FORMATIONS IC CONNEXION

samedi 8 avril 2023

Catalogue Formations

samedi 8 avril 2023Catalogue IC CONNEXION 2

SYNDROME DE STRESS POST-TRAUMATIQUE


Le syndrome du stress post-traumatique est la conséquence immédiate ou différée sur le plan psychique de l’évènement traumatique. Il donne l’impression paralysante à la

victime que la situation va sans cesse se reproduire et ainsi briser sa vie. Il peut s’assimiler à une cicatrice dans le cerveau continuant à se manifester dans le présent au travers de cauchemars, images intrusives, et vives réactions émotionnelles et physiques. L’état de stress post traumatique est donc une réaction émotive singulièrement vive. La détresse éprouvée par la victime est une réaction logique face à une situation anormale.Nous proposons aux institutions et aux organisations des formations, qui renforcent la

capacité des intervenants à prendre en charge des individus souffrant de SSPT afin qu’ils puissent engager un travail de reconstruction personnelle et se projeter dans l’avenir.


Sensibilisation à la problématique du SSPT dans l’engagement humanitaire et social

Description :Le SSPT est une problématique à laquelle les professionnels de l’action humanitaire sont confrontés. Par cette formation, nous sensibilisons les acteurs de l’aide humanitaire au SSPT et leur apportons des outils, des méthodes et des stratégies pour accompagner efficacement les victimes sur le terrain. Cette formation se base sur les techniques de l’apprentissage pour adulte et tire sa richesse de la dynamique de groupe et de mises en situation. C’est un moment de partage expérientiel et de verbalisation permettant d’enrichir et de renforcer les capacités des stagiaires.

Objectifs généraux : Connaître les manifestations physiques,

émotionnelles et comportementales du SSPT Communiquer et instaurer une relation de

sécurité et de confiance avec les victimes Utiliser des stratégies efficaces pour

l’accompagnement des victimes ( comportements protecteurs, soutien social, psychothérapies…)

Objectifs opératoires : Développer son écoute active et sa capacité

d’observation Enrichir sa communication tout en intégrant

les dimensions culturelle, ethnique, sociétale Développer une organisation et une

méthodologie dans l’accompagnement des victimes

Public : Intervenants humanitaires et sociaux,

bénévoles, encadrants, directionDurée : 2jours+1

A la fin de la formation, vous saurez: Distinguer les individus de SSPT Etablir une communication efficace basée sur

la sécurité et la confiance Appliquer , évaluer et ajuster des stratégies

choisies dans le cadre d’une prise en charge de victimes


Les particularités du stress dans l’engagement humanitaire et social: prévenir les risques de burn-out

Description :L’exposition prolongée à la souffrance humaine provoque des décharges émotionnelles qui, à moyen terme ,peuvent épuiser psychologiquement les humanitaires. C’est pourquoi le burn-out , une psychopathologie du stress touche en priorité les métiers de la santé et du social : infirmiers, travailleurs sociaux, humanitaires, médecins, psychologues….Le participant apprendra à détecter des signes d’épuisement professionnel pour lui et son équipe, il renforcera sa capacité à prévenir et à développer des comportements protecteurs pour sa santé, afin de pouvoir réaliser son potentiel

Objectifs généraux : Comprendre les mécanismes du stress et du

burn-out, repérer les indicateurs de souffrances personnels et collectifs

Développer des stratégies protectrices dans sa relation d’accompagnement face à la souffrance

Savoir récupérer et se régénérer mentalement Déterminer des stratégies individuelles de

gestion du stress

Objectifs opératoires : Distinguer sa propre souffrance de celle de l’autre Etablir une relation d’aide écologique et économique

en énergie psychique en ajustant son positionnement Donner du sens à sa mission : valeur, rôle, ressources

individuelles, collectives et organisationnelles, limites, contraintes, coûts…

Déterminer la surface de pertinence de son intervention


encadrants, directionDurée : 2jours+1

A la fin de la formation, vous saurez: Intervenir efficacement sur le terrain sans

vous épuiser moralement et physiquement Déceler des signes d’épuisement psychique

pour soi et/ou ses collaborateurs Restaurer votre bien-être par des habiletés

mentales spécifiques


Intervenants humanitaires : « Etre bien avec soi-même, pour être bien avec les autres »

Description :Afin de pouvoir exprimer sa capacité empathique l’intervenant humanitaire se doit de protéger sa sphère de vie privée, de prendre de la distance face à la souffrance tout en mobilisant une sensibilité et une capacité d’accueil . C’est pourquoi cette formation propose de renforcer les compétences personnelles en matière de bien-être personnel . Le renforcement de la capacité à protéger son espace personnel, la gestion des émotions en sont l es clé s, ils favorisent l’éveil de la capacité empathique.La formation se déroule dans un climat de forte implication et d’échanges, au travers des vécus et expériences personnelles et professionnelles, avec une alternance de théorie, pratique, dynamique de groupe.

Objectifs généraux : Favoriser chez les participants l’élaboration

de stratégies de gestion des émotions en fonction de leurs réalités professionnelles et personnelles.

Renforcer le sentiment d’efficacité et de confiance

Redonner du sens à l’activité professionnelle

Objectifs opératoires : savoir gérer la collision des sphères de vie

privée et la sphère professionnelle. Comprendre et gérer ses émotions par la

pratique de la relaxation Donner du sens à son parcours


bénévoles, encadrants, directionDurée : 2jours+1

A la fin de la formation, vous saurez: Vous régénérer et vous reconnecter à vos

valeurs, Redonner du sens à votre vécu Séparer sphère de vie privée/professionnelle Mieux gérer vos émotions et les souffrances

rencontrées sur le terrain


Développement des compétences personnelles et professionnelles


Du bien-être personnel et social au bien-être professionnel

Description : Un individu épanoui est individu performant. C’est pourquoi cette formation propose de renforcer les compétences individuelles en matière d’épanouissement personnel et social avec notamment le renforcement de la capacité à protéger et séparer espaces privés et personnels.Ainsi , sont abordés différentes problématiques comme la gestion du stress, clefs du bien-être au quotidien, socles de l’épanouissement personnel et terreau de la créativité et de la performance.Ce cours repose sur les principes de l’apprentissage des adultes avec une alternance de théorie, pratique, dynamique de groupe. Les activités d’apprentissage expérientiel encouragent le participant à faire appel à sa propre expérience, à l’adapter, à l’enrichir et à appliquer ces nouvelles acquisitions.

Objectifs généraux : Favoriser chez les participants l’élaboration

de stratégies de gestion du stress en fonction de leurs réalités professionnelles et personnelles.

Redonner du sens à l’activité professionnelle en fonction des valeurs et des insertions sociales des participants

Renforcer les sentiments de confiance en soi, d’efficacité et de soutien social perçus

Objectifs opérationnels : Développer souplesse et sens de l’adaptation Séparer sphère de vie privée/professionnelle Développer des stratégies de gestion du

stress Opérationnaliser les « bons gestes »

Public : Tous les salariésDurée : 2 jours+1

A la fin de la formation, vous saurez: Donner du sens à son activité professionnelle

en redéfinissant valeurs et limite personnelles Utiliser les connaissances acquises en

physiologie , psychologie cognitive, ergonomie, communication pour déterminer, adapter et ajuster des stratégies individuelles de mieux-être

Gérer la collusion entre sphères de vie privée et professionnelle, source de confusion et mal-être


Pratique de la relaxation : bien-être, performance et gestion du stress

Description :Depuis des millénaires, l’homme pratique différentes techniques de relaxation qui ont démontré leur efficacité sur la gestion des émotions, du stress et l’éveil du bien-être.Ainsi, se relaxer permet d’éveiller son potentiel autant dans sa vie personnelle que dans sa vie professionnelle.L’apprentissage se fait par le biais d’ateliers, de dynamique de groupe, de jeux de rôle durant lesquels le participant est confronté à des situations éventuellement stressantes ( ex: prise de parole en public)

Objectifs généraux : Eveiller le bien-être pour favoriser la

performance Acquérir différentes techniques de relaxation Optimiser présence et efficacité au travail Renforcer gestion du stress et récupération

mentale et physique Développer capacités de concentration,

gestion des émotions

Objectifs opératoires : Se détendre de façon consciente au moment de

fortes charges émotionnelles et de tensions physiques

Générer un relâchement mental et physique par la respiration

Se concentrer sur l’instant présent, « l’ici et maintenant »

Public : Tout public Durée : 2jours+1

À la fin de la formation, vous saurez : Faire appel à des habiletés mentales

permettant mieux-être, confiance en soi, adaptabilité et gestion des émotions

Utiliser des outils et techniques de relaxation favorisant un meilleur état de santé globale

Création d’un espace intérieure de bien-être favorisant la créativité et la performance


Confiance en soi : Pour gagner en efficacité

Description :La confiance en soi est l’une des clefs du bien-être et de la performance. Cette formation en 4 étapes propose une vraie progression sur toutes les dimensions de la confiance en soi.Le stagiaire définit un plan d'action concret à mettre en œuvre après le stage pour développer sa confiance et son potentiel. Le travail de groupe, challengeant et les ateliers favorisent l’ancrage des acquisitions

Objectifs généraux : Gagner en confiance personnelle pour être

plus à l'aise dans sa vie professionnelle Développer ses potentialités Rentrer dans l'action et réussir

Objectifs opératoires : Stimuler confiance en soi et sérénité, savoir gérer ses émotions, s’affirmer Développer son sens de l’adaptation et de la

souplesse relationnelle Repérer , comprendre et résoudre les

blocages à la confiance en soi Déterminer des leviers favorisant la confiance

en soi

Public : Toute personne souhaitant renforcer sa

confiance pour être plus efficace dans sa vie professionnelle

Durée : 3jours

Acquisitions :- -Transformer positivement des émotions non propices à la communication -Limiter le champ des incertitudes relationnelles en définissant les statuts et les rôles de chacun dans l’entreprise -Développer le savoir-être ensemble par une écoute, une communication et un positionnement adaptés


Pratiquer l'écoute active pour accroître son efficacité professionnelle

Description :Il ne peut y avoir de communication performante sans écoute active, qualité essentielle pour entrer en relation à l’autre .La formation s’appuie sur une progression ancrée sur des techniques de développement personnel comme le coaching .Les points forts de cette formation sont un autodiagnostic de sa propre écoute et du pragmatisme avec de nombreux exercices et mises en situation.

Objectifs généraux : Développer différents canaux de

communication en fonction de la personnalité et de la culture de l’interlocuteur adapté à un environnement professionnel spécifique

Évaluer son style et sa capacité d'écoute Créer une relation de confiance et la

maintenir Initier une dynamique de communication

Objectifs opératoires : Capturer le message grâce aux différents

vecteurs de communication Pratiquer la synchronisation et la reformulation Gérer ses émotions et accueillir celles de

l’interlocuteur Mettre en place les règles de base, des limites à

l’écoute et la communication

Public : Toute personne souhaitant augmenter ses

capacités d'écoute pour améliorer la qualité de son travail et de sa communication

Durée : 2jours

A la fin de la formation, vous saurez : Développer le savoir-être ensemble Enrichir vos capacités relationnelles Maîtriser les techniques qui facilitent

l'expression de ses interlocuteurs Mettre en place un cadre propice à une

écoute de qualité


Communiquer efficacement en toute situation

Description :Cette formation permet aux participant de développer les potentiels individuels et collectifs grâce à une communication adaptée et efficace. Le propos est de relancer une dynamique constructive Ainsi, le stagiaire développe et enrichit son positionnement ( communication, écoute active, affirmation de soi, cohérence, anticipation…)Nos dispositifs de formation combinent des apports théoriques avec des mises en situation dans une perspective pragmatique et opérationnelle. Les participants sont invités à approfondir leurs connaissances par aller-retour entre théorie et pratique, entre une appropriation individuelle et un partage collectif.

Objectifs généraux : S'approprier les clés d'une communication réussie Instaurer une relation de respect et de confiance

avec son interlocuteur Savoir décoder, prévenir et éviter les situations à

risque Optimiser la performance au travail Travailler sa posture d’encadrant

Objectifs opératoires : Comprendre les processus psychologiques

impliqués lors des relations à l’autre, l’autorité

Stimuler confiance en soi et sérénité, savoir gérer ses émotions

Développer son sens de l’adaptation et de la souplesse relationnelle

Développer différents canaux de communication en fonction de la personnalité et de la culture de l’interlocuteur

Public : Directoire, managers, RH, toute

personne souhaitant enrichir ses capacités d'écoute et de communication

Durée : 2jours

A la fin de la formation, vous saurez : Repérer les fondamentaux et des astuces

pour communiquer Dépasser les blocages communicationnels Déjouer les pièges de la communication :

digression, généralisation, suppression, filtre, interprétation

Convaincre et faire passer vos messages Savoir dire « non » avec empathie et formuler

vos désaccords de manière non conflictuelle


Renforcer son leadership selon le profil D.A.M.E.O*

Description :Le leadership commence par un sentiment profond de confiance en soi, de bienveillance et d’équilibre qui engendre une attitude de leader. Ce positionnement influence et encourage votre équipe à fournir tous les efforts voulus pour un rendement et une productivité élevés.Ainsi notre formation s’articule en deux temps :Le premier s’intéresse à l’enrichissement et l’éveil des capacités individuelles. Lors du second temps, les acquisitions faites, sont mises au service du collectif dans le cadre professionnel.Le leader tel un sportif de haut niveau s’entraîne pour développer ses capacités et ses habiletés.

Objectifs généraux : Découvrir et développer le points forts de sa

personnalité, ses potentialités Déterminer ses propres leviers de performance Développer une attitude fédératrice par un

comportement, une communication et un positionnement adaptés

S’affirmer sereinement

Objectifs opératoires : Stimuler confiance en soi , sérénité et adaptation Gérer ses émotions Travailler sa posture de manager Développer différents canaux de communication Déterminer les compétences, potentialités, limites ,

pistes de progression des collaborateurs

Public : Managers , top managers, directionDurée : 2jours+2 jours+1 *D.A.M.E.O : profil crée par IC CONNEXION

A la fin de la formation, vous saurez: Redonner du sens à la pratique pour utiliser

les leviers motivationnels et insuffler de la performance

Faire vivre le profil D.A..M.E.O Diriger - Animer – Motiver - Eveiller - Oser


Mieux gérer son temps pour accroître son efficacité quotidienne

Description :Cette formation permet la réalisation d'un véritable diagnostic de son emploi du temps pour identifier ses axes prioritaires de changement et construire son plan d'action personnalisé et ce, en fonction des contextes culturels et professionnels.En effet, le temps est un facteur conséquent de stress. Le stagiaire apprend à utiliser des outils méthodologiques structurants et simples favorisant une assimilation rapide des connaissances, une optimisation de son temps (travail, relationnel…etc.) et un renforcement de son efficacité.

Objectifs généraux : Pointer les sens et valeurs du temps et mesurer leur

impact Comprendre les mécanismes individuels et collectifs

de gestion du temps et identifier ses comportements freins pour utiliser ses ressources

Prioriser et hiérarchiser missions principales et secondaires

Intégrer le long terme dans le quotidien Gérer les urgences, les contraintes et les imprévus

Objectifs opératoires : Gérer les sollicitations de son entourage Traiter efficacement l'information Recentrer et aller à l'essentiel Anticiper, planifier Coordonner son travail avec celui des autres

Public : Toute personne qui regrette que les

journées n'aient que 24 heures Toute personne souhaitant garder la

maîtrise de son emploi du tempsDurée : 2jours

A la fin de la formation, vous saurez: Utiliser des techniques et méthodes pratiques

pour gérer efficacement son temps les outils de communication adaptés :

téléphone, e-mails, échanges informels, réunions...

Elaboration d'une boîte à outils pour se concentrer sur ses priorités

Déléguer pour retrouver du temps


Prévention et gestion des risques psycho-sociaux


Stress et conséquences professionnelles :

Description :87% des cadres ivoiriens souffrent de stress avec pour conséquence, l’émergence de nouvelles pathologies professionnelles.Cette formation a pour but de sensibiliser les salariés et les managers aux dangers et risques liés au stress. La formation repose sur la mise en place de stratégies d’adaptation , de promotion de la santé au travail et d’appropriation d’habiletés mentales protégeant les salariés et les collaborateurs du stress et de l’épuisement professionnel.Savoir lutter contre le stress : méthodes et outilsSurmonter le stress au travail Convertir le stress en moteur de son efficacité

Objectifs généraux : Appréhender les mécanismes physiologiques,

émotionnels et comportementaux liés au stress

Connaitre les impacts sanitaires du stress sur soi, les collaborateurs et l’entreprise

Développer des stratégies individuelles et globales de prévention et de gestion du stress dans l’entreprise

Objectifs opérationnels : Identifier la zone de confort psychologique et

la zone optimale de fonctionnement Utiliser les indicateurs de stress pour ajuster

sa palette comportementale Utiliser des outils et des techniques de

gestion du stress :la respiration et la relaxation afin de mieux gérer le stress

Générer des comportements protecteurs pour vos collaborateurs

Public : Managers , RH, services de santé au

travailDurée : 2Jours +1+1

A la fin de la formation, vous saurez : Elaborer des stratégies de gestion du stress Faire baisser le niveau de stress et son

abrasivité grâce à des techniques de relaxation

Développer des attitudes managériales non toxiques pour les collaborateurs

Structurer un entrainement personnel à la gestion du stress


Du stress au burn-out : état des lieux

Description :Si le stress est une composante incontournable de la vie, une exposition prolongée peut avoir des conséquences dramatiques pour la santé du salarié.Communément appelé burn-out ou épuisement professionnel, cet état d’effondrement touche de plus en plus de salariés avec des conséquences individuelles et collectives (baisse de la rentabilité, de la productivité, augmentation des risques psychosociaux, absentéisme…).Par un partage d’expérience , des jeux de rôles, un apport théorique et une pédagogie participative, les stagiaires repèrent des stratégies permettant de promouvoir la prévention et la gestion de la santé au travail.

Objectifs généraux : Connaître, identifier et prévenir les risques

professionnels: stress, burn-out Repérer les indicateurs physiques,

psychologiques émotionnels et comportementaux d’épuisement professionnel

Déterminer, prévenir et gérer les étiologies individuelles et les principales sources de souffrance au travail

Définir des stratégies de prévention et identifier des comportements protecteurs pour soi et les salariés

Objectifs opératoires : Développer facultés d’écoute, d’observation

et de communication Développer une stratégie d’accompagnement

du salarié en souffrance Mettre en action la stratégie optimale pour

accompagner et orienter au mieux le salarié

Public : Service de santé au travail, RH,Durée : 2jours

À la fin de la formation, vous saurez : Analyser spécifiquement les situations de

souffrance au travail Créer un espace d’écoute pour accueillir un

salarié en souffrance Diagnostiquer un état d’usure professionnelle Accompagner et orienter un salarié en

souffrance


Identifier et manager des collaborateurs victimes de stress post traumatique : un enjeu majeur pour les entreprises

Description : Cette formation permet aux managers d’accroître leurs capacités à repérer et manager les collaborateurs souffrant du syndrome de stress post-traumatique (SSPT). Ces collaborateurs sont de véritables bombes à retardement, avec possibilité de passage à l’acte : agression physique, dépression, suicide. Les conséquences sont alors dramatiques pour l’entreprise : conflit, absentéisme, violence, perte de la motivation, baisse de la production. Afin de prévenir et réagir face à de telles situations et de maintenir dans l’entreprise une capacité optimale de production, nous proposons de développer chez les managers des habiletés comportementales et communicationnelles spécifiques.

Objectifs généraux : Décrypter les indicateurs de stress post-

traumatique chez le collaborateur Savoir ajuster et enrichir style managérial,

positionnement, habiletés mentales (communication, adaptation, écoute..)

Gérer les situations difficiles

Objectifs opérationnels : Développer son sens de l’observation et de l’écoute S’approprier des habiletés communicationnelles

basées sur le langage corporel et verbal Désamorcer des situations potentiellement critiques Utiliser des compétences relationnelles,

comportementales afin de préserver la performance du groupe.

Public : Managers , dirigeantsDurée : 2Jours +1+1

A la fin de la formation, vous saurez : Identifier et orienter les victimes de SSPT Prévenir, anticiper et gérer les situations

critiques Développer des stratégies relationnelles et

managériales de gestion des risques et des crises

Prévoir des actions permettant d’éliminer les dysfonctionnements et de favoriser le bien-être au travail


Développer une politique RH de prévention du stress-post traumatique par la création d’une cellule d’observation

Description :Parce qu’un évènement traumatique (guerre, violence, décès, accident…) peut avoir des répercussions dramatiques sur la santé psychologique, physique des salariés, IC Connexion accompagne les entreprises et leurs équipes dans le développement d’une politique RH qui prend en compte le facteur « risque humain » avec une attention particulière au syndrome de stress post-traumatique (SSPT). Cette formation sensibilise les services de santé au travail et de RH à inclure cette dimension dans leur politique de gestion des humains par la création d’une cellule d’observation SSPT .Les actions de prévention entamées par la cellule d’observation visent à limiter les risques de désadaptations socioprofessionnelles et d'inaptitudes à l'emploi des salariés en souffrance.

Objectifs généraux : Compréhension des enjeux humains et

financiers Dresser un état des lieux de l’entreprise Développer une politique RH de prévention

par rapport au SSPT Créer une cellule d’observation et d’écoute Dépister les salariés souffrant de SSPT et

reconnaître la symptomatologie associée au SSPT

Accompagner et orienter ces salariés vers les structures adaptées

Objectifs opérationnels : Créer et structurer un observatoire du SSPT Organiser et promouvoir une politique de

prévention et de sensibilisation par de la communication interne et la formation des acteurs de l’entreprise

Public : Ressources humaines, services de santé

au travailDurée : 2Jours +1+1

A la fin de la formation, vous saurez: Conjuguer les talents de chacun par la

création d’une cellule d’observation Construire des outils internes d’observation et

d’évaluation pour le SSPT Définir des protocoles d’action de la cellule

d’observation Favoriser la création d’un réseau de

professionnels spécialistes du SSPT


Développer des relations positives : éviter les conflits interpersonnels

Description :Le stage consiste en un plan d'action personnalisé pour chaque stagiaire afin d'établir des relations professionnelles respectueuses et efficaces en entrepriseUne formation pratique et participative avec des mises en situation et des exercices pour mieux comprendre les mécanismes des conflits, mieux réagir et gagner en efficacité .Les exercices interactifs permettent un entraînement pour développer des réflexes utiles (ateliers, jeux de rôle)

Objectifs généraux : Déterminer et évaluer la relation

interpersonnelle : verbal, non-verbal, agressivité, manipulation, affirmation de soi...

Repérer les mécanismes de la relation en situation de tensions et de conflits

Identifier les différents types de comportements et se situer

Prévenir les sources de tensions et de conflits

Objectifs opératoires : Développer et rétablir des relations constructives

positives en situation professionnelle Acquérir les outils d'un comportement assertif Gérer les personnalités difficiles Déjouer la manipulation et repérer ses alliés Débloquer et sortir des situations conflictuelles

Public : Toute personne confrontée à des

conflits interpersonnelsDurée : 2jours

A la fin de la formation, vous saurez : Mesurer vos relations à l'autre en situation de

crise Faire face à l'agressivité et développer la

maîtrise de soi en canalisant vos émotions et vos comportements

Instaurer des relations positives et durables mettre en place des solutions négociées pour

réinstaurer le dialogue et sortir d’un conflit


Améliorer son style managérial afin de prévenir les risques psycho-sociaux (conflits, stress, épuisement professionnel, suicide, dépression…)

Description :Les managers sont souvent les premiers témoins des signes de mal-être d'un agent. Ce qui est observé produit de la gêne, de la perplexité, de l'inquiétude, un sentiment d'impuissance, une défaillance embarrassante.Lors de cette formation, le participant développe enrichit des habiletés communicationnelles performantes et élabore des stratégies managériales protectrices pour la santé des salariés. Le développement des capacités personnelles et communicationnelles a pour but l’affirmation du leadership. Ainsi, le participant renforce sa capacité à actionner les leviers motivationnels des collaborateurs en alliant l’efficacité et la préservation du bien-être.

Objectifs généraux : Mesurer l’impact du management sur la santé

et la performance des collaborateurs Mesurer les dangers du management par le

stress : impact négatif sur le climat social et la santé des collaborateurs

Développer un style managérial personnel afin de renforcer la confiance en ses capacités et être en harmonie avec ses aspirations

Objectifs opératoires : Comment générer de la sérénité et de la

confiance afin d’améliorer votre leadership Identifier différents canaux de

communications, les adapter à la personnalité et la culture de l’interlocuteur

Apprendre à gérer ses émotions afin de développer une stratégie efficace et adaptée aux collaborateurs

Public : Managers et RHDurée : 2Jours

A la fin de la formation, vous saurez : Vous affirmer dans l’expression de votre

propre style managérial développer différentes stratégies

communicationnelles et relationnelles Stimuler la motivation de vos collaborateurs

pour mobiliser tous les acteurs de l’entreprise pour que les conditions d’exercice du travail soient les plus favorables et efficaces possibles


Agressivité et violence au travail

Description :La formation permet l’acquisition d’outils concrets adaptés à la situation professionnelle et à la personnalité de chacunLes points forts de cette formation sont une implication forte grâce à une pédagogie active et participative et les conseils personnalisés d'un intervenant spécialiste de la communication et de self-défense. Ainsi, les stagiaires assimilent les mécanismes de l’agressivité et de la violence en milieu professionnel pour adopter une démarche de prévention.Cette formation s’accompagne d’un atelier de 2 demi-journée d’initiation à des techniques de préservation de l’intégrité physique

Objectifs généraux : Comprendre et assimiler les mécanismes de

l'agressivité en situation professionnelle Adopter des comportements adaptés et efficaces face

à l'agressivité Evaluer son mode de fonctionnement face à

l'agressivité Renforcer la maîtrise de soi

Objectifs opératoires : Déceler ses facteurs de stress au travail et les acteurs

déclencheurs d ’agressivité Reconnaître les indices d'un comportement « à

risque » et les différentes étapes qui mènent à la violence

Analyser objectivement la situation et gérer ses émotions (peur, colère…) en phase d'alarme

Adapter son attitude, son comportement et sa communication pour empêcher " l'escalade »

Public : Toute personne pouvant être exposée à des

situations allant de la simple agressivité verbale à la violence physique en milieu professionnel

Durée : 2jours (+ 2 demi-journées)

A la fin de la formation, vous saurez : Reconnaître vos " embrayeurs " émotionnels

et vos réactions face aux situations de tensions

Définir vos limites et votre résistance aux agressions

Renforcer votre potentiel par la maîtrise de soi

Désamorcer et maîtriser les situations violentes

Utiliser les règles de l'autoprotection Acquérir des automatismes préventeurs


Cohésion d’équipe et médiation au travail

Description :Ce stage sert de socle pour développer toutes les compétences du manager (animer, diriger et motiver)Le stagiaire apprend à renforcer sa capacité à gérer les conflits et à développer la cohésion d’équipe par une communication et une organisation du travail adaptées et ce , en développant des habiletés comme la souplesse, le sens de l’adaptation et une méthodologie.Cette formation par une approche personnalisée (mises en situations sur les cas de chacun, conseils de l'intervenant, petit groupe facilitant les échanges) permet l’optimisation de la performance .

Objectifs généraux : Définir les missions et les enjeux du management Comprendre l’équipe , ses mécanismes et sa

dynamique Apprendre à développer l’esprit d’équipe par la

gestion des conflits en insufflant une dynamique motivationnelle

Comprendre et maitriser les attitudes de communication dans le groupe : personnalités et canaux de communication

Objectifs opératoires : Repérer les blocages et les freins Développer la confiance entre les membres de

l’équipe Fixer des objectifs pertinents, motivants,

individualisés et spécifiques à un service Créer une équipe soudée et efficace en

développant les compétences de chacun

Public : managersDurée : 2Jours

A la fin de la formation, vous saurez: Transformer des émotions non propices à la

communication en leviers motivationnels Limiter le champ des incertitudes

relationnelles en définissant les statuts et les rôles de chacun dans l’entreprise

Piloter et faire progresser son équipe Suivre et accompagner dans le temps le

travail de ses équipes


Prévention des accidents du travail et des TMS par un échauffement adapté

Description : Notre objectif, par un échauffement du corps et une stimulation des fonctions cognitives est de prévenir et réduire le nombre d’accident du travail et des troubles musculo-squelettiques. Lors de la prise de poste, l’activation du système nerveux central et des groupes musculo-articulaires est moindre: c’est pourquoi 75% des accidents du travail surviennent dans les minutes qui suivent la prise de poste. Les faibles niveaux d’attention et de concentration altèrent le traitement de l’information et la prise de décision La formation présente une gamme d’exercices ludiques favorisant l’éveil mental et physique.Effectuer un échauffement collectif tous les matins génère des bénéfices secondaires comme l’amélioration de la cohésion d’équipe et du climat social.

Objectifs généraux : Prévenir les accidents du travail et les TMS par un

échauffement adapté aux contraintes professionnelles

Apprendre à organiser et institutionnaliser un échauffement quotidien avec des exercices variés

Responsabiliser les acteurs quant à leur santé et l’entretien du corps

Objectifs opérationnels : Favoriser l’intégration d’information sur

l’ergonomie, physiologie et psychologie cognitive (traitement de l’information)

Construire et opérationnaliser une séance de 10 à 15 min basée sur la pratique d’exercices ludiques et d’échauffements physiques et mentaux (activation sanguine, musculaire, articulaire, jeux de réflexes) en fonction des contraintes de poste

Public : Managers, services de santé au travail,

salariésDurée : ½ Jour

A la fin de la formation, vous saurez : Animer des échauffements variés et ludiques Mieux gérer les interactions relationnelles et

environnementales Appliquer une stratégie de prévention des

accidents du travail, favoriser la cohésion d’équipe et améliorer le climat social

Fédérer les équipes autour des projets d’entreprise et une culture d’entreprise basée sur la santé et la performance des salariés


Santé au travail : AVC et maladies cardio-vasculaires, un risque sanitaire et un enjeu majeure pour l’entreprise Ivoirienne

Description : L’objectif est de permettre aux participants de renforcer leurs aptitudes à générer un climat de travail favorable à la santé et la performance. En effet, le nombre d’accidents cardio-vasculaires (infarctus, AVC…) ne cessent d’augmenter. ¼ de la population ivoirienne souffre d’HTA. Ce phénomène est fortement corrélé à un climat de travail toujours plus stressant, concurrentiel et individualiste. Grace à cette formation, le participant apprend à développer une politique RH et managériale de prévention des risques professionnels tout en maintenant une ligne compétitive et performante.Cette formation en faisant appel aux différents acteurs garants de la santé dans l’entreprise permet un co-apprentissage , un état de lieux et des prises de conscience quant à la santé globale des salariés.Ainsi, grâce à des échanges d’informations entre l es paires de différentes structures et l’adhésion des différents acteurs , des plans d’action peuvent émerger.

Objectifs généraux : Acquérir des connaissances portant sur la santé

au travail, l’impact du stress et des émotions négatives sur les risques cardio-vasculaires et d’AVC.

Identifier et corréler l’impact des stratégies managériales sur la santé au travail dans son entreprise plus spécifiquement les maladies cardio-vasculaires.

Objectifs opérationnels : Opérationnaliser des stratégies organisationnelles

et comportementales propices à la préservation de la santé au travail et à la performance.

Mettre en place des stratégies de communication et de sensibilisation sur les risques professionnels

Public : Managers, RH, service de santé au

travail.Durée : 2 Jours +1

A la fin de la formation, vous saurez: Développer et animer une politique de

prévention des AVC et maladies cardio-vasculaires.

Prévenir le stress afin de générer un climat de travail sain et profitable pour tous

Créer des outils internes de communication Etablir des protocoles d’actions en fonction de

la faisabilité dans les services et la réalité professionnelle de chacun.


Efficacité interculturelle


Notre propos, en plus d’apporter un avant-goût du pays d’affectation, est de proposer des formations qui permettront aux individus de s’intégrer et s’adapter pleinement dans

un nouvel environnement. Il s’agit de faire varier la panoplie des pratiques professionnelles (exercice de

l’autorité, motivation des équipes, obtention de la confiance, gestion des conflits, rapports à la vérité, au temps, à l’espace….) en fonction de l’environnement local.

Les formations proposées permettent ainsi de prévenir les risques liés à l’interculturel.


Développer son efficacité managériale face à des équipes multiculturelles

Description :En vue d’accroître l’efficacité des managers, nous proposons de : sensibiliser les participants sur les

caractéristiques culturels Renforcer les compétences managériales,

communicationnelles et relationnelles inter-ethniques et culturels

Cette formation repose sur des principes d’apprentissage des adultes (interactivité, dynamique de groupe, jeux de rôle)Les activités d’apprentissage expérientiel encouragent le participant à faire appel à sa propre expérience, à l’adapter, à l’enrichir à l’aide de connaissances et à appliquer ces connaissances.

Objectifs généraux : Appréhender l’influence de la culture (ethnie,

pays, entreprise) sur le comportement humain et les leviers motivationnels

Décoder et concilier des situations interculturelles complexes

Prévoir des stratégies pour s’adapter rapidement afin de prévenir et désamorcer un conflit

Objectifs opératoires : Comprendre les différences culturelles (mode de

communication, autorité, statut, notion de temps, d’espace…)

Reconnaître les obstacles à la gestion de la diversité

Identifier et utiliser différents canaux de communications en fonction de l’interlocuteur

Reconnaître les filtres et les styles qui interfèrent dans la communication

Public : Salariés managers, middle-managers et top

managersDurée : 2Jours+1

A la fin de la formation, vous saurez: Analyser les comportements des collaborateurs

en fonction de leur appartenance culturelle Déterminer les leviers motivationnels

spécifiques Adapter communications comportement, style

managérial en fonction de la culture du salarié Améliorer l’ambiance de travail et la cohésion

d’équipe


Cohésion d’équipes multiculturelles

Description :Cette formation vise à renforcer une dynamique interculturelle constructive. Elle est appropriée pour lever des freins qui entravent l’efficacité de l’équipe ou l’organisation. Ainsi, la performance et la productivité des individus sont relancées. Les ateliers doivent nécessairement réunir les partenaires impliqués

Objectifs généraux : Renforcer l’efficacité interculturelle et le travail

d’équipe Répondre aux questions et besoins révélés Renforcer l’efficacité et la collaboration entre les

diverses communautés culturelles travaillant au sein d’une même organisation

Objectifs opérationnels : Etablir un terrain d’entente entre le personnel

recruté sur place et les expatriés quant aux priorités et aux processus organisationnels

Etablir des attentes claires et communes entre les principaux acteurs et partenaires dès le début d’un projet ou d’un programme

Public : Les partenaires de collaborations

internationales et interculturelles des secteurs du développement international, de la diplomatie ou des affaires (ONG, entreprises, institutions publiques)

Durée : La durée de la formation dépend des

objectifs qui varient selon le stade du cycle d’un projet ou programme et selon les besoins des partenaires de la collaboration ou de l’équipe multiculturelle

A la fin de la formation, vous saurez: Permettre aux différents acteurs de mieux se

connaître et de connaître le contexte de gestion, leurs rôles et responsabilités respectifs

Favoriser la confiance et un engagement partagés

Comprendre et partager les principales méthodes et les principaux outils à utiliser dans l’exécution du projet


Développement professionnel en efficacité interculturelle

Description : Les institutions et compagnies tendent à s’internationaliser de plus en plus via des partenariats internationaux. Cette tendance sous-tend un besoin croissant de développer chez son personnel des compétences essentielles en vue d’offrir des services appropriés et de qualité à la clientèle culturellement diversifiée.Cette formation permet aux participants de mieux comprendre l’impact de la culture sur les comportements , d’élaborer ensuite des stratégies permettant d’établir des ponts dans le cas de situations délicates et de favoriser une meilleure communication avec les partenaires étrangers.

Objectifs généraux : Identifier les réactions standards des

personnes en situation interculturelle Etablir une communication interculturelle

adaptée : les modes, les styles de communication

Développer des stratégies pour une pratique interculturelle plus efficace sur les plans personnels et institutionnels.

Public : Les employés gouvernementaux et non

gouvernementaux qui cherchent à améliorer leurs compétences professionnelles et interculturelles en matière d’interactions avec l’international

Durée : 2jours

A la fin de la formation, vous saurez : Développer des connaissances, des

compétences et des attitudes efficace s Développer son sens de l’adaptation et son

intelligence émotionnelle Internationaliser votre approche

« partenaire » sur le plan organisationnel. Ajuster la manière d’entrer en relation avec

des partenaires internationaux

Objectifs opérationnels : Mieux comprendre l’influence de la culture sur

les valeurs, les croyances et les comportements Décoder des situations ambiguës pour mieux

comprendre les personnes et les situations Reconnaître les différents styles ou approches

dans les interactions avec la clientèle internationale


Gestion des conflits dans un contexte interculturel

Description :Durant cette formation, les participants explorent les causes des conflits interpersonnels, la nature de l’escalade d’un conflit et la relation entre les conflits et la culture.Cette formation est pratique et participative avec des mises en situation et des exercices pour mieux comprendre les mécanismes des conflits, mieux réagir et gagner en efficacité .Les exercices interactifs permettent un entraînement pour développer des réflexes utiles (ateliers, jeux de rôle)

Objectifs opérationnels : Prévenir et gérer les conflits interpersonnels Ajuster son style managérial et communicationnel Faciliter l’émergence de solutions novatrices Recourir à l’écoute active, la reformulation et des

habiletés émotionnelles et comportementales

Objectifs généraux : Permettre aux participants de développer une

compréhension partagée d’un projet Limiter le champ des incertitudes par une approche

globale et participative Intégrer la complexité des relations interculturelles Promouvoir le co-apprentissage chez les intervenants

Public : Les individus se préparant pour une

affectation internationale de courte ou de longue durée et qui cherchent à améliorer leurs compétences professionnelles et interculturelles en matière de gestion des conflits dans un environnement interculturel.

Durée : 3 jours

A la fin de la formation, vous saurez: Favoriser la réussite et la durabilité des missions et

projets internationaux en prévenant les conflits interculturels

Etablir la confiance, les relations et un terrain d’entente

Travailler à un engagement commun en vue d’actions pratiques.


Préparation et accompagnement à l’expatriation

Description :Il s’agit d’accompagner les participants pour appréhender et gérer au mieux les différences culturelles. De la justesse de la perception dépendent une bonne adaptation, une efficacité relationnelle et professionnelle.Les activités d’apprentissage expérientiel encouragent le participant à faire appel à sa propre expérience, à l’adapter, à l’enrichir à l’aide de connaissances et à appliquer ces connaissances au cours de sa prochaine affectation. Selon les profils des participants, la priorité pourrait être accordée à certains aspects

Objectifs généraux : Accroître l’efficacité, la performance et l’épanouissement Diagnostiquer des freins et faciliter des solutions novatrices Favoriser l’engagement personnel et professionnel Développer une collaboration écologique avec le tissu local

Objectifs opérationnels : Renforcer son potentiel par une meilleure gestion

des émotions et une bonne connaissance de soi Se révéler à soi-même et aux autres en limitant le

champ des incertitudes relationnelles et comportementales.

Identifier les effets de la culture nationale, de métier et d’entreprise dans la communication , les comportements et les pratiques professionnelles.

Décoder et concilier des situations interculturelles complexesPublic :

Tous professionnels, bénévoles et stagiaires affectés à des missions internationales de courtes ou de longues durées.

Durée : 2jours+ journées de supervision

A la fin de la formation, vous saurez: Développer des stratégies, compétences et

habiletés relatives à l’interculturel , Enrichir sa palette comportementale Mesurer l’influence d’une culture sur les

comportements Reconnaître les filtres et les styles qui interfèrent

dans la communication entre individus de cultures différentes

Favoriser la réussite et la durabilité des missions et projets


Accueil et réintégration des expatries à leur retour

Description :Selon une étude sur la mobilité internationale menée par Cartus en partenariat avec le National Foreign Trade Council (NFTC) auprès de 196 responsables RH dans le monde, seulement 17 % des salariés, de 1 à 2 ans après le retour d’expatriation, sont restés fidèles à leur entreprise. Il est important de valoriser l’expérience vécue à l’étranger dont les effets peuvent être aussi bénéfiques pour le salarié que pour l’entreprise. Cette démarche de suivi des salariés s’avère nécessaire et payante pour éviter une désaffection du salarié et le fidéliser. Cette formation s’inscrit donc dans une stratégie de prévention des risques psychosociaux à l’attention des services de ressources humaines pour assurer la bonne santé psychique du salarié en retour d’expatriation.

Objectifs généraux : Favoriser « la rétroaction précieuse »tout en limitant

les risques de « désenchantement » professionnel et personnel

Valoriser l’expérience et la richesse acquise pour le collectif et l’entreprise

Déterminer les risques liés au retour en fonction du contexte et des équipes : Marginalisation, jalousie…

Objectifs opérationnels : Accueillir le salarié en retour d’expatriation et

l’accompagner dans sa réintégration Favoriser la réadaptation à l’environnement social,

culturel et professionnel Renforcer des habiletés mentales et comportementales

comme l’écoute active, la communication…etc. Débriefer les réussites et les échecs

Public : Services des ressources humaines,

managers, cadres à haut potentielDurée : 1J+1

A la fin de la formation, vous saurez: Identifier des indicateurs révélant des difficultés

dans la réadaptation voire de souffrance au travail, stress, risques psycho-sociaux et problématiques familiales

Favoriser l’engagement de l’expatrié dans la société Simplifier la coopération entre employés Créer un climat de confiance, sécurité et soutien

social permettant efficacité relationnelle et professionnelle

http://www.cartus.com/AboutCM/Overview.aspx?cid=254&regID=1&mID=7

http://www.nftc.org/


Formation sur la réintégration après une mission à l’étranger

Description :Les défis au retour d’une affection peuvent être aussi importants que ceux vécus durant l’affectation internationale. Il est donc essentiel que les participants qui rentrent d’une affectation aient la possibilité de réfléchir sur la valeur de leur expérience, sur les plans personnel, familial et professionnel et d’échanger avec leurs pairs sur les meilleurs moyens de se réintégrer dans leur société d’une façon harmonieuse. Ces formations permettent aussi aux organismes de tirer des leçons de l’expérience du personnel rentrant au pays afin d’augmenter l’efficacité de programmes ou projets futurs ainsi que de leur cadre opérationnel.

Objectifs généraux : Approfondir les leçons tirées de l’affectation Apporter une conclusion à l’expérience vécue à l’étranger Identifier des éléments d’efficacité et leurs indicateurs et

formuler des recommandations pour des futures missions Identifier les principaux événements survenus à l’étranger

et au pays, sensibiliser les collaborateurs aux difficultés vécues et échanger des stratégies d’adaptation

Objectifs opérationnels : Développer des stratégies personnelles permettant

de gérer le « choc »du retour Examiner et utiliser des outils de décodage pour

analyser une situation interculturelle difficile Identifier les changements (nouveaux rôles,

routines, relations), déterminer ce qui doit être conservé et ce qui doit être abandonnéPublic :

Tous professionnels, bénévoles et stagiaires revenant d’une affectation ou d’une mission internationale de courte ou longue durée

Durée : 2jours + journées de supervision

A la fin de la formation, vous saurez: Débriefer sur les succès, les échecs et les blocages Fournir à l’organisation une rétroaction précieuse

pour améliorer les méthodes et enrichir la pratique Identifier vos priorités personnelles et

professionnelles et dresser un plan d’action


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