ETICA PROFESIONAL: CASOS
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ETICA PROFESIONAL: CASOS. Casos. Desechos Vergonzosos Tortuga “Box” Catalizador B Fase I Catalizador B Fase II. Casos (cont.). Ceguera de los ríos (medicamentos) Planta Eléctrica Ford Pinto Disposición de Desechos. Desechos Vergonzosos. Pritchard, Michael. Antecedentes. - PowerPoint PPT Presentation
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Casos Desechos Vergonzosos Tortuga “Box” Catalizador B Fase I Catalizador B Fase II
Casos (cont.) Ceguera de los ríos (medicamentos) Planta Eléctrica Ford Pinto Disposición de Desechos
Antecedentes Mario Martínez y Daniela Pérez han sido
designados recientemente en Comité Municipal de Gestión de Residuos Sólidos, de Mulchén.
Mario es Gerente de Servicios de Disposición Eficiente (SDE). Y Daniela es una ingeniera especializada en disposición de residuos sólidos de la empresa SDE.
Antecedentes (Cont.)
Antes de la nominación, empresa SDE desarrolló propuesta para un Relleno Sanitario en Batuco.
El Comité, ha establecido que ese lugar es la mejor opción.
Mulchén tiene 95.000 habs. Y Batuco (que es parte de la comuna) solo 500 residentes
Antecedentes (cont.) Habitantes de Batuco se oponen a
instalación del Relleno Sanitario Consideran que han sido tratados mal, y
que el lugar es uno de los más bellos de Comuna
Mario y Daniela consideran que la decisión es buena
Antecedentes (cont.) Batuco es representado por Asociaciones
de Ecología Rural de Batuco y Acción Ciudadana.
Ellos consideran que la única posibilidad de revertir la decisión es hacer cargos por conflictos de intereses a Martínez y Pérez.
Antecedentes (cont.) Martínez y Pérez están molestos que su
juicio profesional haya sido cuestionado, y no están dispuestos a renunciar.
Consideran que su decisión es la mejor para el conjunto de población de comuna. Cualquiera otra será más cara, y cercana a centros urbanos.
Antecedentes (cont.) Estiman que sus puestos en el Comité,
como lo indica la ley, deben ser ocupados por especialistas
Punto central en decisión de renunciar de Martínez y Pérez, es si han tomado la mejor decisión respecto al Relleno
Análisis Si estuviese en sus lugares, ¿consideraría
que ha tomado la mejor decisión?
Caso de Tortuga “Box”
Vesilind,P.A. & Gunn, A.S.
Antecedentes del Caso Carolina iba atrasada para su trabajo,
viajando por un camino rural. Su mente estaba concentrada en los problemas que tenía con la gente de la Corema.
Ellos estaban siempre hablando de “ecosistemas” y “habitat” y de “especies en peligro”
Antecedentes… Lo que ella quería es construir una
represa, para almacenar agua, que resolvería un problema del muy necesario abastecimiento para la comunidad.
Los ciudadanos estaban pagando cifras importantes de dinero por este nuevo suministro de agua.
Antecedentes… (cont.) Se preguntaba, ¿Por qué los funcionarios
estaban tramitando tanto, la autorización para este necesario proyecto y se preocupaban de la vida animal.
Mientras mantenía su vista en el camino, pensando en su trabajo, divisó un objeto café en la mitad de la ruta. Más cerca se percató que era una pequeña tortuga “Box”
Antecedentes….(cont.) Hizo un brusco giro para evitar
atropellarla, y mirando por el espejo retrovisor se percató que aunque quizás le dio un gran susto, la tortuga seguía avanzado en su trayectoria, para cruzar el camino.
Antecedentes… (cont.) Se rió para sí y se alegró de no haberla
atropellado. Le pareció que había hecho lo correcto.
Estaba contenta, hasta que comenzó a pensar en el beneficio había logrado. Había hecho un giro brusco, poniendo en peligro su vida, lo que no parecía muy brillante y racional.
Antecedentes…. Había estado varios años en la
Universidad, tenía 10 años de experiencia profesional, era respetada por sus pares.
Y había evitado, instintivamente, atropellar una estúpida tortuga, poniendo en peligro su vida y quizás las de otras personas.
Antecedentes… (cont.) Bueno -se dijo- este es un tema para
pensar, en lugar de seguir dándole vueltas, acerca de las estúpidas personas que se ocupan de la vida animal.
Empezó a construir argumentos que lo que había hecho recién era lo correcto.
Antecedentes….(cont.) No pudo encontrar ningún argumento
lógico para salvar la tortuga, y pensó que si no lo lograba no iba a poder convencer a otra gente, que es lo que se debía hacer en una situación similar.
Antecedentes….. Llegó a su trabajo totalmente frustrada de
su incapacidad para encontrar argumentos, para recomendar una acción en un caso similar.
Antecedentes…. (cont.) Su estado de ánimo cambió, cuando se dio
cuenta que había recibido una nueva carta de la Corema, anunciándole una nueva postergación del proyecto del embalse.
Los especialistas en vida animal querían hacer un nuevo estudio sobre la libélula Venus, una especie en extinción.
Antecedentes….. Leyó la carta y salió de la oficina
preparada para dar la batalla, con las autoridades, por esta nueva demora….
Preguntas ¿Cuáles son los conflictos de Carolina? ¿Por qué se siente frustrada por el incidente
con la tortuga? ¿Por qué parece preocuparle menos la
“libélula Venus”, una especie en peligro, que una tortuga “Box” en el camino?
Catalizador B A usted lo (a) contrataron por su experiencia en
investigación aplicada a catalizadores Su Jefe mostró especial interés en su
investigación hecha como estudiante, sobre el Catalizador B.
Ha estado asignado a otras labores y es convocado a una reunión para decidir sobre qué catalizador se deberá usar
Catalizador B Hay abundante evidencia, que catalizador
A es el mejor para esa aplicación. Sin embargo, en su investigación sobre Catalizador B, tuvo indicios que ése podría ser mejor que el A.
Solicita un mes de tiempo para confirmar sus evidencias
Catalizador B Su Jefe le indica que no se dispone de
tiempo, y le solicita que elabore un Informe fundamentando la recomendación del Catalizador A.
Debemos “parecer” decisivos, señala el Jefe. Ud. se siente bien trabajando en la empresa,
y en un corto tiempo espera tener un aumento de sueldo
Catalizador B¿ Qué debería hacer? : Elaborar el Informe como solicitado Escribir el Informe, pero negarse a
firmarlo, a menos que se diga algo del Catalizador B
Rehusar escribir el Informe, amenazando ir al nivel superior de la administración
Otra alternativa
Catalizador B Fase II Ha tenido más tiempo para investigar, y
contrariamente a lo que piensa su Jefe y los ingenieros con más experiencia, el Catalizador B hubiese sido mucho mejor que el A.
Entretanto la empresa ha invertido un suma considerable en el Catalizador A.
Catalizador B (continuación)
¿ Qué hará usted ahora?. Nada. Mantener los datos para Ud., y
evitar hacer problemas Informar a su Jefe, y dejar que él decida. Ir a la Gerencia e informar que usted
debería haberse negado a escribir el Informe, que le solicitaron
Catalizador B
Su Jefe lo convenció, sin embargo, para que elaborará un Informe, recomendando el catalizador A
No obstante, gerentes están desconformes. No desean seguir adelante sin más investigación, sin embargo esto será costoso.
Su Jefe es criticado severamente por la falta de datos.
Catalizador (continuación) Su Jefe, a su vez, culpa al equipo de
investigadores, especialmemte a usted. Su Jefe informa que no cumplió con las
labores asignadas, en el tiempo requerido Aún cuando no es despedido, no es
promovido y su salario permanece congelado por otro año
Catalizador (continuación)¿ Que haría usted ?: Nada. No se obtiene un buen trato si se
anda quejando Confrontar a su Jefe, manifestando su
molestia, pero dejándolo hasta ahí. Informar del desempeño de su Jefe a los
Gerentes Otro
Ceguera de los ríos En 1978 Merck estaba por perder protección
de patentes de medicamentos, que le generaban mayores ganancias ( U$ 2 billones anuales)
A comienzo de los 70 invirtió U$ 1 billón, en investigación de 4 nuevos medicamentos. Descubrieron 4 poderosos remedios. Sin que llegarán las utilidades
Caso Ceguera (cont.) G. Merck, hijo del fundador dijo: “ No
deberíamos nunca olvidar que medicamentos son para la gente y no para las utilidades. Utilidades se derivan de lo anterior”
Ceguera de ríos se produce por larva, que vive en pequeñas moscas negras, en superficie de ríos, en países subdesarrollados
Ceguera ...(cont.) OMS estima que 300.000 personas estaban
ciegas por efecto de larva, y que otros 18 millones estaban infectadas.
Desinfecciones con aditivos químicos de ríos no dio resultados
En sus investigaciones, en 1978, Merck descubrió medicamento para matar ese tipo de parásitos.
Ceguera...(cont.) Sin embargo, costo de investigación sería
del orden de U$ 200 mil, y se requerirían varios años para llevar el medicamento al mercado
Dilema es que quizás nunca recuperarían inversión, dado que demandantes del producto no podrían comprarlo.
Caso Ceguera: Preguntas ¿Quiénes son los stakeholders en este
caso? ¿Cuáles son los beneficio y costos
potenciales ? ¿Si el retorno de inversión fuese casi cero,
podría Merck justificarla ante accionistas?
Caso Ceguera: Preguntas ¿Si Merck decide no continuar con
investigación, cómo lo explica a sus científicos? ¿ Cómo afectará lealtad de empleados?
¿Cómo reaccionarán medios de prensa a decisión de fabricar medicamento? ¿ y a decisión de no seguir adelante?
Caso Ceguera: Preguntas
En términos de la pirámide de responsabilidades sociales ¿tiene Merck obligación ética de continuar? ¿importaría si puede curar una parte menor de enfermedad?
¿Si Ud. fuese gerente de Merck , que haría?
Desenlace Merck , no obstante no encontrar
compradores, decidió fabricar la droga, que denominó Mectizan
Más aún, se involucró en su distribución, para más de un millón de personas que la requerían
Meck explicó que lo hizo para ser coherente con sus valores “ primero personas, después utilidades” y para respaldar a sus científicos.
Caso Ceguera. Referencia Bollier, D. 1991. “ Merk & Company”
Stanford. CA. The Business Enterprise Trust.
Citado por: Treviño, Linda y Nelson, Katherine “ Managing Business Ethics” John Wiley & Sons, Inc. (1999) Pág. 43
Caso Planta Eléctrica
Board of Ethical Review. National Society of Professional Engineers, USA.
Antecedentes del caso Hilda es una ingeniera que trabaja para la
División de Protección del Medio Ambiente del Gobierno.
Patricia, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la construcción de una planta eléctrica en una fábrica y agrega que considere la tarea de carácter urgente y evite "demoras innecesarias" que puedan presentarse por detalles de poca importancia.
Antecedentes Hilda cree que el proyecto es inadecuado y
no cumple con las normas de protección del medio ambiente (normas de 1999).
De acuerdo al plan propuesto, la planta emitiría dióxido de sulfuro y dicha emisión necesitaría ser reducida con equipos especiales (scrubbers).
Antecedentes Hilda está consciente de que el expedir un
permiso, que viola las reglas de conservación del medio ambiente, podría implicar que su licencia fuera suspendida o revocada,
Y le dice a Patricia que, en su opinión, los planos existentes van en contra de las normas y que ella no va a expedir tal permiso.
Antecedentes….. Patricia está en desacuerdo y explica que
una mezcla especial de cal y carbón podría remover el 90% del dióxido, y así se cumpliría con las normas.
Antecedentes El desacuerdo entre Hilda y Patricia queda
sin resolver y una semana después Hilda se entera de que el departamento ha autorizado la expedición del permiso en cuestión.
¿Cree que Hilda debería hacer algo al respecto? ¿Qué, específicamente?
Antecedentes Los autos FORD Modelo Pinto presentaron
problemas de seguridad Estanques de gasolina explotaban en caso
de choques Se produjeron muertes, heridos y daños
materiales
Datos Se fijó un valor de US$ 200.000, por vida
humana, en 1970 Costo por modificar diseño de estanque de
combustible: US$ 137 millones, o U$ 11 por vehículo.
Beneficios estimados en US$ 49,5 millones. Se calculó considerando 180 muertes a US$ 200 mil, 180 heridos por quemaduras a US$ 67 mil, y 2.100 autos quemados a US$ 700, por auto
Preguntas ¿ Qué opina del análisis Beneficio/Costo
hecho por Ford? ¿ Que faltó considerar?¿Están todos los
stakeholders? ¿ y familias afectadas? EPA considera US$ 5 millones por cada
vida, de un trabajador de alrededor de 30 años. ¿ UD. que opina?
Comentarios de Ejecutivo Dennis Gioia, ejecutivo a cargo del comité que
evaluaba casos de vehículos que debían retirarse de circulación, y que había sido un activista ambiental, sugirió:
Desarrolle su base ética, ahora! Reconozca que toda persona, incluyéndolo a
usted, es influenciado sutilmente, por su propia estructura cognitiva. Reconocer dilemas.
Comentarios..(cont..) Esté conciente de la importante, y muy
sutil, influencia en sus decisiones de su cargo y de cultura organizacional. “ actuar según libreto”
Esté preparado para enfrentar responsabilidades críticas a temprana edad.
Antecedentes del Caso La Empresa ABC almacenaba sus residuos
químicos en un lugar distante de su Planta. Ingeniero Esteban Lagos en una inspección
a esas instalaciones, detectó varios tambores con fugas, e informó al encargado Tomás Tapia, Jefe de la División Gestión de Residuos.
Antecedentes..(cont.) Tomás le comunicó que de inmediato se
trasladaría al sitio de residuos, con una cuadrilla, para transportar tambores dañados a la Planta
Esteban le recordó que eso estaba prohibido por la normativa. Tomás replicó, “lo sé, pero desconfío de contratistas para hacerse cargo del tema”.
Antecedentes..(cont.) Agregó Tomás : “Nosotros sabemos como
hacerlo. Puede ser que no se ajuste a la letra de la ley, pero sí a su espíritu”.
Esteban considera que Tomás es serio en evitar problemas ambientales. Sin embargo, piensa que SESMA no le gustará procedimiento que éste propone. Si algo sale mal, la empresa se verá en problemas legales serios.
Dilema: ¿ Qué debería hacer Esteban? Decir a Tomás que informará a su Jefe, si decide
seguir adelante y no cambia de procedimiento. Decir a Tomás que no se involucrará, ni
tampoco ayudará. Aconsejar a Tomás cambiar su plan, pero no
interferir si decide implementarlo de todas manera
No decir nada, y colaborar con Tomás. Otra
Mas Antecedentes Aún cuando Esteban no esta seguro de
estar actuando bien, no dice nada más a Tomás y colabora en traslado de tambores con fugas, a la Planta.
En la Planta, que no es un lugar autorizado, se entierran los residuos, sin complicaciones aparentes.
Mas ...(cont.) Tomás le comenta a Esteban, que estas
medidas le han ahorrado además, un buena cantidad de dinero a la empresa.
¿Esta usted de acuerdo que eligieron el curso de acción correcto?
Acontecimientos posteriores Varios años después, tanto Esteban como
Tomás ya no trabajan en la empresa ABC. Esteban jubiló y vive en Florida. Tomás se
cambió de empresa, al poco tiempo después del incidente de los tambores rotos, y trabaja como ingeniero en una localidad cercana a la Planta de ABC.
Acontecimientos ..(cont.) Revisando un día la prensa, Tomás se
entera que ABC ha sido demandada por contaminar las aguas de la comunidad, cercana a la Planta.
Diario informa que existen evidencias que empresa ABC, enterró desechos tóxicos en sitio de su Planta, durante un largo periodo de tiempo.
Acontecimientos..(cont.) Prensa menciona a Tomás Tapia como
responsable principal, a cargo de desechos de industria ABC, durante tiempo de violaciones más flagrante
Ese periodo corresponde al corto tiempo, que Esteban trabajó para esa empresa.
Tres semana después, Esteban Lagos recibe una notificación, para que se presente en el tribunal, en relación a cargos contra ABC.
Dilema ¿ Qué debería decir Esteban es su
testimonio en el tribunal, si se le consultara si estaba al tanto de las prácticas de ABC, de depositar los residuos tóxicos en el terreno de la Planta?
