Title— Providing personalized t-learning with T-Maestro: a

pilot experience. Abstract— This paper introduces a platform to support the

provision of pedagogical units especially designed to Interactive Digital TV. We have developed an authoring tool to create the educative content according to both the technical and social peculiarities of this new media. Besides, a set of software modules were also set up to support the suitable broadcasting and visualization in the receiver device. As TV learning is mainly casual, personalization plays an essential role to provide particularized content offer to each student to support more appealing learning experiences.

Index Terms—T-learning, adaptation, personalization, IDTV, learning systems

I. INTRODUCCION AS nuevas tecnologías de TV Digital Interactiva (TVDI) pueden ser utilizadas para desplegar nuevos sistemas de educación a distancia a través del TV tanto

en su vertiente fija, lo que se conoce en la literatura como t-learning, o móvil, conocido como m-learning; en contraposición con la más tradicional e-learning a través del ordenador personal. Sin embargo, no puede hablarse de t-learning o m-learning como simples adaptaciones de las estrategias y tecnologías de e-learning, pues cuentan con sus propias características distintivas técnicas y sociales. Esto implica que, si bien el e-learning suele encaminarse hacia sistemas de enseñanza reglados y formales, tanto el t-learning como el m-learning parecen más adecuados para esquemas menos estrictos que fomenten el aprendizaje desde el entretenimiento. En consecuencia, el éxito de los cursos que se ofrezcan estará fuertemente condicionado por el interés que son capaces de despertar en un usuario inicialmente no predispuesto al aprendizaje y con una

Rebeca P. Díaz Redondo, Ana Fernández Vilas, José J. Pazos Arias,

Silvia Bastos Molares. Departamento de Ingeniería Telemática de la Universidad de Vigo (Spain); (e-mail: rebeca@det.uvigo.es, avilas@det.uvigo.es, jose@det.uvigo.es, sbastos@det.uvigo.es).

María José Rodríguez Malmierca. E-Learning Dept. Manager Galicia Supercomputing (CESGA); (e-mail: mjrm@cesga.es)

DOI (Digital Object Identifier) Pendiente.

actitud a priori más pasiva que la de los alumnos de e-learning. A estos efectos, la personalización juega un papel esencial para ofertar contenidos acorde al bagaje formativo del usuario y a sus gustos como televidente, dado que el estudiante de t-learning (m-learning) es habitualmente un alumno casual que a menudo accede a los contenidos educativos desde su experiencia como espectador.

En este ámbito del t-learning se han llevando a cabo varias iniciativas, como el proyecto BEACON [1] o el proyecto ELU [2]. En el seno del primero se han desarrollado servicios educativos piloto en el Estado de Sao Paulo (Brasil) y se ha definido una metodología pedagógica de enseñanza a distancia a través de televisión digital. El proyecto ELU, por otra parte, ha tenido como objetivos el estudio de los aspectos pedagógicos y tecnológicos de la utilización de la TVDI como medio para t-learning y el desarrollo de nuevas herramientas para la creación de contenidos para esta plataforma. Igualmente destacan, ya en el ámbito de la adaptación de contenidos educativos, el proyecto AdaptWeb [3] (Ambiente de Ensino-Aprendizagem Adaptativo na Web), cuyo objetivo era la adaptación de diferentes formas de presentación de contenidos para alumnos de diferentes grados y con estilos de aprendizaje diferentes. Los investigadores de este proyecto están trabajando en la actualidad en la incorporación de la gestión del contexto del estudiante [4]. Por otra parte, Adaptive Hypermedia Systems (AHS) [5, 6] es una referencia esencial en el ámbito de la adaptación de contenidos educativos; actualmente se sigue trabajando en la provisión de adaptación a niveles más allá del meramente representativo [7]. En el campo del m-learning también hay iniciativas que intentan llevar la adaptación a los dispositivos móviles, como es el caso de la plataforma ClayNet [8, 9], aunque en la actualidad la adaptación se ciñe fundamentalmente al soporte de contenidos desde el dispositivo móvil receptor, y no tanto en la provisión adaptada de elementos en función de las preferencias y el contexto de los estudiantes.

En este artículo se presenta el trabajo llevado a cabo en el seno del proyecto de investigación “T-Maestro. Tutor Inteligente para la provisión de contenidos formativos personalizados y adaptables en experiencias t-learning y m-learning integradas sobre MHP y DVB-H” financiado por la Dirección Xeral de Investigación e Desenvolvemento

Experiencia Piloto para la Provisión de Formación Personalizada en Televisión sobre la

Plataforma T-Maestro1

Rebeca Díaz Redondo, Ana Fernández Vilas, María José Rodríguez Malmierca, José J. Pazos Arias, Silvia Bastos Molares

L

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de la Xunta de Galicia (España) desde el año 2007 al 20102. En él se abordan las soluciones tecnológicas para sustentar un entorno educativo sobre una infraestructura de TVDI y para permitir la creación, distribución y consumo de contenidos educativos personalizables.

El artículo está organizado como sigue. A continuación se presentan los objetivos que se ha buscado cubrir con este proyecto y una descripción detallada de la plataforma desarrollada (T-Maestro) y de su arquitectura (Apartado 3). La evaluación del proyecto, mediante una experiencia piloto, se describe en el Apartado 4. Finalmente, en el Apartado 5, se presentan las conclusiones alcanzadas, una comparativa con otras iniciativas en esta misma línea y las líneas futuras de actuación.

II. T-MAESTRO DE UN VISTAZO El objetivo central del proyecto T-Maestro ha consistido

en el diseño, desarrollo y validación de una plataforma educativa completa para el ámbito del t-learning (tanto móvil como fija), abordando las principales vertientes de este tipo de arquitecturas: la generación de contenidos, su difusión y presentación. La propuesta se condensa en la Figura 1, donde pueden verse los principales actores en esta plataforma y las comunicaciones que entre ellos se establecen.

En primer lugar, el creador de cursos es el encargado de diseñar los cursos t-learning adaptables empleando para ello la herramienta de autoría que se ha diseñado en el contexto de este proyecto. Los cursos y/o unidades didácticas creadas se almacenarán en el servidor de contenidos. El emisor IDTV proporciona la infraestructura de transporte para la difusión de los contenidos y del software necesario para su visualización: el intérprete T-Maestro que se ejecuta en los receptores TVDI. Éste se encarga de la correcta visualización de los contenidos educativos, según las características del dispositivo, y de la comunicación con T-Maestro ITS (Intelligent Tutoring System) para solicitar la personalización y adaptación de los contenidos.

El T-Maestro ITS integra capacidades de adaptación y personalización y es el encargado de atender las peticiones del intérprete de visualización de contenidos. Se trata de un gestor de contenidos educativos que es capaz adaptar estos contenidos a las características del usuario (gustos, intereses, formación previa, etc.). Este sistema se ejecuta en un servidor al que el dispositivo (TV, móvil, PDA, etc.) tiene acceso a través de un canal de retorno.

El proveedor de servicios multiplexará el contenido audiovisual con el educativo y con el intérprete T-Maestro y para su difusión se emplea la estructura DVB-T [10] (Digital Video Broadcasting - Terrestrial) para t-learning, como estándar de difusión para TDT y, para m-learning se

2 El proyecto está coordinado por el área de e-learning del CESGA y

cuenta con la participación del grupo de investigación “Laboratorio de Televisión Digital Interactiva” (TVDI) de la Universidad de Vigo

emplea la red DVB-H [11](Digital Video Broadcasting - Handheld), estándar basado en DVB-T para dispositivos portátiles.

En lo que respecta a la generación de contenidos, se ha diseñado y desarrollado la herramienta A-SCORM Course Creator Tool [12], que proporciona un entorno de creación amigable y sencillo. Con el objetivo de facilitar la reutilización de los contenidos creados y su independencia de las peculiaridades técnicas del receptor, se ha optado por diseñar unidades acorde a la norma SCORM [13], un estándar educativo ampliamente aceptado.

ADL SCORM (Sharable Content Object Reference Model) integra bajo un denominador común un conjunto de especificaciones, normas y guías de desarrollo promovidas por diferentes organizaciones de estandarización. La norma está organizada en torno a tres grandes aspectos: el SCORM Content Aggregation Model (CAM) encargado del ensamblado, etiquetado y empaquetado de los contenidos educativos para conformar un curso; el SCORM Sequencing and Navigation (SN), encargado de la descripción de cómo los diferentes contenidos educativos que conforman un curso pueden ser mostrados al estudiante según secuencias diferentes en función de sus avances formativos; y el SCORM Run-time Environment (RTE), cuyo propósito es garantizar la interoperabilidad entre los diferentes elementos educativos o SCOs (Sharable Content Objects) y el LMSs (Learning Management Systems) encargado de la ejecución de los cursos. En esencia, la mínima unidad didáctica que puede ser ejecutada en SCORM RTE es un SCO, mientras que una activity puede estar compuesta por una o más subactividades y hacer referencia a un recurso de aprendizaje, constituyendo una unidad de aprendizaje significativa; el Content Organization o mapa de instrucción muestra la relación entre las diferentes actividades que componen un curso y, finalmente, el Content Aggregation explicita la composición de los contenidos.

Con la intención de proporcionar experiencias educativas más efectivas, se planteó como objetivo intrínseco a este proyecto el soporte de la adaptación de contenidos a las características de los usuarios. Así, las unidades didácticas y/o cursos pueden ser diseñados desde el entorno de creación para que puedan ser posteriormente adaptados o personalizados en recepción tanto a los intereses y formación previa de los usuarios como al dispositivo de recepción. De hecho, la herramienta de autoría implementada permite la creación de cursos que pueden diseñarse para que sean adaptados en función de las características del estudiante. Para obtener este nivel de adaptación se ha empleado la extensión de la norma SCORM con capacidad de adaptación denominada Adaptative-SCORM (A-SCORM) [14], dicha extensión habilita la creación de cursos SCORM que incorporen recursos educativos adaptativos en una estructura también adaptativa.

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III. PLATAFORMA T-MAESTRO

A. Generación de Contenidos La herramienta A-SCORM Course Creator Tool [14] de

creación de contenidos se ha concebido como una ampliación de la herramienta de uso libre Reload [15] (diseñada para la creación de cursos SCORM) a la que se le han agregado dos módulos: uno que permite la creación de unidades didácticas con capacidad de ejecución (SCOs) y un segundo que incorpora la gestión de la adaptación en los contenidos creados. Es decir, tanto los SCOs como los cursos completos pueden diseñarse para ser adaptados en recepción acorde a las características del estudiante.

En lo que se refiere a la gestión de la adaptación, A-SCORM Course Creator Tool facilita al creador de contenidos la posibilidad de definir diferentes opciones educativas para cada unidad pedagógica, de esta forma, cada unidad podrá adoptar en recepción una configuración diferente en función de las características del estudiante objetivo, por ejemplo, diferentes apariencias en función de potenciales discapacidades, diferentes niveles de profundidad en función de los conocimientos previos, etc.

Para lograr el acceso multimodal a los cursos, éstos se encuentran definidos en lenguaje XML, según impone la norma SCORM. Este lenguaje permite describir las estructuras de datos independientemente del dispositivo de visualización, por lo que los cursos podrán ser visualizados correctamente en cualquier dispositivo de acceso (móvil, pda, videoconsola, PC…) para el que se haya desarrollado su correspondiente intérprete T-Maestro.

Así, un curso completo consta de: (i) un fichero imsmanifest.xml (manifiesto) que describe toda la información relativa al curso, menús, recursos tipo SCO asociados, metadatos, reglas de adaptación (a nivel de actividad) y preferencias de estilo de los menús3; (ii) los ficheros de esquema (XSD) necesarios para describir la

3 En [12] se muestra un ejemplo de un fichero imsmanifest.xml para un curso sencillo

estructura del manifiesto; (iii) un conjunto de recursos multimedia, correspondientes a preferencias de estilo tales como imagen de fondo, iconos, música de fondo, etc.; y, finalmente, (iv) tantos SCOs como sea preciso asociar, cada uno a una unidad didáctica autocontenida.

Por otra parte, un SCO consta, a su vez, de los siguientes componentes: (i) un fichero adaptation.xml almacenando un conjunto de reglas que permiten asociar características presentes en un perfil de usuario con una representación concreta de la unidad didáctica y que se utiliza para adaptar el SCO en destino; (ii) un conjunto de ficheros XML con las diferentes opciones de reproducción del SCO señaladas en el fichero de adaptación; (iii) los recursos multimedia (y sus correspondientes ficheros XML de configuración) necesarios para poder representar cada opción de reproducción del SCO en pantalla; y (iv) la plantilla (conjunto de XML) del SCO.

Como se ha mencionado previamente, la adaptación de

los cursos se rige por la extensión A-SCORM que hemos

realizado de la norma SCORM. Será el ITS T-Maestro el

encargado de acceder al perfil del usuario y, utilizando las

reglas de adaptación explicitadas por el creador de los

contenidos, decida qué opción es la que se debe visualizar.

B. Presentación de Contenidos Tras analizar los requisitos y limitaciones impuestas por el

entorno de trabajo de la IDTV, se decidió dividir la plataforma T-Maestro en varios módulos que trabajan cooperativamente para conseguir la funcionalidad deseada (ver Figura 2). Al dividir la funcionalidad se buscaba garantizar el acceso multimodal y reducir la carga computacional en el receptor, de recursos limitados:

Intérprete T-Maestro: Es una aplicación residente en el dispositivo de acceso. Se comunica con el ITS mediante servicios web, además accede a un repositorio de contenidos educativos mediante peticiones http. Se encarga de recibir los contenidos educativos y adaptarlos al receptor para su correcta visualización

Figura 1. Roles y comunicaciones en T-Maestro

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Intérprete T-Maestro

ITS T-Maestro

Servidor de perfiles

ReloadTotal

Servidor de contenidos

Servidor de autenticaciónIntérprete

T-Maesto

Figura 2. Arquitectura T-Maestro.

T-Maestro ITS: Se ejecuta en una máquina de cómputo

convencional y da servicio al intérprete T-Maestro. Coordina un conjunto de servicios web adicionales (perfiles, contenidos y autenticación) que se describen a continuación. Fundamentalmente se ocupa de las labores de adaptación del curso seleccionado atendiendo a los gustos e intereses del usuario. También realiza la labor de pasarela para que el intérprete se pueda comunicar con los servicios mencionados. Su interfaz es como sigue.

TABLA I. INTERFAZ DE T-MAESTRO

Llamada Parámetros Resultado Descripción

login user, pass boolean Autentica a usuario en el

sistema.

getCourses String[]

Devuelve una lista con los cursos disponibles

para un usuario.

getOption URLAdaptacion

SCO String

Devuelve la opción de personalización que se

debe visualizar.

register user, pass

profileDoc boolean

Registra un nuevo usuario en el sistema.

Servidor de contenidos educativos: Gestiona el

repositorio de contenidos y el intérprete T-Maestro accederá a los recursos aquí almacenados mediante peticiones http. A continuación se detalla su interfaz de servicio.

TABLA II. INTERFAZ DEL SERVIDOR DE CONTENIDOS

Llamada Parámetros Resultado Descripción

registerCours

e String[]

Devuelve los datos para almacenar un nuevo curso

en el repositorio de contenidos.

getCourseURL courseId String

Devuelve la ubicación de un curso a partir de su

identificador.

getCoursesURL String[]

Devuelve una lista de la ubicación de todos los

cursos.

getCoursesId String[]

Devuelve una lista de identificadores de todos los

cursos.

endUpload courseId

Indica al servidor de contenidos que se ha

terminado de almacenar un curso.

Servidor de perfiles: Se ocupa de gestionar los perfiles

de usuario, descritos según una extensión del estándar IMS LIP. El servidor de personalización empleará este servicio para obtener las características de los usuarios y así poder adaptar los cursos. Su interfaz de este servicio es como sigue.

TABLA III. INTERFAZ DEL SERVIDOR DE PERFILES

Llamada Parámetros Resultado Descripción

registerProfile profileDoc,

userId boolean

Almacena el perfil de un nuevo usuario.

setParameter

userId,

parameterName,

parameterValue

boolean

Modifica el valor de un parámetro de un

perfil.

getParameter userId,

parameterName String

Obtiene el valor de un parámetro de un

perfil

getProfile userId Document

Obtiene el perfil completo de un

usuario.

Servidor de autenticación: Proporciona los servicios de

acceso y registro de los usuarios. Con esto, el servidor de personalización podrá autenticar a los usuarios del intérprete T-Maestro. La interfaz de este servicio es como sigue

TABLA IV.

INTERFAZ DEL SERVIDOR DE AUTENTICACIÓN Llamada Parámetros Resultado Descripción

login user, pass boolean Autentica a un usuario en

el sistema.

register user, pass boolean Registra a un nuevo

usuario en el sistema.

Como se puede observar, el conjunto de servicios

adicionales (autenticación, contenidos y perfiles) son transparentes al intérprete T-Maestro, que únicamente se comunica con la pasarela de personalización.

IV. PILOTO EXPERIMENTAL

Una parte fundamental en un proyecto de innovación es su evaluación. En este caso, se ha llevado a cabo una experiencia piloto en la que los usuarios han interactuado con un prototipo y posteriormente se les ha entregado un cuestionario en el que se les ha preguntado por algunos datos de carácter personal, su nivel de satisfacción, dificultades encontradas en el uso de la aplicación o impresiones. La experiencia piloto realizado se ha limitado a la evaluación de la experiencia desde un TV, aislándola deliberadamente de la evaluación del servicio para su uso en dispositivos móviles. El plan de evaluación final T-Maestro, con el objetivo de asilar las características de cada una de las experiencias, contempla pilotos de evaluación exclusiva en TV fija, exclusiva en móvil y pilotos combinados en los que el usuario puede apreciar las diferencias en ambos entorno.

En este piloto se ha ofrecido un curso sobre cocina, adaptable tanto para usuarios con conocimientos de cocina como para usuarios inexpertos. Se ha dispuesto de una sala con un televisor, un receptor MHP (Multimedia Home Platform [16]) ADB T75 y un sofá, tratando de reproducir

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el entorno habitual en el que los usuarios finales emplearán el sistema (Figura 3). Durante una semana se ha puesto el prototipo a disposición de los usuarios, periodo durante el cual han podido interactuar con la interfaz de una manera libre.

En este piloto han participado un total de 40 usuarios procedentes de diferentes sectores de la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación de la Universidad de Vigo (alumnos de Grado, alumnos de Máster, investigadores, personal de administración, personal de servicios auxiliares, etc.), obteniéndose una muestra sin ningún sesgo específico hacia ningún grupo poblacional.

En la Figura 4 podemos observar la distribución de las características demográficas de los usuarios, se trata de una muestra heterogénea en cuanto a sexo, grupo de edad, nivel de estudios, etc. Sin embargo, y dada la temática del curso, se ha buscado una representación relevante (aproximadamente en una proporción del 50%) de participantes con y sin habilidades culinarias. La heterogeneidad demográfica de la muestra se ve correspondida también en el perfil de uso TIC de los participantes, entre los que se encuentran tanto usuarios que emplean habitualmente el PC como la TV.

En cuanto a los resultados del piloto, a continuación presentaremos tanto datos globales referidos al conjunto de la población seleccionada, como un análisis segmentado refererido a grupos de interés específico. Los datos se refieren a la opinión expresada libremente por los participantes en un cuestionario de preguntas cerradas con escala de valoración cualitativa en 5 niveles: No/Muy Malo (1); Poco/Malo (2); Indiferente/Normal (3); Bastante/Bueno (4); y Si/Muy Bueno (5).

Figura 3. Entorno de la experiencia piloto

Figura 4. Datos demográficos de los participantes

A. Resultados del Piloto De forma general el usuario expresa su satisfacción con la

experiencia, la mayor parte de los encuestados dijeron encontrar útil la TV para recibir contenidos educativos (Figura 5), no variando significativamente dicha proporción en ningún grupo poblacional específico. Más allá del resultado general, a continuación se presentan los detalles específicos más relevantes que se refieren en su plano más técnico, a la calidad de interacción y visualización, y en su plano más social, a las características de la experiencia disfrutada.

1) Calidad de interacción y visualización

Si bien de forma general los usuarios consideran que el uso de un mando a distancia, como interfaz de interacción con la TV, no resulta complejo, en la segmentación de los datos obtenidos se puede observar (Figura 6) una mayor insatisfacción en aquellas personas acostumbradas a formas de interacción propias de los computadores (teclado y ratón), constatándose en esos casos que la insatisfacción no es consecuencia de la dificultad de uso del mando a distancia sino más bien de la limitación de esta forma de interacción.

Como cabía esperar, la valoración positiva del mando a distancia como única forma de interacción con el curso también aumenta en el segmento de población de mayor edad.

Figura 5 Percepción general del sistema. Pregunta del cuestionario: “¿Te parece útil la TV para recibir contenidos educativos?”.

Figura 6 Facilidad de interacción. Pregunta del cuestionario: “¿Te parece complicado el uso del mando para navegar?”

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Figura 7 Facilidad de interacción. Pregunta del cuestionario: “¿Te resultó más fácil que utilizar un ordenador?”.

Figura 8 Calidad de visualización. Pregunta del cuestionario: “Qué te pareció la calidad de visualización?”.

Más allá del uso del mando, en la comparación

directa de la interacción con un TV y un PC, en general, los usuarios consideran más sencillo el uso de la TV. Otra vez, se observa claramente (Figura7) cómo aumenta el porcentaje de usuarios a los que les resulta más sencillo el uso de una TV cuando nos restringimos a segmentos de usuarios no habituados al PC o a usuarios de mayor edad, lo que convierte a dichos sectores poblacionales en beneficiarios idóneos de una experiencia t-learning.

Una alta proporción de los encuestados (Figura 8) expresa su satisfacción relativa a la calidad de visualización de los contenidos educativos en la TV, pese a tratarse de un medio con una menor resolución que la habitual en los PC (medio habitual de e-learning) y pese a apreciarse una mayor latencia en la representación de contenidos (consecuencia de las menores capacidades del STB empleado frente a las capacidades estándar en un entorno PC).

Sorprendentemente, la satisfacción expresada no varía significativamente en ningún grupo poblacional específico, ni siquiera en el grupo más afín al uso del PC.

2) Características de la experiencia disfrutada

En cuanto al aspecto más social de la experiencia

disfrutada en el piloto, se confirma que una gran parte de los usuarios expresan su preferencia por el uso del servicio en sus ratos libres o momentos de

ocio (Figura 9), lo que debe ser tenido en cuenta para orientar la oferta de cursos. Esta proporción aumenta si nos fijamos en los usuarios de mayor edad, atesorando la total identificación cultural entre TV y ocio. A pesar de la fuerte asociación entre TV y entretenimiento que parece apreciarse en los usuarios, la mayor parte de ellos no expresan rechazo o tedio frente a las actividades de evaluación del curso (Figura 10). Incluso en un curso de naturaleza eminentemente lúdica como éste, la realización de algún tipo de evaluación y/o seguimiento del aprendizaje del usuario parece constituir un elemento motivador para el usuario.

En segundo lugar, y a pesar de que tradicionalmente la TV ha constituido un medio de comunicación de disfrute en grupo, existe un alta proporción de usuarios que expresan indiferencia ante la posibilidad de que la experiencia t-learning se desarrolle en un entorno individual o en grupo (Figura 11), no obteniéndose ninguna evidencia clara que nos permita avalar la conveniencia de proponer este tipo de experiencias como actividad grupal. Es necesario la realización de un piloto específico en el que el usuario pueda valorar más claramente las diferencias entre el disfrute individual y grupal de la experiencia t-learning. Este piloto nos permitirá además corroborar si existe alguna variación significativa en los grupos poblacionales (no apreciada en el piloto actual).

Figura 9. Caracterización social de la experiencia. Pregunta del cuestionario: “¿En qué momentos de tu vida diaria utilizarías este servicio?”.

Figura 10. Caracterización social de la experiencia. Pregunta del cuestionario: “¿Te resultaron pesadas las preguntas de evaluación?”.

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Fig. 11 Caracterización social de la experiencia. Pregunta del cuestionario: “¿Preferirías realizar este tipo de actividad en grupo?”.

Fig. 12 Caracterización social de la experiencia. Pregunta del cuestionario: “¿Te gustaría tener un servicio similar en el móvil?”.

Por último, y dado que los usuarios perciben este tipo de servicio como una actividad a desarrollar en sus ratos libres, se plantea la conveniencia de trasladar el acceso a dispositivos móviles (Figura 12). Sin embargo, no se observa que haya una clara demanda de este tipo de servicio, ni de forma general ni en ningún segmento concreto de los usuarios en el piloto.

B. Evaluación Técnica del Prototipo Esta evaluación técnica del prototipo se ha realizado

teniendo como marco de referencia la norma ISO/IEC 9126-1 que describe las categorías de calidad del software que son relevantes durante el análisis del desarrollo de un producto: funcionalidad, usabilidad, rendimiento, portabilidad, fiabilidad y capacidad de mantenimiento4.

Destacamos en estas categorías la usabilidad, refiriéndose al esfuerzo necesario para su empleo y al análisis sobre dicho empleo. Algunos de los aspectos más importantes de la usabilidad son la comprensibilidad y dificultad de aprendizaje. La herramienta de autoría ha sido empleada por usuarios vinculados al ámbito educativo, sin conocimientos informáticos avanzados, que con el uso del manual proporcionado, han necesitado una media de tres horas para adquirir un manejo avanzado de la herramienta. Sin embargo, el visualizador de contenidos no precisa de ningún manual, pues se ha diseñado con una navegación intuitiva, que guía al usuario en la realización de los cursos y presenta un esfuerzo mínimo en su aprendizaje. Para medir la operatividad hemos tomado como indicadores el 4 En este proyecto, dado que estamos hablando de prototipos, no se consideró relevante para el estudio el análisis de la fiabilidad y de la capacidad de mantenimiento.

tiempo de instalación y de ajuste inicial. En el caso de la herramienta de autoría, se trata de una aplicación Java que no requiere ningún proceso de instalación y los ajustes iniciales son mínimos. En el caso del intérprete de visualización no procede la utilización de este indicador, pues es una aplicación distribuida por emisor de contenidos de TV que se ejecuta directamente en el receptor TVDI. Otros de los parámetros empleados para medir la usabilidad de una aplicación software son su atractivo, claridad, facilidad de uso, todos estos aspectos son valorados a partir del juicio de los usuarios de la aplicación, obteniendo una valoración positiva en todos los aspectos (tal y como se ha detallado previamente).

En cuanto a otros aspectos como la funcionalidad, la evaluación técnica se centró en la precisión en el cumplimiento de las funciones esperadas. El rendimiento se analizó mediante el comportamiento de las aplicaciones en cuanto a tiempo de reacción y consumo de recursos bajo diferentes condicionantes. En el caso de la herramienta de autoría el tiempo de reacción medio de 1,3 segundos y un consumo de memoria máximo de 28 MB y en el caso del intérprete MHP a un tiempo medio de 3,8 segundos y un consumo máximo de 3,5 MB. Finalmente, la portabilidad o capacidad del software para ser transferido de un entorno a otro, es máxima dado que la herramienta de autoría sólo requiere de una máquina virtual Java versión 1.6 o superior, siendo totalmente compatible con diferentes sistemas operativos; mientras que el intérprete MHP se ha desarrollado empleando la versión 1.1.2 del estándar, por lo que podrá ejecutarse en cualquier STB que soporte esta versión o superior.

V. CONCLUSIONES En este artículo hemos presentado la plataforma T-

Maestro, un entorno integrado para el aprendizaje personalizado sobre escenarios IDTV de DVB, tanto fijo como móvil. La plataforma es especialmente interesante para la definición de experiencias integradas en las que conviven televisión terrena y televisión móvil, siendo naturales para el despliegue de escenarios de aprendizaje que comienzan en el sofá de casa y se extienden a un seguimiento en el autobús camino al trabajo. Más específicamente en este artículo se ha presentado el piloto relativo al despliegue de la plataforma sobre una arquitectura de difusión DVB-T con canal de retorno para hacer uso de la capacidad de personalización de las experiencias. El despliegue en hogares sin posibilidad de canal de retorno afectaría únicamente a la capacidad de personalización y seguimiento del alumno de T-Maestro.

Si bien en el artículo se recogen los resultados de la opinión directa de los usuarios, en el seguimiento del piloto por observadores externos, se aprecian reacciones de sorpresa y novedad en los usuarios, al disponer de un sistema de aprendizaje casual y cómodo, a través de un elemento tan presente en su vida cotidiana como la TV. Es claro, tanto en los resultados de opinión directa como en la observación externa, que el servicio se debe orientar a sectores no familiarizados con los PCs, empleando la TV

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como medio de acceso alternativo a la educación a distancia.

En los resultados obtenidos de la valoración directa de los usuarios se puede corrobora la identificación que los usuarios hacen de la TV como un medio de entretenimiento. De hecho, un 60% de los participantes indican que utilizarían este servicio en sus ratos libres y de ocio. Esta realidad aconseja orientar los cursos que se ofrezcan hacia una educación distendida y casual que pueda ser aceptada por los telespectadores en los momentos de ocio. Sin embargo, sigue resultando pertinente un cierto seguimiento y evaluación del aprendizaje de los alumnos (un 85% de los usuarios han mostrado una actitud positiva frente a las actividades de evaluación), como elemento motivador y de fomento de la participación.

El piloto realizado ha cubierto únicamente sectores adultos de la población, por lo que sería especialmente interesante extenderlo para contenidos formativos infantiles. En este contexto, existen resultados previos en el ámbito del proyecto VEMiTV [17,18], cuyo objetivo es el establecimiento de modelos para evaluar el potencial de las aplicaciones de televisión interactiva en el entorno educativo. El piloto realizado en el proyecto VEMiTV con usuarios en edades de 9 a 10 años, ha constatado una muy alta satisfacción (97.25 puntos en una escala de 100), que habla bien a las claras de la capacidad de la tecnología como medio de aprendizaje informal y complementario. Es de esperar, por tanto, que la alta satisfacción con T-Maestro, registrada especialmente en usuarios de edades adultas o no familiarizados con entornos PC, puede también observarse en edades infantiles.

El especial hincapié que en T-Maestro se pone en la orientación lúdica y casual de la experiencia formativa, se corrobora en el piloto que hemos realizado pero también en pilotos más genéricos. En el libro “La televisión digital terrestre para la cualificación de los trabajadores” (2009) de la fundación FOREM [19] se describe una experiencia piloto de la emisión de una aplicación educativa MHP, llevada a cabo conjuntamente con RTVE (Radio Televisión Española) y RTVA (Radio Televisión Andalucía), donde los usuarios expresan su rechazo a la naturaleza excesivamente teórica de la aplicación educativa. Por otro lado, expresaron insatisfacción con el tamaño y la claridad visual de los textos, sensación no percibida en el piloto T-Maestro dado el uso preferente de audio y video en los SCOs y plantillas de la herramienta de autoría A-SCORM Course Creator Tool.

Consecuentemente con los resultados obtenidos en este piloto, se está trabajando actualmente en el diseño de un nuevo piloto orientado a otros dos grupos de usuarios más específicos como son los niños y los mayores. Con este estudio se pretende constatar su facilidad de uso en sectores poblacionales menos familiarizados con las nuevas tecnologías, su adecuación a la enseñanza no reglada y casual con usuarios inicialmente no predispuestos a un proceso formativo formal y conveniencia de facilitar experiencias de trabajo en grupo en este contexto del t-learning. Adicionalmente, las líneas futuras de trabajo

también se centran en la mejora de la interacción con la TV y al estudio de la satisfacción de los usuarios al respecto de su integración con m-learning. A la hora de valorar la interacción con la TV (mando a distancia), las personas familiarizadas con entornos PC se muestran más insatisfechas, por lo que sería necesario el desarrollo de formas de interacción con el contenido educativo más en línea con las tendencias actuales en los mediacenter y consolas.

AGRADECIMIENTOS Este trabajo está parcialmente financiado por el proyecto

“CLOUDIA: Ecosistema Social para la Provisión Ubicua y Personalizada de Servicios en la Nube”, concedido por el Ministerio de Ciencia e Innovación (TIN2010-20797).

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[10] ETSI EN 300 744 V1.6.1 (2009-01). DVB Project.” European Standard (Telecommunications series) Digital Video Broadcasting (DVB); Framing structure, channel coding and modulation for digital terrestrial television”. 2009.

[11] ETSI EN 302 304 V1.1.1 (2004-11). DVB Project. “European Standard (Telecommunications series) Digital Video Broadcasting (DVB); Transmission System for Handheld Terminals (DVB-H)”. 2004

[12] Rey-López, M., Díaz-Redondo, R. P., Fernández-Vilas, A., Pazos-Arias, J. J., López-Nores, M., García-Duque, J., Gil-Solla, A., and Ramos-Cabrer, M. “T-MAESTRO and its authoring tool: using adaptation to integrate entertainment into personalized t-learning”. Multimedia Tools & Appications. 40, 3 (Dec. 2008), 409-451.

[13] ADL, “Sharable Content Object Reference Model (SCORM)". http://www.adlnet.org.

[14] Rey-López, M., Díaz-Redondo, R. P., Fernández-Vilas, A., Pazos-Arias, J. J., García-Duque, J., Gil-Solla, A., and Ramos-Cabrer, M. “An extension to the ADL SCORM standard to support adaptivity: The t-learning case-study”. Compuer. Standards & Interfaces 31, 2 (Feb. 2009), 309-318.

[15] “RELOAD project: Reusable e-Learning Object Authoring and Delivery.” http://www.reload.ac.uk.

[16] ETSI TS 102 727 v.1.1.1 (February 2010). DVB Project. "Multimedia Home Platform (MHP) Specification 1.2.2", 2010.

[17] Damásio, M. J. “Uses of Interactive Televisión on Educational Settings: Evaluating the Media Impact”. EuroITV 2003.

DÍAZ REDONDO et al.: EXPERIENCIA PILOTO PARA LA PROVISIÓN DE FORMACIÓN PERSONALIZADA... 17

ISSN 1932-8540 © IEEE

[18] Damásio, M. y Quico, C. “T-Learning and Interactive Television Edutainment: The Portuguese Case Study”. ED-Media, 2004. World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia & Telecommunications. págs. 4511-4518.

[19] Miguel Escalera. “La televisión digital terrestre para la cualificación de los trabajadores. 2009”. FOREM: Fundación formación y empleo.

Rebeca P. Díaz Redondo nació en Sarria (España) en 1974. Ingeniero de Telecomunicación desde el año 1997 y Doctor Ingeniero de Telecomunicación desde el año 2002, actualmente es Profesora Titular de Universidad miembro del Departamento de Ingeniería Telemática de la Universidad de Vigo. Sus áreas de investigación en el ámbito del e-learning se centran fundamentalmente en la

teleenseñanza personalizada desde dispositivos lúdicos, como es el caso de la TVDI.

Ana Fernández Vilas nació en Vigo (España) en 1971 y es Doctor Ingeniero de Telecomunicación desde el año 2002 por la Universidad de Vigo, donde actualmente ejerce como Profesor Titular de Universidad. Su trabajo de investigación combina la provisión de sistemas de teleeducación con las nuevas tecnologías de la Internet

del Futuro y el aprendizaje multimodal.

María José Rodríguez Malmierca, responsable del área de e-learning del Centro de Supercomputación de Galicia. Con formación en filología y pedagogía, coordina y trabaja en proyectos de investigación del área de nuevas tecnologías aplicadas a procesos de formación y aprendizaje en el CESGA desde 1999. También participa como docente, en varios másters y cursos de formación a

nivel nacional.

José J. Pazos Arias nació en Bayona (España) en 1964. Ingeniero de Telecomunicación desde el año 1987 por la Universidad Politécnica de Madrid, se doctoró en el año 1995 en el Departamento de Ingeniería Telemática de la misma universidad. Actualmente Catedrático de Universidad en la Universidad de Vigo, donde dirige el grupo IDTVLab, cuya actividad investigadora se enfoca

hacia la personalización de servicios en el ámbito de la Internet del Futuro y la provisión de entornos educativos de teleenseñanza multimodal.

Silvia Bastos Molares es investigadora y estudiante de doctorado en el seno del grupo IDTVLab de la Universidad de Vigo. Desde el año 2008 es Ingeniero de Telecomunicación y sus intereses de investigación se focalizan en la combinación de sistemas ubicuos inteligentes y la TVDI para el soporte de servicios de teleenseñanza.

18 IEEE-RITA Vol. 6, Núm. 1, Feb. 2011

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