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TSC 崇越行銷大賞

行銷企劃書題目

（以中文繕寫行銷企劃書者請用中文題目，英文繕寫者請用英文）：

安心悠遊，GO FUN 心

報名編號： O0157

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目錄

壹、安永心食館簡介 ...................................................................................................... 4

貳、環境分析 .................................................................................................................. 4

參、SWOT 分析 .............................................................................................................. 6

肆、問卷分析 .................................................................................................................. 7

伍、價值主張 .................................................................................................................. 8

陸、行銷方案 .................................................................................................................. 8

一、低碳旅行 GO 永續 .............................................................................................. 9

二、全家童樂 GO 歡心 ............................................................................................ 11

三、輕鬆規劃 GO 貼心 ............................................................................................ 15

四、賴在一起 GO 親近 ............................................................................................ 19

柒、行銷活動排程 ........................................................................................................ 23

捌、成本效益分析 ........................................................................................................ 24

玖、總結 ........................................................................................................................ 25

拾、參考文獻 ................................................................................................................ 26

附錄：本專案之意見調查問卷內容 ............................................................................ 27

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摘要

隨著近年來旅遊風氣的興起，民眾參訪觀光工廠的意願漸增，觀光工廠的數

量也逐年增加，安永心食館要如何在廣大的市場中取得市場定位，是個重要的課

題。因此，本團隊透過網路問卷的方式，調查民眾對於觀光工廠的看法及旅遊意

願，由分析問卷，發想不同的行銷方案以達成目的。

為提升安永心食館知名度，本團隊首先計畫與 GOGORO 異業合作規劃專屬的

低碳旅遊體驗行程；其次，配合童玩節推出大型活動，藉此吸引更多親子客群；

最後，並擬定一系列旅遊套裝行程，結合網路行銷手法製造話題，以吸引民眾目

光，提高其前來參觀安永心食館的動機。

關鍵字：GOGORO、低碳旅行、童玩節、旅遊套裝、網路行銷

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壹、安永心食館簡介

於 2017 年 7 月份成立的安永心食館，是以海洋、魚、人文為設計元素所建造

而成的新興綠建築，為全台首座結合「食品安全」及「環保節能」的觀光工廠。

在食物製作的流程上，使用高科技全程嚴格控管，並以科技、美食、玩樂趣為其

經營核心，承諾帶給消費者「安心、真心、開心」的「三心」保證。

貳、環境分析

本組在此先透過「政治」、「經濟」、「社會」與「科技」等四大面向，進行環

境分析，並據此分析過程中的環境因素，提供安永心食館進行 SWOT 分析之基礎。

一、政治

在政治環境分析部分，近年來台灣發生了許多食品安全問題，使得民眾

愈來愈注重食品安全。同時，政府也對相關的食安法規進行了多次修改。相

關法規修改如下：

2015 年，修正食品安全衛生管理法

2017 年，修正食品安全衛生管理法施行細則

其次，宜蘭縣政府近年來極力推動當地觀光政策。政策上針對觀光工廠

的設置提供了相關輔助計畫，而宜蘭產業界也自發性成立觀光工廠發展協會。

重要政策與計畫如下所示：

2008 年，宜蘭產業界在縣府所屬的工商發展投資策進會協助下，自發性

成立觀光工廠發展協會。

2011 年，宜蘭縣政府啟動宜蘭縣觀光工廠輔助計畫，透過產品與服務設

計、人才培育以及行銷推廣等面向，進一步協助業者深化服務與提升品

質，打造宜蘭縣觀光工廠的優質品牌。

二、經濟

總體經濟環境變動，主要對安永心食館的發展產生以下影響：

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據行政院主計總處的資料顯示1 ，平均每人國民所得由民國 85 年的

NTD$340,482 元逐步升至 105 年的 NTD$634,055 元，此一成長代表國民

在生活上得到更高的經濟保障，隨著可支配所得增加因而提高旅遊活動

的意願。

隨著經濟能力的提升，近幾年國人對生活品質的要求與重視日益升高，

並且積極追求健康，重視休閒娛樂需求的滿足。

根據主計總處2，民國 98 年的前 20%每戶家庭年所得為 1,790,418 元，105

年則為 2,004,165 元，期間整體呈現上升的狀況，顯示高消費族群增加，

此族群對偏向高單價的健康餐飲接受度較高。

三、社會

社會環境與人們的生活緊密連結，各地區習慣與思想的不同造就了文化

的多樣性，國內目前社會環境對安永心食館的影響，詳述如下：

寓教於樂觀念：此一觀念起源甚早，相較教條式的教學方式，將教育

的目的寄託於樂趣當中普遍為人所接受，且成效高。

健康意識：國內歷經食安風波與生活水準的提升，國民健康意識抬頭，

新鮮、天然無毒的食品是顧客選擇的趨勢，且公開製程更能吸引消費

者。

旅遊、聚會風氣：以交通部觀光局國人旅遊狀況調查的資料3為輔助，

可說明隨著現代生活型態轉變，帶來高度的工作壓力與緊湊的生活步

調，為有效減壓，民眾多利用周末假期從事旅遊、聚會活動，此一風

氣可謂興盛。

四、科技

在科技環境方面，安永心食館採用日本 CAS FRESH 保鮮技術，完整確

保食材新鮮度。同時於二樓的海洋漁樂館採用 AR 實境科技技術，增進民眾的

互動。除此之外，安永心食館整體建築設計採用了太陽能再生資源、雨水回

收、節能等，為指標性之綠建築，以上策略與設計展現了安永心食館在科技

應用上的創新。

1 行政院主計總處（2017）。國民所得統計摘要 2 陳素玲，2017。台灣貧富差距 近 2 年又擴大，聯合新聞網 3 交通部觀光局，2016。2016 年國人旅遊狀況調查

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參、SWOT 分析

本團隊以前述環境分析為基礎，並依據安永心食館官方網頁及粉絲專頁提供

的資訊，針對其整體內、外部環境進行 SWOT 分析，俾利後續提出具體對應策略。

圖 1：安永心食館 SWOT 分析

資料來源：本組自行整理

館內設施多樣、

擁有高科技互動設施、

擁有抓周特色活動

入館人數限制，

有助維持服務品質

引進食品技術

環保新興建築

坐落於台灣後花園、

鄰近台北都會區

鄰近交通便利 S

周圍觀光景點多，

有助吸引顧客

食安問題日漸受到重

視，可因此吸引注重食安

的客群

銀髮族人數上升，可開拓

高齡市場

民眾旅遊觀念改變、

注重生活品質、

旅遊意願增加

O

鎖定客群較單一

入館人數管控，可能限制

接待大團旅客的機會

知名度不足

個別樓層需額外收費

W

T

少子化的影響，

親子客群發展受威脅

觀光工廠市場日趨飽

和、同業競爭激烈

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肆、問卷分析

除了前述環境分析、SWOT 分析之外，本組亦透過問卷調查方式，進行消費

者調查，以確保後續策略擬定之縝密性。

本團隊藉由發放網路問卷方式，調查民眾前往宜蘭旅遊之意願。問卷開放四

天，回收有效問卷 333 份，問卷內容請參見附錄。本組將透過問卷的內容分析與

統計資訊，試圖找出潛在目標客群，並據此了解民眾對前往宜蘭旅遊之意願。

問卷結果顯示，受訪的各區域的民眾中約有八成有意願造訪安永心食館，可

推論安永心食館的相關設施，具有充足吸引力，但問卷數據顯示近 9 成民眾未曾

聽聞，可知缺乏知名度是其最大劣勢。故本團隊認為只要藉由合適的行銷手法加

以推廣，便能彌補劣勢，吸引更多不同地區及年齡層的遊客前來參訪。

圖 2 問卷分析結果 資料來源：本團隊自行繪製（2017）

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伍、價值主張

經環境、SWOT 與問卷分析，得出安永心食館的優、劣勢後，本團隊分別由

以下三個面向提出價值訴求，作為發想行銷方案的中心主軸。

陸、行銷方案

而根據本組所提出三項價值訴求，進而發想的行銷方案有四大主題，分別為：

低碳旅行 GO 永續、全家同樂 GO 歡心、輕鬆規劃 GO 貼心、以及賴在一起 GO 親

近等四大行銷方案。分別詳述於後。

低碳旅行GO永續

•設置試騎乘點

•拍照打卡送環保袋

全家同樂GO歡心

•市集

•接駁

•闖關

輕鬆規劃GO貼心

•親子悠遊享安心

•老友愛旅行

•海的禮讚

賴在一起GO親近

•LINE Points

•社群媒體

•行動應用裝置

安心悠遊 GO FUN 心

穿越歷史之旅

消費 GOGOGO

文青小資輕旅行

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一、低碳旅行 GO 永續

低碳旅遊是目前台灣提倡的新興旅遊方式，因此本團隊規劃與 Gogoro

合作，規劃一路線，提供優質之旅遊環境的同時，也能創造旅遊商機。

（一）Gogoro 合作分析

本組根據以下原因，選擇與 Gogoro 進行異業策略聯盟：

1. 根據數據顯示，Gogoro 在開賣 18 個月共賣出 1 萬 7000 台車，2

年攻下 8 成電動車市場，在市場上有一定的知名度。

2. Gogoro 品牌所提倡的理念，新能源、新科技、環保等，與安永心

食館的特色相似，結合度高。

3. 其品牌主要吸引 18～28 歲年輕族群。

（二）合作方案內容：

在安永心食館戶外處提供 Gogoro 設置試騎乘點，並規劃騎乘路線

為安永心食館至宜蘭冬山伯朗大道。從安永心食館出發到宜蘭冬山

伯朗大道，路程約 15-20 分鐘，整個體驗時間約 60-80 分鐘。

（三）活動辦法：

凡預約參觀安永心食館及 Gogoro 試乘活動，或在活動期間，騎

乘 Gogoro 在安永心食館、伯朗大道拍照打卡，即贈送「安永心手提

環保袋」，兩款隨機送出。

（四）效益：

1. 透過打造低碳旅程吸引遊客、製造話題，打出知名度。

2. 透過合作夥伴吸引潛在顧客，增加來客率。

圖 3 與 Gogoro 合作示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

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圖 4 低碳旅行特色

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

圖 5 「低碳旅行 GO 永續」路線圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

鑽石級綠建築

高科技互動

趣味體驗

市場知名度高

新興科技

環保電動車

稻田美景之最

四季不同景色

拍照打卡勝地

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圖 6 「安永心環保手提袋」示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

二、全家童樂 GO 歡心

本團隊認為若於宜蘭國際童玩節期間推出大型活動，因正逢暑假期間，

搭配網路行銷與其他宣傳管道，能有效擴大安永心食館的知名度，並吸引

一定規模之客群。

圖 7 全家童樂 GO 歡心 活動內容

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

活動一•童玩節市集擺攤，增加曝光

活動二

•免費接駁車服務(童玩節活動場地 ⇄安永心食館)

活動三•舉辦大型闖關活動(共五關）

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以下分別詳述此活動之規劃內容：

(一) 增加曝光：童玩節市集擺攤

1. 以擺攤的形式，於攤販上販售安永心食館的相關產品（例如：面

膜、海洋膠原蛋白軟糖等），以及販售安永心食館優惠門票與折

價券，吸引更多遊客的目光，增加安永心食館的曝光度。

2. 如下圖所示：

圖 8 童玩節市集攤販示意圖

資料來源：本團隊引用童玩節與安永心食館網站素材自行繪製（2017）

圖 9 安永心食館折價券示意圖

資料來源：本團隊引用安永心食館網站素材自行繪製（2017）

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(二) 提供免費接駁車之服務

1. 目的：為了吸引更多於童玩節活動現場的親子願意前往參觀安

永心食館，藉此達到宣傳之目的，因而推出此服務項目。

2. 時間安排：預定每日三班次（早上一班次，下午二班次）。【每

日車次安排以搭配童玩節闖關活動為主，可因考量其他因素作

適時增減】

3. 如圖所示：

圖 10 童玩節期間免費接駁車示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

(三) 舉辦童玩節大型戶外闖關活動

1. 活動名稱：「魚你一童玩在一起」

2. 活動場地：安永心食館外廣場

3. 活動安排：預定一天舉辦三個活動場次（早上一場次，下午二

場次），每一場次限時 1.5-2 小時，總共為五關卡。【可考量其他

因素而適度增減場次】

4. 活動內容：

關卡一：益智問答

每一組參加者（大人與孩童兩人為一組）必須在限時之內，

正確回答出關主所提出的問題。

內容涵蓋安永心食館的特色（建築、DIY 體驗、AR 實境體

驗…等）與童玩節相關資訊（舉辦的時間、地點…等）。

當正確回答出三個問題後，關主將會給予蓋章，即可前往

下一關卡。

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關卡二：創意繪畫

每一組參加者根據關主公布之主題（例如：海洋）進行繪

畫創作，經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。

關卡三：益智七巧板拼圖

每一組參加者使用七塊形狀不同的拼圖排出關主所公布之

題目，經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。

關卡四：記憶翻牌遊戲

關主事先將紙牌隨機覆蓋於桌面上，每一組參加者每次只

能翻出兩張紙牌，翻出相同紙牌者才能取走，直至所有紙

牌皆翻出後，經關主審核通過蓋章後即可前往下一關卡。

關卡五：創意造型黏土創作

每一組參加者根據關主公布之主題（例如：海洋）進行黏

土創作，參加者也可參考關主所提供之範例進行創作，作

品完成經關主審核通過蓋章後即完成闖關活動。

5. 活動贈禮：安永心食館 2F 海洋漁樂館免費體驗券 2 張*10。

圖 11 闖關活動集點卡示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

(四) 預期目標：

透過於童玩節活動期間在童玩節市集擺攤、提供接駁車服務以及

舉辦大型闖關活動，不但可增加安永心食館之曝光度，讓大眾更加了

解安永心食館的特色與相關資訊，更得以藉此帶動親子旅遊的風氣。

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三、輕鬆規劃 GO 貼心

本團隊將安永心食館周邊景點作出整理，並針對不同客群及主題訴求規劃出

套裝行程，打造出六項獨特的旅遊套裝行程，可使此趟宜蘭之旅精彩充實外，更

可讓民眾留下更多美好的回憶，對安永心食館而言則能增加來客吸引力。六項旅

遊套裝為：親子悠遊享安心、老友愛旅行、海的禮讚、穿越歷史之旅、消費

GOGOGO、與文青小資輕旅行，各項行程將於後詳述。

以下為本組整理鄰近安永心食館的旅遊景點資訊分析及相對位置圖，民眾可

配合自己的旅遊行程，從中選擇出適合的旅遊地點。

表 1 周邊景點整理

營業時間 門票費用 額外活動花

費

預計停

留時間

與安永心

食館距離

開車需花

費時間

安永心食館 10:00-17:00

全票 300 元優

惠票 250 元

海洋漁樂

館:50 元

4 小時

蜡藝彩繪館 08:30-17:00 200 DIY:300 元 1.5 小時 1.2 公里 3 分鐘

宜蘭餅發明館 08:30-18:00 免費 DIY:130 元 1.5 小時 1.5 公里 4 分鐘

無尾港水鳥保

護區

24 小時營業 免費 無 1.5 小時 3.3 公里 7 分鐘

武荖坑風景區 08:00-20:00 免費 無 2 小時 1.3 公里 13 分鐘

白米木屐館 08:30-17:00 150 元-650 元 包含於門票

費用中

1.5 小時 6.3 公里 9 分鐘

祝大漁物產館 09:00-17:00 免費 無 1 小時 7 公里 10 分鐘

奇麗灣珍奶文

化館

09:30-17:30 免費 DIY:230 元 2 小時 3.9 公里 7 分鐘

蘇澳冷泉公園 09:00-21:00 全票 70 元

半票 40 元

無 1.5 小時 4.8 公里 9 分鐘

豆腐岬風景區 24 小時 免費 無 1 小時 8 公里 14 分鐘

後山公路文物

館

09:00-12:00

13:30-16:00 免費 無 3 小時 3.1 公里 5 分鐘

三剛鐵工廠文

物館

9:00 -17:00 免費 無 2 小時 7.5 公里 14 分鐘

珊瑚法界博物

館

09:00-12:00

13:00-17:00 180 元 無 2 小時 7.4 公里 13 分鐘

南天宮金媽祖 視廟方而定 免費 香油錢 1 小時 7.4 公里 13 分鐘

內埤海灣 24 小時 免費 無 1 小時 9 公里 19 分鐘

南方澳討海文

化館

09:00-12:00

13:00-16:00 免費 無 1 小時 7.9 公里 13 分鐘

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

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圖 12 鄰近安永心食館的旅遊景點相對位置圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

除可自行彈性搭配行程，本團隊提供之六項一日旅遊套裝，詳述如下：

1. 親子悠遊享安心：

企劃宣傳：

小朋友們你們想要在活動中學習嗎？想要擁有不同的生活體驗嗎？安永心食

館是你們的好選擇！除了擁有手做 DIY 活動外，海洋漁樂館擁有各種新奇的

設施，讓小朋友們能夠有寓教於樂的體驗！並結合戶外風景區，讓小朋友走

出戶外，多親近大自然，喜歡我們的行程安排嗎？快空出您的假期來走走吧！

08：30~09：50 蜡藝彩繪館

10：00~14：00 安永心食館

14：10~15：30 宜蘭餅發明館

15：50~17：00 無尾港水鳥保護區

16：00~18：00 武荖坑風景區

門票費共 500 元（若參觀海洋漁樂館+50 元，DIY+450 元＝1000 元）

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2. 老友愛旅行

企劃宣傳：

厝邊隔壁逗陣來，作伙來去遊山玩水，想袂來看全台灣尚大的金身媽祖

神像嗎？想袂來去海邊看風景嗎？猶擱有好玩的觀光工廠可以去走走！

卡緊相揪來宜蘭七逃！

08：30 ~ 09：30 南天宮金媽祖

09：40 ~ 13：00 祝大漁物產館及豆腐岬風景區

13：30 ~ 17：00 安永心食館

門票費共 300 元（若參觀海洋漁樂館+50 元，香油錢 100 元＝450 元）

3. 海的禮讚

企劃宣傳：

朋友，你喜歡海嗎？那您千萬不要錯過我們的海洋一日遊行程！除了能

夠體驗 360 度 3D 海底隧道之外，還能觀賞到各種不同的珊瑚喔！那您說

安永心食館為什麼和海有關？安永心食館的海洋漁樂館裡面還有最高科

技的 AR 實際技術，讓您在室內就能親身體驗與海洋接觸的感覺喔！

快上安永心食館的網站預約行程吧！

09：00~10：00 祝大漁物產館

10：10~12：00 珊瑚法界博物館

12：20~17：00 安永心食館

門票費共 480 元（若參觀海洋漁樂館+50 元=530 元）

4. 穿越歷史之旅

企劃宣傳：

嘿！喜歡歷史的朋友看過來！

除了能夠參觀安永心食館之外，還為您安排了歷史相關行程，想看看宜

蘭最高大的媽祖神像嗎？想了解有關宜蘭各種公路的發展歷史嗎？那您

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絕對不能錯過我們的歷史行程！

08：30~09：00 南天宮金媽祖

09：20~12：00 後山公路文物館

12：20~17：30 安永心食館

門票費共 300 元（若參觀海洋漁樂館+50 元，香油錢+100 元＝450 元）

5. 消費 GOGOGO！

企劃宣傳：

您喜歡購物嗎？您喜歡參觀各式不同的觀光工廠嗎？

我們為您安排了各式的觀光工廠，除了能夠了解不同產品的製作過程之

外，更有各式不同的產品供您選擇喔！

快到安永心食館的網站預約吧！

08：30~11：00 白米木屐館

11：10~13：00 宜蘭餅發明館

13：15~17：00 安永心食館

門票費共 450 元

（若參觀海洋漁樂館+50 元，DIY 依方案不同最高+450 元＝950 元）

6. 文青小資輕旅行

企劃宣傳：

朋友們！想成為文藝青年嗎？

我們為您安排了最具有特色、最能讓您成為文青的行程！

除了有AR 虛擬實境的體驗館及 360度 3D海底隧道能夠讓您拍照之外，

更有能夠美麗的風景讓您打卡上傳

參與我們的行程，您也能成為文青！

千萬不要錯過！

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08：30~09：00 豆腐岬風景區

09：10~10：30 祝大漁物產館

10：50~13：30 奇麗灣珍奶文化館

13：50~17：00 安永心食館

門票費共 300 元（若參觀海洋漁樂館+50 元＝350 元）

四、賴在一起 GO 親近

除上述旅遊套裝活動，本團隊針對網路行銷提出以下方案，以期借助網

際網路發展的趨勢，達到品牌宣傳的效果。

（一）與 LINE Points 合作

首先，本組認為安永心食館可以透過與 LINE Points 合作，進行消費者

接觸，相關合作內容方案，詳見下表 2。

表 2 與 LINE Points 合作內容

項目 內容

合作

內容

智慧手機用戶端於 LINE Points 頁面觀看廣告影片

→累積點數 1 點（點數可兌換 LINE 貼圖或其他商品兌換券）

→將用戶導引至安永心食館官方網頁

合作

方法

．廣告檔期：達觀看數目標或一週檔期，何者先發生則檔期結束

．價格：每則觀看數 NTD 6，訂購十萬觀看數以上每則觀看數 NTD 3

．最低購買量：25,000 觀看人次

20

．每日分量：25,000 觀看人次

．影片長度：預計 40 秒至 60 秒（至多 60 秒）

合作

優點

．LINE 台灣用戶數已超過 1800 萬4→曝光度高

．可接觸到的客群更多元

．觀看短片趣味性較高

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

圖 13 任務流程圖

資料來源：LINE Points 官方網頁（2017）

（二）社群媒體行銷

1. Facebook

分享活動貼文參加抽獎

活動文章於平日不定期貼出，並搭配節日推出限定版活動，

民眾公開分享貼文並標記朋友即可參加抽獎活動。透過分享貼文

與標記朋友兩種互動，達到該次活動與品牌的宣傳效果。

搭配節日：週年慶（七月六日）、兒童節（四月四日）、童玩

節（約七月初至八月中旬）

填寫評論贈送禮品

離館前於粉絲專頁填寫評論，即贈「安永心環保手提袋」。

重視顧客的建言與回饋是企業永續經營的關鍵，因此鼓勵入館民

眾為安永心食館留下寶貴的評論。

4 中央社，2017。LINE 台用戶數逾 1800萬年度盛會由她開場，中時電子報

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圖 14 Facebook 活動貼文示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

2. Instagram

創辦 Instagram 官方帳號：近年來 Facebook 的用戶遍及各年齡層，因

Instagram 具有高隱私性、介面簡潔等特點，亦成為年輕族群中，影

響力不容忽視的社群軟體。

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圖 15 安永心食館 Instagram 帳號與安永心食館官方 App 示意圖

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

（三）行動應用程式 App

雖然目前安永心食館已有官方網頁，但基於手機攜帶更為方便、使用網路

無地域時間的限制，且行動支付技術成熟的優勢上，為安永心食館設計行動應

用程式，能提供手機用戶流暢的閱讀介面，同時增加其接觸資訊的意願。

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柒、行銷活動排程

綜上所述，根據本組所提之相關行銷活動方案，歸納出全年的行銷活動排程

如表？所示。期望透過完整之活動時程規劃，逐步建立安永心食館之品牌知名度

與顧客滿意度，並進而建立顧客忠誠。

表 3 本企劃案之行銷排程

月份

活動 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Gogoro 合作協商

低碳旅遊體驗活動

旅遊套裝規劃

旅遊套裝推行

童玩節活動準備

魚你一童玩在一起

Line Points

社群媒體

App

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捌、成本效益分析

本組歸納前述相關行銷活動方案，粗估此專案提出之成本與效益，如下表所

示。預期透過本專案之執行，可為安永心食館帶來實質獲益約新台幣 615.5 萬元。

表 4 成本效益分析

相關成本 預期效益

Gogoro 異業合作 合作相關費用需要再與業者討

論

12,000 人（一天 100 人*120 天）

*350 元（平均消費金額）

=4,200,000 元 環保袋 30 元(製作單價)*100 組*30 天

*4 個月=360,000 元

攤販 保證金一天 5,000 元

*44=220,000 元

200 人（預估入館人數）*380 元

（平均消費金額）

*44 天=3,344,000 元 接駁車 3,500 元*44 天(以 2017 年童玩

節天數為例)=154,000 元

折價劵 50 元*50 份*31 天*2 個月

=155,000 元

Line Points 點數 3 元*100,000(觀看人

次)=300,000 元

觀看人次超過 100,000 人

APP 200,000 元 下載人數 6,500

總成本/效益 1,389,000 元 7,544,000 元

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

資料來源：本團隊自行繪製（2017）

安永所得收入

754.4 萬元

安永支出

138.9 萬元

安永淨收益

615.5 萬元

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玖、總結

本企劃案首先藉由推廣低碳旅程結合 Gogoro 電動車，打造新科技、環保、體

驗行銷，創造話題，期望吸引媒體注意打開知名度，使台灣各地民眾願意前往宜

蘭旅遊；其次，在童玩節時，推出大型親子活動吸引更多親子客群前來安永心食

館，希望先藉由以上企劃活動成功打出知名度，增加館內參訪人數，再透過館內

安永所提倡的理念：安心、真心、開心，使遊客增加對安永品牌的認知，提升消

費、購買意願。

除了現場活動之外，本團對認為在網路資訊發達的時代裡，網路行銷是最直

接、最快速獲得資訊的方式，故本團隊規劃在 Line、Instagram、Facebook 等多數

民眾最常使用的社群軟體推行活動，以最貼近民眾生活的方式，增加安永心食館

的能見度及在民眾的印象，接觸各年齡層的客群，達到廣告效果。

26

拾、參考文獻

1. 王麗雅（2009）。觀光工廠服務品質、體驗行銷、知覺價值與滿意度關係之研

究。（碩士論文）。取自臺灣博碩士論文系統。（系統編號 097NPC05691012）

2. 2018 年第三屆崇越行銷大賞（2017）。安永心食館個案簡介。取自

http://marketing.topco-global.com/TopcoMKT/PDF/AnyongMuseum1.pdf

3. 交通部觀光局（2017）。中華民國 105 年國人旅遊狀況調查。取自

http://admin.taiwan.net.tw/upload/statistic/20170904/4fd09aee-89fb-4cee-9726-cc0

84a9998ad.pdf

4. 安永心食館。取自 http://www.anyomuseum.com/

5. 安永心食館粉絲專頁。取自 https://www.facebook.com/anyomuseum

6. 行政院主計處（2017）。國民所得統計摘要。取自

https://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=33338&ctNode=3099&mp=1

7. 宜蘭縣政府（2011 年 04 月 19 日）。宜蘭縣觀光工廠輔導計畫啟動。 取自

http://www.e-land.gov.tw/News_Content.aspx?n=770C4B84956BD13B&s=F13D3

2172EB63DCD

8. 陳素玲（2017 年 09 月 09 日）。台灣貧富差距 近 2 年又擴大。聯合晚報。取自

https://udn.com/news/story/7238/2691842。

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附錄：本專案之意見調查問卷內容

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWJifumBPKsaNAtl5FiEC_KpqaHgsBSs

yNu2ICVmVeVFPe8g/viewform

問卷調查題目

1. 性別： □男 □女

2. 年齡： □18 歲以下 □19~25 歲 □26~35 歲 □36~45 歲 □46 歲以上

3. 婚姻情況： □已婚，有小孩 □已婚，無小孩 □未婚

4. 請問您是否造訪過任何觀光工場嗎？ □是 □否

5. 請問您曾經聽過《安永心食館》嗎？ □是 □否

6. 請問您是否會將觀光工場列入旅遊行程呢？ □是 □否

7. 若您至宜蘭旅遊，大致會安排幾日的行程呢？

□當日來回 □兩天一夜□三天兩夜□四天以上

8. 請問您看到這張館圖片，是否會有意願造訪呢？ □是 □否

9. 館區的門票售價全票為 300 元，請問看到此票價您還會願意造訪嗎？（可折抵

館內消費） □是 □否