[Fr] 7 exemples de technologie en point de vente
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technologie et commerce : 7 exemples concrets
innovants
1er Forum Digital Media
Paris, 7 novembre 2012
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bit.ly/ucommerce
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2 publications en 2011
http://precommerce.com
http://amonboss.com 3
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15 minutes – 7 exemples
note : vision personnelle et non exhaustive basée sur l’observation
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“by 2015, companies will generate 50 percent of Web sales via their social presence and mobile applications
Gene Alvarez, Gartner
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ne touche pas que la high-tech
appareils ménagers 15% des ventes =
pure players + click & mortar
vs. 7% en 2009 prév. 22% en 2015
… mais Italie : 0% ventes par Internet
source: représentant officiel Whirlpool et étude Gfk
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ROPO / ROBO research on line, purchase / buy off line
2012
« les commerçants (hors pure players) ne font pas plus de 4-5% de commerce en ligne »
Bruno Vercelli
http://bit.ly/mcom12
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exemple 1 : shopkicku-commerce = ubiquitous commerce
e-commerce m-commerce s-commerce u-commerceshopkick: 3m utilisateurs, 5 m visites en boutique (3,000 magasins)1 milliard de produits vus, 10m scans, 20% taux de conversion
source: Orange Badim été 2012
• gagner « kicks » / visite magasin
• chaînes + marques (P&G, Unilever, Kraft …)
• partenariat Mastercard 2012
• iOS/Android
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exemple 2 : sentinelo
« Il y a des promotions en permanence […] mais c’est lorsque vous êtes dans la rue et que vous avez besoin ou envie d’acheter un article en particulier que vous aimeriez que quelqu’un vous guide vers la boutique qui fait cette promotion, à l’instant T et à proximité. »
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exemple 3: Tesco HomePlus (Corée du Sud)
Tesco homeplus South Korea 2011 source: Creditdonkey
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exemple 3 bis: Carrefour – magasins virtuels (appli mes courses) http://bit.ly/virtualcarrefour
Octobre 2012Lyon la Part Dieu et Gare du Nord
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exemple 4 : NFC – faits et chiffres
Orange déploie le NFC dans ses cartes SIM en France 1ère en France avec Gemalto déploiement massif sécurité ~ à la carte à puce
faits & chiffres Casino : 1er magasin « full n
fc » 2.500 m2 – 25.000 références
Leclerc : étiquettes NFC (10/10/12)
infrastructure STIF 01/2013
TPE NFC en cours 2015 : 90% des cartes de
paiement = NFC
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oran.ge/nfcannonce
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Vers une accélération du sans contact
http://sanscontact.wordpress.com/• de l’importance de l’annonce de Casino d’un supermarché NFC
• vitrophanie et formation : chaînons manquant de l’usage du sans contact
Déploiement national industriel Plus d’un million de mobiles NFC dans la poche des citoyens (source AFSCM)
17 modèles CITYZI en vente – Fin Juin 2012
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exemple 5 : questionnaire satisfaction en magasin / smartphonewizville.fr
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exemple 6 : la réalité augmentée devient réellemetaio.com
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exemple 6 : la réalité augmentée devient réellemetaio.com (IKEA)
Mitsubishi HVAC app: $ 30 m ventes additionnelles ménagères de – de 50 ans
housewives décisionnaires intégration Facebook, Twitter
and dropbox Volvo, V40 visualisation 3D
de l’airbag pare-choc frontal
Audi A1 : manuel en RA VW : appli de maintenance Ikea: 250 million versions
du catalogue Lego etc. http://bit.ly/ikeametaio
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vidéo
http://dai.ly/KXfgW7 (video)
exemple 7 : gamification avec FoursquareOrange.fr
• avant-garde• nouvelles boutiques• événementiel• promotions• marque
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exemple 7 : gamification avec Foursquareles chiffres
15,020 aficionados1170 tips13 listes (wifi hotspots,
stadiums, Orange cinedays…)
1 badge (no. 1 in France)
32,249 check-ins
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pour poursuivre votre lecture
www.ropo.fr le blog qui va au-delà du e-commerce (N Prigent)
JDNet : le décollage du NFC
L’Express : 14 applications sélectionnées
computerworld : ce qui a marché et pas marché en géolocalisation
presentation sur la géolocalisation et le location based marketing
pour le e-commerce : http://ifeelgoods.com
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