Gastel premium 2 2 guia rapida v1

GASTEL PREMIUM 2.2

Manual de Instalación Versión 2.0 Revisión: Mayo, 2013 Spain: Central AT4 wireless, S.A. C/ Severo Ochoa, 2 29590 Málaga http://www.at4wireless.com Tel: 952-619-100 Fax: 952-619-158

Guia Rapida Gastel Premium 2_2_v1.doc -2 / 10-

CONTENIDO

Requisitos para la instalación del Gastel Premium 3

Arquitectura 3 Configuración recomendada del PC 4 Requisitos previos a la instalación 4 Sistema de directorios 4

Seguridad en Windows: 6

Instalación de Gastel Premium 7 Proceso de Instalación 7

DBConfig .Net 9

Configuración inicial mediante el asistente DBConfig 9


Requisitos para la instalación del Gastel Premium

A continuación se indican los requisitos para la instalación de la plataforma de tarificación Gastel Premium así como la configuración minima necesaria para explotar la aplicación.

Arquitectura

La arquitectura de la plataforma de tarificación Gastel Premium consta de los siguientes elementos:

1. Un PC donde se instalan las siguientes aplicaciones:

a. Plataforma Gastel Premium (Gastel Premium Gestión, Planificador de Gestión, Gastel Premium Procesamiento y Planificador de Procesamiento). Todos estos módulos se instalan automáticamente en el proceso de instalación.

b. Bridge Software (centralitas AASTRA) o CDR Collector (centralitas CISCO). El objetivo de estos módulos es recoger los ficheros provenientes de la centralita para pasarlos a Gastel Premium para su procesamiento. De igual forma, estos módulos son autoinstalables.

2. Centralita con conexión al PC de Gastel Premium.

Un esquema sencillo se puede ver en la siguiente imagen:

Imagen 1. Arquitectura general de la instalación


Configuración recomendada del PC

Para la instalación de Gastel Premium las características mínimas de la máquina donde se instala la aplicación, necesita tener la siguiente configuración o requisitos hardware mínimo.

Elemento Requisito

Procesador Pentium IV 2 Ghz RAM 2 GB RAM Disco duro 80 Gb HD Requisitos Adicionales Unidad CD-ROM

Tarjeta de red Conexión Impresora de Red Monitor Resolución 1024x768

Sistema Operativo Windows XP/ 2003 Server.

Configuración Regional Español(España)

Outlook o Exchange instalado

Disponible para el envío de e-mails por parte de la aplicación.

Servidor FTP Disponible para el envío de CDR mediante FTP

Requisitos previos a la instalación

Gastel Premium tiene como requisitos previos:

1. En función del tipo de volcado de la centralita, hay que configurar los interfaces necesarios para recuperar los CDRs.

2. Configurar el volcado de tarificación desde la centralita

3. Activar el volcado de la centralita

Sistema de directorios Gastel Premium hace uso de una serie de directorios por defecto. Aunque estos directorios son configurables tras la instalación, a continuación se identifican los directorios y la configuración por defecto tras la instalación.

1. Directorio de volcado de llamadas. Es el directorio donde la aplicación recupera los ficheros para procesarlos. Este directorio es por defecto: “C:\Datos_Llamadas\llamadas”.

2. (Sólo para centralitas CISCO) Directorio de volcado de CDR (Directorio de Servidor FTP). Por defecto es “C:\\ftpcisco”.


3. (Sólo para centralitas CISCO) Directorio Temporal de CDR Collector. Es el directorio donde se almacenan temporalmente los ficheros que esta formateando CDR Collector. De este directorio es de donde Gastel Premium recoge las llamadas para su procesamiento e inclusión en la BBDD.

4. Directorio temporal de procesamiento. En este directorio se almacena el fichero que se esta

procesando por Gastel Premium. Este directorio, por defecto esta ubicado en:

“C:\Archivos de programa\Gastel Premium\Datos_Llamadas\temporal” 5. Directorio de respaldo. En este directorio, se almacena una copia exacta de los ficheros que se han

procesado e incluido en la BBDD. Este directorio, por defecto esta ubicado en:

“C:\Archivos de programa\Gastel Premium\Datos_Llamadas\respaldo” NOTA: El CDR collector sólo se usa actualmente para centralitas CISCO.

Imagen 2. Directorios principales de la plataforma En el caso de que sea necesaria la reconfiguración de estos directorios que afectan a CDR Collector para que estén ubicados en otras rutas, se realiza desde el fichero de configuración “config.xml” ubicado en “C:\ cdr_collector\config” La carpeta de volcado de llamadas es compartida por las 2 aplicaciones, por lo que si se cambia en el fichero de configuración anterior, hay que tener en cuenta que también habrá que modificar el punto de recogida de la central, desde la ventana de “Propiedades del Sistema Telefónico” del DBConfig que veremos mas adelante o desde la aplicación Gastel Premium Gestión como se explica en el manual de Administrador.


Seguridad en Windows: Los sistemas operativos Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) traen incorporado un sistema de prevención de ejecución de datos, en adelante DEP. El software de DEP por sí solo ayuda a proteger el sistema frente a ciertos tipos de ataques de código malintencionado, pero por defecto esta activo para todos los programas, por lo que bloquea todas las aplicaciones que no sean esenciales de Windows. Por lo que si una vez tenga instalada y activada la plataforma Gastel Premium mediante la clave de activación, las aplicaciones no se abren, es porque tiene DEP activo. Lo que se deberá hacer será añadir las 4 aplicaciones de escritorio como excepción del DEP para que se puedan ejecutar. Para ello deberá seguir los siguientes pasos:

• Abrir Propiedades del sistema, para ello. haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Sistema.

• Haga clic en la ficha Configuración avanzada y, en Rendimiento, haga clic en Configuración.

• Haga clic en la ficha Prevención de ejecución de datos.

• Marcar la opción “Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione”

• Pulse Agregar y añada las cuatro aplicaciones de la plataforma Gastel Premium, quedando como se muestra en la siguiente imagen:

Imagen 2. Activar DEP


Instalación de Gastel Premium

Proceso de Instalación

Para instalarlo solo hace falta introducir el CD y seguir las instrucciones. Cuando termine el proceso de instalación, es necesario reiniciar el PC para que finalice el proceso correctamente.

En el caso en el que no se inicie automáticamente el proceso de instalación, es necesario ejecutar el “Setup.exe” que encuentra en el CD.

Imagen 4. Ejecución manual del proceso de instalaci ón

Los manuales de usuario se instalan junto con la aplicación y se puede acceder a ellos desde:

Inicio->Programas->Gastel Premium

Y desde ahí se puede acceder tanto a los accesos directos de la aplicación como a los manuales de la misma tal y como se muestra en la imagen:

Imagen 5. Módulos de la plataforma Gastel Premium


Las aplicaciones instaladas tienen la siguiente funcionalidad:

Gastel Premium DBConfig. Net: Aplicación para la carga de licencia y configuración de los sistemas IP.

Bridge Software: Aplicación para descarga de CDRs de una o varias centralitas vía ftp, sftp, ssh, o IP para centralitas AASTRA.

Gastel Premium CDR Collector: Aplicación para desencriptar y formatear CDR, sólo para centralitas CISCO.

Gastel Premium Gestión: Aplicación para la gestión del sistema de tarificación donde se crean y configuran las centrales, operadores, centros de coste, organigrama (entidades y extensiones), se crean y ejecutan consultas, informes de tráfico predefinido, gestión de utilidades, gestión de catálogos, gestión de avisos, gestión de usuarios, definición de tareas programadas de gestión, etc.

Gastel Premium Procesamiento: Aplicación para el procesamiento de la información de las llamadas de las centrales creadas en el módulo de Gestión. En esta aplicación se definen las tareas programadas de procesamiento.

Planificador de Tareas Programadas de Gestión: Aplicación que ejecuta de forma automática las tareas programadas definidas en la aplicación de Gestión.

Planificador de Tareas Programadas de Procesamiento: Aplicación que ejecuta de forma automática las tareas programadas definidas en la aplicación de Procesamiento.

Visor PSR: Aplicación que permite visualizar informes realizados con anterioridad desde la aplicación de Gestión y grabados en formato PSR.


DBConfig .Net

Configuración inicial mediante el asistente DBConfig

Una vez finalizada la instalación de Gastel Premium, se le solicitará que reinicie el PC. Cunado lo haga se iniciará el asistente DBConfig, que le permitirá de una forma sencilla la configuración de los parámetros necesarios para la puesta en marcha del sistema mediante una sucesión de ventanas. Una vez reiniciado el PC, la aplicación DBConfig se iniciará automáticamente, y aparecerá la siguiente ventana en la que hay que crear una clave de pre-registro para que se le facilite la clave de activación.

Imagen 6. Inicio Gastel PremiumBS DBConfig

Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Cree la Clave de Pre-registro, en este punto se le solicitaran ciertos datos para la creación de la clave de pre-registro, necesaria para poder recibir la clave de activación. Desde esa misma ventana, y una vez rellenados los campos obligatorios, se puede solicitar la clave de activación, acción que conllevará en envío de un email con dicha información necesaria. Uno de los datos obligatorios es el código de licencia, en el caso de no disponer de ella póngase en contacto con su distribuidor.

2. Cargue la clave de activación, siguiendo las indicaciones, y una vez lo haya hecho, podrá

configurar sistemas telefónicos y arrancar el resto de las aplicaciones.

3. Una vez cargada la clave de activación, aparecerá el asistente de configuración de sistemas telefónicos. Este asistente permite configurar el número de Sistemas Telefónicos y centrales que le permita su licencia.

La pantalla que se muestra a continuación es de ejemplo para CCM, en ella se puede configurar el nombre con el que se quiere describir a la central. Así como la localidad y el numero de RTB que tenga asociado la central.


Imagen 7. Asistente de configuración Sistemas Telef ónicos

4. Configuración de operadores. Por defecto aparece un Operador genérico, con el que el coste

de las llamadas va a ser siempre 0, aunque si realiza la distinción entre los distintos tipos de llamada, metropolitana, provincial, nacional,…, por lo que este operador es para volúmenes de llamadas con su tipología.

En el caso de que se quiera calcular los costes de las llamadas, se puede cargar mediante ficheros el operador Telefónica Boe. Para más información sobre como añadir operadores, remítase al manual de Administración de la plataforma.

5. Por defecto, aparece marcada la opción de creación automática de extensiones nuevas en la

entidad “Sin Asignar”. Esta opción permite la creación automática de extensiones a medida que se procesen ficheros de llamadas

6. Una vez se hayan modificado la configuración inicial, pulsar “Aplicar la configuración”. En el

caso de tener mas de una central puede repetir los pasos pulsando”Siguiente”.

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