From Blog to Book.

’http://weblogangelcoaching.blogspot.com/’

2

Contents

1 2008 9

1.1 June . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

De 7 hoofdzonden van acquisitie (2008-06-15 09:58) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Het Enneagram (2008-06-15 09:59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Stress (2008-06-15 10:01) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

de nobele kunst van feedback geven (2008-06-15 10:03) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Onderhandelen (2008-06-15 10:04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

non verbale signalen (2008-06-15 10:04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Conflict? (2008-06-15 10:05) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Grappig (2008-06-15 10:06) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Reïntegratie (2008-06-15 10:07) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Kernkwaliteiten (2008-06-15 10:09) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Weerstand tegen verandering (2008-06-15 10:10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

The Secret (2008-06-15 10:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Mindfulness (2008-06-15 10:12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Overtuigingen (2008-06-15 10:13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Over stress gesproken.... (2008-06-15 10:15) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Gratis loopbaanadvies (2008-06-15 10:15) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Online cursus time management (2008-06-15 10:16) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ontevreden met je werk? (2008-06-15 10:17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Doel in je leven (2008-06-15 10:18) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Co-coachen, Ferrie van Veen (2008-06-15 10:31) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

’Co-actief coachen’, Laura Whitworth (2008-06-15 10:31) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

’Trainen voor Dummies’, Elaine Biech (2008-06-15 10:59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

’De geheimen van de groep’, Piet Weisfelt (2008-06-15 11:00) . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

’Ik; gezond egocentrisme’, Remco Claassen (2008-06-15 11:01) . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

’Nee! Hoe een enkel woord je leven kan veranderen’, Jana Kemp (2008-06-15 11:03) . . . . 23

3

’Oplossingsgericht coachen’, Insoo Kim Berg (2008-06-15 11:04) . . . . . . . . . . . . . . . . 24

’Inspiratie Kalender 2007’, Stephen Covey (2008-06-15 11:05) . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

’De essentie van netwerken’, Ria de Jong (2008-06-15 11:05) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

’En nu laat ik m’n baard staan’, Leen Zevenbergen (2008-06-15 11:06) . . . . . . . . . . . . 26

’Coachend leiderschap’, Marieta Koopmans (2008-06-15 11:07) . . . . . . . . . . . . . . . . 26

’Interviewen; onthullend, respectvol’, Michelle van Waveren (2008-06-15 11:08) . . . . . . . 27

’Professionals & Acquisitie’, Frank Kwakman (2008-06-15 11:09) . . . . . . . . . . . . . . . 28

’De enneagram Code gekraakt’, van de Wetering (2008-06-15 11:10) . . . . . . . . . . . . . 28

’Het slimme onbewuste’, Ab Dijksterhuis (2008-06-15 11:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

’Het slimme onbewuste’, Ab Dijksterhuis (2008-06-15 11:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

’Knetterdruk’, Petra Megens (2008-06-15 11:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

’Dromen Durven Doen’, Ben Tiggelaar (2008-06-15 11:12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

’Grip op je loopbaan’, Henny Driesen (2008-06-15 11:13) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

’Thinking Big’, Stephen Cashman (2008-06-15 13:44) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Hart onder de riem (2008-06-28 08:35) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

1.2 July . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

’Hé, ik daar...?!”, Daniel Ofman (2008-07-30 20:33) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

’Overtuigingskracht’, Noah J. Goldstein e.a. (2008-07-30 20:44) . . . . . . . . . . . . . . . . 33

1.3 August . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Lezing creatiespiraal (2008-08-28 09:08) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

1.4 September . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

’Wij, de kunst van het manipuhelpen’, Remco Claassen (2008-09-02 08:58) . . . . . . . . . . 34

Solliciteren (2008-09-11 08:36) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Het Enneagram (2008-09-22 09:30) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

1.5 October . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Begin je eigen tv station (2008-10-06 11:47) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Acteursopleiding (2008-10-06 15:14) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

1.6 December . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Fijne Feestdagen & een Gelukkig Nieuwjaar! (2008-12-20 19:08) . . . . . . . . . . . . . . . 37

2 2009 39

2.1 January . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Meditatie (2009-01-06 08:57) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Linkedin (2009-01-15 09:08) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Aandachttraining (2009-01-20 19:06) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

2.2 February . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

4

’Handboek voor de ZZP’er’, Arjan Dasselaar (2009-02-01 19:21) . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Narb.me (2009-02-24 10:55) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

2.3 March . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

’Bevrijd je demonen’, Tsultrim Allione (2009-03-03 09:39) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

belastingtips voor ZZP’ers (2009-03-12 08:34) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

electronisch factureren (2009-03-12 08:37) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Aandachttraining (2009-03-12 16:51) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Telefonische acquisitie (2009-03-18 12:08) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

’Netwerken, zo eenvoudig is het (niet)’, Rob van Eeden (2009-03-18 13:05) . . . . . . . . . . 43

2.4 April . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Zelfstandig worden vanuit een uitkering? (2009-04-04 09:17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

2.5 May . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Twitter (2009-05-01 20:23) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Authenticiteit in marketing en acquisitie (2009-05-04 11:46) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Ondernemersdip? (2009-05-06 09:52) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

’Hoe Linkedin nu echt gebruiken’, Jan Vermeiren (2009-05-13 19:36) . . . . . . . . . . . . . 46

Goed nieuws voor creatieven (2009-05-27 17:17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Amsterdamse Kunstraad buiten spel? (2009-05-27 17:58) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

2.6 June . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Eigen bedrijf starten vanuit een uitkering (2009-06-16 15:25) . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Acquisitietips (2009-06-16 19:26) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Acquisitie Tip 3 (2009-06-17 06:57) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Acquisitie Tip 4 (2009-06-18 07:02) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Acquisitie Tip 5 (2009-06-19 07:44) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Acquisitie Tip 6 (2009-06-22 06:55) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Acquisitie Tip 7 (2009-06-23 07:51) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Acquisitie Tip 8 (2009-06-24 06:57) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Acquisitie Tip 9 (2009-06-25 07:21) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Acquisitie Tip 10 (2009-06-26 06:55) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

’Een werkweek van 4 uur’, Timothy Ferriss (2009-06-28 20:08) . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Acquisitie Tip 11 (2009-06-29 06:57) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Acquisitie Tip 12 (2009-06-30 07:47) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

2.7 July . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Acquisitie Tip 13 (2009-07-01 06:59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

’Het Werkvormenboek’, Rupert Spijkerman en Margriet Bieneman (2009-07-02 19:46) . . . 52

5

’Het Werkvormenboek’, Rupert Spijkerman en Margriet Bieneman (2009-07-02 19:59) . . . 52

2.8 October . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Talent Nu! (2009-10-18 14:46) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

2.9 December . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Hoe niet met klanten om te gaan (2009-12-06 13:20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Fijne Feestdagen! (2009-12-19 15:58) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

3 2010 55

3.1 March . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

mens durf te kiezen! (2010-03-10 13:45) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Doorzettingsvermogen (2010-03-22 18:46) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Mentoring (2010-03-31 11:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

3.2 April . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Iedereen een mentor? (2010-04-20 19:29) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Persbericht schrijven (2010-04-20 21:39) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

3.3 May . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

10 redenen om WEL iets te doen met social media (2010-05-03 18:33) . . . . . . . . . . . . 59

downloads (2010-05-05 11:31) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Low budget marketing (2010-05-15 17:34) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Tips voor een 100% Linkedin Profiel (2010-05-23 11:59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Hoe ga jij om met wanbetalers? (2010-05-24 19:06) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

3.4 June . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

I have a dream (2010-06-04 23:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Bedrijfsplan - maar dan anders (2010-06-08 18:45) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

3.5 July . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

hoe kom je aan nieuwe klanten en opdrachten (2010-07-03 19:18) . . . . . . . . . . . . . . . 63

10 tips om aan klanten te komen. Tip 1: maak keuzes! (2010-07-11 15:17) . . . . . . . . . . 64

10 tips om aan klanten te komen. Tip 1: maak keuzes! (2010-07-11 15:17) . . . . . . . . . . 65

Hoe kom ik aan opdrachtgevers? Tip 2: maak gebruik van Linkedin (2010-07-14 19:47) . . 66

Hoe kom ik aan opdrachtgevers? Tip 3: maak jezelf expert (2010-07-29 13:08) . . . . . . . 66

3.6 August . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

#StartenAlsZZPer Stap 1: Wie ben je (2010-08-24 12:20) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

#StartenalsZZPer Stap 2: Bepaal je product (of dienst) en je doelgroep (2010-08-26 14:34) 68

#StartenalsZZPer Stap 3: Onderzoek de markt en je concurrenten (2010-08-29 16:09) . . . 69

Registreren van een merk (2010-08-31 13:41) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

3.7 September . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

6

Jij hebt gelijk! (2010-09-04 15:22) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Stop je interne censor! (2010-09-05 18:54) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

#StartenAlsZZPer Stap 4: je marketingplan (deel 1), de vier P’s (2010-09-06 19:51) . . . . 71

#StartenAlsZZP’er Stap 4: je marketingplan (deel 2), het 4R model (2010-09-16 11:05) . . 72

#StartenAlsZZPer Hoe creëer je naamsbekendheid? (2010-09-18 09:18) . . . . . . . . . . . 73

Pitchen (2010-09-23 08:18) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Ervaar jij ook een tekort aan opdrachten? (2010-09-27 07:40) . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Hoe zit het met jouw overtuigingskracht? (2010-09-28 12:31) . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

3.8 October . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Heb jij al een social media strategie? (2010-10-03 12:36) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Vechtlust & Verantwoordelijkheid (2010-10-09 15:59) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Spreek jij de taal van je opdrachtgever? (2010-10-12 11:03) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

#StartenAlsCreatief: Financieel Plan maken (2010-10-15 12:25) . . . . . . . . . . . . . . . 81

3.9 November . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Hoe bepaal jij je prijs? (2010-11-04 11:41) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Hoe bepaal jij je prijs? deel 2, product (2010-11-16 10:48) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Crowdfunding (2010-11-20 14:01) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Zijn creatieve ondernemers wel èchte ondernemers? (2010-11-22 09:43) . . . . . . . . . . . . 84

Zijn creatieve ondernemers wel èchte ondernemers? (2010-11-22 09:43) . . . . . . . . . . . . 84

Lize (2010-11-24 07:34) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Food for thought (2010-11-25 12:00) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

3.10 December . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Kun jij jezelf motiveren? (2010-12-09 10:12) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Digitale Revolutie? (2010-12-18 10:07) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Happy Holidays! (2010-12-18 18:49) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Zijn kunstenaars ZZP’ers? (2010-12-20 10:00) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Kijk mama, zonder handen! (2010-12-22 11:30) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

En toen was het ineens bijna 2011...... (2010-12-31 17:25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

4 2011 91

4.1 January . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Heb jij al een jaarplanning? (2011-01-02 12:26) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

10 business models that rocked 2010 - by @nickdemey (2011-01-05 21:31) . . . . . . . . . . 92

Verdienmodellen (2011-01-13 12:09) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

4.2 February . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Bestuur of Raad van Toezicht? (2011-02-04 22:07) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

7

B2B Blogging (2011-02-12 19:04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Crowdfunding - het mes snijdt aan meerdere kanten (2011-02-13 13:08) . . . . . . . . . . . 94

Evaluatie 100 dagen Voor de Kunst (2011-02-15 13:14) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

4.3 March . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Marketing voor creatieven (2011-03-03 10:01) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Welk verhaal vertel jij? (2011-03-11 12:17) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Hoe bepaal jij je prijs? (2011-03-12 15:04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Amy Tan over creativiteit (2011-03-12 19:10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Twitter (2011-03-16 08:56) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Time management (2011-03-17 07:11) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Work-Life Balance (2011-03-18 07:26) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Laat Linkedin voor je werken (2011-03-19 08:56) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Hoe ga jij social media inzetten? (2011-03-20 08:21) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Crowdsourcing voor creatieven (2011-03-21 07:14) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Twitter bestaat vijf jaar. Tijd voor een feestje? (2011-03-22 10:32) . . . . . . . . . . . . . . 100

Wat maakt jou uniek? (2011-03-23 08:01) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Bedrijfsplan schrijven (2011-03-24 08:02) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Crowdsourcing inzetten? (2011-03-25 09:25) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

QR-code (2011-03-25 11:06) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

8

Chapter 1

2008

1.1 June

De 7 hoofdzonden van acquisitie (2008-06-15 09:58)

Een tijd geleden in managersonline een leuk, prikkelend artikel gelezen over de 7 hoofdzonden in acquisitie,gericht op professionals in de dienstverlening.Op een rijtje zien die er volgens de schrijver Michel Hoetmer zo uit:1. Professionals zijn adviseurs en geen verkopersVeel professionals voelen zich verheven boven verkopen, maar laten we wel wezen, zonder verkoop kun je ookgeen diensten leveren2. Koude acquisitie en direct marketing zijn noodsprongenEen aantal populaire boeken over acquisitie raadt aan om geen zogenaamde ’koude’ acquisitie te plegen,maar bijvoorbeeld seminars e.d. te organiseren of artikelen te publiceren om zo in contact te komen metpotentiële klanten. Maar ook daarvoor zul je koude acquisitie moeten plegen, al was het alleen maar omcontacten te leggen om dit soort zaken voor jezelf te regelen. Kortom, je ontkomt er niet aan en bovendienis er niks mis met koude acquisitie, mits op de juiste manier ingezet.3. Generieke verkoopargumentenWij leveren kwaliteit. Ja, dat zal best, maar het zegt helemaal niks over uw dienst. Gebruik heldere argu-menten en vraag eens aan klanten waarom ze zaken met u doen4. Het ’wij’ gevoel extreem ver doorvoerenOp heel veel sites gaat het voornamelijk over de aanbieder en niet over de klant.5. Geen duidelijk aanbod doenVaak is het aanbod van professionals in de dienstverlening te vaag waardoor een potentiële klant geen ideeheeft van het product. Zo ligt er ook te vaak de nadruk op het proces, terwijl de klant wil weten wat hetproduct hem te bieden heeft.6. Geen netwerk opbouwenNetwerken is een manier van leven, je doet het altijd en overal7. Denken dat u niet in de verkoop zitoftewel, ook professionals moeten verkopen, want zonder verkopen geen zaak!Voor het hele artikel kun je [1]hier kijken, je moet je dan wel even registreren.

1. http://www.managersonline.nl/index.php?section=article&action=show&id=5421

9

Het Enneagram (2008-06-15 09:59)

Keer op keer merk ik in mijn eigen[1]praktijk hoe waardevol het Enneagram voor iemands persoonlijke ontwikkeling kan zijn. Het Enneagramis een eeuwenoud model, dat gebaseerd is op de manier waarop je het leven tegemoet treedt, jouw overlev-ingsmechanisme als het ware.Binnen het Enneagram worden 9 verschillende persoonlijkheidstypes onderscheiden, die onderling ook weermet elkaar verbonden zijn. Je krijgt door het Enneagram een duidelijk beeld van hoe jij in het leven staat,wat jouw drijfveren zijn. Daarnaast wordt in kaart gebracht waar je groeimogelijkheden en je valkuilenliggen.Het bepalen van je type kan op verschillende manieren. Het beste is om dat in een persoonlijk Enneagram-interview te doen, door een coach die er ervaring mee heeft. Maar er zijn ook tientallen tests op Internet tevinden. En hoewel ik van de meeste van deze tests geen voorstander ben, geeft de [2]RHETI test (meestal)wel een goede indicatie. Om er echt wat aan te hebben raad ik je aan om daarna informatie te lezen over jouwtype, een heel prettig boek is bijvoorbeeld ’[3]De psychologie van het Enneagram’ van Monique Schouten

1. http://www.angelcoaching.nl/

2. http://www.enneagraminstitute.com/nl/ontdek.asp

3. http:

//www.managementboek.nl/boek/9789021536590/de_psychologie_van_het_enneagram_monique_schouten?affiliate=1162

Stress (2008-06-15 10:01)

Dat mensen ook stress kunnen krijgen omdat er te weinig uitdaging is op hun werk is niet zo heel bekend.De meeste mensen relateren stress immers automatisch aan een te hoge druk op het werk. Maar je kunt weldegelijk in de stress raken als je dag in dag uit te weinig uitdaging vindt in je werk.Of zoals Leen Zevenbergen schrijft in zijn (overigens leuke) boek ’[1]En nu laat ik mijn baard staan’)’Voor flow is het nodig dat doelen en vaardigheden in overeenstemming zijn. Dat de eisen die de doelenaan je stellen haalbaar zijn en binnen je vermogens liggen. En al werkende nemen die vermogens, dus dievaardigheden, toe. Je wordt handiger, krijgt ervaring en inzicht, enzovoorts. En naarmate je vaardighedentoenemen, kunnen (of moeten) ook de doelen hoger gesteld worden. ’Flow’ vraagt om steeds complexeredoelen. ’Flow’ staat nooit stil. Is nooit statisch.”Goed om in je achterhoofd te houden als je bijvoorbeeld op zoek bent naar een nieuwe baan. Zeker als jebijvoorbeeld een burn out hebt meegemaakt, of een naar ontslag of een lange periode van werkloos zijn.Maar al te vaak zijn mensen geneigd om, vanuit onzekerheid, op banen te solliciteren die beneden hun niveauen capaciteiten liggen. Om er dan na verloop van tijd achter te komen dat ze zich eerder slechter dan betergaan voelen.De kunst is, zoals in alles, de juiste balans te vinden. Tussen uitdaging, persoonlijke groei en comfort.Of om nogmaals Leen Zevenbergen te citeren:’In de gangbare theorie ontstaat ’flow’ uit de juiste balans tussen uitdaging (inspirerende doelen) envaardigheid (de haalbaarheid van het doel). Een grote uitdaging bij weinig vaardigheid levert angst op.Angst om te falen. Dat creëert geen ’flow’. [....] Omgekeerd levert weinig uitdaging bij grote vaardigheidverveling op. Ook dat creëert geen ’flow’Klinkt logisch. Toch?

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789047000990/en_nu_laat_ik_mijn_baard_staan_herziene_editie_leen_

zevenbergen?affiliate=1162

10

de nobele kunst van feedback geven (2008-06-15 10:03)

Het is nog een hele kunst om goed feedback te geven.Feedback is effectief als ze Gericht, Expliciet en Functioneel is en direct aansluit op Waarneembaar Gedrag.Met andere woorden: De feedback ...• heeft betrekking op het waargenomen en aanwijsbaar (deel)gedrag en niet op de persoon.• is beschrijvend en niet een interpretatie van, of een oordeel over het gedrag. Je geeft een zuivere waarnemingweer.• is specifiek en niet algemeen, gericht op concrete, specifieke en duidelijk omschreven gedragingen.• volgt direct op het gedrag.• geef je op het juiste moment, dus wanneer de ontvanger het wenst.• stelt de ontvanger in staat er iets mee te doen. Geef nooit advies.• formuleer je zodanig dat je de ontvanger uitnodigt om te reageren.Feedback ontvang je door:• Stel je open en zie het als een kans om te leren• Ga nooit in discussie over de gegeven feedback; vraag wel om uitleg als je de feedback inhoudelijk niet hebtbegrepen.Uit [1]Managersonline 30 feedback verknallers:Onprettige feedback:• als een veroordeling presenteren;• met een geweldig mooie strik versieren en daarmee een dubbele boodschap uitdragen;• verwarren met competitie (willen winnen of gelijk krijgen);• geven op basis van negatieve motieven.• via e-mail of sms geven;• niet op feiten (observeerbaar gedrag) baseren;• niet specifiek verwoorden;• beargumenteren in plaats van in een open dialoog bespreken;• met een negatieve instelling geven (het is niks en het wordt niks...)• geven zonder er voldoende tijd voor te nemen;• geven om de ander kwaad te maken;• vermijden door te blijven hangen in roddelfeedback;• Via mail of sms geven.• Geven en onmiddellijk daarna starten met roddelfeedback;• niet geven door te blijven hangen in vermijdende feedback met als risico dat je een keer ontploft;• met onvoldoende gelegenheid voor een weerwoord geven;• presenteren als dé waarheid;• niet tijdig geven;• geven terwijl je nog woedend bent;• geven zonder vooraf duidelijk te hebben over welk observeerbaar gedrag het gaat en welke resultaten jewilt bereiken;• geven zonder rekening te houden met wat dit voor de ander kan betekenen;• te pas en te onpas geven op hoofdlijnen én details;• beginnen met een retorische vraag: ‘Weet jij nog wat jij in die situatie hebt gedaan en welke consequentiesdit heeft gehad?’;• verwarren met dreigen;• geven in de vorm van: ‘Zie je wel, ik heb je nog zo gewaarschuwd …’; • geven door op de man te spelenin plaats van op de bal.• geven door ‘waarom-vragen te stellen. Vragen naar het waarom is vragen naar verklaringen en dat leidt afvan het geven van discomfort-feedback.Aanvullingen zijn welkom!

11

1. http://www.managersonline.nl/

Onderhandelen (2008-06-15 10:04)

Onderhandelen is niet altijd even makkelijk. Je moet vasthouden aan je eigen standpunt, maar je ook flexibelopstellen naar de ander. Concessies achter de hand hebben maar er ook het beste uithalen. En hoe je het ookwendt of keert, ook de manier waarop je een onderhandeling instapt speelt mee. Want ben jij er bijvoorbeeldvan overtuigd dat je de onderhandelingen toch niet zult winnen, dan wordt het voor de andere partij wel heelsimpel om zijn of haar gelijk te halen. Dit soort onderliggende overtuigingen zijn niet altijd even makkelijkonschadelijk te maken. Rationeel Emotieve Therapie, oftewel RET, kan daar een handje bij helpen. Watzegt RET? RET zegt (in het kort): je hebt een gebeurtenis (A) en daarover heb je bepaalde gedachtes/overtuigingen (B). Die gedachtes zorgen er op hun beurt weer voor dat je je op een bepaalde manier voelt ofgedraagt (C) Logisch toch? Het betekent ook, dat als je je irrationele gedachtes vervangt door rationele jedaarmee je gedrag kunt beïnvloeden. Waarbij rationeel in RET termen overigens voor functioneel en effectiefstaat en niet persé voor rationeel.Neem als voorbeeld een situatie waarbij je moet onderhandelen over je salaris. Als jij daarbij onbewust deovertuiging hebt dat het niet sjiek is om over geld te praten is dat niet erg effectief gegeven de situatie waarinje je bevindt. De overtuiging dat je recht hebt op een goed salaris omdat je goed werk levert is hier veeleffectiever. Onderzoek waar je negatieve overtuiging vandaan komt en probeer hem te vervangen voor eeneffectievere. Je emoties zullen misschien niet 1, 2, 3 mee veranderen, maar je kunt je gedrag er wel doorbeïnvloeden.Als je meer wilt lezen over RET is bijvoorbeeld ’[1]Rationeel Emotieve Therapie stap voor stap’ een prettigboekje

1. http://www.nl.bol.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/nl/-/EUR/BOL_DisplayProductInformation-Start?

BOL_OWNER_ID=666766856&Section=BOOK

non verbale signalen (2008-06-15 10:04)

We weten het allemaal. Niet alleen wat je zegt, maar ook wat je niet zegt maar laat zien door je non verbalegedrag speelt een rol. Sterker nog, uiteindelijk spelen non verbale signalen een belangrijkere rol dan deinhoud van wat je zegt. Maar die non verbale signalen zijn niet altijd even makkelijk te interpreteren of naarje hand te zetten.Globaal genomen kan iemand vier houdingen aannemen als je iets aan het vertellen bent: instemming, twijfel,onverschilligheid of bezwaar. Als iemand het met je eens is, zal hij een open houding aannemen (ontspannen,kijkt geconcentreerd, knikt ter bevestiging e.d.). Twijfelt de persoon, dan zal hij je met een vragende fronsaankijken. Of hij brengt z’n hand naar z’n mond. Bij onbegrip wordt het voorhoofd nog wat sterker gefronstterwijl het hoofd schuin wordt gehouden. Is de persoon tegenover je onverschillig, dan zul je zien dat hij snelis afgeleid en vaak wegkijkt. Hij zit bijvoorbeeld schuin op z’n stoel, benen gekruist van je af of hij hangtonderuit. Stuit je verhaal op bezwaren, dan zal de persoon tegenover je naar achteren leunen (waarmeehij letterlijk afstand van je neemt) met zijn armen stijf over elkaar of hij gaat juist op het puntje van z’nstoel zitten. In beide gevallen zal hij je strak aankijken, soms onder het slaken van luide zuchten. Hij heeftweerstand, dat is duidelijk.Hoe ga je om met lichaamstaal van de ander? Hoe zorg je er voor dat je afstemt op de ander? Dat jeverbinding maakt? Eigenlijk heel simpel, nl. door te spiegelen. Zorg ten eerste dat je actief luistert, je houdtoogcontact en ondertussen spiegel je de gebaren van je gesprekspartner. Je neemt ze als het ware (subtiel)over. Na verloop van tijd kijk je of je verbinding hebt gemaakt, door bijvoorbeeld een open lichaamshouding

12

aan te nemen. Als de ander jou volgt heb je contact.Ook de manier waarop iemand spreekt kun je spiegelen. Praat iemand snel, dan neem je dat over. Praatiemand langzaam idem. Na verloop van tijd neem je je eigen spreektempo weer aan en luister je wat ergebeurt. Overigens is het echt waar dat een lagere stem vertrouwen inboezemt!Tot slot. In NLP kringen wordt er een onderscheid gemaakt tussen visueel, auditief of kinesthetisch (opgevoel) ingestelde mensen. Om echte verbinding te maken moet je, zeggen zij, aansluiten bij degene dietegenover je zit. Hoe die persoon is ingesteld kun je zien aan zijn oogbewegingen (zie plaatje), maar ook aande manier waarop hij spreekt of ademhaalt. Een visueel ingesteld persoon praat snel en ademt hoog in zijnborstkas, een auditieve persoon praat langzamer en ademt vanuit z’n middenrif. Een kinesthetisch ingesteldpersoon tenslotte praat nog langzamer en ademt diep vanuit zijn buik.

Overigens blijft het interpretatie en dus onderhevig aan verschillende factoren. Iemand die met de armenover elkaar zit kan het ook gewoon koud hebben. Check dus altijd even of je interpretatie klopt.

Conflict? (2008-06-15 10:05)

Laten we eerlijk zijn, niemand zit te wachten op een conflict maar soms is een situatie simpelweg niet opeen andere manier op te lossen. Bijvoorbeeld omdat je dan te veel water bij de wijn zou moeten doen. Ofomdat iemand te ver gaat met wat hij doet en jou daarmee schade berokkent. De kunst is om een conflicttot een goed einde te brengen, liefst op zo’n manier dat je daarna weer samen door één deur kunt. Om datte bereiken zijn er allerlei modellen in het leven geroepen. Wat je wanneer inzet hangt ondermeer af van defase waarin het conflict zich bevindt. Grosso Modo kun je drie fases onderscheiden:Fase 1Er is een zakelijke tegenstelling, waarbij de mogelijkheid van een win-win situatie nog open staat. Beidepartijen zijn zich bewust van de mogelijke tegenstellingen, maar staan nog open om gezamenlijk tot eenoplossing te komen.Fase 2Er is een duidelijk belangentegenstelling, er is geen sprake meer van een mogelijk win-win situatie, de partijenzijn er op uit om zelf te winnen waarbij de andere partij dus verliest. Men neemt psychologische afstand vanelkaar, er heerst wantrouwen tussen de partijen en het eigen belang wordt veilig gesteldFase 3In deze situatie is de situatie flink verslechterd. Beide partijen zijn er op uit om de andere partij te latenverliezen, ook al betekent dat dat ze zelf er bij inschieten. Het conflict wordt gericht op schade toebrengen:als wij niet kunnen winnen, dan zij ook niet. De psychische afstand tussen beide partijen wordt nog verdervergroot, de ander wordt als het ware tot een ding gereduceerd.Tot fase 3 laat je het natuurlijk idealiter niet komen. Onderstaand gespreksmodel kan daaraan een nuttigebijdrage leveren.InleidingJe benoemt het doel van het gesprek en vertelt de procedureVisieJe vat helder en objectief de gebeurtenissen samenReactieJe laat iedereen zijn reactie geven en luistert goed naar elkaar. Je vat reacties samen en checkt of zaken goedworden begrepen.Oorzaken benoemenJe zet de knelpunten op een rij en kijk of iedereen zich daar in kan vinden. Kijk naar de belangen van beide

13

partijen, kunnen belangen misschien ook op een andere manier bediend worden?Oplossingen bedenken en kiezenKies bij ieder knelpunt een mogelijke oplossing, verzamel suggesties en kies voor een oplossing waar beidepartijen zich in kunnen vinden. Check of er voldoende draagvlak is voor de gekozen oplossingenAfsluitingStel samen een actieplan op en maak vervolgafspraken. Spreek eventueel ook een evaluatie gesprek af om tekijken of de oplossing gewerkt heeft.

Grappig (2008-06-15 10:06)

Dit lijstje kwam ik tegen bij [1]managersonline.Toptien acties om je doelen niet te bereikenBeantwoord iedere vraag alleen met ja of nee1. Formuleer je doelen vaag en niet meetbaar.2. Formuleer onrealistische, niet haalbare doelen.3. Schrijf je doelen niet op.4. Houd je doelen geheim voor anderen.5. Stel geen prioriteiten en doe zoveel mogelijk tegelijk.6. Neem geen risico’s om je doelen eventueel te bereiken.7. Stop je acties bij tegenslag.8. Werk niet met een plan om je doelen te bereiken.9. Meet niets (geen voortgang, geen bereikte doelen e.d.).10. Vraag professionals advies, die jouw twijfels, angsten en onzekerheid over je doelen en acties serieusnemen.Scoor je 1 of meer keren ja, dan is het al behoorlijk moeilijk om je doelen te bereiken. Onderschat dit niet!

1. http://www.managersonline.nl/

Reïntegratie (2008-06-15 10:07)

Reïntegratie van langdurig werklozen ligt regelmatig onder vuur. Het ene na het andere onderzoek duikt opwaaruit blijkt dat de trajecten niet zinvol zijn en dat eigenlijk alleen de kas van het reïntegratiebureau wordtgespekt. Wat me opvalt, is dat er nergens wordt geschreven over de oorzaken van het falend reïntegratiebeleid. Want dat daar oorzaken voor zijn lijkt mij vrij duidelijk.Uit eigen ervaring weet ik (ik heb zelf ook zo’n traject moeten volgen) dat je bij de grote bedrijven gewooneen nummer bent. Ik ben hoog opgeleid en zei nog ’Ik heb geen sollicitatie klasje nodig, want dat kan ik echtwel” en wat gebeurt er? je raadt het al, ik kwam in een klasje terecht met allemaal hoog opgeleiden waarwe leerden sollicteren. Zonde van mijn tijd en daarbij volkomen zinloos. Uiteraard vonden een aan aantalmensen werk tijdens het traject, dat was echter geheel op eigen kracht en zonder enige ondersteuning van hetdesbetreffende bureau, die vervolgens wel de bonus op mocht strijken. Ik kan me er nog kwaad over maken.Geheel anders is dat bij een IRO, een individueel traject, waarbij je geen nummer bent maar een mens. Hierkrijg je, als het goed is, begeleiding die op je persoonlijke situatie is afgestemd.Ik zou heel graag willen weten hoe de verschillen liggen tussen de successen van IRO’s (individuele trajectendus) en die van de ’fabrieken’. Mijn indruk is namelijk dat de meeste mensen in zo’n reïntegratiefabriekterecht komen. En dat ze daar vervolgens niks aan hebben verbaast mij in ieder geval helemaal niks.En voor wie denkt ’Deze dame preekt voor eigen parochie’, daar zit wat in. Ik doe ook aan reïntegratie.

14

Maar ik durf wel te zeggen dat ik tot nu toe alle trajecten succesvol heb afgesloten. En om me heen zie ikdat ook bij andere coaches die op een individuele basis mensen begeleiden.Ander probleem is wel dat er ontzettend veel bureaus zijn, [1]hier staat een overzicht van een aantal bureaus.Er zijn meer van dit sooort pagina’s, maar je moet ergens beginnen.Waar moet je vervolgens op letten als je een bureau wilt uitzoeken?kijk of ze een specialisatie hebben waar je wat aan hebt (methodiek, een bepaald netwerk)vraag altijd een persoonlijk gesprek aan met degene die je gaat begeleiden. Heb je aan één gesprek nietgenoeg om te kiezen, vraag dan nog een gesprek aanlet in dat gesprek op een persoonlijke klik. Als die er niet is wordt een IRO erg moeilijkzet van tevoren op een rijtje wat je precies verwacht van een IRO en bespreek dat uitvoerigSucces!

1. http://www.blikopwerk.nl/

Kernkwaliteiten (2008-06-15 10:09)

Kernkwadranten, ontwikkeld door Daniel Ofman, is een veelgebruikt instrument bij coaching en persoonlijkeontwikkeling. Het gaat er van uit dat elk mens een aantal kernkwaliteiten bezit, waarvan er een paarecht uitspringen. Die kernkwaliteiten behoren tot de kern van je persoonlijkheid, het zijn kwaliteiten dieonlosmakelijk met je verbonden zijn. Of je dat nou leuk vindt of niet. Zorgzaamheid, daadkracht, flexibiliteit,inlevingsvermogen zijn allemaal voorbeelden van kernkwaliteiten. Nou zou dit model natuurlijk niet echtzinvol zijn als het bleef bij een constatering van je kernkwaliteiten. Wat houdt het verder in? Ofman zegt datje, als je doorschiet in je kernkwaliteit, je in je valkuil terecht komt. Neem bijvoorbeeld zorgzaamheid. Iemanddie te zorgzaam is kan de neiging hebben om andere mensen te smoren, hun eigen verantwoordelijkheid wegte nemen. Zo iemand schiet dan te ver door in zijn ’zorgen voor’ en stapt in zijn eigen valkuil. Tegenover jevalkuil staat je uitdaging, datgene wat je zou kunnen of moeten leren waardoor je beter in balans komt. Indit voorbeeld zou dat zijn dat de persoon moet leren om de ander voor zichzelf te laten zorgen, loslaten dus.Zou je vervolgens te ver doorschieten in je uitdaging, dan kom je in je allergie terecht. Die kun je het besteherkennen bij anderen als gedrag waar je echt ’allergisch’ voor bent. Om dit voorbeeld aan te houden, depersoon in kwestie zal waarschijnlijk heel veel moeite hebben met mensen die (in zijn ogen) egoïstisch gedragvertonen. Terwijl hij daar eigenlijk best wat van zou kunnen leren, het is immers een te veel van het goedevan zijn eigen uitdaging...... Zelf zul je niet snel in je allergie terechtkomen, maar het kan wel. Bijvoorbeeldals je zwaar overspannen bent of in een burn out terechtkomt. Je gaat dan, tot je eigen grote verbazing,gedrag vertonen dat je nog nooit hebt vetoond. Van een zorgzaam iemand wordt je ineens een egoïst.Hoe maak je een kernkwadrant?Voor de meeste mensen is het ’t makkelijkst om een kwadrant te benaderen vanuit de valkuil of allergie. Veelmensen weten immers prima waar ze allergisch voor zijn. En je valkuil is vaak makkelijk te herkennen doorte bedenken wat je in een ruzie vaak naar je hoofd geslingerd krijgt (”jij bent ook altijd....”) En van daaruitkun je verder redeneren. Wees niet te snel tevreden, een goed kwadrant maken kost tijd. Al was het alleenal omdat de woordkeuze belangrijk is. Wat voor mij zorgzaamheid heet, is voor een ander toewijding. Hetlijkt misschien onbelangrijk, maar de juiste woorden kunnen een wereld van verschil maken.De verschillende kwadranten kun je in een schema zoals hierboven staat weergeven, dan is het in één oogopslagduidelijk. Meer informatie over kernkwaliteiten kun je vinden in ’[1]He, ik daar?!’ van Daniel Ofman

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789021583563/h_ik_daar_daniel_ofman?affiliate=1162

15

Weerstand tegen verandering (2008-06-15 10:10)

De meeste mensen hebben weerstand tegen verandering, gek genoeg zelfs als de verandering een verbeteringinhoudt. Heeft te maken met ’dat je weet wat je hebt, maar niet wat je gaat krijgen’. Onzekerheid dus endaar houden de meeste mensen niet van. En dat geldt eigenlijk voor alle vlakken van het menselijk bestaan:werk. liefde, gezondheid etc. En dat terwijl stilstand natuurlijk uiteindelijk de dood in de pot betekent. Vanstilstand komt niks. En daarbij, je houdt het toch niet tegen, alles is immers continu in verandering. Of datnou weerstand oproept of niet.Managementfilosoof Eli Goldratt heeft een model ontwikkeld waarin hij vijf weerstandslagen onderscheidt.1. Er is geen probleem2. Er is wel een probleem, maar er is geen oplossing3. Er is een probleem, er is een oplossing, maar die werkt niet bij mij4. Er is een probleem, er is een oplossing en die zal ook best werken, maar er zijn te veel obstakels/de situatieis te complex. Oftewel ’Ja Maar......”5. Het probleem is er, de oplossing is er en er is de overtuiging dat het zal werken, maar niemand komt inbeweging omdat er irrationele reserves boven komen drijven (het tijdstip is niet goed, het komt nu slecht uitetc. etc.)Herkenbaar? In welke weerstandslaag zit je meestal? En wat kun je doen om de weerstand onderuit te halen?Want laten we wel wezen, weerstand is verspilde energie, die verandering komt er toch wel.

The Secret (2008-06-15 10:11)

Er is veel te doen over ’[1]The Secret’. Voor wie boek en dvd tot nu toe gemist heeft: door denken kun jealles in je leven beïnvloeden. Een voorbeeld over geld.Als je er altijd maar van uitgaat dat je geen geld hebt maak je je eigen werkelijkheid, als je je steeds voorsteltdat er alleen maar rekeningen binnen komen gebeurt dat ook. Andersom geldt het net zo hard. Stel je voordat het geld binnenstroomt en het gebeurt. Zonder dat je daar verder iets voor hoeft te doen. Dit soortstellingen worden in het boek vervolgens gelardeerd met uitspraken van mensen bij wie het zo gewerkt heeft.De gedachte slaat enorm aan bij veel mensen. Logisch we willen allemaal graag controle hebben over onsleven. Toch?En er zit ergens ook wel iets in natuurlijk. Voor een deel maak je ook je eigen werkelijkheid, maar latenwe wel wezen, iets graag willen is meestal pas het begin van iets voor elkaar krijgen. Iets graag willen helptwel om focus te krijgen en je bereikt dingen makkelijker als je weet wat je wilt. Positief denken en je eenen ander levendig voorstellen (visualiseren) helpt ook natuurlijk, maar het is niet het enige. Ik krijg er ookvisioenen bij van duizenden mensen in Afrika die allemaal elke dag visualiseren dat ze rijk zijn. Huup huuphuup Barbatruuk, Afrika als rijkste continent. Was het maar zo makkelijk.Overigens wil het niet zeggen, en er komen steeds meer geluiden uit de wetenschap die dat ondersteunen,dat positief denken niet een enorme kracht kan hebben. Het aloude spirituele adagium ’wat je aandachtgeeft groeit’ blijkt zo gek nog niet. Ons brein blijkt zich nl. wel degelijk aan te passen aan veranderendeomstandigheden, onder invloed van ervaringen. Delen van het brein die niet gebruikt worden, worden ingepiktdoor andere functies. In het Psychologie Magazine van deze maand staat het als volgt ”De competitie om’grondgebied’ in de hersenen betekent dat alles wat we vaak doen, vaak denken of regelmatig oefenen, zijnterrein behoudt of uitbreidt. [...] En een slechte gewoonte is lastig te doorbreken, juist omdat het eengewoonte is: ieder keer dat we het slechte gedrag herhalen, wordt zijn plek in het brein steviger. Het goedenieuws is dat we door andere dingen te denken, ons brein kunnen veranderen.”

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789021511030/the_secret_nederlandstalig_rhonda_byrne?affiliate=1162

16

Mindfulness (2008-06-15 10:12)

Mindfulness is op het moment behoorlijk populair. Het is, heel kort door de bocht geformuleerd, een methodedie ontwikkeld is om met meer bewustzijn, meer aandacht in het leven te staan. Het wordt hier in Neder-land dan ook wel aandachtstraining genoemd. Het leunt zwaar op meditatie, maar het is aan de westersemaatschappij aangepast en inpasbaar gemaakt in ons dagelijks leven.Of zoals het wordt verwoord op de site [1][2]Aandachttraining: Mindfulness is het makkelijkst te begrijpenvanuit zijn tegendeel: leven op de automatische piloot. Bij het opstaan, in de keuken, tijdens het autorijden,op het werk - let maar eens op hoe vaak we op routine draaien terwijl de geest bezig met zaken uit verledenen toekomst.We zijn niet aanwezig in het hier-en-nu en reageren vanuit automatische patronen, waardoor we geen vathebben op veranderingen.Toch kennen we allemaal ervaringen van volledig aanwezig zijn: de adembenemende zonsondergang, prachtigemuziek of een intense ervaring zoals de geboorte van een kind. Onze geest is stil, we zijn een en al aandacht.We kunnen de rijkdom van het moment proeven.Mindfulness is de sleutel tot het hier-en-nu. Waar je aandacht is, daar ben je.Dit kun je oefenen. Vele boeddhistische tradities en zentradities zijn hierop gericht. De Vietnamese monnikThich Nhat Hanh is een van de leraren die mindfulness naar het Westen heeft gebracht. Kabat-Zinn heeftmindfulness met westerse psychologische inzichten verenigd tot de aandachttraining.Mindfulness is in mijn ervaring heel waardevol gebleken. Mensen knappen echt op door bezig te zijn metmeditatie of met Mindfulness oefeningen, met name bij stress gerelateerde klachten of depressie.Eén van de zaken die Jon Kabat-Zinn duidelijk maakte tijdens zijn lezing, is dat het brein echt verandertdoor dagelijks te mediteren. Is een vrij technisch verhaal. dat te ver voert voor deze blog, maar het komt erop neer dat mensen die regelmatig mediteren beter bestand zijn tegen de druk van het dagelijks leven, datze positiever in het leven staan en bovendien een stootje kunnen hebben. Ook hun fysieke gestel verbeterten wordt stabieler. Al met al de moeite waard dus.

1. http://www.aandachttraining.info/

2. http://www.aandachttraining.info/

Overtuigingen (2008-06-15 10:13)

Ieder mens heeft zijn eigen overtuigingen. Sommige zijn zinvol (de overtuiging ’ik ben de moeite waard’ isnatuurlijk prima), andere overtuigingen werken je eerder tegen. Een voorbeeld. Mevrouw X gaat onderhan-delen over haar salaris. Eigenlijk vindt ze dat ze te weinig verdient en dus wil ze een fikse salarisverhoging.Ze heeft zich goed voorbereid op het salarisgesprek en heeft alle argumenten op een rijtje gezet. En toch gaathet mis tijdens het gesprek. Nou kunnen daar natuurlijk meerdere dingen aan ten grondslag liggen, maar inhet geval van mevrouw X speelt mee dat ze eigenlijk vindt dat ze niet mag vragen om meer geld, omdat zeeigenlijk -stiekem- vindt dat ze dat niet waard is. Vervelend. Mevrouw X gaat met een rot gevoel weer aanhet werk en als ze niks aan haar onderliggende overtuigingen doet gaat het bij de volgende salarisbesprekingweer mis.Er zijn verschillende manieren om beperkende overtuigingen aan te pakken. Ik maak vaak gebruik van on-derstaande methode die je in 11 stappen van je beperkende overtuiging afhelpt.Stap 1Je wordt je bewust dat er iets speelt. Vraag je af:Wat gebeurt hier?Hoe moet ik dit plaatsen?Wat heeft dit mij te zeggen?Wat speelt er precies?

17

Stap 2Je wordt je ervan bewust dat er een beperkende overtuiging speelt. Realiseer je dat het slechst een overtuig-ing is, geen feit maar een aanname. Ze is dus te veranderen.Stap 3Wees je ervan bewust dat er onder de oppervlakte overtuiging die zich uitte in het gedragspatroon waar jelast van hebt een andere, diepere overtuiging ligt. Ontdek welke dat is door vragen te stellenStap 4Wees bereid om te accepteren dat een deel van jou denkt deze overtuiging nodig te hebben. Accpeteren dusen niet weg drukken!Stap 5Som zoveel mogelijk nadelen op van je beperkende overtuiging.Stap 6Ga op zoek naar het voordeel dat je overtuiging je biedt. Er is nl. altijd iets waarom je de overtuiging instand hield, als de overtuiging helemaal niets zou opleveren dan zou je hem niet meer hebbenStap 7Besluit om het, relatieve, voordeel van je overtuiging op een andere manier in je leven te brengenStap 8Als je doorhebt dat er veel nadelen aan je beperkende overtuiging kleven en waneer je het relatieve voordeelop een andere manier in hebt kunnen vullen, dan kun je de beperkende overtuiging loslaten.Stap 9Vervang de oude overtuiging door een nieuwe, verruimende overtuiging. Zorg dat de nieuwe overtuiginggeformuleerd wordt in een zin waar je een goed gevoel van krijgt, een zin die je werkelijkheid wilt latenwordne.Stap 10Som zoveel mogelijk voordelen op van je nieuwe, verruimende overtuiging. Op deze mnaier geef je energieaan de nieuwe, positieve overtuiging in plaats van aan de oude beperkende overtuiging.Stap 11Wat ga je nu concreet doen om de oude, beperkende overtuiging los te kunnen laten en je de nieuwe eigente maken?(bron: ’[1]Creatieve Loopbaanplanning’ Alien Verhoef)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789024414802/creatieve_loopbaanplanning_alien_verhoef?affiliatie=1162

Over stress gesproken.... (2008-06-15 10:15)

Uit een onderzoekje in Schotland blijkt dat werknemers tot maar liefst 40 (!) keer per uur hun mail checken.En dat terwijl ze zelf aangaven dit ’maar’ vier keer per uur te doen. Niet echt bevorderlijk voor je gemoedsrustnatuurlijk. Niet alleen kost het heel veel tijd om zo vaak je mail te checken, ook moet je elke keer weerbedenken waar je ook al weer mee bezig was voordat je je mailbox opende. Om nog maar te zwijgen vande informatie die je elke keer over je heen krijgt als je inderdaad een mailtje hebt. Misschien toch niet zo’ngekke time management tip om je mail op vaste momenten op de dag te checken. Scheelt een hoop tijd enstress.(Bron: Psychologie Magazine)

18

Gratis loopbaanadvies (2008-06-15 10:15)

Sympathiek initiatief. Op [1][2]loopbaanadvies.net kun je gratis een vraag stellen aan een aantal loopbaanad-viseurs. Verder kun je testjes doen, staan er een aantal recente vacatures en is er informatie te vinden overloopbaan gerelateerde zaken.

1. http://www.loopbaanadvies.net/index.php

2. http://www.loopbaanadvies.net/index.php

Online cursus time management (2008-06-15 10:16)

Leuke en handige [1]online cursus time- en zelfmanagement. Met veel testjes en oefeningen zeker de moeitewaard!

1. http://www.loopbaan.nl/site/Trainingen%20en%20Opleidingen/Online%20cursussen/Cursus%20Timemanagement.aspx

Ontevreden met je werk? (2008-06-15 10:17)

Laatst bleek weer eens uit onderzoek dat maar liefst 80 % van de mensen ontevreden is met z’n werk.Onrustbarend hoog cijfer. Niet in de minste plaats natuurlijk omdat werk een ontzettend belangrijk onderdeelvan je leven is. En laten we wel wezen, als je je niet gelukkig voelt op je werk kan dat vergaande gevolgenhebben. Stress, burnout, depressie, noem maar op.Aan de andere kant hoor ik nog maar al te vaak mensen in mijn omgeving zeggen ”ja maar, je moet tochwerken om te kunnen leven. Er is toch niet voor iedereen een droombaan?” Ik ben het daar niet mee eens.Ik ben er van overtuigd dat er voor iedereen een baan is die past bij zijn/haar talenten en vaardigheden.Soms is het goed zoeken, dat geef ik onmiddellijk toe, maar het is zeker de moeite waard. Als ik zie hoe demensen, die ik begeleid in deze zoektocht, opknappen als ze durven te gaan voor wat ze willen gun ik datiedereen.Er zijn heel veel oefeningen die je kunt doen om er achter te komen wat jouw droombaan is. Je kuntbijvoorbeeld jezelf afvragen hoe je leven er uit zou zien als er een wonder zou gebeuren. Stel je wordt morgenwakker en er is een wonder gebeurd, hoe zou je leven er dan uit zien? Ook kun je nadenken over wanneerje het meeste in je element bent. Is dat bijvoorbeeld als je buiten bent? Als je met mensen bezig bent? Ofben je pas echt gelukkig als je achter je computer zit?En zo zijn er nog tientallen, ook meer specifieke, oefeningen. Een heel prettig boek hierover is ’[1][2]Jij bentaan Z’ En uiteraard kun je ook een coach in de arm nemen, vaak zijn een paar gesprekken al genoeg ombeter inzicht te krijgen in wat je wilt.

1. http://www.nl.bol.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/nl/-/EUR/BOL_DisplayProductInformation-Start?

Section=BOOK&BOL_OWNER_ID=1001004005568613

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789057122613/jij_bent_aan_z_yolanda_buchel?affiliate=1162

Doel in je leven (2008-06-15 10:18)

Hoe belangrijk is het om een doel in je leven te hebben? Iets waar je naar toe werkt?Bij een groep studenten is onlangs onderzoek gedaan naar de doelstellingen in hun leven. Slechts 3 % bleekeen duidelijk doel voor ogen te hebben. Jaren later zochten de onderzoekers de studenten weer op. En wat

19

bleek? De 3 % studenten hadden niet alleen hun doel behaald, ook verdienden ze significant meer dan hunstudiegenoten. Ergens logisch natuurlijk. Als je niet weet waar je naar toe wilt, je laat leiden door wat ertoevallig op je pad komt, kom je allicht minder ver dan wanneer je een duidelijke focus hebt. Niet alleen werkje met een focus doelgerichter, ook heb je meer oog voor de kansen en mogelijkheden die op je pad komen.Maar het is niet altijd even makkelijk om een doel te formuleren. Kiezen betekent ook ”nee” zeggen tegenmogelijkheden en veel mensen vinden dat eng. Het heft in eigen hand nemen betekent ook dat je kunt falen.En dat is misschien nog wel enger. De andere kant is natuurlijk dat als het je wel lukt, als je je droom waarkunt maken, je daar enorme voldoening uit zult putten.Een mooi voorbeeld van iemand die zijn droom meer dan waar heeft gemaakt is de (inmiddels oud-) directeurvan het Mauritshuis in Den Haag, Frits Duparc. Hij kwam als klein jongetje voor het eerst in het Mauritshuisen was diep onder de indruk. Hier wil ik later werken dacht hij. Er gelijk bij denkend dat dat natuurlijknooit kon. Niets bleek minder waar, van 1991 tot 2008 was hij directeur van dit museum. Wat zou er vanhem geworden zijn als hij niet had durven dromen?Heb jij hulp nodig bij het formuleren van je dromen? ”[1][2]De zeven eigenschappen van effectief leiderschap’van Stephen Covey is een aanrader!

1. http://www.nl.bol.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/nl/-/EUR/BOL_DisplayProductInformation-Start?

BOL_OWNER_ID=1001004001461801&Section=BOOK

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789025414894/de_zeven_eigenschappen_van_effectief_leiderschap_stephen_

r_covey?affiliate=1162

maup (2008-08-12 20:41:00)het is zo waar en bekend en toch goed om er weer aan te worden herinnerd, want dan ga je weer minder zwabberenen dat heeft, heus, meteen resultaat.

Co-coachen, Ferrie van Veen (2008-06-15 10:31)

Titel: ‘Co-coachen (Coco); uw handleiding voor optimaler functioneren vanuit een collegiaal & methodischperspectief’Auteur: Drs. Ferrie VeenUitgever: Ideehuis RotterdamJaar van uitgave: 2006ISBN nummer: 90-805138-2-2Co-coachen is een echt werkboek. Het legt heel methodisch uit hoe je co-coachen in kunt zetten in eenwerk- of studie omgeving. De schrijver hanteert daarbij het uitgangspunt dat een koppel van coach encliënt telkens van rol wisselt, zondat de één de ander coacht en andersom. Dit gebeurt telkens binnen ééngesprek, dat in principe wekelijks plaatsvindt. Het basisidee van deze manier van werken is dat mensen,die in dezelfde omstandigheden verkeren, vanuit die kennis ook makkelijker bruikbare oplossingen kunnenvinden. Volgens de schrijver hebben wij bovendien allemaal het vermogen om hulp te bieden en om hulp tevragen. Daarnaast stelt de schrijver een aantal voorwaarden. Zo moeten beide collega’s van goede wil zijnen moeten ze inzet tonen voor elkaar. Nadat hij deze en andere uitgangspunten uiteen heeft gezet, beschrijftVeen elk onderdeel van het proces. Van een zelf-taxatie (die als startpunt dient voor het coachings proces)tot ethiek en verantwoordelijkheid van de deelnemers. Van de inhoud van het programma (de 12 stappen vancoco) tot tijdsbeheer en contracten, alles komt op heldere wijze ter sprake. Het maakt dat dit boek vooralinteressant is voor mensen die willen gaan werken met deze methode. Ikzelf heb wel wat kanttekeningen. Ikvind dat er nogal wat gevraagd wordt van mensen die niet opgeleid zijn tot coach. Ook wordt er mijns inziensvoorbij gegaan aan het feit dat het voor veel mensen juist prettig is om te praten met iemand van buitende organisatie. Dan kun je bijvoorbeeld stoom afblazen zonder dat dat directe consequenties heeft voor je

20

werk. Een collega is immers altijd partij, heeft zijn of haar eigen belangen en kan, als het even tegenzit,een verborgen agenda hebben. Een professionele coach heeft bovendien verstand van zaken heeft en weetwelke instrumenten hij op welk moment in kan zetten, zodat de cliënt een stapje verder komt en bijvoorbeeldbuiten zijn eigen kaders leert denken. Op zich vind ik de uitgangspunten van de schrijver sympathiek enik kan me voorstellen dat een en ander best effectief kan zijn, bijvoorbeeld als onderdeel van een trainingof een teamcoaching. Door mensen elkaar te laten coachen, kun je het groepsgevoel en de onderlinge bandversterken en dat kan zeer waardevol zijn binnen bepaalde processen. Ook kan de feedback van een directecollega uiteraard van grote waarde zijn voor het functioneren van een werknemer. Dat staat allemaal buitenkijf. Maar om collega’s in te zetten als coachings-instrument, daar zet ik mijn vraagtekens bij.(voor Nederlands Tijdschrift voor Coachiing)

’Co-actief coachen’, Laura Whitworth (2008-06-15 10:31)

’Co-actief coachen. Nieuwe vaardigheden voor professioneel en persoonlijk coachen’, door Laura Whitworth,Henry Kimsey-House en Phil Sandahl.Uitgegeven door Thema, bedrijfswetenschappelijk en educatieve uitgeverij. ISBN 90.5871.055.6In Nederland verschenen in 2004Uitgangspunt voor de schrijvers van ‘Co-actief coachen’ is de coachings relatie. Volgens hen ligt daar de krachtvan coaching en is ook de expertise van de coach beperkt tot het coachingsproces. Is dat nieuw? Volgens deschrijvers wel, ik waag het te betwijfelen. Ook in andere vormen van coachen is de coachingsrelatie immersvan wezenlijk belang. En ook in de verschillende aspecten die zij vervolgens benoemen heb ik weinig nieuwskunnen ontdekken. Maar als je de vraag of het nieuw is los laat is er veel waardevols te halen in dit boek,zeker voor een beginnend coach.De basis van co-actief coachen bestaat uit vier uitgangspunten. De eerste is dat de cliënt in principe zelf alde antwoorden heeft op zijn vragen. Daarnaast wordt het hele leven van de cliënt bij de coaching betrokkenen bepaalt de cliënt de agenda. De vierde en laatste pijler is de relatie tussen de coach en de cliënt, dezewordt door beide partijen vorm gegeven.In heldere, praktische bewoordingen worden de verschillende pijlers uitgediept en worden ook de vaardighedenvan een coach (zoals luisteren, het gebruik van intuïtie, de verschillende soorten vragen die je kunt stellene.d.) aan de orde gesteld. Ook het coachen in de praktijk komt uitgebreid aan de orde, met onderwerpenals ‘Tips en valkuilen’, ‘Balans’ en ‘Voldoening’. Wat mij bijvoorbeeld aansprak, was de introductie van deGremlin. Een personificatie van het stemmetje dat angst voor verandering verwoordt en dat het liefst wil datalles bij het oude blijft. Iets dat (bijna) elke cliënt tegenkomt in een coachingsproces. Een handige manierom deze tegenwerkingen een gezicht te geven en ze op een toegankelijke, humoristische manier aan de ordete kunnen stellen.Naast de theorie is er veel plaats voor oefeningen en voorbeelden.De schrijvers sluiten af met een toolkit voor coaches. Hierin zijn een ruime hoeveelheid formulieren, maarook visualisaties, oefeningen, checklists en andere coachingshulpmiddelen opgenomen.Al met al vond ik het een prettig geschreven en zeer overzichtelijk boek. Omdat het hele coachingsproces zohelder uit de doeken wordt gedaan vind ik het zeker een aanrader voor iedereen die de eerste schreden ophet coachingspad zet. Maar ook voor de meer gevorderde coach valt nog wel wat te halen in dit boek. Alwas het alleen al als naslagwerk.(Voor Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

21

’Trainen voor Dummies’, Elaine Biech (2008-06-15 10:59)

Titel: [1]Trainen voor DummiesAuteur: Elaine BiechUitgever: Pearson Education BeneluxJaar van uitgave: 2005ISBN nummer: 90 430 1137 1‘Trainen voor Dummies’ is precies wat je er van kunt verwachten: een heel praktisch boek met allerlei tipsen tricks op het gebied van trainen.Van de definitie van wat een trainer is, tot de verschillende leerstijlen, tot het zelf ontwikkelen van trainingen,het komt allemaal aan bod op de vertrouwde Dummies manier. Met veel checklists, samenvattingen enspiekbriefjes, zodat de informatie snel op te zoeken is.Het boek is opgebouwd uit 6 delen, waarbij in het eerste deel beknopt wat theorie wordt behandeld (hoeleren mensen, hoe voer je een behoeftenonderzoek uit, hoe bepaal je je doelstellingen etc.), waarna de overige5 delen zich uitsluitend met de praktijk bezighouden. Dit gebeurt in chronologische volgorde, van hetontwikkelen van een training tot aan de follow up na de training. Er wordt hierin veel nadruk gelegd ophóe je moet trainen, compleet met openingszinnen, ijsbrekers en het inzetten van humor. Het boek besteedtbijvoorbeeld ook ruim aandacht aan nervositeit bij de trainer zelf, compleet met ontspanningsoefeningen eneen lijst waarmee je je eigen nerveuze symptomen kunt onderzoeken.Het boek eindigt met een aantal hoofdstukken waarin ’10 manieren om...’ zijn opgenomen. Bijvoorbeeld10 manieren om op de juiste manier van start te gaan (stel de basisregels vast), maar ook 10 manieren omparticipatie te bevorderen (vraag iemand een discussie te faciliteren) of 10 manieren om humor in je trainingte brengen (compleet met voorbeelden).Het enthousiasme waarmee het boek is geschreven werkt aanstekelijk, maar het is geen boek om van kafttot kaft te lezen, daarvoor wordt er te veel behandeld en daarvoor is het ook te veel een gebruiksaanwijzing.En – zoals meestal het geval met gebruiksaanwijzingen - die pak je er eigenlijk alleen maar bij als je iets opwilt zoeken, niet om een diepgaand inzicht te krijgen in de werking van iets. Maar als naslagwerk en ombeginnend trainers een steuntje in de rug te geven voldoet het prima en is het bovendien leuk om te lezen.(Voor Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789043011372/trainen_voor_dummies_elaine_biech?affiliate=1086

’De geheimen van de groep’, Piet Weisfelt (2008-06-15 11:00)

Titel: [1]‘De geheimen van de groep; het proces van het systeem en de consequenties voor individu, groep enorganisatie’Auteur: Piet WeisfeltUitgever: NelissenJaar van uitgave: 2005ISBN nummer: 90 244 1722 8In dit boek staan de al dan niet gezonde ontwikkelingen binnen een groep centraal. Piet Weisfelt gaatdaarbij niet over één nacht ijs. Minitieus legt hij uit hoe de verschillende processen binnen een groep werken.Gelukkig lardeert hij de vele theorie ook met voorbeelden uit de praktijk. Want hoe interessant het onderwerpook is, het is af en toe wel doorbijten en je hoofd erbij houden! Allereerst worden de uitgangspunten uit dedoeken gedaan. Doel van het boek is om de ‘verborgen potenties van een systeem vrij te maken om systemengezond te laten functioneren.’ Hierbij worden niet alleen de bewuste factoren onder de loep genomen, maarjuist ook de onbewuste en daardoor wordt het wat mij betreft ook interessant om te lezen. Hoe belangrijk ishet bijvoorbeeld voor mensen om autonoom te kunnen functioneren binnen een groep? Botst dat niet methet algemeen belang? Hoe ga je als individu om met de ongeschreven regels binnen een groep? Maar ook,

22

hoe vorm je van een aantal losse individuen een hecht systeem. En hoe stuur je een groep aan, bij welkeconflicten bijvoorbeeld grijp je in als manager en bij welke niet.Piet Weisfelt benadert de werking van en binnen een groep vanuit zijn achtergrond als psycholoog, zo wijdt hijbijvoorbeeld een hoofdstuk aan de werking van het script binnen een groep. Oftewel, hoe vormen ervaringenen de reacties daarop bepaalde patronen, en hoe dwingend is het karakter van zo’n script vervolgens. Ookis er veel aandacht voor de gevoelens die in een groep leven, zoals bijvoorbeeld de gevoelens van angst dieieder mens heeft, bewust of onbewust, zodra hij zich in de buitenwereld begeeft.Het uiteindelijke doel van een groep, synergie, wordt helaas maar zelden bereikt. De groep is dan zo verontwikkeld dat het alle stadia van de groepsontwikkeling heeft doorlopen zodat alle energie vrij kan komenvoor de taken waarvoor de groep in het leven is geroepen. De som der delen is dan groter dan het geheel.De ideale groep ziet er prachtig uit, ik zou graag een keer de kans krijgen in zo’n team werken. Ik hoop danook van ganser harte dat dit boek een steentje bij zal dragen aan het realiseren van een gezonder werkklimaatin Nederland.(Overigens is ‘De geheimen van de groep’ het tweede deel van een serie van drie boeken, die alle drie betrekkinghebben op de ontwikkeling van gezondheid in systemen.)(Voor Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789024417223/de_geheimen_van_de_groep_piet_weisfelt?affiliate=1086

’Ik; gezond egocentrisme’, Remco Claassen (2008-06-15 11:01)

Titel: [1]‘Ik; gezond egocentrisme, meer effectiviteit’Auteur: Remco Claassen en Mayta BraunUitgever: SpectrumJaar van uitgave: 2005ISBN nummer: 90 274 23547Het boek ‘Ik’ claimt het belangrijkste boek te zijn dat je ooit voor ogen hebt gehad’ Dat waag ik te betwijfelen,maar het is wel een heel leuk boek. De energie van de schrijvers is bijna tastbaar, evenals hun passie voor hetonderwerp. Hun missie is duidelijk. Nu die van ons nog. Want zonder missie zijn we doelloos en wie doelloosis bereikt niet alleen niks in het leven, maar wordt ook ongelukkig. Om dat te voorkomen is het belangrijkom een focus te hebben in je leven, om te weten waar je je op richt, wat je missie is. ‘Ik’ geeft een zeeruitgebreide en prima uitleg hoe je jouw eigen missie kunt bepalen. En ook voor daarna reiken ze tools aan,want die missie moet natuurlijk wel een plek krijgen in je leven en niet ergens onderin een la belanden. Ikmaak zelf ook regelmatig gebruik van missies bij mijn coachingstrajecten en ook ik heb ondervonden hoeveelenergie en gerichtheid dat oplevert. Een zinnig boek dus wat mij betreft. Soms wat kort door de bocht, maardat irriteert nergens. Soms wat populistisch, maar dat maakt het allicht geschikt voor een grotere markt. Ikheb het in ieder geval met veel plezier gelezen!

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789027423542/ik_remco_claassen?affiliate=1086

’Nee! Hoe een enkel woord je leven kan veranderen’, Jana Kemp (2008-06-15 11:03)

Titel: [1]Nee! Hoe een enkel woord je leven kan veranderenAuteur: Jana KempUitgever: ThemaJaar van uitgave: 2005-11-14ISBN nummer: 90 5871 006 8

23

Heeft u wel eens moeite met Nee zeggen? Dan is dit boek misschien wel voor u bedoeld.Met een schier onuitputtelijke voorraad aan voorbeelden, oefeningen en verhalen leert u met dit boek namelijkhoe u Nee moet zeggen. Immers, als u geen Nee kunt zeggen doet u uzelf tekort. Sterker nog, het levertu stress op en het kan zelfs gevaarlijk voor u zijn! Om er achter te komen wat u bent (een ja-zegger, eentwijfelaar of een nee-zegger) begint u met een zelftest, die daarna nader wordt uitgewerkt. In hoofdstuk 2komt dan het POWER model aan de orde, de manier om duidelijke ja- of nee-beslissingen te leren nemen. Elkebeslissing dient te worden afgewogen op Plan/doel (wat is het doel, past dat binnen mijn eigen doelstellingen),Opties/middelen (wat zijn de opties, welke middelen kan ik inzetten), Wanneer (tijdschema), Emotionelefactoren (wat voel ik erbij) en Rechten en verantwoordellijkheden (hoe liggen die). Ook is er veel aandachtvoor de redenen om ‘ja ‘of ‘misschien’ te zeggen terwijl je eigenlijk nee bedoelt. En hoe zeg je Nee? Wat is heteffect van Nee op de ander? Hoe kom je over als je Nee zegt? Wanneer zeg je Ja? Wanneer zeg je Misschien?Kortom, alle aspecten van het antwoord geven op een vraag of situatie komen aan de orde in dit zelf-hulpboek. En voor de mensen die er dan nog niet uitkomen, zijn er aan het eind nog een vijftigtal strategiën enhonderden manieren om Nee te zeggen opgenomen. Al met al vond ik dit boek uitermate Amerikaans, eninderdaad zou je kunnen zeggen dat Jana Kemp de ‘Dr.Phil van het Nee zeggen is’, zoals op de achterflapstaat vermeld. Ik zou dat niet direct als een aanbeveling zien, maar misschien dat anderen daar anders overdenken. Wat overigens niet weg neemt, dat er wel degelijk zinvolle oefeningen opgenomen zijn en dat deschrijfster ook best een paar handige tips geeft. Maar voor mij was het in ieder geval allemaal te veel vanhet goede en had de helft van het boek ook volstaan.(Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789058710062/nee_jana_kemp?affiliate=1086

’Oplossingsgericht coachen’, Insoo Kim Berg (2008-06-15 11:04)

Titel: ’[1]Oplossingsgericht coachen’Auteur: Insoo Kim Berg & Peter SzabóUitgever: ThemaJaar van uitgave: 2006ISBN nummer: 90 5871 356 3In het boek ‘Oplossings-gericht coachen’ staat een specifieke vorm van coachen centraal waarbij cliënten (detite zegt het al) oplossingsgericht worden bijgestaan zodat ze snel hun doel(en) bereiken.Aan deze manier van coachen liggen een aantal uitgangspunten ten grondslag, waarvan mischien wel debelangrijkste is dat de coach gebruik maakt van wat de cliënt al aan vaardigheden meebrengt. Met anderewoorden, er wordt niet gekeken naar wat niet goed gaat, er wordt gekeken naar wat wel goed gaat endaar wordt vervolgens gebruik van gemaakt. Immers, een benaderingswijze die al effectief is hoef je niet teveranderen en kun je uitbouwen zodat je hem ook op andere gebieden in kunt zetten. Bovendien heeft dezemanier van werken als grote voordeel dat je gebruik maakt van wat de cliënt al in huis heeft, deze wordthierdoor in zijn zelfvertouwen gesterkt en krijgt snel(ler) het gevoel dat hij eventuele moeilijkheden zelf opkan lossen.Om er nu achter te komen wat de cliënt aan hulpbronnen in huis heeft, maakt ‘Oplossings-gericht coachen’gebruik van een aantal instrumenten. Zo wordt er bjvoorbeeld gewerkt met het doel voor ogen (wat wilde cliënt bereiken, hoe ziet dat er uit) en worden schaalvragen ingezet. Met deze schaalvragen wordt decliënt gevraagd om op een schaal van 1 tot 10 aan te geven op welk punt hij zich nu bevindt (waarbij hetuiteraard wel zaak is om die schalen en het onderwerp goed te definiëren). Het voordeel van het werken metschalen is, dat een cliënt zijn vorderingen makkelijker kan aangeven waardoor hij weer gestimuleerd wordtom zijn doel(en) te bereiken. Ook de ‘wondervraag’ kan inzicht geven in de hulpbronnen van de cliënt. Deze‘wondervraag’ houdt in dat er gevraagd wordt wat er in zijn situatie zou veranderen als er een wonder zougebeuren. Hierdoor krijgt een cliënt een eerste beeld van een mogelijke oplossing waarmee de coach en de

24

cliënt vervolgens aan de slag kunnen gaan.In het boek ‘Oplossings-gericht coachen’ wordt verder stil gestaan bij de opbouw van een coachings-traject,er worden veel bruikbare en praktische tips gegeven, gesprekstechnieken worden behandeld en ook moeilijkesituaties krijgen ruim aandacht. Want hoe ga je bijvoorbeeld om met een cliënt die geen vooruitgang boekt?Een lastige situatie die elke coach wel een keer tegenkomt in zijn praktijk.Al met al is ‘Oplossings-gericht coachen’ een prettig, praktisch en doelgericht boek. Dat handvatten geeftaan coaches, ongeacht hun werkwijze.(Voor Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789058713568/oplossingsgericht_coachen_insoo_kim_berg?affiliate=1161

’Inspiratie Kalender 2007’, Stephen Covey (2008-06-15 11:05)

Titel: ‘Inspiratie Kalender 2007’Auteur: Stephen R. CoveyUitgever: Business ContactJaar van uitgave: 2006ISBN nummer: 90 470 0002 1Op deze kalender had ik me eerlijk gezegd enorm verheugd, bewonderaar als ik ben van Stephen Covey. Zijnboeken, en vooral ‘De 7 eigenschappen van effectief leiderschap’ hebben mij veel gebracht en ik gebruik zedan ook regelmatig als naslagwerk in mijn praktijk als coach en trainer.In het voorwoord’ van de kalender staat vermeld dat de kalender bedoeld is om “u te helpen sterker te wordenop moeilijke momenten”. Een hart onder de riem dus. Daarnaast wil de kalender inspireren, ons elke dag eengedachte, tip of oefening aanreiken waarmee we ons kunnen richten op onze eigen bronnen van creativiteit.Er doorheen bladerend en stukken ad random lezend viel me echter eigenlijk alleen op dat de losse stukkentekst voor mij niet werken, ze verworden al snel tot plattitudes. Vooral eigenlijk omdat de context, logischnatuuurlijk gezien de vorm van een kalender, wegvalt. Het mooie aan Covey is nou juist dat, in zijn maniervan denken, alles met elkaar samenhangt en op elkaar ingrijpt. Als je er losse elementen uithaalt slaan diedood, verworden al snel tot algemeenheden. Een willekeurig voorbeeld, zondag 22 juli. “Management volgtop leiderschap, zoals in de architectuur de stelregel geldt: vorm volgt op functie. Hoe je je tijd besteedt, iseen gevolg van de manier waarop je je prioriteiten ziet.” Als je deze uitspraak plaatst in zijn context, namelijkin hoe Covey time management behandelt als onderdeel van de verschillende rollen die iemand in zijn levenvervult, wordt hij -naar mijn mening- pas betekenisvol. Misschien dan ook dat deze kalender bedoeld is voorlezers die Covey op hun duimpje kennen, zij kunnen in ieder geval de opmerkingen in hun context zien endaardoor een plek geven. Voor mensen die Covey niet of niet goed kennen schiet de kalender wat mij betreftzijn doel voorbij.(Voor Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

’De essentie van netwerken’, Ria de Jong (2008-06-15 11:05)

Titel: ’[1]De essentie van netwerken’Auteur: Ria de JongUitgever: Academic ServiceJaar van uitgave: 2006ISBN nummer: 90 5261 549 7Netwerken is hot en het ene na het andere boek verschijnt over dit onderwerp. Omdat dit boek, getuigede ondertitel ’Ontwikkel je eigen netwerkstijl’, gaat over persoonlijk netwerken leek het me een welkome

25

aanvulling op de al bestaande literatuur, zoals bijvoorbeeld ’Netwerken werkt’ van Rob van Eedden.Helaas stelde het me daarin teleur. Tenminste, mij bracht het niks nieuws. Voor iemand die net z’n eerstestappen op netwerk gebied wil gaan zetten is het denk ik wel een heel prettig en nuttig boek. Ria de Jongonderscheidt een aantal fases, waarbij je allereerst moet beginnen met jouw eigen verhaal in kaart te brengen.Vervolgens neem je je huidige netwerk onder de loep en leer je hoe je kunt investeren in dat netwerk. Tenslotteaandacht voor oogsten en voor het uitbreiden van je netwerk. Wat een en ander persoonlijk maakt, is dat Riade Jong telkens handreikingen geeft voor het vinden van jouw persoonlijke manier van netwerken. Borrelsaflopen of gaan golfen met de plaatselijke middenstand is immers niet voor iedereen weg gelegd. Terwijlnetwerken op een manier die bij je past een heel krachtig middel kan zijn.

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789052615493/de_essentie_van_netwerken_ria_de_jong?affiliate=1161

’En nu laat ik m’n baard staan’, Leen Zevenbergen (2008-06-15 11:06)

Titel: ’[1]En nu laat ik m’n baard staan’Auteur: Leen ZevenbergenUitgever: Business ContactJaar van uitgave: 2006Een boek om vrolijk van te worden. De vormgeving is erg mooi en inspirerend, waardoor het absoluutuitnodigt om erin te gaan lezen. En met een duidelijk drive geschreven, want Leen Zevenbergen vindt dathet anders moet. Het boek is dan ook heel energiek en prikkelend geschreven, een verademing! Maar goed,wat moet er dan anders? Leen Zevenbergen pleit voor de terugkeer van het creatief denken en het inspirerenin het ondernemerschap. Hij signaleert dat er weliswaar best aandacht is voor deze twee zaken, maar dathet vaak ’schaamtelappen’ zijn. Oftewel, projecten die eigenlijk niemand wil, maar die in het leven wordengeroepen om naar buiten toe de schone schijn op te houden. Volgens Zevenbergen leven we in een tijdwaarin in toenemende mate controle en regelgeving als noodzakelijk wordt gezien. En laat dat nou netfunest zijn voor creativiteit.... En laten we wel wezen, zonder creativiteit geen innovatie. Zonder innovatiegeen economische groei. Of ga ik nu te kort door de bocht?Om terug te komen op het boek, Zevenbergen snijdt dit soort vragen aan. In vier thema’s: Creatief,Ondernemen, Sprankelen en Inspireren laat hij ons zien hoe belangrijk deze manier van denken is. Hoe leukwerken en ondernemen dan ook kan worden.

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789047000990/en_nu_laat_ik_mijn_baard_staan_herziene_editie_leen_

zevenbergen?affiliate=1161

’Coachend leiderschap’, Marieta Koopmans (2008-06-15 11:07)

Titel: ’[1]Coachend Leiderschap’Auteur: Marieta KoopmansUitgever: ThemaJaar van uitgave: 2006ISBN nummer: 90-5871-057-2Coachend leidinggeven is dè stijl van leidinggegeven op dit moment. Maar dat het niet altijd even makkelijkis om dat in de praktijk te brengen weet iedere leidinggegevende. Marieta Koopmans, sociaal psycholoogen coach, geeft in haar boek ‘Coachend Leiderschap’ een aantal zeer bruikbare handvatten. Ze begint bijde basis, namelijk communicatie. Hoe voer je gesprekken met je medewerkers. Wat is de invloed van jetaalgebruik, van de non verbale signalen die je uitzendt? Hoe voer je een effectief gesprek? En, hoe pas

26

je al je opgedane coachingsvraadigheden toe in voortgangs- en functioneringsgesprekken? Daarnaast veelaandacht voor de basis van coachen. Welke grondhouding hoort bij coachen, welke interventiestijlen heb jeals leidinggevende tot je beschikking en wanneer zet je welke stijlen in. Performancemanagement krijgt ookruim aandacht, bezien in het licht van het behalen van resultaten in combinatie met het ontwikkelen vanmedewerkers. Het laatste hoofdstuk gaat in op een speciefieke vorm van begeleidiing en coaching en geeftinformatie over het begeleiden van medewerkers bij verzuim en reïntegratie. Als extra service zijn achterinnog een aantal oefeningen opgenomen, zoals een oefening waarbij je je eigen coachingsvaardigheden onderde loep neemt. Maar ook een model voor een POP document en een overzicht van competenties is hier tevinden.‘Coachend Leiderschap’ behandelt al deze onderwerpen op een bijzonder uitvoerige, grondige en prettigleesbare manier. Het biedt naast een theoretisch kader ook veel praktische (reflectie) oefeningen waardoorde leidinggevende een kader krijgt voor zelfonderzoek. Zo wordt bijvoorbeeld de vraag gesteld welke stijlvan leidinggeven de leidinggevende heeft voordat de theorie over de verschilende stijlen wordt behandeld.Hierdoor wordt de lezer bewust van zijn eigen kader. Deze reflectievragen worden ook vaak aan het eind vande theorie gesteld en zijn dan meer gericht op het oefenen en in praktijk brengen van de theorie.Tot slot, Marieta Koopmans laat een scala aan instrumenten de revue passeren, van het ijsbergmodel vanMcClalland tot modellen voor situationeel leidinggeven. Dit maakt het boek tot een zeer goed onderbouwdleerboek, maar het maakt ook dat het zeer geschikt is als naslagwerk voor professionals die aan de slag willenmet coachend leidinggeven. En ook de coach die een manager begeleidt kan goed uit de voeten met ditprettige boek.(Voor [2]Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789058710574/coachend_leiderschap_marieta_koopmans?affiliate=1161

2. http://www.ntvc.nl/

’Interviewen; onthullend, respectvol’, Michelle van Waveren (2008-06-15 11:08)

Titel: ’[1]Interviewen; onthullend, respectvol’Auteur: Michelle van WaverenUitgever: CoutinhoJaar van uitgave: 2004ISBN nummer: 90-6283-446-9Ik was van plan een boek over interviewen te schrijven, omdat ik er achter was gekomen dat er eigenlijk geenboeken waren die overeenkwamen met mijn visie en werkwijze. Eén boek moest ik nog lezen en dat was ditboek. En laat Michelle van Waveren nou precies het boek geschreven hebben dat ik wilde schrijven! VanWaveren behandelt alle aspecten van interviewen en geeft daarmee een goed overzicht van de verschillendemogelijkheden die een interview biedt. Ze maakt daarbij ook gebruik van gesprekstechnieken en van inzichtenuit coaching en training (bijvoorbeeld de Roos van Leary), dit doet ze omdat ze interviewen in de eerste plaatsziet als een sociale interactie, wat het ook is natuurlijk. Daarnaast worden er na elk hoofdstuk oefeningengegeven. Handig!Kortom, een aanrader dit boek voor iedereen die meer wil weten over interviewen.

1. http://www.nl.bol.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/nl/-/EUR/BOL_DisplayProductInformation-Start?

Section=BOOK&BOL_OWNER_ID=1001004002134198

27

’Professionals & Acquisitie’, Frank Kwakman (2008-06-15 11:09)

Titel: ’[1]Professionals & Acquisitie’Auteur: Frank KwakmanUitgever: SDUJaar van uitgave: 2002ISBN nummer: 90-5261-413-XAcquisitie is voor veel professionals in de dienstverlening iets waar ze een haat - liefde verhouding meehebben, en dan slaat de weegschaal meestal over naar de haat. Dat dat misschien wel helemaal nergens voornodig is, wordt duidelijk als je dit boek van Frank Kwakman leest. Op heldere wijze zet hij de verschillendefases van het acquireren uiteen en hoe je die het beste aan kunt pakken. Het is daardoor vooral een heelpraktisch boek, dat je na kunt slaan als je een acquisitie aan het voorbereiden bent. Echte eye openers staaner niet in, tenminste als je een beetje ingevoerd bent in de materie, maar dat stoort nergens. Wat ik er vooralprettig aan vind, is dat de nadruk ligt op relatiebeheer, de manier waar op je met bestaande en potentiëleklanten omgaat. Het gaat er niet om een schoen tussen de deur te krijgen, je op te dringen en je product dooriemands strot te duwen. Het gaat er juist om jezelf te blijven, echt contact te maken met je gesprekspartnerom vervolgens, vanuit die verbinding, tot een overeenkomst te komen. Of niet natuurlijk, want je kunt nietiedereen overhalen om met je in zee te gaan. Helaas.

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789052614137/professionals_acquisitie_frank_kwakman?affiliate=1161

’De enneagram Code gekraakt’, van de Wetering (2008-06-15 11:10)

Voor wie het Enneagram ‘alleen’ kent als karaktertypologie valt er veel te halen in dit boek. Voor van deWetering, expert op Enneagram gebied, is het Enneagram namelijk veel meer. Dat hij daarbij af en toeuitgangspunten hanteert waar ik mijn vraagtekens bij zet (hoezo wordt een baby pas opgevoed na zes maan-den?) is voor mij als lezer jammer, maar aan de andere kant is het wel prettig dat van de Wetering zijnuigangspunten helder maakt. Dan weet je in ieder geval waar iets op gebaseerd is.De grondslag van ’[1]De Enneagram Code gekraakt’ is de visie dat het Enneagram uit negen lagen bestaat,Heb je voor jezelf al die lagen in beeld gebracht, dan ontvouwt zich je levenspad en weet je wat jouw wegin het leven is, je levensdoel. In de verschillende lagen komen zaken aan de orde als de basisbehoeften vanelk type, de hogere doelen, het Enneagram als procesmodel, de invloed van planeten en de weg naar Zijn.Al met al probeert van de Wetering een zo compleet mogelijk beeld te schetsen van hoe de mens in elkaarzit. Hij gaat er daarbij overigens van uit dat je niet je hele leven hetzelfde Enneagram type blijft, maar datje je in je leven meerdere typen eigen maakt. Er is echter wel één zogenaamd Essentie type, het type datje ziel voor je geboorte heeft uitgezocht. Dit essentietype wordt, aldus van de Wetering, bij het gros van demensen echter afgedekt door een ander type dat je als kind ontwikkelt om pijn te voorkomen. Niet dat dateen belemmering hoeft te vormen om dit boek te lezen, ook als je aan de gang gaat met dit boek vanuit hettype dat je al jaren speelt kom je zeker verder in je ontwikkeling.Ingewikkeld? Dat is het zeker, althans, ik vond het ingewikkeld. Af en toe raakte ik het spoor bijster, omhet later weer op te pikken. Het is dan ook geen boek om in één ruk uit te lezen, daar is de materie tecomplex voor. Maar om je kennis van het Enneagram te verdiepen is het zeker de moeite waard.(Voor [2]Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789055992003/de_enneagramcode_gekraakt_willem_jan_van_de_wetering?

affiliate=1161

2. http://www.ntvc.nl/

28

’Het slimme onbewuste’, Ab Dijksterhuis (2008-06-15 11:11)

’[1]Het slimme onbewuste’ is een ontzettend leuk boek om te lezen, de stof is uitermate interessant en hetverschaft, mij in ieder geval, inzicht in hoe de menselijke geest werkt. Kort gezegd gaat dit boek over hetverschil tussen het overschatte bewustzijn (ik denk dus ik besta) en het onderschatte onderbewustzijn. Dijk-sterhuis toont overtuigend aan (met allerlei onderzoeken, voorbeelden etc.) dat het onderbewustzijn eigenlijkin charge is en dat dat maar goed is ook. Ons bewustzjn mist simpelweg de capaciteit om bijvoorbeeld com-plexe taken aan te kunnen. Neem het maken van een keuze. Een simpele keuze (neem ik witte ovenwantenof rode) kan ons brein nog wel aan, het verdient dan ook aanbeveling om over simpele keuzes na te denken.Complexe keuzes kun je beter aan het onbewuste overlaten, weliswaar na het verzamelen van alle feiten,maar toch. De uitdrukking ’ergens een nachtje over slapen’ is dus zo gek nog niet. Als je dan na een nachtjeslapen tot een keuze bent gekomen is het wel weer zaak je bewustzijn in te zetten, om bijvoorbeeld een aantalzaken te checken.Ook de rol van het onbewuste in creatieve processen wordt uit de doeken gedaan.Fascinerende stof en ook nog prettig geschreven. Het grappige is, dat hij in de inleiding schrijft dat dit geenzelf-hulp-boek is (dat is het inderdaad ook niet), maar dat het mij wel meer inzicht heeft gegeven in hoe mijn(onder)bewustzijn werkt.Een echte aanrader!

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789035129689/het_slimme_onbewuste_ap_dijksterhuis?affiliate=1162

’Het slimme onbewuste’, Ab Dijksterhuis (2008-06-15 11:11)

’Het slimme onbewuste’ is een ontzettend leuk boek om te lezen, de stof is uitermate interessant en hetverschaft, mij in ieder geval, inzicht in hoe de menselijke geest werkt. Kort gezegd gaat dit boek over hetverschil tussen het overschatte bewustzijn (ik denk dus ik besta) en het onderschatte onderbewustzijn. Dijk-sterhuis toont overtuigend aan (met allerlei onderzoeken, voorbeelden etc.) dat het onderbewustzijn eigenlijkin charge is en dat dat maar goed is ook. Ons bewustzjn mist simpelweg de capaciteit om bijvoorbeeld com-plexe taken aan te kunnen. Neem het maken van een keuze. Een simpele keuze (neem ik witte ovenwantenof rode) kan ons brein nog wel aan, het verdient dan ook aanbeveling om over simpele keuzes na te denken.Complexe keuzes kun je beter aan het onbewuste overlaten, weliswaar na het verzamelen van alle feiten,maar toch. De uitdrukking ’ergens een nachtje over slapen’ is dus zo gek nog niet. Als je dan na een nachtjeslapen tot een keuze bent gekomen is het wel weer zaak je bewustzijn in te zetten, om bijvoorbeeld een aantalzaken te checken.Ook de rol van het onbewuste in creatieve processen wordt uit de doeken gedaan.Fascinerende stof en ook nog prettig geschreven. Het grappige is, dat hij in de inleiding schrijft dat dit geenzelf-hulp-boek is (dat is het inderdaad ook niet), maar dat het mij wel meer inzicht heeft gegeven in hoe mijn(onder)bewustzijn werkt.Een echte aanrader!

’Knetterdruk’, Petra Megens (2008-06-15 11:11)

Titel:’[1]Knetterdruk’Auteur: Petra MegensUitgever: ThemaJaar van uitgave: 2007ISBN nummer: 978 90 5871 167 0

29

De schrijfster Petra Megens is coach en trainer en houdt zich, volgens de achterflap, bezig met de chaosvan binnen èn van buiten. Dat is dan ook tevens het uitgangspunt van dit boek waarin allerlei handvattenworden aangereikt om al die drukte aan te kunnen. Tegelijkertijd hanteert ze ook het, gezonde, uitgangspuntdat onze hersenen geen overload aan input kunnen verwerken. Ze trekt hier de vergelijking met iemand dieADHD heeft en poneert dat mensen die het te druk hebben dezelfde symptomen gaan vertonen als iemanddie ADHD heeft. Je hersenen slaan simpelweg op tilt als het te druk is. Dat hangt overigens mede af van jetemperament, je karakter en je gevoeligheid voor bijvoorbeeld stress.Hoe daar nu mee om te gaan? Hiervoor heeft Petra Megens een ezelsbruggetje ontwikkeld, POWER. 5letters die staan voor vijf stappen waardoor je op een gezonde manier kunt werken. Pauzeer, Orden, Werk,Excelleer en Recreëer. Om met het eerste te beginnen, drukte is geen gebrek aan tijd, maar een gebrek aanrust. Ze maakt de vergelijking met een atleet, als die niet eerst even zou pauzeren om te voelen hoe hijstaat, hoe het parcours eruit ziet etc. dan zou hij nooit goed kunnen presteren. Rust brengt dus helderheid,orde in de chaos. Orde doet hetzelfde, maar hierin brengt Megens onderscheid aan in orde in de ruimte(door comfortabel en handig in te delen) en orde in tijd (door plannen, prioriteiten stellen e.d.) Dan komtWerk aan de orde. Hierin snijdt ze het begrip flow aan, waarvoor het ondermeer belangrijk is om een helderdoel voor ogen te hebben en om uitdagingen aan te gaan die in overeenstemming zijn met je capaciteiten.Excelleer vestigt de aandacht op het belang van dingen te doen die je leuk vindt en waar je goed in bent.Dan volgt excelleren als vanzelf. De laatste pijler tenslotte is Recreëer, oftewel ontspannen. Bij veel mensenschiet dit er als eerste bij in, zeker bij grote drukte. Al deze onderdelen zijn op hun beurt weer onderverdeeldin kleine hoofdstukjes die persoonlijke werkstijlen worden genoemd, hierin worden een groot aantal valkuilenen oplossingen behandeld. Al met al een boek met veel informatie. Ik vraag me alleen wel af of het geschikt isvoor de niet ingevoerde lezer, omdat er zoveel aangestipt wordt, wordt er ook nergens echt diep op ingegaan.Ik kan me zo voorstellen dat je daardoor als lezer door de bomen het bos niet meer ziet. En dat zou jammerzijn, want stress is voor veel mensen echt een groot probleem.(Voor [2]Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789058711670/knetterdruk_petra_megens?affiliate=1161

2. http://www.ntvc.nl/

’Dromen Durven Doen’, Ben Tiggelaar (2008-06-15 11:12)

Eindelijk heb ik het boekje ’[1]Dromen Durven Doen’ van Ben Tiggelaar gelezen. En het viel niet tegen. Hetuitgangspunt is simpel: wat is er nodig om van een droom werkelijkheid te maken. Veel mensen vinden hetal moeilijk om een droom te hebben, maar eigenlijk begint het dan pas, want is het niet nog veel moeilijkerom die droom om te zetten in realiteit? Vaak is dat inderdaad een kwestie van durven. Je droom achternagaan is immers best eng, je kunt ook falen en wat dan? Ben Tiggelaar beschrijft op een heldere, herkenbaremanier het proces van dromen naar doen. Met alle valkuilen die je in dat proces tegenkomt èn manierenom die valkuilen het hoofd te bieden. Gebaseerd op psychologische inzichten en met een zeer relativerendezelfspot laat hij bijvoorbeeld zien hoe mensen zichzelf kunnen boycotten.Het recept is verder vrij simpel. De eerste stap is om je bewust te worden van je dromen, stel jezelf daarbijhaalbare doelen. Kijk vooral ook naar je belemmerende overtuigingen, de gedachtes die je tegenhouden.Vervolgens ga je doen. Maak de stappen niet te groot en bedenk vooraf wat valkuilen en crisis situatiesgaan worden, zodat je je daarop kunt voorbereiden. Tiggelaar legt uit dat mensen vooral uit zijn op kortetermijn bevrediging en dat terwijl veel veranderingen pas op de lange duur bevrediging opleveren. Lastigdus, want daardoor zul je al snel geneigd zijn om in oud gedrag terug te vallen. Denk bijvoorbeeld maaraan afvallen: dat je straks 20 kilo lichter bent weegt misschien niet altijd op tegen de bevrediging van eenboterham met kaas als je honger hebt. Belonen is daarop het antwoord. Als je jezelf beloont geef je jezelf eenkorte termijnbevrediging zodat het makkelijker wordt om je nieuwe gedrag vol te houden. Daarvoor moet jewel ook meten, oftewel voor jezelf vaststellen wanneer je je doel behaald hebt en wanneer je jezelf dus mag

30

belonen.Al met al is ’Dromen Durven Doen’ een handig boek voor wie zelf aan de slag wil met een veranderingsproces.Tiggelaar maakt het inzichtelijk en geeft handvatten. En dat is natuurlijk altijd mooi meegenomen.

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789027416056/dromen_durven_doen_ben_tiggelaar?affiliate=1086

’Grip op je loopbaan’, Henny Driesen (2008-06-15 11:13)

Titel: Grip op je loopbaan; gouden tips voor het onderhoud van je loopbaanAuteur: Henny DriesenUitgever: Pearson Education Benelux bvJaar van uitgave: 2008ISBN nummer: 978-90-430-1578-3Het boek [1]’Grip op je loopbaan’ met tips over het onderhouden van je loopbaan is duidelijk geschrevenvoor niet professionele lezers, in die zin is het een zelfhulpboek waarmee je je loopbaan onder de loep kuntnemen. Henny Driessen maakt gebruik van de metafoor van een huis om de verschillende onderdelen diebelangrijk zijn voor een loopbaan te behandelen. Zo is de fundering van een huis de basis waarop alles isgebouwd, in loopbaantermen heb je het dan over de affiniteit die je hebt met de functie die je vervult. Opde begane grond bevinden zich drie kamers: de privé situatie, het waardebeeld en de positionering. Op deeerste verdieping bevinden zich ook drie kamers, kennis, potentieel en de ervaringen die iemand heeft. Op detweede verdieping zijn algemene competenties te vinden, maar ook de bijzondere competenties die iemandheeft en zijn of haar ambitie. Op de zolder tot slot bevindt zich het loopbaanarchief. De opbouw van hetboek volgt de verschillende kamers. Elke kamer wordt uitgebreid behandeld, van theorie tot voorbeeldenuit de praktijk. Ook zijn er verschillende oefeningen opgenomen die een beter beeld moeten geven van jeloopbaan tot nu toe, de keuzes die daarin zijn gemaakt en die inzicht geven in de toekomst. Moet je op zoeknaar een nieuwe baan of is het tijd voor (groot) onderhoud van de huidige baan? De oefeningen en theoriezijn op zich prima, er wordt veel behandeld en alles wordt op een duidelijke manier uitgelegd en toegelicht.Er wordt wel een groot zelfreflecterend vermogen gevraagd van de lezer, maar dat kan ook bijna niet andersgezien het onderwerp. Voor mensen die zich nog nooit over hun loopbaan gebogen hebben of die niet gewendzijn om naar zichzelf te kijken is het een pittig boek. Het gebruik van de metafoor van het huis helpt daarbijniet, ik vond de metafoor zelf in ieder geval eerder verwarrend werken dan verhelderend.(Voor [2]Nederlands Tijdschrift voor Coaching)

1. http://www.managementboek.nl/boek/9789043015783/grip_op_je_loopbaan_henny_driessen?affiliate=1162

2. http://www.ntvc.nl/

31

’Thinking Big’, Stephen Cashman (2008-06-15 13:44)

[1]Titel: ’[2]Thinking Big; Praktijkboek strategische marketing kunst en cultuur’Schrijver: Stephen Cashman, Nederlandse bewerking Bureau Promotie PodiumkunstenISBN: 978 90 75458 37 4Eindelijk een goed, uitgebreid boek voor marketing in kunst en cultuur, toegesneden op de Nederlandsemarkt. Bovendien prettig geschreven en voorzien van veel voorbeelden, wat een en ander heel aanschouwelijkmaakt. Het is inderdaad ook echt een praktijkboek, dat veel handvatten biedt om aan de slag te gaan methet maken van een professioneel marketingplan. Het werk daartoe wordt in vier fases onderverdeeld:Fase 1: het formuleren van doelstellingen (zonder doel kom je nergens)Fase 2: de strategische analyse (naar je eigen organisatie kijken èn naar de markt)Fase 3: het ontwerpen en selecteren van strategiën (welke strategiën werken voor jouw organisatie)Fase 4: de uitvoer van je marketingstrategie (beoordelen, plannen en uitvoeren)Ik vind het een prima boek, zowel voor beginners als voor gevorderden op dit vlak is er een hoop te halen.Toch heb ik ook een paar kleine kanttekeningen. Het boek is m.i. voornamelijk gericht op de wat grotereorganisaties, waardoor de creatieve eenmanszaak een beetje buiten de boot valt. Ook vind ik dat er soms teweinig uitgelegd wordt, hoe formuleer je bijvoorbeeld een missie? Uit mijn coachingspraktijk weet ik dat datnog niet eenvoudig is. En wat ik erg jammer vind, er wordt in het boek steeds verwezen naar werkbladen opde site van bureau promotie podiumkunsten, maar volgens mij staan de werkbladen er niet op. Ik heb ze inieder geval, ook na lang zoeken, niet kunnen vinden.

1. http://4.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SFUDlehTjAI/AAAAAAAAAAY/kpzmI7S81P4/s1600-h/9789075458374-150.jpg

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789075458374/thinking_big_praktijkboek_strategische_marketing_kunst_en_

cultuur_stephen_cashman?affiliate=1162

Hart onder de riem (2008-06-28 08:35)

[EMBED]

DrJim (2008-09-22 16:46:00)Hardstikke leuk filmpje! Ziu je eigenlijk aan al je clienten moeten laten zien. Vallen en opstaan blijk je te moeten (enkunnen!) leren.

32

1.2 July

’Hé, ik daar...?!”, Daniel Ofman (2008-07-30 20:33)

[1]Het begrip Kernkwaliteiten is al jarenlang ingeburgerd in coachingsland. En terecht. Het geeft op heldere,eenvoudige wijze inzicht in hoe iemand in elkaar zit, wat zijn kernkwaliteiten zijn. Het kernkwadrant is jarengeleden door Daniel Ofman geïntroduceerd in zijn boek ’Bezieling en kwaliteit in organisaties’, ook zeer aante bevelen trouwens. En nu heeft Ofman ’[2]Hé, ik daar...?!’ geschreven waarin op heldere manier wordtuitgelegd hoe je bij jezelf kunt ontdekken wat jouw kernkwaliteiten zijn. Hij doet dat aan de hand van veelleuke voorbeelden (waarbij hij zichzelf niet spaart) en met vragen die de lezer kan beantwoorden en die hemmeer inzicht geven in zijn kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergiën.Daarnaast wijdt Ofman een belangrijk deel van zijn boek aan ’wat wil ik & hoe kom ik daar’ Een vraagwaar velen zich mee bezig houden en op zich vind ik veel terug wat ik ook elders heb gelezen, maar het grotevoordeel van Ofman is en blijft dat hij moeilijke materie helder kan maken, waardoor het behapbaar wordt.En dat is een grote kwaliteit! Bovendien worden de inzichten, uiteraard, gekoppeld aan de kernkwaliteiten.Kortom, een aanrader dit boek.

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SJC0T9rUOMI/AAAAAAAAAAk/ksTp_4s1vJQ/s1600-h/9021583569.gif

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789021583563/h_ik_daar_daniel_ofman?affiliate=1162

’Overtuigingskracht’, Noah J. Goldstein e.a. (2008-07-30 20:44)

[1]Volgens de achterflap ontraadselt ’[2]Overtuigingskracht’ de geheimen van de psychologie van het beïnvloeden.Interessante kost dus. Het boek is vormgegeven in 50 korte verhaaltjes en ik denk dat ik daardoor afgehaaktben. Op zich zijn de verhaaltjes leuk en informatief, maar doordat ze zo kort zijn missen ze diepgang en datwas waar ik naar op zoek was. Jammer!

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SJC3hXsWq8I/AAAAAAAAAAs/t1Nn-dMikdU/s1600-h/9057122723.gif

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789057122729/overtuigingskracht_noah_goldstein?affiliate=1162

33

1.3 August

Lezing creatiespiraal (2008-08-28 09:08)

[1]Ben jij geïnteresseerd in de Creatiespiraal van Marinus Knoope? En wil je er meer van weten of misschienzelfs een cursus over volgen? Op 16 en 17 september geeft Nadav Vissel een lezing over de creatiespiraal inAmsterdam. Deze avond is tevens een introductie voor de cursus. Voor meer informatie verwijs ik naar de[2]blog van Nadav Vissel

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SLZQe5P6BdI/AAAAAAAAABA/Bd1fcyyjDZU/s1600-h/images.jpeg

2. http://www.creatiespiraaltips.nl/lezing-het-emotieparadijs.html

1.4 September

’Wij, de kunst van het manipuhelpen’, Remco Claassen (2008-09-02 08:58)

[1]Net zoals zijn voorganger ‘[2]Ik’, leest [3]dit boek lekker weg, ondanks het naar mijn smaak soms te populis-tische taalgebruik. Ook in werkwijze sluit het naadloos aan op zijn voorganger. Maar bij dit boek bekruiptme steeds maar het gevoel dat het voor veel mensen een brug te ver is om alles ook daadwerkelijk uit tevoeren. Het uitgangspunt van het boek is simpel: je hebt andere mensen nodig om te leven. En hoe doe jedat? Door inzicht te krijgen in wat de ander wil, wat zijn of haar missionstatement is, wat de waarden zijnvan de anderen. Als je daar inzicht in hebt kun je aansluiting vinden en succesvol functioneren. Claassenlaat vervolgens zien hoe je daar achter kunt komen. Op zich lijkt zijn model prima om mee te werken en ikgeloof ook zeker dat onder zijn bezielende leiding hij veel teweeg kan brengen bij mensen en hun organisaties.Maar het vraagt nogal wat van mensen om het zelf uit te voeren. Te veel ben ik bang. Wat ik ook jammervind, is dat er nergens bronvermeldingen staan van de theorieën waar hij zich op baseert. Dat hij veel vanCovey heeft geleerd is duidelijk, maar een lijstje achterin met zijn inspiratiebronnen is mijns inziens geenoverbodige luxe.(Voor Manager & Literatuur)

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SLzlEbierRI/AAAAAAAAABI/0gnPuE43WTo/s1600-h/images.jpg

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789027423542/ik_remco_claassen?affiliate=1161

3. http://www.managementboek.nl/boek/9789027457233/wij_remco_claassen?affiliate=1162

34

Solliciteren (2008-09-11 08:36)

Goed nieuws voor mensen die geen zin hebben om een blog te starten, lid te worden van een online networketc. en die toch een baan willen: de meeste werkgevers werken nog steeds het liefst met de traditionelewervingsmethodes. Brief, advertentie e.d. dus. 50 % blijkt zelfs liever een brief te krijgen dan een mail.Nog wat cijfers: 90 % van de bedrijven is niet te vinden op bekende Nederlandse netwerksites als Linkedin.Slechts 2 % van de bedrijven maakt gebruik van blogs en bij zo’n 60 % van de bedrijven kan niet via de siteworden gesolliciteerd. En dat terwijl 27 % van de bedrijven aangeeft het belangrijk te vinden om jong, goedgekwalificeerd personeel te vinden. En waar bevinden die zich? Juist.Nog een tip: open solliciteren helpt echt. 70 % geeft aan open sollicitaties te lezen en te zien als een serieusteken dat de sollicitant geïnteresseerd is in het bedrijf.(cijfers komen uit een onderzoek van [1]Accountemps)

1. http://www.accountemps.nl/portal/site/at-nl

Het Enneagram (2008-09-22 09:30)

[1]Afgelopen zaterdag gaf ik een workshop Enneagram aan een aantal vrouwen. Los van dat het een zinvolle energ leuke dag was, viel me weer eens op hoe vaak er slordig om wordt gegaan met het Enneagram. Ook opdeze dag zat er iemand in de groep die op haar werk een keer, als onderdeel van een programma, bezig wasgeweest met het Enneagram. Het type wat er toen uitkwam bleek echter helemaal niet te kloppen. En hetis niet de eerste keer dat ik dit meemaak... Het Enneagram is een prachtig instrument om meer inzicht tekrijgen in je persoonlijkheid, maar dan moet het wel met zorg worden ingezet. Met tijd en aandacht. Nietsimpelweg een vragenlijstje invullen, dat werkt niet. Het moge duidelijk zijn dat ik het jammer vind dat erzo vaak onzorgvuldig wordt omgegaan met het Enneagram, niet alleen doe je het model ermee tekort, maarook de mensen die een type toebedeeld krijgen dat niet klopt. Zonde!

1. http://1.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SNdLQO3z02I/AAAAAAAAABQ/nQNkiphy6GY/s1600-h/images.jpg

1.5 October

Begin je eigen tv station (2008-10-06 11:47)

[1]Het was natuurlijk nog maar een kwestie van tijd en nu is het dan eindelijk (?) zo ver, je kunt op internet

35

je eigen tv station beginnen, compleet met uitzendtijden, tv gids en wat dies meer zij. De eerste 15 GB zijngratis, daarna kun je inkopen.Zie voor meer informatie [2]Start your station Tiësto en anderen gingen je al voor, zie [3]hierNog een sympathiek initiatief: ben je op zoek naar gratis muziek, maar wil je geen elevator narigheid? Kijkdan eens bij het Amsterdamse [4]tribe of noise

1. http://4.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SOngrjp2qFI/AAAAAAAAABY/ZPy_r2iD438/s1600-h/images.jpg

2. http://www.startyourstation.com/

3. http://tiesto_tv.startyourstation.com/station.asp?s=4

4. http://www.tribeofnoise.com/

Acteursopleiding (2008-10-06 15:14)

Er zijn nog een paar plekken vrij op de acteursopleiding die elk jaar door Stichting Norma wordt georgan-iseerd, dus:Wil je actief je carrière vormgeven?Een goede start maken met de rest van je loopbaan?Of juist op zoek naar een nieuwe impuls?Volg in 7 avonden de cursus´Acteur en Ondernemerschap´ van Norma.Ga aan de slag met jouw persoonlijke kwaliteiten als uitgangspunt.en laat je informeren over hoe je zelf je eigen project of loopbaan vorm kunt geven.10 docenten en 1 coach leren je alles wat ze weten over:Denken als een ondernemerStructuur en spelers in de brancheNetwerken en personal brandingFinancienMarketing en brandingBelastingSubsidie en sponsoringContracten en rechtenHoe presenteer je jezelf?Public relations en CommunicatieWorkshop subsidie schrijvenMet medewerking van Kemna Casting, Montecatini Management, Angelcoaching, Bureau Barel, PublicAmusement, FNV-Kiem, Richard Engelfriet en anderen...Kijk [1]hier voor meer informatie of om je aan te melden

1. http://www.acteursopleiding.nl/

36

1.6 December

Fijne Feestdagen & een Gelukkig Nieuwjaar! (2008-12-20 19:08)

[1]© Mark van WilligenIedereen hele fijne feestdagen en alle goeds in 2009!

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SU005ALbNnI/AAAAAAAAABo/7YakhhmgaO8/s1600-h/Angelcoaching-hor.jpg

37

38

Chapter 2

2009

2.1 January

Meditatie (2009-01-06 08:57)

Ik ben een groot voorstander van het beoefenen van meditatie en van afgeleiden daarvan, zoals bijv. Mind-fulness. Ik heb veel mensen er enorm door op zien knappen en als ik voor mezelf spreek, het heeft mij veel(heel veel) goed gedaan toen ik in een burn out zat. Maar dat meditatie en mindfulness niet voor iedereengeschikt is lijkt mij evident. Door meditatie vind je o.a. rust, maar door die stilte kunnen ook pijnlijkedingen naar boven komen, traumatische zaken bijvoorbeeld. En dat is niet altijd heilzaam natuurlijk. Eenduidelijk voorbeeld hiervan stond onlangs in de Trouw (klik [1]hier voor het hele artikel) Uit de reacties vande deskundigen blijkt ook maar weer eens hoe belangrijk het is om een goede leraar/begeleider te zoeken.Het is fijn dat mediteren en mindfulness zo hot zijn op het moment, maar het brengt ook met zich mee datvelen zichzelf tot leraar bombarderen zonder de nodige bagage te hebben.

1. http://meer.trouw.nl/nieuws-en-debat/mediteren-gevaarlijk#bodyanchor-9518

Linkedin (2009-01-15 09:08)

Online netwerken is populairder dan ooit, op dit moment zijn bijvoorbeeld maar liefst één miljoen Nederlan-ders actief op Linkedin (klik [1]hier voor een artikel uit de Volkskrant over Linkedin) En ook Hyves, Facebooken andere netwerken floreren.Maar hoe maak je nou effectief gebruik van Linkedin? Een paar tips op een rijtje:1. Zorg dat je profiel altijd up to date is, zorg dat je cv klopt, dat er een foto op je profiel staat, dat de linksnaar je eigen website kloppen etc. Ook handig is de optie om aan te geven waar je op dit moment mee bezigbent. Mensen lezen dat echt!2. Sluit je aan bij Linkedin groepen en discussieer mee met voor jou relevante onderwerpen. Op die maniervergroot je echt je netwerk en zet je jezelf bovendien neer als expert3. Zorg dat je aanbevelingen uit verschillende hoek komen zodat een compleet beeld van jou en je vaardighe-den ontstaat4. Maak gebruik van de connecties van jouw eigen connecties. Op die manier vergroot je je eigen netwerkenorm en dus ook de kans op interessante opdrachten of werk5. Nodig geen mensen uit alleen maar om het aantal connecties omhoog te krijgen, op een gegeven momentwordt het ongeloofwaardig ;-)Veel plezier! En voor wie mijn Linkedin profiel wil bekijken, rechts van dit stukje kun je doorklikken.

39

1. http://www.volkskrant.nl/multimedia/article1120816.ece/Sluit_je_aan%2C_ik_smeek_je

Aandachttraining (2009-01-20 19:06)

Graag breng ik de volgende aandachttraining onder jullie aandacht. Hij wordt gegeven door Josette vanLeeuwen, een zeer kundig (yoga)docent en bovendien een ontzettend aardige vrouw.Dus:Zoek je meer balans en ontspanning, wil je meer inzicht in je levenspatronen, gedachten, emoties, pijn ofverdriet?Dan is Aandachttraining wellicht iets voor jou!Aandachttraining is een intensief programma dat je leert bewust in het hier en nu te leven. Aandachttrainingis bewustzijnstraining, ook wel mindfulness genoemd.Het is geschikt voor iedereen die last heeft van zowel ernstige als minder ernstige klachten als stress, angst,piekeren, innerlijke onrust, onvrede, depressies, chronische pijn, burn-out, vermoeidheidsklachten of eenlevensbedreigende ziekte als kanker. Aandachttraining biedt steun en leert je hiermee om te gaan.Resultaat?Je bewustwording en energie nemen toe, je bent meer in het huidige moment en klachten verminderen. Jegeniet meer van kleine, alledaagse dingen. Piekeren of innerlijke onrust nemen af.Prijs: ¬450 (privé), ¬590 (bedrijf)8 x vrijdagavond van 19.30-22.00 uur, plus een oefendag (in overleg vast te stellen) van 11-17 uur,NIEUWE DATA: 27 februari, 6, 13, 20 en 27 maart, 3, 10 en 17 aprilLocatie: Karthuizerhof 157, AmsterdamNa aanmelding volgt een telefonisch intakegesprek.Meer informatie nodig? Kijk op [1]www.jyo.nl

1. http://www.jyo.nl/

2.2 February

’Handboek voor de ZZP’er’, Arjan Dasselaar (2009-02-01 19:21)

[1]Heel handig naslagwerk, dit [2]Handboek voor de ZZP’er, ’alles’ komt aan bod. Van missie en visie totmarketing, van belastingen tot personeelszaken, van het opzetten van je administratie tot financiële planning.Daarbij is het prettig geschreven & overzichtelijk. Alles is snel te vinden en, ook niet onbelangrijk, deinformatie is up to date. Eén klein minpuntje misschien, het boek gaat nergens diep op in, maar dat is

40

natuurlijk ook niet de opzet. Als naslagwerk voor een beginnend ZZP’er is het in ieder geval zeker aan teraden!

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SYXotGvK-YI/AAAAAAAAAB4/vKKTrKLb1Tg/s1600-h/9789059403741-150.jpg

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789059403741/handboek_voor_de_zzper_arjan_dasselaar?affiliate=1162

Narb.me (2009-02-24 10:55)

Leuk nieuw initiatief om, zoals ze zelf zeggen, de kunstwereld transparanter te maken (meer [1]info) Debedoeling is kunst in musea en galerieën toegankelijker te maken, onder andere door een iPhone applicatieen het inzetten van een site waarop mensen bijvoorbeeld een profiel kunnen maken en reacties kunnen gevenop dingen die ze gezien hebben. Zie [2]narb.me

1. http://www.sprout.nl/artikel.jsp?id=1787325&utm_campaign=rss&utm_source=rss&utm_medium=rss

2. http://www.narb.me/

2.3 March

’Bevrijd je demonen’, Tsultrim Allione (2009-03-03 09:39)

[1]Tsultrim Allione heeft een methode ontwikkeld die gebaseerd is op een eeuwenoude, vrouwelijke, boeddhis-tische traditie. Kort gezegd komt het er op neer, dat wij in het Westen geneigd zijn te vechten tegen onze’demonen’ om ze zo te overwinnen. Tsultrim Allione bepleit een heel andere manier om hier mee om te gaan:accepteren van je schaduwkanten en het voeden van de behoefte die aan de demon ten grondslag ligt. Omdit voor elkaar te krijgen heeft ze een vijf stappen model ontwikkeld, dat gebaseerd is op een eeuwenoudeboeddhistische traditie. De methode is simpel en makkelijk uit te voeren, zeker als je ervaring hebt metmeditatie en visualiseren. Concreet voorbeeld? Neem bijvoorbeeld verslaving. De verslavende substantie opzich is niet de demon, de innerlijke behoefte die leidt tot een verslaving wel. Het heeft dus op zich weinig zinde verslavende substantie uit je leven te bannen en te denken dat je er daarmee bent (al is het natuurlijk weleen eerste stap). Zo zie je bijvoorbeeld maar al te vaak dat iemand de ene verslaving ’inruilt’ voor een an-dere, aan de oorzaak is immers niks gedaan. Of dat de spanning zo hoog oploopt dat iemand weer terugvalt.Onder een verslaving, of een andere demon, zit altijd iets anders. Angst bijvoorbeeld of een behoefte aanliefde, aandacht, harmonie, intimiteit etc. Door die onderliggende gevoelens te voeden verdwijnt de demon,omdat je jezelf geeft wat je nodig hebt.Een mooie methode, het boek is bovendien prettig en helder geschreven. Wat mij betreft een aanrader!

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SazszB6UN0I/AAAAAAAAACQ/XHWUNry6YaI/s1600-h/images.jpg

41

belastingtips voor ZZP’ers (2009-03-12 08:34)

Handig [1]dit artikel in de Sprout (sowieso aan te bevelen) met belastingtips voor ZZP’ers

1.

http://www.sprout.nl/artikel.jsp?id=1800411&utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=nieuwsbrief

electronisch factureren (2009-03-12 08:37)

En ook handig, ondernemers mogen eindelijk electronisch factureren. Scheelt een hoop papierwerk! Klik[1]hier voor meer informatie

1. http://www.minfin.nl/content.jsp?objectid=62460

Aandachttraining (2009-03-12 16:51)

Voor wie de vorige keer niet kon breng ik graag de komende aandachttraining van Jyo onder de aandacht:JYO’s Aandachttraining (mindfulness).In deze 8 wekelijkse training leer je de beginselen van meditatie. De training is ontwikkeld door Jon Kabat-Zinn, de trainer is yogadocent Josette van Leeuwen.JYO’s Aandachttraining vindt plaats op een prachtige locatie in het Karthuizerhof te Amsterdam.Tijd: 19.30-22.00 uur, data: 8/5, 15/5, 22/5, 29/5, 5/6, 12/6, 19/6, 26/6.De oefendag is op 14/6/09 van 11-17 uur.Kosten ¬ 450 (particulieren) of 590 (bedrijven), incl. werkboek en 4 cd’s.Info en aanmelden: [1]Jyo of bel 020 6122780.

1. http://www.jyo.nl/

Telefonische acquisitie (2009-03-18 12:08)

[1]De meeste mensen die ik ken zien huizenhoog op tegen telefonische acquisitie, oftewel iemand (meestal iemanddie je niet kent) bellen en proberen hem/haar iets te verkopen.Een paar tips om het wat makkelijker te maken:zoek een actuele aanleiding om het bedrijf/de persoon te bellen. Zo kom je veel makkelijker binnensowieso is het belangrijk om zo veel mogelijk af te weten van het bedrijf/de persoon die je gaat bellen. Opdie manier kun je niet alleen je eigen boodschap/product/dienst afstemmen op de behoefte van je klant, ook

42

geef je blijk van interesse en professionaliteit.het helpt ook enorm als je weet wie je aan de telefoon wilt hebben.kijk altijd goed in je eigen netwerk, is er iemand die een ingang heeft bij je potentiële klant zodat hij joudoor kan verwijzen?ga er niet van uit dat je met 1 telefoontje een opdracht binnen haalt. Dat is niet alleen niet realistisch, hetmaakt ook de druk veel te groot als je gaat bellen. Het helpt als je je realiseert dat er over het algemeenzo’n 12 contactmomenten (telefoon, brief, mail, afspraak e.d.) nodig zijn voordat je überhaupt iets verkooptplan een campagne voor elke klant. Verplaats je in je klant, sluit zo veel mogelijk aan bij hun behoefte, enplan je contactmomenten. Misschien wil je wel eerst een mail sturen en de week daarna bellen. Of andersom.zorg dat je het initiatief bij jezelf houdt, niets is vervelender dan wachten op een telefoontje.soms kan het helpen om moeilijke telefoontjes te oefenen met vrienden.Succes!

1. http://2.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/ScDY3rlJt_I/AAAAAAAAACY/pzUNLyWlVJw/s1600-h/images.jpg

’Netwerken, zo eenvoudig is het (niet)’, Rob van Eeden (2009-03-18 13:05)

[1]Vervolg op zijn eerdere boek over netwerken, ’[2]Netwerken werkt, op weg naar de baan die je wilt’ Ditboekje richt zich niet alleen op mensen die een baan zoeken, maar meer in zijn algemeenheid op iedereendie wil/moet netwerken. Veel van wat al eerder is gezegd passeert de revue: netwerken is vooral geven (nietalleen maar halen), iedereen netwerkt (als je iemand de naam van je fysio geeft ben je al aan het netwerken)en netwerken is onbetaalbaar. Het boekje is aardig doordat het je in korte tijd (ik had het in een uurtje uit)een globaal overzicht geeft van hoe je kunt netwerken en wat tips & tricks geeft voor bijvoorbeeld moeilijkesituaties. Ook wordt er aandacht besteed aan netwerkborrels en aan sociale netwerken op internet, zoalsLinkedin.Heel veel nieuws heb ik niet gelezen, maar voor iemand die de eerste schreden op netwerkgebied zet is hetmisschien wel een handig boekje.

1. http:

//www.managementboek.nl/boek/9789049100483/netwerken_zo_eenvoudig_is_het_niet_rob_van_eeden?affiliate=1161

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789027465788/netwerken_werkt_rob_van_eeden?affiliate=1162

2.4 April

Zelfstandig worden vanuit een uitkering? (2009-04-04 09:17)

Er is tumult ontstaan, naar aanleiding van een [1]uitzending van Netwerk (van 1 april) waarin een aantalzzp’ers vertelden dat ze achteraf voor duizenden euro’s waren aangeslagen door de belastingdienst. De[2]FNV schijnt nu zelfs mensen af te raden om vanuit een uitkering voor zichzelf te beginnen. Storm in een

43

glas water? Het is natuurlijk altijd lastig om individuele gevallen van een afstand te beoordelen, dus daarwaag ik me niet aan, maar in algemene zin valt er misschien wel iets te melden over het starten van eenbedrijf vanuit een uitkering.Als je werkloos bent heeft het UWV een aantal [3]tools om het mogelijk te maken om voor jezelf te beginnen.Grofweg zijn er twee mogelijkheden:je vraagt toestemming van het UWV om een half jaar te werken aan je eigen bedrijf. In dat halve jaarmag je acquireren, opdrachten uitvoeren etc., je hoeft niet te solliciteren, kortom, je bent vrij om je bedrijfop te bouwen. Je uitkering kan in deze periode doorlopen, maar wordt gezien als een voorschot. Na tweejaar wordt er gekeken hoeveel winst je hebt gemaakt in het jaar dat je je uitkering nog had. Heb je winstgemaakt, dan vindt er verrekening naar rato plaats en moet je (deels of helemaal) terugbetalen, heb je geenwinst gemaakt hoef je niks terug te betalen. Lijkt mij een vrij heldere regeling.bij de andere manier geef je op je werkbriefje je uren door. Die uren worden dan definitief gekort. Dus hebje in de ene week 20 uur gewerkt en in de week daarna maar 10, wordt je toch voor 20 uur gekort. Je hoeftbij deze optie geen toestemming te vragen bij het UWV om voor jezelf te beginnen, je begint gewoon en opeen gegeven moment werk je zo veel dat je uitkering stopt.Ik kan me voorstellen dat er bij de 2e manier problemen kunnen ontstaan. Welke uren geef je op? Alleen deuren die je declarabel hebt gewerkt? Of voer je het aantal uren op dat de opdracht je daadwerkelijk heeftgekost? Dus inclusief voorbereidingen etc. En hoe zit het met de uren die je in je onderneming steekt voorbijv. je administratie, acquisitie etc. Op een werkbriefje hoef je die niet in te vullen, dus dat lijkt duidelijk.Maar hoe zit het dan met de belastingdienst? Om in aanmerking te komen voor zelfstandigenaftrek e.d.moet je aan een urencriterium voldoen, als ZZP’er is het dus belangrijk om dat urencriterium te halen en zote genieten van de belastingvoordelen. Gaat daar misschien iets fout? Voor de belastingdienst voer je juistal je uren op, inclusief administratie, acquisitie etc. Ik kan me zo voorstellen dat als de belastingdienst enhet UWV de dingen naast elkaar leggen er dan iets fout gaat. Volgens de belastingdienst heb je dan immersmeer uren in je onderneming gestopt dan bij het UWV bekend is.Ik ben benieuwd & verwacht dat hier de komende tijd wel meer duidelijkheid over zal komen. Ik hou jullieop de hoogte!

1. http://www.uitzendinggemist.nl/

2. http://www.zibb.nl/10248583/Financien/Financien-nieuws/Financien-nieuwsbericht/

FNV-zzpers-ten-onrechte-veroordeeld-voor-fraude.htm

3. http://www.uwv.nl/een_eigen_bedrijf/eigen-bedrijf-starten/Vanuit-een-WW-uitkering/index.aspx

2.5 May

Twitter (2009-05-01 20:23)

[1] Ook AngelCoaching gaat mee in de vaart der volkeren en is sinds kort te vindenop Twitter. Rechts op deze blog zijn m’n berichtjes te lezen en je kunt je daar ook aanmelden zodat je meop twitter kunt volgen. Ik neem me voor te twitteren over zaken die ons allen aangaan, interessante links temelden en zinnige informatie door te geven. Tot op Twitter?

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/Sfs-UfLwhhI/AAAAAAAAACo/d_G1wbOORfU/s1600-h/images.jpg

44

Authenticiteit in marketing en acquisitie (2009-05-04 11:46)

[1]Veel mensen die voor zichzelf beginnen, of al voor zichzelf begonnen zijn, lopen er tegen aan: wat is mijndoelgroep en hoe benader ik die. Velen maken de fout om geen keuze te maken, ze bieden ’alles’ aan, aan’iedereen’. Het is ook eng om keuzes te maken, daarmee zeg je immers ook nee tegen potentiële klanten. Entoch moet je het doen. Niet alleen wordt je marketing makkelijker (je boodschap is namelijk helder), ook ishet makkelijker om focus te houden en raakt je aandacht niet versnipperd over 1001 dingen. Je kunt betergericht schieten dan met hagel.Als ik naar mezelf kijk. Ik begon als coach en trainer en was ervan overtuigd iedereen te kunnen coachen.Nou kan ik dat natuurlijk ook, maar al snel bleek dat mijn hart (en kennis) lag op het gebied van coachenen trainen van creatieven. Zodra ik me exclusief op die groep ben gaan richten ging m’n bedrijf lopen. Enhet gaat nog steeds goed, zelfs in deze tijden van crisis.Authenticiteit is daarbij heel belangrijk. Je bereikt en overtuigt klanten maximaal als het klopt wat je zegt,als je product/dienst bij jou past. Je bouwt als het ware een merk van jezelf. Waarbij al je uitingen (website,visitekaartje etc.) op elkaar afgestemd zijn en één duidelijk, helder beeld oproepen.Misschien lijkt het alsof authenticiteit en marketing elkaar bijten. Marketing klinkt commercieel en dat ishet natuurlijk ook, het is immers bedoeld om je product of dienst onder de aandacht van mensen te brengen.Maar als je naar de huidige markt kijkt wordt authenticiteit steeds belangrijker, werk en privé komen steedsdichter bij elkaar te liggen (kijk maar naar de opkomst van sociale netwerken als Facebook, Twitter, Linkedin)en dat zorgt er simpelweg voor dat je door de mand valt als je privé het ene verhaal ophangt en zakelijk ietsheel anders doet.Kortom, durf te kiezen. Je gaat toch zelf ook naar een specialist als je iets nodig hebt?

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/Sf699GmqYgI/AAAAAAAAACw/08KAK1Z60_E/s1600-h/images.jpg

Ondernemersdip? (2009-05-06 09:52)

Iedere ondernemer komt zo af en toe een dip tegen. Je begint vol enthousiasme aan je bedrijf, die leukenieuw opdracht, het uitstippelen van je toekomst en dan ineens zie je het niet meer zitten.Een dip kan natuurlijk verschillende oorzaken hebben, het kan bijvoorbeeld komen omdat je niet echt gelooftin waar je mee bezig bent, dan kun je misschien beter iets anders gaan doen. Een dip kan ook veroorzaaktworden doordat je je zorgen maakt over de toekomst of omdat je negatieve feedback krijgt vanuit je omgeving.Lastig om mee om te gaan. Je kunt natuurlijk van alles doen aan een dip. Zorgen dat je goed uitgerust bent,dat je genoeg dingen doet waar je energie van krijgt (dan ziet het leven er vaak ineens een stuk zonniger uit)of je koers veranderen en iets gaan doen waar je meer vertrouwen in hebt.Soms zit je echter in een negatieve spiraal, die je voor een deel zelf in de hand houdt. De [1]creatiespiraalvan Marinus Knoope maakt bijvoorbeeld duidelijk dat een dip simpelweg kan beginnen met je zorgen maken.Niet raar om af en toe te doen, zeker niet nu, in een economische crisis. Maar de vraag is, wat doe je daarvervolgens mee. Duik je in die zorgen, dan kan je in een negatieve spiraal terecht komen. Vanuit je zorgenmaken ga je angst ontwikkelen. Als je vervolgens gaat handelen vanuit die angst/bezorgdheid zit je, voordatje het weet, midden in een self fulfilling prophecy.Het antwoord? Er bestaat natuurlijk niet één antwoord. Maar als er iets is wat ik heb geleerd de afgelopenjaren, is het wel vertrouwen hebben in de toekomst. Vertrouwen dat je genoeg gezaaid hebt om ook te kunnenoogsten. Zoals je vaak leest: als ondernemer moet je een beetje naïef zijn en vooral heel positief ingesteld,kansen zien in plaats van beren op de weg.

45

1. http://www.decreatiespiraal.nl/home.asp

’Hoe Linkedin nu echt gebruiken’, Jan Vermeiren (2009-05-13 19:36)

[1] Een aanrader [2]dit zeer informatieve boek over Linkedin van [3]Jan Vermeiren, of je nueen ’beginner’ bent of een fervent gebruiker. Veel mensen zijn lid van Linkedin zonder dat ze gebruik makenvan alle mogelijkheden. Of mensen zijn geen lid omdat ze niet geloven in online netwerken. Ook in m’n eigenpraktijk merk ik dat ik vaak uit moet leggen wat je kunt hebben aan een netwerk als Linkedin. Naar mijnmening is Linkedin niet alleen een heel prettig netwerk, het is ook van onschatbare waarde.Jan Vermeiren legt stap voor stap uit wat je aan Linkedin kunt hebben & hoe Linkedin werkt. Hij doet ditop een heldere, overzichtelijke manier met veel tips & tricks, waardoor het boek ook voor fervent Linkedingebruikers interessant is.Een paar tips:wordt lid van Groups (of richt er zelf één op), hiermee vergroot je je zichtbaarheid en kun je je expertiselaten ziengebruik niet de ’Get introduced’ functie, maar vraag aan een 1e graads contact of hij/zij jou middels eenpersoonlijke mail wil introduceren bij degene met wie jij in conatct wil komen. Is persoonlijker en werkt dusbeter.Gebruik de netweork updates (uit eigen ervaring weet ik dat het werkt!)stel specifieke vragen als je een antwoord wilt krijgen waar je wat aan hebt.stel indirecte vragen als je een baan wilt. Vraag niet: heb jij een baan voor mij? Maar vraag: weet jijmisschien iemand die mij zou kunnen helpen aan ..... Op die manier sla je meerdere vliegen in één klap.Degene aan wie je de vraag stelt gaat er over nadenken, als hij een baan voor je heeft krijg je het zeker tehoren (zonder dat je er om hebt hoeven bedelen) en anders krijg je waarschijnlijk een aantal interessanteconnecties die je allicht verder kunnen helpen.en, misschien wel de belangrijkste regel van netwerken, kom niet alleen halen maar breng ook. Deel je kennis,informatie etc., het levert je een goed netwerk op van mensen die ook wat voor jou willen doen als je eromvraagt.

1. http://4.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SgsFcaopKgI/AAAAAAAAAC4/ZrA4PYlGj5w/s1600-h/images.jpg

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789081188609/hoe_linkedin_nu_echt_gebruiken_jan_vermeiren?affiliate=

1162

3. http://www.networking-coach.com/

Goed nieuws voor creatieven (2009-05-27 17:17)

De creatieve sector in A’dam blijft groeien, ondanks de economische crisis. Even wat cijfers. In 2009 werktener bijna 4000 mensen meer in de creatieve sector dan het jaar daarvoor. In totaal werken er nu zo’n 38.000mensen in deze sector. Het gaat niet overal even goed, bij kranten en de entertainment industrie kwamener minder banen, bij tv komen er juist meer banen bij. Ook de mode industrie loopt goed, er vestigen zich

46

steeds meer mode ontwerpers in Amsterdam. Raar genoeg kan ik in de cijfers van het Parool (dat is de bronvoor mijn gegevens) niks vinden over de game industrie, volgens mij bij uitstek een industrie die het op hetmoment heel goed doet in Amsterdam.Zou het iets te maken hebben met het beleid van Amsterdam? Of gaan steeds meer mensen de creatievekant op?Overigens vraag ik me af of de stijgende trend door gaat zetten in 2009, zo om me heen hoor ik somberegeluiden. Misschien niet helemaal representatief, maar toch.....Bron: het Parool

Amsterdamse Kunstraad buiten spel? (2009-05-27 17:58)

Wethouder Carolien Gehrels wil het kunstsubsidie stelsel in Amsterdam veranderen. Daar waar nu de Kun-straad beslist, wil zij vier ’gezaghebbende’ mensen aanstellen die de gemeente gaan adviseren wie er subsidiemoet krijgen. Deze vier ’gezaghebbende’ mensen zouden op vier terreinen moeten gaan opereren: instellingenvan wereldklasse, vernieuwende kunst, kunst waarin diversiteit een rol speelt en de ontwikkeling van (jong)talent. Gehrels wil op deze manier de verbinding tussen cultuur en politiek versterken en compromissen (zoalsdie volgens haar nu vaak gesloten worden doordat een commissie zich over de aanvragen buigt) verminderen.Het zal mij benieuwen, Vooral wie dan die vier ’gezaghebbende’ mensen worden. En ligt vriendjespolitiekniet op de loer??Overigens zouden, in haar voorstel, de instellingen van wereldklasse (het Stedelijk, Concertgebouworkest)niet meer iedere vier jaar subsidie aan hoeven te vragen.

2.6 June

Eigen bedrijf starten vanuit een uitkering (2009-06-16 15:25)

Enige tijd geleden was er nogal wat te doen over het starten van je eigen bedrijf vanuit een uitkering (zie[1]hier). Het UWV zou onterecht gekeerde uitkeringen terugvorderen, starters zouden gefraudeeerd hebben,kortom, er was commotie. De Tweede Kamer heeft inmiddels besloten dat de Nationale Ombudsman eenonderzoek in moet stellen. Meer [2]infoIk hou jullie op de hoogte!

1. http://weblogangelcoaching.blogspot.com/2009/04/zelfstandig-worden-vanuit-een-uitkering.html

2. http://tinyurl.com/m75mga

Acquisitietips (2009-06-16 19:26)

Deze maand geef ik, via Twitter, elke dag een Acquisitie tip. Vandaag heb ik besloten om ook elke dag eenkort achtergrondstukje bij de tip te schrijven, omdat ik denk dat mensen er dan meer aan hebben.Dus bij deze.Tip 1: Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles!Veel ondernemers zijn gezegend met een gezonde dosis optimisme en enthousiasme. Vanuit dat enthousiasmeis het vaak moeilijk om keuzes te maken. Als je voor iets kiest zeg je immers ook nee tegen iets anders....Toch is het wel beter om een duidelijke keus te maken, al was het alleen al omdat je een helderder verhaal

47

hebt naar je potentiële opdrachtgever. Om mezelf als voorbeeld te nemen, toen ik begon als coach ging ik ervanuit dat ik iedereen kon coachen. Nou is dat natuurlijk ook zo ;-), maar zie dat maar eens aan de man tebrengen. Op het moment dat ik koos voor coaching en training voor creatieven ging m’n bedrijf lopen. Enweet je wat het leuke is? Er komen ook nog steeds andere mensen op m’n pad. Dus dat nee zeggen sluit inde praktijk echt niet alle deuren en dat is niet alleen mijn eigen bevinding.Tip 2: verdiep je in je potentiële klant, zorg dat je zo veel mogelijk over hem/haar te weten komt zodat jegerichte vragen kunt stellenBij koude acquisitie, waarbij je dus contact zoekt met een mogelijke klant die je nog niet kent, is het heelbelangrijk om je van tevoren goed te verdiepen in die klant. Wat heeft die klant nodig? Waar liggenzijn/haar problemen? In welke behoefte kun jij voorzien met jouw product of dienst? Is er misschien eenactuele aanleiding om contact op te nemen? Veel mensen die het acquisitiepad op gaan zijn te veel bezigmet hun eigen product of dienst, zijn er van overtuigd dat de ander zijn of haar product moet kopen. Maarlet’s face it, als je weet wat de ander nodig heeft kun je jouw verhaal daar veel beter op afstemmen en is dekans vele malen groter dat je daadwerkelijk iets verkoopt.Morgen meer.

maup (2009-06-19 10:24:02)”... elke dag een kort achtergrondstukje bij de tip te schrijven, omdat ik denk dat mensen er dan meer aan hebben.”Ik in ieder geval wel. Het zijn korte, heldere, haalbare tips. Soms zie je niet welke deur open kan, met jouw tips herkenje dat makkelijker.

Acquisitie Tip 3 (2009-06-17 06:57)

Tip 3: Zorg dat je een klik hebt met je potentiële klantMakkelijker gezegd dan gedaan denk je misschien en soms is dat inderdaad ook zo. Je kunt niet met iedereeneen klik hebben, dat klopt. Maar meestal is het niet zo moeilijk. Als je eerlijk bent en open staat voor deander kom je al snel een heel eind. Authenticiteit is misschien een modewoord op het moment, maar alsje authentiek bent kan er eigenlijk weinig mis gaan. Onecht gedrag is in ieder geval nooit een basis voorvertrouwen en vertrouwen heb je nodig om iets te kunnen verkopen. Goed luisteren naar wat de ander tezeggen heeft is ook belangrijk, de ander voelt zich daardoor serieus genomen en gewaardeerd en ook dat zalhet vertrouwen vergroten.

Acquisitie Tip 4 (2009-06-18 07:02)

Tip 4: Ga er niet vanuit dat je na één contact direct succes hebt.Mooi meegenomen natuurlijk als het je wel in één keer lukt, maar meestal zijn er meer ‘contactmomenten’nodig om je product of dienst te verkopen. Als je dat van tevoren incalculeert scheelt je dat een hoopfrustratie. Zie het als een campagne. Bedenk van tevoren hoe je het wilt gaan doen. Misschien beginnen meten telefoontje, dan na een week een mailtje. Even wachten en de week daarop op weer een andere maniercontact zoeken, bijvoorbeeld met het doorsturen van een artikel of link die interessant is voor je potentiëleopdrachtgever.

48

Acquisitie Tip 5 (2009-06-19 07:44)

Tip 5: Maak de ’poortwachter’ je vriend(in)!Secretaresses en assistenten kunnen een bron van informatie zijn, zo kennen zij bijvoorbeeld als geen anderde weg in het bedrijf. Knoop een gesprek aan, probeer een connectie te maken en doe je voordeel met deinformatie die ze je geven. Wees ook niet bang om te vertellen waarom je belt en hou in je achterhoofdwaarom het voor haar baas belangrijk is om jou te spreken. Hou je verhaal kort. Noteer naam en nummervan de secretaresse, mocht je op een later tijdstip nog een keer terug moeten bellen dan kun je direct naarhaar vragen. Refereer aan je eerdere gesprek en je komt makkelijker het bedrijf binnen.

Acquisitie Tip 6 (2009-06-22 06:55)

Acquisitie Tip 6: Praat in 1e instantie over ‘problemen’ en niet over (jouw) oplossingenBegin je gesprek, na een inleidend praatje uiteraard, over de mogelijke ‘problemen’ van je prospect. Praatniet over jouw product of dienst, maar over de ‘problemen’ die jouw product of dienst op kan lossen. Hetidee hierachter is simpel, de klant moet eerst weten dat hij een probleem (of behoefte) heeft voordat jij hetprobleem voor hem op kan lossen. Je creëert als het ware een behoefte bij de klant.Voorbeeld? Als ik ergens vertel dat ik coach en trainer ben gaat iedereen een beetje glazig kijken, maar alsik vertel dat het voor veel creatieven moeilijk is om in hun eigen onderhoud te voorzien en dat ik er voorkan zorgen dat ze daar wel toe in staat zijn heb ik gegarandeerd interesse gewekt.

Acquisitie Tip 7 (2009-06-23 07:51)

Acquisitie Tip 7: Luister!Luister goed naar wat de je potentiële opdrachtgever te vertellen heeft. Praat niet te veel over je eigen productof dienst, ook niet uit enthousiasme. Stel vragen, luister naar de antwoorden, vraag door. Niet alleen geefje de ander daarmee het gevoel dat je ècht geïnteresseerd bent, ook krijg je een schat aan informatie die jelater in het gesprek kunt gebruiken om je product onder de aandacht te brengen en om je aanbod aan telaten sluiten bij wat de ander nodig heeft.

Acquisitie Tip 8 (2009-06-24 06:57)

Acquisitie Tip 8: Bang om te bellen? Gewoon doen!Veel mensen vinden het doodeng om iemand te bellen die ze niet kennen. Het vervelende is alleen dat alsje het uit de weg gaat de angst nooit over gaat. Ga de confrontatie dus aan. Begin makkelijk, bel eersteen aantal mensen die je kent, daarna een aantal mensen waarvan je weet dat ze geïnteresseerd zijn in jouwproduct of dienst. Zo bouw je het op. Werk ook aan je verwachtingen, afwijzingen zijn natuurlijk altijdvervelend, maar als jij vindt dat iedereen je aardig moet vinden maak je het jezelf wel heel moeilijk!En, last but not least, hou rekening met je energie level. Ben je ’s ochtends op je best, bel dan ’s ochtendsen stel het telefoontje niet uit tot het eind van de dag als je toch al moe bent (en je dat als uitvlucht kuntgebruiken)

49

Acquisitie Tip 9 (2009-06-25 07:21)

Acquisitie Tip 9: Een goede opening is het halve werkBegin je (telefonische) gesprek niet met de opmerking dat je een brief hebt gestuurd. De ander kan dan, alshij niet geïnteresseerd is, heel makkelijk zeggen dat ie ‘m niet heeft ontvangen en dat je ‘m nog maar eenkeer moet sturen. En dat is vervelend. Bereid je opening goed voor. Misschien is er een actuele aanleidingom te bellen? Begin in ieder geval met een open vraag en hou het kort!

Acquisitie Tip 10 (2009-06-26 06:55)

[EMBED]

Acquisitie tip 10: Maak een goede elevator pitchEen goede elevator pitch duurt maximaal 30 seconden tot 1 minuut en is prikkelend, maakt nieuwsgierig enzorgt er voor dat de ander met je verder wil praten. Een goede elevator pitch is bovendien op maat gemaakt.Heb je verschillende producten of doelgroepen dan is het handig om verschillende elevator pitches tot jebeschikking te hebben. Idealiter bevat een goede elevator pitch de volgende onderdelen: je doelgroep, hetprobleem/de behoefte van die doelgroep en jouw oplossing daarvoor (niet persé in deze volgorde overigens)

’Een werkweek van 4 uur’, Timothy Ferriss (2009-06-28 20:08)

[1]De hype op dit moment, althans als je alle stukjes mag geloven die er over [2]dit boek worden geschreven.Het spreekt natuurlijk ook wel tot de verbeelding, wie wil er nou niet 4 uur in de week werken en de rest vande tijd leuke dingen doen? Raar genoeg wordt er in bijna alle stukjes 1 maatregel uitgelicht, nl. dat je op 2momenten op de dag je mail leest en niet vaker. Voelen veel mensen zich geterroriseerd door hun mail datdit zo tot de verbeelding spreekt?Afijn, het boek gaat over wel wat meer dan al dan niet je mail checken. Het betoog van Timothy Ferrissvalt uiteen in een paar stappen. Allereerst moet je bepalen wat je doelen in het leven zijn, en dan geenwerkdoelen, maar doelen die op een ander vlak liggen. Bijvoorbeeld tijd hebben om te reizen. Heb je je doeleenmaal helder voor ogen dan kun je door met de volgende stap. En bij die volgende stap draait alles omtijd maken, overbodig werk schrappen, andere mensen inhuren die -voor voor minder geld dan jij per uurverdient- een gedeelte van je werk van je kunnen overnemen enz. Het grote doel van Ferriss, en van de andere’nieuwe rijken’ zoals hij ze noemt, is dat je zo weinig tijd besteed aan je werk dat je alle tijd van de wereld

50

hebt om dingen te doen die er voor jou echt toe doen. Hij komt met allerlei slimmigheden die inderdaad tijdbesparen. Zo kun je bijvoorbeeld als werknemer een paar dagen in de week thuis gaan werken, vaak ben jedan veel productiever & dat scheelt dus tijd. En ik geloof onmiddellijk dat je inderdaad prima je bedrijf ofwerk kunt bestieren terwijl je onder een palmboom zit.Maar goed, voor de levensstijl die Ferriss voorstaat heb je geld nodig. Ferriss betoogt verscheidene malendat je niet heel veel geld hoeft te hebben, maar de dingen die hij doet en de investeringen die hij maaktkosten allemaal behoorlijk veel geld. Beetje jammer. Maar ook daar heeft hij een oplossing voor. Heelsimpel, gewoon een slim product in de markt zetten. Uiteraard een product dat je voor een groot deel kuntautomatiseren, zodat jouw aanwezigheid niet vereist is. Tot op zeker hoogte zegt Ferriss best zinnige dingen,vaak is het bovendien ook vermakelijk en de spiegel die hij iedereen voor houdt die het ’druk, druk, druk’heeft is ook leuk. Maar zijn recept is niet voor iedereen weg gelegd, niet iedereen is in staat nl. om een goedproduct in de markt te zetten. En als je werk uit diensten bestaat (zoals mijn werk als coach en trainer) hebje natuurlijk helemaal pech, ik zie tenminste niet hoe ik mijn werk door iemand anders kan laten doen (voorveel minder geld). Niet dat ik dat zou willen overigens. Kortom, leuk boek maar verwacht er geen wonderenvan (als je dat al deed)

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/SkeyKBl1rFI/AAAAAAAAADI/Z8ngVibwmAE/s1600-h/9789022547953-150.jpg

2. http://www.managementboek.nl/boek/9789022547953/een_werkweek_van_4_uur_timothy_ferriss?affiliate=1162

Acquisitie Tip 11 (2009-06-29 06:57)

Acquisitie Tip 11: De zeven grootste acquisitie fouten1. Ik verkoop....Je stelt jezelf voor en komt gelijk tot de kern: ik verkoop.... Niet de beste manier om iets te verkopen, jemist de aansluiting met de ander, weet niet wat zijn/haar behoeftes zijn2. Alleen maar over jezelf pratenVeel gemaakte fout, je praat alleen maar over jezelf (uit enthousiasme, door de zenuwen), je bedrijf, jeproduct3. Ik heb vorige week een brief gestuurdDaar hebben we het al eerder over gehad, je geeft de potentiële klant te veel munitie in handen om je af tewimpelen (kun je ‘m nog een keer sturen, ik heb hem niet ontvangen)4. Ik lever kwaliteit en maatwerkDat mag ik hopen! Dit soort argumenten zijn geen verkoopargumenten, ze geven geen specifieke informatie,iedereen zegt kwaliteit te leveren of betrouwbaar te zijn. Geen idee wat wel goede verkoopargumenten zijn?Vraag eens aan een paar klanten waarom ze zaken met jou doen.5. Niet duidelijk zeggen wat je aanbiedtEen veel gemaakte fout, zeker bij mensen die diensten leveren (een product is vaak wat makkelijker teomschrijven). Een goed aanbod omschrijft duidelijk wat je levert, wat de kosten zijn en wat de resultatenzijn.6. Geen gehoor geven aan bezwarenAls een klant bezwaren heeft kun je daar maar beter op in gaan, zodat de klant zich gehoord voelt. Vraagwaar het bezwaar door veroorzaakt wordt en wat je er aan kunt doen om het bezwaar van tafel te krijgen7. Je niet goed voorbereiden op een gesprekLijkt me voor zich spreken.

51

Acquisitie Tip 12 (2009-06-30 07:47)

Acquisitie Tip 12: Gebruik de SPIN methodeDeze methode is ontwikkeld door Neil Rackman, hij heeft onderzocht dat in een succesvol acquisitie gesprekde klant vaker aan het woord is dan de verkoper. Succesvolle verkopers stellen dan ook meer vragen dan hunminder succesvolle collega’s.SPIN staat voor:Situatievragen: breng de situatie van je klant in kaart, met een beperkt aantal situatievragenProbleemvragen: als je de situatie in kaart hebt gebracht schakel je over op vragen die problemen, knelpuntene.d. aan het licht brengenImplicatievragen: zijn bedoeld om de problematiek te verdiepen. Wat zijn de gevolgen van de problemen enknelpunten voor je klant?Nut en noodzaak vragen: de laatste stap om je klant warm te maken voor je product of dienst. Je vraagtwat jouw product of dienst kan betekenen voor de ander, waarom is het zo belangrijk om iets aan hetprobleem/het knelpunt te doen?

2.7 July

Acquisitie Tip 13 (2009-07-01 06:59)

Acquisitie Tip 13: Evalueer altijd je acquisitie gesprekkenAls je steeds beter wilt worden in acquireren leer jezelf dan aan om elk acquisitie gesprek dat je hebt gevoerdte evalueren. Wat ging er goed, wat ging er fout, wat kun je de volgende keer beter doen. Goed acquirerenis een constant leerproces, de markt verandert, klanten veranderen, als jij stil blijft staan gaat het niet goedkomen.Dit was voorlopig de laatste acquisitie tip. Ik hoop dat jullie er wat aan hebben gehad!

’Het Werkvormenboek’, Rupert Spijkerman en Margriet Bieneman (2009-07-02 19:46)

’Het Werkvormenboek’, Rupert Spijkerman en Margriet Bieneman (2009-07-02 19:59)

[1]’40 loopbaanoefeningen die werken’ belooft de ondertitel van dit boek. Het boek is bedoeld voor loopbaan-

52

begeleiders en coaches en biedt werkvormen die structuur kunnen geven aan het onderzoek dat je aangaatbij een loopbaantraject. Het boek staat vol leuke werkvormen, overzichtelijk in rubrieken ondergebracht.De werkvormen zelf zijn goed en duidelijk beschreven. Puntsgewijs wordt verteld voor wie de oefening isbedoeld, op welk moment in het proces, hoeveel tijd je er voor nodig hebt etc. Handig! Op die manier kun jesnel zien of de oefening geschikt is voor je cliënt. Ook leuk is dat ze verschillende soorten werkvormen latenzien, zowel werkvormen die op de ratio zijn gericht als bijvoorbeeld werkvormen die met creativiteit aan deslag gaan.

1. http://3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/Skz1mYJ3CNI/AAAAAAAAADY/8FmyPcBuAEc/s1600-h/9789058716811-150.jpg

2.8 October

Talent Nu! (2009-10-18 14:46)

Het is schandalig lang geleden dat ik iets op dit blog heb geplaatst. Excuses! Ik heb het op het moment ergdruk, o.a. [1]hiermee (item over Talent Nu! staat op ongeveer 10 minuten)

1. http://mediaplayer.rtvutrecht.nl/stream/11304488

2.9 December

Hoe niet met klanten om te gaan (2009-12-06 13:20)

Keer op keer verbaas ik me over hoe bedrijven (groot en klein) met hun klanten omgaan. Er wordt wel gezegddat je een bedrijf pas echt leert kennen als er problemen zijn. Is een bedrijf zo goed als zijn klantenservice?Hier een aantal dingen die je in ieder geval niet moet doen:1. het probleem negeren of ontkennen2. de oorzaak van het probleem bij de klant leggen, of -meer in het algemeen- de schuld afschuiven3. afwachten tot de klant actie onderneemt4. afwachten tot het probleem vanzelf over gaat5. de klant schofferenWat je wel moet doen?1. luisteren naar je klant en hem/haar serieus nemen. Vraag door tot je het probleem in kaart hebt2. laat zien dat je de klacht serieus neemt, bijv. door te laten merken dat je het oprecht vervelend vindtvoor de klant dat er iets mis is gegaan3. pro actief te werk gaan bij het oplossen van het probleem4. klachten zien als feedback, blijkbaar is er ergens iets mis gegaan en daar ligt een kans om te verbeteren5. geef nazorg, is de klacht naar behoren opgelost? De klant tevreden?

Fijne Feestdagen! (2009-12-19 15:58)

© foto [1]Mark van Willigen

1. http://www.mavwco.blogspot.com/

53

54

Chapter 3

2010

3.1 March

mens durf te kiezen! (2010-03-10 13:45)

Geïnspireerd door @ernohannink die een nieuw boek aan het schrijven is over het belang van kiezen hier wattips & tricks.Veel mensen die een bedrijf beginnen vinden het moeilijk om een keuze te maken voor een product/diensten voor een doelgroep. Dat het daardoor slecht af kan lopen met je bedrijf heb ik helaas aan den lijve onder-vonden toen ik nog in de media werkte en de nieuwe directie geen keuzes durfde te maken. Het resultaat?Binnen de kortste keren was het bedrijf failliet. Niet alleen daardoor natuurlijk, maar het bedrijf had geensmoel naar buiten toe. Het was voor potentiële klanten niet duidelijk waarom ze nou net bij dat bedrijf huntv programma’s moesten laten maken.Keuzes maken dus. Keuzes maken is moeilijk en misschien ook wel een beetje eng. Je zegt immers ook neetegen andere mogelijkheden. En dat terwijl je omzet wilt draaien. Ik zie dan ook bij veel mensen die ikbegeleid een huivering om te kiezen en de neiging om juist steeds meer producten/diensten te willen voeren.Wat zijn de voordelen van het maken van een keuze?je kunt specialist worden op dat ene onderwerp en dat is aantrekkelijk voor potentiële opdrachtgeversje bent makkelijker vindbaar voor je doelgroep als je heldere keuzes maakt en die vertaalt naar je communi-catie (site, blog, twitter, linkedin etc.)het is voor je doelgroep helder waarom ze bij jou moeten zijn, je weet immers waar je het over hebteen duidelijke keuze voor een doelgroep maakt dat je die doelgroep veel gerichter kunt benaderen (met scherpschieten ipv hagel).Hoe maak je nou zo’n keuze?Vaak weet je diep in je hart wel wat je zelf het liefste doet en is het ’alleen’ maar een kwestie van naar jezelfluisteren. Maar wat nou als je het echt niet weet?kijk eens kritisch naar je leven tot nu toe: wat heb je allemaal gedaan (zowel op werk als privé gebied, waarkreeg je het meeste energie van?vraag aan mensen die jou goed kennen wat zij als meest logische product/dienst/doelgroep voor jou zien.Probeer verschillende mensen te vragen, niet alleen vrienden of familie, maar ook (ex)collega’s en klanten.waar ben jij beter in dan 10.000 anderen? Wat zijn jouw USP’s?schakel een coach in ;-)

55

Doorzettingsvermogen (2010-03-22 18:46)

Onlangs interviewde een vriendin mij over doorzettingsvermogen (wat ik volgens haar bezit) Haar belan-grijkste vraag was wat ik daar voor inzet, ik had eerlijk gezegd geen idee. Voor mij is het een soort vanvanzelfsprekend, niet doorzetten betekent opgeven en daar ben ik niet zo goed in.Wat geeft Google voor tips over doorzettingsvermogen?een mens wil beloond worden voor zijn/haar actie (hoeft geen geld te zijn, kan ook waardering of een andersoort beloning zijn) Bij plannen op de lange termijn blijft de beloning lang uit, waardoor het moeilijk wordtdoor te zetten. Het antwoord? ECHT willen!Competenties die je nodig hebt: zelfstandig zijn, initiatiefrijk, durf, resultaatgericht zijn, stressbestendig enbesluitvaardig.knokkenpassie is belangrijk, je hebt een fascinatie met het gekozen doel nodig. En geloven dat je je doel bereikenkunt!doorzettingsvermogen bij kinderen is aan te leren door hun inzet (niet de cijfers of ander resultaat) te belonen& hen om te leren gaan met kritiekdoorgaan tot je je doel bereikt hebt. En als dat niet via weg A lukt, dan neem je weg Bconsistent zijn in je doelen (niet vandaag het een en morgen het ander willen)je niet negatief laten beïnvloeden door kritiek van anderenvertrouwen hebben in jezelfHeb jij nog tips?

Marina Noordegraaf .... (2010-03-30 14:03:29)Doorzettingsvermogen is misschien het geloof dat het wél kan. Ondanks de obstakels.”Hoe groter de kloof, des te mooier de brug die je er tussen kunt bouwen”Citaat van http://www.reynaarde.nl/

AngelCoaching (2010-04-01 08:37:34)Daar zit wat in inderdaad! Maar waar haal je dat geloof vandaan?En dank voor het mooie citaat!

Mentoring (2010-03-31 11:11)

Zouden jullie met me mee willen denken? Mijn vraag gaat over mentoring en wat eventuele behoeftes daarinzijn. De vraag komt voort uit een behoefte die ik signaleer, vooral bij hoog opgeleide vrouwen, aan eenandere vorm van coaching. Waar het bij coaching, in grote lijnen, gaat om het in beweging zetten van decoachee, richting vinden etc., gaat het bij mentoring ook om het geven van adviezen vanuit de expertise vande mentor. Een soort mengvorm dus?Mengvorm?Volgens de van Dale betekent mentor ”wijze vriend, leidsman, raadsman, gids”. Ik kan me bijvoorbeeldvoorstellen dat je in een mentor relatie vanuit coach vraagstukken (welke richting wil ik op, welke competentieskan ik nog verder ontwikkelen e.d.) een werkrelatie opbouwt, waarin je als mentor ook vanuit je eigen expertise(opgebouwd door werkervaring, levenservaring) raad en advies geeft.

56

Waar hebben jullie behoefte aan?aan een zuivere vorm van coaching?aan een mengvorm van coaching/training en mentoring?hoe zou jij een mentor relatie vorm willen geven?Met welke inhoud?of ligt de behoefte ergens anders?Alvast heel erg bedankt voor het meedenken!!

drjim6 (2010-03-31 13:36:21)Wat mij erg zou helpen, zou een soort 10-ritten kaart zijn, zodat ik op momenten dat ik het nodig heb, terug kankomen om specifieke dingen te bespreken. Een soort case-begeleiding, dus. Ik ben nu bezig met koude acquisitiebij landschapsarchitecten, dat loopt, maar hoe kan het beter? Hoe zet ik een efficiënt follow-up systeem op om dereacties in de gaten te houden, wat kan ik aanbieden om prospects te lokken, etc. Dat soort dingen. Vaak is het in decoaching allemaal nog wat afstandelijk, mentoring biedt volgens mij juist follow-up tijdens de echte praktijk van hetin de coaching geoefende. Dat is waar ik soms wel behoefte aan heb. Kun je hier wat mee?Groetjes,François

Raymond (2010-03-31 14:09:32)In het verleden (begeleiden van projectteams) heb ik deze mengvorm succesvol toe weten te passen. Soms heeft eenproject een deadline te halen en dan helpt het een concreet advies of actief helpende hand te geven. Daarna kan je ditweer terugpakken in een coaching moment ter reflectie/evaluatie. Geeft een leuk wisselende dynamiek in een traject.

AngelCoaching (2010-03-31 15:04:56)@ Francois Goed idee om een 10-rittenkaart in te voeren, dan kun je inderdaad makkelijker terugkomen als je eenspecifiek vraag hebt. Zou je dan wel elke keer een gesprek willen of vindt je het ook fijn om de mogelijkheid te hebbenom te bellen of te mailen? Mijn ervaring is dat een gesprek niet altijd nodig is.....@ Raymond. Goed om te horen dat jij hier positieve ervaringen mee hebt! Als ik naar mijn eigen praktijk kijk doeik het ook al vaak zo, alleen heb ik het nooit benoemd als mentoring. Misschien is het voor klanten wel prettig als jehet benoemt, aan de ander kant ’What’s in a name’?

drjim6 (2010-04-02 19:41:46)Hoi Marca,Mij lijken gesprekken/oefeningen het beste. Ik ga binnenkort een eerste gesprek aan met een goede prospect die menog veel werk op kan gaan leveren, ook in zijn netwerk. Ik heb me voorbereid, de stukken gelezen, met zijn vriendengesproken, maar zou toch nog graag een keer zo’n gesprek droog willen oefenen. Voor zulke voorbereidingen zou ikhet in eerste instantie gebruiken.

AngelCoaching (2010-04-04 15:44:32)@ drjim6Goed om te weten! Ik ga jouw opmerkingen zeker gebruiken bij het verder ontwikkelen van deze dienst. Hartelijkdank voor het meedenken! en heel veel succes met je acquisitie gesprek binnenkort, je hebt je in ieder geval goedvoorbereid, dat is echt het halve werk. Het is dat ik komende week vol zit, anders zou ik zeggen kom een keer oefenen;-)

57

3.2 April

Iedereen een mentor? (2010-04-20 19:29)

Veel mensen zijn op zoek naar begeleiding, er wordt niet voor niets wel eens gezegd dat de ene helft vanNederland de andere helft aan het coachen is. Een nieuwe, of eigenlijk heel oude vorm, van begeleiding ismentoring. Van oudsher worden mentors bijvoorbeeld op scholen ingezet, iemand die de studenten begeleidbij de studie en die ook een soort vertrouwenspersoon is. Maar een mentor kan ook die collega zijn, metmeer ervaring, in het bedrijf waar je werkt.De mentoring die nu aan populariteit aan het winnen is, heeft echter meer te maken met coaching, begeeftzich in ieder geval deels op dezelfde gebieden als coaching. Zoals ik het voor me zie is het de begeleidingen advisering van een professional bij de onderwerpen die hij/zij tegen komt tijdens zijn carrière. Eenmentor speelt daarbij eerder de rol van ’wijze vriend’ dan die van een coach. Een mentor kan, vanuit zijneigen expertise en levenservaring, advies geven op loopbaangebied maar ook op persoonlijk vlak. Of zoalshet European Mentoring Centre (EMC) het verwoordt: mentoring is ”een situatie waarin de ene persoonde andere persoon helpt bij het maken van belangrijke omschakelingen met betrekking tot kennis, werk ofdenkwijze”Iedereen een mentor?Mij valt op het moment vooral op dat veel jonge, hoog opgeleide vrouwen behoefte hebben aan een mentor.Een aantal van hen hebben specifiek aan mij gevraagd of ik hun mentor wil zijn, van anderen realiseer ikme dat ik al langere tijd als zodanig functioneer. Het soort vragen dat aan de orde komt is heel divers: hoemaak ik keuzes, hoe ga ik om met die lastige klant/werknemer, advies bij salaris onderhandelingen, filmpjesbekijken, formats lezen, voorbereiden op acquisitiegesprekken etc.Kortom een breed scala aan onderwerpen waarvoor ze iemand zoeken die betrokken is en die weet waar hijhet over heeft.Als ik voor mezelf spreek: ik ben enthousiast over de mogelijkheden van mentoring en denk dat het, in iedergeval voor mijn werk, een welkome aanvulling is van wat ik aan kan bieden. Zeker voor ZZP’ers, die immersmeestal geen ervaren collega’s hebben, kan mentoring belangrijk zijn om succesvol te worden en te blijven.(zie ook mijn [1]website)

1. http://www.angelcoaching.nl/page5/page5.html

Persbericht schrijven (2010-04-20 21:39)

Morgen ga ik, samen met een cliënt, een persbericht schrijven voor haar product. Nou is dat voor mij ook alweer een tijdje geleden dat ik dat heb gedaan, dus ik heb even op een rijtje gezet waar een goed persberichtaan moet voldoen ;-)een persbericht moet nieuwswaarde hebben (actuele aanleiding, informatie die belangrijk is, informatie dievoor doelgroepen belangrijk is of de informatie komt van een autoriteit)de toon van de tekst moet zakelijk en informatief zijn, in ieder geval niet te wervendgeen jargonhou bij het schrijven van de tekst de interesse van de lezer in je achterhoofdbelangrijkste nieuws eerstin je tekst kun je de 5 W’s terug laten komen (wie, wat, waar, wanneer, waarom) en het Hoe. Liefst in de1e alineacheck (en dubbel check) op spelfouten.Zorg ook dat de informatie die je geeft klopt.als je foto’s op je persbericht plaatst, zorg dan dat die je verhaal ondersteunen en dat ze professioneel zijn.

58

Vergeet ook niet te vermelden wie de fotograaf is!Overigens is het niet altijd handig om foto’s mee te sturen, je bestand wordt er erg groot van.vermeld altijd wie de afzender van het bericht is en hoe die persoon te bereiken is.Nog wat over de opbouw van het persbericht:begin met een kop van maximaal 1 regel waarin staat waar het persbericht over gaatde 1e alinea is verreweg het belangrijkste van het persbericht. Zorg dus dat de 1e alinea prikkelend is,uitnodigt tot verder lezen en voldoende informatie geeftIn de rest van het bericht kun je ingaan op details, de feiten, het hoe en waarom. Eventuele citaten kun jehier opnemenen, last but not least, probeer altijd je persbericht persoonlijk aan een journalist te mailen en niet naar info@of redactie@.

3.3 May

10 redenen om WEL iets te doen met social media (2010-05-03 18:33)

Nog steeds hoor ik van mensen negatieve reacties op de verschillende sociale media. Veel gehoord: ’ik hoef hetniet te weten als iemand koffie gaat zetten’ of ’Linkedin heeft nog nooit iets voor me betekend’ Herkenbaarwaarschijnlijk voor mensen die -net als ik- enthousiast bezig zijn met de mogelijkheden die social media biedt.10 redenen om WEL iets te doen met social media:1. Je kunt op een makkelijke manier je netwerk uitbreiden2. Je kunt gratis marketing voor je bedrijf doen3. Je ontmoet heel veel inspirerende mensen (is voor mij misschien wel de belangrijkste reden om bijvoorbeeldte Twitteren)4. Je kunt jezelf als expert neerzetten op jouw vakgebied5. Je kunt enorm veel kennis opdoen èn delen met elkaar6. Je komt makkelijk in contact met potentiële opdrachtgevers7. Internet is sociaal, er zijn heel veel heel mooie initiatieven, bijvoorbeeld #durftevragen8. Het is gratis9. Zakelijk en persoonlijk kruipen steeds meer naar elkaar toe, social media leveren daar hun bijdrage aanen maken duidelijk met wie je te maken hebt. Wel zo prettig!10. Het is leuk!

downloads (2010-05-05 11:31)

ik heb gisteren wat downloads op mijn [1]site gezet:Acquisitie tips5 tips voor een onweerstaanbaar cveen format voor een bedrijfsplanIk hoop dat jullie er wat aan hebben! Feedback is altijd welkom ;-)

1. http://www.angelcoaching.nl/page7/page7.html

59

Low budget marketing (2010-05-15 17:34)

Voor wie geen abonnement heeft op Sprout en dus het boekje ’Ondernemersgeheimen’ niet in de bus heeftgekregen, hierbij 5 low budget marketing tips:1. Maak nieuwsgierig: vertel een goed verhaalEen goed verhaal moet authentiek zijn, persoonlijk en ongecompliceerd en helder. Liefst met een wow factor.2. Betrek: begin een actie op Twittercampagnes op een sociaal netwerk moeten persoonlijk en relevant zijn. Gebruikers willen serieus genomenworden en denken graag mee.3. Entertain: organiseer een beursBeleving is belangrijk, als je een mooi evenement organiseert wek je de nieuwsgierigheid van potentiëleklanten. Om kosten te drukken kun je samenwerken met branchegenoten of thematisch verwante bedrijven4. Daag uit: bedenk een prijsvraagCompetitie trekt aandacht!5. Mobiliseer: gebruik de creativiteit van de massaHeerlijk: blije klanten die uit zichzelf mond-tot-mond reclame voor je maken. Sociale netwerksites zijn hieruiteraard heel handig voor.(bron: Sprout ’Ondernemersgeheimen, de beste tips uit 5 jaar Sprout’)

Tips voor een 100% Linkedin Profiel (2010-05-23 11:59)

Voer de volgende stappen uit voor een professioneel Linkedin ProfielNaamVul hier alleen je naam in, zonder verdere toevoegingenFotoEen goede, herkenbare foto is belangrijk, mensen willen weten met wie ze te maken hebben.HeadlineRegel die zichtbaar is onder je naam. Denk aan je doelgroep: waar is die naar op zoek en verwerk dat in jeheadlineSummaryHier kun je een korte omschrijving geven van je bedrijf of van wat je drijft. Hou het wel zakelijk.SpecialtiesHier heb je ruimte voor een lijstje specialiteiten. Gebruik steekwoorden waar je doelgroep op zoekt en dieweergeven wat voor jou belangrijk is.ExperienceGeef je cv zo volledig mogelijk weer. Zo maak je het bijvoorbeeld voor oud collega’s e.d. makkelijker om jete vinden.Vermeld verder zo veel mogelijk info over het bedrijf: wat doen ze, voor wie, wat was jouw functie, wat warenjouw werkzaamheden.EducationVermeld hier niet alleen je opleidingen, maar ook de cursussen die je hebt gedaan. Laat zien dat je jezelf nogsteeds ontwikkelt.RecommendationsJe hebt minimaal 3 aanbevelingen nodig om je profiel op 100 % te krijgen. Vraag gerust aan mensen of zeeen aanbeveling voor je willen schrijven, maar vraag het alleen als ze ook echt iets zinnigs over je kunnenzeggen.Schrijf zelf ook eens, ongevraagd, een aanbeveling voor iemand anders. Kleine moeite, groot plezier!Websites

60

Je kunt hier 3 websites vermelden. Klik bij het invullen op de optie ‘other’ , hier kun je de naam van jewebsite invullen. Op die manier wordt je website beter gevonden!TwitterAls je een Twitter account hebt kun je die doorlinken, zodat elke tweet ook op Linkedin verschijnt. Denk naof je wel elke tweet wilt delen, Linkedin heeft een andere dynamiek dan Twitter en het kan irritatie opwekkenals je heel veel Twittert en elke tweet op Linkedin verschijnt. Je kunt ook de optie ‘Share only tweets thatcontain #in’ invullen.Je kunt meerdere Twitter accounts invullen.Public ProfileVerander de public profile in je eigen naam, op die manier wordt je gemakkelijker gevonden.GroupsGroepen zijn een prima manier om in contact te komen met klanten en/of met branche genoten. Sluit jeaan bij voor jou relevante groepen en discussieer mee. Op die manier laat je zien dat je betrokken bent endat je expertise hebt over bepaalde onderwerpen.Een ander voordeel van deelnemen aan een groep, is dat de leden ervan elkaar direct mogen benaderen.M.a.w. je netwerk breidt zich enorm uit als je lid bent van veel groepen.Je kunt ook zelf een groep oprichten, ook dat is een goed middel om je expertise te laten zien en om jenetwerk te vergroten. Kost wel veel tijd!Personal InformationHier kun je je persoonlijke gegevens invullen. Vul hier in ieder geval je e-mail adres en je telefoon nummerin. Op die manier kunnen mensen makkelijk contact met je opnemen en zijn ze ook gelijk op de hoogte alsje een nieuw nummer of e-mail adres hebt.Contact SettingsHier kun je aangeven waarvoor mensen contact met jou op kunnen nemen. Standaard staan hier al watzaken opgenomen, kijk goed of die inderdaad op jou van toepassing zijn.Network ActivityHier kan je aan vertellen waar je mee bezig bent, als je Linkedin gelinkt is aan Twitter verschijnen hier jetweets.100 %Als het goed is staat je profiel nu op 100 %. En dat is mooi, want ook dan wordt je beter gevonden. Linkedinis nu klaar om voor je te gaan werken!

DENiZ (2010-05-23 12:35:49)Dank je, heel handig!!

wimgvandenbrink (2010-12-17 13:38:39)Handig overzicht met tips voor gebruik LinkedIn, dank je.

Hoe ga jij om met wanbetalers? (2010-05-24 19:06)

Vroeg of laat krijgt elke ondernemer wel eens te maken met wanbetalers. Heel vervelend natuurlijk! Benheel benieuwd hoe anderen daar mee omgaan.Ik zelf stuur in ieder geval altijd mijn rekeningen op tijd, na een maand stuur ik een 1e herinnering, na 6weken een 2e en dan ga ik aanmaningen sturen en bellen/mailen. Soms zonder enig effect overigens. Dansta je voor de volgende keus: incasso bureau inschakelen of niet? Ik heb het helaas al een paar keer moetendoen. Niet fijn, voor mijn gevoel loopt de werkrelatie die je hebt met de opdrachtgever schade op. Aan deandere kant: een werkrelatie waarin jij je werk doet en er niet betaald wordt loopt ook schade op. Kortom,een dilemma dus.

61

Hier wat dingen die je zelf kunt doen:verstuur je facturen zo snel mogelijk na de geleverde dienstzorg dat je factuur helder en duidelijk is, dat voorkomt misverstandende wettelijke betalingstermijn is 30 dagen, na deze 30 dagen mag je een boete rekenen (7 % voor B2B ofBusiness to Overheid)Het is handig om de mogelijkheid tot boete heffen op te nemen in je algemene voorwaardenbel 20 dagen na het versturen van je factuur op om te vragen of de factuur klopt, dat voorkomt laterediscussieszet in de eerste herinnering niet dat het om een 1e herinnering gaatje kunt je aanmaning versturen op briefpapier van een deurwaarder (veel bureaus bieden deze service)Heeft iemand verder nog tips?(met dank aan www.zibb.nl)

Freddie (2010-05-24 21:07:53)Door gebruik te maken van een online facturatie pakket (www.onlinefactureren.net) kun je op eenvoudige wijzeoverzicht houden op openstaande posten en laatbetalers met één druk op de knop herinneren en/of aanmanen. Onlinefactureren is sneller betaald krijgen.

Arno (2010-05-24 21:11:35)Dit blijft toch één van de lastigste en vervelendste onderdelen van het werk; je geld krijgen.Het incassobureau inschakelen is inderdaad een heftige stap. Zelf heb ik verschillende klanten verloren door de incassouit handen te geven aan een incassobureau. Maar als het wéér nodig is, zou ik zo weer hetzelfde doen.Stemacteur Harlan Hogan adviseert altijd direct (na het verlenen van de dienst) te factureren; als de klant blij is methet resultaat, zit hij nog in een roes en is hij sneller geneigd de factuur meteen te voldoen. Wanneer de factuur eenpaar dagen later komt, is de eerste blijdschap al gezakt. Na een week vind hij het toch wel erg veel geld. Na tweeweken is hij alweer met wat anders bezig, etcetera.In mijn tak van sport heb ik trouwens veel met productiebedrijven te maken, die op hun beurt weer afhankelijk zijnvan de betaling van hun opdrachtgever. Er zijn dus bedrijven die mijn factuur laten liggen tot de hunne is voldaan.Andere bedrijven hanteren hun eigen voorwaarden voor het betalen van facturen, en betalen standaard na een maandof drie. Niet fraai, maar ja...Mijn betalingstermijn is 30 dagen. Direct na het verstrijken ervan stuur ik een herinnering. En pak ik de telefoon,om te vragen of ze de factuur ontvangen hebben. Bij geen gehoor stuur ik een mailtje.Na een tweede herinnering geef ik de incasso uit handen - uiteraard heb ik daar al voor gewaarschuwd in mijn tweeherinneringen.Maar het belangrijkste is dit: geef zelf het goede voorbeeld! Ik betaal altijd op tijd. ZZP’ers en kleine ondernemersbetaal ik altijd binnen een week, liefst dezelfde dag nog.

AngelCoaching (2010-05-24 22:31:26)@Freddie: dank voor de tip, maar ook met een online facturatie pakket kun je niet voorkomen dat mensen te laatbetalen.....@Arno: Ik had laatst ook een opdrachtgever die dreigde de opdracht stop te zetten. Ik heb bakzeil gehaald. Als hetom een éénmalige opdracht was gegaan had ik dat niet gedaan denk ik, maar dit ging om een voor mij belangrijkeopdrachtgever, dus... Maar dat klopt natuurlijk niet!En wat je zegt over het goede voorbeeld geven vind ik een heel mooi uitgangspunt!

62

3.4 June

I have a dream (2010-06-04 23:11)

Geïnspireerd door een mail wisseling met Winand Singh die vandaag naar TEDx was geweest en als rodedraad in de presentaties zag hoe belangrijk het is om je dromen waar te maken.Veel mensen durven dat niet. Enerzijds misschien omdat ze de vervulling van hun leven te veel in uiterlijkhe-den zoeken, anderzijds ook omdat heel veel mensen niet eens durven te dromen. Want laten we wel wezen:waar leer je dat? Als kind wordt het je op school snel afgeleerd, meelopen

Bedrijfsplan - maar dan anders (2010-06-08 18:45)

Je kunt een bedrijfsplan natuurlijk schrijven ’zoals het hoort’, niks mis mee, zeker als je met je bedrijfsplanook naar externe bedrijven (zoals de bank) wilt.Er is ook een andere manier, waar ik veel gebruik van maak als ik mensen begeleid bij het starten van huneigen bedrijf: de mindmap. Eigenlijk alle onderdelen kun je kwijt in een mindmap. Het heeft als grotevoordeel dat je heel snel kunt werken, dat de informatie visueel is, waardoor je in een oogopslag kunt zienwaar je bedrijf over gaat. En je kunt informatie ook makkelijk aanpassen of aanvullen.Er zijn verschillende programma’s waarmee je ook op de computer kunt mindmappen. Ik gebruik zelf Xmind,bevalt me prima en is niet duurIk kan bij blogspot helaas geen document attachen, zie [1]ZZPinCreativiteit voor een voorbeeld van een (deelvan) een bedrijfsplan, voor het gemak even van mijn eigen bedrijf.

1. http://zzpincreativiteit.ning.com/profiles/blogs/bedrijfsplan-maar-dan-anders?xg_source=activity

3.5 July

hoe kom je aan nieuwe klanten en opdrachten (2010-07-03 19:18)

Vaak krijg ik de vraag van creatieven hoe je nou toch aan werk in de creatieve sector komt. Zeker als mensennu nog in een andere sector werken leeft deze vraag en hebben mensen geen idee waar te beginnen.10 tips om klanten en opdrachten te krijgen1. maak een keuze: welk product of dienst ga je aan de man brengen.Veel mensen willen zichzelf zo breed mogelijk in de markt zetten, maar dat maakt alleen maar dat je moeilijkte vinden bent voor potentiële opdrachtgevers.2. maak vervolgens een keuze voor een doelgroep.Ook deze keuze maakt dat je een heldere boodschap uit kunt dragen, wat je marketing makkelijker maakt3. onderzoek waar de behoeftes liggen bij jouw doelgroep.Zijn er problemen die spelen, waar jij een oplossing voor hebt? Een behoefte die je kunt vervullen?4. maak een profiel aan op LinkedinLinkedin is hèt zakelijke netwerk in Nederland. Tips om je profiel 100 % te krijgen kun je [1]hier vinden.5. Sluit je aan bij groepen op LinkedinZoek voor jou relevante groepen en sluit je aan. Zoek verschillende groepen: groepen waar je collega’s zichbevinden en groepen waar je klanten met elkaar discussiëren. Praat mee, geef zinvolle tips, help mensen.6. Zorg dat je als expert wordt gezien door je doelgroepMensen willen het liefst zaken doen met iemand die expert is, ga maar na: als jij een goed brood wilt ga je

63

ook naar de bakker en niet naar de supermarkt. Hoe wordt je als expert gezien? Bijvoorbeeld door een blogte beginnen en regelmatig te schrijven over onderwerpen waar je expertise in hebt.7. zet social media in om in contact te komen met je klantenKijk waar jouw doelgroep zich bevindt en ga daar heel gericht aan de slag. Zit jouw doelgroep op Twitter?Facebook? Hyves? YouTube? Op al deze platforms kun je een account nemen en kennis delen over deonderwerpen waar jouw doelgroep in geïnteresseerd is.8. heb je een gebrek aan werkervaring?Op heel veel plekken kun je werkervaring op doen, als vrijwilliger, als stagiair of gewoon omdat je iets vooriemand doet. Op platforms als bijvoorbeeld het [2]nftvm worden vaak mensen gevraagd voor klussen. Ookvoor andere doelgroepen zijn er dit soort sites9. Zorg voor een goed en up to date cvDe meeste cv zijn redelijk saai en zakelijk, maar je kunt het ook heel anders aanpakken. Voor een aantal cvtips klik [3]hier10. Geef niet op en blijf gefocusedAls jij goed weet wat je wilt en niet bang bent om te bereiken wat je wilt, dan gaat het je lukken. Somsduurt het lang, soms gaat het heel snel, maar geef hoe dan ook niet op en blijf geloven in wat je wilt.Meer tips? Je reactie is welkom!

1. http://www.angelcoaching.nl/page7/page7.html

2. http://www.nftvm.nl/

3. http://www.angelcoaching.nl/page7<br/>/page7.html

10 tips om aan klanten te komen. Tip 1: maak keuzes! (2010-07-11 15:17)

Vorige week een blog geschreven met daarin een aantal tips om aan klanten te komen, waarvan ik eigenlijkvond dat ik er nog wel wat meer over kon zeggen. Bij deze dus ;-)1. Maak een keuze voor een doelgroepVeel ondernemers, zeker mensen die net beginnen, vinden het moeilijk om een keuze te maken voor eendoelgroep. De reactie die ik meestal krijg, als ik de vraag naar een doelgroep stel, is, ’nou gewoon, 20-49jaar, modaal’. En dat is jammer! Zeker als je net begint is het belangrijk om goed te weten op wie je je gaatrichten met je bedrijf.MarketingJe marketing wordt bijvoorbeeld vele malen makkelijker als je weet wie je doelgroep is, waar die zich bevindten wat de problemen of behoeftes zijn die binnen je doelgroep leven. Het stelt je in staat om heel gerichtje boodschap onder de aandacht te brengen van een groep mensen die daar ook daadwerkelijk behoefteaan heeft. Veel (startende) ondernemers vinden het eng om een duidelijke keuze te maken, uit angst omopdrachten mis te lopen of omdat ze het idee hebben dat een doelgroep hen te veel zou beperken. Het werkteerder andersom weet ik uit eigen ervaring. Toen ik begon als coach en trainer had ik het idee dat ik iedereenkon coachen en trainen. Gevolg was dat ik, voor m’n gevoel, een beetje in het wilde weg ging acquireren.Zonder veel resultaat. Ik wilde me eigenlijk liever richten op creatieven, maar durfde dat niet. Al snel heb ikde knoop doorgehakt en ben me gaan richten op creatieve ondernemers. En wat gebeurde er? Mijn bedrijfging lopen. En zo zijn er talloze voorbeelden te noemen.Niet alleen maakt een duidelijke doelgroep je marketing makkelijker, je wordt ook beter gevonden doorpotentiële klanten. Je boodschap is immershelder en daardoor is het ook voor een opdrachtgever helder wat jouwtoegevoegde waarde is. Al snel wordt je als specialist gezien en wie wiler nou niet met een specialist in zee?Keuze makenVeel creatieve ondernemers werken vanuit een product of dienst, iets wat ze graag willen maken. Niet zozeer

64

vanuit een ’gat-in-de-markt’ gedachte dus, maar vanuit een innerlijke behoefte. De truc is om daar eendoelgroep bij te vinden. Kijk in 1e instantie eens om je heen: hoe ziet je huidige netwerk er uit? hebben diemisschien behoefte aan jouw product of dienst?Vervolgens is het slim om een marktonderzoek(je) te doen: wat voor mensen zouden er nog meer behoeftekunnen hebben aan jouw product en waarom? In welke behoefte kun jij voorzien, welk probleem kun jijoplossen? Kun je misschien je product iets aanpassen zodat je een grotere groep aan kunt spreken? Ofeen aanverwant product ontwikkelen? Verder is het ook belangrijk om te weten hoe kapitaalkrachtig jouwdoelgroep is, als ze geen geld uit willen geven (of hebben) voor jouw product gaat je bedrijf immers al snelter ziele.[1]Erno Hannink is overigens een boek aan het schrijven over dit onderwerp, de moeite waard om in de gatente houden!Komende week meer tips!

1. http://www.ernohannink.nl/

10 tips om aan klanten te komen. Tip 1: maak keuzes! (2010-07-11 15:17)

Vorige week een blog geschreven met daarin een aantal tips om aan klanten te komen, waarvan ik eigenlijkvond dat ik er nog wel wat meer over kon zeggen. Bij deze dus ;-)1. Maak een keuze voor een doelgroepVeel ondernemers, zeker mensen die net beginnen, vinden het moeilijk om een keuze te maken voor eendoelgroep. De reactie die ik meestal krijg, als ik de vraag naar een doelgroep stel, is, ’nou gewoon, 20-49jaar, modaal’. En dat is jammer! Zeker als je net begint is het belangrijk om goed te weten op wie je je gaatrichten met je bedrijf.MarketingJe marketing wordt bijvoorbeeld vele malen makkelijker als je weet wie je doelgroep is, waar die zich bevindten wat de problemen of behoeftes zijn die binnen je doelgroep leven. Het stelt je in staat om heel gerichtje boodschap onder de aandacht te brengen van een groep mensen die daar ook daadwerkelijk behoefte aanheeft. Veel (startende) ondernemers vinden het eng om een duidelijke keuze te maken, uit angst om op-drachten mis te lopen of omdat ze het idee hebben dat een doelgroep hen te veel zou beperken. Het werkteerder andersom weet ik uit eigen ervaring. Toen ik begon als coach en trainer had ik het idee dat ik iedereenkon coachen en trainen. Gevolg was dat ik, voor m’n gevoel, een beetje in het wilde weg ging acquireren.Zonder veel resultaat. Ik wilde me eigenlijk liever richten op creatieven, maar durfde dat niet. Al snel heb ikde knoop doorgehakt en ben me gaan richten op creatieve ondernemers. En wat gebeurde er? Mijn bedrijfging lopen. En zo zijn er talloze voorbeelden te noemen.Niet alleen maakt een duidelijke doelgroep je marketing makkelijker, je wordt ook beter gevonden door po-tentiële klanten. Je boodschap is immershelder en daardoor is het ook voor een opdrachtgever helder wat jouwtoegevoegde waarde is. Al snel wordt je als specialist gezien en wie wiler nou niet met een specialist in zee?Keuze makenVeel creatieve ondernemers werken vanuit een product of dienst, iets wat ze graag willen maken. Niet zozeervanuit een ’gat-in-de-markt’ gedachte dus, maar vanuit een innerlijke behoefte. De truc is om daar eendoelgroep bij te vinden. Kijk in 1e instantie eens om je heen: hoe ziet je huidige netwerk er uit? hebben diemisschien behoefte aan jouw product of dienst?Vervolgens is het slim om een marktonderzoek(je) te doen: wat voor mensen zouden er nog meer behoeftekunnen hebben aan jouw product en waarom? In welke behoefte kun jij voorzien, welk probleem kun jijoplossen? Kun je misschien je product iets aanpassen zodat je een grotere groep aan kunt spreken? Ofeen aanverwant product ontwikkelen? Verder is het ook belangrijk om te weten hoe kapitaalkrachtig jouw

65

doelgroep is, als ze geen geld uit willen geven (of hebben) voor jouw product gaat je bedrijf immers al snelter ziele.Erno Hannink is overigens een boek aan het schrijven over dit onderwerp, de moeite waard om in de gatente houden!Komende week meer tips!

Hoe kom ik aan opdrachtgevers? Tip 2: maak gebruik van Linkedin (2010-07-14 19:47)

Linkedin is niet voor niets hèt zakelijk netwerk van Nederland, veel mensen hebben inmiddels een profiel enLinkedin biedt heel veel mogelijkheden voor jou als ondernemer.In a nutshell? Deel je kennis en expertise, zet jezelf neer als deskundige en bouw aan een goed netwerk.Eerst geven, dan krijgen!Een paar tips & tricks:zorg er in ieder geval voor dat je profiel 100 % is (hoe? zie [1]hier)vraag aan mensen met wie je zaken hebt gedaan of ze een aanbeveling voor je willen schrijven. Is echt nietraar om te doen en meestal doen mensen het graag voor je. Vraag het wel alleen aan mensen die jou ookecht kennen in je werkhoedanigheid!sluit je aan bij groepen- groepen van collega’s: om kennis op te doen, op de hoogte te blijven van wat er speelt etc.- groepen waar potentiële klanten zitten: meng je in discussies, lever waardevolle bijdrages, deel je kennis,help mensen waar je kunt en deel nieuws. Kortom, zet jezelf neer als betrokken expert. Het werkt echt!je kunt ook zelf een groep oprichten. Realiseer je wel dat het veel tijd kost om zo’n groep goed op te zetten,maar als het je lukt heb je jezelf wel in één klap neergezet als expert op dat specifieke gebied.als je een workshop/training of een event organiseert kun je op Linkedin een event aanmaken. Dat wordtautomatisch onder de aandacht gebracht van jouw connecties.Maak gebruik van de status update. Als je die al niet gelinkt hebt aan je Twitter account, schrijf danregelmatig iets op de status update. Mensen lezen het echt en op die manier blijf je onder de aandacht vanje connecties.Zo veel mogelijk connecties of alleen connecties die je kent?Een heikel punt, waar de meningen nogal verdeeld over zijn. Voor beide strategiën is wat te zeggen natuurlijk.Als je met iedereen linkt wordt niet alleen je eigen netwerk heel groot, ook je 2e graads netwerk groeit enormen daar kan winst inzitten voor jou als ondernemer.Aan de andere kant zou je ook kunnen zeggen: ik link alleen met mensen die ik ken (waarvan dan ook),omdat ik op die manier een hecht netwerk krijg waar ik echt een beroep op kan doen.De keus is aan jou!

1. http://www.angelcoaching.nl/page7/page7.html

Hoe kom ik aan opdrachtgevers? Tip 3: maak jezelf expert (2010-07-29 13:08)

Mensen doen graag zaken met iemand die verstand van zaken heeft, die expert is op zijn of haar vakgebied.Jezelf als expert neerzetten loont dus de moeite en met alle mogelijkheden die social media te bieden heeftkun je dat tegenwoordig heel makkelijk doen.een blogAls je veel inhoudelijks te vertellen hebt over jouw product of dienst loont het zeker om een blog te beginnen.Het is handig om van tevoren te bedenken over welke onderwerpen je wilt gaan bloggen en een frequentie te

66

kiezen. Elke dag hoeft niet, 1 keer in de maand is misschien wat weinig.Zorg er voor dat je blogs inhoudelijk interessant zijn voor je doelgroep, bijvoorbeeld doordat je nieuws brengt,een andere invalshoek biedt, tips geeft etc. Maak je blogs niet te lang, internet is niet geschikt voor lappentekst.Plaats ook eens een blog bij iemand anders of vraag een gastblogger voor jouw blog.boek schrijvenEen boek schrijven doet nog steeds wonderen voor je reputatie. Je kunt een boek in eigen beheer uitbrengen(en bijvoorbeeld via je site verkopen), maar ook natuurlijk een uitgever benaderen met een goed plan. Ofeen e-book schrijven, dat mensen -al dan niet gratis- kunnen downloaden.NieuwsbriefIk moet heel eerlijk zeggen dat ik zelf niet zo gek ben op nieuwsbrieven, maar al te vaak lijkt het meer opreclame dan op iets anders. En dat is jammer! Want een goede nieuwsbrief, die interessante informatie geeftaan je doelgroep kan veel voor je bedrijf betekenen. En heeft voordelen, omdat je heel gericht je netwerkkunt benaderen.Een paar tips:- maak ’m niet te lang- zorg voor interessante info, waar mensen echt wat aan hebben- maak het bestand niet te groot- zorg dat mensen zich makkelijk af kunnen meldenTwitterTwitter biedt legio mogelijkheden om jezelf als expert neer te zetten.- vragen van andere mensen over jouw vakgebied beantwoorden- relevant nieuws doorgeven- tips doorgeven- kennis delen- mee discussiëren over voor jou relevante onderwerpenHou wel in je achterhoofd met welk doel je twittert. Af en toe persoonlijke info voegt absoluut iets toe, maarer zijn ook dingen die je potentiële cliënten/opdrachtgevers niet willen weten ;-)LinkedinOok op Linkedin zijn er een aantal mogelijkheden:- je kunt je blog importeren, zodat die ook door je Linkedin netwerk gelezen wordt- door deel te nemen aan discussies in diverse groepen kun je je expertise laten zien- door antwoord te geven op vragen uit je netwerk.NetwerkenEn dan zijn er natuurlijk nog de verschillende netwerken voor specifieke vakgebieden (zoals [1]nftvm, [2]The-aternetwerk, [3]Medianetwerk e.d.) waar je mee kunt discussiëren, blogs kunt plaatsen etc.Waar je ook voor kiest, denk vanuit je doelgroep: waar heeft die behoefte aan, wat sluit aan en waar bevindje doelgroep zich. Je kunt als een gek gaan twitteren, maar als jouw doelgroep niet op Twitter zit, is hetmisschien een beetje zonde van je tijd.....

1. http://www.nftvm.nl/

2. http://theaternetwerk.ning.com/

3. http://medianetwerk.ning.com/

67

3.6 August

#StartenAlsZZPer Stap 1: Wie ben je (2010-08-24 12:20)

Als je voor jezelf wilt beginnen is de eerste stap om heel goed na te denken over wie je bent. “Waarom?”denk je nu misschien, “het gaat toch om wat ik wil verkopen?” Dat klopt, maar jij bent de basis van jebedrijf, jij bepaalt hoe je bedrijf er uit gaat zien, wat voor uitstraling je bedrijf krijgt. Bovendien zijn jouwunieke vaardigheden ook bepalend in hoe je je kunt onderscheiden t.o.v. je concurrenten.Wat maakt jou uniek?Er zijn veel manieren om na te denken over wat jouw uniek maakt. Je kunt bijvoorbeeld je zeven grootstesuccessen (in werk en privé) op een rijtje zetten. Inventariseer daarbij wat je hebt ingezet om die successente behalen. Was dat je organisatie talent, of misschien de manier waarop je communiceerde?Je kunt ook aan andere mensen vragen wat jouw unieke kwaliteiten zijn. Misschien is dat makkelijker, omdatje je eigen kwaliteiten vaak maar moeilijk ziet.SWOTDaarnaast is het ook belangrijk om een SWOT analyse te maken. Oftewel een Sterkte Zwakte analyse,waarbij de S staat voor Strength, de W voor Weakness, de O voor Opportunities en de T voor Threats.Je hoeft geen diepgaand psychologisch profiel van jezelf te schetsen, beschrijf jouw sterke en zwakke kantenals ondernemer. Denk aan competenties als onderhandelen, acquisitie, netwerken, organiseren, financiën etc.Waar de Sterke en Zwakke kanten interne krachten zijn, zijn de Opportunities en de Threats invloeden vanbuitenaf. Een Opportunity kan bijvoorbeeld een ondernemer zijn die jou wil helpen met je netwerk opbouwenof een cursus o.i.d. Een Threat kan bijvoorbeeld de recessie zijn (kan overigens ook een opportunity zijn als jeeen product hebt waardoor de klant geld bezuinigt) of iets anders dat jou van buiten af negatief beïnvloedt.CVIn je bedrijfsplan hoort ook je cv thuis. Zeker als je naar een bank wilt stappen voor financiering. Voor eeninvesteerder is het immers ook belangrijk om te weten hoe jouw werkervaring aansluit bij het bedrijf dat jewilt gaan opzetten.

#StartenalsZZPer Stap 2: Bepaal je product (of dienst) en je doelgroep (2010-08-26 14:34)

Veel (beginnende) ondernemers vinden het lastig om keuzes te maken. Vaak vanuit de gedachte dat je danook nee zegt tegen opdrachten en omzet. En dat lijkt eng.Toch is het heel belangrijk om te kiezen, om te focussen. Je kunt niet alles aan iedereen aanbieden!Wat brengt een keuze met zich mee?het wordt helder voor je potentiële klanten en opdrachtgevers waarvoor ze bij jou moeten zijnje marketing wordt een stuk makkelijkerje kunt specialist worden in de dingen die je aanbiedtWat is je belangrijkste doelgroep?Eigenlijk is het veel makkelijker om een kleine doelgroep, of een niche, te bedienen dan een heel grotedoelgroep. Een afgebakende doelgroep kun je makkelijker localiseren (waar zitten mensen) en je kunt hunbehoeften en wensen eenvoudig inventariseren. Daarbij komt nog dat een brede markt bereiken vaak velemalen meer geld kost dan het bereiken van een kleine doelgroep. Je doelgroep moet natuurlijk ook weer niette klein zijn, je moet wel voldoende omzet kunnen draaien.De eerste keus die je maakt is of je met particulieren (B2C) werkt of met bedrijven (B2B), daarna kun jegaan kijken naar de rode draad: wat verbindt die bedrijven of particulieren met elkaar. Zijn het bijvoorbeeldallemaal kleine theaters (B2B), of zijn het mensen die op zoek zijn naar een baan en daar filmpjes voor nodighebben (B2C). Het is ook handig als je doelgroep bij jou past. Een doelgroep waar jij je in thuis voelt maaktzaken doen vele malen makkelijker.

68

Wat is je belangrijkste product of dienst?Ook in de producten of diensten moet je keuzes maken. Zodat je expert kunt worden op jouw deelgebied,waardoor het helder wordt voor klanten dat ze bij jou moeten zijn. Kijk dus goed naar je plannen. Wat is jebelangrijkste product? Welk product sluit het beste aan bij de doelgroep die je hebt gedefinieerd? En als jemeerdere producten wilt aanbieden is er dan een rode draad in de producten, zodat je het geheel nog steedshelder kunt communiceren?

#StartenalsZZPer Stap 3: Onderzoek de markt en je concurrenten (2010-08-29 16:09)

Nu je je product (of dienst) helder hebt geformuleerd en weet wie jij als ondernemer bent, is het tijd ombuiten te gaan spelen. Tijd voor marktonderzoek!OnderzoekOm je markt te onderzoeken kun je, grofweg, op 3 manieren onderzoek doen:1. Kwalitatief: je gaat in gesprek met een aantal potentiële klanten en kijkt wat hun behoeftes en wensenzijn2. Kwantitatief: je houdt een grote steekproef onder potentiële klanten, bijvoorbeeld door een enquete3. Deskresearch: je verzamelt gegevens over jouw doelgroep op Internet, bijvoorbeeld bij CBS, KvK e.d.Wat wil je weten?Het is in ieder geval handig om een heldere vraag te formuleren die je wilt onderzoeken, bijvoorbeeld hoeveeldansscholen zijn er in mijn omgeving en welk aanbod hebben die? Of: hoe is de bevolking samengesteld inde stad waar ik m’n bedrijf wil vestigen?Daarnaast is het fijn om te weten of je in een groeimarkt zit of juist niet. Als je bijvoorbeeld een videotheekwil openen, kun je van tevoren bedenken dat dat moeilijk kan gaan worden, het uitlenen van video’s is immersgeen groeimarkt (meer).Ook wil je weten wat de ontwikkelingen zijn op jouw terrein. Wat zijn de trends, zijn er nieuwe (technolo-gische) ontwikkelingen?Welke positie ga je innemen?Als je je markt goed in kaart hebt gebracht kun je gaan bedenken welke positie jij in gaat nemen op demarkt. Je kunt er voor kiezen om bijvoorbeeld een prijsvechter te worden, waarbij je je product tegen eenzo laag mogelijke prijs aan biedt. Kan handig zijn, om snel een groot marktaandeel te veroveren. Nadeel isnatuurlijk wel dat je heel veel omzet moet draaien om winstgevend te zijn.Of misschien wil je liever productleider worden, waarbij je steeds het beste en het nieuwste product in demarkt zet? Of kies je voor een niche en biedt je een heel specifiek product aan?Wie zijn je concurrentenOok belangrijk om te weten wat je concurrenten doen. Welke producten en diensten bieden zij aan? Voorwelke prijs? Wie zijn hun belangrijkste klanten? Waarin verschilt hun product van dat van jou?Hoe doen ze aan promotie en marketing? Kan je misschien wat van ze leren?SWOTTot slot. Als je je markt en je concurrenten hebt onderzocht is het goed om weer een SWOT (zie [1]hier)analyse te maken, dit keer van je bedrijf. Als het goed is, heb je nu immers een goed beeld van je bedrijf enweet wat je waar de kansen en de bedreigingen liggen. En dat is mooi, want daar kun je dan eventueel jestrategie op aan passen.

1. http://zzpincreativiteit.ning.com/profiles/blogs/startenalscreatief-stap-1-wie

69

Registreren van een merk (2010-08-31 13:41)

Even een ander blog tussen door, over het registreren van je merk. Zinvol om te doen!Dat heb ik dit jaar zelf ondervonden, toen dit voorjaar een andere ondernemer mijn naam (AngelCoaching)ook mooi bleek te vinden en ging gebruiken voor zijn bedrijf. Ik balen! In eerste instantie de KvK gebeld,omdat ik er van uitging dat zij daar ook iets tegen konden doen. Maar dat bleek dus niet het geval te zijn,zij mogen geen rechter spelen en moeten iedereen inschrijven, ook al is er al een bedrijf met een soortgelijkenaam. De meneer van de KvK wist me verder te vertellen dat je juridische stappen kunt ondernemen alsje aan kunt tonen dat jouw bedrijf schade leidt. Maar ja, daar dat is ook niet echt prettig om te doen enbovendien duren juridische procedures over het algemeen erg lang. Ik heb het gelukkig kunnen regelen metde eigenaar van dat andere bedrijf, maar ik heb wel onmiddellijk mijn naam laten registreren, zodat anderebedrijven mijn naam niet meer mogen gebruiken. De kosten vallen mee, zo rond de 240 euro als je het zelfdoet en dan is je naam voor 10 jaar geregistreerd. Je kunt het ook door iemand laten doen, dan ben je -uiteraard- meer geld kwijt.Wat kun je registreren?Op de site van [1]BBIE staat het als volgt verwoord: ”De wettelijke definitie van een merk is heel ruim: merkenzijn alle tekens die dienen om de waren (producten) of diensten van een onderneming te onderscheiden.” Hetkan dan gaan om woordmerken, beeldmerken, vormmerken e.d.Er zijn natuurlijk ook zaken die je niet kunt registreren. Als er te weinig onderscheidend vermogen isbijvoorbeeld kun je je merk niet registreren.Meer info nodig? Kijk op de site van [2]BBIE

1. http://www.boip.int/nl/homepage.php

2. http://www.boip.int/nl/homepage.php

3.7 September

Jij hebt gelijk! (2010-09-04 15:22)

Gisteren ontving ik een mail van iemand die ik begeleid heb met als kop ’Jij hebt gelijk!’ Waar ik dan gelijkin had? Ik had er, zoals ik altijd doe eigenlijk, op aangedrongen gebruik te maken van social media bij hetzoeken naar werk en opdrachtgevers. En daarbij hoort natuurlijk ook een goed profiel op Linkedin. En nuwas ze helemaal blij. Ze had een grote klus binnen gehaald, door haar profiel op Linkedin.Dat social media werkt wist ik natuurlijk al lang, ik heb immers altijd gelijk ;-), maar veel mensen gelovener nog steeds niet in. Nou is social media natuurlijk geen geloof, dus je hoeft er ook niet in te geloven, cijferstonen gewoon aan dat mensen werk en opdrachten krijgen door gebruik te maken van social media. Maar jemoet er natuurlijk wel wat voor doen. Als je een slapend profiel hebt op Linkedin, er niks mee doet, zal hetje ook niet snel iets opleveren.Linkedin profiel optimaliserenHoe je je Linkedin profiel op 100 % krijgt, kun je [1]hier downloaden, maar je kunt nog meer doen omje profiel zo goed mogelijk vindbaar te maken voor potentiële opdrachtgevers en werkgevers. Namelijk jeprofiel optimaliseren voor de zoekresultaten in Linkedin. Dat werkt eigenlijk hetzelfde als bij Google. Mensenzoeken nou eenmaal op bepaalde zoekwoorden en als jij die hebt opgenomen in jouw profiel wordt je eerdergevonden. As simple as that.Bedenk allereerst met wat voor woorden mensen jou zouden kunnen zoeken, probeer er zo veel mogelijk tebedenken. Laat deze woorden vervolgens terugkomen in je profiel: in je summary, je specialties, je functiesetc. Gebruik, waar dat kan, ook synoniemen.En, last but not least, zorg er wel voor dat je tekst leesbaar blijft, niemand zit te wachten op een opsomming

70

van synoniemen.GevenEn vergeet niet: netwerken betekent nog steeds in eerste instantie geven, geven en nog eens geven. Kennisdelen, expertise delen, mensen helpen, vragen beantwoorden etc. Misschien dat je dan in 2e of 3e instantieietsterug krijgt. Linkedin biedt daar in ieder geval volop gelegenheid toe. Je kunt jeaansluiten bij groepen en mee discussiëren, vragen beantwoorden etc. Opdie manier maak je optimaal gebruik van wat Linkedin je te bieden heeft.

1. http://www.angelcoaching.nl/page7/page7.html

Stop je interne censor! (2010-09-05 18:54)

Ik ben (eindelijk) begonnen in ’The Artist Way; vind je eigen inspiratie’ van Julia Cameron. Ik schrijf’eindelijk’ omdat ik al van heel veel mensen heb gehoord dat dit boek zeer de moeite waard is. Voor wie hetnog niet kent, Julia Cameron komt uit de filmwereld en heeft in dit boek een 12-weken-plan beschreven omje creativiteit weer op gang te krijgen.De basis van haar methode bestaat uit twee componenten: ’ochtendpagina’s (journalling) en een ’kunste-naarsafspraak’ met jezelf, zoals ze dat noemt. Aangevuld met allerlei andere oefeningen.Ochtendpagina’sGedurende de 12 weken wordt er in ieder geval van je verwacht dat je de dag begint met het volschrijven vandrie pagina’s. Maakt niet uit waar het over gaat, hoeft geen mooi of logisch verhaal te zijn, schrijf gewoonop wat er in je opkomt. Doe dit elke dag, ook als je geen zin hebt of niet weet waar je over moet schrijven.En bedenk: je kunt niks fout doen.Het doel van het journalling, is om het creatieve proces op gang te krijgen en je interne criticus de mond tesnoeren. Die zal zich immers flink gaan roeren (wat een onzin dit, en je kunt niet eens schrijven). Omdat jeniks fout kunt doen bij het schrijven van de ochtendpagina’s leer je aan deze interne criticus te ontkomen.Veelcreatieven hebben immers, en daar staan ze niet alleen in, de neiging zichzelf de grond in te boren metnegatieve kritiek en opvattingen over hun werk. Best prettig dus als je daar van af zou kunnen komen!Bovendien stimuleert dit ’automatisch’ schrijven je linker hersenhelft.KunstenaarsafspraakDe andere basis van het programma is dat je elke week een afspraak van bijvoorbeeld 2 uur met jezelf plant,bijvoorbeeld om naar een voorstelling te gaan, buiten te lopen, op het strand te zitten, kortom om iets tedoen waar je blij van wordt en geïnspireerd door raakt. De bedoeling is, dat je dit in je eentje doet. En datje hierdoor je verbeelding voedt.Ik ga in ieder geval verder lezen in het boek en ben benieuwd wat deze basis principes met je doen als je heteen aantal weken volhoudt. Morgen begin ik met journalling, kijken wat het me oplevert!

#StartenAlsZZPer Stap 4: je marketingplan (deel 1), de vier P’s (2010-09-06 19:51)

Van oudsher wordt in marketingplannen met de 4 P’s gewerkt: Product, Prijs, Promotie, Plaats en somsook nog Personeel. Beetje achterhaald misschien, maar toch goed om even bij stil te staan, al was het alleenal omdat nog veel mensen er mee werken.ProductIn [1]stap 2 heb je je product nader gedefinieerd, dus dat hoef je hier eigenlijk alleen maar over te nemen.Beschrijf je product/dienst zo uitgebreid mogelijk. Wat maakt jou onderscheidend, wat voeg je toe aan demarkt.

71

PrijsNu je, na je markt analyse ([2]stap 3), weet wat je concurrenten doen en wat je doelgroep is, kun je je prijsgaan bepalen. Ga je laag in de markt zitten en wordt je een prijsvechter? Of ga je juist inzetten op de happyfew en ga je hoog in de markt zitten? In je marketingplan onderbouw je zo goed mogelijk je prijsstelling.Heb je geen idee wat je voor uurprijs kunt rekenen? Kijk dan eens op [3]zzptariefGa in ieder geval niet tè laag met je prijs zitten, ten 1e moet je dan een enorme omzet draaien om nog eenbeetje winst te kunnen maken, ten 2e loop je de kans dat je de markt verpest en daarmee snijdt je -zeker opden duur- in je eigen vingers.PromotieDaar valt natuurlijk heel veel over te zeggen! hoe ga je je promotie aanpakken? Vroeger kocht je advertentiesin, dat heeft nu echt geen zin meer (geloof me!) Ook flyers, posters e.d. zijn niet echt meer van deze tijd.Maar wat werkt dan wel?social media (kom ik later nog op terug)naamsbekendheid creeëren door het geven van workshops, seminars, schrijven van artikelen, boeken e.d.Bijkomend voordeel hiervan is, dat je jezelf neerzet als expert op een bepaald gebied en mensen doen graagzaken met experts!internet: een goed website doet wonderen voor je, ook een blog met zinvolle en interessante artikelen werktvoor je, dit alles eventueel gecombineerd met een nieuwsbrief.Wat in ieder geval belangrijk is, is om een eenheid te laten zien in al je uitingen. Maak van jezelf een merk!PlaatsSoms is de plaats waar je je vestigt ook van belang en wordt daarmee een component van je marketingplan.Voor een winkel in kinderkleding maakt het bijvoorbeeld wel degelijk uit waar hij zich vestigt. Mocht deplaats waar jij je vestigt van belang zijn voor je bedrijf, beschrijf dan waarom je voor die plek hebt gekozen.Ook de manier waarop je je producten en diensten gaat distribueren hoort in dit onderdeel thuis.PersoneelJe zou zeggen ’waarom hoort dit in een marketing plan thuis?’, maar jouw personeel bepaalt voor een grootdeel je uitstraling naar buiten toe. Heb je bijvoorbeeld jonge mensen in dienst? Is de sfeer informeel? Ofwil je juist werken met een mix aan ervaring en starters? Beschrijf in dit deel van je marketingplan hoe jepersoneelsbeleid er uit ziet, waar je je personeel vandaan gaat halen etc.Over elk van deze onderwerpen valt natuurlijk nog veel meer te zeggen. In een volgend blog zal ik in iedergeval een andere manier van het schrijven van een marketingplan behandelen: het 4R-model.En wil je zelf een marketingplan schrijven als onderdeel van je bedrijfsplan? Geef je dan op voor de nieuwegroep van [4]StartenAlsCreatief die begint op 24 september

1. http://zzpincreativiteit.ning.com/profiles/blogs/startenalscreatief-stap-2

2. http://zzpincreativiteit.ning.com/profiles/blogs/startenalscreatief-stap-3

3. http://www.zzptarief.nl/

4. http://www.startenalscreatief.nl/

#StartenAlsZZP’er Stap 4: je marketingplan (deel 2), het 4R model (2010-09-16 11:05)

In de vorige blog heb ik de traditionele 4 P’s de revue laten passeren. In deze blog het 4R Model, waar veelmee gewerkt bij het maken van marketingplannen. In dit model verplaats je je als het ware in je klant enkijk je vanuit zijn of haar perspectief naar jouw aanbod. Je kunt dit model als een soort meetlat leggen naastde plannen die je hebt om de markt te bestormen.

72

Het 4R model staat voor:RelevantieRichRetentieReactie & RendementRelevantieWat heeft de klant aan jouw product of dienst? Als het goed is, stem jij je product of dienst af op je klant.Ook timing en vorm spelen hierbij een rol. Als je een App ontwikkelt moet die aan andere eisen voldoen danbijvoorbeeld een site.RichWhat’s in it for me? oftewel: wat krijgt de klant als beloning?Reward en relevantie liggen natuurlijk heel dicht tegen elkaar aan, maar reward gaat meer over de content,de inhoud. De directe bevrediging van de behoefte van een klant.RetentieIs het richten op herhalen van de boodschap en daarmee de relatie aangaan met je (potentiële) klant. Eenstevige relatie met je klanten is belangrijk. Stuur bijvoorbeeld eens een mailtje een week nadat je iets verkochthebt, vraag hoe hetbevalt, zijn er nog onduidelijkheden etc. Weer een week later geef jebijvoorbeeld korting geven op de volgende aankoop.Reactie & RendementHier ligt de focus op de interactie. Nodigt jouw boodschap uit tot reageren? Niet alleen inhoud is belangrijk,een klant vindt het bijvoorbeeld ook prettig om makkelijk te kunnen reageren.Het is zeker zinvol om deze vragen voor jezelf te beantwoorden als je bedenkt hoe je je markt gaat benaderen.Betekent wel, dat je je doelgroep heel goed moet kennen!Volgende keer aandacht voor de verschillende manieren om jouw markt te benaderen. Hoe zorg je bijvoorbeeldvoor naamsbekendheid bij je doelgroep?

#StartenAlsZZPer Hoe creëer je naamsbekendheid? (2010-09-18 09:18)

In de vorige blogs vrij veel theorie over marketingplannen. Nu gaan we kijken wat je allemaal kunt DOENom je markt te veroveren.Naamsbekendheid, wat kun je zelf doenHeel fijn natuurlijk als iedereen jouw naam kent en daar automatisch een bepaalde expertise aan koppelt.Maar hoe krijg je dat voor elkaar?zet social media in. Ga bloggen over onderwerpen die in jouw straatje liggen, sluit je op Linkedin aan bijrelevante groepen en discussieer mee, maak een account aan op Twitter en deel je kennis, geef antwoord opvragen. Kortom, deel je kennis en expertise. Je hoeft niet bang te zijn dat je alles daarmee gratis ’weg geeft’.Je hebt altijd oneindig meer kennis in huis dan je op deze manier deelt.ga workshops en trainingen geven. Ook les geven helpt om je naam als deskundige te vestigenkijk of je ergens artikelen kunt schrijven over jouw onderwerp(en) En als je de mogelijkheid hebt om eenboek te publiceren is dat natuurlijk helemaal goed!spreken in het openbaar is ook goed om je naamsbekendheid te vergroten.Naamsbekendheid, wat kunnen anderen voor je doenOok de pers kan veel voor je betekenen. Het is in de beleving van mensen nog steeds zo dat, als er iets over jegeschreven wordt door een onafhankelijke redactie, dat waar is. Volgens Karen Romme (Calimeromarketing2.0) zijn er maar liefst zeven voordelen van gratis publiciteit:1. Het is geloofwaardig2. Het versterkt je imago

73

3. Het geeft je gezag4. Het bereikt veel mensen5. Het wordt onthouden6. Het wekt vertrouwen en vertrouwen verkoopt7. Het is gratisHet eerste wat je moet nagaan, is welke kranten/tijdschriften/internetsites/blogs e.d. door jouw doelgroepgelezen en/of bezocht worden. Daarna kun je na gaan denken over waar je de pers mee gaat benaderen. Datmoet in ieder geval iets zijn wat zowel de redacteuren als jouw uiteindelijke doelgroep boeit of interesseert.Pers benaderenJe kunt ’de pers’ natuurlijk het makkelijkst benaderen met iets dat echt nieuwswaarde heeft. Maar je kuntjezelf ook aanbieden als deskundige op een bepaald onderwerp, zodat ze jou kunnen benaderen als ze aandachtgaan besteden aan dat onderwerp.Hoe je een persbericht kunt schrijven, kun je [1]hier lezenIn de volgende blog meer over marketing, dan meer over hoe je je product of dienst aantrekkelijk aan kuntbieden

1. http://zzpincreativiteit.ning.com/profiles/blogs/persbericht-schrijven

Pitchen (2010-09-23 08:18)

Vandaag ga ik met iemand oefenen hoe je een tv format moet pitchen. In mijn eigen voorbereiding hieropkwam ik een aantal handige tips tegen.InhoudEen goed format of idee kun je in een paar zinnen samenvatten.Je hebt, om te beginnen, maximaal één minuut om je idee te verwoordenGeef de (praktische) informatie die je toehoorders nodig hebben.Hoeveel geld gaat het kosten, welke doelgroep beoog je te bereiken, welk gat in de markt heb je gezien etc.What’s in it for me?Wat schiet de toehoorder op met jouw idee? Bij een tv zender kan dat bijvoorbeeld een beoogd publiek zijndat moeilijk te bereiken is.Wat zijn de eventuele problemen en hoe ga je ze ondervangen?VormLaat je enthousiasme zienQua presentatie: zorg dat je stevig staat, maak contact met je publiek, geloof in jezelf, praat rustig enduidelijk.zorg dat je papierwerk/powerpoint presentatie etc. er verzorgd uit ziet.overigens is een powerpoint presentatie al snel dodelijk saai. Misschien leuk om eens naar de mogelijkhedenvan Prezi te kijken?Verder iemand nog tips?

Ervaar jij ook een tekort aan opdrachten? (2010-09-27 07:40)

Veel (te veel) ZZP’ers hebben grote moeite hun hoofd boven water te houden en aan voldoende opdrachtente komen. Dat is niet nodig. Zelfs niet in deze tijden van crisis.FocusFocus is bijvoorbeeld heel belangrijk. Focus in wat je wilt, wat je product/dienst is, wat je doelgroep is.Als je dat niet helder hebt voor jezelf, kan het ook niet helder zijn voor je potentiële klanten. Veel ZZP’ers

74

vinden het eng om te kiezen, bang om omzet mis te lopen. Niets is echter minder waar. Als jij durft tekiezen, durft te focussen, wordt je boodschap helder en wordt je beter vindbaar voor je klanten.Uurtje factuurtjeOok een manier om meer omzet voor jezelf te genereren, is om je aanbod op verschillende manieren aan tebieden. Denk bijvoorbeeld eens aan pakketten, die je samenstelt uit verschillende producten of diensten,zoals bijvoorbeeld een starterspakket voor ZZP’ers. Met al die startende ZZP’ers misschien niet zo’n gekidee! Ook kun je, als je met pakketten werkt, voor ’elke beurs wat wils’ aanbieden. Voor een duur pakketheeft iemand misschien geen geld, maar de kans dat ze dat goedkopere (afgeleide?) product wel afnemen isgroter dan wanneer je alleen dezelfde soort producten voor eenzelfde prijs aanbiedt.Geven geven en nog eens gevenPromotie is, mede door de grote opkomst van social media, enorm aan het veranderen. Als ZZP’er kun jedaar je voordeel mee doen. Met wat inspanning van jouw kant kun je enorme hoeveelheden mensen bereiken,waar dat ’vroeger’ veel lastiger was. Communicatie is daarbij het sleutelwoord. Klanten willen transparantie& communicatie en dat kan via social media heel makkelijk. Ik geef toe, het kost wel tijd, maar marketingen acquisitie gaat nou eenmaal niet vanzelf.Bedenk wel, voordat je je op het social media vlak begeeft, wat je strategie wordt. Kijk eerst eens rond hoeandere mensen het doen en bedenk dan hoe jouw aanpak er uit gaat zien. Eén ding, netwerken is geven.Deel informatie, expertise, help mensen waar je kunt en zet je zelf neer als professional die weet waar hij hetover heeft. Op die manier laat je jouw toegevoegde waarde zien en zullen mensen ook aan je denken als zejouw dienst of product nodig hebben. Niet alleen omdat ze jou als expert zien, maar ook omdat ze ervarenhebben dat je open staat voor anderen en mee wilt denken.Wil jij leren hoe je effectief aan opdrachten komt? er is nog één plaats vrij op de training ’[1]Succesvol aanopdrachten komen’ op 1 oktober aanstaande.

1. http://www.angelcoaching.nl/page9/page9.html

ZZP redactie (2010-09-27 10:56:55)Ook kan je voor opdrachten kijken op de werkmarktplaatsen; ZZPnodig.nl (http://zzpnodig.nl), FreeLancer.nu(http://freelancer.nu) en/of LatenDoen.nl (http://latendoen.nl).Hartelijke groet,Johan Ooms

AngelCoaching (2010-09-27 16:29:25)Hoi Johan,Dank voor je reactie. Uiteraard kun je ook op de door jou genoemde sites opdrachten vinden!

AngelCoaching (2010-09-27 16:34:39)P.S. ik heb de door jou genoemde sites even bekeken, maar die zijn -voor zover ik kan zien- niet echt geschikt voor dedoelgroep (creatieven en dienstverleners) waar ik m’n blog voor had geschreven.....Nogmaals dank!

Hoe zit het met jouw overtuigingskracht? (2010-09-28 12:31)

Bij het voorbereiden van de training ’[1]Aan opdrachten komen als creatief’ heb ik ook de nodige aandachtbesteed aan overtuigingskracht, iets wat veel mensen lastig vinden. Want, hoe overtuig je zonder te drammen?Hoe haal je, met zelfvertrouwen, de ander over de streep?Wat heb je nodig?Klinkt misschien voor de hand liggend, maar om iemand anders te kunnen overtuigen heb je in ieder geval

75

zelfvertrouwen, een eigen mening en goede argumenten nodig.Verder is het van groot belang om je heel goed voor te bereiden op het overtuigen.formuleer je standpuntverdiep je in de feitenverdiep je in je klantheb je alternatieven?bedenk van tevoren welke tegenargumenten je kunt verwachten.De klantJe van tevoren goed verdiepen in je klant levert veel op. Als je goed weet wat jouw dienst de klant oplevertkomen de argumenten om jouw dienst/product af te nemen bijna als vanzelf. En als je zijn tegenargumentenkunt bedenken kun je je daar ook al op voorbereiden. Is er bijvoorbeeld een kans dat hij jouw product duurvindt? Wijs hem op de voordelen die jouw product hem biedt (sluit goed aan bij zijn behoefte, jij hebt denodige ervaring op dit gebied, wat krijgt de klant extra t.o.v. goedkopere producten)ZelfvertrouwenJe zelfvertrouwen zal groeien als je je op alle aspecten bent voorbereid en je argumenten klaar hebt. Als jeop het moment zelf nog naar argumenten moet zoeken, of -nog lastiger- misschien niet helemaal overtuigdbent van wat je wilt verkondigen, dan maak je het jezelf veel lastiger.Ook je uitstraling bepaalt, voor een deel, je overtuigingskracht. Ga maar na, als jij zeker van je zaak voeltzal de ander eerder iets van je aannemen. Je kunt je gevoel van zelfvertrouwen overigens benadrukken (ofvoor jezelf oproepen) door je houding. Rechte rug, maak oogcontact, zet je voeten op de grond en rustig(met je buik) ademhalen.Succes!

1. http://www.angelcoaching.nl/page9/page9.html

3.8 October

Heb jij al een social media strategie? (2010-10-03 12:36)

Weet jij hoeveel blogs een stille dood sterven? Hoeveel twitter accounts onbenut blijven? Hoeveel Linkedinprofielen niet gebruikt worden? Ik heb eerlijk gezegd ook geen idee, maar ik weet wel dat het er heel veelzijn. Veel mensen beginnen met social media vanuit het idee dat ze er iets mee moeten, maar hebben geenplan over hoe ze dat aan willen pakken.De eerste hobbel is meestal de inhoud. Want waar moet je over bloggen of twitteren? Veel mensen hebbengeen idee of vinden zichzelf of hun kennis niet waardevol en interessant genoeg om verspreid te worden. Maareigenlijk ligt er nog een beslissing voor: wat wil je bereiken met social media?DoelJe kunt social media op verschillende manieren gebruiken.1. Je kunt social media gebruiken om te luisteren en informatie op te doen.Bijvoorbeeld om op de hoogte te blijven van waar je collega’s mee bezig zijn. Of als (deel van) een markton-derzoek, kijken waar je doelgroep over twittert en blogt geeft inzicht in hun behoeftes en problemen.2. Je kunt mee discussiëren, vragen beantwoorden e.d.Op die manier neem je deel aan de dialoog die social media kan zijn en kun je jezelf laten zien als betrokkenprofessional3. zelf een dialoog initiërenBijvoorbeeld door kennis en informatie te delen. Of door de dialoog aan te gaan met (potentiële) klanten,collega’s e.d. Met deze strategie benut je de mogelijkheden van social media optimaal. Je zet jezelf neer alsexpert, als betrokken professional en je gaat de dialoog aan met je klanten, iets waar steeds meer prijs op

76

wordt gesteld.StrategieAls je eenmaal hebt wat je met social media wilt, is de volgende stap bedenken wat je dan wilt gaan doen enhoe. Een strategie dus. Enerzijds omdat je op die manier helderheid biedt aan je lezers, die weten immerswaar ze aan toe zijn, anderzijds ook voor jezelf omdat het je een houvast kan geven bij het bloggen, twitterenetc.Om wat concreter te worden iets meer over mijn eigen strategie, simpelweg omdat ik die het beste ken (en nietomdat mijn manier zaligmakend zou zijn) Ik zit op Twitter, ik blog regelmatig en ik zit op Facebook en opLinkedin. En ik heb, niet te vergeten, ZZPinCreativiteit opgericht. Mijn bedrijf richt zicht op ondernemers(ZZP’ers) in de creatieve en dienstverlenende sectoren en ik heb als strategie dat ik relevante informatie wildelen met deze groep mensen. Waarom wil ik dat? Enerzijds omdat ik het leuk en belangrijk vind om kenniste delen, anderzijds omdat ik op die manier mezelf ook als ’expert’ in de markt zet en dat levert opdrachtenen klanten op.ConcreetOp Twitter deel ik vooral nieuws, ik denk van mezelf dat ik goed op de hoogte ben en wil graag anderemensen ook op de hoogte houden. Concreet betekent dat, dat ik twitter over zaken die relevant zijn voorZZP’ers: nieuws, informatie etc. Ook twitter ik regelmatig tips, die ik destilleer uit wat ik lees, hoor, zie.Daarnaast gooi ik er af en toe een persoonlijke tweet tussendoor, zodat mensen een idee en gevoel krijgenbij wie ik ben.Ook blog ik regelmatig, voornamelijk over zaken waar ik wat verder op door wil gaan. Facebook gebruikik zowel zakelijk als persoonlijk. M’n tweets worden automatisch doorgezet op Facebook (scheelt heel veelwerk) en daarnaast laat ik iets meer van mezelf zien op Facebook.Linkedin tenslotte gebruik ik eigenlijk te weinig. M’n profiel is wel helemaal in orde, maar ik neem te weinigdeel aan discussies bij de verschillende groepen waar ik aangesloten ben. En dat is niet zo slim van mezelfomdat deelnemen aan discussies op Linkedin je veel kan brengen. Enerzijds kun je op die manier jezelfprofileren, anderzijds is het ook een prima manier om op de hoogte te blijven van wat er speelt.TijdWat ik vaak hoor is: waar haal je de tijd vandaan? En inderdaad, als je actief meedoet met social mediakost dat tijd. Maar ’normale’ marketing en acquisitie kosten ook tijd. Daarbij vind ik het heel leuk om tedoen, past het goed bij wie ik ben en levert het me werk op. Echt!

Vechtlust & Verantwoordelijkheid (2010-10-09 15:59)

Vechtlust & VerantwoordelijkheidBetoog voor meer nuance en inspiratie in debat over kunstbezuinigingenDoor Johan Fretz (c)Toespraak zoals uitgesproken op de demonstratie tegen de bezuinigingen op de kunstsubsidie, op vrijdag 8oktober 2010, op het Malieveld in Den-HaagWe zijn hier samengekomen omdat we iets willen doen. Wij zijn normaal niet de generatie die massaal destraten op gaat, als iets ons niet zint. Daar zijn we te genuanceerd voor. Niet in de minste plaats omdatwe weten hoe onze ouders reuzengezellig en knetterstoned de wereld hebben geprobeerd te verbeteren, maaruiteindelijk vaak ook cynische neo-conservatieven of luie salonsocialisten zijn geworden. Wij zoeken lievernaar oplossingen voor problemen en zien er niets in om alleen maar lawaai te schoppen als we het ergens nietmee eens zijn. Daarom is het belangrijk dat juist wij, een ding erkennen:Natuurlijk kan er bezuinigd worden op de kunst! Dat zeg ik niet met plezier, maar het zijn nou eenmaalzware tijden en er wordt bijna overal bezuinigd. Dus ook wij zullen die pijn de komende jaren voelen.Het probleem is volgens mij ook niet dat er wordt bezuinigd, het probleem is dat er zoveel wordt bezuinigd endat het zonder enige visie gebeurt. Het Kabinet Rutte-Verhagen-Wilders zet een dikke rode streep door de

77

kunstsubsidie. Dat willen “de mensen” namelijk. Maar als we eens helder maken, wat deze drie musketiersgaan doen, dan willen “de mensen” dat denk ik helemaal niet. Het klinkt in de hoogtijdagen van het rechtspopulisme natuurlijk goed: 200 miljoen weg bij iets dat toch alleen een “Linkse Hobby” is.Laten we eens bij dat geouwehoer over Linkse Hobby’s beginnen. Dat uitgerekend Geert Wilders namenszijn 1,5 miljoen kiezers, de kunst weg zet als linkse hobby, is niet alleen ironisch, omdat wij het fundamenteeloneens zijn met zijn gedachtegoed. Het is vooral heel erg grappig dat een man die geobsedeerd is door hetmoeten beschermen van de Nederlandse cultuur, die cultuur vervolgens zelf beledigt en kapot wil bezuinigen.En je zou nog kunnen denken dat de beste man onder cultuur verstaat: Kaas & Windmolens, maar ook aanlandbouw en nieuwe energie wordt door deze regering geen cent extra uitgegeven. We krijgen een dieren-politie, maar worden zelf als beesten behandeld. De drie olijke nieuwe leiders gedragen zich als diëtisten dieons vertellen dat we te dik zijn en moeten afvallen, maar smijten vervolgens 16 miljoen dubbele sompigegrillburgers op ons bord.Wat betreft de term “Linkse Hobby” zelf: die is niet eens beledigend door het eerste woord, want we zijnook vaak links: omdat we een fatsoenlijke beschaving voor ogen hebben, waar verschillen in welvaart nietzo groot worden, dat mensen hun dromen niet kunnen verwezenlijken. De belediging zit hem in het woordHobby. Mark Rutte schijnt een aardig stukje piano te kunnen spelen, maar koos ervoor politicus te worden.Voor hem was musiceren dus een hobby. Wie Fitna heeft gezien, mag concluderen dat het regisseren vanfilms voor Geert Wilders ook meer een hobby is, dan een vak. En wie Maxime Verhagen vorige week zijnkrokodillentranen zag inslikken op CDA-Congres, weet dat Maxime op amateurniveau misschien aardig kanmeekomen als acteur: bij Toneelgroep Amsterdam spelen zit er voor de CDA-leider niet in!Maar hier staan veelal mensen, die gestudeerd hebben of studeren voor een vak, het vak van kunstenaar,zoals een hardwerkende automonteur heeft geleerd om auto’s te maken en een bakker heel goed brood heeftleren bakken. Alleen anders dan in veel andere sectoren is de bijdrage van een kunstenaar aan de samenlevingniet uitsluitend materieel te meten. Iemand die ontroerd een zaal of museum verlaat, levert de staat nietdirect extra knaken op, integendeel: het kost soms juist wat geld. Maar kunst inspireert haar inwoners danook tot grote dingen, het prikkelt, het biedt troost en hoop. Het doet mensen even hun eigen sores vergeten,of wekt ze juist tot leven. Het begeestert, het schudt ze door elkaar, vermaakt ze, laat ze lachen, huilen,zichzelf herkennen.Ik zie onze aanstaande premier Mark Rutte nog zitten, vier jaar geleden als gast op het Nederlands Film Fes-tival bij de vertoning van zijn favoriete Nederlandse film: Cloaca van wijlen Willem van de Sande Bakhuyzen.Een film die hem diep had geraakt, zoals Rutte de zaal vertelde, die hem danig had ontroerd en op de pijnen het verdriet van de mens had gewezen. Maar vandaag de dag kunnen we dus zeggen dat dit een film isdie onder zijn eigen beleid misschien niet meer gemaakt kan worden. Heeft deze film winst gemaakt? Nee.Heeft deze film miljoenen bezoekers naar de zalen getrokken? Nee. Heeft deze film geïnspireerd, geroerd,iets in mensen teweeg gebracht? Ja en dat is waar het hier vandaag over gaat!Het gaat om dat onaanraakbare. We kunnen niet zonder muziek, film, theater, literatuur en beeldende kunst.Het is de zuurstof voor de ziel. En het maakt niet uit of je uit de Grachtengordel van Amsterdam komt ennaar een complex toneelstuk kijkt, of uit de Schilderswijk in Den-Haag komt en tot tranen geroerd uit Komteen Vrouw bij de Dokter loopt. Het gevoel dat kunst los kan maken, is universeel.En dus moeten we ook niet denken dat ondernemers, liberalen, boze mensen uit achterstandswijken, conser-vatieven onze vijanden zijn. Voorbeeld: in de Schouwburg van Amsterdam is er een prachtige zaal genoemdnaar de hoofdsponsor: De Rabobank. Ondernemers zijn heus niet te beroerd om te investeren in een beschav-ing, waarin kunst en cultuur een prominente plek behouden. Ieder mens is bereid om onderdeel uit te makenvan iets dat groter is dan hijzelf, zolang zijn persoonlijke belangen maar erkend worden. Wij op onze beurt,mogen dan ook best wel eens hardop zeggen dat we offers vragen van mensen met hogere inkomens. Endoorgronden waarom mensen uit de middenklasse en onderklasse soms neerbuigend over kunst praten. Wemoeten durven een bredere taal te spreken dan die van ons als zelfbewuste kunstenaars onder elkaar.Want we kunnen dit debat winnen, ook op economisch vlak. Gewoon met goede argumenten. Als er strakshele orkesten en theatergroepen op straat staan, waar moeten die muzikanten en acteurs dan heen? Moetendie muzikanten en acteurs straks de WW in, omgeschoold worden voor banen in de horeca of het onderwijs?

78

En zo ja, Mark Rutte, kost dat dan niet veel en veel meer dan deze visieloze bezuinigingen, zonder dat onzemaatschappij er ook maar iets mee opschiet? Heeft geen van deze drie intelligente mannen – want het zijndrie slimme mannen – tijdens de formatie bedacht, dat er niet alleen banen op de podia verloren gaan, maarook in de verwante sectoren? Bij de medewerkers van schouwburgen, van galeries, de schoonmakers van detheaters, de caissières, portiers, de decorbouwers, de verhuurbedrijven, de cateraars, de horecagelegenheden.Die laffe rode streep levert uiteindelijk alleen maar rode cijfers op! Stoere praatjes vullen geen gaatjes, zekerniet in een begroting!Dat geldt ook voor ons: niet alleen maar stoere praatjes. We kunnen hier ook eenzijdig afgeven op allerechtse kiezers, we kunnen onze VPRO-petten opzetten en met oude linkse clichés strooien. We kunnen Rut-ger Castricum en POWNED News een paar heerlijke fragmentjes geven van onnozele kunstenaars die huneigen reet staan te redden met holle frasen, met pretentieuze leuzen. Maar dan werken we de voorstandersvan deze bezuinigingen alleen maar in de hand. “Zie je nou wel”, zullen ze zeggen, “Dat elitaire tuig op hetMalieveld, schopt tegen alles aan!”. We kunnen veel meer dan dat!Natuurlijk zullen kunstenaars altijd zeggen dat er meer geld nodig is voor de kunst. Zoals een politieagentzal pleiten voor meer blauw op straat, een ondernemer voor de versoepeling van het ontslagrecht, maar wemoeten ook nieuwe ideeën formuleren, politiek bewust zijn en meewerken aan constructieve oppositie, zodatwe invloed hebben op de maatregelen die genomen gaan worden. We zullen zelf kritisch naar het subsi-diebeleid moeten kijken en dus ook erkennen dat er soms ook wel veel in zichzelf gekeerde troep gemaaktwordt. Alleen dan komen we vooruit.Dus laten wij op deze bijzondere dag dan tot slot toch één ding van dit kabinet omarmen: de term Ver-antwoordelijkheid uit het motto “Vrijheid en Verantwoordelijkheid”. De verantwoordelijkheid om bewustbezig te zijn met het hervormen van de kunstsector. De verantwoordelijkheid om ons niet op te sluiten in decocon van elitarisme en proberen ons werk met meer mensen te laten communiceren. Door hier niet alleeneen bold statement te maken, maar door samen te komen, plannen te maken, ideeën scherper te formuleren,relevant te blijven. Want wij zullen uiteindelijk altijd zelf ons eigen bestaansrecht moeten bewijzen! Door deonvoorwaardelijke toewijding aan creatie, zullen we mensen kunnen blijven begeesteren. Meer geld baart nietper definitie betere kunst en hoezeer wij hier vandaag ook strijden tegen de absurd hoge bezuinigingen dieboven ons hoofd hangen, wij zijn geen slachtoffers! Wij zijn niet de paria van de Nederlandse samenleving!Wij zullen voorop lopen in het nemen van initiatieven, om zinnige dingen te kunnen blijven maken in en overdeze tijd, omdat het onze tijd is!Dus Mark Rutte, premier Rutte: natuurlijk moet de kunstsector hervormd worden, net zoals de zorg, hetonderwijs, de bureaucratie en de huizenmarkt. Zoals u ook met veel ambitie in uw feilloze campagne heeftaangekondigd. Toen onze vrienden op Oud Links het lieten af weten met ouwe suffe slogans, zuur moreelgelijk, met duffe oneliners over solidariteit en binden, zonder dat ze het vermogen en de vechtlust toonden ommensen met uiteenlopende opvattingen bij elkaar te brengen, toen was u optimistisch en bereid tot vooruit-gang. Maar u doet het niet! U heeft al uw ambities met dit regeerakkoord over boord gegooid, u schuift allegrote hervormingen voor u uit en ondertussen laat u uw twee partners een paar keer stoer met de vuist optafel slaan en makkelijk scoren met maatregelen, die feitelijk nauwelijks geld opleveren, maar ons land alleenmaar grimmiger, killer en economisch zwakker maken. Het is niet eens zo dat wij hier als links tuig tegen eenrechts kabinet staan te schreeuwen. U hebt namelijk niet eens een rechts kabinet: het is gewoon niks, een leegomhulsel. U zegt Vrijheid en Verantwoordelijkheid en gebruikt die vrijheid om met een regeerakkoord op deproppen te komen waar iedereen, van ondernemer tot arbeider, van kunstenaar tot vrachtwagenchauffeur,van student tot aan oudere, mee tot stilstand wordt gebracht. Omdat het een akkoord is van bange mannendie zelf stilstaan en dus achteruitgaan. Premier Rutte, hobbyist, doe uw werk eerst zorgvuldig voor u aanhet onze komt! De campagneslogan van de VVD was dat het land wel wat VVD kon gebruiken, maar deVVD kan wel wat ideeën met nuance gebruiken en de ballen om daarvoor te gaan staan. Dat is namelijk nietalleen de plicht van de sociaaldemocratie, maar die van ons allemaal, dus zeker ook die van het liberalisme!En zoals wij hier vandaag allemaal ons geluid voor de kunst luid en helder laten klinken, zo zullen we ookLinks nieuw leven inblazen en niet meer knielen voor het lafhartige rechts populisme van de PVV en hetplatte vrome schijnheil van het CDA. We leggen de dogma’s naast ons neer, stappen over onze eigen schaduw

79

heen en kijken vooruit, want als u het volk niet inspireert, niet samenbrengt, geen troost of hoop biedt, danzullen wij dat alleen maar meer doen. Ons schaduwkabinet schreeuwt: vechtlust en verantwoordelijkheid,met nuance, veerkracht en hartstocht. De toekomst is van ons en vanaf nu is het gedaan met de slachtofferrol,de linkse zuurheid en hulpeloosheid. Vrienden, kunstenaars, liefhebbers, ik nodig jullie uit: neem het heft ineigen handen, alleen en samen, met 200 miljoen meer of minder, geef niet op, recht je rug en geef alles, geefalles voor de kunst!(N.B. De toespraak mag worden verspreid - graag zelfs - maar wel het liefst alleen integraal. Ik vind hetleuk om de links te ontvangen van de blogs waar het stuk op geplaatst wordt. Het zou te gek zijn als hetartikel zijn weg vindt, ook buiten de mensen uit de kunstsector. Dan betrekken we meer partijen bij onsdoel. Ik nodig ook iedereen uit me toe te voegen op Facebook, omdat ik met een aantal anderen, policiti enkunstenaars, de komende tijd een aantal bijeenkomsten wil gaan organiseren en het mooi zou zijn als daarvelen van jullie bij aanwezig zouden zijn! Ik hou jullie op de hoogte via Facebook. Je kunt me ook volgen opTwitter via @Johanfretz en met vragen over publicatie kun je mailen naar johanfretz@gmail.com - Hartelijkdank voor de liefdevolle aandacht en reacties, ik sprak uit mijn hart!)

Spreek jij de taal van je opdrachtgever? (2010-10-12 11:03)

Veel zzp’ers hebben een broertje dood aan acquisitie. Dat heeft vaak te maken met een aantal overtuigingen:”wie zit er op mij te wachten ” is er zo een. Of ” ik vind het eng”. Waarom vinden veel mensen acquisitietoch zo lastig? terwijl het eigenlijk niet meer is dan aansluiten op de behoefte van je klant... Een goedegespreksvoering en voorbereiding kunnen daar bij helpen.First contactKoude acquisitie, contact opnemen met een potentiële opdrachtgever die je niet kent, vinden veel mensenhet lastigst. Klinkt logisch? Je kent de opdrachtgever niet, weet niet of hij behoefte heeft aan jouw product.Dat klinkt inderdaad eng. Maar dat is ook niet de bedoeling. Verdiep je allereerst goed (heel goed!) inje opdrachtgever. Waar ligt zijn behoefte, heeft hij misschien zelfs een probleem waar jij de oplossing voorhebt? Internet kan daarbij een schat aan informatie leveren en anders kun je vast wel in contact komen metmensen die je meer over je opdrachtgever kunnen vertellen (via Linkedin bijvoorbeeld) Kijk realistisch naarje klant. Past jouw product/dienst echt bij hem? Heb jij een duidelijke toegevoegde waarde? We kennenallemaal wel het gevoel dat je graag een klant binnen zou halen, maar dat je eigenlijk zelf ook wel ergensweet dat jouw product niet helemaal aansluit. In dat geval: niet doen, gaat toch niet werken.Telefoon? Mail?Als je eenmaal je opdrachtgever van voor naar achter kent kun je gaan bedenken hoe je hem gaat benaderen:kun je geïntroduceerd worden misschien? Dan kom je al een stuk makkelijker binnen. Als dat niet lukt kunje kiezen voor mail of telefoon. Een actuele aanleiding kan dan makkelijk zijn om je telefoontje of mail meete beginnen. Daarmee geef je in ieder geval alvast aan dat je je in de opdrachtgever hebt verdiept. Ook goedom je te realiseren: een potentiële klant heeft wel 7 tot 10 9en soms nog meer) zogenaamde contactmomentennodig om tot koop over te gaan. Verwacht dus niet te veel van zo’n 1e telefoontje..... Bedenk een ’campagne’,beginnen met een telefoontje, een week later een mailtje, dan een keer een artikel opsturen dat interessant isvoor hem etc. De aanhouder wint!En dan: het 1e gesprekEn dan zit je aan tafel. Helemaal voorbereid, alles bij de hand. Dan is het eigenlijk de kunst om voornamelijkte luisteren. Luisteren naar wat de opdrachtgever nodig heeft. Waar zijn behoeftes liggen. Luisteren endoorvragen! Net zo lang tot je de problematiek helder hebt. Niet alleen geef je de ander het gevoel dat ergoed naar hem wordt geluisterd (en wie wil dat nou niet), ook laat je zien dat je oprecht geïnteresseerd benten dat je bereid bent om mee te denken. En daar wordt een opdrachtgever blij van. Uiteraard moet je opeen gegeven moment je aanbod doen. Maar zorg er voor dat je ook dan contact houdt met je klant. Blijf dedialoog aangaan. Kijk hoe de andere reageert op jouw aanbod. Voel je weerstand, doe dan een klein stapje

80

terug, stel nog wat vragen en doe dan nog een keer je aanbod.AfrondenEn tot slot, vergeet niet om goed af te ronden! Bespreek de vervolgstappen, maak duidelijke afspraken overwie wat doet en op welke termijn. Naderhand nog een mailtje sturen met daarin de gemaakt afspraken zorgter voor dat je professioneel overkomt en zorgt er bovendien voor dat er geen misverstanden kunnen ontstaan.Wil jij leren acquireren op een manier die bij jou past en je bedrijf succesvol neerzetten? 5 november beginteen nieuwe groep Starten Als Creatief, [1]www.startenalscreatief.nl

1. http://www.startenalscreatief.nl/

#StartenAlsCreatief: Financieel Plan maken (2010-10-15 12:25)

Het maken van een financieel plan is voor veel mensen een enorm struikelblok. Kan ik me iets bij voorstellen,het is taaie kost, waar je je hoofd bij moet houden. Maar toch. Het is wel belangrijk om een goed financieelplan te hebben als je voor jezelf begint. Zodat je weet waar je aan begint en waar de eventuele knelpuntenliggen.Een financieel plan kent verschillende onderdelen, ik laat ze stuk voor stuk kort de revue passeren. Eenformat voor een financieel plan kun je overigens [1]hier downloaden.Privé begrotingJe begint een financieel plan eigenlijk altijd met een overzicht van jouw privé uitgaven. Gewoon, om te wetenhoeveel geld je nodig hebt om van te leven. Op zich niet heel ingewikkeld, wel veel uitzoekwerk. Kwestievan invullen wat je per maand kwijt bent aan de verschillende posten.InvesteringsbegrotingAls je voor jezelf gaat beginnen heb je vaak (niet altijd) geld nodig om investeringen te doen. Bijvoorbeeldom een goede camera te kopen, een werkbank voor in je atelier etc. Een investeringsbegroting laat zien watje denkt nodig te hebben om met je bedrijf te kunnen starten.FinancieringsbegrotingDan de volgende vraag: hoe ga je dit allemaal betalen? Heb je zelf geld (eigen vermogen) of moet je lenen?Als je kijkt naar de posten hebben die misschien nog wat uitleg nodig. Een Tante Agaath lening bijvoorbeeldis een lening die je van familie krijgt. Deze wordt als eigen vermogen gezien, omdat Tante Agaath straksachteraan de rij staat mocht je failliet gaan. Inbreng eigen middelen gaat over de spullen die je meeneemtnaar je bedrijf: de computer die je inbrengt, dat soort dingen.BalansAls je de investeringsbegroting en de financieringsbegroting hebt ingevuld kun je de balans opmaken. Eigen-lijk simpelweg door de cijfers over te nemen van die twee begrotingen. Links staan je bezittingen, rechts definanciering ervan. Bij elkaar opgeteld moeten beide kolommen eenzelfde bedrag laten zien, anders heb jeiets niet goed gedaan ;-)ExploitatiebegrotingNu gaan we koffiedik kijken: hoeveel verwacht je om te gaan zetten de komende jaren. Misschien heb jeal wat omzet vast staan, dat is mooi natuurlijk, dan kun je die gewoon invullen. Verder gaat het om watjij verwacht en dat kun je baseren op je marktonderzoek en eventueel afleiden van de omzet van je concur-renten. Ook deze balans bestaat weer uit 2 onderdelen: de te verwachten omzet en de te verwachten kosten.Onderaan de streep zie je dan of je winst gaat maken of verlies gaat draaien.Eventueel kun je ook nog eerst een omzetprognose maken, zodat je die kunt gebruiken bij je exploitatiebe-groting.LiquiditeitsbegrotingEn dan tot slot je liquiditeitsbegroting: oftewel wanneer heb je welke kosten en wanneer heb je welke inkom-sten. Een liquiditeitsbegroting is vooral handig om te zien waar de gaten vallen. Heb je in de zomer weinigomzet? Dan zul je ofwel in die maanden iets met je kosten moeten doen, ofwel in de andere maanden meer

81

omzet moeten draaien. Of iets opzij leggen natuurlijk van die ene maand waarin je drie keer zoveel omzetdraait als in de andere maanden.Ik geef toe, lastig om in te vullen als je net voor jezelf begint, maar het loont wel de moeite om hem zo veelmogelijk in te vullen zodat je niet voor verrassingen komt te staan.Het maken van een gedegen financieel plan maakt overigens deel uit van de training [2]StartenAlsCreatiefdie op 5 november begint.

1. http://www.angelcoaching.nl/page7/page7.html

2. http://www.startenalscreatief.nl/

3.9 November

Hoe bepaal jij je prijs? (2010-11-04 11:41)

Maar liefst 20 % van de ZZP’ers berekent een te laag uurtarief. Dat heeft denk ik verschillende oorzaken.Aan de ene kant is de markt op het moment moeilijk, waardoor de budgetten op veel plekken onder drukstaan. Aan de andere kant zijn veel creatieven misschien ook te snel geneigd om wat van hun uurtarief afte snoepen om een klus binnen te krijgen. En als je jezelf klein maakt (Calimero gedrag noem ik dat altijd)zal een opdrachtgever daar, over het algemeen genomen, gebruik van maken. De eerste stap is in ieder gevaleen realistisch uurtarief vaststellen.Stap 1: Hoeveel heb je nodig voor je levensonderhoud? Hoeveel bedrijfskosten heb je? en hoeveel uur kunje per maand werken? Bereken dan hoeveel euro je per uur zou moeten werken om in je levensonderhoud tevoorzien.Stap 2: Bekijk vervolgens goed wat je concurrenten doen, wat hanteren die voor prijzen.Stap 3: Maak een keuze: ga je marktconforme prijzen voeren, ga je je als prijsvechter profileren of ga jejuist exclusieve diensten aanbieden, waardoor je dus ook hogere prijzen kunt vragen. Stem je keuze af of jedoelgroep. Je kunt wel een heel exclusieve dienst hebben of veel expertise op een bepaald gebied, maar alsje doelgroep jouw hoge prijzen niet kan betalen schiet je daar niet zo veel mee op.Aan de andere kant: als je hele lage prijzen gaat voeren, realiseer je dan wel dat je enorm veel uren moetdraaien om aan een behoorlijk omzet te komen.Stap 4: Variabel tarief? Je kunt overwegen om voor verschillende klussen verschillende tarieven te hanteren.Bijvoorbeeld voor een spoedklus een opslag van 10 %. Of voor bedrijven een hoger uurtarief hanteren danvoor particulieren.Daarnaast is het belangrijk om, als je eenmaal een uurtarief hebt bepaald, daar niet van af te wijken. Dusmocht je tegen een opdrachtgever aanlopen die jouw uurtarief te hoog vindt, probeer dan op andere aspectente onderhandelen, maar laat je uurtarief ongemoeid. Je kunt bijvoorbeeld aanbieden om, als investering, eenpaar uur gratis te werken aan de follow up, aan de voorbereiding of aan iets anders. Maak dan wel duidelijkaan je opdrachtgever dat je het ziet als investering voor deze ene keer en dat je de volgende keer gewoon hetvolle pond door gaat berekenen. Op die manier blijft je uurtarief intact.

Hoe bepaal jij je prijs? deel 2, product (2010-11-16 10:48)

Naast het bedenken van je uurtarief (zie eerdere [1]blogpost) is er ook nog zoiets als het bepalen van de prijsvan een product. Hoe doe je dat?Allereerst zet je de kosten op een rijtje. Wat kost het jou om het product te maken. Materiaalkosten,productiekosten, kortom alles wat je uit moet geven om je product te kunnen maken.

82

Denk daarbij ook aan je overhead kosten, je atelier of je kantoorruimte moet ook ergens van betaald worden.En de energie rekening ook. Moet je misschien mensen inhuren? Dan moet je ook die kosten door berekenen.Als je dat in kaart hebt gebracht weet je wat je in ieder geval voor je product moet vragen om uit de kostente komen. Maar je wilt er natuurlijk ook nog wat aan verdienen. Dat kun je op verschillende manieren doen:1. je kunt een marge rekenen, bijvoorbeeld een bepaald percentage van de kostprijs. Dat is dan jouw winst.2. Wat ook veel gebeurt is kostprijs maal drie, oftewel je vermenigvuldigt je kosten maal drie en dat voer jeals prijs op.3. Je kunt ook naar de markt kijken en bekijken wat je collega’s vragen voor een soortgelijk product.Afhankelijk van wat je tegenkomt bij je concurrenten kun je vervolgens voor een prijs strategie kiezen. Gaje voor een exclusief product, dan kun je een hogere prijs vragen. Wil je veel producten verkopen, dankan een lage prijs dat aantrekkelijk maken. Tenslotte kun je ook marktconforme prijzen gaan voeren en jeonderscheiden op andere punten (bijvoorbeeld kwaliteit)4. Ook de waarde die jouw product heeft voor een klant kan bepalend zijn voor wat je kunt vragen. EenPicasso is meer waard dan een schilderij van een onbekende schilder. Lastig om achter te komen, maar eenmarktonderzoek kan hier inzicht in verschaffen.Tot slot. Ook mensen die met ’uurtje factuurtje’ werken kunnen er bij gebaat zijn om een product in de marktte zetten. Je kunt bijvoorbeeld pakketten samenstellen, waardoor mensen direct een aantal uur inkopen bijje. Voor klanten vaak fijn en overzichtelijk (ze weten van tevoren hoeveel geld ze kwijt zijn), voor jou prettigvoor je omzet.

1. http://weblogangelcoaching.blogspot.com/2010/11/hoe-bepaal-jij-je-prijs.html

Crowdfunding (2010-11-20 14:01)

Crowdfunding lijkt -althans op dit moment- hèt antwoord in de kunst- en cultuursector te zijn op de vraagnaar nieuwe verdienmodellen[1]Sellaband was denk ik één van de eerste die hier mee aan de slag ging in Nederland, nu zijn er veel meerorganisaties die op deze manier geld bij elkaar proberen te krijgen. [2]Voordekunst bijvoorbeeld, maar ookstartende modelabels vinden geld via crowfunding, bijvoorbeeld op [3]FashionstakeEn één van de leukste voorbeelden kwam ik afgelopen week tegen via Facebook: [4]Help Lize aan een laptop.Eigenlijk is het principe van crowdfunding heel simpel: ontwikkel een project en vraag mensen of ze meewillen betalen zodat jij jouw doel kunt realiseren. De meeste mensen vinden het prettig om te helpen waarze kunnen, dus als hun bijdrage binnen het redelijke en haalbare ligt zullen ze niet te beroerd zijn om dat tedoen. Of zijn er nog meer aspecten waar je aan kunt denken?Waar moet goede crowdfunding aan voldoen?het beoogde doel moet helder en haalbaar zijn (oftewel SMART: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistischen Tijdgebonden)gevoelswaarde voor de mensen die investeren is belangrijk, mensen moeten zich immers willen verbinden aanjouw doelreturn of investment. Mensen willen ook iets terug voor hun investering. Dat kun je op verschillende manierendoen: van korting op de nieuwe collectie tot een gratis kaartje voor een voorstelling, of -zoals bij Lize- eengepersonaliseerde foto.het is heel belangrijk dat jouw investeerders zich verbonden voelen met jouw doel. Social Media kun je hierprima voor inzetten. Met Twitter, Facebook, Linkedin, blogs e.d. kun je een grote groep mensen aan jebinden. Door hen vervolgens op de hoogte te houden van je vorderingen, tegenslagen etc. kun je van jouwproject een gemeenschappelijke ervaring makenen laat zien hoe belangrijk jouw doel voor je is. En waarom het zo belangrijk is om je doel te halen.Crowdfunding lijkt mij een mooi verdienmodel, ik heb wel één kanttekening: als iedereen het gaat doen isde lol er misschien snel af. Wie ontwikkelt er op dit moment nog andere verdienmodellen?

83

1. https://www.sellaband.com/

2. http://www.voordekunst.nl/

3. http://www.fashionstake.com/

4. http://helplizeaaneenlaptop.tumblr.com/

Zijn creatieve ondernemers wel èchte ondernemers? (2010-11-22 09:43)

Veel over te doen de laatste tijd: kunstenaars en creatieven moeten ondernemender worden. Fair enoughlijkt me, het vertrouwen op subsidies als verdienmodel is misschien niet meer helemaal van deze tijd. Aande andere kant: er zijn al ontzettend veel initiatieven op ondernemend gebied en het is ook al lang niet meerzo dat creatieven en kunstenaars per definitie hun hand ophouden (ik chargeer).Een aardig artikel hierover is overigens van [1]Robbert van HeuvenMaar eigenlijk wil ik het hier helemaal niet over hebben.Waar ik me al een tijd over verbaas, is dat er nog steeds op de meeste kunst- en cultuuropleidingen zoweinig aandacht besteed wordt aan het opbouwen van een bestaan als zelfstandige. En laten we wel wezen,de meeste creatieven zullen na hun studie toch echt als zelfstandige aan de slag gaan. Vaak met vallen enopstaan. Zonde! Met wat goede begeleiding tijdens de studie kunnen creatieven een heel eind verder komen.Creatief ondernemerschap is namelijk echt iets anders dan ‚normaal’ ondernemerschap, in die zin dat demeeste creatieven vanuit een hun eigen behoefte een product of dienst ontwikkelen en daarmee de marktopgaan. Terwijl een „echte” ondernemer vanuit de markt denkt en daar een product of dienst bij ontwikkelt(ik chargeer).Daarnaast zijn de meeste creatieven niet op hun best als ze zakelijke vaardigheden aan moeten spreken.Logisch misschien. Ten 1e worden die vaardigheden niet optimaal ontwikkeld op de diverse kunst- en cultu-uropleidingen. Ten 2e is creatief werk juist ‚out of the box’, waar zakelijke vaardigheden over het algemeen‚inside the box’ zitten. Toch ben ik er van overtuigd dat ook creatieven zeer wel in staat zijn zakelijkevaardigheden te leren en te ontwikkelen. Als ze daar nou eens mee zouden beginnen op de opleidingen, danzijn creatieven straks beter in staat gezonde en succesvolle bedrijven op te zetten.

1. http://www.robbertvanheuven.nl/?p=225

Zijn creatieve ondernemers wel èchte ondernemers? (2010-11-22 09:43)

Veel over te doen de laatste tijd: kunstenaars en creatieven moeten ondernemender worden. Fair enoughlijkt me, het vertrouwen op subsidies als verdienmodel is misschien niet meer helemaal van deze tijd. Aande andere kant: er zijn al ontzettend veel initiatieven op ondernemend gebied en het is ook al lang niet meerzo dat creatieven en kunstenaars per definitie hun hand ophouden (ik chargeer).Een aardig artikel hierover is overigens van [1]Robbert van HeuvenMaar eigenlijk wil ik het hier helemaal niet over hebben.Waar ik me al een tijd over verbaas, is dat er nog steeds op de meeste kunst- en cultuuropleidingen zoweinig aandacht besteed wordt aan het opbouwen van een bestaan als zelfstandige. En laten we wel wezen,de meeste creatieven zullen na hun studie toch echt als zelfstandige aan de slag gaan. Vaak met vallen enopstaan. Zonde! Met wat goede begeleiding tijdens de studie kunnen creatieven een heel eind verder komen.Creatief ondernemerschap is namelijk echt iets anders dan ‚normaal’ ondernemerschap, in die zin dat demeeste creatieven vanuit een hun eigen behoefte een product of dienst ontwikkelen en daarmee de marktopgaan. Terwijl een „echte” ondernemer vanuit de markt denkt en daar een product of dienst bij ontwikkelt(ik chargeer).Daarnaast zijn de meeste creatieven niet op hun best als ze zakelijke vaardigheden aan moeten spreken.

84

Logisch misschien. Ten 1e worden die vaardigheden niet optimaal ontwikkeld op de diverse kunst- en cultu-uropleidingen. Ten 2e is creatief werk juist ‚out of the box’, waar zakelijke vaardigheden over het algemeen‚inside the box’ zitten. Toch ben ik er van overtuigd dat ook creatieven zeer wel in staat zijn zakelijkevaardigheden te leren en te ontwikkelen. Als ze daar nou eens mee zouden beginnen op de opleidingen, danzijn creatieven straks beter in staat gezonde en succesvolle bedrijven op te zetten.

1. http://www.robbertvanheuven.nl/?p=225

Lize (2010-11-24 07:34)

[1]Gemaakt door [2]Lize

1. http:

//3.bp.blogspot.com/_zxtzptdUXk4/TOyyUgQu9mI/AAAAAAAAAEs/-jm2HRzu6hI/s1600/tumblr_lccxgfEpOG1qeiyoao1_500.jpg

2. http://helplizeaaneenlaptop.tumblr.com/

Food for thought (2010-11-25 12:00)

Uit een [1]interview van het NRC met Jonathan Franzen:„ Het openbare leven is onder invloed van het internet totaal versplinterd. Iedereen kan zijn zegje doen,niemands mening is beter dan de andere. Maar dat betekent ook dat jouw mening niet gehoord zal wordenand that’s a recipe for rage. Je bent vrij om boze dingen te schreeuwen die niemand zal horen”

1. http://www.nrc.nl/achtergrond/article2634807.ece

85

3.10 December

Kun jij jezelf motiveren? (2010-12-09 10:12)

Geïnspireerd door een tweet van vandaag: ”Jij bent de belangrijkste persoon in jouw onderneming. Maak hetjezelf naar de zin!” vraag ik me af hoe je dat eigenlijk doet als ondernemer. Hoe houd je jezelf gemotiveerd,zelfs als het tegenzit, het winter is, facturen te laat betaald worden etc. Want, let’s face it, ook al vind je jewerk nog zo leuk, het is niet elke dag feest. Toch?Hoe motiveer je jezelf?Er zijn verschillende soorten motivatie: intrinsieke (die uit jezelf komt) en extrensieke (van buitenaf) moti-vatie. Intrinsieke motivatie is denk ik uiteindelijk het belangrijkste voor een ondernemer, maar extrensiekefactoren kunnen wel degelijk een rol spelen bij je intrinsieke motivatie. Zo merk ik zelf bijvoorbeeld dat ikgeïnspireerd kan raken door naar een tentoonstelling of voorstelling te gaan, door te sporten of een langewandeling te maken (hoofd leeg maken), door een interessant boek te lezen, kennis op te doen etc. Geldkan natuurlijk een extrensieke motivatie zijn, maar is -in mijn ervaring- op den duur toch niet genoeg omgemotiveerd te blijven als het werk je bijvoorbeeld echt niet aanstaat. Beloning, waardering e.d. zijn anderebekende extrensieke motivatoren.Intrinsieke motivatieUit onderzoek blijkt dat intrinsieke motivatie voortkomt uit de aangeboren menselijke behoeften aan au-tonomie, bekwaamheid en verwantschap. Deze behoeften hebben als doel mensen persoonlijk te laten groeien.Belangrijk is dus dat jouw omgeving deze drie basisbehoeften niet frustreert, waarbij het belangrijkste is datje omgeving autonomie-ondersteunend is. Vertaald naar een bestaan als ZZP’er doen we het dus zo slechtnog niet, er is in ieder geval -meestal- voldoende autonomie! Bekwaamheid is iets waar je aan kunt werken,en aangezien de meeste mensen het prettig vinden om persoonlijk te groeien en beter te worden in hun vaklijkt me dat ook niet zo’n probleem. Verwantschap tenslotte vind ik wat lastiger te plaatsen. Heb je daarcollega’s voor nodig? Samenwerkingsverbanden?MissieWat ook positief bij kan dragen aan je motivatie is het bepalen van een missie voor je bedrijf (en je leven).Als je weet waar je naar toe wilt werken, wat voor jou leidend is in jouw bedrijf, kan dat een enorme focusgeven en daardoor motivatie. Er zijn verschillende manieren om je missie te bepalen, onderstaande oefeningvind ik een fijne manier.Stap 1schrijf allereerst je dromen op, wat wil je bereiken in je leven,wat wil je ooit nog doen. Schrijf alles op wat in je opkomt, later kun je altijd nog dingen weg halen.Als je hier mee klaar bent ga je kijken hoe belangrijk die dromen nu werkelijk zijn. Probeer een zin te makenmet jouw droom, bijvoorbeeld ‘ik wil reizen, omdat reizen me een gevoel van vrijheid geeft’. Daarna weet jedus dat reizen echt belangrijk is voor je en je weet bovendien dat vrijheidblijkbaar een groot goed is voor jou.Stap 2Schrijf je waarden en normen op. Wat vind jij belangrijk in het leven. Denk daarbij ook aan de verschillenderollen die je vervult, als moeder/vader, als dochter/zoon, als collega, als vriend(in) etc.Stap 3Ga rangschikken. Dat kun je op verschillende manieren doen. Op thema, op het belang dat je er aan hecht,op korte en lange termijn uitvoerbaar etc. etc.Stap 4Als het goed is heb je nu een aantal clusters met dromen en waarden en normen. Zijn daar lijnen in teontdekken, kun je misschien grotere thema’s maken?Stap 5Schrijf je persoonlijke missie, gebaseerd op alle informatie die je hebt verzameld. Ook dit kun je op verschil-lende manieren doen. Je kunt je missie bijvoorbeeld toespitsen op de verschillende onderdelen in je leven,

86

bijvoorbeeld naar werk, in de liefde etc. Maak een missie zo persoonlijkmogelijk, met concrete, positieve bewoordingen. Let er op dat je geen meta woorden gebruikt (zoals ‘ik wilgelukkig zijn’ Dat zal best, maar wat is geluk dan voor jou?), het gaat om JOUW missie Schrijf de missie inde tegenwoordige tijd en met gevoel.

Digitale Revolutie? (2010-12-18 10:07)

Terwijl ik door de 1e digitale Parool bladerde op m’n iPad, die er mooi uit ziet natuurlijk, verbaas ik meover de vertaling van papieren krant naar digitale krant. Of liever gezegd, de niet-vertaling. Want wat doethet Parool? (en NRC Next ook trouwens) ze brengen gewoon de papieren krant naar een digitale versie.Niks meer (nou ja iets meer) en niks minder. Gemiste kans wat mij betreft, er zijn immers zo veel meermogelijkheden als je je krant digitaal brengt. Interactiviteit, de lezer betrekken bij je krant doordat je reactieskunt geven, filmpjes, verschillende foto’s bij een artikel, links naar achtergrondinformatie etc. etc. De Vivabijvoorbeeld heeft dat beter begrepen, in hun 1e digitale versie was veel te ontdekken als lezer, er stondenfilmpjes op, je kon door foto’s bladeren e.d.Overigens heeft het Parool wel een aantal onderdelen die meer geven dan een papieren krant. Zo is er livenieuws, hebben ze een duidelijk overzicht van de krant opgenomen zodat je snel naar andere pagina’s kuntnavigeren en kun je foto’s vergroten. Wat dat betreft zijn ze al weer veel verder dan NRC Next.Misschien verwacht ik te veel? Zo verbaas ik me er ook al een tijdje over dat scholen zich niet massaal opde iPad (of andere tablets) hebben gestort. In plaats van de enorme hoeveelheid boeken die middelbarescholieren en studenten mee moeten slepen geef je ze een tablet, zodat ze interactief kunnen leren. Lijktme sowieso goed aansluiten bij een generatie die meer en meer tijd op internet doorbrengt en die daardoorgewend is om informatie op een totaal andere manier tot zich te nemen.Wil ik te snel?

AngelCoaching (2010-12-19 13:11:07)Ik heb overigens, wat het Parool betreft, te vroeg gepiept. Binnen een paar maanden komt het Parool met nieuweversies van de App, die veel meer gebruik gaan maken van de mogelijkheden die internet biedt. Eigenlijk had ik ookniet anders van het Parool verwacht, misschien dat ik daarom zo teleurgesteld was.

Happy Holidays! (2010-12-18 18:49)

[1]Happy Holidays!

1. http://animoto.com/play/Vh6JjWD7hX4IVMK3fpB8gw

Zijn kunstenaars ZZP’ers? (2010-12-20 10:00)

Naar aanleiding van een berichtje van mij over de afschaffing van de WWIK raakte ik op Twitter in discussieover het ZZP’er schap van kunstenaars. Ik vind de afschaffing van de WWIK een slechte zaak, de ander vonddat een zelfstandige voor eigen risico en eigen rekening een onderneming drijft. Daar heeft hij natuurlijkhelemaal gelijk in. Maar is een kunstenaar wel een ZZP’er? In de praktijk werkt het vaak wel zo uit, maarof het een bewuste keuze is vraag ik me vaak af.Toegepaste kunstLaten we voor de helderheid eerst even een onderscheid maken tussen autonome kunstenaars en mensen die

87

toegepast bezig zijn. Heel kort door de bocht zou je kunnen zeggen dat voor toegepaste kunst inderdaad deredenatie klopt dat ze hun eigen broek op moeten kunnen houden, ze maken immers kunst/producten diebedoeld zijn voor een consumenten markt. Dat ook daar het misschien prettig is om een tijdje ondersteundte worden om zo je product of dienst goed te ontwikkelen staat buiten kijf. Al was het alleen maar omdater op de meeste kunstopleidingen nog steeds te weinig aandacht besteed wordt aan de zakelijke kant van hetverhaal. Vaak kom je van de academie af en heb je geen idee.Autonome kunstAls we ons in deze discussie even beperken tot autonome kunst dan zijn er, wat mij betreft, verschillendeargumenten om kunstenaars te ondersteunen:autonome kunst is autonoom, dwz niet primair gericht op de consumenten markt. Natuurlijk maak je jekunst niet om op je atelier op te slaan en wil je uiteindelijk ook verkopen. Maar vaak heeft dat tijd nodigen bovendien: niet alle kunst is commercieel en moet dat ook niet zijn.andere bronnen van inkomsten zijn er eigenlijk niet. Een kunstenaar kan niet naar de bank gaan, crowd-funding is alleen geschikt voor projecten. Een mecenas kan een optie zijn, maar waar vind je in Nederlandeen mecenas die jou een aantal jaren onder z’n hoede neemt?Een baantje er naast dan? Veel kunstenaars doen dat al jaren, kan ook bijna niet anders. Maar je loopt hetrisico om in een spagaat terecht te komen. Om ‚echte’ kunst te maken heb je tijd, heel veel tijd nodig. Tijddie, op het 1e gezicht, niet echt productief is, maar die wel bijdraagt aan interessante kunst. Werk je te veelin een andere baan, dan komt dat je werk als kunstenaar niet ten goede.Naast je autonome werk ook toegepast werk maken? Niet iedereen kan dat en als je het wel kunt, heb je tijdnodig om een goed product te ontwikkelenTot slot: ook de marktwerking voor kunst helpt niet mee om als kunstenaar zelfstandig te zijn. Er zijnimmers niet zo heel veel mensen die kunst kopen, het is geen 1e levensbehoefte maar een luxe product. Doeje als kunstenaar je prijzen omlaag dan kun je al helemaal niet meer van je werk bestaan.Natuurlijk zijn er kunstenaars die het prima doen, gelukkig wel. Zij maken werk dat goed in de markt ligten daardoor goed verkoopt. Hebben een baantje er naast dat goed verdient of zijn goed in staat om ooktoegepast werk te maken. Ik zou wel eens onderzoek willen doen naar de succesfactoren voor een kunstenaar,ben benieuwd wat daar uit zou komen. Het zou in ieder geval goed zijn als er op de kunstopleidingen meeraandacht besteed wordt aan het runnen van je eigen bedrijf, dan wordt je in ieder geval niet zo in het diepegegooid.En om alvast een start te maken met dat onderzoek: wat zijn volgens jullie succesfactoren voor een kunste-naar?

Kijk mama, zonder handen! (2010-12-22 11:30)

Het wordt nog wel eens gezegd: een ‚echte’ ondernemer heeft geen steun nodig en daarmee is ook gelijk destok gevonden om de kunstsector mee om de oren te slaan. Kunstenaars hebben immers vaak subsidie nodig.Foei.Dat de waarheid anders ligt en vele malen genuanceerder, weten wij natuurlijk allemaal. En vandaag laatMarjolein Februari het nog eens haarfijn zien in een artikel in NRC-next. Ook grote ‚echte’ bedrijven krijgensubsidies. En niet zo’n beetje ook. Subsidies voor innovatie, voor kennisinfrastructuur, voor samenwerk-ingsverbanden etc. etc. Niks mis mee lijkt me, en ook deze subsidies zullen tijdens de bezuinigingsrondesniet overgeslagen worden. Maar er is iets in de discussie geslopen dat niet helemaal klopt.Bij ‚echte’ bedrijven wordt gezegd dat die het algemeen belang dienen. Subsidies aan kunst worden in dediscussie gezien als inkomensverschaffing aan individuele kunstenaars en dienen daarmee (dus?) niet hetalgemeen belang. De discussie zou dus eigenlijk moeten gaan over het belang dat je hecht aan kunst. Hetkabinet hecht er blijkbaar niet veel belang aan, ook al komen ze daar niet voor uit.Kunst is wat mij betreft onmisbaar voor een gezonde samenleving. Voor lering ende vermaak, voor de spiegel

88

die het voorhoudt, voor ontroering etc.Is kunst een ondergeschoven kindje in Nederland? Daar lijkt het wel op. Kijk bijvoorbeeld naar onze scholenwaar veel te weinig aandacht wordt besteed aan creativiteit en kunst. Heel jammer. Al was het alleen alomdat creatief denken onmisbaar is voor een samenleving. Hoeveel briljante ondernemers -in welke sectordan ook- lopen er straks rond als niemand meer leert om buiten de lijntjes te denken?

En toen was het ineens bijna 2011...... (2010-12-31 17:25)

Ik ben nooit zo van de goede voornemens geweest, beetje onzin om met een goed voornemen te wachten tot1 januari, toch? Maar voor mijn bedrijf vind ik het wat anders en maak ik elk jaar in de kerstvakantie eenplan voor 2011. Meestal doe ik dat met een mindmap overigens, voor mij de prettigste manier om snel enoverzichtelijk te brainstormen en tegelijk de boel in kaart te brengen.Mijn zakelijke voornemens voor 2011?nog meer leuke mensen begeleiden bij het succesvol opzetten of uitbouwen van hun bedrijfeen succes maken van [1]ZZPinCreativiteitmeer mensen wegwijs maken in social mediaik wil, naast coachen en trainen, ook zelf weer meer aan de slag als eindredacteur/producent/zakelijk leider.Dus als je nog een leuk project voor me weet.......onderzoek doen naar nieuwe verdienmodellen voor de creatieve sector en daarover publicereneen succes maken van ons UrbanDanceChannel (i.o.) dat begin volgend jaar het licht gaat zien!En verder wil ik iedereen een heel mooi, inspirerend en uitdagend 2011 wensen!

1. http://zzpincreativiteit.ning.com/

89

90

Chapter 4

2011

4.1 January

Heb jij al een jaarplanning? (2011-01-02 12:26)

Altijd handig om aan het begin van het nieuwe jaar een jaarplanning te maken. Zodat je weet wat je doelenzijn dit jaar. Zodat je weet hoe en wanneer je die doelen wilt bereiken. Zodat je overzicht hebt.Je kunt zo’n jaarplanning, grofweg, vanuit 2 uitgangspunten maken: vanuit de omzet of vanuit inhoudelijkedoelen.Vanuit omzetHoeveel omzet wil je dit jaar draaien? 100.000 euro? 50.000 euro? Bekijk vervolgens hoeveel projecten jehiervoor moet uitvoeren, diensten moet verlenen of producten moet verkopen. En bedenk hoeveel uur je wiltwerken en ook hoeveel tijd je vrij wilt hebben! Plan je vakanties alvast in, anders schieten ze er nog bij in.Vanuit inhoudelijke doelenWat wil je, inhoudelijk gezien, voor je bedrijf bereiken dit jaar? Grofweg zijn er vier mogelijkheden:een nieuw product in een nieuwe markt zetteneen bestaand product in een nieuwe markt zetteneen nieuw product in een bestaande markt zetteneen bestaand product in een bestaande markt handhaven of uitbreidenIk werk dit soort plannen bijna altijd uit in een mindmap, dat werkt lekker snel en je hebt bovendien direct(een visueel) overzicht. Ik werk daarvoor met het programma Xmind, bevalt me prima.Als je hebt bedacht wat je inhoudelijke doelen zijn ga je daar een omzet aan hangen. Oftewel: hoeveel geldwil je met je producten binnen halen in 2011PlannenHoe je ook plant, vanuit omzet of vanuit inhoudelijke doelen, het is handig om je doelen en de daaraangekoppelde omzet vervolgens in het jaar te plannen. Niet alleen voor wat betreft de uitvoering van deplannen, maar ook voor de voorbereiding en eventuele acquisitie er van. Je kunt immers wel leuk bedenkendat je in januari een groot project wilt doen, maar als je daar nog niks voor geregeld hebt schiet dat niet ergop. Plan ook je bestaande opdrachten en je vakanties en vrije tijd in.Wat ik zelf het handigst vind, is om een maandplanning te maken die je door het jaar heen er steeds bij kanpakken en die je kunt verwerken in je weekplanningen.Succes!

91

10 business models that rocked 2010 - by @nickdemey (2011-01-05 21:31)

Interessant! 10 nieuwe business modellen

[1]10 business models that rocked 2010 - by @nickdemey [EMBED]

View more presentations from [2]Board of Innovation (BOI).

1. http://www.slideshare.net/boardofinnovation/10-business-models-that-rocked-2010-6434921

2. http://www.slideshare.net/boardofinnovation

Verdienmodellen (2011-01-13 12:09)

Vanuit de gedachte dat ‚het’ toch ook anders moet kunnen wil ik onderzoek gaan doen naar nieuwe ver-dienmodellen voor de creatieve sector. De eerste stap is natuurlijk in kaart brengen wat er nu al voorverdienmodellen zijn. Alvast een 1e indruk:fondsen/subsidiesMag bekend verondersteld worden lijkt me. Hier gaat dus flink op bezuinigd worden. Gisteren las ik bi-jvoorbeeld in het Parool dat vermogensfondsen dit jaar ‚slechts’ 1 miljard in kas hebben, in plaats van de 3miljard die er voorheen in zatmecenaatIemand die schenkingen doet, kan een bedrijf zijn of een particulier. In Nederland is hier nog niet heel veelervaring mee opgebouwd, in Amerika wordt er veel mee gewerkt.SponsoringEen bedrijf sponsort, oftewel geeft geld voor een zichtbare tegenprestatie. Is in Nederland ook nog niet heelveel ervaring mee.CrowdfundingManier van financiering waar op dit moment veel mee geëxperimenteerd wordt. In het kort komt het er opneer dat je financiering binnenhaalt door meerdere mensen een bijdrage te vragen voor jouw product. Hierstaat wel iets tegenover, bijvoorbeeld een gratis kaartje voor een voorstelling, een VIP treatment etc. Is somsheel succesvol, zo werd bijvoorbeeld vandaag bekend dat zangeres Hind 100.000 euro heeft opgehaald voorhaar nieuwe cd (via [1]Sellaband)MengvormenEen theatergezelschap haalt natuurlijk ook inkomsten uit kaartverkoop, een kunstenaar kan naast zijn vrijewerk ook werk in opdracht maken of les geven etc.Auteursrecht of merkenrechtVooral van toepassing voor schrijvers, musici, designers e.d.. Verkoop je een product en behoud je de au-teursrechten, dan kan dat door de jaren heen geld op blijven leveren.NaamsbekendheidJe kunt ook je ‚eigen merk’ exploiteren. Als je naamsbekendheid op hebt gebouwd is daar geld mee te verdi-enen, denk bijvoorbeeld aan grote bureaus die onder de naam van de eigenaar opereren, maar waar collega’sof partners de opdrachten uitvoerenAdvertentie inkomstenInkomsten via banners op je site, advertenties voordat je een filmpje kunt bekijken e.d.Tijd voor nieuwe verdienmodellen?Voor veel creatieven waren fondsen en subsidies van oudsher een belangrijke bron van inkomsten. Nu dievoor een groot deel wegvallen, is het volgens mij de hoogste tijd om naar nieuwe verdienmodellen te kijken.Wat mij opvalt is dat er een tendens lijkt om nu vooral het mecenaat te gaan onderzoeken. Gevaar daarvanlijkt mij dat je je dan weer afhankelijk maakt van externe geldschieters.

92

Het moet toch ook anders kunnen.To be continued.....

1. https://www.sellaband.com/en/projects/hind

4.2 February

Bestuur of Raad van Toezicht? (2011-02-04 22:07)

Veel mensen in de creatieve sector kiezen voor een stichting als ze een rechtsvorm moeten kiezen voor hunbedrijf. Handig voor het aanvragen van fondsen en subsidies, je kunt een bestuur aanstellen dat met jemeedenkt en je bent niet persoonlijk aansprakelijk voor eventuele schulden. Wat mij echter opvalt, is datveel mensen niet goed nadenken bij het kiezen van hun bestuur. Vaak wordt aan familie en vrienden gevraagdzitting te nemen en wordt er, denk ik dan, maar weinig waarde gehecht aan het belang van een goed bestuur.Over het algemeen gaat het gelukkig goed. Soms gaat het echter gruwelijk fout, dat heb ik helaas iets tevaak zien gebeuren.Wat zijn de verantwoordelijkheden van een bestuur?Het bestuur legt het beleid vast van de stichting en zorgt dat dat beleid ook uitgevoerd wordt. Daarnaastmoet het bestuur vergaderingen beleggen en (sommige) dagelijkse taken uitvoeren.Daarnaast zijn bestuursleden wel degelijk aansprakelijk, zowel intern als externInternDe bestuursleden zijn aansprakelijk t.o.v. de rechtspersoon en zijn verplicht hun taak op een behoorlijkemanier te vervullenExternOok voor onzorgvuldig handelen, bijvoorbeeld op financieel gebied, naar subsidieverstrekkers e.d., kun je alsbestuurslid aansprakelijk worden gesteld. Als je niet hebt ingegrepen of niet hebt gewaarschuwd terwijl jebijvoorbeeld weet dat er gesjoemeld wordt, dan heb jij als bestuurslid een probleem. En terecht natuurlijk.Aan de andere kant, als creatief, loop je een aantal risico’s met een bestuur. Hoe vaak hoor je mensenbijvoorbeeld niet klagen over een bestuur dat helemaal niks doet? Dan is het een papieren ballast, niet echtschadelijk, maar het vreet tijd en energie. Erger is het, als jouw bestuur de taken over begint te nemen en joubuiten spel dreigt te zetten. Als ze de meerderheid hebben, dan kunnen ze dat in principe doen. Natuurlijkga je er vanuit dat datnooit gaat gebeuren. Maar better safe than sorry zou ik zeggen. Mijn notaris raadde me indertijd bijvoorbeeldaan om er voor te zorgen dat je zelf altijd een meerderheid van stemmen hebt, of een veto recht.Raad van ToezichtEen andere manier om problemen te voorkomen, kan het instellen van een Raad van Toezicht zijn. Je richteen stichting op, bent zelf directeur en enig bestuurslid, en stelt een Raad van Toezicht aan. In grote lijnenheeft een Raad van Toezicht dezelfde taken als het Bestuur. Namelijk er op toezien dat het beleid correctwordt uitgevoerd. Daarnaast kunnen ze het bestuur -gevraagd en ongevraagd- adviseren en moeten ze er optoezien dat alles netjes volgens de regels gebeurt.Maar waar het bestuur het hart vormt van een stichting, staat een Raad van Toezicht meer op afstand. Hetbestuur maakt immers beleid, een Raad van Toezicht niet, die ziet er op toe dat het correct wordt uitgevoerd.Overigens kan een Raad van Toezicht het bestuur naar huis sturen, dus ook hier goed nadenken wie je inzo’n Raad zitting laat nemen.

93

B2B Blogging (2011-02-12 19:04)

Bloggen blijft een belangrijk marketing tool. Niet alleen voor B2C, maar ook voor B2B wordt het steedsvaker ingezet.Wel is het belangrijk om goed na te denken over je strategie: wat ga je bloggen, op wie ga je je richten en,ook niet onbelangrijk, wie gaat het schrijven. Maak een plan met onderwerpen, thema’s en frequentie vanbloggen.Onderstaande slideshare presentatie geeft meer inzicht in de trends op blog gebied. Enjoy!

[1]Aggegage: B2b blogging-trends-in-2011 [EMBED]

View more [2]presentations from [3]Marketingfacts.

1. http://www.slideshare.net/mfredactie/aggegage-b2b-bloggingtrendsin2011

2. http://www.slideshare.net/

3. http://www.slideshare.net/mfredactie

Crowdfunding - het mes snijdt aan meerdere kanten (2011-02-13 13:08)

Crowdfunding wordt steeds populairder, er wordt meer over geschreven en er komen steeds meer platformsdie zich er mee bezighouden. Logisch ook wel, op subsidies en fondsen wordt bezuinigd en een lening krijgenis tegenwoordig ook geen eenvoudige opdracht.Daarbij snijdt het mes aan meerdere kanten. Niet alleen betrek je je investeerders bij je product, wat meerrendement oplevert, je kunt crowdfunding ook als een vorm marktonderzoek zien. Wordt er enthousiastgereageerd, dan weet je dat je goed zit. Krijg je geen of bijna geen reacties, dan is er blijkbaar geen animovoor je idee. En tot slot is crowdfunding natuurlijk ook een vorm van promotie.Wil jij ook aan de gang met crowdfunding? Sprout heeft wat zinvolle tips op een rijtje gezet:1. Zoek een platform dat bij je past; er zijn crowdfundsites voor veel verschillende branches2. Presenteer je plannen heel duidelijk; je moet ‚gewone’ mensen immers overhalen om te investeren in jeonderneming3. Begin met familie en vrienden. Als die het zien zitten, is de kans groter dat de buitenwereld ook iets inje plannen ziet4. Maak het persoonlijk. Voordat anderen in je investeren, zullen ze sympathie of bewondering voor jemoeten kunnen opbrengen5. Gebruik de groep als onderzoeksgroep; probeer dingen uit en stel vragen. Het feit dat deze mensen in jeinvesteren, betekent dat ze betrokken zijn bij je plannen. En velen weten meer dan één6. Zorg dat je investeerders ambassadeur èn klant worden. Als ze enthousiast zijn, zullen ze hun kennis-senkring ook overhalen om te investeren of te kopen7. Hou je investeerders op de hoogte. Veel meer dan professionele investeerders -die vaak puur naar rende-ment kijken- zijn crowdfunders geïnteresseerd in je belevenissen. Vertel je verhalen en stel iedereen op dehoogte van nieuwe mijlpalen. Facebookpagina’s zijn hier uitermate geschikt voor.Meer info ook de blog [1]Smartermoney.nl

1. http://www.smartermoney.nl/

Evaluatie 100 dagen Voor de Kunst (2011-02-15 13:14)

[1]100 dagen voordekunst

94

1. http://www.scribd.com/doc/48867335/100-dagen-voordekunst

4.3 March

Marketing voor creatieven (2011-03-03 10:01)

Eén van de antwoorden op de toenemende financiële druk op creatieven ligt in het slim inzetten van mar-keting. Jezelf als een merk in de markt zetten is eigenlijk altijd al een goed idee geweest, maar wordt alleennog maar belangrijker. En waarom ook niet, jezelf een duidelijk profiel geven zodat je potentiële klanten jeook daadwerkelijk kunnen vinden is alleen maar gunstig. Voor jou en voor je klanten.Keuzes makenEén van de eerste dingen die je moet doen, voordat je überhaupt aan marketing kunt gaan denken, is hetbepalen van de kern van je activiteiten: wie ben ik, wat doe ik en voor wie doe ik dat. Klinkt als een opendeur misschien, maar je zult de mensen de kost moeten geven die dat niet helder op een rijtje hebben. Enals jij het al niet helder hebt, hoe kan een potentiële klant of opdrachtgever het dan begrijpen....Keuzes maken hoort bij dat helder krijgen. Niemand kan alles voor elke doelgroep. En als je het wel kan ishet niet handig, omdat niemand je dan gaat vinden. Ga maar na, als jij iets op Google zoekt zoek je ookniet naar ‚iemand die alles kan’, je zoekt zo specifiek mogelijk. En dat is voor jouw klanten niet anders.Dat wil niet zeggen overigens dat je op één paard moet wedden, je kunt best een aantal producten of di-ensten aanbieden, als er maar een duidelijke gemeenschappelijke deler is. Als ik bijvoorbeeld naar mezelfkijk: ik bied een aantal diensten aan, die als gemeenschappelijke deler hebben dat ze ontwikkeld zijn voorprofessionals in de creatieve sector. Meerdere diensten dus, maar één doelgroep.USPVolgende stap is het bepalen van jouw Unique Seliing Point, oftewel: waarin onderscheidt jij je t.o.v. jecollega’s, wat maakt jou uniek. Is dat jouw specifieke stijl? Is het je onderwerp keuze? De manier waarop jewerkt?Soms moeilijk om van jezelf te zeggen, vraag het dan eens aan mensen in je omgeving, die kunnen vaakverrassend goed onder woorden brengen wat jouw unieke kwaliteit is.DoelgroepDe keuze voor een doelgroep is ook belangrijk, voor wie is jouw product of dienst bedoeld. Als je dat weetkun je je doelgroep gaan onderzoeken. Wat zijn de behoeftes van je doelgroep, waar kun je je doelgroepvinden, hebben ze geld voor jouw dienst. Als je dat allemaal weet kun je heel gericht marketing in gaanzetten.MarketingMet de komst van sociale media hebben we ineens een schat aan gratis marketing mogelijkheden. Waar jevroeger bijvoorbeeld dure advertenties moest inkopen (niet dat dat veel zin had) of vreselijk veel moeitemoest doen voor publiciteit, kun je nu heel gericht jouw bedrijf onder de aandacht brengen bij je doelgroep.Kijk bijvoorbeeld eens bij @gaby407 hij gebruikt Twitter heel slim om zijn merk in de markt te zettenWil je verder aan de slag met marketing? [1]Join the club!

1. http://www.angelcoaching.nl/page6/page6.html

Welk verhaal vertel jij? (2011-03-11 12:17)

Gisteren ben ik naar een dag over geld geweest van ‚Kom je ook’ in de Zuiderkerk in Amsterdam. Erginspirerend! Voor mij was marketing de rode draad van de dag: hoe zet je jezelf in de markt? Welk verhaal

95

vertel je? Welke prijzen hanteer je en hoe doe je dat?Ronduit verfrissend was het verhaal van [1]Niels Aalberts (@ehpo op Twitter, o.a. manager geweest vanKyteman), het sluit bovendien naadloos aan op mijn visie op marketing dus wil ik er graag op deze blog watdieper op in gaan.Volgens Niels Aalberts draait het allemaal om het verhaal dat je wilt vertellen, om marketing dus. Hijonderscheidt een aantal elementen die essentieel zijn voor succes:Uitzonderlijke klasse - gewoon heel erg goed zijn in wat je doetKwaliteit trekt aan, mensen vinden het fijn, op welk vlak je ook werkt.Buzz - mensen vertellen je verhaal door, zijn als het ware jouw ambassadeursWat is jouw verhaal? Bij Kyteman was het ’t verhaal dat hij jaren depressief op z’n kamer had gezetenterwijl hij de nummers schreef voor z’n 1e cd. Een wat vrolijker verhaal kan natuurlijk ook, het gaat er omdat mensen zich kunnen verhouden tot wie jij als persoon bent. Mensen vertellen jouw verhaal door, zekerals je uitzonderlijk goed bent in wat je doet. En dat verspreidt zich dan als een olievlekGeloofwaardigheid - mensen moeten je geloven, je moet authentiek zijn, waardoor mensen je je succes ookgunnen.Authenticiteit is een modewoord en een containerbegrip, tegelijkertijd is het een woord waar iedereen zichwel een voorstelling bij kan maken, dus ik gebruik het hier toch maar. Mensen die authentiek zijn, zichzelf,worden over het algemeen hoger gewaardeerd dan mensen die dat niet zijn. Een tikje excentriek zijn kandaarbij natuurlijk geen kwaad, zeker niet in de creatieve sector Winking Geloven mensen je, dan zullen zeje ook eerder iets gunnen en eerder je verhaal doorvertellen. Die gun-factor is ontzettend belangrijk. Ik hebwel eens in een bedrijf gewerkt waar de directie geen gun-factor had, het bedrij ging erg snel failliet.Relevantie - begrijpen wat je publiek wil en aansluiten daarop. Dat betekent niet dat je je ziel verkoopt,ook autonome of ‚moeilijke’ kunst heeft z’n eigen doelgroep. Het is ontzettend belangrijk om je doelgroep tekennen. Niet alleen omdat dat leuk is (je maakt immers iets voor iemand), maar ook doordat je je productdan beter kunt verkopen omdat je beter snapt waar je doelgroep behoefte aan heeft. Om Kyteman maarweer als voorbeeld aan te halen, naast zijn ‚gewone’ cd id er ook een luxe versie van een live cd verschenen,een collectors item. Daar was behoefte aan bij de doelgroep, de editie heeft dan ook heel goed verkocht.Tot slot nog één gouden tip van Niels Aalberts: stop geen tijd en energie in de lurkers, de mensen die tochniet voor je product gaan betalen omdat ze alles gratis willen. Dat kost je alleen maar ontzettend veelenergie. Richt je op de mensen die wèl willen betalen, dat heeft veel meer zin.

1. http://eerstehulpbijplaatopnamen.blogspot.com/

Hoe bepaal jij je prijs? (2011-03-12 15:04)

Een ander interessant verhaal op de ‚Kom je Ook dag’ over geld, was van [1]Tijs Rotmans, die overtuigendliet zien hoe je de emotie en perceptie van potentiële klanten kunt beïnvloeden door je prijsstelling.Je prijzen zijn een belangrijk onderdeel van hoe je jezelf in de markt zet. Veel mensen vinden het moeilijk hunprijzen te bepalen, zeker in de creatieve sector waar mensen vooral uit een intrinsieke behoefte dingen maken.Kort door de bocht geformuleerd is de creatieve sector een sector waarin dingen vaak worden gemaakt omdatde makers er zelf blij of gelukkig van worden. Een sector waar niet eerst wordt gekeken hoe de markt er uitziet om daar vervolgens een product voor te ontwikkelen.Dat maakt ook dat veel opdrachtgevers (of klanten) zo makkelijk wegkomen met het argument ‚dat het teduur is’. Daarmee inspelend op het onderbuik gevoel van de creatief, die de klus ontzettend graag wil hebben.Omdat het zo’n leuke klus is, omdat het goed is voor je portfolio etc. Dat kan anders.Als je kijkt naar je prijzen kun je op twee vlakken iets doen.1. prijsdifferentiatie2. prijsdiscriminatiePrijsdiscriminatie

96

Dat wil zo veel zeggen als voor hetzelfde product verschillende prijzen hanteren. Als je bijvoorbeeld aan hetbedrijfsleven hogere prijzen vraagt voor je werk, dan doe je aan prijsdiscriminatie. Een zinnige strategie, dieook al door veel creatieven wordt ingezet.PrijsdifferentiatieBij prijsdifferentiatie ga je anders te werk, dan ontwikkel je verschillende producten die je voor verschillendeprijzen in de markt zet. En daar kun je psychologische spelletjes mee spelen. Tijs Rotmans noemde o.a. hetvoorbeeld van een restaurant en de wijnen die daar geschonken worden: 1 van 16 euro, 1 van 19 euro en 1van 23 euro. Die van 23 euro is voor het ‚prijsgevoel’, dat is een dure wijn, die nemen de meeste mensen niet.Die van 16 euro zul je ook weinig verkopen, omdat de meeste mensen liever geen goedkope wijn drinken.Die van 19 euro zal dus het meeste verkocht worden. Kenners kijken hier doorheen, maar de meeste mensenzullen er braaf in meegaan.Los van de trucs die je met prijzen uit kunt halen, is het goed om over prijsdifferentiatie na te denken. Alsjij jezelf goed in de markt zet en daarmee je kwaliteit overtuigend laat zien, zullen er altijd mensen zijn diemeer voor jouw product over hebben. Dus kan het de moeite waard zijn om ergens bijvoorbeeld een luxeeditie van uit te brengen of een VIP treatment te geven aan trouwe bezoekers. Of om, naast je grote en dureproducten, ook kleine producten te maken die mensen makkelijker kunnen kopen. Moet je wel zorgen dat jekosten voor die kleine producten laag zijn, zodat je er flink aan verdient.Tot slot nog een kort filmpje over de psychologie achter de prijzen in de supermarkt.

IFRAME: [2]http://www.youtube.com/embed/yzRDEKyqIJs

1. http://www.thepricingcompany.com/

2. http://www.youtube.com/embed/yzRDEKyqIJs

Amy Tan over creativiteit (2011-03-12 19:10)

[EMBED]

Twitter (2011-03-16 08:56)

Twitter bestaat inmiddels vijf jaar, met in Nederland ruim 400.000 gebruikers (tegen een kleine 200.000 vorigjaar), een explosieve groei dus. En hoewel Twitter nog steeds door een relatief klein aantal mensen gebruiktwordt heeft Twitter een enorme impact. In de media, in het nieuws is Twitter niet meer weg te denken. Enook in Google doet Twitter het goed. Genoeg reden lijkt mij om Twitter in te zetten als marketing tool.Want we weten nu toch allemaal wel dat het in Twitter niet gaat om het melden dat je koffie gaat zetten...Wat kan Twitter dan wel voor je betekenen? Het kan je naamsbekendheid vergroten, je kunt in gesprekraken met je doelgroep, je expertise laten zien over bepaalde onderwerpen. Je kunt Twitter gebruiken alsmarktonderzoek (waar zijn je klanten mee bezig, wat doen je concurrenten), discussies starten etc. En datallemaal in 140 tekens.Inmiddels is het ook zo dat er veel verschillende doelgroepen op Twitter zitten: scholieren hebben Twitterinmiddels ontdekt (sommige scholen ook), marketeers tot op zekere hoogte (hoewel veel marketeers nog nietgoed schijnen te weten hoe ze social media in kunnen zetten), dienstverleners, creatieven, zakenmensen.Kortom, voor elke doelgroep die je zoekt zijn er mensen te vinden die je kunt volgen, met wie je het gesprekaan kunt gaan. En die je dus kunt interesseren voor jouw product of dienst.Ik zou wel van tevoren nadenken over hoe je wilt gaan twitteren, maak een strategie, ook al is dat misschien

97

een groot woord.bedenk welk verhaal je wilt vertellenbedenk hoe je dat verhaal wilt vertellenen twittter niet alleen zakelijk, Twitter is een persoonlijk medium, dus laat ook af en toe wat van jezelfzien. Dat maakt het voor mensen makkelijker om je aan te spreken en als mensen je aardig vinden doen zebovendien eerder zaken met je (de zogenaamde gunfactor)

Time management (2011-03-17 07:11)

Vandaag een echt ‚coachings’ onderwerp. Veel mensen die ik coach hoor ik nl. klagen dat hun werk nooitklaar is, dat hun dagen veel te vol zitten, dat ze niet goed kunnen plannen etc. Herkenbaar? Voor mij (soms)wel. Zeker het idee dat je werk nooit klaar is, ik denk dat veel ondernemers dat gevoel wel herkennen.Wat mij heel erg heeft geholpen is een model van Stephen Covey. Hij deelt werkzaamheden in in 4 kwadranten.1e kwadrant:Werkzaamheden die belangrijk èn urgent zijn.Je kent het wel: de ene deadline na de ander, stress, dingen die NU NU NU moeten. Dat zijn allemaal dingendie in het 1e kwadrant zitten. Als je veel in dit kwadrant zit loop je de kans overspannen te raken en op tebranden.2e kwadrant:Werkzaamheden die belangrijk maar niet urgent zijn.Dit zijn de activiteiten die belangrijk zijn maar die geen onmiddellijke urgentie hebben. Het is zo, dat alsje veel aandacht schenkt aan werkzaamheden uit dit kwadrant, dat je dan minder in het 1e kwadrant komt.Waar je aan moet denken? Aan planning bijvoorbeeld (als je goed plant staat die deadline niet ineens voorde deur), acquisitie (hoezo stress omdat je geen tijd hebt gehad voor acquisitie en nu zonder opdrachten zit),relatie management, scholing, ontspanning etc. etc. En het vervelende is, dat bijna iedereen (ja, ik ook) deactiviteiten uit het 2e kwadrant als eerste laat schieten. Terwijl ze zo belangrijk zijn! Eigenlijk moet je ditsoort activiteiten dan ook als eerste inplannen in je agenda. Zodat de rest er omheen gepland wordt en nietandersom.3e kwadrant:Activiteiten die niet belangrijk maar wel urgent zijn.Dit is het kwadrant waarop je veel met time management kunt doen. Het zijn de telefoontjes, de mails, depersoon die op je deur klopt en nu aandacht nodig heeft. De vergaderingen waar je eigenlijk niet bij hoeftte zijn. Kortom, de zaken die zich urgent voordoen maar het eigenlijk niet zijn. Wist je bijvoorbeeld dathet zo’n 15 minuten kost om je focus terug te krijgen als je tussendoor even een mail leest of een telefoontjebeantwoordt? Tel uit je winst, hoeveel mails krijg jij per uur? Juist. Ik zet tegenwoordig mijn mail uit encheck hem een paar keer per dag. Bevalt heel goed. En m’n telefoon? die zet ik ook uit als ik met ietsbelangrijks bezig ben.Het 4e kwadrantWerkzaamheden die niet belangrijk en niet urgent zijn.Ooit wel eens een dag gewerkt en aan het eind van de dag verzucht dat je eigenlijk niks hebt gedaan? Danheb je waarschijnlijk dingen gedaan die in dit kwadrant zitten. Vaak is het vluchtgedrag (niet echt zin in deklus die er ligt, WOGgen Werk Ontwijkend Gedrag noemt een vriendin van mij dat) of je bent moe of je laatje verleiden door de ene link na de andere aan te klikken. Heel onbevredigend. Ik zou zeggen: als je moebent of geen zin hebt in die klus die op je ligt te wachten, ga dan iets doen waar je blij van wordt, energievan krijgt. Goed voor jezelf en (uiteindelijk) ook goed voor je werk.PlanningAls je een planning maakt, maak die dan voor een week in plaats van voor een dag. En plan de zaken uithet 2e kwadrant als eerste in. Wees daar wel realistisch in, je kunt niet ineens (bijvoorbeeld vanuit je goede

98

voornemens) de hele week spenderen aan die 2e kwadrant werkzaamheden. Plan er een aantal door de maandheen en zorg dat je genoeg tijd over houdt voor je andere werkzaamheden.

Work-Life Balance (2011-03-18 07:26)

Nog even verder over time management en work-life balance. Een Ted lezing van Nigel Marsh[EMBED]

Laat Linkedin voor je werken (2011-03-19 08:56)

Op zoek naar werk of een klus? Linkedin lijkt soms een beetje een vergeten kindje (ik heb wel een profiel,maar ik doe er eigenlijk niks mee), en dat is eigenlijk best jammer, want je kunt er ontzettend veel mee.Personal BrandingZorg er voor dat je profiel 100 % is, op die manier wordt je beter gevonden door Google en door recruiters.Hoe? [1]Hier kun je een checklist downloaden.Linkedin heeft allerlei hulpmiddelen voor jouw personal branding. Er zijn een aantal applicaties die jedaarvoor in kunt zetten: een portfolio, een leeslijst, je kunt documenten delen (met Box.net), ppt presentatiesetc. Al deze applicaties zijn te vinden in het menu, onder het kopje More.Sluit je aan bij groepen. Niet alleen werken deze mee aan het beeld wat je van jezelf neerzet, ook kun je jeexpertise laten zien door mee te praten, vragen te beantwoorden, discussies te starten etc.Relatief nieuw is de Skills functie. Met deze applicatie kun je een aantal vaardigheden benoemen op je profiel.Aardig is dat je, bij het invullen, direct andere personen ziet met dezelfde skills, vacatures waarin deze skillsworden gevraagd en groepen waarbij je je aan zou kunnen sluiten.Op zoek naar werk of een klusJe kunt op verschillende manieren zoeken naar een baan of klus.Je kunt natuurlijk in je status update een oproepje plaatsenje kunt op Jobs zoeken (in het menu). Je krijgt dan een overzicht te zien van zowel de betaalde advertentiesvan bedrijven als van de verborgen vacatures, bijvoorbeeld binnen groepen. Handig is ook dat je meteen zietof er iemand van jouw connecties je in contact kan brengen met het desbetreffende bedrijf.en je kunt natuurlijk ook zelf naar een bedrijf zoeken waar je graag wilt werken, informatie over dat bedrijfverzamelen en kijken of iemand van jouw connecties je bij dat bedrijf kan introduceren.80 % van de recruiters schijnt tegenwoordig mensen te zoeken via Linkedin, als jouw profiel in orde is wordtje sneller gevonden!Meer weten over hoe Linkedin je kan helpen bij het zoeken naar een baan of een klus? Geef je dan op voorde [2]Linkedin training op 1 april.

1. http://www.angelcoaching.nl/page3/links.html

2. http://www.angelcoaching.nl/page8/page8.html

Hoe ga jij social media inzetten? (2011-03-20 08:21)

99

Crowdsourcing voor creatieven (2011-03-21 07:14)

Een andere manier om publiek in te zetten en te betrekken bij je product of dienst is crowdsourcing. Bijcrowdsourcing maak je gebruik van de inbreng van ‚het publiek’, bijvoorbeeld bij innovatie, een creatief pro-ces of onderzoek. Iedereen die wil kan een bijdrage leveren.Het bekendste voorbeeld is misschien wel Wikipedia, maar ook bij Twitter kun je de kracht van de menigteinzetten als je bijvoorbeeld naar het antwoord op een vraag zoekt. En ook bij creatieve processen kun jecrowdsourcing inzetten.Een recent initiatief is bijvoorbeeld de track die Coca Cola en Maroon vanaf 22 maart gaan maken voor eengoed doel. Maroon wil binnen 24 uur, met behulp van fans over de hele wereld, een track schrijven. CocaCola zet voor de promotie van dit evenement zijn Facebook pagina en Twitter account ter beschikking en naafloop is de track gratis te downloaden. Voor de eerste 100.000 downloads wordt een bedrag aan de RainbowFoundation gedoneerd.Er zijn al talloze crowdsourcing initiatieven in de creatieve sector geweest. Een mooi voorbeeld is ‚Life in aday’: op 24 juni 2010 kon iedereen die dat wilde een stukje film over zijn of haar leven uploaden. De filmis onlangs in premiere gegaan, zo’n 80.000 mensen deden er aan mee. Op deze manier worden er video’sgemaakt, boeken geschreven, musea gevuld, kortom er wordt van alles in co-creatie gemaakt.Eén van de grote voordelen van crowdsourcing is natuurlijk dat je, naast een creatief proces dat heel inter-essant kan zijn, werkt aan een betrokken community. En aan marketing, want al die mensen die mee doenaan jouw project zijn enthousiast, praten er over, maken andere mensen weer enthousiast etc. etc.Misschien een idee om de mogelijkheden van crowdsourcing te onderzoeken voor theater (ook in 2010 weerteruglopende bezoekcijfers)?Natuurlijk moet er wel een plan ten grondslag liggen aan crowdsourcing, zomaar lukraak mensen om eenbijdrage vragen heeft weinig zin. En niet alleen moet je van tevoren bedenken hoe je de bijdragen gaatinzetten, ook zul je moeten schiften, niet alles wat je binnen krijgt zal immers even geschikt zijn.

Twitter bestaat vijf jaar. Tijd voor een feestje? (2011-03-22 10:32)

Twitter bestaat vijf jaar! Tijd voor een feestje? Vind ik wel, Twitter heeft de afgelopen twee jaar (zolangheb ik een account) enorm veel voor mij betekend.Ik heb:inspirerende mensen ontmoetontzettend veel kennis en ideeën opgedaangratis marketing kunnen doen voor m’n bedrijf AngelCoachingongeveer 40 % van mijn werk komt tegenwoordig binnen via Twittereen groep interessante en geïnteresseerde volgers opgebouwd, waarmee ik met één druk op de knop contactkan leggen. Mensen die mij op hun beurt ook weer inspireren en informeren.de mogelijkheid om makkelijk contact te leggen met mensen die er toe doen in mijn branche.En nee, het gaat dus niet om tweets waarin iemand vertelt wat hij aan het doen is, heeft gedaan of gaat doen.Twitter wordt meer en meer gebruikt als een platform waar kennis, inspiratie en ideeën worden uitgewisseld.Een platform waar mensen niet te beroerd zijn om dingen met elkaar te delen en elkaar te helpen als datnodig is. Genoeg reden voor een feestje lijkt me!Ik ben overigens heel benieuwd hoe Twitter zich verder gaat ontwikkelen. Locatiediensten schijnen hethelemaal te gaan worden en Twitter heeft dat al ingebouwd in hun platform, maar ik zie daar verder nogweinig toegevoegde waarde door. Waar je bij Foursquare punten kunt halen, kortingen kunt krijgen etc. ishet bij Twitter alleen een plaatsbepaling, om bijvoorbeeld aan te geven waar je tweet vandaan komt. Enwaar Facebook in gaat zetten op betaalde diensten (je kunt nu al kaartjes voor voorstellingen kopen viaFacebook & de verwachting is dat je binnenkort ook muziek, boeken etc. via Facebook kunt aanschaffen)

100

blijft het -voor zover ik weet- angstig stil rond Twitter. Heeft iemand een idee?Tot slot nog een leuke tip: de Repudo App (nu alleen nog voor de iPhone), waarmee je digitale cadeautjesneer kunt leggen, op fysieke plekken. Een soort verstoppertje of zakdoekje leggen, maar dan met gps, googlemaps en gekoppeld aan Facebook. Ontzettend leuk om te doen!

Wat maakt jou uniek? (2011-03-23 08:01)

Weet jij wat jou uniek maakt? Deze vraag stel ik altijd als ik met een ondernemer begin te werken. Meestalhebben mensen geen idee. Gewoon heel goede muziek maken. Mooie voorstellingen maken. Dat soortantwoorden hoor ik dan.Logisch, meestal begin je als creatief een bedrijf vanuit de behoefte om iets moois te maken, iets te delen,iets te vertellen. En hoewel het de basis is van je bedrijf, is het niet genoeg. „Wat maakt jou uniek” is éénvan de belangrijkste vragen die je jezelf kunt stellen als beginnend ondernemer.Unique Selling PointAls jij weet wat jou uniek maakt, wat je Unique Selling Point (USP) is, weet je hoe je je onderscheidt van aldie andere creatieven die mooie dingen willen maken. Niet alleen is dat voor jezelf handig om te weten, jekunt het daardoor ook overbrengen op anderen. En zo duidelijk maken waarom ze voor jouw voorstelling,muziek etc. moeten kiezen. Want waarom zou ik naar jouw muziek luisteren? Als jouw muziek lijkt opdie van 100en anderen is er voor mij als consument maar weinig reden om er naar te luisteren, laat staanom hem aan te schaffen. Of waarom zou ik nieuwsgierig worden naar die voorstelling, als mij niet duidelijkwordt gemaakt wat er bijzonder aan is?MarketingVanuit jouw unieke verhaal kun je gaan bouwen, aan je marketing, aan een publiek dat afkomt op jouwverhaal en dat geld over heeft voor jouw product of dienst. Bijvoorbeeld omdat ze op zoek naar een uniekeervaring, of omdat ze het belangrijk vinden wat je maakt.Ik vind het altijd opmerkelijk dat als ik met een voorbeeld kom, bijvoorbeeld Orkater, dat mensen dan zeggen:„ja, maar dat zijn namen, die zijn beroemd” Dat klopt, Orkater heeft inderdaad een naam opgebouwd doorde jaren heen. Maar ze zijn niet op een goede dag wakker geworden als beroemd toneelgezelschap. Ze hebbengebouwd aan een uniek concept, aan uitzonderlijke kwaliteit en ze zijn bovendien erg slim in hun marketing.Je kunt blind naar een voorstelling van Orkater gaan, omdat je weet dat het altijd de moeite waard enbijzonder is. En dat moet je volgens mij willen bereiken als creatief.CommunityMet slimme marketing en social media kun je een betrokken groep mensen om je heen verzamelen, diegeïnteresseerd is in wat je doet. Die op de hoogte wil blijven en die jouw product wil kopen. Die loyaliteitkun je op allerlei manieren bereiken en belonen. De basis daarvan is en blijft jouw unieke verhaal.

Bedrijfsplan schrijven (2011-03-24 08:02)

Onderstaande Prezi heb ik gemaakt voor een training voor de jonge, creatieve ondernemers van Talent Nu!En mocht je nog een format zoeken voor een bedrijfsplan en voor een financieel plan, dan kun je dat [1]hiervinden. Succes!

1. http://www.angelcoaching.nl/page3/links.html

101

Crowdsourcing inzetten? (2011-03-25 09:25)

Crowdsourcing lijkt een goede manier om aan kennis, inspiratie, inbreng of ideeën te komen. Je vraagt hetpubliek, de crowd, om met je mee te denken over een bepaald onderwerp, vanuit het idee dat er ergens in diecrowd mensen zijn die een zinnige bijdrage kunnen leveren. Aan de andere kant werkt crowdsourcing ookgoed als middel om mensen aan je te binden, je bouwt immers ook gelijk aan een community van betrokkenmensen. En dat werkt weer versterkend voor je bedrijf. Een klassieke win-win situatie.Hoe pak je dat nou aan?Aniel Mishra en Gijsbert Koren beschrijven in hun boek over Crowdfunding vier verschillende dimensies vancrowdsourcing:Innovatiecyclus: Met alleen ideeën verzamelen ben je er nog niet. ideeën en ontwerpen moeten ook verderuitgewerkt en aan de man worden gebracht.Expertise: de kennis of creativiteit die gezocht wordt kan aanwezig zijn bij een brede groep mensen of bijgroepen met specifieke kennis, vaardigheden of talent.Schaal: ook de omvang van de groep die je wilt betrekken is van belang. Zoek je naar heel specifieke kennisdan heb je een grotere kans die te vinden in een grote groep. Ben je op zoek naar kennis die breed beschikbaaris, dan kun je volstaan met het betrekken van een kleinere groepComplexiteit: zijn het complexe problemen waar je een oplossing voor zoekt of gaat het om simpele(r)vraagstukken?PraktischEr zijn een aantal manieren om een crowdsourcing project op te zetten.Je kunt gebruik maken van bestaande platforms (bijv. RedesignMe of platforms als Linkedin, Facebook,Twitter) of je kunt een eigen crowdsourcing platform oprichten. Het voordeel van bestaande platforms isdat je gebruik kunt maken van een al bestaand netwerk en je kunt meestal snel (en goedkoop) aan deslag. Het bouwen van een eigen platform kot tijd en geld, je kunt een en ander natuurlijk simpel inrichten(bijvoorbeeld met een Ning platform) maar je zult eerst veel tijd en energie moeten steken in het bouwenvan een community. Al met al lijkt het voor de hand liggend, zeker als je één crowdsourcingsproject op wiltzetten, om dat op een bestaand platform te doen. Kies dan voor een platform waar je doelgroep al zit, datis veel makkelijker dan mensen naar weer een nieuw platform lokken.BeloningMeestal staat er overigens geen beloning tegenover het deelnemen aan een crowdsourcing project, hoewelgrote commerciële bedrijven nog wel eens een financiële vergoeding geven voor briljante ideeën. Meestalstaat er echter niks tegenover en doen mensen mee vanuit betrokkenheid. Maar je kunt natuurlijk ook naarandere vormen van beloning kijken. Zet je als museum crowdsourcing in, dan zou je korting kunnen gevenop de toegangsprijs of een leuke goodie als mensen de tentoonstelling komen bekijken waar ze, als crowd,aan mee hebben gewerkt.

102

QR-code (2011-03-25 11:06)

[1]

1. http://4.bp.blogspot.com/-cTqOUNDuv10/TYxpYsML9VI/AAAAAAAAAE8/pazJthQc8O4/s1600/qurified_message.jpg

103

BlogBook v0.4,LATEX 2ε & GNU/Linux.

http://www.blogbooker.com

Edited: March 25, 2011