Four steps iso 9000
-
Upload
ady-subagya -
Category
Education
-
view
610 -
download
2
description
Transcript of Four steps iso 9000
Oleh Ady A Subagya | Untuk Setia Utama Servises
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
Supply Chain Warehouse
Planning
Human Resource
R&D
Customer Serv.
Sales Marketing
Finance Documentation
Oleh Ady A Subagya | Untuk Setia Utama Servises
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
• Alat: Kepuasan pelanggan,
Perbaikan proses
• Standar: Proses dan kerja
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
Menetapkan
Mendokumentasikan
Menerapkan
Memelihara
Page 4
“Menetapkan Peta proses,
Kebijakan mutu, Sasaran
mutu, Prosedur, Formulir
kerja”
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
Langkah ke-1
5
“Peta proses
adalah gambar
langkah-langkah
perusahaan
beroperasi”
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
8
“Kebijakan dan
Sasaran (QKPI*)
adalah apa yang
perusahaan ingin
capai”
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
*Quality Key performance indicator
9
“Prosedur adalah
salah satu metode
melaksanakan
proses”
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
10
“Formulir
adalah media
pencatatan
sebagai alat
bukti”
Business Process Improvement
ISO 9001:2008
Business Process Improvement
ISO 9001:2008 Langkah ke-2
Mendokumentasikan
Business Process Improvement
ISO 9001:2008 Langkah ke-3
Menerapkan
Business Process Improvement
ISO 9001:2008 Langkah ke-4
Memelihara
14
Receive
Manual &
Procedure
Stage 1
Desk Audit
Corrective
Actions
Stage 2
Main Audit
Corrective
Actions
Follow-up
audit
Six Monthly
Surveillance
Audit
Corrective
Actions
Follow-up
audit
major
Certification Process
major major N
Y Y
Y
N
3 year