MARISOL PALOMINO FERNÁNDEZ

La tutoría virtual es el acompañamiento que eltutor realiza a todo el proceso de enseñanzaaprendizaje de un estudiante, mediante unacomunicación permanente, orientación yactividades con el uso de las TIC, paradesarrollar competencias según objetivos delcurso y contribuir con el aprendizaje significado.

• Definir las condiciones iniciales de trabajo, tareas yactividades individuales y colaborativas.

• Permitir el desarrollo de habilidades de pensamiento yreflexión en los estudiantes y la metacognición.

• Motivar, orientar y hacer el seguimiento al estudiante enla realización de sus trabajos, estimulando la investigación.

• Retroalimentar actividades del alumno y de los grupos detrabajo colaborativo, respondiendo a las inquietudes delalumno oportunamente en forma personalizada.

Se concibe la función tutorial como “la relaciónorientadora de uno o varios docentes respecto decada alumno de las descripcionesprocedimentales, el momento y la formaadecuados para la realización de trabajos, o para laaclaración puntual y personalizada de cualquiertipo de duda” (Padula, 2002, en Valverde yGarrido, 2005).

Toda acción de tutoría virtual debe propiciar lascondiciones para lograr un aprendizaje significativoen el estudiante, quien contará con los necesariosconocimientos previos del tema y adoptará unapredisposición, construyendo su conocimientomediante la interacción cognitiva individual y social

Las estrategias de seguimiento y acompañamientode las tutorías

Suele definirse como una función permanente queapunta primordialmente a proveer informaciónperiódica y señales oportunas acerca del logro delos resultados planeados. En esta dirección serecolectan y analizan datos sobre los procesos deimplementación, estrategias y resultados, paraelaborar recomendaciones oportunas y laretroalimentación. Es deseable que el seguimientosea permanente.

Sin embargo, no debe asociarse al seguimiento concontrol, sino entenderlo como camino para elaprendizaje y la gestión del conocimiento. Se debeenriquecer mediante foros permanentes y a travésde otros medios virtuales disponibles como:

- Foros- Mensajería- Tablón de Anuncios- Webmail

El tutor en un entorno virtual de aprendizaje, seconvertirá en facilitador del aprendizaje de losalumnos. Así pues, será importante que desde elcomienzo sea capaz de determinar lasexpectativas, necesidades e intereses de losalumnos, y para ello la interacción entre ambosserá un aspecto fundamental a tener en cuenta.Diversas estrategias podrán ayudarle a conseguirlo.

1. ESTABLECER RELACIONES ENTRE TODOS LOS PARTICIPANTESDEL CURSO

Se trata de garantizar una primera toma de contacto entretodos los miembros del curso. Para ello el tutor puede plantearun foro de debate en el que cada uno exponga a qué sededica, dónde reside o qué expectativas posee con respecto alcurso en cuestión. El tutor en esta primera toma de contactodebe enviar dos mensajes a los alumnos:a) Individual: en el que se le ofrece una atención personalizada;b) General: en el que se les mostrará que forman parte de ungrupo.

2. RESOLUCIÓN DE DUDAS

Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas alos estudiantes sobre todo en cuestiones como entrega detareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente quecualquier tutor de EVA haya realizado una buena planificaciónde su curso. Posteriormente las dudas tenderán a centrarse enlos contenidos, a lo que el tutor sabrá dar una respuesta eficaz.Es conveniente contestar todas las preguntas que se leformulen al tutor en un plazo máximo de 48 horas, ya que unapregunta sin respuesta podría tener repercusiones negativas yproducir sentimiento de insatisfacción e inquietud al alumno.

3. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN EN LOS FOROS DE DISCUSIÓN

Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tiposde debates, ya que este tipo de dinámicas se constituyen comoun elemento relevante para incrementar la unión del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos. Paraello presentamos algunos pasos a seguir:

a) Identificar los temas que más preocupan a los alumnos ycrear un debate en el cual se fomente el análisis y la reflexión.b) Planificar junto con el coordinador del curso latemporalización de dichos debates.

4. MOTIVAR A LOS ALUMNOS

La formación a través de la red frecuentemente producesensación de pérdida o aislamiento en los alumnos, sobre todocuando surgen problemas que no dominan y no encuentrancomo darle solución. Así pues, será necesario que para undesarrollo exitoso el esfuerzo sea constante, y para ello, nadamejor que el tutor motive al alumno en su progreso. Deberáhacerle llegar al estudiante mensajes de apoyo, prestarle unaatención personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear.

- El papel del tutor en la modalidad de laeducación virtual es relevante y clave para lograrun aprendizaje significativo.

- La tutoría virtual siempre será un procesopermanente donde luego de la evaluación serealizará la retroalimentación.

- El tutor virtual debe aplicar las estrategiasnecesarias para atender con eficiencia y eficacialas necesidades de los estudiantes del grupo.

• Entornos virtuales de aprendizaje. Extraído el 26 de marzo del 2013 de: www.enduc.org.ar/enduc5/trabajos/t024-c23.doc

• La tutoría virtual: técnicas, herramientas y estrategias. Extraído el 29 de marzo del 2013 de: http://tecnologiaedu.us.es/cuestionario/bibliovir/tutoriavirtual.pdf

• El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta. Extraído el 30 de marzo del 2013 de: http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm

• La Tutoría Virtual: Técnicas, Herramientas y Estrategias. Extraído el 30 de marzo del 2013 de:http://www.pucmm.edu.do/RSTA/Academico/TE/Documents/tutoriavirtual.pdf

Videos:• www.youtube.com/watch?v=8cYsawAQLLs• www.youtube.com/watch?v=1oEE-Y63Cl0