ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO

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Capítulo 8 Copyright © The McGraw-Hill Companies, Inc. Permissão para reprodução ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO Cinco prioridades competitivas-chave pelas quais uma empresa pode agregar valor a suas decisões de GO, incluindo: 1. Custo 2. Qualidade 3. Entrega 4. Flexibilidade 5. Serviço

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO. Cinco prioridades competitivas-chave pelas quais uma empresa pode agregar valor a suas decisões de GO, incluindo : Custo Qualidade Entrega Flexibilidade Serviço. ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO. - PowerPoint PPT Presentation

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Capítulo 8

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO

• Cinco prioridades competitivas-chave pelas quais uma empresa pode agregar valor a suas decisões de GO, incluindo:

1. Custo

2. Qualidade

3. Entrega

4. Flexibilidade

5. Serviço

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO

1. Custo: só pode haver apenas um produtor de mais baixo custo, e a empresa geralmente estabelece o preço de venda no mercado.

2. Qualidade: é dividida em duas categorias: qualidade de produto e qualidade do processo. Qualidade seis sigma Prêmio Nacional de Qualidade Malcolm Baldrige ISO 9000, ISO 14000 CMMI

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ESTRATÉGIA COMPETITIVA DO GO

3. Entrega: capacidade de uma empresa em possibilitar a entrega rápida.

4. Flexibilidade: capacidade de uma empresa oferecer uma grande variedade de produtos.

5. Serviço: alta qualidade no atendimento ao cliente agrega um grande valor para qualquer produto.

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Gestão da cadeia de suprimento (SCM) – envolve o gerenciamento dos fluxos de informação dentro e entre as etapas da cadeia de suprimento para maximizar a eficácia e rentabilidades totais.

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Quatro componentes básicos da gestão da cadeia de suprimento incluem:

1. Estratégia de cadeia de suprimento – estratégia para gerenciar todos os recursos para atender a demanda do cliente.

2. Parceiros da cadeia de suprimento – parceiros em toda a cadeia de suprimento que entregam produtos acabados, as matérias‑primas e os serviços.

3. Operação da cadeia de suprimento – cronograma de atividades de produção.

4. Logística da cadeia de suprimento – processos de entrega do produto.

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Típica cadeia de suprimento de produção

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Típica cadeia de suprimento de serviço

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Cadeia de suprimento para um produto comprado no Walmart

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Sistemas eficazes e eficientes SCM podem permitir a uma organização: Reduzir o poder de seus compradores. Aumentar o seu próprio poder de fornecedor. Aumentar os custos de troca para reduzir a ameaça de bens ou

serviços substitutos. Criar barreiras de entrada, reduzindo, assim, a ameaça de novos

entrantes. Aumentar a eficiência enquanto procura uma vantagem

competitiva por meio da liderança de custos.

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GO E A CADEIA DE SUPRIMENTO

• Efeito da gestão da cadeia de suprimento eficaz e eficiente nas Cinco Forças de Porter.

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SEÇÃO 8.2

FUNDAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

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OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

6. Listar e descrever os componentes de uma típica cadeia de suprimento.

7. Definir a relação entre tecnologia da informação e cadeia de suprimento.

8. Identificar os fatores que direcionam a gestão da cadeia de suprimento.

9. Resumir as melhores práticas de implementação de um sistema de gestão da cadeia de suprimento bem‑sucedida.

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FUNDAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

• A empresa gasta nas necessidades de produção quase a metade de cada dólar que ganha.

• No passado, as empresas focavam principalmente em melhorias de produção e qualidade para influenciar suas cadeias de suprimentos.

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FUNDAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

• A cadeia de suprimento tem três links principais:

1. Fluxo de materiais dos fornecedores e seus fornecedores para trás em todos os níveis.

2. Transformação de materiais em produtos semiacabados e acabados por meio dos processos de produção própria da organização.

3. Distribuição de produtos para os clientes e seus clientes para frente em todos os níveis.

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FUNDAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

• As organizações devem adotar as tecnologias que podem, de modo eficaz, controlar as suas cadeias de suprimentos.

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FUNDAMENTOS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

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PAPEL DA TI NA CADEIA DE SUPRIMENTO

• O papel principal da TI é criar integrações ou ligações firmes de processos e informações entre as funções dentro da empresa.

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PAPEL DA TI NA CADEIA DE SUPRIMENTO

• Fatores Direcionadores da SCM

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VISIBILIDADE

• Visibilidade da cadeia de suprimento – capacidade de visualizar todas as áreas acima e abaixo da cadeia de suprimento.

• Efeito chicote – ocorre quando informações distorcidas da demanda do produto passam de uma entidade à outra ao longo da cadeia de suprimento.

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• As empresas podem responder mais rapidamente e de maneira mais eficaz às demandas dos consumidores por meio de melhorias da cadeia de suprimento.

• Software de planejamento de demanda – geram prognósticos de demanda utilizando ferramentas estatísticas e técnicas de prognóstico.

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CONCORRÊNCIA

• Software de planejamento da cadeia de suprimento – utilizam algoritmos matemáticos avançados para melhorar o fluxo e a eficiência da cadeia de suprimento.

• Software de execução de cadeia de suprimento – automatizam os diferentes passos e fases da cadeia de suprimento.

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CONCORRÊNCIA

• SCP e SCE da cadeia de suprimento

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VELOCIDADE

• Fatores de fomento da velocidade.

1. Agradar os clientes se tornou uma obsessão corporativa. Servir o cliente da melhor, mais eficiente e mais eficaz forma tornou‑se primordial, e as informações sobre questões como a situação do pedido, disponibilidade de produtos, prazos de entrega e faturas viraram uma parte necessária da experiência total do atendimento ao consumidor.

2. A informação é crucial para as habilidades dos gerentes. para reduzir necessidades de estoques e de recursos humanos para um nível competitivo.

3. Os fluxos de informação são essenciais para o planejamento estratégico e para implantação de recursos.

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FATORES DE SUCESSO DA GESTÃO DA CADEIADE SUPRIMENTO

• Métricas da gestão da cadeia de suprimento. Pedido em atraso: um pedido do cliente que não foi atendido. pedido

em atraso é a demanda (imediata ou vencida) contra um item cujo nível atual de estoque é insuficiente para satisfazer a demanda.

Tempo de ciclo de pedido prometido ao cliente: o tempo de ciclo antecipado ou acordado de um pedido de compra. É uma lacuna entre a data de criação de compra do pedido e a data de entrega solicitada.

Tempo de ciclo real do pedido do cliente: o tempo médio que leva para realmente cumprir o pedido de comprar de um cliente. Essa medida pode ser vista em um pedido ou em um nível de linha de pedido.

Tempo do ciclo de reposição do estoque: medida do tempo de ciclo de produção mais o tempo incluído para distribuir o produto ao centro de distribuição apropriado.

Giro de estoque (rotação de estoque): o número de vezes em que o estoque de uma empresa gira por ano. É uma das métricas mais utilizadas da cadeia de suprimento.

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FATORES DE SUCESSO DA GESTÃO DA CADEIADE SUPRIMENTO

• Segmente os clientes.• Personalize a rede logística.• Perceba os sinais de demanda do mercado e planeje em

conformidade.• Diferencie os produtos mais próximos do cliente.• Estrategicamente, gerencie as fontes de abastecimento.• Desenvolva uma estratégia de tecnologia da informação da cadeia

de suprimento.• Adote medidas de avaliação de desempenho.

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FATORES DE SUCESSO DA GESTÃO DA CADEIADE SUPRIMENTO

• As melhores práticas da indústria em SCM incluem:

1. Efetuar a venda com os fornecedores.

2. Desacostumar os empregados das práticas comerciais tradicionais.

3. Assegurar que o sistema de SCM apoie os objetivos organizacionais.

4. Implantar em fases incrementais, medir e comunicar o sucesso.

5. Ser orientado para o futuro.

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FATORES DE SUCESSO DA GESTÃO DA CADEIADE SUPRIMENTO

• Mostra as principais razões por que mais e mais executivos estão se voltando para o SCM para gerenciar suas empresas estendidas.

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FATORES DE SUCESSO DA GESTÃO DA CADEIADE SUPRIMENTO

• Numerosos sistemas de suporte à decisão (DSSs) estão sendo construídos para auxiliar os tomadores de decisão no projeto e operação de cadeias de suprimentos integradas.

• DSSs permite que os gerentes examinem o desempenho e as relações do supply chain e entre: Fornecedores Fabricantes Distribuidores Outros fatores que otimizam o desempenho da cadeia de

suprimento

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TENDÊNCIAS FUTURAS DA CADEIA DE SUPRIMENTO

• Componentes do SCM de crescimento: Gerenciamento de evento da cadeia de suprimento (SCEM) Gestão da cadeia de venda Engenharia colaborativa Planejamento de demanda colaborativa