FORMATOS LLAMADO DE ATENCION.doc

8/16/2019 FORMATOS LLAMADO DE ATENCION.doc

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MEMORANDO

DE: PLANTA DE PRODUCCION PARA: BALDINE CRIOLLO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 09 DE JULIO DE 2015

Como es de su conocimiento !"! ANDEAN #OOD$ es %und!ment!& e& com"omiso de &osco&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue en c!so deen%e"med!d es indisens!'&e !sisti" ! &! EP$ ! &! ,ue se encuent"! !%i&i!do - se(.n c"ite"io medicoe/edi" Inc!!cid!d c!so cont"!"io de'e" !sisti" ! &!'o"!" en e& o"!"io !'itu!&*

Conside"!ndo ,ue e& d3! 04 de Ju&io de 2015 Usted no !sisti ! &!'o"!" - &! EP$ no e/idi Inc!!cid!d &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+

JOE LUI$ 7ERRERA CA$TRO* Je%e de P&!nt!*

MEMORANDO


Como es de su conocimiento !"! ANDEAN #OOD$ es %und!ment!& e& com"omiso de &os

co&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue en c!so deen%e"med!d es indisens!'&e !sisti" ! &! EP$ ! &! ,ue se encuent"! !%i&i!do - se(.n c"ite"io medicoe/edi" Inc!!cid!d c!so cont"!"io de'e" !sisti" ! &!'o"!" en e& o"!"io !'itu!&*Conside"!ndo ,ue e& d3! 04 de Ju&io de 2015 Usted no !sisti ! &!'o"!" - &! EP$ no e/idi

Inc!!cid!d &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+



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MEMORANDO


Como es de su conocimiento !"! ANDEAN #OOD$ es %und!ment!& e& com"omiso de &osco&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue est te"min!ntemente

"oi'ido &!'o"!" en est!do de em'"i!(ue8 o "es!c! (u!-!'o:+ siendo est conside"!d! un! %!&t!de m!-o" ("!;ed!d !"! &! o"(!ni8!cin+ situ!cin ,ue !tent! cont"! &! s!&ud "oi! - ! &! de sus

com!6e"os de t"!'!)o* Conside"!ndo ,ue e& d3! 0< de Ju&io de 2015 Usted !sisti ! &!'o"!" enest!do de em'"i!(ue8 &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+


MEMORANDO



co&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue est te"min!ntemente "oi'ido &!'o"!" en est!do de em'"i!(ue8 o "es!c! (u!-!'o:+ siendo est conside"!d! un! %!&t!de m!-o" ("!;ed!d !"! &! o"(!ni8!cin+ situ!cin ,ue !tent! cont"! &! s!&ud "oi! - ! &! de suscom!6e"os de t"!'!)o* Conside"!ndo ,ue e& d3! 0< de Ju&io de 2015 Usted !sisti ! &!'o"!" enest!do de em'"i!(ue8 &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+



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MEMORANDO

DE: PLANTA DE PRODUCCION PARA: OMAR ALE=ANDER CORAL ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 10 DE JULIO DE 2015

Como es de su conocimiento !"! ANDEAN #OOD$ es %und!ment!& e& com"omiso de &osco&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue en c!so deen%e"med!d es indisens!'&e !sisti" ! &! EP$ ! &! ,ue se encuent"! !%i&i!do - se(.n c"ite"io medicoe/edi" Inc!!cid!d c!so cont"!"io de'e" !sisti" ! &!'o"!" en e& o"!"io !'itu!&*

Conside"!ndo ,ue e& d3! 0> de Ju&io de 2015 Usted no !sisti ! &!'o"!" - &! EP$ no e/idi Inc!!cid!d &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+


MEMORANDO

DE: PLANTA DE PRODUCCION PARA: OMAR ALE=ANDER CORAL ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 10 DE JULIO DE 2015


co&!'o"!do"es !& des!""o&&!" sus o'&i(!ciones d!ndo cum&imiento ! &o estiu&!do en e& cont"!tode T"!'!)o* Teniendo en cuent! &o !nte"io"+ nos e"mitimos m!ni%est!"&e ,ue en c!so deen%e"med!d es indisens!'&e !sisti" ! &! EP$ ! &! ,ue se encuent"! !%i&i!do - se(.n c"ite"io medicoe/edi" Inc!!cid!d c!so cont"!"io de'e" !sisti" ! &!'o"!" en e& o"!"io !'itu!&*Conside"!ndo ,ue e& d3! 0> de Ju&io de 2015 Usted no !sisti ! &!'o"!" - &! EP$ no e/idi

Inc!!cid!d &e !(o un LLAMADO DE ATENCION+ ese"!ndo de su "esons!'i&id!d -com"omiso %"ente ! &!s &!'o"es deseme6!d!s*

Atent!mente+



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TH MI-

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: TODO EL PER$ONAL ASUNTO: IN#ORMACION FECHA:


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: MIUEL ANEL BENAIDE$ RAMIRE ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 2 ? MAO ? 2009

$e(.n e& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o+ CAPITULO =IIF E$CALA DE #ALTA$ $ANCIONE$ DI$IPLINARIA$ ? ARTICULO G: d3!s - o" se(und! ;e8 susensin e& t"!'!)o !st! o" dos 2:meses - CAPITULO =IF OBLIACIONE$ E$PECIALE$ PARA LA EMPRE$A LO$ TRABAJADORE$ ? ARTICULO 59F $ON OBLIACIONE$ E$PECIALE$ DEL TRABAJADOR

NUMERAL 4F Hu!"d!" "i(u"os!mente &! mo"!& en &!s "e&!ciones con sus sue"io"es -com!6e"os* Po" este moti;o ,ued! usted susendido &os d3!s 01+ 02 - 0< de )unio de& "esente*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos en d3!s !s!dos no se "eit!n+ -! ,ue se one en "ies(o

se ;incu&!cin &!'o"!& con &! em"es!*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ IIANA LORENA DIA PABON*

Je%e de Recu"sos 7um!nos

MEMORANDO


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DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: AMPARO PAOLA TAMAO ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 10 ? JULIO ? 2009

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenenci! - &! onestid!d son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido &! O"(!ni8!cin Miste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es

son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8o emosconso&id!do du"!nte &os .&timos ;einte !6os*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas .sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o"

!"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I:+O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5# F H$on o'&i(!cioneseseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 5: HComunic!" oo"tun!mente ! &! em"es! &!so'se";!ciones ,ue estime conducentes ! e;it!"&e d!6os - e")uicios

De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es o" e& d3! ,uince 15: de )u&io de& !6o en cu"so !co"de ! &os ecos sucedidos en &! m!d"u(!d! de& s'!do 04 de )u&io de& "esente+en &! cu!& se e;idenci! &! %!&t! de com"omiso - &! !usenci! de sentido de e"tenenci! !"! con &!O"(!ni8!cin+ !dems de &! des!tencin !ci! nuest"os c&ientes ,uienes son en "e!&id!d nuest"!"!8n de se"*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no ;ue&;!n ! "esent!"se en nuest"!s inst!&!ciones*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

IIANA LORENA DA PABKN Je%e de Recu"sos 7um!nos


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MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: J7ONATAN JAIER RIA$ ASUNTO: $U$PEN$ION

FECHA: 1 ? JULIO ? 2009

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenenci! - &! onestid!d son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido &! O"(!ni8!cin Miste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es

son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8o emosconso&id!do du"!nte &os .&timos ;einte !6os*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )III FPresr(!/es de !rde/ A"ticu&o 54F HLos t"!'!)!do"es tienen como de'e"es &os si(uientesF Nume"!& 4F Hu!"d!" 'uen!conduct! en todo sentido - o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cin en e& o"den mo"!& - disci&in!

(ene"!& e &! em"es!* Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s

tra4ajad!res A"ticu&o G1F H$e "o3'e ! &os t"!'!)!do"esF Nume"!& >F HUti&i8!" &os .ti&es oe""!mient!s suminist"!d!s o" &! em"es! en o')etos distintos !& t"!'!)o cont"!t!do !"ticu&o G0+C* $*de& T*:* - Ca(tul! )*II +Esala de altas . sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4FHC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!cionescont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s*

De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendido de sus &!'o"es o" cinco d3!s+ !co"de ! &os"esu&t!dos de& se(uimiento eco ! &! c!)! "inci!& de Miste" Po&&o Cent"o en donde &os continuosmonito"eos demuest"!n e& !cceso ! !(in!s e'+ uti&i8!cin inde'id! de &! "ed - consecuentementede nuest"o sistem!* Est!s !cciones e;idenci!n &! %!&t! de com"omiso - &! !usenci! de sentido de

e"tenenci! !"! con &! O"(!ni8!cin*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no ;ue&;!n ! "esent!"se en nuest"!s inst!&!ciones+ con"esecto ! su susensin comun3,uese con su )e%e inmedi!to*

Ac&!"!mos ,ue estos ecos no se ;ue&;!n ! "esent!

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ IIANA LORENA DA PABKN Je%e de Recu"sos 7um!nos


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$

PARA: DIEO BA$TIDA$ ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 0


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: JO$E #ELI= BOTINA

ASUNTO: #ELICITACIONE$ FECHA: 04AO$TO2009

En nom'"e de &! o%icin! de Recu"sos 7um!nos "eci'!n mis ms since"!s %e&icit!ciones o" e& "econocimiento ,ue se i8o en &! "e!&i8!cin de& e;ento "o("!m!do e& d3! 1> de )u&io+ !"!nosot"os es de !("!do s!'e" ,ue cont!mos con e"son!s como usted ,ue o" su com"omiso+conocimiento+ (!n!s - sentido de e"tenenci! &o("!n "e"esent!" 'ien ! nuest"! o"(!ni8!cin*

#ELICITACIONE$

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P=



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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: CLELIO PANTOJA ASUNTO: $U$PEN$ION

FECHA: 0GAO$TO 09

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenenci! - e& "eseto son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido &! O"(!ni8!cin Miste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es

son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin*


(ene"!& e &! em"es!* Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!stra4ajad!res A"ticu&o G1F H$e "o3'e ! &os t"!'!)!do"esF Nume"!& >F HUti&i8!" &os .ti&es o

e""!mient!s suminist"!d!s o" &! em"es! en o')etos distintos !& t"!'!)o cont"!t!do !"ticu&o G0+C* $*de& T*:*

Po" &o !nte"io" &e "eco"d!mos ,ue e& uso de& ce&u&!" es e/c&usi;o de &! em"es! - o" ende se &ede'e d!" un !decu!do m!ne)o+ Po" t!& "!8n ,ued! susendido de sus &!'o"es o" un 1: d3!*

Est!s !cciones e;idenci!n &! %!&t! de "eseto con &! O"(!ni8!cin*

Ese"!mos ,ue estos ecos no se ;ue&;!n ! "esent!"+ con "esecto ! su susensin comun3,uesecon su )e%e inmedi!to*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ IIANA LORENA DA PABKN



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MEMORANDO


PARA: ADMINI$TRADORE$ ASUNTO: IN#ORMACION FECHA: 04$EPTIEMBRE2009

Po" medio de &! "esente nos e"imimos so&icit!" ,ue cu!ndo se "e!&icen &&!m!dos de Atencin o susensin !& e"son!&+ se de'e !ce" de !cue"do !& Re(&!mento Inte"no de t"!'!)o cit!ndo e& C!itu&o - e& A"ticu&o*

Lo !nte"io" !"! ,ue e& t"!'!)!do" ten(! en c&!"o &os "e(&!mentos ,ue incum&e cu!ndo comete %!&t!s con &! O"(!ni8!cin*

$in ot"o !"ticu&!"

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: TODO EL PER$ONAL ASUNTO: IN#ORMACION FECHA: 04$EPTIEMBRE2009

P!"! nuest"! o"(!ni8!cin MI$TER POLLO es mu- imo"t!nte ;e&!" o" e& 'ienest!" de nuest"osco&!'o"!do"es+ "!8n o" &! cu!& se !ce neces!"io ,ue con un mes de !ntici!cin ! &!te"min!cin de su cont"!to "e!&icen e& t"mite de so&icitud de ;!c!ciones*

Es imo"t!nte "eco"d!" ,ue &!s ;!c!ciones co""esonden ! ,uince 15: d3!s 'i&es o" !6o&!'o"!do - si es ;o&unt!d de& t"!'!)!do" no dis%"ut!"&!s no uede se" in%e"io" ! oco d3!s - de'e"t"!mit!" !nte e& Ministe"io de L! P"oteccin $oci!& e& e"miso de &i,uid!cin - !(o de &os d3!s"est!ntes*

En c!so ,ue &! te"min!cin de su cont"!to se! en Qoc!s como No;iem'"e+ Diciem'"e o Ene"o

%!;o" in%o"m!" !"! ,ue se!n !&!8!d!s*

Cu!&,uie" in,uietud !& "esecto (ustos!mente se" !tendid!*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ HUM$ERTO PORTI%%A M %UIS EDUARDO CHAMORROe"ente ene"!&* e"ente Oe"!ti;o

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P Je%e de Recu"sos 7um!nos*

MEMORANDO

DEF RECUR$O$ 7UMANO$


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PARAF MARINO ILBERTO UERRA

A$UNTOF $U$PEN$IKN

#EC7AF 25 DE $EPTIEMBRE200>

Es imo"t!nte "es!&t!" ,ue &! situ!cin suscit!d! "e&!cin ! &! e"did! de de )u&iode 200>+ se(.n !ct! DD00 - contem&!ndo su o)! de ;id! du"!nte su "eco""ido o" &! em"es!

se tomo &! decisin deF

• $usensin o" oco d3!s 'i&es+ &os d3!s 2+< 4 - 5 de m!"8o 9 10 11 12 de m!"8o• Pecuni!"i!F descuento o" nomin! de G1*500+ ,ue !ce "e%e"enci! !& ;!&o" de& (!sto o" &!

m!,ui&! - e& !(o ! EMA$ !"! ,ue e;!cu!"!n e& o&&o d!6!do


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A$UNTOF $U$PEN$IKN

#EC7AF 25 DE $EPTIEMBRE200>

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITULO =III ARTICULO 54F LO$ TRABAJADORE$ TIENEN COMO DEBERE$ LO$ $IUIENTE$ NUMERAL >: Reci'i" - !cet!" &!s o"denes+inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o+ con su ;e"d!de"! intencin ,ue es entodo c!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco "oio - de &! em"es! en

(ene"!&* Es imo"t!nte "es!&t!" ,ue &! situ!cin suscit!d! "e&!cin ! &! e"did! de de )u&iode 200>+ se(.n !ct! DD00 - contem&!ndo su o)! de ;id! du"!nte su "eco""ido o" &! em"es!

se tomo &! decisin deF

• $usensin o" oco d3!s 'i&es+ &os d3!s 1G 1 1> 19 24 25 2G 2 de MARO• Pecuni!"i!F descuento o" nomin! de G1*500+ ,ue !ce "e%e"enci! !& ;!&o" de& (!sto o" &!

m!,ui&! - e& !(o ! EMA$ !"! ,ue e;!cu!"!n e& o&&o d!6!do


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: ADMINI$TRACION

ASUNTO: IN#ORMATIOFECHA: 09 ENERO DE 2009

SON O$%I&ACIONES ESPECIA%ES DE% TRA$A>ADORF NUMERA% 19 Real?ar (ers!/alme/te la la4!r e/ l!s t@rm/!s est(ulad!s, !4ser3ar l!s (ree(t!s de este re2lame/t!,aatar . um(lr las rde/es e /stru!/es Bue de ma/era (artular le m(arta la em(resa !sus re(rese/ta/tes se2/ el !rde/ jerrBu! esta4led!= R!8n o" &! cu!& ! !"ti" de &! %ec!de de'e tene" en cuent! &!s si(uientes "ecomend!cionesF

• LA CONTRATACION DEL PER$ONAL DEBE$ER AALADA POR LA ERENCIA REIONAL RECUR$O$ 7UMANO$*

• NO E$TA PERMITIDO CONTRATAR OLANTE$+ E=I$TE LA MODALIDAD DE CONTRATO DE MEDIO TIEMPO PARA CUMPLIR CON LO$ REUI$ITO$ LEALE$*

• NO E$TAMO$ AUTORIADO$ POR EL MINI$TERIO DE LA PROTECCION $OCIAL PARA LA CONTRATACION DE MENORE$ DE EDAD*

• LA BONI#ICACION DE DE$EMPENO DEL ADMINI$TRADOR CORRE$PONDE A>0*000*

• LA PRORAMACION DE TURNO$ DE TRABAJO DEBE E$TAR AALADA POR RECUR$O$ 7UMANO$ LA CUAL DEBE $ER ENIADA EL DIA 2> DE CADA ME$*

• $E 7ACE NECE$ARIO UE $E REALICEN TURNO$ DE > 7ORA$ PARA NO ENERAR 7ORA$ E=TRA$*

• $E REUIERE UNA AU=ILIAR DE COCINA DE MEDIO TIEMPO UN ENDEDOR DE TIEMPO COMPLETO UNO DE MEDIO TIEMPO PARA CUMPLIR CON LA PLANTA

DE PER$ONAL*• LA$ CORTE$IA$ DEBEN $ER AUTORIADA$ UNICA E=CLU$IAMENTE POR LA

ERENCIA REIONAL*• DE IUAL MANERA $E RECUERDA UE EL ADMINI$TRADOR DEBE ELAR POR EL

BUEN AMBIENTE LABORAL+ ENERANDO EN ELLLO$ MOTIACION+ EUIDAD EL ADECUADO MANEJO DE LO$ RECUR$O$ #I$ICO$ 7UMANO$ DE LA EMPRE$A*

Cu!&,uie" in,uietud !& "esecto (ustos!mente se" !tendid!*

Atent!mente+

*I*IANA %ORENA DIA; PA$ON Je%e de Recu"sos 7um!nos


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MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: UILLERMO UERRERO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA:


18/131

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@IIANA LORENA DA PABKN


MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: MIUEL BENAIDE$ RAMIE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA:


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MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: OMAIRA PIEDAD NARAE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 15OCTUBRE2009

E& com"omiso - e& sentido de e"tenenci! son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se ! const"uido &!O"(!ni8!cin Miste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es son

e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I FO4l2a!/es Es(eales Para la Em(resa . l!s C!la4!rad!res A"ticu&o G1F H$e "o3'e ! &os t"!'!)!do"es Nume"!& 5F Disminui" intencion!&mente e& "itmo de e)ecucin de& t"!'!)o+ susende" &!'o"es+ "omo;e" susensiones intemesti;it!s de& t"!'!)o*

De !cue"do ! &o !nte"io" se &e !ce este &&!m!do de !tencin+ de'ido ! ,ue en ;!"i!s oc!siones su!dminist"!do"! &e !eco &&!m!dos de !tencin de %o"m! ;e"'!& so'"e &! %!&t! de concent"!cin,ue usted tiene con "esecto !& en;i de %!ctu"!s ! &os di%e"entes untos+ oc!sion!ndo muc!s;eces "et"!so - c!nce&!cin de "oductos+ e")udic!ndo &! im!(en ,ue tiene MI$TER POLLO con

sus c&ientes ,ue nos &! "!8n de se" de &! em"es!*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no ;ue&;!n ! "esent!"se - se &e su(ie"e one" cuid!do - sentido ! &o ,ue est! "e!&i8!ndo !"! e;it!" s!nciones*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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MEMORANDO

DE: ERENCIA$ ? RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: OMAR 7ERNANDE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 20NOIEMBRE2009

Po" medio de &! "esente nos e"mitimos "eco"d!"&e ,ue dent"o de su cont"!to &!'o"!& como

J!"dine"o de L! em"es! MI$TER POLLO+ se de'e cum&i" con &!s si(uientes %uncionesF Re!&i8!" m!ntenimiento de &!nt!s - )!"dines en &os di%e"entes untos de ;ent!*

Miste" Po&&o No"te Miste" Po&&o Cent"o Miste" Po&&o Idem! Miste" Po&&o Co&in! Miste" Po&&o Ju&in Buce&i Miste" Po&&o $u"R!nco

Po" &o !nte"io" se &e !ce &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue en Miste" Po&&o Cent"o no ! d!docum&imiento ! &o "e,ue"ido+ es su "esons!'i&id!d ,ue &!s &!nt!s se encuent"en en "e%ectoest!do

Po" &o !nte"io" se in%o"m! ,ue &os d3!s ,ue de'e !sisti" ! &! "e!&i8!cin de sus &!'o"es son &osd3!s &unes+ miQ"co&es+ ;ie"nes - s'!dos+ %!;o" "e(ist"!"se en c!d! unto &! o"! de ent"!d! -

s!&id!*

Con%i!mos en &! e/ce&enci! de su deseme6o*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 7UMBERTO PORTILLA LU $TELLA DE C7AMORROe"ente ene"!& e"ente Oe"!ti;o E:*

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ IIANA LORENA DIA PABON



21/131

MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: MER C7AMORRO

ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 20NOIEMBRE2009

E& com"omiso+ &! co&!'o"!cin - e& t"!'!)o en e,uio son &os i&!"es de& 'uen deseme6o en c!d!un! de &!s !Q"e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! &! !udito"i!"e!&i8!d! o" e& de!"t!mento de cont!'i&id!d e& d3! 1< de No;iem'"e de& !6o en cu"so donde nosd!n ! conoce" e& moti;o o" e& cu!& di!"i!mente !- %!&t!ntes de "oductos - %!&t!nte de dine"o+ see/&ic! ,ue t!&es moti;os son o"F M!&! di(it!cin en &os cdi(os - en &!s c!ntid!des de "oductos+no e/isten "e(ist"os de &!s mism!s+ %!&t!n coi!s de &!s com!nd!s ent"e ot"!s o'se";!ciones+ estos

e""o"es no so&o &e e")udic!n ! usted o" &os %!&t!ntes ,ue di!"i!mente se &e "esent!n+ si not!m'iQn !& e"son!& ,ue mensu!&mente se &e descuent! %!&t!ntes de "oductos*

L!s %!&enci!s encont"!d!s o e;idenci!d!s+ son sinnimo de& '!)o "endimiento+ "!8n o" &! cu!& su'oni%ic!cin o" deseme6o ,ued! susendid!*

Ese"!mos ,ue est! c&!se de incon;enientes no se ;ue&;!n ! "esent!" !"! e;it!" s!nciones omedid!s ms d"stic!s*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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PARA: ROCIO RAMIRE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 01DICIEMBRE2009


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue en "eetid!soc!siones e& en;i de &os in;ent!"ios - de di!"ios son ent"e(!dos !& de!"t!mento de cont!'i&id!d con enmend!du"!s+ se "e&!cion! m!& e& e%ecti;o+ no se de)!n o'se";!ciones en &os cu!d"es* $e &e"ecue"d! one" muco m!s cuid!do en e& en;i de est! c&!se de documentos uesto ,ue est!

%uncin es de "esons!'i&id!d de& !dminist"!do"*


Ese"!mos ,ue est! c&!se de incon;enientes no se ;ue&;!n ! "esent!" !"! e;it!" s!nciones o

medid!s ms d"stic!s*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


23/131

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I FO4l2a!/es Es(eales Para la Em(resa . l!s C!la4!rad!res A"ticu&o 59F +S!/ !4l2a!/es es(eales del tra4ajad!r, Nume"!& 1F HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en &os tQ"minos estiu&!dos+ o'se";!" &os "ecetos de este "e(&!mento+ aatar . um(lr las !rde/es e /stru!/es Bue de ma/era

(artular le m(arta la em(resa ! sus re(rese/ta/tes se2/ el !rde/ jerrBu! esta4led!= De!cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "eco"d!"&e ,ue desde &! O%icin! de Recu"sos 7um!nos

mensu!&mente se en;i!" un! &ist! en &! cu!& "e&!cion!mos ! todos &os t"!'!)!do"es ,ue du"!nte esemes tienen susendido e& 'enQ%ico de "e!&i8!" ;!&es+ ! dems m!ni%est!mos &! s!ncin ,ue tend" &! e"son! ,ue !uto"i8! - "e!&i8!*

No o'st!nte usted no ;e"i%ico cuid!dos!mente &! &ist! de& e"son!& ,ue est!'! susendido !"!"e!&i8!" ;!&es+ o" t!& "!8n ,ued! susendid! o"


24/131

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


25/131

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ HUM$ERTO PORTI%%A M %U; STE%%A DE CHAMORROe"ente ene"!&* e"ente Oe"!ti;o E:*


MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: MER C7AMORRO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 01DICIEMBRE2009


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! &! !udito"i!"e!&i8!d! o" e& de!"t!mento de cont!'i&id!d e& d3! 1< de No;iem'"e de& !6o en cu"so donde nosd!n ! conoce" e& moti;o o" e& cu!& di!"i!mente !- %!&t!ntes de "oductos - %!&t!nte de dine"o+ see/&ic! ,ue t!&es moti;os son o"F M!&! di(it!cin en &os cdi(os - en &!s c!ntid!des de "oductos+no e/isten "e(ist"os de &!s mism!s+ %!&t!n coi!s de &!s com!nd!s ent"e ot"!s o'se";!ciones+ estose""o"es no so&o &e e")udic!n ! usted o" &os %!&t!ntes ,ue di!"i!mente se &e "esent!n+ si not!m'iQn !& e"son!& ,ue mensu!&mente se &e descuent! %!&t!ntes de "oductos*



Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: $ANDRA ACO$TA ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION

FECHA: 01DICIEMBRE2009


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! &! !udito"i!"e!&i8!d! o" e& de!"t!mento de cont!'i&id!d e& d3! 25 de No;iem'"e de& !6o en cu"so donde nos

)usti%ic!n e& moti;o de &os %!&t!ntes de c!)!+ se e/&ic! ,ue t!&es moti;os son o"F se "e(ist"!n m!& &os "oductos+ se de)!n de co'"!" "oducto+ no se !not!n &os "oductos en &!s dos com!nd!sO"i(in! - Coi!:+ %!&t!n com!nd!s+ estos e""o"es no so&o &e e")udic!n ! usted o" &os %!&t!ntes,ue di!"i!mente se &e "esent!n+ si no t!m'iQn !& e"son!& ,ue mensu!&mente se &e descuent!

%!&t!ntes de "oductos*

L!s %!&enci!s encont"!d!s o e;idenci!d!s+ son sinnimo de& '!)o "endimiento+ "!8n o" &! cu!& ,ued! susendid! &! e)ecucin de tu"nos de c!)!*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


27/131

MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: $ANDRA LILIANA C7AE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 01DICIEMBRE2009


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! &! !udito"i!"e!&i8!d! e& d3! 2> de octu'"e de& "esente o" e& de!"t!mento de cont!'i&id!d donde nos d!n !

conoce" e& moti;o o" e& cu!& en "eetid!s oc!siones e/isten %!&t!ntes de c!)! - de "oductos+ see/&ic! ,ue t!&es moti;os son o"F M!&! di(it!cin en &os consecuti;os de %!ctu"!s+ no se !not!n&os so'"e edidos en &!s dos com!nd!s+ %!&t!n coi!s de %!ctu"!s ent"e ot"!s+ se &e su(ie"e tene" muco cuid!do con e& "e(ist"o - cont"o& de c!d! edido*



Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


28/131

PARA: TODO EL PER$ONAL ASUNTO: REALIACION DE ALE$ FECHA: 02DICIEMBRE2009

Nos e"mitimos "eco"d!" ,ue e& toe m/imo !"! &! "e!&i8!cin de ;!&es es 50*000*oo esos+ enc!so ,ue usted "e,uie"! "e!&i8!" ;!&es o" e;ento de'e !ce" &! so&icitud o" esc"ito !"! e& !;!& -

!uto"i8!cin de e"enci! - Recu"sos 7um!nos+ un! ;e8 ten(! &! !uto"i8!cin de'e "esent!"&! ! &!!dminist"!do"! de& unto donde "e,uie"! !ce" e& ;!&e*

De !ntem!no !("!decemos su !m!'&e co&!'o"!cin+ cu!&,uie" in,uietud !& "esecto (ustos!mente*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

HUM$ERTO PORTI%%A M %U; STE%%A DE CHAMORROe"ente ene"!&* e"ente Oe"!ti;o E:*


MEMORANDO RH MI- 10"

DEF RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF ADMINI$TRADORE$+ CAJERO$+ CONTACT CENTER* A$UNTOF IN#ORMATIO #EC7AF 0ADOR: NUMERA% 19 Re!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en &os tQ"minos estiu&!dos+ o'se";!" &os "ecetos de este "e(&!mento+

!c!t!" - cum&i" &!s o"denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico est!'&ecido* R!8n o" &! cu!& ! !"ti" de &! %ec! se de'etene" encuent"! &!s si(uientes "ecomend!cionesF


29/131

$e "o3'e &os t!cones+ enmend!du"!s - deso"den en &! "e!&i8!cin - ent"e(! de di!"ios !&! o%icin! de cont!'i&id!d+ estos de'en se" ent"e(!dos con e/ce&ente "esent!cin*

No se !dmiten !ce" c"uses con &os %!&t!ntes - so'"!ntes estos de'en ent"e(!se t!& - comoestn

No se !dmiten "est!mos de !dminist"!cin ! c!)e"os+ si &! '!se no es su%iciente se de'e

in%o"m!" ! &! o%icin! de teso"e"3! so&icit!ndo e& !umento de e%ecti;o* Cu!ndo se coment!n e""o"es o" !"te de &!s c!)e"!s o" m!&! di(it!cin+ de;o&uciones o

cu!&,uie" ot"o e""o"+ c!d! un! de &!s %!&enci!s de'en tene" soo"te - desc"i'i" c!d! un! de&!s o'se";!ciones - de un! %o"m! c&!"! - conc"et!*

L! "e!&i8!cin de !(os con t!")et!s de'ito o c"Qdito de'en se" m!-o"es o i(u!&es ! 10*000 esos+ como t!m'iQn se "o3'e &! consu&t! de s!&dos t!nto !"! t"!'!)!do"es como c&ientes uesto ,ue esto &e (ene"! un costo !dicion!& ! &! em"es!*

$e "ecue"d! ,ue e& tome m/imo !"! &! "e!&i8!cin e ;!&es es 50*000*oo este no de'ee/cede"+ en c!so ,ue este e/ced! de'e "esent!" &! !uto"i8!cin o" !"te de &! e"enci! -"ecu"sos 7um!nos*

CONTACT- CENTER, No se !dmiten !umento de e%ecti;o en &os cu!d"es desuQs de!'e"se ent"e(!do ! cont!'i&id!d* Est!s o'se";!ciones de'en cum&i"se en su tot!&id!d - !s3 demost"!" e& e/ce&ente

"endimiento &!'o"!"* Atent!mente+

HUM$ERTO PORTI%%A M %U; STE%%A DE CHAMORROe"ente ene"!& e"ente Oe"!ti;o E:*

*I*IANA %ORENA DIA; P Je%e de Recu"sos 7um!nos

MEMORANDO

DEF RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF JE$$ICA RUALE$

A$UNTOF IN#ORMATIO #EC7AF 01NOIEMBRE2009

E& com"omiso+ &! co&!'o"!cin - e& sentido de e"tenenci! son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido nuest"! o"(!ni8!cin es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de sus t"!'!)!do"es son e")udici!&es

!"! &! em"es!*

Es o" e&&o - se(.n e& "e(&!mento inte"no de t"!'!)o $ON OBLIACIONE$ E$PECIALE$ DELTRABAJADORF NUMERAL 1: Re!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en &os tQ"minos estiu&!dos+o'se";!" &os "ecetos de este "e(&!mento+ !c!t!" - cum&i" &!s o"denes e inst"ucciones ,ue dem!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus "e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uicoest!'&ecido*


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De !cu!"do ! &o !nte"io"

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: RUBIELA MARTINE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 02#EBRERO2010

E& t"!'!)o en e,uio+ e& 'uen !m'iente &!'o"!&+ e& sentido de e"tenenci! - e& com"omiso son &os i&!"es de& 'uen deseme6o en c!d! un! de &!s "e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )III +PRESCRIPCION DE ORDEN A"ticu&o 54F H %!s tra4ajad!res te/e/ !m! de4eres l!s s2ue/tes Numeral G:HP"ocu"!" com&et! !"mon3! con sus sue"io"es - com!6e"os de t"!'!)o en &!s "e&!ciones

e"son!&es - en &! e)ecucin de &!'o"es Numeral : Hu!"d!" 'uen! conduct! en todo sentido -o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cin en e& o"den mo"!& - dici&in! (ene"!& de &! em"es!

De !cue"do ! &o !nte"io" &! in;it!mos ! c!m'i!" de !ctitud %"ente ! &!s "e&!ciones inte"e"son!&esent"e Je%es de Cocin! -! ,ue como &ide"es de &os tu"nos de t"!'!)o de'en (ene"!" e/ce&entes!m'ientes &!'o"!&es !s3 como t!m'iQn "esu&t!dos "oducti;os - o"(!ni8!cion!&es*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no se ;ue&;!n ! "esent!" de &o cont"!"io se tom!"!nmedid!s d"stic!s en "e&!cin ! &! e"m!nec3! en nuest"! O"(!ni8!cin*


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Atent!mente+

HUM$ERTO PORTI%%A M *I*IANA %ORENA DIA; P=e"ente ene"!& Je%e de Recu"sos 7um!nos*

MEMORANDO

DEF ADMINI$TRACION PARAF DORI$ EUENIA LUCERO BURO$ A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF 10 DE #EBRERO DE 2010

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )III - ARTICU%O 5: %OS TRA$A>ADORES TIENEN COMO DE$ERES %OS SI&UIENTES - NUMERA% 9 Reci'i" -!cet!" &!s o"denes+ inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o+ con su ;e"d!de"!intencin ,ue es en todo c!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco "oio - de&! em"es! en (ene"!&*

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !(o este &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue en "eetid!s oc!sionesusted "e(ist"! m!& &os cdi(os de &os "oductos - &os !(os con t!")et!s de c"Qdito o de'ito+oc!sion!ndo inconsistenci! en e& in;ent!"io - cu!d"e+ &e "ecomiendo tene" m!-o" concent"!cin

!"! e;it!" s!nciones ,ue !%ecten su cont"!to &!'o"!&*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@ MI%TON *A%%E>O Administ"!do"

R!nco M3ste" Po&&o


32/131

MEMORANDO

DEF ADMINI$TRACION PARAF DORI$ EUENIA LUCERO BURO$ A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF 10 DE #EBRERO DE 2010


De !cue"do ! &o !nte"io" &e !(o este &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue en "eetid!s oc!sionesusted "e(ist"! m!& &os cdi(os de &os "oductos - &os !(os con t!")et!s de c"Qdito o de'ito+oc!sion!ndo inconsistenci! en e& in;ent!"io - cu!d"e+ &e "ecomiendo tene" m!-o" concent"!cin

!"! e;it!" s!nciones ,ue !%ecten su cont"!to &!'o"!&*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@ MI%TON *A%%E>O RDO: JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ Administ"!do" R!nco M3ste" Po&&o

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: MARIA DOLORE$ ARCO$ CABRERA ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION $U$PEN$ION

FECHA: 15 DE #EBRERO DE 2010

E& com"omiso+ &! co&!'o"!cion - e& t"!'!)o en e,uio son &os i&!"es de& 'uen deseme6o en c!d!un! de &!s !"e!s ,ue constitu-en nuest"! o"(!ni8!cin

e& sentido de e"tenenci! - &! onestid!d son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se ! const"uido &!O"(!ni8!cin Miste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es son

e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8o emos conso&id!dodu"!nte &os .&timos ;einte !6os*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas .

sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I:+O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5# F H$on o'&i(!ciones


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34/131

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P=

Je%e de Recu"sos 7um!nos*

MEMORANDO

DEF JE#E DE RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF CLELIO ARMANDO PANTOJA A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF 2G DE #EBRERO DE 2010

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*II - ARTCU%O 5: %!s tra4ajad!reste/e/ !m! de4eres l!s s2ue/tes: Numeral 9 Reci'i" - !cet!" &!s "denes e inst"ucciones -co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o con su ;e"d!de"! intencin ,ue es en todo c!so &! deenc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco "oio - de &! em"es! en (ene"!& CAPITU%O

)*I K ARTICU%O 5#: S!/ !4l2a!/es es(eales del tra4ajad!r K Numeral 9 u!"d!" 'uen!

conduct! en sentido - o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cion en e& o"den mo"!& - disci&in!"io en (ene"!& de &! em"es! Numeral 59 u!"d!" "i(u"os!mente &! Mo"!& en &!s "e&!ciones con sus sue"io"es*

De !cue"do ! &o !nte"io" &e "eco"d!mos ,ue e& ;!&o" de& "eseto es %und!ment!& en nuest"!o"(!ni8!cin+ !un m!s cu!ndo se t"!t! de sus sue"io"es+ o" est! %!&t! ,ue usted cometi con e& e"ente Oe"!ti;o ,ued! susendido de sus &!'o"es o" dos d3!s* Con "esecto ! &os d3!s de &!

susensin %!;o" comunic!"se con su )e%e inmedi!to*

Ese"!mos ,ue ecos como estos no ;ue&;!n ! "esent!"se !"! e;it!" s!nciones ,ue e")udi,uen su cont"!to &!'o"!&*

Atent!mente+


35/131

oBo

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P= %UIS EDUARDO CHAMORRO

Je%e de Recu"sos 7um!nos* e"ente Oe"!ti;o

MEMORANDO

DEF JE#E DE RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF JO$E ALE= LOPE A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF 2G DE #EBRERO DE 2010

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*II - ARTCU%O 5: %!s tra4ajad!reste/e/ !m! de4eres l!s s2ue/tes: Numeral 9 u!"d!" 'uen! conduct! en sentido - o'"!" cones3"itu de &e!& co&!'o"!cion en e& o"den mo"!& - disci&in!"io en (ene"!& de &! em"es! Numeral 59 E)ecut!" &os t"!'!)os ,ue &e con%3en con on"!de8+ 'uen! ;o&unt!d - de &! me)o" m!ne"! osi'&e*

De !cue"do ! &o !nte"io" &e su(e"imos est!" ms endiente de &! se(u"id!d de &os 'ienes de &osc&ientes o" cu!nto esto e")udic! &! im!(en de nuest"! em"es!*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no ;ue&;!n ! "esent!"se en nuest"!s inst!&!ciones*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@*I*IANA %ORENA DIA; P=



36/131

MEMORANDO

DEF JE#E DE RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF POLNEIDA LOPE PEJENDINO A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION $U$PEN$ION #EC7AF 04#EBRERO2010

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*II - ARTICU%O L": ESCA%A DE FA%TAS ' SANCIONES DISCIP%INARIAS- NUMERA% "9 L! %!&t! en e& t"!'!)o en &! m!6!n! o en &!t!"de o en e& tu"no co""esondiente+ sin e/cus! su%iciente cu!ndo no c!us! e")uicio deconside"!cin ! &! em"es!+ im&ic! o" "ime"! ;e8 susensin en e& t"!'!)o !st! o" t"es d3!s t

o" se(und! ;e8 susensin en e& t"!'!)o !st! o" oco d3!s*

De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s 4+9 - 10 de m!"8o+ !co"dQ! &os ecos ,ue sucedie"on e& d3! 02 de m!"8o donde usted no se "esent! ! &!'o"!" en su tu"no det"!'!)o+ como t!moco in%o"m! !& !dminist"!do" de su !usenci! con esto oc!siono incon;enientesen &! "o("!m!cin de& e"son!&*

Ese"!mos ,ue ecos como estos no ;ue&;!n ! "esent!"se !"! e;it!" s!nciones ,ue e")udi,uen su cont"!to &!'o"!&*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P=


37/131


MEMORANDO

DE: ERENCIA$RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: PER$ONAL CON MOTOIILANCIA

ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 0G DE ABRIL DE 2010

$e(.n e& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5#F H$on o'&i(!ciones eseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1:HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos !c!t!" - cum&i" &!s "denes einst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus "e"esent!ntes se(.n e& o"den

)e"",uico*

Po" &o !nte"io" nos e"mitimos "eco"d!" ,ue e& !",ue!de"o su'te""neo es de uso e/c&usi;o de &osc&ientes+ "!8n o" &! cu!& se !ce neces!"io ,ue todo "oiet!"io de motocic&et! !(! uso de&

!",ue!de"o de& e"son!&*

Atent!mente+

HUM$ERTO PORTI%%A M= %UIS EDUARDO CHAMORRO=

e"ente ene"!& e"ente Oe"!ti;o

*I*IANA %ORENA DIA; P= Je%e de Recu"sos 7um!nos

MEMORANDO


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DEF ADMINI$TRACION PARAF DITTER MAURICIO DELADO A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF O Administ"!do" M3ste" Po&&o $u"R!nco

MEMORANDO

DEF ADMINI$TRACION PARAF DITTER MAURICIO DELADO A$UNTOF LLAMADO DE ATENCION #EC7AF O

Administ"!do" M3ste" Po&&o $u"R!nco


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MEMORANDO

RH-M 0G DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: ERNENE$TINA ALLARDO ASUNTO: $U$PEN$ION

FECHA: 09 DE ABRIL DE 2010

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenec3! - e& t"!'!)o en e,uio son &os i&!"es de& 'uen deseme6oen c!d! un! de &!s !Q"e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& $e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )III - ARTICU%O 5: %OS TRA$A>ADORES TIENEN COMO DE$ERES %OS SI&UIENTES - NUMERA% 9 Reci'i" - !cet!" &!s o"denes+ inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o+ con su;e"d!de"! intencin ,ue es en todo c!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco

"oio - de &! em"es! en (ene"!&* Ca(tul! )III F +PRESCRIPCION DE% ORDEN A"ticu&o54F H %!s tra4ajad!res te/e/ !m! de4eres l! s2ue/te Nume"!& 4F Hu!"d!" 'uen! conduct!

en todo sentido - o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cion en e& o"den mo"!& - disci&in! (ene"!& de&! em"es! Nume"!& 5F HE)ecut!" &os t"!'!)os ,ue &e con%3!n con on"!de8 - 'uen! ;o&unt!d - de&! me)o" m!ne"! osi'&e*

E& d3! miQ"co&es 0 de !'"i& de& !6o en cu"so e"enci! Oe"!ti;! e;idencio e""o" en e& "oceso de o&&o+ donde usted se encont"!'! "ecociendo - "em!t!ndo este "oducto en un! so&! m!,uin! ! &!mism! teme"!tu"!+ situ!cin ,ue oc!sion! m!&! "esent!cin - c!&id!d de& mismo+ "o;oc!ndocon e&&o ,ue)!s de nuest"os c&ientes* R!8n o" &! cu!& ,ued! susendid! de sus &!'o"es &os d3!s

Lunes 12+ M!"tes 1


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MEMORANDO RH-M 0G

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: LEONILA JIMENE

ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 09 DE ABRIL DE 2010

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenec3! - e& t"!'!)o en e,uio son &os i&!"es de& 'uen deseme6oen c!d! un! de &!s !Q"e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& $e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )III - ARTICU%O 5: %OS TRA$A>ADORES TIENEN COMO DE$ERES %OS SI&UIENTES - NUMERA% 9 Reci'i" - !cet!" &!s o"denes+ inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o+ con su;e"d!de"! intencin ,ue es en todo c!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco

"oio - de &! em"es! en (ene"!&* Ca(tul! )III F +PRESCRIPCION DE% ORDEN A"ticu&o

54F H %!s tra4ajad!res te/e/ !m! de4eres l! s2ue/te Nume"!& 4F Hu!"d!" 'uen! conduct!en todo sentido - o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cion en e& o"den mo"!& - disci&in! (ene"!& de&! em"es! Nume"!& 5F HE)ecut!" &os t"!'!)os ,ue &e con%3!n con on"!de8 - 'uen! ;o&unt!d - de&! me)o" m!ne"! osi'&e*

De !cue"do ! &o !nte"io" - teniendo en cu!nt! ,ue e& d3! miQ"co&es 0 de !'"i& &! !u/i&i!" de cocin!de& o&&o no "e!&i8! e& "oceso !decu!do de& "oducto - no se e;idenci! un cont"o& - sue";isin de

su !"te+ "!8n o" &! cu!& se" susendid! de sus &!'o"es &os d3!s Lunes 12+ M!"tes 1


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#EC7AF 0< AO$TO DE 2010

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )III - ARTICU%O 5: %OS TRA$A>ADORES TIENEN COMO DE$ERES %OS SI&UIENTES - NUMERA% 9 Reci'i" -

!cet!" &!s o"denes+ inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o+ con su ;e"d!de"!intencin ,ue es en todo c!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco "oio - de&! em"es! en (ene"!&+ o" &o !nte"io" me e"mito !ce"&e este &&!m!do de !tencin de'ido ! &oocu""ido e& d3! "ime"o de !(osto en e& ,ue usted tom! un decisin sin one" en conocimiento ! sus

sue"io"+ &e "ecu"so ,ue en nuest"! em"es! e/iste un! ni;e& de !uto"id!d en e& cu!& usted de'etene" encient! en todos &os c!m'ios o sucesos ,ue ocu""!n*

Ese"!mos ,ue ecos como estos no ;ue&;!n ! ocu""i" !"! e;it!" ot"! c&!se de s!nciones*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P=


MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: OMAIRA NARAE

ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 0 DE MAO DE 2010


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E& com"omiso+ &! co&!'o"!cin - e& sentido de e"tenenci! son !&(unos de &os i&!"es so'"e &oscu!&es se ! const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"osco&!'o"!do"es son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8oemos conso&id!do*


sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I:+O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5# F H$on o'&i(!cioneseseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos!c!t!" - cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !cemos este &&!m!do de !tencin de'ido ! &o sucedido e& d3! 2> de!'"i& donde %ue c!nce&!do un edido o" ,ue so&o "ec!"(! ! un so&o unto de ;ent! s!'iendo ,ue

uede !o-!"se con ot"o unto !"! ,ue !s3 !-! e,uid!d en tod!s &!s sucu"s!&es+ "!8n o" &!cu!& &! mit!d de& ;!&o" tot!& de &! %!ctu"! se" descont!do de su nomin!+ est! c&!se de

incon;enientes son e")udici!&es !"! con &! O"(!ni8!cin !dems de o%"ece" un m!& se";icio!ci! nuest"os c&ientes ,uienes son nuest"! "!8n de se"*

Ese"!mos ,ue ecos como &os ocu""idos no ;ue&;!n ! "esent!"se !"! e;it!" s!nciones ,ue!%ecten su cont"!to &!'o"!"*

Atent!mente+



MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: DITTER MAURICIO DELADO

ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 0 DE MAO DE 2010


43/131

E& com"omiso+ &! co&!'o"!cin - e& sentido de e"tenenci! son !&(unos de &os i&!"es so'"e &oscu!&es se ! const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"osco&!'o"!do"es son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8oemos conso&id!do*


sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I:+O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5# F H$on o'&i(!cioneseseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos!c!t!" - cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !cemos este &&!m!do de !tencin de'ido ! &o sucedido e& d3! 2> de!'"i& donde %ue c!nce&!d! o" e& c&iente un! %!ctu"! o" tiemo en &! ent"e(!+ -! ,ue usted seencont"!'! ese"!ndo ot"o edido ,ue demo"!'! muco ms tiemo en &! "e!"!cin+ &e "ecue"do,ue e& Q/ito de nuest"! em"es! no es ,ue c!ntid!d de o"denes ent"e(!mos sino con ,ue c!&id!d &!s

ent"e(!mos+ "!8n o" &! cu!& &! mit!d de& ;!&o" tot!& se" descont!do de su nomin!+ est! c&!se deincon;enientes son e")udici!&es !"! con &! O"(!ni8!cin !dems de o%"ece" un m!& se";icio!ci! nuest"os c&ientes ,uienes son nuest"! "!8n de se"*


Atent!mente+



MEMORANDO


PARA: $TIP RONAL MUSO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION $U$PEN$ION FECHA: 14 DE MAO DE 2010


44/131

$e(.n Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*I - ARTICU%O 5#: SON A$%I&ACIONES ESPECIA%ES DE% TRA$A>ADOR - NUMERA% 19 $e de'e o'se";!" un!&to ("!do e i(iene e"son!& m!ntene" &!s u6!s co"t!s &imi!s - sin int!"+ !dems !"! e& c!sode &os c!'!&&e"os de'en tene" un co"te de c!'e&&o !decu!do - !%eit!"se di!"i!mente*

Po" &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin o" cu!nto e& d3! )ue;es 1< de m!-ousted se "esent! ! &!'o"!" sin !%eit!"se+ "!8n o" &! cu!& ,ued! susendido e& d3! M!"tes 1> de M!-o de 2010* Le "eco"d!mos ,ue &! e/ce&ente "esent!cin e"son!& es uno de &os de'e"es ,uetiene e& t"!'!)!do" con &! em"es!


Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@*I*IANA %ORENA DA; PA$


45/131

E& com"omiso+ &! co&!'o"!cin - e& sentido de e"tenenci! son !&(unos de &os i&!"es so'"e &oscu!&es se ! const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"osco&!'o"!do"es son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas .sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o"

!"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I:+O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5# F H$on o'&i(!cioneseseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos!c!t!" - cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !cemos este &&!m!do de !tencin de'ido !& %!&t!nte de 2 o&&os ,ue se "esento en &! "e;isin de& in;ent!"io de "oceso+ se &e so&icit! &&e;!" un cont"o& minucioso en &!ent"!d! - s!&id! de& "oducto con e& %in de e;it!" e""o"es* Po" est! "!8n e& ;!&o" tot!& de 1


46/131

FECHA: 2MAO DE 2010

L! intencin de nuest"! o"(!ni8!cin ! sido siem"e ;e&!" o" e& 'ienest!" inte("!& de todosnuest"os co&!'o"!do"es*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales

(ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5#F H$on o'&i(!ciones eseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos !c!t!" - cum&i" &!s "denese inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus "e"esent!ntes se(.n e& o"den

)e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e in%o"m!mos ,ue !& no !"tici!" en &! "e!&i8!cin de& e;ento ,ue M3ste" Po&&o "e!&i8o ! sus co&!'o"!do"es o" e& d3! de& t"!'!)o+ este se" descont!do de su nomin!+ o",ueusted nos con%i"m! su !"tici!cin*

Este tio de %!&t!s e")udico e& no"m!& des!""o&&o de& P"o("!m!+ "!8n o" &! cu!& ese"!mosm!-o" co&!'o"!cin - com"omiso %"ente ! c!d! uno de &!s !cti;id!des ,ue &! em"es! "e!&i8! en

'ienest!" de sus em&e!dos*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P


MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: BEATRI PIANDO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION


47/131

FECHA: 2 DE MAO DE 2010

E& com"omiso+ &! untu!&id!d - e& sentido de e"tenenci! son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de nuest"os co&!'o"!do"es son

e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas .sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G


48/131


49/131

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: ADRIANA LOPE ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION $U$PEN$ION FECHA: 2> DE MAO DE 2010

E& t"!'!)o en e,uio+ e& 'uen !m'iente &!'o"!&+ e& sentido de e"tenenci! - so'"e todo e& "eseto son &os i&!"es de& 'uen deseme6o en c!d! un! de &!s "e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*I O$%I&ACIONES ESPECIA%ES PARA %A EMPRESA ' %OS TRA$A>ADORES, ARTICU%O 5#= K S!/O4l2a!/es Es(eales del Tra4ajad!r, Nume"!& 4* u!"d!" "i(u"os!mente &! mo"!& en &!s"e&!ciones con sus sue"io"es - com!6e"os = Artul! L#=- son )ust!s c!us!s &!s indic!d!s en e&

A"t3cu&o de& dec"eto 2


50/131

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: MIRIAM ELPED ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION $U$PEN$ION

FECHA: 2> DE MAO DE 2010

E& t"!'!)o en e,uio+ e& 'uen !m'iente &!'o"!&+ e& sentido de e"tenenci! - so'"e todo e& "eseto son &os i&!"es de& 'uen deseme6o en c!d! un! de &!s "e!s ,ue constitu-en nuest"! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o CAPITU%O )*I O$%I&ACIONES ESPECIA%ES PARA %A EMPRESA ' %OS TRA$A>ADORES, ARTICU%O 5#= K S!/O4l2a!/es Es(eales del Tra4ajad!r, Nume"!& 4* u!"d!" "i(u"os!mente &! mo"!& en &!s"e&!ciones con sus sue"io"es - com!6e"os = Artul! L#=- son )ust!s c!us!s &!s indic!d!s en e&

A"t3cu&o de& dec"eto 2


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MEMORANDO

DE: JE#E DE RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: J7ON ALE=ANDER MUSO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 10 DE JUNIO DE 2010

$e(.n e& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5#F H$on o'&i(!ciones eseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1 Re!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en &os tQ"minos estiu&!dos+ o'se";!" &os "ecetos de este"e(&!mento+ !c!t!" - cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &!em"es! o sus "e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico est!'&ecido , Numeral 5: HComunic!" oo"tun!mente ! &! em"es! &!s o'se";!ciones ,ue estime conducentes ! e;it!"&e d!6os -

e")uicios

De !cu"do ! &o !nte"io" &e !(o un d"stico &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue usted tomo &!decisin de ,uem!" &! !e&e"3!+ sin se" !uto"i8!do+ &e "ecue"do ,ue dent"o de &! em"es! e/istenni;e&es de !uto"id!d ,ue son &os enc!"(!dos de tom!" decisiones %"ete ! estos c!sos+ como t!m'iQn&e in%o"mo ,ue tod! &! document!cin ,ue ent"! - s!&e de &! em"es! es mu- imo"t!nte - o" endede'e e"m!nece" o" un e"iodo de 5 !6os*

Ese"o ,ue est! c&!se de sucesos no ;ue&;!n ! "esent!" !"! e;it!" ot"! c&!se de s!ncin*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P



52/131

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: ANDER$ON JAIER ILLOTA ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 1G DE JUNIO DE 2010

E& com"omiso+ &! "esons!'i&id!d - e& sentido de e"tenenci! son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se! const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de nuest"os co&!'o"!do"es

son e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas .sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G


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MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: IC ALE=ANDRA LOADA ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 1> DE JUNIO DE 2010


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!"&e &&!m!do de !tencin de'ido ! &!s si(uientes %!&enci!s e;idenci!d!s e& d3! 09 de Junio de& "esente* E& %!&t!nte de c!)! o" 10*


54/131

PARA: MARIO BUC7ELLI ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 1> DE JUNIO DE 2010

$e(.n e& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas . sa/!/es

ds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I: +O4l2a!/eses(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5#F H$on o'&i(!ciones eseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos !c!t!" -cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !(o un d"stico &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue en "eetid!soc!siones usted !ce !&te"!ciones en &os cu!d"es+ e& d3! 02 de Junio usted inc&u-e 120*000 comomoned!+ o" ot"! !"te usted de'e ;e"i%ic!" ,ue &! c!)e"! se! &! "esons!'&e de &! e&!'o"!cin -&e(!&i8!cin de& cu!d"e - ,ue no se! e&!'o"!do o" te"ce"!s e"son!s sin !uto"i8!cin+ &e "ecue"do

,ue es "oi'ido "e!&i8!" c!m'ios+ se ese"! ,ue est! c&!se de incon;enientes no se ;ue&;!n ! "esent!" !"! e;it!" m!&os entendidos ,ue &e e")udi,uen su c!"(o*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


55/131

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: CILA$ UERRERO ASUNTO: LLAMADO DE ATENCION FECHA: 1> DE JUNIO DE 2010

$e(.n e& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*II F +Esala de altas . sa/!/esds(l/aras A"ticu&o G4F HC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!ciones cont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s - Ca(tul! )*I: +O4l2a!/eses(eales (ara la em(resa . l!s tra4ajad!res Artul! 5#F H$on o'&i(!ciones eseci!&es de& t"!'!)!do" Numeral 1: HRe!&i8!" e"son!&mente &! &!'o" en tQ"minos estiu&!dos !c!t!" -cum&i" &!s "denes e inst"ucciones ,ue de m!ne"! !"ticu&!" &e im!"t! &! em"es! o sus"e"esent!ntes se(.n e& o"den )e"",uico

De !cue"do ! &o !nte"io" &e !(o un d"stico &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue e& d3! 0< de )uniode& !6o en cu"so usted "e!&i8o e& "eem&!8o !& !dminist"!do" de M3ste" Po&&o L! Co&in! - en e& cu!& es !&te"!do e& cu!d"e de& d3! donde usted &e "est! 100*000 esos como m!-o" ;!&o" consi(n!do

sin e/&ic!" e& moti;o de &! di%e"enci!

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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Nos e"mitimos so&icit!" ,ue ! !"ti" de &! %ec! todo %!&t!nte de c!)! o "oducto sue"io" ! 5*000 se! "e;is!do minucios!mente en &!s %!ctu"!s de &! ;ent! de& d3! !"! e;idenci!" donde est e& e""o" - e;it!" con menos %"ecuenci! &os %!&t!ntes+ cu!ndo suced! esto - se! !&&!do e& e""o" se

so&icit! ,ue dent"o de &! sem!n! si(uiente se "e!&ice in%o"me di"i(ido ! &! o%icin! de cont!'i&id!d comunic!ndo &! inconsistenci! encont"!d!*

Cu!&,uie" in,uietud !& "esecto+ (ustos!mente se" !tendid!*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DA; PA$


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Atent!mente+

JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ*I*IANA %ORENA DIA; PA$ON


MEMORANDO

DE: RECURSOS HUMANOS PARA: DITTER MAURICIO DE%&ADO ASUNTO: %%AMADO DE ATENCI* Reci'i" - !cet!" &!s "denes+inst"ucciones - co""ecciones "e&!cion!d!s con e& t"!'!)o con su ;e"d!de"! intencin ,ue es en todoc!so &! de enc!min!" - e"%eccion!" &os es%ue"8os en "o;eco "oio - de &! em"es! en (ene"!&*

Teniendo en cuent! &o !nte"io" se &e !ce un &&!m!do de !tencin d"stico -! ,ue en "eetid!soc!siones no !- !"tici!cin - disosicin !"! &!s !cti;id!des ,ue "e!&i8! &! em"es!+ &os d3!s0> - 10 de Ju&io se "o("!m!"on c!!cit!ciones en "e%e"enci! ! &!s nue;!s disosiciones ,ue &!em"es! ! tom!do en cu!nto !& m!ne)o de d!t!%onos o"tti&es !"! e& Cont!ct Cente"+c!!cit!ciones ! &!s cu!&es no !sisti+ "!8n o" &! cu!& se &e "eite"! e& com"omiso !d,ui"ido en &!

%i"m! de su cont"!to donde se in%o"m! &! disosicin ,ue se de'e tene" !"! con &! o"(!ni8!cin*

Ese"!ndo ,ue ecos como &os ocu""idos no se ;ue&;!n ! "esent!" de &o cont"!"io se tom!"!nmedid!s d"stic!s en cu!nto ! &! e"m!nenci! con nuest"! em"es!*

Atent!mente+


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JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ

*I*IANA %ORENA DIA; PA$ON Je%e de Recu"sos 7um!nos*

MEMORANDO

DE: RECURSOS HUMANOS PARA: FE%IPE %UNA ASUNTO: %%AMADO DE ATENCIU%IO -"010


De !cue"do ! &o !nte"io" &e !(o un d"stico &&!m!do de !tencin de'ido ! ,ue e& d3! )ue;es 0> de )u&io se &e so&icito "e!&i8!" un t"mite u"(ente de &! o%icin! !dminist"!ti;! - usted no &e dio est"ictocum&imiento ! &o "e,ue"ido+ oc!sion!ndo incon;enientes en &os "ocesos !dminist"!ti;os* R!8n

o" &! cu!& ,ued!"! susendido de sus &!'o"es o" dos d3!s ! !"ti" de& 21 de )u&io de 2010*

Ese"!mos ,ue est! c&!se de incon;enientes no se ;ue&;!n ! "eeti" !"! e;it!" ot"! c&!se de s!nciones*

Atent!mente+

JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ


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JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ*I*IANA %ORENA DIA; PA$ON


MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: JAIRO PIARPUAN ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 2< DE AO$TO DE 2010

E& com"omiso+ &! "esons!'i&id!d+ e& "eseto - e& sentido de e"tenenci! son &os i&!"es so'"e &oscu!&es se ! const"uido &! O"(!ni8!cin M3ste" Po&&o+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de nuest"osco&!'o"!do"es son e")udici!&es !"! &! em"es!*

Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )*I F +O$%I&ACIONES ESPECIA%ES PARA %OS TRA$A>ADORES A"ticu&o G1F H$ e Pr!64e a l!s Tra4ajad!res Nume"!& 2F "esent!"se !& t"!'!)o en est!do de em'"i!(ue8 o '!)o &! in%&uenci! de n!"cticos*

Teniendo en cu!nt! &! !nte"io"+ nos e"mitimos in%"m!&e ,ue de'ido ! &! %!&t! cometid! e& d3!

s'!do 21 de !(osto ,ued!"! susendi de sus &!'o"es o" t"es 0


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MEMORANDO

DEF JE#E DE RECUR$O$ 7UMANO$ PARAF JE$U$ MARTINE

A$UNTOF LLAMDO DE ATENCION #EC7AF 0< AO$TO DE 2010


Po" &o !nte"io" me e"mito !ce"&e este &&!m!do de !tencin de'ido ! &o ocu""ido e& d3! "ime"o de!(osto en e& ,ue usted tom! un! decisin sin tene" en cuent! &os conductos "e(u&!"es+ &e "ecue"do,ue en nuest"! em"es! e/iste ni;e&es de !uto"id!d ,ue de'en se" ente"!dos de cu!&,uie" c!m'io o

suceso ,ue ocu""e en e& momento - !s3 ode" 'usc!" &!s so&uciones e"tinentes - co""ect!s*

Ese"!mos ,ue ecos como estos no ;ue&;!n ! ocu""i" !"! e;it!" ot"! c&!se de s!nciones*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; P=



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MEMORANDO

DE: RECURO$ 7UMANO$ PARA: MART7A MONTILLA ASUNTO: LLAMADO DE ATENCIONFECHA: 12AO$TO2010


De !cue"do ! &o !nte"io" nos e"mitimos "e!&i8!" &&!m!do de !tencin de'ido ! &! !udito"3!"e!&i8!d! o" e& de!"t!mento de cont!'i&id!d e& d3! 1> de )unio de& !6o en cu"so donde nos d!n !conoce" e& moti;o o" e& cu!& di!"i!mente !- %!&t!ntes de "oductos - %!&t!nte de dine"o+ see/&ic! ,ue t!&es moti;os son o"F M!&! di(it!cin en &os cdi(os - en &!s c!ntid!des de "oductos+no e/isten "e(ist"os de &!s mism!s+ %!&t!n coi!s de &!s com!nd!s ent"e ot"!s o'se";!ciones+ estose""o"es no so&o &e e")udic!n ! usted o" &os %!&t!ntes ,ue di!"i!mente se &e "esent!n+ si not!m'iQn !& e"son!& ,ue mensu!&mente se &e descuent! %!&t!ntes de "oductos*



Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

*I*IANA %ORENA DA; PA$


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FECHA: 2? AO$TO2010

E& com"omiso+ e& sentido de e"tenenci! - &! onestid!d son &os i&!"es so'"e &os cu!&es se !const"uido MI$TER POLLO+ es o" e&&o ,ue &!s %!&t!s de de nuest"os co&!'o"!do"es son

e")udici!&es !"! &! O"(!ni8!cin !s3 como !"! &! im!(en ,ue con es%ue"8o emos conso&id!dodu"!nte tod! nuest"! e"m!nenci!*


(ene"!& de &! em"es!* Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!stra4ajad!res A"ticu&o G1F H$e "o3'e ! &os t"!'!)!do"esF Nume"!& >F HUti&i8!" &os .ti&es oe""!mient!s suminist"!d!s o" &! em"es! en o')etos distintos !& t"!'!)o cont"!t!do !"t3cu&o G0+C* $*de& T*:* - Ca(tul! )*II +Esala de altas . sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4FHC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!cionescont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s*

De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es o" oco 0>: d3!s ! !"ti" de& "ime"o de setiem'"e de 2010+ !co"de ! &os "esu&t!dos de& se(uimiento encont"!do en &oscomut!do"es de Cont!c Cente" donde muest"!n e& !cceso ,ue usted tu;o en su o"!"io de t"!'!)o! (in!s o"no("%ic!s+ ;ideos+ )ue(os+ c!t ent"e ot"!s+ est!s !cciones e;idenci!n &! %!&t! decom"omiso - &! !usenci! de sentido de e"tenenci! ms !un cu!ndo &! em"es! desito en usted &! con%i!n8! en e& m!ne)o de &os "ocesos ,ue se des!""o&&!n en est! "e!*

Po" ot"! !"te &e in%o"m!mos ,ue e& tiemo en e& ,ue usted se encont"!'! "e!&i8!ndo !cti;id!desdi%e"entes !& no"m!& deseme6o de sus %unciones se"n descont!d!s de su s!&!"io* Ese"!mos ,ueecos como &os ocu""idos c!t!&o(!dos dent"o de nuest"o Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o como

%!&t!s ("!;es no se ;ue&;!n ! "esent!"+ de &o cont"!"io nos ;e"emos o'&i(!dos ! te"min!" sucont"!t!cin &!'o"!&*

Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ HUM$ERTO PORTI%%A M %UIS EDUARDO CHAMORROe"ente ene"!& e"ente Oe"!ti;o

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; PA$ON Je%e de Recu"sos 7um!nos

MEMORANDO


PARA: OLIA MIREA PONCE ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 2? AO$TO2010


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De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s


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Po" e&&o - con%o"me !& Re(&!mento Inte"no de T"!'!)o Ca(tul! )III FPresr(!/es de !rde/

A"ticu&o 54F HLos t"!'!)!do"es tienen como de'e"es &os si(uientesF Nume"!& 4F Hu!"d!" 'uen!conduct! en todo sentido - o'"!" con es3"itu de &e!& co&!'o"!cin en e& o"den mo"!& - disci&in! (ene"!& de &! em"es!* Ca(tul! )*I: +O4l2a!/es es(eales (ara la em(resa . l!stra4ajad!res A"ticu&o G1F H$e "o3'e ! &os t"!'!)!do"esF Nume"!& >F HUti&i8!" &os .ti&es oe""!mient!s suminist"!d!s o" &! em"es! en o')etos distintos !& t"!'!)o cont"!t!do !"t3cu&o G0+C* $*de& T*:* - Ca(tul! )*II +Esala de altas . sa/!/es ds(l/aras A"ticu&o G4FHC!/sttu.e/ altas 2ra3es Nume"!& 4F Hio&!cin o" !"te de& t"!'!)!do" ! &!s o'&i(!cionescont"!ctu!&es o "e(&!ment!"i!s*

De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s 11 12 de setiem'"e de2010 !co"de ! &os "esu&t!dos de& se(uimiento encont"!do en &os comut!do"es de Cont!c Cente"

donde muest"!n e& !cceso ,ue usted tu;o en su o"!"io de t"!'!)o ! (in!s o"no("%ic!s+ ;ideos+ )ue(os+ c!t ent"e ot"!s+ est!s !cciones e;idenci!n &! %!&t! de com"omiso - &! !usenci! de sentidode e"tenenci! con nuest"! em"es!*



Atent!mente+

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ HUM$ERTO PORTI%%A M %UIS EDUARDO CHAMORROe"ente ene"!& e"ente Oe"!ti;o

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; PA$ON


MEMORANDO


PARA: LAURA CUMBALAA ASUNTO: $U$PEN$ION FECHA: 2? AO$TO2010


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De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s 09 10 de setiem'"e de

2010 !co"de ! &os "esu&t!dos de& se(uimiento encont"!do en &os comut!do"es de Cont!c Cente" donde muest"!n e& !cceso ,ue usted tu;o en su o"!"io de t"!'!)o ! (in!s o"no("%ic!s+ ;ideos+

)ue(os+ c!t ent"e ot"!s+ est!s !cciones e;idenci!n &! %!&t! de com"omiso - &! !usenci! de sentidode e"tenenci! con nuest"! em"es!*



Atent!mente+


@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ *I*IANA %ORENA DIA; PA$ON


MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: =IMENA CADENA ASUNTO: $U$PEN$ION


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FECHA: 2? AO$TO2010





De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s 1< 14 de setiem'"e de2010 !co"de ! &os "esu&t!dos de& se(uimiento encont"!do en &os comut!do"es de Cont!c Cente" donde muest"!n e& !cceso ,ue usted tu;o en su o"!"io de t"!'!)o ! (in!s o"no("%ic!s+ ;ideos+




Atent!mente+


@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

*I*IANA %ORENA DIA; PA$ON Je%e de Recu"sos 7um!nos

MEMORANDO

DE: RECUR$O$ 7UMANO$ PARA: =IMENA RODRIUE ASUNTO: $U$PEN$ION


68/131

FECHA: 2? AO$TO2010





De !cue"do ! &o !nte"io" ,ued! usted susendid! de sus &!'o"es &os d3!s 15 1G de setiem'"e de2010 !co"de ! &os "esu&t!dos de& se(uimiento encont"!do en &os comut!do"es de Cont!c Cente" donde muest"!n e& !cceso ,ue usted tu;o en su o"!"io de t"!'!)o ! (in!s o"no("%ic!s+ ;ideos+


Po" ot"! !"te &e in%o"m!mos ,ue e& tiemo en e&a

FORMATOS LLAMADO DE ATENCION.doc

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