First AdWords Community Summit в Москве (24.03.2014)
22
Google+ для бизнеса Вера Иващенко Аккаунт менеджер Специалист по Google+
description
Вера Иващенко: "Google+ для бизнеса"
Transcript of First AdWords Community Summit в Москве (24.03.2014)
Google+ для бизнеса
Вера ИващенкоАккаунт менеджерСпециалист по Google+
Пользователи Google+ в России и SEEMEA
Source: Global Web Index, Q3 2013 survey. Active users defined as users, with an account, who have used or contributed to the service in the past month, using any device.
Google+ превращает ВСЕ сервисы Google в единую социальную сеть
Поиск Gmail Chrome YouTube Карты Play
+Рекомендации+Общение+Связи+Люди
Социальная составляющая решения о покупке
Источник: Google/Shopper Sciences, Role of Social in the Women’s Apparel Category, декабрь 2012 г.; Google/GfK, "Our Social Planet", август 2012 г.; WSL/Strategic Retail Report, январь 2013 г.
ПОКУПКА
61%пользователей
подписаны на новости брендов и магазинов в социальных сетях; это
больше, чем аудитория знаменитостей и
телепрограмм
Перед покупкой одежды американский
покупатель просматривает в
среднем
8 источников
информации
59%Потребителей читают отзывы покупателей на веб-сайтах магазинов и других порталах
40%людей, родившихся после 1980 года, перед покупкой обращаются к социальным сетям
Google+ позволяет взаимодействовать с пользователями на протяжении всего пути принятия решения
Построение осведомлённости
Влияние на выбор Увеличение продаж Удержание лояльных покупателей
Google+ усиливает присутствие в поиске
Google+ посты в Gmail
Burberry announces their new line of sunglasses in a Google+ post
Видеовстреча AXE Apollo Space Academy
Видеовстреча AXE Apollo Space Academy
Clinique общается с покупателями как в магазине
“The Google+ Hangout enabled us to deliver the high touch custom-fit service our clients experience in store and at counter”
-Liz Wright Group Digital & e-Com Manager, Clinique
Съёмочная команда Hunger Games отвечает на вопросы в прямом эфире
“The Google+ Hangout enabled us to deliver the high touch custom-fit service our clients experience in store and at counter”
-Liz Wright Group Digital & e-Com Manager, Clinique
Toyota Collaborator предлагает революционный метод выбора автомобиля без похода в дилерский салон
“The Google+ Hangout enabled us to deliver the high tough custom-fit service our clients experience in store and at counter
-Liz Wright Group Digital & e-Com Manager, Clinique
Социальные рекомендации способствуют увеличению трафика и росту эффективности объявлений
5-10%Средний рост CTR в связи с соц. расширениями
Социальные рекомендации увеличивают конверсии
13%покупка электроники
20%покупка одежды
11%бронирование
гостиниц
средний рост коэффициента конверсии для объявлений с рекомендациями
Источник: Google/Compete Vertical Research Studies 2012-2013
Выстраивайте диалог с клиентами с помощью сообществ Google+
Выявите евангелистов вашего бренда и следите за распространением постов с помощью «Эхо»
Отчеты Google Analytics помогают отслеживать важные показатели маркетинга в социальных сетях
Источник: Google Analytics
20 358 (1 113 037,50 рублей)конверсий
11 003 (480 762,25 рублей)ассоциированных конверсий из социальных сетей
2375 (86 870,00 рублей)конверсий из социальных сетей по последнему взаимодействию
Персонализируйте своё приложение с Google Sign-in
Всё начинается с поста в Google+
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY
Увеличивайте охват +постов в сети
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY
От привычных кликов к живому диалогу
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY
Спасибо за внимание!
+
+ +++
++
++
+++ +++++ ++
+ +
+
++
+
+
+
+
++++
+
+
+
+++
