Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

48
Ferdi Soetekouw | Innovata.nl | E.: [email protected] | T.: 06 – 23 32 29 48 Training Zakelijk voor Edelsmederij Walstraat 94 in Deventer

description

Voor de medewerkers van edelsmederij Walstraat 94 in Deventer heb in 3 sessies verteld en laten zien hoe ze optimaler gebruik kunnen maken van social media voor hun bedrijf. Eén van de social media platformen die behandeld zijn is Facebook.

Transcript of Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Page 1: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Ferdi Soetekouw | Innovata.nl | E.: [email protected] | T.: 06 – 23 32 29 48

Training

Zakelijkvoor Edelsmederij Walstraat 94 in Deventer

Page 2: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

about.me/ferdisoetekouw

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 3: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Wat doe ik?

SOCIAL MEDIA

Strategie trajecten

Incompanytrainingen

1 – op – 1 coaching

Groepstrainingen

Advisering

LinkedIn | Twitter | Facebook | Pinterest | Google+ | Instagram

ONLINE MEDIA

Website advisering

Bouw WordPress websites

WordPress training & coaching

Digitale nieuwsbrieven

Bloggen (De Ondernemer)

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 4: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Programma training Korte introductie Facebook in cijfers De kracht van Facebook Facebook strategie Profiel vs. pagina Inrichting Facebook pagina Content plaatsen Resultaten meten / rendement Uitleg Edgerank Interesselijsten Succesverhalen Handige tools Mogelijkheden van adverteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 5: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook in cijfers

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

1.230.000.000 maandelijks actieve leden757.000.000 dagelijks actieve leden945.000.000 mobiel actieve leden

9.000.000 leden9.787.000 maandelijks unieke bezoekersMeer dan 76% bekijkt Facebook dagelijks

Page 6: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook in cijfers

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Van elke 7 minuten dat Nederlanders opInternet doorbrengen, gaat er 1 naar Facebook

=

6 uur per maand!

Page 7: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Mobiel zorgt voor groei Facebook

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Meer dan 5,4 miljoen van de Nederlandse gebruikers bekijken Facebook dagelijks op hun mobiel

en 6,1 miljoen gebruikers doendat maandelijks

=

44% van de mobiele gebruikers in Nederland

Page 8: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

De kracht van Facebook

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

The best recommendation is one that comes from a friend

Page 9: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Voor je begint…

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Wat ga je als bedrijf doen op Facebook?

Wat wil je als bedrijf uitstralen?

Laat je Facebook strategie aansluiten op je bedrijfs-,

merk- en online strategie

Strategie moet binnen 5 minuten uit te leggen zijn

Strategie = wat is je doelstelling en hoe wil je deze

bereiken?

Page 10: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Vijfstappenplan

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

1. Doelstellingen bepalen

2. Analyse

3. Plan van aanpak

4. Implementatie

5. Meten en bijsturen

Page 11: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Doelstellingen bepalen

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Kies één of meer heldere doelstellingen die je met Facebook wilt bereiken

Bijvoorbeeld:

10% van onze klanten fan van onze Facebook pagina

20% van onze doelgroep in Deventer bereiken

15% van de bezoekers op de website via facebook.com

binnenkrijgen

Page 12: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Profiel vs. bedrijfspagina

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Persoonlijk profiel

Natuurlijke personen

Mensen worden vrienden na toestemming

Maximaal 5000 vrienden

Alleen jij beheert je profiel

Geen statistieken

Bedrijfspagina

Bestemd voor bedrijven / merken

Mensen worden fans zonder toestemming

Onbeperkt aantal ‘vind-ik-leuks’

Meerdere mensen kunnen de pagina beheren

Statistieken over je gebruikers via Facebook Insights

Een bedrijfspagina biedt veel meer mogelijkheden voor een bedrijf. Het is verboden voor bedrijven om zich als persoon voor te

doen.

Page 13: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Waarom worden mensen fan?

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

1. Ik vind het merk leuk

2. Om een korting of speciale aanbieding te

krijgen

3. Op de hoogte blijven van nieuws en producten

van een merk

Page 14: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Grootste NL pagina’s

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Bron: socialbakers.com

Page 15: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook in Deventer

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 16: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Populairste pagina’s

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 17: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook bedrijfspagina opzetten

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 18: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook pagina Walstraat 94

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Wat kan beter?

Page 19: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Nieuwe Facebook lay-out

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 20: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Nu begint het echte werk!

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

95% van het succes van je Facebook pagina wordt bepaald door

de inhoud van je berichten

Page 21: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Vertel je verhaal

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 22: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Berichttypen

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 23: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Nieuwsoverzicht & Edgerank

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 24: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Beter scoren in het nieuwsoverzicht

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Verhoog de affiniteit tussen je pagina en je fans

door regelmatig feedback te vragen (waar,

wanneer en waarom)

Verhoog de waarde van berichten door veel

gebruik te maken van foto’s en video’s

Plaats je content op tijdstippen waarop je fans ze

waarschijnlijk zullen lezen. (inplannen!)

Plaats regelmatig berichten. Vermijd overload!

Page 25: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Welke content plaatsen?

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 26: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Speel in op actuele gebeurtenissen

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 27: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Maar pas op met wat je belooft

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 28: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Betrek je fans

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 29: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Een grapje op z’n tijd

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 30: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Inhakers

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 31: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 32: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

FOUT GOED

Page 33: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

FOUTGOED

Page 34: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

En verder…

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Jeugdherinneringen

Laat je historie zien

Positiviteit

Speel in op emotie

Quotes

Fans belonen

Externe content

Page 35: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Timing is alles!

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Bron: Fanbooster

Beste tijd om op Facebook te posten: tussen 17.00 en 24.00 uur en in ‘t weekend

Tip: gebruik de planning-functie om updates in te plannen

Page 36: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Meten, weten en verbeteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Te vinden bovenin via administratiepaneel onder

kopje ‘Statistieken bekijken’ of in nieuwe lay-

out via tabblad ‘Statistieken’ boven de

omslagfoto

Page 37: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Meten, weten en verbeteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 38: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Meten, weten en verbeteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 39: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Wat kun je gaan meten?

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Groei van je fanbase (vind-ik-leuks minus vind-

ik-niet-meer-leuks)

Betrokkenheid (aantal mensen dat

betrokkenheid bij je bericht heeft getoond,

uitgesplitst naar likes, reacties en gedeelde

items)

Bereik (aantal mensen dat je hebt bereikt met

je Facebook pagina en je berichten)

Service (aantal mensen dat een bericht

achterlaat op je tijdlijn of een bericht stuurt

naar je pagina inbox)

Page 40: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Succesverhalen ondernemers

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 41: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Succesverhalen ondernemers

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Resultaat Na 4 dagen 55.000 mensen

bereikt en 2012 kliks (CTR 3,66%)

Verkoop 58 coupons 127 coupons verkocht in 7

dagen 257 nieuwe FB fans 120 nieuwe nieuwsbrief

abonnees FB advertentie budget: €

210,- Omzet: € 13.843,-

Page 42: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Laat je inspireren!

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 43: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Handige tools

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 44: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Nog meer handige tools

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

LikeAlyzer [analyseren Facebook pagina] likealyzer.com

Woobox [Twitter app, Pinterest app, like gates, etc.) woobox.com

Mobiele app Facebook (meest gebruikte app ter wereld)

PicMonkey [foto’s bewerken] picmonkey.com

PinWords [quotes maken] pinwords.com

AgoraPulse Barometer [Facebook pagina vergelijken met complete

bedrijfstak]

Facebook Power Editor [adverteren] (gratis Google Chrome extensie)

Handleiding

Facebook Like box voor website

https://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

Page 45: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook adverteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 46: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook advertentietypen

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Page 47: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Facebook adverteren

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl

Je berichten een boost geven vanaf € 4,- per dag

Doelgerichte campagne opzetten op basis van klikken (CPC) Iedere keer dat iemand op je advertentie of gesponsorde verslag klikt, worden er kosten in rekening gebracht. Qua budget kun je hier een maximum bedrag per dag aan koppelen.

Alles valt of staat met een professionele marketingaanpak

Duidelijke boodschap, leuke aanbieding, krachtige afbeelding

Facebook Power Editor (gratis Google Chrome extensie) Handleiding

Probeer eens uit en kijk wat werkt (A/B testing)

Page 48: Facebook training edelsmederij Walstraat 94 Deventer

Volgen is toegestaan!

nl.linkedin.com/in/ferdisoetekouw/

@ferdisoetekouw

facebook.com/innovatawebdiensten

pinterest.com/ferdisoetekouw/

[email protected] | 06 - 23322948

www.innovata.nl

Training Facebook Zakelijk | 03 – 06 – 2014 | Edelsmederij Walstraat 94 Deventer| Ferdi Soetekouw | Innovata.nl