Factores de Exito y Fracaso
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Fuente: Application Development TrendStandish Group Report
Chaos:
The Dollar Drain of IT Failures
Detalles de la Muestra
• 365 encuestados• 8380 proyectos• Empresas grandes, medianas y chicas• Diferentes industrias (bancos,
manufactura, retail, seguros, servicios, venta mayorista, salud y gobierno
Clasificación de Empresas
Grande: mas de 500 M$ de ventas anuales
Mediana: entre 200 y 500M$ de ventas anuales
Pequeña: entre 100 y 200M$ de ventas anuales
Tipos de Terminación
Éxito: Proyecto terminado en tiempo, dentro del presupuesto y con todos los dispositivos y funcionalidades especificadas inicialmente.
Callenged: El proyecto fue terminado y está operativo, pero tuvo sobrecostos, insumió mas tiempo y no todos los dispositivos y funcionalidades fueron implementados.
Canceled: El proyecto fue cancelado en algún momento de su desarrollo.
Terminación por Tipo
16%
53%
31%Éxito
Challenged
Canceled
Terminación por Tipo
Exitosos Problematicos Cancelados
Grandes 9% 61,5% 29,5%
Medianas 16,2% 46,7% 37,1%
Pequeñas 28% 50,4% 21,6%
Sobrecostos
• Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta sobrecostos de entre 150 y 200%
• El promedio de sobrecostos para todos los tipos de empresas es de 189%, que se abre en:
178% para empresas grandes182% para empresas medianas214% para empresas pequeñas
Porcentajes de Sobrecostos
0 5 10 15 20 25 30 35
De 201 a 400%
De 101 a 200%
De 51 a 100%
De 21 50%
Menos de 20%
Corrimientos de Tiempos
• Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta corrimientos de tiempos de entre 200 y 300%
• El promedio de corrimientos de tiempos para todos los tipos de empresas es de 222%, que se abre en:
230% para empresas grandes202% para empresas medianas239% para empresas pequeñas
Corrimientos de Tiempos
0 10 20 30 40
De 201 a 400%
De 101 a 200%
De 51 a 100%
De 21 50%
Menos de 20%
Cumplimiento de Contenido
• Para los proyectos Problematicos, mas de una cuarta parte se completa con entre el 25% y el 49% de funciones y dispositivos originalmente comprometidos.
• En promedio, solo se completa el 61% de las funciones y dispositivos originalmente comprometidos, que se abre en:
42% para empresas grandes65% para empresas medianas74% para empresas pequeñas
Cumplimiento de Contenido
De 50 a 74%
De75 a 99%
De 25 a 49%
Menos de 25%
Encuesta de Robbins-Gioia Desafíos y
Tendencias en Project Management
• 90% de las Empresas encuestadas dijeron que subestimaron el tamaño y complejidad de sus proyectos
• 44% tenía sobrecostos de entre 10% y 40%
• 37% necesitó asignar recursos adicionales• Solo 16% sumplió con los plazos
Encuesta a 60 Profesionales de IT exitosos en la creación de de Aplicaciones Orientadas a Objeto
• Solo 43% fueron exitosos en términos de terminar sus proyectos en plazos, con el presupuesto asignado y con los dispositivos y funciones comprometidas.
• Solo 23% cumplía con las condiciones de reusabilidad esperadas de un desarrollo orientado a objeto
“The Next Generation PM”(PM Network – Enero 1999)
• Según el Wall Street Journal aproximadamente el 50% de TODOS los proyectos tecnológicos no cumplen con las expectativas de los ejecutivos.
• Según el Gartner Group citado en Information Week (Feb. 16, 1998) el 70% de estos proyectos no logran completarse luego de 3 años de trabajo.
“Power of People”(PM Network – Julio 1999)
Encuesta sobre aprox. 100 PMs y 400 Proyectos.
Duración Promedio Planeada: 24 mesesReal: 33 meses
Costo Promedio Presupuesto: 9M$Real: 11.5M$
Corrimientos 84% de los proyectos tuvieron corrimientos de costos y/o tiempos35% de corrimiento de tiempos promedio40% de corrimientos de costos promedio
Reworks 25% del esfuerzo total del proyecto
Project Management Maturity Score
Ref.: PMI - “The Benefits of Project Management
En términos generales, IS tiene el nivel mas bajo de Madurez de PM, e “Ingeniería y Construcciónes” y “Manufactura de alta tecnología” tienen el nivel mas alto.
Project Management Maturity Score
Ref.: PMI - “The Benefits of Project Management
2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4
High Tech Manufacturing
Engineering and Construction
Information Systems
Information Management andMovement
Perfil de los Proyectos Exitosos
15,9
13,9
139,6
8,2
7
7,2
5,32,9
2,4
0 5 10 15 20
Involucración de los Usuarios
Soporte Gerencial
Requerimientos Claros
Planificación Adecuada
Expectativas Realistas
Hitos frecuentes
Equipo Competente
Sentido de Compromiso
Visión y Objetivos Claros
Hard-Working
Perfil de los Proyectos Problema
Factor % de Respuestas
Falta de Involucración de Usuarios 12,8%
Requerimientos Incompletos 12,3%
Requerimientos Cambiantes 11,8%
Falta de Soporte Ejecutivo 7,5%
Incompetencia Tecnológica 7,0%
Falta de Recursos 6,4%
Expectativas no Realistas 5,9%
Objetivos poco Claros 5,3%
Cronogramas no realistas 4,3%
Nuevas Tecnologías 3,7%
Otros 23,0%
Perfil de los Proyectos Cancelados
Factor % de Respuestas
Requerimientos Incompletos 13,1%
Falta de Involucración de Usuarios 12,4%
Falta de Recursos 10,6%
Expectativas no realistas 9,9%
Falta de Soporte Ejecutivo 9,3%
Requerimientos Cambiantes 8,7%
Falta de Planificación 8,1%
No se necesita mas 7,5%
Falta de IT Management 6,2%
Desconocimiento Tecnológico 4,3%
Otros 9,9%
“Power of People”(PM Network – Julio 1999)
Causas de Pérdida de Productividad
• Falta de conocimientos y/o experiencia del equipo• Requerimientos incompletos y poco claros• Baja moral del equipo• Cambios al alcance del proyecto• Horas extras y fatiga del equipo
“What Factors are Impacting IT’s Effectiveness?”
(PM Network – Junio 1999)
Causas de Pérdida de Productividad
• Requerimientos incompletos y poco claros• Falta de experiencia en PM planificar, controlar y
coordinar• Falta procesos claramente definidos • Falta de autoridad y experiencia para implementar
esos procesos, standards y procedimientos• Falta de herramientas standard para ayudar a
manejar esos procesos• Falta de educación en los roles y responsabilidades
esperados• Recursos no calificados asignados debido a la falta
de personal calificado
2000
Las investigaciones que durante 7 años ha continuado el Standish Group sobre el reporte CHAOS han mostrado que:
La tasa de proyectos exitosos aunque modestamente ha crecido
Los proyectos que exceden su tiempo y presupuesto han disminuido considerablemente
Tiempo excedido
Los proyectos que excedieron su tiempo lo hicieron en un 222% en el 94
Para el año 2000 este exceso solo fue del 66%
Costo excedido
En el 94 los proyectos se excedían en un 189%
Para el 2000 esta cifra es de 45%
Funcionalidades completadas
Mientras que en el 94 los proyectos sólo completaban el 61% de sus funcionalidades
En el 2000 ya se cumple con el 67%
Proyectos de aplicación
Un total de 28,000 proyectos en el desarrollo de aplicaciones se consideraron exitosos en el 94
Para el 2000 esta cifra llegó a los 78,000 en US
¿Por qué ha incrementado el éxito?
Los proyectos ahora cuestan menos Se han desarrollado mejores herramientas para monitorear y controlar el progreso de los proyectosAhora se contratan más administradores de proyectos mejor preparados en el APPExisten procesos
Aún falta
137,000 proyectos se terminaron con retrasos y/o fuera de presupuesto
65,000 proyectos fueron cancelados
La mayor parte de éstos fallaron no por falta de tecnología o de presupuesto sino por falta de habilidades en la administración de proyectos y por falta de soporte ejecutivo
¿Por qué siguen fallando?
La falta de soporte ejecutivo ha sustituido a la falta de involucración de los usuarios en el sitio número uno de las causas de fracaso
Nuevos datos
This year’s (2009) results show a marked decrease in project success rates, with 32% of all projects succeeding which are delivered on time, on budget, with required features and functions” says Jim Johnson, chairman of The Standish Group
“44% were challenged which are late, over budget, and/or with less than the required features and functions and
24% failed which are cancelled prior to completion or delivered and never used.”
2009
Exito32%
Chal-lenged44%
Cance-lado24%
Ventas