Festival dell'ospitalita 2016: Studio Salerno
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COME PROMUOVERE ON LINE UNA STRUTTURA RICETTIVA
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MI PRESENTOhttp://www.salernostudio.it
Lo Studio Salerno un team di professionisti specializzato in web marketing turistico e hospitality strategy. Da anni progetta e gestisce campagne di comunicazione e promozione on line per strutture ricettive.
DI COSA PARLEREMOhttp://www.salernostudio.it
CONVERSION WEB SITE
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CONVERSION WEB SITE Scorrimento verticale
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CONVERSION WEB SITE Call to action in evidenza
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CONVERSION WEB SITE Widget Booking Engine in primo piano
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CONVERSION WEB SITE Offerte collegate al Booking Engine
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CONVERSION WEB SITE Servizi in evidenza
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CONVERSION WEB SITE Camere con dettagli e foto
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LANDING PAGE MARKETING
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LANDING PAGE MARKETINGUna landing page, nel web marketing, una pagina web specificamente strutturata che il visitatore raggiunge dopo aver cliccato un link o una pubblicit. Questa pagina appositamente sviluppata per trattare specifici argomenti: mostra contenuti che sono un'estensione del link o della pubblicit. l'elemento cardine di qualsiasi attivit di web marketing perch permette di trasformare gli utenti in contatti. (fonte Wikipedia)Di cosa si tratta?http://www.salernostudio.it
LANDING PAGE MARKETING
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LANDING PAGE MARKETING
PromozioneFacebook ADSInstapageJotformhttp://www.salernostudio.it
LANDING PAGE MARKETINGVademecumOfferta molto vantaggiosa (prenota prima, bambini gratis, lastminute)Conoscere e costruire il target (sesso, et, localizzazione, interessi)Data di lancio e di fine promozioneBudget da investireSoftware per creare una landing page (Instapage.com, Wordpress)Content marketing con testi persuasivi (ultime camere disponibili, offerta incredibile, ecc)Sistema di gestione delle richieste di preventivo (Jotform)Sistema di monitoraggio dei risultati (Google Analytics)Sistema di gestione futura dei contatti (CRM, software email marketing)http://www.salernostudio.it
LANDING PAGE MARKETINGCosa bisogna misurareTassi di conversione (rapporto tra visite e numero di contatti)Numero di interazioni con il contenuto pubblicitario (commenti, like, condivisioni)Costo per acquisizione (il costo da sostenere per convertire una visita in un contatto)Tasso di ritorno dellinvestimento (quanto stato il ricavo sulla spesa)Numero di leads ovvero di contatti reali ottenuti (nome, cognome, email)http://www.salernostudio.it
LANDING PAGE MARKETING
RisultatiTassi di conversione = 4% Costo per acquisizione = 0,70http://www.salernostudio.it
ACCESSIBLE MARKETING
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ACCESSIBLE MARKETING
http://www.salernostudio.itResponsive web siteResponsive booking engine
ACCESSIBLE MARKETINGhttp://www.salernostudio.itSignifica ancheNumeri di contatto sempre in evidenzaSistema di prenotazione online aggiornato e allineato al sito webPosizionamento corretto nelle mappe onlineOrari precisi e descrizioni accurate dei serviziFoto aggiornate e corrispondenti alla realtSistemi di contatto in tempo reale
FIDELITY MARKETING
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FIDELITY WEB MARKETINGLa newsletter morta! Ora si chiama programma esclusivoCreare delle offerte esclusive che permettano di offrire vantaggi e risparmio assicurato da collegare al proprio sistema CRMse lo avete ;)
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WEB MARKETING AUTOMATION
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WEB MARKETING AUTOMATION
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WEB MARKETING AUTOMATIONhttp://www.salernostudio.itLe fasi dellautomazione nel travelPre-soggiornoSoggiornoPost-soggiornoAuguri compleannoAuguri festivitRichiesta recensioneNuove offerte esclusiveCondivisione socialCondizioni meteoSuggerimenti per eventiRichiesta bigliettiQuestionari real-timeMenu del giornoAttivit ludicheCosa fare e vedereLista degli eventiServizi accessoriInformazioni real-timeRemind orariFoto emozionaliCosa mettere in valigia
WEB MARKETING AUTOMATIONhttp://www.salernostudio.itnon fate per
Consenso a ricevere email promozionaliPossibilit di cancellarsi dalla lista di distribuzione1 o 2 comunicazioni a settimanaComunicazioni segmentate e non massiveComunicazioni firmate da un responsabile
CROSS MARKETING DISTRIBUTION
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CROSS MARKETING DISTRIBUTION una ragnatela
http://www.salernostudio.itCROSS MARKETING DISTRIBUTION
Non credete a chi diceNon dobbiamo lavorare con le OTALe OTA sono solo una perdita di tempoLe OTA ci rubano soldiEcc
http://www.salernostudio.itCROSS MARKETING DISTRIBUTIONFatevi furbiLa presenza nelle OTA vi garantisce visibilit.Offrite sconti e agevolazioni se prenotano direttamenteInserite solo alcune camereUsate delle politiche tariffarie pi stringentiFate in modo che abbiano disponibilit
WEB SHARED REPUTATION
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WEB SHARED REPUTATIONhttp://www.salernostudio.it
WEB SHARED REPUTATIONhttp://www.salernostudio.it
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https://www.travelappeal.com/it/prodotti/hospitality/
CASE HISTORY
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http://www.salernostudio.it MAPPE MENTALI
http://www.salernostudio.it ANALISI SWOT
http://www.salernostudio.it ANALISI DATIDalla lettura dei dati in possesso attraverso lo strumento Google Analytics emerso quanto segue:
41,27% di tasso di conversione e-commerce (I semestre 2015 su 2014)
-27.51% di transazioni (I semestre 2015 su 2014)
+65,09% da mobile e +30,57% tablet (I semestre 2015 su 2014)
68,37% di tasso di abbandono sulle pagine del blog (I semestre 2015)53% di acquisti on line provengono da unutenza di madrelingua inglese (UNITED KINGDOM,IRELAND,USA,CANADA) con un valore economico di circa 67,000 (I semestre 2015)0,14% di tasso di conversione da mobile (I semestre 2015)
+622,28% di accessi su pagina Residence Costiera Amalfitana
http://www.salernostudio.it Dallinterpretazione dei dati si suggerisce di implementare queste soluzioni:
Creazione di un sito web per il Gruppo Panorama MaioriCambio o miglioramento della gestione del Booking EngineVersione mobile del Booking EngineRielaborazione di tutti i siti web in versione mobileLingua di default ingleseRealizzazione sito web per Santa Tecla con acquisto dominioBlog da esportare su dominio a parteRiscrittura dei testi e creazione di una comunicazioneImpianti grafici rinnovati e pi da GruppoPiano di web marketing con affiancamento e supportoCONSIDERAZIONI
http://www.salernostudio.it PRIMA DOPO
http://www.salernostudio.it RISULTATI
http://www.salernostudio.it RISULTATI
http://www.salernostudio.it TUTTO CIO HA SENSO SE...
http://www.salernostudio.it MA NON ABBIAMO SOLDIDove gli hotel spendono inutilmente il loro budget
Campagne di banner in grandi portali (Libero, Virgilio, ecc)Acquisto di indirizzi email ad cazzumAcquisto di servizi inutili (Seat Pagine Gialle)Campagne di Pay Per Click senza averne il controlloCampagne di Facebook senza averne il controlloInserzioni in siti locali senza che sia monitorato il rendimentoCartellonistica e carta stampata ad cazzumQuantit indiscriminata di brochure e volantini variSiti web realizzati da chi non sa o dice di sapere cos il web marketing turistico
http://www.salernostudio.it UN CASO REALE
http://www.salernostudio.it CITAZIONENella vita tutto, proprio tutto, ha un senso e anche le cose infinitesimali vanno prese in considerazione. Paulo Coelho
THE FUTURE
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VIDEO 360
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VIDEO ESPERIENZIALI 360
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GRAZIE
SEDE RENDEIndirizzo: Viale Orso Mario Corbino / C.da Rocchi 333Rende (CS)Email: [email protected]
SEDE MILANOIndirizzo: c/o Atabaliba Via Alserio 23, 20159 MilanoEmail: [email protected]
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