunidades de una manera ms accesible al lector y ms pertinente a los empleados. Aspectos sobresalientes Informes Se entreg un nuevo informe de Responsabilidad Social que se centra en temas clave, el contexto y la pertinencia para GE. El informe incluy la participacin de varios expertos que dieron sus opiniones sobre cuestiones fundamentales, dilemas y desafos que GE y que las multinacionales enfrentan en el mbito de responsabilidad social. Meta en la reduccin del uso del agua En mayo de 2008, GE anunci una meta en la reduccin del uso global del agua en nuestras operaciones de fabricacin; con una reduccin del 20% para el ao 2012 a partir de nuestra base de referencia de 2006. Innovacin de productos en mercados emergentes Se desarroll un resumen de las soluciones para atender las necesidades en los mercados emergentes, incluida la atencin en salud, agua y energa. Ecomagination Los ingresos de los productos ecomagination aumentaron de $12 mil millones en 2006 a $14 mil millones en 2007, lo que representa un 23% de los ingresos globales de toda la Empresa en 2007. Reduccin de gases de efecto invernadero (GEI) y energa En 2007, la Empresa redujo las emisiones de GHG en un 8% en comparacin con los niveles de 2004. La intensidad de los GHG y de la

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energa se han reducido en 34% y 33%, respectivamente, en comparacin al 2004. Derechos humanos Se inici un programa para poner en prctica las consideraciones sobre derechos humanos que incluy la redaccin y puesta a prueba de directrices de implementacin. Se ampli el programa de debida diligencia de proveedores para cubrir la libertad de asociacin, la discriminacin y el acoso de conformidad con la Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos de GE. Poltica pblica El cambio climtico en parte y como resultado de los esfuerzos de USCAP se convirti en la prioridad en cuestiones ambientales en el Congreso de EE.UU. en 2007, con numerosas audiencias, el primer informe de un proyecto de ley bipartidista de la Comisin del Medio Ambiente del Senado y el compromiso de lderes de ambas cmaras para promulgar leyes al respecto. Globalizacin Los negocios de GE por fuera de Estados Unidos han crecido de un 35% en 2002 a ms del 50% en 2007. Las operaciones de GE en 22 pases ya generan ingresos que superan los mil millones de USD. Rendimiento de la Empresa Los ingresos en 2007 crecieron un 14% a $173 mil millones y las utilidades de las operaciones continuas crecieron un 16% a $22,5 mil millones. Procesos de apoyo y elementos para informes Prioridades clave de responsabilidad social por unidad empresarial En 2007, la compaa complet su proceso piloto de evaluacin de responsabilidad social con GE Healthcare y posteriormente con GE Money. En 2008, GE tiene previsto continuar su proceso formal de evaluacin con nuestras otras cuatro unidades de negocio(GE Commercial Finance, NBC Universal, GE Infrastructure y GE Industrial), proceso que se dise y gestion en colaboracin con Business for Social Responsibility y en el cual todas las decisiones definitivas sobre su contenido correspondieron a GE. El prximo ao, GE tiene previsto analizar cmo se gestionan los resultados del proceso de evaluacin y cmo puede repetirse con ms eficacia el proceso en los aos venideros a fin de que contribuya a los esfuerzos de la empresa tanto en su estrategia de presentacin de informes, como de Responsabilidad Social corporativa. Nuestros compromisos para 2007 - 2008

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Continuar las sesiones de dilogo entre las mltiples partes interesadas. Motivar la retroalimentacin de las partes interesadas como parte del proceso de evaluacin de responsabilidad social. Participacin de las partes interesadas GE valora y reconoce la importancia de la participacin de las partes interesadas en el conocimiento y comprensin de sus preocupaciones y problemas. El dilogo desarrollado entre GE y las numerosas partes interesadas nos permite apreciar nuevas perspectivas y comprender mejor cmo nuestras metas de negocios pueden alinearse con las metas comunes de la sociedad y de sus miembros. De ah que fortaleciendo nuestro desempeo empresarial y nuestros compromisos estn claramente vinculados al aprendizaje, a la formulacin de polticas y los procesos de toma de decisiones de GE. En 2007, GE continu con el compromiso del dilogo abierto y permanente con un conjunto diverso de partes interesadas de todo el mundo, entre las cuales se incluye a representantes gubernamentales, organizaciones no gubernamentales (ONG), analistas industriales y financieros, grupos de defensa medioambiental, medios de comunicacin, clientes, lderes comunitarios y empleados. Algunos de nuestros principales compromisos se resean a continuacin: Trabajadores: Encuestas annimas de todos los empleados, grupos con enfoque Crotonville, reuniones plenarias con el presidente y otros altos directivos y mesas redondas con varios sectores de la diversa poblacin de empleados de GE. Clientes: Dreaming Sessions (sesiones para poner en comn las ideas), City Swings (tendencias de la ciudad) del Director General, Net Promoter Scorecards (escala para medir el apoyo de nuestros clientes) y "At the Customer" (iniciativas de calidad centradas en el cliente). Inversores: Por mucho tiempo GE ha tenido un proceso sistemtico de comunicaciones para satisfacer las necesidades de informacin de nuestros inversores. GE realiza ms de 350 reuniones de analistas e inversionistas cada ao y difunde actualizaciones mensuales de correos electrnicos y folletos trimestrales que cubren todos los segmentos empresariales, los aspectos sobresalientes de la Responsabilidad Social corporativa y los principales eventos. Proveedores: Programas de capacitacin de proveedores, evaluaciones, sesiones de "formacin de formadores" centradas en temas clave, sesiones para compartir las buenas prcticas y conferencias de proveedores. Dilogos entre las diversas partes interesadas: Incluye inversionistas , organizaciones no gubernamentales, organizaciones comunitarias y otros

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destacados agentes externos. Para este informe, GE llev a cabo dilogos entre diversos agentes sociales en Ginebra, Suiza; Washington, D. C., y Nueva Delhi, India. Consejo Asesor Ejecutivo para la Responsabilidad Social Corporativa (CEA) de GE La alta direccin de GE, incluido el Consejo Asesor Ejecutivo para la Responsabilidad Social Corporativa (CEA), participa regularmente en la revisin de la retroalimentacin de las partes interesadas. Este grupo celebra reuniones por lo menos una vez cada tres meses para revisar la retroalimentacin resumida y las cuestiones de las partes interesadas que son importantes en los esfuerzos de la empresa para garantizar la adecuada implementacin de acciones y recursos. Como parte de CEA cinco altos ejecutivos de GE: Brackett Denniston, Vicepresidente Adjunto y Asesor General; Bob Corcoran, Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa; Gary Sheffer, Director Ejecutivo de Comunicaciones Corporativas y Relaciones Pblicas; Ann Klee, Vicepresidenta de Programas Ambientales, y Lorraine Bolsinger, Vicepresidenta de ecomagination. Perspectivas de los empleados Los empleados son los embajadores de nuestra empresa y reflejan nuestro compromiso con la Responsabilidad Social en todo el mundo. Este informe ofrece las perspectivas de los diversos empleados, las cuales proporcionan ms contexto para la presentacin de nuestros informes. Perspectivas de los expertos En respuesta a la retroalimentacin del informe del ao pasado, GE invit por primera vez a varios expertos para que dieran sus opiniones acerca de los desafos y problemas principales que GE y las multinacionales encaran en el mbito de la Responsabilidad Social corporativa. Algunas de estas opiniones que no han sido editadas por GE se incluyen en este informe. Los aportes de los expertos para este informe no implican respaldo de un individuo u organizacin a este informe o de manera ms general, a las polticas y prcticas de GE. De la misma manera, su inclusin no constituye respaldo de GE a la opinin o posicin de un individuo u organizacin. Normas para la presentacin de informes y garanta GE recurri a un Grupo Consultivo de Agentes Sociales para evaluar y comentar sobre la calidad de los informes (vea la Carta del Grupo Consultivo en la pgina 12). El compromiso continuo de las partes interesadas ha permitido a la Empresa determinar el impacto e influencia de sus esfuerzos en la Responsabilidad Social corporativa. Los comentarios del Grupo Consultivo tienen la intencin de informar y orientar a los lectores del informe, como tambin a GE.

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Se hizo uso de la Norma de Garanta AA1000. GE mantiene su compromiso con las Directrices para Informes de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative (GRI), que han perfilado el desarrollo de este informe. Para este informe 2007-2008, hemos utilizado las Directrices "G3" de GRI y compilado el informe de conformidad con el Nivel de Aplicacin A de GRI. Para obtener ms informacin sobre las Directrices GRI, por favor visite: www.ge.com/citizenship/reporting. Puede encontrase un completo ndice GRI para el informe en: www.ge.com/citizenship/GRI. Este informe, publicado en junio de 2008, comprende las operaciones de GE en todo el mundo para el ao fiscal 2007, excepto si se indica de manera diferente. Se trata del cuarto informe de Responsabilidad Social corporativa de GE. Los informes de aos anteriores estn disponibles en: www.ge.com/citizenship/reporting. Percepciones de las reuniones de las partes interesadas GE 2008 GE ha aprendido a valorar y a reconocer que el dilogo en nuestras reuniones regionales entrega un verdadero potencial para hacer frente a los desafos de manera colaborativa y fomentar la innovacin a travs de la orientacin y el aprendizaje mutuo. Las reuniones regionales se han convertido en una va probada para que los ejecutivos de GE elaboren las polticas y aproximaciones de Responsabilidad Social corporativa de la empresa sobre cuestiones estratgicas, as como para que fortalezcan, participen eficazmente y hagan crecer nuestra red de partes interesadas. Un poco de historia A finales de 2006 y principios de 2007, organizamos nuestra segunda serie de reuniones regionales en Bruselas, Nueva York y Hong Kong en busca de orientacin y asesoramiento de partes interesadas clave, lderes del pensamiento y expertos durante el proceso de desarrollo de nuestra Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos, que publicamos en el tercer trimestre de 2007. El desarrollo de la Declaracin fue, a su vez, una respuesta directa a la retroalimentacin de las partes interesadas que recibimos durante nuestra primera serie de reuniones a principios de 2007. Antecedentes de las reuniones 2008 Este ao buscamos reflexionar en nuestro progreso en relacin con la aplicacin de nuestra Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos, como tambin en nuestros esfuerzos ms amplios de ecomagination y desarrollo, para seguir explorando los vnculos entre las operaciones de GE y el programa ms amplio de los derechos humanos. En particular, convocamos a expertos y partes interesadas de tres regiones para discutir: Cmo puede GE avanzar en la aplicacin de la Poltica de Derechos Humanos global de la Empresa y en particular, en relacin con nuestro papel

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como patrocinador mundial de los Juegos Olmpicos de Beijing 2008? En otras palabras, "Qu significa ser un buen ciudadano global? "(Ginebra) Cmo puede GE integrar ms su trabajo de liderazgo medioambiental en su estrategia y la prctica, ampliando sus esfuerzos por fuera de Estados Unidos y conectando tambin sus esfuerzos con el programa ms amplio de desarrollo? (Washington, D. C.) Cmo puede GE promover una aproximacin eficaz para servir a las comunidades del mundo en el desarrollo de la posicin nica de la Empresa de proporcionar soluciones de infraestructura a los sectores pblicos y privados? (Nueva Delhi) Para obtener ms informacin acerca de GE y de las partes interesados participantes en estas reuniones, por favor, visite: www.ge.com/citizenship/processes. Percepciones de las reuniones de 2008 GE apreci en gran medida las discusiones honestas y abiertos en las tres reuniones. Nos gustara compartir valorando la orientacin y asesoramiento que recibimos un resumen de las oportunidades y desafos clave que las reuniones nos ayudaron a identificar y explorar. Discutimos muchas de estas oportunidades y desafos en el informe de este ao y esperamos mayor compromiso durante el prximo ao que nos ayude a elaborar y orientar nuestro enfoque y esfuerzos en Responsabilidad Social corporativa. Para que el lector tenga una nocin de las discusiones de las reuniones, en este informe se presentan tambin numerosos puntos de vista de expertos sin editar generados por los participantes en las reuniones. Estas percepciones incluyen: Poltica pblica sobre el cambio climtico Comunicacin clara y coherente que incluye recomendacin y aclaracin de las estructuras eficaces y crebles de la poltica global, la participacin en discusiones nacionales y locales sobre polticas comerciales y la participacin del cliente en la tecnologa limpia (Washington, D. C.). Inversin empresa a pas Capacidad innovadora y adaptacin de productos impulsados por la cultura y el contexto local (Nueva Delhi). Uso de productos por los clientes Aclaracin de la aproximacin de GE a la responsabilidad del cliente sobre los productos GE, incluido el aumento de la participacin con la sociedad en las principales preocupaciones tales como la tecnologa dual y la gestin post-venta (Ginebra, Nueva Delhi y Washington, D. C.).

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Ampliacin de las fronteras Hacer partcipes a los expertos a medida que GE sigue haciendo operativa su Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos y examinando un enfoque de ciclo de vida para los productos GE, mientras que la Compaa aplica sus esfuerzos para ayudar a reducir las emisiones de CO2 en su cadena de suministro (Ginebra, Washington, D. C.). Derechos humanos Aumento del posicionamiento pblico en cuestiones empresariales relacionadas con las nuevas y permanentes conversaciones en materia de derechos humanos y participacin proactiva a medida que vayan surgiendo, por ejemplo los Juegos Olmpicos de Beijing de 2008 (Ginebra). Localizacin del compromiso Una mayor comprensin de las implicaciones derivadas de posicin nica de GE como empresa B2B que provee soluciones de infraestructura a pases (desde desarrollo de tecnologa, hasta implementacin local) (Nueva Delhi, Washington, D. C.). Colaboracin y asociacin estratgicas El mximo aprovechamiento de las fortalezas y competencias bsicas de GE, (compromiso con la innovacin y la capacidad para adaptar proyectos y programas) en colaboracin y alianzas estratgicas para garantizar la aceptacin y la sostenibilidad (Nueva Delhi). GE ha invertido en una cartera de seis empresas lderes que nos dan la magnitud y la amplitud de las capacidades para entregar resultados en los temas esenciales del maana. GE Infrastructure Es uno de los principales proveedores mundiales de tecnologas fundamentales para pases desarrollados y en vas de desarrollo, entre ellas la aviacin, la energa, el petrleo, gas, el transporte, las tecnologas de tratamiento de aguas y los servicios. GE Infrastructure tambin ofrece servicios de financiamiento a empresas de aviacin, energa y transporte. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $41,8 2006 $47,4 2007 $57,9 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $7,7 2006 $8,8

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2007 $10,8 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $85 2006 $85,5 2007 $106 GE Commercial Finance GE Commercial Finance ofrece una amplia gama de productos y servicios dirigidos a facilitar el crecimiento de empresas en todo el mundo. GE Commercial Finance ofrece prstamos, arrendamientos operativos, programas de financiamiento y otros servicios. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $20,7 2006 $23,8 2007 $34,3 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $4,5 2006 $5,3 2007 $6,0 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $22 2006 $22 2007 $25 NBC Universal NBC Universal es una de las compaas de medios de comunicacin y entretenimiento lderes en el desarrollo, produccin y marketing de entretenimiento, noticias e informacin para un pblico global. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $14,7 2006 $16,2 2007 $15,4 BENEFICIOS (en miles de millones de USD)

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2005 $3,1 2006 $2,9 2007 $3,1 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 $15 2006 $15 2007 $15,5 GE Money GE Money es un proveedor lder de servicios crediticios y bancarios para consumidores, minoristas y concesionarios automovilsticos en todo el mundo; ofrece productos financieros como tarjetas de crdito bajo identidad empresarial propia, prstamos personales, tarjetas bancarias, prstamos y arrendamientos para automviles, hipotecas, reunificacin de deudas; prstamos sobre valor lquido de la vivienda, seguros de crdito, depsitos y otros productos de ahorro. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $19,4 2006 $21,7 2007 $25,0 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $2,5 2006 $3,3 2007 $4,3 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 20 2006 52 2007 51 GE Industrial Ofrece una amplia gama de productos y servicios en todo el mundo, los cuales incluyen electrodomsticos, iluminacin y productos industriales, sistemas de automatizacin para fbricas y de computacin integrada, sensores, pruebas no destructivas, distribucin de energa elctrica, control de alimentacin de energa y tecnologas en seguridad.

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INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 32,6 2006 33,5 2007 17,7 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 1,3 2006 1,6 2007 1,7 EMPLEADOS (en miles de millones de USD) 2005 ~85,5 2006 ~89 2007 ~70 GE Healthcare Ofrece tecnologas y servicios mdicos transformacionales que estn comenzando una nueva era en la atencin al paciente. Nuestra experiencia en tecnologas de informacin e imgenes mdicas, diagnstico mdico, sistemas de monitorizacin de pacientes, mejoramiento del desempeo, tecnologas de descubrimiento de frmacos y de fabricacin biofarmacutica est ayudando a los mdicos de todo el mundo a reimaginar nuevas maneras de pronosticar, diagnosticar, informar, tratar y dar seguimiento a la enfermedad, para que los pacientes puedan vivir su vida con plenitud. INGRESOS (en miles de millones de USD) 2005 $15,2 2006 $16,6 2007 $17,0 BENEFICIOS (en miles de millones de USD) 2005 $2,6 2006 $3,1 2007 $3,1 EMPLEADOS (en miles de millones de USD)

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2005 $45 2006 $46 2007 $47 Carta de Jeff Immelt: Estimados amigos, Durante 130 aos, GE ha demostrado que podemos adaptarnos gilmente a las necesidades de nuestros clientes y a las del mundo. Esta capacidad de evolucionar y crecer ha fortalecido a la empresa con el paso del tiempo y es la que define hoy a GE. Los avances en el mercado global sugieren un crecimiento futuro potencialmente enorme para GE. Sin embargo, tambin nos exige un cambio en el papel que desempeamos: los cambios en la demografa, el crecimiento en los mercados emergentes, la nueva realidad del cambio climtico y otros problemas, son las oportunidades de negocios que deben empalmarse con cambios progresivos en las polticas sociales. Son oportunidades para que GE sea grande, y tambin buena. Este Informe de Responsabilidad Social 2007 ilustra la forma en que ampliamos activamente nuestro papel en el mundo. Estamos ampliando las alianzas con los gobiernos algunos de los cuales son clientes importantes de GE y unirse con los proveedores, las organizaciones no gubernamentales, acadmicos e intereses locales para abordar conjuntamente algunos de los problemas ms difciles del mundo. Esta actividad se refleja en las nuevas metas de conservacin del agua en la introduccin de GE de este informe, as como en la informacin sobre nuestra implementacin de una Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos. Tambin seguimos diseando nueva tecnologa de punta especficamente para los mercados emergentes como China e India. Desplegamos ms de un siglo de experiencia y conocimientos en buen gobierno para fomentar un mayor reconocimiento generalizado del estado de derecho. Y donde GE y sus empleados pueden marcar una diferencia real y fundamental en las comunidades que trabajamos y vivimos, no slo hablamos: hacemos. Reconocemos que las oportunidades para crecer conllevan desafos reales de responsabilidad social. Cuando la sociedad cambia, las empresas deben

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ser proactivas en el cambio junto con ella. Lo hacemos as, pasando del dilogo a la accin. En este informe se detalla cmo. Jeffrey R. Immelt Presidente de la Junta Directiva y Director Ejecutivo General Electric Company. Carta de Brackett Denniston y Bob Corcoran: Estimados amigos, GE es una compaa global que atiende a los clientes dondequiera que se encuentren. Suministramos productos, servicios y experiencia profesional en todo el mundo para asegurarnos de que aprovechamos la mejor prctica disponible en cualquier lugar. Fomentar la diversidad de talento, culturas e ideas es fundamental para nuestro xito. Estamos acelerando la transformacin de nuestra Empresa para que sea ms gil y atenta a las necesidades de los clientes. Actualmente llegamos a ms de 100 pases y nuestro crecimiento est alineado con algunos de los mercados ms dinmicos del mundo. Ms que nunca, nuestra atencin se centra entorno a la aplicacin de nuevas tecnologas, productos y prcticas que tienen impacto en la sociedad. La responsabilidad social es algo ms que hacer cosas buenas para la comunidad. Se trata de inversin responsable y desarrollo de productos, apoyo a los derechos humanos y una mejor comprensin del impacto de la empresa en la sociedad. En este caso, la sociedad comprende el gobierno, los consumidores, los proveedores y otros actores dentro de nuestro mbito de influencia. Para una empresa como GE, existe la tendencia de muchos a esperar que GE lo sea todo para las partes interesadas. Hay desafos en cuanto a cmo y dnde realizamos los negocios hoy, desafos que varan segn la regin, la cultura y la poblacin. Nuestra esfera de influencia es compleja y dinmica. Debemos ser parte de la solucin a algunos de los problemas ms difciles del mundo, tales como el cambio climtico, los derechos humanos y los cambios en la demografa mundial. Y necesitamos manejar responsablemente nuestro crecimiento en sectores y regiones que tienen pocas estructuras normativas establecidas o donde, a veces, stas presentan conflictos. Los asuntos globales se ven afectados en particular por la creciente complejidad de los entornos normativos. El comportamiento normativo responsable es importante, especialmente de cara a entornos normativos

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ms estrictos en todo el mundo. Estamos colaborando con los gobiernos y otras partes interesadas para ayudar a establecer normas y crear la capacidad para el beneficio mutuo de todos los actores. Ms detalles sobre estas iniciativas se pueden encontrar en nuestra discusin Excelencia Operativa, concretamente en nuestra aproximacin a la excelencia normativa y poltica pblica. Creemos que la responsabilidad y la tica en los negocios son parte de la solucin y que las malas prcticas y productos empresariales pueden ser parte del problema. El ao pasado, GE continu promoviendo sus prioridades y polticas de Responsabilidad Social corporativa, proceso que creemos se refuerza a travs de nuestro compromiso con una gran diversidad de agentes sociales. A travs del dilogo permanente, recibimos retroalimentacin til para identificar problemas y temas de inters para nuestros esfuerzos en Responsabilidad Social. Tenemos la conviccin de que a medida en que las preocupaciones de la sociedad tienen cada vez un mayor impacto en los negocios, la continua participacin de las partes interesadas seguir siendo crtica. Sea cual sea la forma en que GE se dirija, lo hace desde una cultura comn conformada por fuertes valores, innovacin, liderazgo e integridad. Mientras GE sigue enfrentando grandes problemas en todo el mundo, sabemos que lo hacemos sobre una base de valores slidos. Puede que los desafos sean cada vez mayores, pero tambin lo son las oportunidades para marcar la diferencia. Brackett B. Denniston III Vicepresidente Ejecutivo y Asesor General. Robert L. Corcoran Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa Carta del Grupo Consultor de Agentes Sociales La tarea del Grupo ha sido ayudar a mejorar la calidad del Informe de Responsabilidad Social 2007-2008 a travs del dilogo con GE y ofrecer este comentario en su etapa de desarrollo con instrucciones recomendadas para el futuro y para los informes de sostenibilidad de GE. El comentario no es ni una auditora ni un informe de comprobacin, sino que tiene la intencin de proporcionar orientacin a los lectores y a GE. Para cualquier empresa, proporcionar una visin global de un ao sobre un negocio en movimiento constante es un desafo importante, desafo que es an ms difcil para GE, cuyos negocios globales son muy diversos y complejos. Es en este contexto que exponemos nuestro comentario, el cual abarca solamente el informe principal, aunque tambin hemos proporcionado

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retroalimentacin sobre ciertos aspectos de la informacin en lnea sobre el desempeo de la Responsabilidad Social corporativa de GE. El Grupo expresa sus opiniones como un colectivo de individuos y no en nombre de las organizaciones de estos individuos. En reconocimiento a nuestro tiempo invertido, nosotros o la organizacin de nuestra eleccin recibimos honorarios individualmente y GE no restituy los gastos. El Grupo fue diseado, organizado y facilitado por AccountAbility. Aspectos sobresalientes del Informe de Responsabilidad Social: Este ao, GE ha estado muy atenta durante todo el proceso de elaboracin y elogiamos la reestructuracin sustancial del informe para mejorar su calidad. Como resultado, el informe de GE ha avanzado en enfoque, claridad y cobertura. Los adelantos notables incluyen: Mejoramiento en la alineacin estratgica del informe: ahora su estructura refleja las unidades empresariales de crecimiento de GE. Permite que los lectores juzguen mejor cmo se integra la Responsabilidad Social dentro de las metas estratgicas de GE. Ampliacin de la consideracin de los enormes desafos sociales y ambientales que enfrenta. Exploracin ms estrecha de reas pertinentes, incluida una evaluacin ms veraz de dnde enfrenta dilemas de los vacos tecnolgicos, las seales del mercado o el entorno normativo. Atinadamente no ha intentado abarcar cada posible elemento de la Responsabilidad Social global. Transferencia de una cantidad considerable de datos a la web. Esto permite que GE presente una descripcin clara y enfocada de los aspectos ms pertinentes de su desempeo en el Informe de Responsabilidad Social. Qu tan completo es el Informe de Responsabilidad Social? Este informe proporciona mejor informacin acerca de la aproximacin de GE a la Responsabilidad Social y de los impactos y desempeo de sostenibilidad que los informes precedentes. Demuestra progreso en el compromiso de la Empresa con una participacin ms abierta y continua de las partes interesadas y con la creciente comprensin de sus impactos sociales y ambientales. GE ha proporcionado un slido y mejorado enfoque sobre Energa y Cambio Climtico, que incluye un claro progreso en 2007 y reconoce tambin dilemas ms amplios y toma en consideracin el papel de GE en su solucin. Aplaudimos los esfuerzos de GE para desarrollar productos que ayudan a enfrentar el desafo climtico. Sin embargo, en futuros informes de GE se tendrn que evaluar los elementos con mayor contenido de carbono de su cartera de negocios, como los productos y servicios extrados de

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combustibles fsiles en particular, las arenas petrolferas y la generacin de energa en centrales trmicas a carbn, en el contexto de la necesidad de grandes reducciones en las emisiones globales. Esto significara, por ejemplo, indicar cmo se alinean estas reas de negocios con la poltica que GE ha respaldado como principal miembro de USCAP (Asociacin para la Accin Climtica de Estados Unidos) y su compromiso de reducir en un 60-80% las emisiones en Estados Unidos antes del ao 2050. El Grupo qued impresionado con la seccin Excelencia Operativa, la cual ilustra la forma en que la Responsabilidad Social se vincula integralmente con la propia cultura de GE y muestra cmo traduce las metas de sostenibilidad a la prctica a travs de una operacin diversa y global. Un tema importante es el compromiso y esfuerzos de GE por promover el principio de derecho. El Grupo deseara que los informes futuros examinen ms profundamente cmo este compromiso se traduce en la prctica. Este informe cubre lo que es pertinente? El informe hace hincapi en los aspectos pertinentes de la Responsabilidad Social de GE, relacionando de manera ms eficaz a los impulsores del desempeo empresarial. Son aspectos positivos la decisin de GE de alinear el informe de este ao con sus metas empresariales estratgicas, su compromiso con diversas unidades empresariales para identificar problemas pertinentes y la continua profundizacin de su compromiso con las partes interesadas. Concretamente, el Grupo elogia el mejoramiento de la transparencia en el tamao de ecomagination en relacin con el portafolio global de productos y flujo de ingresos de GE. La discusin ms abierta de GE acerca de la energa nuclear como fuente futura y el aumento de su transparencia y rendicin de cuentas sobre los productos militares son pasos importantes para mejorar la divulgacin de asuntos pertinentes. El informe del prximo ao se beneficiara de discusiones ms detalladas sobre los impactos pertinentes que constituyen desafos como el tratamiento de los desechos nucleares y la consideracin de los productos militares, son pasos importantes para mejorar la divulgacin de asuntos pertinentes. El informe del prximo ao, se beneficiarade discusiones ms detalladas sobre los impactos pertinentes que constituyen desafos como el tratamiento de los desechos nucleares y la consideracin de los productos militares dentro de la estrategia de ecomagination de GE. El Grupo tambin acoge la aclaracin de la poltica de GE que enfrenta los problemas de derechos humanos que van ms all de prcticas laborales en su cadena de suministro, incluidos el uso de productos y las responsabilidades del cliente. Sin embargo, el Grupo considera que el informe an no refleja plenamente la sofisticada comprensin de GE acerca de estas cuestiones, ni su propio papel de liderazgo en la definicin de la conversacin global sobre las empresas y los derechos humanos.

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Alentamos a GE a profundizar y mejorar sus informes sobre las implicaciones de su participacin en los Juegos Olmpicos de Beijing, entre ellas las posibles consecuencias de su compromiso con las partes interesadas clave, y sus propios esfuerzos, incluidos los grupos de presin (tambin en lo que se refiere a las expectativas del papel de GE en el contexto de la situacin en Darfur). Este informe cubre la capacidad de respuesta de GE a los asuntos pertinentes? En el informe se comunica el compromiso de GE de mejorar su desempeo y transparencia en los negocios y en la Responsabilidad Social. Incluye compromisos a largo plazo y objetivos especficos en ciertas reas. El informe de este ao tambin indica un progreso visible en reas pertinentes y prioritarias del informe del ao pasado. Hay que felicitar a GE por la introduccin de una meta en la reduccin del uso del agua con base a una evaluacin de su utilizacin del agua con referencia al 2006. Adems, el Grupo acoge la articulacin que hizo GE de sus metas en todas las secciones y el cuadro De un vistazo al final del informe, que muestra los datos de rendimiento en el transcurso del tiempo. Sin embargo, el Grupo contina alentando a GE para que identifique los indicadores y objetivos de rendimiento ms especficos y cuantitativos para aumentar an ms la solidez y credibilidad del informe. Ms informacin sobre la trascendencia global y local del rendimiento especfico de los negocios y operaciones de GE fortaleceran an ms la informacin sobre el rendimiento. Igualmente apreciamos la respuesta de GE a las recomendaciones que hizo el Grupo el ao pasado, en particular a la estipulacin de datos reales de rendimiento para el 2007 frente a los acumulativos en contraste con los objetivos y la inclusin de voces externas, lo cual enriquece la discusin del informe sobre los desafos y oportunidades que enfrenta la Empresa. Recomendaciones para informes futuros El Grupo anima a GE a seguir innovando en sus informes, mientras que nosotros los y le estimulamos a luchar por el liderazgo en la promocin de transparencia significativa en toda la comunidad empresarial global. Inyectar la sostenibilidad en los informes financieros: El Informe de Responsabilidad Social de este ao ha puesto de manifiesto la importancia estratgica de los programas de GE para su rendimiento empresarial a largo plazo. Estos aspectos pertinentes de gestin de la sostenibilidad e innovacin deberan incorporarse en la divulgacin de informacin regular a los inversionistas, incluidos informes trimestrales y anuales, as como en las declaraciones de representacin.

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Incorporar a la Responsabilidad Social en las operaciones: Nos gustara acoger la transparencia sobre cmo se hace realidad el desempeo de sostenibilidad para los empleados de GE individualmente, a travs de la evaluacin y compensacin del desempeo. Hacer corresponder los informes globales con los datos a nivel nacional: Utilizar el sitio web de GE para proporcionar datos e informacin del rendimiento a nivel nacional a las partes interesadas del mundo, incluidas las percepciones y resultados de la participacin de las partes interesadas y empresas clave, especialmente en regiones de alto crecimiento como Asia. Discutir la participacin de la poltica pblica: Fortalecer ms la divulgacin de informacin sobre las actividades de poltica pblica de GE y de activismo sobre los principales temas de Responsabilidad Social en los planos mundiales y nacionales, incluidas las organizaciones de socios que representan a GE. Considerar la posibilidad de hacer todas las propuestas a los gobiernos disponibles en el sitio web. Explorar en torno a los derechos humanos: Dar ms relieve a la aproximacin y prctica de los derechos humanos por parte de GE e ilustrar su reflexin al abordar los dilemas difciles, como poner en prctica la poltica de GE sobre derechos humanos en todo el mundo es particularmente complejo, esta rea no se presta para metas cuantitativas, pero s para estudios de casos y un debate activo sobre los dilemas y facetas fundamentales para los desafos que enfrenta la Empresa sobre los derechos humanos. Por ejemplo, el uso ilegal de equipos de ultrasonido de GE para la seleccin del sexo en los fetos que llevan a cabo los mdicos en la India o la aplicacin de las normas globales de derechos laborales de GE dentro de su cadena de suministro en entornos difciles como China. Enriquecera el informe ms informacin sobre las medidas que ha adoptado la Empresa para armonizar su rendimiento con sus polticas sobre derechos humanos. Progresar en el plan "Energa y Cambio Climtico": Profundizar en los informes sobre la contribucin de la Empresa con su compromiso ante USCAP de reducir de un 60 al 80% las emisiones en EE.UU. para el 2050: cmo planea GE, a nivel prctico, ayudar a alcanzar estas metas a travs de la adaptacin tecnolgica o la ampliacin de ecomagination. Presentar los informes centrados en el usuario: Experimentar y explorar la mejor manera de alcanzar y comunicarse con la gran diversidad de partes interesadas de la Empresa, especialmente aquellos que tienen intereses particulares establecidos o quienes puedan tener un acceso limitado a la web. Grupo Consultivo de Agentes Sociales

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Nuestro compromiso 2007-2008 Comprometer ms la experiencia del Grupo Consultivo de Agentes Sociales. Seis personas fueron invitadas por GE a ser parte del Grupo y fueron seleccionadas conjuntamente con AccountAbility, que a su vez, acta como Coordinador del Grupo. Los miembros del Grupo fueron elegidos por sus intereses y preocupaciones, su experiencia y sus conocimientos de GE. A los integrantes del Grupo se les pidi que participaran como individuos y no como representantes de sus organizaciones, las cuales se mencionan a continuacin slo como referencia: Rachel Kyte, Directora del Departamento de Desarrollo Social y Ambiental de International Finance Corporation Nick Robins, Jefe del Centro de Excelencia para el Cambio Climtico de HSBC Elizabeth McGeveran, Vicepresidenta Ejecutiva de Inversin Sostenible y Buen Gobierno, F&C Management Ltd. Isabel Hilton, Fundadora de China Dialogue Elizabeth Cook, Vicepresidenta de Estrategia y Desarrollo Institucional de WRI Salil Triphali, Asesor Principal en Polticas de International Alert. El Grupo proporcion retroalimentacin a GE con base en un borrador del informe y dio su comentario tras revisar el informe definitivo. El Grupo se centr en la calidad del informe, aunque los miembros sealaron ciertos problemas de desempeo en las conversaciones con GE. El comentario del Grupo, que aqu se presenta, tiene por objeto informar y orientar a los lectores del informe, como tambin a GE. Si bien se recurri al uso de la Norma de Garanta AA1000, el trabajo del Grupo no es una revisin formal en relacin con dicha norma. Excelencia Operativa COMPROMISOS 2007-2008 Compromiso Continuar las sesiones de dilogo entre las mltiples partes interesadas. Alentar la retroalimentacin de las partes interesadas como parte del proceso de evaluacin y priorizacin. Comprometer ms la experiencia del Grupo Consultivo de Agentes Sociales.

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Cumplimiento y Buen Gobierno Continuar mejorando los procesos de alerta oportuna y previsin. Proporcionar explicacin/interpretacin de los aumentos a determinados preocupaciones del defensor de los empleados. Presentar datos del defensor de los empleados (ombudsperson) por zonas geogrficas. Ampliar el alcance de los procesos de cumplimiento para abarcar las cinco "R": riesgo, recompensa, regulacin, relaciones y reputacin. Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Mantener y mejorar los indicadores de GE en MASP mientras se apoya el crecimiento orgnico de a Empresa y se integran las operaciones recin adquiridas. Usar la informacin recopilada en los nuevos indicadores de agua y desechos para identificar nuevas oportunidades para una mayor reduccin adems de las ya emprendidas en los ltimos aos. Agregar otros cinco pases en 2007 al Programa de Calificacin de Sitios para Depsito de Residuos. Continuar el enfoque global sobre las regulaciones. Continuar trabajando en cooperacin con los organismos gubernamentales en temas y sitios de reparacin sobre los cuales GE tiene responsabilidad. Poltica Pblica Desempear un papel de liderazgo en informar de los miembros del Congreso de EE.UU. sobre los beneficios del libre comercio, que incluye el mantenimiento y el mejoramiento de la poltica fiscal internacional para las empresas, los trabajadores y los ciudadanos de EE.UU. Continuar ejerciendo presin para la promulgacin de la reforma jurdica en estados con la mayor responsabilidad potencial de negocios de GE. Productos y Servicios Continuar el enfoque en integracin de adquisicin. PROGRESO 2007-2008 Compromiso Se convoc al dilogo entre las diversas partes interesadas en todo el mundo (Ginebra, Suiza; Washington, D. C., Nueva Delhi, India). Se profundiz en el debate con el Grupo Consultivo de Agentes Sociales, mientras GE haca partcipe al Grupo antes del proceso de redaccin del informe. Se busc puntos de vista ms amplios de las diversas partes interesadas sobre la puesta en prctica de la Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos de GE . Se realizaron ms de 350 reuniones con analistas e inversionistas.

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Fue nominada a "Gran Premio al Mejor Programa General de Relaciones con Inversores", "Mejor Comunicacin con el Mercado Minorista" y "Mejor Programa General de Relaciones con Inversores- Mega-Cap" en 2008 de la revista IR. Fue clasificada "First Team" por la revista Institutional Investor. Se invit y acept perspectivas externas sin editar para incluirlas en el informe de Responsabilidad Social corporativa. Cumplimiento y Buen Gobierno El aumento del uso del proceso de defensora de los empleados demuestra que los lderes han establecido la cultura de integridad correcta, creando un ambiente que anima a los empleados a presentar sus preguntas e inquietudes sin temor a represalias. Se inform oportunamente la investigacin de los problemas al defensor de los empleados, con el 94% de las investigaciones de 2007 cerradas a la fecha, en un plazo promedio de 45 das. Resultados de la investigacin por zonas geogrficas: 56% EE.UU. y Canad, 15% Europa, 16% Asia, 13% Amrica Latina. Se estableci la nueva rea de poltica Excelencia Normativa y se definieron seis procesos que deben ejecutar los lderes de GE. Se actualiz la capacitacin del defensor de los empleados y se celebraron 19 sesiones de capacitacin y 11 talleres regionales. Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) El Total de Incidencias Computables de GE descendi 12% y el Total de Horas Perdidas de GE disminuy en un 15%. Se anunci una nueva meta de reducir el uso del agua en un 20% para el 2012 (a partir de la base de referencia de 2006). Se ampli el Programa de Calificacin de Sitios para Depsito de Residuos, que ahora abarca 38 pases. GE est dando pasos gigantes hacia adelante con el proyecto de limpieza medioambiental ms grande de la Empresa, el dragado del ro Hudson. Poltica Pblica Entreg la lista de gastos corporativos de 2006 (divulgados pblicamente) a los partidos polticos y comits de candidatos en Estados Unidos. GEPAC (Comit de Accin Poltica de GE) desembols $733.540 para los comits de campaa y organizaciones partidistas federales y estatales de EE.UU., con recibos de 2.705 empleados elegibles. Anuncio de Jeff Immelt sobre el doble papel de los ejecutivos nacionales y regionales de GE en los pases en que opera GE. Se continu participando en la Iniciativa Global para Combatir el Terrorismo Nuclear. Se continu con la participacin en USCAP, la Asociacin para la Accin Climtica de Estados Unidos, que GE ayud a formar en 2007. Organiz el foro regional de energa en Hungra.

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Asumi una serie de iniciativas educativas en torno al agua en todo el mundo. EN PROGRESO PARA 2008 - 2009 Compromiso Continuar las sesiones de dilogo entre las mltiples partes interesadas con aumento de la participacin de los lderes empresariales de GE. Ampliar la participacin del Grupo Consultivo de Agentes Sociales ms all de la presentacin de informes, proporcionando retroalimentacin permanente al programa de Responsabilidad Social. Proporcionar ms contexto al proceso de participacin del cliente. Cumplimiento y Buen Gobierno Seguir proporcionando datos de defensora de los empleados por regin y tema. Actualizar los procesos de cumplimiento normativo. Revisar detalladamente el proceso de defensora de los empleados. Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Continuar centrndose en el mantenimiento y mejoramiento de los indicadores de GE para MASP. Dar los siguientes pasos en la reduccin del uso del agua por la Empresa. Continuar centrndose en los cambios normativos. Continuar centrndose en el cumplimiento de las responsabilidades de reparacin de GE. En el segundo trimestre de 2009, GE tiene programado comenzar el dragado del ro Hudson. Poltica Pblica Contribuir al dilogo sobre poltica pblica, generando soluciones eficaces a importantes problemas de polticas. Apoyar los esfuerzos para identificar los problemas de poltica pblica de la prxima generacin, desarrollando y proponiendo novedosas soluciones para los problemas de polticas. Participar en un dilogo constructivo entre las partes interesadas clave Seguir fomentando el dilogo sobre poltica pblica para perfilar y apoyar la participacin de GE. Participar en el liderazgo del estado de derecho, incluido el Foro de Viena ABA 2008 y el ndice de Estado de Derecho. Energa y Cambio Climtico COMPROMISOS 2007 - 2008 Productos y Servicios

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Continuar los avances en ecotecnologas para cumplir los compromisos de ecomagination de GE. Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Continuar centrndose en cumplir la reduccin de gases de efecto invernadero (GEI) y las metas de reduccin de energa. Poltica Pblica Trabajar directamente y travs de USCAP con la administracin y los lderes del Congreso para desarrollar leyes antes de finalizar el 2008 destinadas a reducir las emisiones de carbono. Conducir una serie de seminarios sobre conservacin del agua que unir a expertos industriales en todo el mundo para abordar la reutilizacin industrial del agua, el reciclaje y los problemas de escasez. PROGRESO 2007-2008 Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Se redujo las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 8% en comparacin con los niveles de 2004. La intensidad de los GEI y de energa se ha reducido en un 34% y 33% respectivamente, en comparacin con los niveles de 2004. Una "segunda ronda de bsqueda de tesoros energticos" realizada en sitios clave dentro del portafolio de GE ha identificado importantes reducciones de GEI. En el marco del programa eCO2, que premia a equipos que han alcanzado una reduccin absoluta de GEI del 5% (frente a la lnea de referencia de 2004), se hizo reconocimiento a 46 sitios durante el 2007 por sus logro. Productos y Servicios Inversin en R&D ms limpios rumbo al objetivo de 2010 ($1,5 mil millones), estableciendo fondos de "tecnologa limpia" que superaron el umbral de los mil millones de USD. Se aumentaron los ingresos de ecomagination a $14 mil millones, lo que equivale a un 23% de los ingresos globales de productos de toda la Empresa, indicando un avance significativo hacia el objetivo de 2010 (es decir, por lo menos $20 mil millones). Se lanzaron ms de 60 productos ecomagination desde que comenz la campaa. Para los Juegos Olmpicos de Beijing 2008, GE est haciendo importantes contribuciones a ms de 335 proyectos de infraestructura, incluidos los ejemplos de las tecnologas ecolgicamente racionales de GE, tales como los sistemas de filtracin para reciclaje de agua potable y de agua lluvia en el Estadio Nacional, iluminacin con energa solar en el Campo de Sftbol de Fengtai, etc.

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Se hizo inversiones de capital que totalizaron ms de $250 millones desde 2001 para aumentar la capacidad de investigacin en Estados Unidos y ampliar nuestros cuatro centros mundiales de investigacin. Se explor oportunidades y desafos en torno a la energa, como el desarrollo de reservas de arenas petrolferas, dando consideracin a las caractersticas tecnolgicas mejoradas en relacin con el uso del agua, la dependencia del gas natural, etc. Reconocida por R&D Magazine como la primera entre las 130 empresas principales en R&D del mundo por abordar de manera proactiva los desafos globales de alta tecnologa y por ser el lugar donde los profesionales de IR&D ms desean trabajar Continuar convocando al Consejo Consultivo de ecomagination, integrado por nueve lderes del pensamiento en energa y medio ambiente. EN PROGESO PARA 2008-2009 Productos y Servicios Continuar ampliando los productos y servicios de ecomagination. Continuar aumentando el gasto en R&D para ecomagination. Continuar avanzando hacia el cumplimiento de los compromisos de ecomagination de GE. Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Continuar centrndose en la reduccin de GEI. Dar los siguientes pasos hacia la nueva meta de reduccin del uso del agua por la Empresa. Poltica Pblica Continuar centrndose en los cambios normativos. Compromiso con el cambio de polticas energticas. Mercados Financieros COMPROMISOS 2007-2008 N/A PROGESO 2007-2008 Productos y Servicios Se desarrollaron las Prcticas de Prstamo Responsable, un conjunto de 30 principios rectores basados en amplias revisiones de las partes interesadas y clientes de 21 pases europeos. Poltica Pblica

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Los Servicios Financieros de Energa de GE ultimaron las directrices sobre la financiacin de proyectos energticos. EN PROGRESO PARA 2008-2009 Producto y Servicios Compartir los avances en prstamo responsable. Proporcionar una visin general de las sociedades con fondos soberanos y otros socios estratgicos que participan en proyectos de infraestructura en los mercados emergentes. Demografa COMPROMISOS 2007-2008 Empleados Continuar anticipando las tendencias externas e influyendo en la poltica pblica en materia de recursos humanos. Crear la cultura y la capacidad para el crecimiento global. Atraer, retener y comprometer a los mejores individuos y equipos del mundo. Alentar el consumismo en las opciones de atencin mdica. Usar la tecnologa para impulsar procesos de recursos humanos de vanguardia, sencillos y eficientes. Proporcionar discusin sobre la diversidad de gnero y por regin. Clientes Continuar incorporando la retroalimentacin de los clientes en el desarrollo de productos innovadores. Productos y Servicios Desarrollar nuevos adelantos en medicina molecular para acelerar la visin de la iniciativa Healthcare Re-imagined de GE. Actualizar los avances en la iniciativa Healthcare Re-imagined y tecnologas de rendimiento en los mercados emergentes. Reenfocar los esfuerzos globales de GE Money en programas e iniciativas que promueven la autonoma de la mujer mediante el suministro de educacin financiera y el apoyo a la iniciativa empresarial. Empleados Se invirti ms de mil millones de USD en capacitacin e iniciativas de desarrollo. Se continu el nuevo curso llamado Liderazgo, innovacin y crecimiento para equipos lderes. La poblacin global de empleados de GE tiene ahora el 53% de los empleados trabajando por fuera de Estados Unidos.

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En 2007, GE ampli considerablemente su personal de categora ejecutiva en 4% aproximadamente (176 nuevos ejecutivos). Un aumento de 183 puestos de categora ejecutiva se present por fuera de EE.UU., lo que refleja el continuo crecimiento de la Empresa por fuera de Estados Unidos y en los mercados emergentes. De las 1.000 contrataciones de estudiantes en 2007, 224 procedan de Asia, 148 de Europa, Medio Oriente, frica y 681 de Norte y Sudamrica. Ms de 175.000 empleados completaron la Encuesta de Opinin GE 2008 a comienzos de este ao, la cual fue rediseada para que fuera ms especfica y procesable, adaptndose a las normas globales. Se continu ofreciendo un bien concebido y un paquete de beneficios e innovadores programas de asistencia mdica para los empleados. Se continu el compromiso de aumentar la representacin de la diversidad global de talento en papeles de liderazgo en la Empresa. Se negoci un Acuerdo Nacional de cuatro aos con los miembros de los dos principales sindicatos de GE en Estados Unidos. Se proporcion una red global de aprendizaje en lnea, con casi 3.4 millones de cursos en lnea terminados en 2007. Clasificada la No.1 en pasantas de ingeniera por Universum, lder global en promocin de identidad corporativa. Universum le reconoci el puesto No.1 en programas de rotacin para estudiantes de pregrado; BusinessWeek le reconoci como uno de los mejores lugares para comenzar una carrera, y NACE como uno de los principales empleadores preferidos. Ocup el puesto No.1 por mejor programa de rotacin para maestra en administracin de empresas (Universum), uno de los principales empleadores de maestra en administracin de empresa y empleador de eleccin de maestra en administracin de empresas (Fortune). Desde 1945, los empleados de GE han contribuido con $3,7 mil millones para la pensin y han recibido $40 mil millones como contrapartida. Clientes Se continu desarrollando herramientas y procesos centrados en el cliente, tales como Dreaming Sessions, Net Promoter Score, cumbres de clientes y GE Marketing Toolkit. Se organiz un programa Leading & Learning que convoca a mujeres lderes dentro y fuera de la Empresa para discutir temas de actualidad. Se aplic prcticas Lean para fabricacin en reas empresariales para simplificar los procesos y aumentar la satisfaccin del cliente. GE Healthcare Financial Services reorganiz su estructura para acercarse a los clientes y mejorar el servicio. Productos y Servicios Hizo inversiones de capital por un total de ms de $250 millones desde el 2001 para aumentar la capacidad de investigacin en EE.UU. y ampliar los cuatro centros mundiales de investigacin de GE. Se continu impulsando la iniciativa Healthcare Re-imagined.

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Se desarroll la poltica oficial y los procedimientos de Universal Pictures para identificar, evaluar y, cuando fuese apropiado y viable, eliminar incidentes relacionados con el acto de fumar en las pelculas juveniles. En las Filipinas, GE Money se asoci con Let's Go Foundation y est ayudando a las mujeres jvenes a adquirir las habilidades que necesitan para pasar de personas que buscan empleo a personas que crean de empleo y con iniciativa empresarial. En Tailandia, el socio es Goodwill Foundation y se centra en proporcionar a las mujeres tailandesas desfavorecidas acceso a la educacin financiera bsica. A nivel global, GE Money anunci su asociacin con FINCA, la Fundacin Internacional para la Asistencia Comunitaria y ofrecer financiacin para la creacin de bancos comunitarios en numerosas comunidades rurales en Amrica Latina, frica, Europa y Asia. Poltica Pblica Se contribuy al impulso a las mejoras en la poltica y prestacin de servicios mdica en varios pases; se asoci con varios grupos defensores del paciente. EN PROGRESO PARA 2008-2009 Empleados Actualizar los avances en los puntos de accin de la Encuesta de Opinin de GE. Proporcionar resumen sobre la capacitacin y los esfuerzos de desarrollo por fuera de Estados Unidos. Clientes Dar ejemplo de la influencia e interaccin de GE en su cadena de valor durante la participacin comercial. Productos y Servicios Continuar y revisar los avances en los compromisos con ecomagination. Actualizar los avances en productos y servicios desarrollados para los mercados emergentes, pas por pas. Proveer actualizacin sobre el uso de productos en relacin con los Juegos Olmpicos de 2008. Proveer actualizaciones en la innovacin de R&D(R&D), incluidas las energas renovables y el ciclo de vida de los productos. Mercados en Crecimiento Compromisos 2007-2008 Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP)

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Continuar centrndose en el cumplimiento con MASP, cumpliendo las expectativas globales de GE en MASP y desarrollando recursos para apoyar la capacidad en los mercados emergentes. Proveedores Continuar centrndose en la identificacin de tcnicas efectivas de auditora laboral. Ampliar el programa de certificacin de auditores a Amrica Latina. Continuar identificando formas en que GE puede ayudar en la creacin de capacidad en MASP en lugares donde GE tiene un nmeros importantes de proveedores. Trabajar con otras empresas para reducir al mnimo las auditoras repetitivas y acelerar la adopcin de una aproximacin de sistemas de gestin por parte de los proveedores de GE. Derechos Humanos Continuar aplicando los principios de nuestra Declaracin de Derechos Humanos en el mecanismo operativo de la Empresa. Participar con BLIHR (Iniciativa de Lderes Empresariales sobre los Derechos Humanos) en dos lneas de trabajo: 1. El desarrollo de sistemas de rendicin de cuentas para problemas y acciones relacionadas con los derechos humanos; 2. El desarrollo de mejores prcticas para abordar los problemas de derechos humanos en los mercados emergentes. Ofrecer informes sobre el progreso de los dos grupos de trabajo formados para manejar dos de los mayores desafos de privacidad que enfrenta GE: las violaciones a la seguridad y la manipulacin de datos de los clientes. Comunidades y Filantropa Profundizar en el desarrollo y mejoramiento de los estndares educativos de calidad mundial en matemticas y ciencias. Poner en prctica 13 proyectos recientemente iniciados en otros cinco pases: Kenia, Malawi, Mal, Ruanda y Senegal. Ampliar Developing Health Globally (anteriormente denominado Africa Project) a Amrica Latina. Progreso 2007-2008 Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Se celebr el tercer foro de GE sobre MASP en Shanghi, China, con casi 200 asistentes, un Foro de MASP para Clientes en Oriente Medio y el programa de capacitacin en MASP de tres das de duracin para dirigentes sindicales en Bangalore. GE Consumer & Industrial EDESA Saltillo fue el primer sitio controlado por GE en Mxico en recibir el premio Excelencia Ambiental, el reconocimiento ambiental ms prestigioso otorgado por el gobierno mexicano.

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Proveedores Se ampli el programa de debida diligencia de proveedores para que incluyera la libertad de asociacin, la discriminacin y el acoso de conformidad con la Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos de GE. Se ampli el programa de certificacin de auditores a Amrica Latina. Se firm el acuerdo con el organismo encargado del cumplimiento en materia ambiental de Mxico para estimular la participacin de los proveedores de GE en Mxico en el programa de voluntarios "Industrias Limpias" del organismo y usar el proceso de revisin de proveedores de GE como parte de la industria de la auditora de CI. Colaboracin con el Instituto para Comunidades Sostenibles y otras empresas para desarrollar una convocatoria de presentacin de proyectos de tres aos para un programa de educacin continua denominado "Guangdong EHS Academy" para los profesionales de MASP de la provincia de Guangdong, China. Se identificaron ms de 12.000 casos en proveedores aprobados en 2007 a travs del proceso de evaluacin de GE, donde los proveedores cerraron el 82% de todos los casos identificados en 2007. A finales del ao 2007, GE cuenta con un total de 295 auditores certificados a nivel mundial, entre ellos 111 en China, 33 en India y 151 en Amrica Latina, incluidos 27 con nuestros socios de empresa conjunta. Derechos Humanos Se inici la puesta en prctica de las consideraciones sobre derechos humanos, incluidos el anteproyecto y la puesta a prueba de las directrices de aplicacin. Se ampli el programa de debida diligencia de proveedores para que incluyera la libertad de asociacin, la discriminacin y el acoso de conformidad con la Declaracin de Principios sobre Derechos Humanos de GE. Hubo compromiso con la evaluacin de los problemas de derechos humanos que afectan a nuestros socios empresariales directos, sobre todo en los mercados emergentes. Se continu con la participacin con BLIHR (Iniciativa de Lderes Empresariales sobre los Derechos Humanos), incluida la participacin en dos lneas de trabajo: Mercados Emergentes y Rendicin de Cuentas. Se redise la poltica interna de privacidad y seguridad de GE y se condujo esfuerzos de sensibilizacin sobre la privacidad y la seguridad en toda la Empresa. Se inici el proceso de actualizacin de materiales de capacitacin sobre privacidad en lnea en toda la Empresa y se desarroll capacitacin especializada de ms alto nivel para los manipuladores de datos. Se lider una iniciativa de encriptacin de datos para soportes extrables (como computadores porttiles). Se particip en dilogos externos sobre transmisin transfronteriza legtima de datos y conferencias sobre la privacidad de los datos.

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Comunidades y Filantropa GE Foundation ampli el programa Developing Futures in Education (anteriormente denominado College Bound), con una subvencin de ms de $100 millones en cinco escuelas de EE.UU. Se puso en prctica la iniciativa Developing Health Globally (anteriormente denominada Africa Project) en Kenia, Malawi, Mal, Ruanda y Senegal y se ampli el programa a Amrica Latina. El total de las donaciones benficas de la familia GE fue de $210 millones en contribuciones de GE Foundation y los negocios de GE. Los empleados y jubilados de GE contribuyeron con ms de un milln de horas de servicio en iniciativas comunitarias locales en 2007. Productos y Servicios Se desarroll las Prcticas de Prstamo Responsable, un conjunto de 30 principios rectores basados en extensas revisiones de las partes interesadas y clientes en 21 pases europeos. Poltica Pblica GE Energy Financial Services ultim las directrices sobre la financiacin de proyectos energticos. En progreso para 2008-2009 Medio Ambiente, Salud y Prevencin (MASP) Se continu el enfoque en la creacin de la capacidad en MASP en los mercados emergentes. Proveedores Revisar los xitos y desafos del programa, desarrollando tendencias para programas de revisin de la cadena de suministro, y retroalimentacin de las partes interesadas externas para identificar posibles mejoras del programa. Adquirir experiencia en la evaluacin de la base de proveedores de GE con respecto a la libertad de asociacin, la discriminacin y el acoso. Seguir prestando asistencia en la creacin de capacidad en MASP en lugares donde GE tiene un nmero significativo de proveedores, incluida la colaboracin con otras partes interesadas a fin de acelerar la participacin en el programa Industrias Limpias de Mxico y estableciendo un programa de educacin continua para los profesionales en MASP en la provincia de Guangdong, China. Derechos Humanos Desarrollar materiales de comunicacin para los empleados y socios empresariales sobre la aproximacin de GE a los derechos humanos.

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Comunidades y Filantropa Ampliar Developing Health Globally dentro de Amrica Latina y Asia. Ampliar Developing Futures a otros sistemas escolares de EE.UU. Proporcionar un resumen de las iniciativas en poltica pblica y educacin internacional. Nuestras prioridades en Responsabilidad Social corporativa son los asuntos esenciales para nuestro xito como empresa global y el ciudadano socialmente responsable. GE Infrastructure Atencin adicional al pleno cumplimiento e integridad con las ventas a las fuerzas armadas. Buen gobierno, tica y lucha contra la corrupcin en los mercados emergentes. GE Commercial Finance Cumplimiento y buen gobierno en entornos operativos que entraan desafos. Privacidad de los datos. Lucha contra el lavado de dinero . NBC Universal Normas de transmisin. Distribucin de contenidos a travs de medios digitales. (www.nbcuniversal.com) GE Money Lucha contra el lavado de dinero. Divulgacin de prcticas (por ejemplo, la transparencia con el cliente). GE Industrial Mercados emergentes, gasto de consumo y productos de valor. Eficiencia energtica de los productos. Privacidad. GE Healthcare Acceso a la atencin mdica en los mercados emergentes. Investigacin con clulas madre embrionarias . Poltica pblica y costos de la atencin mdica. Nuestros negocios estn alineados con seis unidades empresariales estratgicas que nos colocan en buena posicin para las oportunidades.

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CUATRO TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL permitirn a GE empearse en lograr la excelencia operativa y estratgica en todo el mundo. GE Infrastructure Seguridad y derechos humanos (incluida la seguridad de los empleados). Temas relacionadas con la gestin ambiental, incluidos la calidad del aire, el cambio climtico (en relacin con el desarrollo de soluciones de productos para abordar este tema y tambin la eficiencia energtica en nuestras operaciones), y la emisin de sustancias peligrosas para el medio ambiente. GE Commercial Finance Las preocupaciones medioambientales (en lo que se refiere a todas las actividades de financiacin de deudas y capital de Commercial Finance, adems de Equipment Finance y Aviation Finance). NBC Universal Proteccin de la propiedad intelectual y lucha contra la piratera. Efectuar un cambio positivo para el medio ambiente mediante campaas de sensibilizacin y educacin de los consumidores. GE Money Privacidad y seguridad de los datos. Riesgos y oportunidades de los mercados emergentes. Educacin financiera de los consumidores. GE Industrial Ventas a los gobiernos. Gestin superior de la informacin y soluciones de automatizacin. GE Healthcare Privacidad y seguridad de los productos. Ventas, marketing, facturacin y reembolso. Calidad de los productos y seguridad de pacientes y operarios. Soluciones Ambientales ENERGA Y CAMBIO CLIMTICO GE Infrastructure Reducir las emisiones y el uso de combustible con tecnologas revolucionarias tales como las locomotoras hbridas y los motores GEnx para aeronaves. GE Commercial Finance Usar la telemtica para ahorrarles a los clientes $400 millones en combustible y 1,2 toneladas mtricas de CO2.

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NBC Universal Ser verde ecolgicamente por dentro y por fuera a travs de "El Verde es Universal". GE Money Lanzamiento de "Earth Rewards", la primera tarjeta de crdito de EE.UU. que permite a los titulares comprar bonos (de compensacin) de carbono verificables. GE Industrial Ventas 3X de productos de iluminacin ecomagination desde 2004. GE Healthcare Creacin de un programa "Hospitales Verdes" para ayudar a los hospitales de nueva construccin a obtener energa y objetivos de conservacin. Demografa GE Infrastructure Crecimiento de pedidos en un 32% en 2007 para satisfacer la demanda de casi mil millones de nuevos viajeros areos para el ao 2020. GE Commercial Finance Suministro de soluciones financieras para hacer frente a la demanda de unidades de vivienda para ms de 22 millones de personas de la tercera edad en EE.UU. para el ao 2015. NBC Universal A travs de Telemundo, atender un mercado hispano que constituir el 20% de la poblacin de EE.UU. en 2030. GE Money Respaldo a un mercado financiero de consumo a nivel mundial que ha crecido a $40 billones. GE Industrial Al acercarse el crecimiento de la clase media de la India a 250 millones de personas, Consumer & Industrial est ganando grandes pedidos en el segmento de iluminacin y energa. GE Healthcare Atencin al mercado de atencin mdica de China: se prev que ser de $280 mil millones para 2013. Mercados Emergentes MERCADOS EN CRECIMIENTO

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GE Infrastructure Se generaron ingresos por $18 mil millones en los mercados emergentes en 2007 con un aumento del 25% anual. GE Commercial Finance Se espera alcanzar activos por $10 mil millones en los mercados emergentes para 2010. NBC Universal Inversin en NDTV de la India, estacin televisiva lder en uno de los mercados de ms rpido crecimiento en el mundo. GE Money Atencin a 3 millones de clientes en la India. GE Industrial Fortalecimiento de la seguridad llevando soluciones avanzadas de seguridad a aeropuertos alrededor del mundo. GE Healthcare Llegar a un mercado proyectado de $60 mil millones en atencin mdica en Oriente Medio y frica en el 2025. Originacin MERCADOS FINANCIEROS GE Infrastructure Asociacin a nivel local para ayudar a satisfacer la demanda de una nueva inversin en energa prevista en India por $200 mil millones. GE Commercial Finance Aprovechamiento de una fuerza de ventas de 8.000 ms para originar negocios a nivel mundial. NBC Universal Financiacin del entretenimiento del maana a travs de un nuevo fondo de inversin y uno vertical con Commercial Finance con $10 mil millones en activos. GE Money Asociacin para atender el mercado financiero de consumo de Corea de $600 mil millones. GE Healthcare Inversin para aumentar la calidad y la asequibilidad a los servicios de atencin mdica privada en Oriente Medio y Norte de frica.

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Tecnologa en Infraestructura GE Infrastructure Aprovechamiento de una inversin en infraestructura global proyectada por $10 - $15 billones para 2015. NBC Universal Creacin de plataformas digitales para un mercado global de $100 mil millones. GE Industrial Aprovechamiento de la tecnologa a travs del petrleo y gas, la aviacin, el agua, la energa y la atencin mdica para construir una nueva empresa, Enterprise Solutions, con ingresos superiores a los $4 mil millones. GE Healthcare Asociacin en la India para proporcionar a los pacientes desfavorecidos, servicios avanzados de diagnstico por imagen a bajo costo. Conexiones Digitales GE Infrastructure Utilizacin de sistemas inteligentes para ayudar a que los ferrocarriles funcionen ms rpido y sean ms eficientes en el uso del combustible. GE Commercial Finance Ayuda para que las pequeas empresas crezcan con conexiones digitales que aceleren el procesamiento en aproximadamente un milln de solicitudes de crdito. NBC Universal Se gener mil millones de USD en ingresos digitales en 2007, con una TCAC del 25%. GE Money Proyeccin de $20 mil millones en volumen en lnea para el ao 2010. GE Industrial Trabajar para permitir que los servicios pblicos y los consumidores "hablen" sobre energa para manejar de manera ms eficiente su uso. GE Healthcare Ampliacin de un negocio de TI en atencin mdica de $2 mil millones: se prev que el mercado crecer a $27 mil millones para el ao 2010. Excelencia Operativa. Responsabilidad Social significa cosas diferentes para personas diferentes. En GE, no es simplemente un programa o un conjunto de buenas intenciones, sino un conjunto de comportamientos y

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acciones que se integran en la estrategia de negocio de nuestra Empresa y se reflejan en nuestra cultura. Ser ciudadano responsable es un compromiso de tiempo completo con el mismo tipo de metas, estrategias y responsabilidades que impulsan cualquier otra parte de nuestro negocio. Durante 130 aos, GE ha demostrado un compromiso inquebrantable hacia el rendimiento con integridad. Al mismo tiempo, nos hemos extendido a nuevas empresas y nuevas regiones y hemos construido una bien fundada trayectoria en el crecimiento sostenido, hemos construido una reputacin mundial por una actuacin legal y tica. Esta reputacin nunca ha sido ms grande. Sin embargo, nada de eso tiene importancia si cada uno de nosotros no toma las decisiones y acciones correctas. En una poca en que muchas personas son cada vez ms desconfiadas sobre los negocios, GE debe tratar de ganar ese alto nivel de confianza cada da y empleado por empleado. Cada empleado de GE hace el compromiso personal anual de seguir nuestro Cdigo de Conducta, reflejado en El espritu y la letra. Este conjunto de polticas de GE sobre los principales temas de integridad nos gua en el cumplimiento de nuestro compromiso tico. Todos los empleados de GE deben acatar no slo la letra de estas polticas, sino tambin su espritu. La poltica de integridad de la Empresa se ve reforzada con nuestro proceso de defensora de los empleados, que permite y estimula a cualquier empleado a informar preocupaciones sobre integridad sin temor a represalias. No permitimos que nada no "hacer los nmeros," el instinto competitivo, o incluso una orden directa de un superior ponga en peligro nuestro compromiso con la integridad. Los lderes de GE tambin son responsables no slo de sus propias acciones, sino tambin del fomento de una cultura en la cual el cumplimiento de la poltica de GE y la ley aplicable es la esencia de las actividades empresariales. Nosotros no alentamos a nuestra gente a ir en pro de tendencias de corto plazo o a tomar riesgos excesivos para crear un nico perodo de buenos resultados. Es por eso que las bonificaciones estn vinculadas a los aos precedentes, teniendo en cuenta no slo lo que hizo un ejecutivo en un solo ao, sino tambin su desempeo y bonificaciones en los aos precedentes (vea nuestra Declaracin de Representacin 2007 en www.ge.com/proxy08). Los lderes deben responder con prontitud, cuidado y respeto a las preocupaciones de los empleados sobre la conducta adecuada. El excelente desempeo financiero y los altos niveles de buen gobierno y cumplimiento no son mutuamente excluyentes: de hecho, los dos se refuerzan mutuamente. Insistimos en el rendimiento con integridad y vigilamos el cumplimiento a travs de rigurosos procesos de los negocios y de toda la empresa, entre

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ellos una Junta de Revisin del Cumplimiento de Polticas a nivel superior y un proceso de revisin de cumplimiento anual, Session D. El compromiso de GE con el pleno cumplimiento est respaldado por una junta independiente, procesos comprensivos, polticas, comunicaciones y capacitacines que se esfuerza por permitir transparencia y proporcionar orientacin sobre cmo hacer alcanzable el compromiso compartido con la integridad. Para impulsar la excelencia funcional, tenemos una variedad de consejos en toda la Empresa para promover resultados, entre ellos un Consejo MASP, un Consejo Comercial y un Consejo Operativo. Para obtener ms informacin acerca de estos consejos, por favor visite nuestro Informe Anual de GE 2007 en www.ge.com/annual07. Cada consejo consta de alrededor de 20 altos funcionarios de toda la Empresa. Los miembros del consejo se renen peridicamente para aprender unos de otros, imponerse desafos y apoyarse mutuamente. En definitiva, queremos desarrollar a las personas que son los guardianes de la cultura de GE, campeones de nuestro legado y protectores de nuestra reputacin. Tienen que ser agresivos y capaces de resolver problemas con ingenio global, y al mismo tiempo, ser disciplinados y actuar con integridad. Hemos desarrollado un sistema de supervisin disciplinada que ha producido exitosamente muchos lderes. Contratamos a personas trabajadoras y automotivadas, y apoyamos su crecimiento en un ambiente que les permita entregar todo su potencial. Hacemos esto funcionando como una meritocracia, realizamos importantes inversiones en capacitacin, proporcionamos asignaciones que son retos para desarrollar con amplitud y profundidad, damos frecuente retroalimentacin y medimos con rigor el rendimiento desde el comienzo de una carrera. Nuestra gente debe ser experimentada y motivada. Deben entender sus industrias y las expectativas de GE para su desempeo. Nuestros equipos deben estar dispuestos a aprender y a cambiar. El crecimiento personal es la clave para una exitosa carrera en GE. Y debemos tener siempre una gran reserva de talento (deep bench). GE est comprometida con el xito institucional, lo que significa que todos tienen un sustituto listo para actuar. Como nos concentramos en convertirnos en la empresa en crecimiento ms destacada del siglo XXI, debemos reconocer que slo el rendimiento basado en la tica mantendr nuestra reputacin, aumentar la confianza de nuestros clientes en nosotros y en nuestros productos y servicios, y nos permitir alcanzar el xito. Hemos aumentado significativamente nuestra financiacin tcnica y contamos con una rica cartera de nuevos productos que estn ingresando al mercado. Hemos aplicado habilidades para manejo de procesos de GE, como Lean Six Sigma, para mejorar nuestra velocidad y capacidad de respuesta. Estamos utilizando Net Promoter Scores para medir nuestro progreso con los clientes. Hemos construido slidos equipos

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comerciales y de ingeniera en todo el mundo para aprovechar los nuevos mercados en crecimiento. Actualmente, ms que nunca, estamos en una posicin nica para disfrutar de los beneficios de la cultura "sin fronteras", en la cual todos los niveles de la Empresa participan en la innovacin y la resolucin de problemas. Lo que hace nica a GE es la innovacin. Facultamos a los equipos para tomar riesgos y asumirlos dentro de un espacio definido antes de tomar este aprendizaje y aplicarlo a la Empresa de una manera significativa. Se trata de la escalabilidad y la confianza, haciendo ajustes para resolver nuevos problemas a travs de la innovacin y el fomento de la confianza entre nuestros empleados, clientes, comunidades y los inversores. Los desafos que estamos enfrentando y los dilemas futuros que tenemos que encarar se abordarn con una combinacin de una cultura de nivel mundial centrada en la integridad, innovacin, procesos y estructuras internas que permitan resultados reales. Cumplimiento y Buen Gobierno Nuestro compromiso 2007-2008 Continuar mejorando los procesos de alerta oportuna y previsin. Excelencia Normativa El mundo global actual, rpidamente cambiante, plantea hoy cada vez ms desafos que nunca tanto para los entes reguladores como para las empresas que supervisan. En respuesta a los escndalos que han enturbiado los mercados financieros en los ltimos aos, los organismos reguladores de todo el mundo estn estableciendo nuevos requisitos rigurosos para las empresas y las instituciones financieras y estn acelerando su aplicacin para proteger los mercados financieros y consumidores. La tendencia no se limita al mundo financiero, sino que se extiende a prcticamente todos los sectores de la industria, desde los medios de comunicacin hasta la banca, desde los motores para aeronaves hasta los dispositivos mdicos. Para responder de manera proactiva a este nuevo entorno, en 2007, GE se embarc en una iniciativa de toda la Empresa que hemos denominado "Excelencia Normativa", la cual est diseada para abordar este entorno cambiante. La meta de GE, ahora como siempre, es asegurar que estamos operando segn nuestros propios altos estndares y que estamos cumpliendo constantemente nuestro compromiso con el pleno cumplimiento de las leyes y regulaciones globales. Perspectivas de los expertos Sean Ansett, Fundador de At Stake Advisors Las empresas con cadenas de suministro global se enfrentan a importantes desafos con el fin de garantizar que sus proveedores fabriquen productos

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seguros y de calidad, y que stos se producen a tiempo y a precios competitivos. Adems, las partes interesadas esperan cada vez ms que las empresas y sus socios comerciales respeten y apliquen normas laborales y ambientales nacionales e internacionales en sus sitios de trabajo. Este desafo se hace an mayor cuando las empresas trabajan con proveedores de pases que no cuentan con la vigilancia y controles gubernamentales debidos. Si bien el modelo de control y vigilancia del pasado han tenido algunas mejoras positivas, ha sido relativamente infructuoso a la ho