COACHING      

ESSENTIALS    

 LO  ESENCIAL  DEL  COACHING  

               

Módulo  1  del  Sistema  de  Entrenamiento    Meta-­‐Coaching  

   

L.  Michael  Hall,  PH.D.    

2

Meta  NLP©  -­‐  Accelerated  NLP  Training  Copyright:  2006  del  “NLP  Practitioner  Course”  

Revisión  2011,  2012    por  L.  Michael  Hall,  Ph.D.    Library  of  Congress,  Washington,  D.  C.    Number:  TXu  604-­‐899    Registrado  en  the  United  States  Copyright  Office  en  Washington,  D.  C.    Desarrollado  originalmente  por  L.  Michael  Hall  en  conjunto  con  Bobby  G.  Bodenhammer.  Parte  de  los  materiales  fueron  tomados  de  los  libros,  User´s  Manual  fortheBrain  (1999)  y  TheSource  Book  of  Magic  (1997).  

 Todos  los  derechos  reservados.    Ninguna   parte   de   este   material   puede   ser   reproducido,   guardada   en   algún   sistema   de  almacenamiento,   o   trasmitido   de   ninguna   forma   o   por   algún   medio   (electrónico,   mecánico,  fotocopiado,  almacenado,  etc.),  sin  el  permiso  previo  y  por  escrito  de  la  editorial.      Publicado  por:  NSP  -­‐  Neuro-­‐Semantics  Publications  P.O.  Box  8    Clifton  CO.  81520-­‐0008  USA      

L.  Michael  Hall,  Ph.D.    ISNS  —  International  Society  of  Neuro-­‐Semantics®    P.O.  Box  8    Clifton,  CO  81520  (970)  523-­‐7877     meta@acsol.net  

 Sitios  Web:  www.neurosemantics.com         www.meta-­‐coaching.org  www.metacoachfoundation.org     www.self-­‐actualizing.org  www.nlp-­‐video.com    

Para  CD´s  de  audio  y  video  especializados  en  Neurosemántica,  diríjase  a  la  página  Web  de  Tom  Welch.  www.nlp-­‐video.com  email:  Twelch@nlp-­‐video.com      Aclaración:    Este  manual  está  diseñado  principalmente  para  entrenamiento  y  educación.  No  es,  y  no  debe  ser  usado  como  sustituto  de  psicoterapia  o  psiquiatría.  Aunque  este  material  fue  diseñado  y  escrito  por  un  Psicólogo  y  Consejero  Profesional  con  licencia  (LPC)  en  el  estado  de  Colorado,  EUA.,  El  Dr.  Hall   y   la   ISNS   (Internacional   Society   of   Neurosemantics)   recomiendan   que   si   se   requiere  asistencia   psicológica   o   psiquiátrica,   debería   verse   a   un   profesional   certificado   para   ello.   Este  manual  no  debe  considerarse  un  sustituto  de  este  tipo  de  servicios.      Errores  Gramaticales  y  de  Ortografía:  Este   manual   se   actualiza   dos   o   tres   veces   al   año,   así   que   espere   encontrar   nuevos   errores  gramaticales   y   de   ortografía.   Pensar   de   otra   manera   es   poco   realista   ya   que   está   diseñado,  primeramente,   para   atormentar   a   los   perfeccionistas   y   darles   Coaching   para   que   lo   superen   y  hagan  lo  mismo  con  la  vi    Traducción,  actualización  y  revisión  hecha  por:  Ma.  Emilia  Coria  Bleck.    Para  cualquier  comentario  contactar  a  emiliacb@bleckandbleck.com.    

3

META-­‐PNL  Sinopsis  del  Entrenamiento  

 La  Historia  acerca  de  la  Magia  Bienvenida  al  Entrenamiento  Acuerdos  para  el  entrenamiento  Programación  Neurolingüística  (PNL)  La  PNL  como  modelo  Las  teorías  escondidas  detrás  de  la  PNL  (Premisas)    PARTE  I:    Día  1  Introducción  El  Modelo  de  Comunicación  de  la  PNL  

Lineamientos  de  la  Comunicación  El  Modelo  de  los  Meta-­‐Programas  

 Habilidades  de  Escucha  de  PNL  

La  Escucha  Representacional  Escuchar  las  Películas  Mentales  Escuchar  las  Representaciones  en  el  Discurso  El  Arte  de  estar  Presente  para  el  Otro  Habilidades  de  Agudeza  Sensorial  Claves  de  Acceso  Ocular  y  Preguntas  de  Acceso  Ejercicios  de  Calibración  

 Habilidades  de  Apoyo  /  Rapport  de  PNL  

Igualación  (Pacing)  Igualación  Fisiológica  Igualación  Verbal  Igualación  Conceptual  o  Meta    Flexibilidad  Perceptual  

 Día  2  Evocación  de  Estados  

Estados  Neuro-­‐lingüísticos  Manejo  de  Estados  #101  Habilidades  de  Evocación  Acceder  a  y  Anclar  Estados  Anclaje:  Colapso  de  Anclas  Patrones:  

Círculo  de  Excelencia  El  Patrón  Swish  Patrón  Movie  Rewind  

   

4

Día  3  Preguntas  de  Precisión  

Introducción  del  Meta-­‐Modelo  Rastreando  Representaciones  Los  Meta-­‐Niveles  del  Lenguaje  Las  Categorías  de  las  Preguntas  del  Meta-­‐Modelo  Preguntas  y  sus  Efectos  Ejercicios  del  Meta-­‐Modelo  Patrones:  Objetivos  Bien  Formulados  Modelo  SCORE  

 Detección  de  Patrones  

Plantilla  de  Meta-­‐Programas  Detección  de  Meta-­‐Programas  Maestría  en  Meta-­‐Programas  Ejercicios  de  Meta-­‐Programas    Patrón:  

Cambiar  Meta-­‐Programas        

                                           

   

 

5

Día  1    

Agenda  del  día    

• Introducción  al  Modelo  básico  de  Comunicación  de  la  PNL  y  Meta-­‐Programas.  • Descubrir  cómo  la  comunicación  viaja  a  través  de  los  filtros  perceptuales.  • Identificar  los  meta-­‐programas  básicos  necesarios  para  aprender  efectivamente  y  

usar  el  Modelo  de  PNL.      

• Descubrir  los  lenguajes  de  la  mente.  El  Sistema  Representacional.  • Descubrir  como  leer  y  detectar  los  sistemas  sensoriales.  • Comenzar   a   desarrollar   el   arte   de   la   escucha   activa   de   la   estructura   de   la  

experiencia  de  la  persona.      

• Descubrir  el  proceso  de  calibrar  la  experiencia  de  otra  persona.  • Aprender   el   nivel   de   edición   del   proceso   de   representar   -­‐   Las   características  

cinematográficas  de  la  mente.  • Descubrir  el  arte  mágico  de  ganar  rapport  a  través  de  la  igualación.    • Jugar   con   el   patrón   de   Posiciones   Perceptuales   para   expandir   la   flexibilidad  

personal.      Preguntas  para  Comenzar  el  Día:    

• ¿Qué  quieres  aprender  y  descubrir  hoy?  • ¿Qué  habilidades  y  competencias  quieres  desarrollar  o  refinar?  • Mientras  consideras  los  resultados  para  el  día  de  hoy,  escoge  dos  o  tres  que  sean  

importantes  para  ti.  • ¿En  que  estado  te  gustaría  inducirte  ahora  que  comienzas  tu  aventura?  

                             

 

6

MARCOS  INICIALES  PARA  EL  ENTRENAMIENTO    Al  estudiar  Meta-­‐PNL,  hay  varias  maneras  de  considerarte  a   ti  mismo,   tal  vez  como  un  “mago   en   entrenamiento”   (usando   la   magia   del   lenguaje),   o   como   modelador   de   la  excelencia   humana,   o   como   comunicador   profesional.   Lo   que   sea   que   decidas,   este  estudio  es  sobre  comunicación  –  primero,  la  comunicación  contigo  mismo  al  manejar  tu  propio   cerebro   y   al   manejar   tus   estados.   Luego,   la   comunicación   con   los   demás   para  crear   relaciones   de   tipo   ganar-­‐ganar.   Mientras   te   invitamos   a   la   ciencia   y   arte   de   lo  cognitivo-­‐conductual,  aquí  hay  un  conjunto  de  preguntas  a  considerar  como  parte  de  tu  responsabilidad  para  obtener  todo  lo  que  puedas  de  este  entrenamiento:    __  ¿Estás  de  acuerdo  en  tomar  total  responsabilidad  de  tu  estado  y  tu  cerebro  mientras  estudias?    __  ¿Estás  de  acuerdo  en  entrar  al  curso  con  el  simple  propósito  de  aprender,  descubrir  y  aplicar  los  procesos  y  principios  para  tu  propio  crecimiento  y  desarrollo  personal?      __  ¿Te  dispondrás  para  buscar  y  obtener  el  mayor  valor  para  ti  en  el  entrenamiento?    __  ¿Buscarás  apoyar  y  añadir  valor  a  los  demás?    __  ¿Te  enfocarás  en  aprender  los  patrones  y  procesos  para  ser  competente  y,  por  lo  tanto,  certificarte  en  Coaching  Essentials?    __  ¿Estás  de  acuerdo  en  estar  a  tiempo  para  las  sesiones  y  ser  consciente  del  tiempo  en  los  descansos,  del  inicio  y  terminación  de  cada  día?    __  ¿Estarás  abierto  a   la  retroalimentación  de  forma  que  puedas  afinar  tus  habilidades  y  conocimientos  personales  y  obtener  muchos  más  recursos  de  los  que  has  tenido  jamás?    __  ¿Estarás  monitoreándote  de  forma  que,  si  algo  sucede  mientras  estas  procesando  los  patrones   y   experiencias,   nos   avisarás   para   que   podamos   apoyarte     y   facilitar   en   ti   la  aplicación  de  estos  poderosos  principios  a  los  viejos  patrones  o  significados?    __   ¿Abrazarás   la   ambigüedad,   la   confusión   o   desorientación   mientras   vives   el  entrenamiento?     En   la   PNL   decimos   que   “la   confusión   es   la   puerta   a   los   nuevos  aprendizajes”.  Así  que,  si  te  sietes  confundido  o  abrumado,  solamente  dale  la  bienvenida  y   deja   que   sea   así.   Al   confiar   en   el   proceso   encontrarás   nuevos   recursos   y   ganarás  facultades  o  poder.    __  ¿Estás  de  acuerdo  en  no  introducir  patrones  o  ideas  de  otras  disciplinas  o  campos  en  este   entrenamiento?   Este   entrenamiento   es   sobre   PNL   y   aunque   cada   persona   trae  recursos   de   otros   campos,   para   el   entrenamiento   sabemos   que   es   mejor   mantener  nuestra   atención   puesta   en   PNL   y   no   en   lo   demás.   Esto   no   descuenta   los   otros  aprendizajes  que  tienes,  sólo  nos  mantiene  enfocados  en  lo  que  estamos  haciendo  aquí.      

7

__   ¿Estás   de   acuerdo   en   comportarte   profesionalmente  mientras   permaneces   aquí,   en  términos   de   ética   y   moralidad?   Aunque   te   proporcionaremos   los   datos   de   los   demás  participantes,   éste   no   es   el   momento   de   vender   tus   productos   o   servicios   y   hacer  negocios.    __   ¿Seguirás   las   instrucciones   y   guía  de   tus   entrenadores   y  participarás   como  un  buen  miembro  del  equipo  para  que  tus  aprendizajes  y  habilidades,  así  como  la  de   los  demás  compañeros,  se  enriquezcan  lo  más  posible?                                                                      

8

PROGRAMACIÓN  NEURO  –  LINGÜÍSTICA  (PNL)    La  PNL  es  primeramente  un  Modelo  de  Comunicación.    Es   un   modelo   sobre   cómo   operamos   y   funcionamos   de   acuerdo   con   nuestro   sistema  mente-­‐  cuerpo-­‐emoción.  Es  un  modelo  sobre  cómo  mapeamos  o  modelamos  la  “información”.  Es   un   modelo   de   la   estructura   de   la   recursividad   humana   para     “manejar   nuestro  cerebro”    y  administrar  nuestros  estados.  Es  un  modelo  de  la  estructura  de  la  excelencia  por  lo  que  podemos  replicar  la  genialidad.    La  PNL  inicia,  no  con  los  sistemas  sensoriales  o  sub-­‐modalidades,  sino  con  los  patrones  de   lenguaje   que   dos   magos   terapéuticos   usaban   para   desempeñar   su   magia.  Bandler   y  Grinder   encontraron   los   patrones   maravillosos   del   lenguaje   de   Fritz   Perls   (Terapia  Gestalt)   y   Virginia   Satir   (Sistemas   Familiares)   y   comenzaron   a   estudiar   cómo   las  palabras  y  los  patrones  de  lenguaje  creaban  su  “magia”.  Publicaron  los  resultados  de  su  estudio  en  los  libros  (La  estructura  de  la  magia,  Vol.  I  y  II)  (1975,  1976).    Como  una  descripción  del  funcionamiento  humano,  la  PNL  se  enfoca  en  la  experiencia,  en  experienciar   (vivenciar)   en   lugar   de   enfocarse   en   la   teoría.   A   través   de   herramientas,  modelos,   técnicas  y  patrones  nos  proporciona  una   forma  de  hablar  acerca  de  nuestras  experiencias  subjetivas.  Al  enfocarse  en  la  descripción  en  lugar  de  en  la  prescripción,  nos  enfocamos   en   cómo   funcionan   los   procesos   y   mecanismos,   en   cómo   replicarlos  (modelaje)  y  cómo  intervenir,  transformar  y  mejorar  el  funcionamiento  humano.            NEURO  El   sistema   nervioso   autónomo   y   el   voluntario,   a   través   de   los   cuales   nuestras  experiencias   son   procesadas   con   nuestros   sentidos:   Visual,   Auditivo,   Kinestésico,  Olfativo  y  Gustativo.  La  Neurología  -­‐  el  sistema  nervioso  es  la  base  física  del  proceso  de  “abstracción”  que  comienza  con  el  “mapeo”  del  mundo  exterior.  En  el  proceso  de  hacer  “mapas  neurológicos”,  usamos  “mapas  no  lingüísticos”  de  los  sistemas  sensoriales:  

Visual     -­‐  Vista  Auditivo     -­‐  Sonidos  Kinestésico   -­‐  Sensaciones  Olfativo     -­‐  Olores  Gustativo     -­‐  Sabores  

 LINGÜÍSTICA    Es  el  mapeo  simbólico  que  creamos  del   territorio.   Involucra   las   funciones  corticales  de  más   alto   nivel,   las   cuales   nos   permiten   usar   símbolos   para   crear   el   lenguaje   y   hacer  mapas   lingüísticamente.   Esto   nos   permite   codificar,   organizar   y   dar   significado   a  nuestras  representaciones  sensoriales  usando  categorías  cada  vez  más  abstractas.  

Lenguaje  –  palabras,  oraciones,  sintaxis,  gramática,  etc.    Matemáticas  Música  Lenguaje  no  propositivo:  poesía,  historias,  narrativa,  etc.    

   

9

 PROGRAMACIÓN:    Son   los  patrones  o  procesos  mentales  que  usamos  para  ordenar  y   secuenciar  nuestros  “mapeos”.   Estas   “programaciones”   generan   nuestras   estrategias   de   funcionamiento   y  resultan  en  nuestras  habilidades,   capacidades,  hábitos,  etc.  Desarrollamos  “programas”  para  comunicarnos,  educar  a  los  hijos,  trabajar,  relacionarnos,  etc.        

LA  PNL  COMO  MODELO    Usamos   la   palabra  modelo   de   varias   formas.   Frecuentemente   decimos   que   algo   es   un  modelo   cuando   nos   referimos   sólo   a   un   patrón   o   formato.   Pero   un   modelo,   hecho   y  derecho,   es   una   cosa   completamente   diferente.   Incluye   cuatro   elementos:   teoría,  variables,   principios   rectores   y   procesos.   A   continuación   identificarás   estas   cuatro  facetas  del  modelo  de  la  PNL.    

Las  Piezas  Necesarias  y  Suficientes  que  Comprenden  un  Modelo    

1. Una  Teoría:  Los  antecedentes  teóricos,  fundamentos,  hipótesis,  etc.,  que  ofrecen  un  modelo  que  explica  cómo  funciona  el  sistema,  las  ideas  que  lo  gobiernan  y  cómo  probar  y  refinar  las  ideas,  con  el  fin  de  crear  nuevas  aplicaciones.  Las  ideas  que  pueden  ser  probadas  y  falsificadas.  Responde  a  las  preguntas  ¿Por  qué?  Epistemología  Las  presuposiciones  de  la  PNL  La  distinción  Mapa  /  Territorio.  Psicología  y  Terapia  Gestalt  Construccionismo  Cibernética  de  Bateson  Korzybski  Sistemas  Familiares  

 2. Variables  y  Elementos:  

Las  piezas  y  partes  que  conforman  el  modelo.  Responde  a  las  preguntas  ¿Qué?  ¿Qué   elementos   son   absolutamente   necesarios   y   suficientes   para   hacer   que   el  modelo  funcione?  ¿Qué  procesos?  Sistemas  de  representación  (VAK)  Sub-­‐modalidades  Meta-­‐Niveles  Lenguaje  Meta-­‐Programas  

 3. Los  Principios  Rectores  y  Operativos  

10

Las  "leyes"  o  principios  (presupuestos)  que  definen  y  articulan  los  mecanismos  que  lo  hace  funcionar  y  cómo  utilizarlos  de  una  manera  metodológica,  sistemática  y  sistémica.  Esto  nos  da  la  habilidad  de  ir  mejorando  el  modelo.  Responde  a  las  preguntas  ¿Cómo?:  ¿Cómo  funciona  el  modelo?  ¿Qué  procesos  o  mecanismos  lo  gobiernan?  Adaptación  a  las  presuposiciones  de  la  PNL  El  modelo  TOTE  para  generar  estrategias  

 4. La  tecnología  o  patrones  

Las  herramientas  concretas  que  te  brinden  la  aplicación  inmediata  para  usar  el  modelo  o  el  sistema  y  lograr  lo  que  buscas.    Responde  a  las  preguntas  ¿Cómo?:  ¿Cómo  replanteas  el  significado?,  etc.  Más  de  150  patrones  de  PNL  

   

LAS  TEORÍAS  ESCONDIDAS  DETRÁS  DE  LA  PNL    Las  presuposiciones  básicas  de  la  PNL  expresan  algunas  de  las  ideas  centrales  que  rigen  el   campo   de   la   PNL.   No   sólo   se   basa   la   PNL   en   estos   presupuestos,   sino   que   de   ellos  surgen   las   técnicas   impactantes   que   le   permiten   a   la   gente   tener   más   opciones   y  flexibilidad   en   sus   respuestas.   La   cuestión   no   es   si   estas   presuposiciones   son  "verdaderas"   o   no.   Las   usamos   simplemente   porque   las   hemos   encontrado   útiles   y  productivas  como  creencias  que  nos  permiten  hacer  las  cosas.  (Véase  User’s  Manual  for  the  Brain,  Cap.  4,  pp.  61-­‐84)    1. No  existe  el  error  o  el  “fracaso”,  sólo  la  retroalimentación  

Cualquier  respuesta  que  obtienes  de  alguien  es  sólo  retroalimentación  que  obtienes  de   sus   meta-­‐programas,   de   su   red   perceptual   para   procesar   información   y   de   su  mundo  interno  de  significados  (su  modelo  del  mundo).  En  otras  palabras,  es  su  rollo,  no  el  tuyo.  Tú  no  has  “fallado”,  simplemente  has  encontrado  lo  que  no  funciona.    

 2. Respondemos  de  acuerdo  a  nuestro  mapa  de  la  realidad,  no  a  la  realidad  en  sí.  

Al  usar  nuestros  mapas  para  navegar  en  el  mundo,  no  tenemos  otra  opción  más  que  referirnos  a  ellos  y  usarlos  en  nuestra  vida.  Los  otros  responden  a  nosotros,  no  por  lo  que  somos  sino  por  lo  que  ellos  piensan  acerca  de  nosotros  (desde  sus  mapas).    

 3. El  mapa  NO  es  el  territorio  

Esta   cita   clásica   de   Alfred   Korzybski   en   Science   and   Sanity   (1933),   establece   la  estructura   fundamental   de   la  PNL,   y   la   epistemología   sobre   la   que   ella   se   funda,   el  Construccionismo.    

4. La  respuesta  que  obtienes  es  el  significado  de  tu  comunicación.  Nunca  sabemos  lo  que  hemos  comunicado  a  otra  persona  ya  que  no  sabemos  lo  que  escucha,  siente  o  percibe.  Así  que,  sólo  a  través  de  la  exploración  de  su  respuesta  es  

11

que  se  puede  tener  una  idea  de  lo  que  se  comunicó.  La  comunicación  implica  mucho  más   que   hablar,   también   implica   la   agudeza   sensorial   y   la   conciencia   (escucha  atenta).   Los   comunicadores   exitosos   aceptan   y,   luego,   utilizan   todas   las   respuestas  que  reciben.    

5. En   cualquier   sistema   conectado,   el   elemento   con   el   mayor   rango   de  variabilidad  siempre  será  la  influencia  dominante.  Esta  “ley  de  la  variedad  requerida”  del  campo  de  la  cibernética,  identifica  el  valor  y  el  poder  de  la  flexibilidad  como  un  mecanismo  para  el  éxito.    

6. La  gente  no  está  “descompuesta”.  Funciona  perfectamente  bien  O,   cada   experiencia   o   comportamiento   representa   un   logro.   Los   mecanismos   de  personalidad  de  la  gente  que  operan  de  manera  sistemática  y  consistente  para  hacer  las   cosas.   A   menudo,   el   problema   es   el   contenido   de   lo   que   ponemos   en   estos  procesos,   no   el   proceso   en   sí   mismo.   Todo   comportamiento   está,   por   lo   tanto,  orientado  hacia  la  adaptación  y  está  lleno  de  significado.    

7. Las  personas  tienen  los  recursos  que  necesitan  para  responder  al  mundo.  Sólo  necesitan     tener   acceso,   fortalecer   y   secuenciar   esos   recursos   para  transformarlos  en  estrategias  efectivas.  Dado   que   las   personas   no   están   “descompuestas”,   la   dificultad   debe   estar   en   que  tienen   problemas   para   acceder   a   sus   recursos,   para   manejar   efectivamente   sus  asuntos.  Lo  que   la  gente  no   tiene  son   los  métodos  para  encontrar,   inducir,  acceder,  anclar,  disparar  y  utilizar  sus  recursos.      

8. Podemos  modelar  la  excelencia,  a  través  de  separar,  en  pequeños  pedazos,  las  acciones  y  habilidades  que  replican  las  Estrategia  de  su  realización.  Podemos  replicar  la  genialidad  solo  después  de  haber  encontrado  la  estrategia.    

9. Mente-­‐cuerpo  son  parte  del  mismo  sistema  y  se  influyen  mutuamente.  Le   ponemos   guión   a   la   palabra   “Neuro-­‐lingüística”   para   representar   la   conexión  mente-­‐cuerpo  y  que  ambas  trabajan  circularmente,  influyéndose  una  a  la  otra.    

10. Es  mejor  tener  opciones  que  carecer  de  ellas.  Al   cambiar   las   cosas,   el   tener   un   sentido   de   elección   es   una   de   las   cosas   más  poderosas   que   podemos   agregar   a   nuestras   vidas   y   a   la   de   los   demás.   Sumar  alternativas  refleja  una  meta–opción.    

11. Los  Estados  Neuro-­‐lingüísticos  son  creados  y  compuestos  por  representaciones  internas  y  fisiología.  Cada   estado   de   conciencia   de   una   persona,   en   un   momento   determinado,   es   el  resultado   de   miles   y   millones   de   estímulos   que   el   cerebro,   y   el   sistema   nervioso,  reciben  de  las  representaciones  que  mantenemos  en  nuestras  mentes  en  términos  de  estímulos   visuales   auditivos,   kinestésicos,   olfativos   y   gustativos.   También,   resultan  de   los  millones   de   estímulos   recibidos   por   nuestro   fisiología,   de   la  manera   en   que  mantenemos  nuestro  cuerpo,  de  movemos,  de  respirar,  etc.    

12

12. Cuando  calibramos   la   realidad  de  alguien,   la   información  de  más  alta  calidad  será  su  comportamiento.  Esto  incluye  los  accesos  oculares  de  la  persona,  su  respiración,  etc.    

13. El  hecho  de  que  usamos  los  mismos  circuitos  neurológicos  cuando  recordamos  o   imaginamos   algo,   implica   que   también  podemos  usarlos   para   crear   nuevos  programas,  habilidades,  maneras  de  pensar,  y  comportamientos.  El  uso  del  marco  “Como  si…”  (Imaginación)  y  el  marco  “Recuerda  cuando…”,  nos  da  la  habilidad  de  aprender  del  pasado  y  crear  anticipación  al  futuro.    

14. Separa   a   la   persona   de   su   comportamiento.   La   gente   es  mucho  más   que   sus  acciones,  palabras,  emociones,  roles,  etc.    El   comportamiento   incluye   las   grandes   macro-­‐actividades   y   los   micro-­‐comportamientos  de  pensamiento  y  emoción.  Pensar,   sentir,  decir  palabras  y  hacer  cosas  con  nuestro  cuerpo  son  nuestros  comportamientos,  sólo  eso.  No  somos  nuestro  comportamiento,   no   nos   reducimos   a   nuestros   comportamientos   (internos   y  externos),  somos  mucho  más  que  eso.  

15. Todo  comportamiento  o  experiencia  tiene  una  intención  positiva.  La  gente  se  organiza  (estructura)   internamente  para   lograr  cosas.  Algunas  veces  un  propósito   y   objetivo   deja   de   ser   útil,   o   los   propósitos   pueden   lograrse   de  maneras  más  efectivas  y  elegantes.  Detrás  de  cada  comportamiento  hay  una  intención  positiva.  Encontrar  esa  intención  te  permite  ayudar  a  una  persona  a  reconocerse  a  si  misma.      

16. La   resistencia   en   una   relación   indica   primera   y   principalmente   la   falta   de  “rapport”.  Las  personas   tienen  una   intención  positiva  cuando  manifiestan  una  resistencia  a   lo  que  les  ofrecemos.    Los  previene  de  lo  que  para  ellos  es  visto  como  una  imposición.      

17. Toda   experiencia   subjetiva   tiene   dos   partes:   El   contenido   y   el   proceso   o  estructura.    Estas   dos   partes   de   la   experiencia   indican   dos   diferentes   niveles   lógicos.   También  quiere   decir   que   podemos   efectuar   cambios   en   cada   nivel.   De   los   dos,   el  proceso   o  estructura   es  más   penetrante   y   duradero,   dado   que   evidencia   un  mecanismo   de   la  personalidad.      

18. Cuando  no  obtienes  la  respuesta  que  deseas,  intenta  hacer  algo  diferente.  Estar   “atascado”   significa   que   lo   que   haces   no   esta   funcionando   así   que   tratas   de  hacer  más,  más  fuerte,  más  alto  y  con  más  presión.  Usar  el  programa  de  “trata  algo  diferente”,   cuando   lo   que   estás   haciendo   no   funciona,   te   lleva   a   la   flexibilidad  personal.  

             

13

Ejercicio:  Desarrollar  una  Actitud  Robusta    

1. Identifica  una  presuposición  de  PNL  ¿Qué  presuposición  te  gustaría  que  guiara  tu  actitud  hacia  la  vida?    

2. Repite  la  declaración  lingüísticamente  Mantente  haciendo  esto,  mientras  la  refinas  y  encuentres  una  manera  de  expresarla  que   sea   breve,   memorable   e   irresistible.   Manifiéstala   de   forma   exquisita,   de   tal  manera   que   el   solo   pensarla   te   induzca   el   estado.   Usa   la   presuposición   como   un  hechizo.    

3. Encuentra  la  neurología  correspondiente  Haz  gestos,  muévete,  traduce  la  idea  en  una  creencia  y  en  un  estado.  Toma  el  concepto  y  dale  una  representación  simbólica  en  tu  cuerpo,  al  mismo  tiempo  que  te  mueves  y  gesticulas.        

                                               

 

14

 TUS  OBJETIVOS  PERSONALES  

 ¿Cuáles  son  tus  principales  objetivos  personales  para  este  entrenamiento?    ¿Qué  es  lo  que  quieres  lograr  absolutamente  al  final  de  esta  certificación?  

Declara   tus  objetivos  de  manera  específica  para  que   logres  verificar  que   los  has  alcanzado  al  término  de  este  entrenamiento.  

 1. __________________________________________________________________________________________________  

 __________________________________________________________________________________________________    __________________________________________________________________________________________________    

 2. __________________________________________________________________________________________________  

 __________________________________________________________________________________________________    __________________________________________________________________________________________________      

3. __________________________________________________________________________________________________    __________________________________________________________________________________________________    __________________________________________________________________________________________________  

                                     

15

 Mide  el  Nivel  de  tu  Habilidad  en  las  Competencias  Básicas  de  Coaching  

 ¿Dónde  crees  que  estas  hoy?  Mide  tu  nivel  de  competencia  en  estas  habilidades  del  0  al  10,  de  acuerdo  a  lo  que  entiendes  acerca  de  ellas  y  de  cuanto  potencial  de  crecimiento  y  desarrollo  sientes  que  tienes.       ___   Calibración:  Notar  cambios  en  una  persona  (escucha)    

___   Igualar:   Igualar   el   comportamiento,   respiración,   postura,   gestos,   tonos   y  palabras.  

 ___   Apoyo:   Estar   completamente   presente   para   la   otra   persona   creando   un  

contexto  para  el  rapport.    ___   Rapport:  Crear  una  conexión  y  familiaridad  con  el  otro,  induciendo  confort  

(apoyo).    ___     Preguntar:  Hacer  preguntas  precisas  buscando  respuestas  específicas.    ___   Evocar  o  inducir  estados:  Influir  las  emociones  y  estados  de  ánimo  de  una  

persona.    ___   Anclar:  Disparar  respuestas  específicas  (inducción  de  estados)      ___   Detectar  patrones:  reconocer  meta-­‐estructuras  del  proceso  mental  de  una  

persona.                                          

16

 EL  SISTEMA  DE  ENTRENAMIENTO  META-­‐COACHING  

 Una  Visión  General  

 Modelos  En  Meta-­‐Coaching,  hay  7  Meta-­‐Modelos  que  conforman   la   infraestructura  de   la  arte  de  comunicar  y  hacer  coaching.  Estos  modelos  son  Meta,  esto  es,  modelos  que  son  acerca  del   contenido   de   una   conversación.   Proveen   la   estructura   que   el   coach   necesita   para  entender  y   trabajar   con   la  estructura  dinámica  o  proceso  del   coaching  para   liberar   los  potenciales  de  la  gente.      

1) El  Modelo  de  Comunicación  de  PNL  Es   el   fundamento   de   las   primeras   7   habilidades   centrales   de   coaching,   es   un  modelo  de  vanguardia  sobre  las  dinámicas  esenciales  de  la  comunicación.  

 2) El  Modelo  de  Meta-­‐Estados  

Es  un  modelo  sobre   la  reflexividad  de   la  mente,  cómo  seguir  nuestra  conciencia  auto-­‐reflexiva,  aquella  que  crea  significado  a  diferentes  niveles,  que  nos  permite  dar  un  paso  hacia  atrás,  y  la  habilidad  de  meta-­‐preguntar.      

3) El  Modelo  de  los  Ejes  del  Cambio  Un  modelo  de   cambio  basado   en  Meta-­‐Programas  que  modela   el   cómo   la   gente  auto-­‐realizada   cambia,   cómo   ocurre   el   cambio   generativo   en   lugar   del   cambio  terapéutico,  y  le  da  al  coach  9  roles  como  agente  de  cambio.  

 4) El  Modelo  de  Benchmarking  

Es   un   modelo   para   hacer   operacionales   ciertos   términos,   para   obtener  indicadores   conductuales   y   equivalentes   de   las   habilidades   “no   tangibles”   y  secuenciándolas   en   un   continuum   del   0   al   5   para   indicar   el   nivel   de   no  competencia,  competencia  y  maestría.    

 5) El  Modelo  Matrix  

Un  modelo  sistémico  basado  en  la  psicología  del  desarrollo  y  cognitiva  que  provee  una  plantilla  para  trabajar  con  la  complejidad  del  sistema  humano  mente-­‐cuerpo-­‐emoción.    

 6) El  Modelo  de  Auto-­‐Realización  

Son   varios   modelos   sobre   cómo   ocurre   el   proceso   de   auto-­‐realización,   Los  Cuadrantes   de   Auto-­‐Realización,   La   Matrix   de   Auto-­‐Realización,   y   la   Neuro-­‐semántica  de  la  Auto-­‐Realización.    

 7) El  Modelo  de  Negocio  

Un  modelo  para  desarrollar   y  plan  de  negocio  holístico  o  un  plan  de  desarrollo  profesional   que  permite   crear   acciones   específicas   y  planes  para  desarrollar  un  negocio  de  coaching  comercialmente  viable.    

 

17

Días  de  Entrenamiento    Para   proveer   de   un   entrenamiento   de   alta   calidad   de   las   habilidades   de   comunicar   y  hacer   coaching   profesionalmente,   el   Sistema   Meta-­‐Coaching   involucra   los   siguiente  módulos.      Módulo  1  -­‐  Coaching  Essentials  

Son  los  primeros  3  días  en  donde  se  presenta  el  primer  Meta-­‐Modelo  –  El  Modelo  de   Comunicación   de   PNL   en   donde   aprenderás   las   habilidades   de   calibración,  conciencia  sensorial,  seguimiento  a  las  representaciones,  lenguaje  de  precisión,  y  cómo  leer  los  mundos  internos  de  las  personas.    

 Módulo  2  -­‐  Coaching  Genius  

Son   los   días   4,   5   y   6   en   donde   se   presenta   el  Modelo   de   Reflexividad   de  Meta-­‐Estados   para   facultarte   en   trabajar   con   los   niveles   más   altos   de   la   mente   y  especialmente  en  establecer  marcos  de  recursividad  como  agente  de  cambio.    

 Módulo  3  -­‐  Coaching  Mastery  

Del   día   7   al   14   en   donde   se   presenta   el   Modelo   de   los   Ejes   del   Cambio,  Benchmarking,  Auto-­‐Realización  y  Modelo  Matrix.    

                                                     

18

¿QUÉ  ES  COACHING?  –  ¿QUÉ  NO  ES  COACHING?      

                                                                                               ¿Qué  es  Coaching?  Aunque   el   Coaching   es   una   conversación,   no   es   una  plática   cálido   y   vaga.   Tampoco   es  enseñar,   entrenar   o   decir   qué   hacer.   Tampoco   es   incluso   jugar   al   experto   en   algún  dominio   de   contenido   específico.   Coaching   es   facilitar   por  medio   de   preguntas,   de   dar  retroalimentación   y   operando   como   experto   en   el   proceso   o   estructura   sobre   cómo  manejamos  nuestro  cerebro  para  desempeñarnos  de  manera  más  efectiva.  Coaching  es  distinto  a  los  siguientes  campos  profesionales.  No  es  consultoría,  mentoring,  consejería  o  terapia,  entrenamiento  o  hipnosis.  Si  Coaching  no  es  estas  cosas,  ¿entonces  qué  es?    

1) Entrenamiento  Es  un  proceso  basado  en  habilidades  para  enseñar,  educar  y  guiar  a  una  persona  a  través  de  un  proceso  en  donde  puede  desempeñar  una  nueva  habilidad.      

2) Mentoring  Es   el   proceso   de   enfocarse   en   una   habilidad   particular   que   una   persona   tiene.  Involucra  dar  consejo,  guía  y  compartir  la  historia  personal  de  uno.  En  Mentoring  hay   una   relación   no   equitativa   –   el   mentor   es   una   persona   que   le   transmite  información  específica  a  una  persona  más  joven  y  con  menos  experiencia.    

   

ENSEÑANZA'

CONSULTORIA' MENTORING'

TERAPIA'

COACHING'

19

3) Consejería  /  Terapia  La  terapia  se  centra  en  problemas,  sus  fuentes,  los  síntomas  que  resultan  de  esos  problemas,   en   cómo   la  persona  es   “frágil”   y   “disfuncional”,   se  diagnostican  esos  desórdenes,   por   lo   tanto   se   enfoca   en   sanar   heridas   y   traer   soluciones   al   dolor  personal.  Implica  que  hay  algo  mal  en  la  persona.      

4) Consultoría  Involucra   el   dar   consejos   y   usar   la   experiencia   de   uno   en   un   campo   dado   para  decirle  a  la  persona  qué  hacer.  Aunque  la  consultoría  puede  ser  facilitación  puede  involucrar  también  procedimientos,  y  ayudar  al  cliente  a  hacer  algo  nuevo.    

 5) Hipnosis  

Es   comunicar   de   maneras   en   las   que   se   usan   palabras,   gestos   y   tonos  hipnóticamente   que   nos   permiten   inducir   a   una   persona   a   un   estado   hipnótico  para  acceder  a  más  y  a  nuevos  recursos.  Hipno-­‐terapia  para  la  salud,  en  psicología  y   para   el   auto-­‐desarrollo   involucra   la   habilidad   de   hablar   y   comunicar   para  inducir  un  trance.    

                                                 

 

20

***  EL  MODELO  DE  COMUNICACIÓN  DE  PNL    Cuando   tú   y   yo   nos   comunicamos,   lo   hacemos   desde   nuestros   patrones   de  pensamiento.   Esto   es,   el   cómo   pensamos   gobierna   la   forma   como   nos  comunicamos.   En   PNL   llamamos   a   estos   patrones   de   pensamiento   Meta-­‐Programas  y  el  Modelo  de  Meta-­‐Programas  gobierna  el  cómo  ponemos  atención  a  las  cosas,  qué  clasificamos  y  qué  gobierna  nuestros  lentes  perceptuales.      La  forma  de  presentar  el  curso  del  Practicante  de  PNL  en  Neuro-­‐semántica  (Meta-­‐PNL)   es   comenzando   con   los   meta-­‐programas   que   están   implicados   y   que  gobiernan  las  diversas  facetas  del  curso  del  Practicante.        

Meta-­‐Programa   Distinción  de  PNL   Comunicación  /  Patrón  Día  1    VAK  Global-­‐Específico        Buscar  lo  parecido/  buscar  la  diferencia  Verbal/no  verbal;  digital/análoga.      Asociado  o  dentro  de  la  película  /  disociado  o  fuera  de  la  película  Opciones  /  procedimientos    Día  2  Al  frente-­‐contando  /  atrás-­‐descontando      Adaptación:  Evaluar  -­‐  que  la  vida  se  adapte  a  uno  /  Percibir  -­‐  uno  adaptarse  a  la  vida.    Reflexivo,  Activo,  Proactivo,  Inactivo  Uni-­‐direccional  /Multi-­‐direccional      

   Sistema  Representacional  Claves  de  Acceso  Ocular    Habilidades  de  calibración  Empatar  o  nivelar  e  igualar    Estado  e  Inducción  de  Estado  Opciones  de  recursos          Mover  imágenes  de  enfrente  hacia  atrás  y  viceversa  

   El  “lenguaje”  de  la  mente  Ejercicio  de  Predicados  Sensoriales    Ejercicio  de  Me  gusta/No  me  gusta        Patrón  Círculo  de  Excelencia  Ejercicio  de  evocación  de  estado        El  Patrón  Swish        Patrón  Movie  Rewind                    

21

Usa  los  sentidos  /  usa  la  intuición  Optimista  /  pesimista  Porqué  /  Cómo  Cuantitativo  /  Cualitativo  Modo  de  Operar:  desde  la  necesidad,  del  deseo,  de  la  posibilidad,  de  la  imposibilidad,  elección.      Metas:  escéptico,  optimizar,  perfeccionista  Moviéndose  hacia  /  Alejándose  de      Día  4  Blanco-­‐Negro  /  Continuum.  Estático  /  Proceso;  Aristotélico/No  aristotélico  Sin  causa,  Lineal,  Complejo,  Personal,  Externo,  Mágico,  Correlación  Enfocado/Difuso/a  la  mitad  Interacción:  Competitivo  /  Cooperativo    Día  5  Referencia:  Interna  /  externa  Atención:  a  sí  mismo  /  a  otros    Preferencia:  hacia  la  gente,  lugares,  cosas,  actividades,  información.  Introvertido/  extrovertido/  balance  Convencimiento:  por  

El  Meta-­‐Modelo  Ejercicios  de  Meta-­‐Modelo  Ejercicio  de  desnominalización              Objetivo  Bien  Formulado              Meta-­‐Estados                                Re-­‐encuadrar  la  crítica          Estrategias              

22

   

                         

 

número  de  veces,  por  duración  de  tiempo  Convencimiento  Social:  confianza  /  desconfianza  Toma  de  decisiones:  precavido  /  atrevido  Toma  de  riesgos:  Aversión  /  Adopción  Directividad y Contexto (directo – contexto bajo / inferir – contexto alto Administración: (controlar, delegar, colaborar, flexibilidad Responsabilidad: por debajo, en exceso, de - para balanceado.  Día  7  Zonas de tiempo: pasado, presente, futuro Experiencia en el tiempo: en tiempo / a través del tiempo; aleatorio / secuencial.  

                                       Líneas  del  Tiempo              

23

COMUNICACIÓN  PNL    

Literalmente,   la  comunicación  es  la  unión  de  dos  personas  (co-­‐)  que  resulta  cuando  los  mensajes   enviados   y   recibidos   son   compartidos.   La   comunión   de   dos   o  más   personas  compartiendo   una   experiencia   o   punto   de   vista   a   través     del   intercambio   de   señales  verbales  y  no  verbales.  Es  el  estado  de  conectarse  y  relacionarse  con  comprensión.  

 Comunicar  es  más  que  hablar.  Podemos  hablar  y  no  comunicar.  Comunicar  es  más  que  comprender   al   otro,   ya   que   podemos   comprender   y   no   estar   comunicando.   En   la  comunicación   enviamos   y   recibimos   mensajes   unos   a   otros.   Tomamos   las   señales  simbólicas   del   otro   y   las   procesamos   en   nuestra   mente   para   darle   sentido.   Entonces,  respondemos  de  una  manera  que  busca  mayor  clarificación  para  llegar  a  entender  al  otro  mientras   representamos   en   nuestra  mente   una   aproximación   cercana   a   lo   que   el   otro  tiene  en  su  mente.          

                       El  Modelo  de  Comunicación  de  la  PNL    Es  un  modelo  sobre  el  funcionamiento  y  la  comunicación  humana.  Es  sobre  la  forma  como  utilizamos   los   lenguajes  de   la  mente   (nuestras  películas  mentales   y   sus   características  visuales,   auditivas   y   kinestésicas)   para   crear   nuestros   estados  mente-­‐cuerpo-­‐emoción.  Como  un  modelo  de  comunicación,  tiene  que  ver  con  cómo  procesamos  la  información  e  involucra  varias  cosas:  

 • Se   trata   de   un   modelo   sobre   cómo   manejar   nuestro   cerebro.   Cuando   nos  

comunicamos   con   nosotros   mismos,   manejamos   nuestro   propio   cerebro   de   tal  manera  que  creamos  nuestras  habilidades,  capacidades,  comportamientos,  etc.  así  que  el  darse  cuenta  de  la  propia  comunicación  es  primero.  Conciencia  de  la  auto-­‐comunicación.    

• Nos   comunicamos   usando   los   lenguajes   de   la  mente,   los   lenguajes   que   usamos  para  crear  las  películas    que  vemos  en  la  película  de  nuestra  mente.  

• Los   lenguajes   de   la   mente   son   nuestras   imágenes   internas   (visual),   sonidos  (auditivo)   y   sensaciones   (Kinestésico),   colores   (olfativo)   y   sabores   (gustativo).  

24

Percibimos  las  cosas  con  nuestros  sentidos  a  través  de  procesar  internamente  la  información  y  de  representarlas  como  películas  en  nuestra  mente.  

• La  lingüística  de  nuestra  mente  comienza  con  los  lenguajes  sensoriales  y  entonces  se  transforma  en  el  sistema  de  meta-­‐representación  al  que  llamamos  lenguaje.  

• Estos   lenguajes   influyen   en   nuestra   neurología,   nuestro   sistema   nervioso   y  fisiología,  para  crear  los  estados  desde  donde  surgen  nuestras  expresiones  diarias  de  comportamientos  y  emociones.  

 El   Modelo   de   Comunicación   de   la   PNL   nos   facilita   el   manejo   de   nuestros   estados   o  inteligencia  emocional.    

• Nuestro   procesamiento   de   información   nos   induce   a   estados   mente-­‐cuerpo-­‐emoción,  o  estados  neuro-­‐lingüísticos.  

• Nuestros   estados   tienen  una   importancia   crítica  para   la   comunicación  y  para   la  vida  diaria  por  que  nos  comunicamos  desde  un  estado  hacia  otro  estado.  

• La  calidad  de  nuestra  vida  está  determinada  por  la  calidad  de  nuestros  estados.  • Para   la   evaluación   e   inducción   de   estados,   tenemos   dos   caminos   principales:  

Mente  y   cuerpo  o  pensamiento  y  acción.  Podemos   recordar  un  estado,   crear  un  estado  y  modelar  un  estado  

 El   Modelo   de   Comunicación   de   la   PNL   nos   permite   estructurar   y   modelar   nuestras  experiencias    

• Este   modelo   fue   desarrollado   por   un   lingüista   y   un   estudiante   de   ciencias  computacionales.   Usaron   las   herramientas   de   la   gramática   transformacional   y  ciencias   de   la   computación   para   crear   un   modelo   de   cómo   la   genialidad   o  excelencia  humana  funciona  en  un  proceso  paso  a  paso.  

 • Cuando   comunicamos   lo   que   sabemos,   mostramos   nuestras   habilidades   y  

estrategia  para  alcanzar  la  estrategia.                                    

25

• Este   modelo   de   comunicación   es   una   descripción   del   funcionamiento   humano  más   que   una   teoría.   Sus   herramientas,   modelos,   técnicas   y   patrones   nos  proporcionan   una   forma   de   hablar   acerca   de   nuestras   experiencias   subjetivas.  Enfocándonos   en   la   descripción   en   lugar   que   en   la   prescripción,   nos  concentramos   en   cómo   trabajan   los   procesos   y   mecanismos,   cómo   replicarlos  (modelamiento)   y   cómo   intervenir,   trasformar   y   mejor   el   funcionamiento  humano.  

 El  Modelo  de  Comunicación  de  la  PNL  nos  permite  hacer  frente,  de  manera  más  efectiva  y  profesionalmente,  a  los  retos  de  la  comunicación.    Existen   algunos   desafíos   a   los   que   nos   enfrentamos   con   respecto   a   la   comunicación  efectiva  y  profesional.  La  clave  para  esto  es  ser  capaz  de  transferir  los  pensamientos  de  nuestra  mente   a   la  mente   del   otro.   ¿Cómo   hacemos   esto?   Lo   impactante,   acerca   de   la  comunicación  efectiva,  es  que  la  manera  menos  efectiva  es  enunciar  las  cosas.    

Por  ejemplo,  si  yo  quiero  que  creas  en  mi,  ¿Qué  tan  efectivo  sería  decir  “Cree  en  mi”?  ¿Eso  transfiere  el  “creer  en  mi”  a  tu  mente?  Probablemente  no.  ¿Por  qué  no?  Existen  algunos  problemas  al  respecto.  

 1)  Primero,  el  problema  de  la  representación.  ¿Cómo  represento  en  mi  mente  “Yo  creo  en  ti”?  ¿Qué  imágenes,  palabras,  sonidos  y  sensaciones  codifican  esto?    2)  Segundo,  el  problema  de  la  reflexividad.  ¿Qué  pasa  cuando  escucho  las  palabras  “Cree  en  mí”?  ¿No  brincamos  un  nivel  y  comenzamos  a  preguntarnos  otras  cosas?  Por  ejemplo,  ¿Por   qué   me   esta   diciendo   eso?   ¿Qué   trata   de   obtener?   ¿Cuál   es   la   intención   de   esta  persona   al   decirme   esto?   Es   entonces   que   los   pensamientos   en   la   parte   trasera   de  nuestra  mente,  nuestra  matriz  o  marcos,  se  activan.    3)   El   tercero   es   la   diferencia   de   la   velocidad   entre   el   pensamiento   y   el   habla.   Muchas  personas  hablan  entre  cien  y  ciento  cincuenta  palabras  por  minuto  pero,  ¿Que  tan  rápido  puedes  pensar?  Yo  puedo  leer  tres  mil  quinientas  palabras  por  minuto,  incluso  hay  quien  puede  leer  diez  mil  palabras  por  minuto.   ¡Eso  significa  que  la  mente  puede  ir  cientos  y  hasta  miles   de   veces  más   rápido   que   la   lengua!   Por   eso   tenemos  mucho   tiempo   para  pensar  acerca  de  la  conversación  aún  cuando  estamos  en  medio  de  ella.                

                   

 

26

EL  MODELO  DE  META-­‐PROGRAMAS    Diseño:    

Para   comenzar   a   aprender   el   Modelo   de   Meta-­‐Programa,   para   detectar   los  patrones   de   pensamiento   o   filtros   perceptivos   que   rigen   el   pensamiento,   las  emociones,  las  habilidades  y  el  propio  sentido  de  la  realidad.      

 Resultados:  Aprender  la  plantilla  de  los  meta-­‐programas  que  crean  nuestros  filtros    perceptivos.    Desarrollar  algunas  habilidades  básicas  de  reconocimiento  y  uso  de  los  meta-­‐programas.    Desarrollar   una   apreciación   de   su   valor   y   de   su   importancia   así   como   la   forma   de  utilizarlos  para  una  comunicación  más  efectiva  y  dedicada.      Definiendo  los  Meta-­‐Programas    ¿Qué  son  los  meta-­‐programas  y  de  dónde  provienen?    

• No   solamente   procesamos   la   información   en   nuestra   mente   mediante   la  representación   de   las   cosas   como   si   fuera   una   película   en   nuestra   mente   y  enmarcando   dicha   película   capa   sobre   capa,   sino   que   creamos   filtros—   filtros  perceptivos—  que   después   influencian   lo   que   vemos   y   cómo   lo   vemos.   A   estos  filtros  perceptivos  los  llamamos  meta-­‐programas.  

 • Creamos   meta-­‐programas   al   meta-­‐declararlos   a   la   existencia.   Generalizamos   el  

estado   a  nuestra   forma  básica  de  pensar   o  percibir.   La   adaptación   es   lo   que  da  lugar  a  la  solidificación  de  estas  formas  de  pensar  para  que  sean  nuestras  formas  estructuradas  de  percibir   las  cosas.  En  esta  etapa,   las   formas  gobiernan  nuestro  pensar  y  sentir  de  todos  los  días  como  filtros  perceptivos.  

Ejemplos:   Un   pensador   de   la   gestalt   que   clasifica   de   acuerdo   al   panorama   general  enmarcará  la  mayoría  de  los  demás  estados  con  pensamientos  y  sentimientos  globales.    Una  persona  que  clasifica  por  "necesidad"  aplicará  un  estado  de  compulsión  a  cada  uno  de  los  demás  estados  de  pensamiento  y  sentimiento.      

• Originados  como  pensamientos  o  sentimientos  de  meta-­‐nivel,  primero  generamos  meta-­‐estados   fluidos,   después   mientras   se   fusionan,   éstos   entran   a   "nuestros  ojos"   y   a   nuestros  músculos   para   transformarse   en  meta-­‐programas.   Los  meta-­‐programas  surgen  a  partir  de  meta-­‐estados  que  se  han  repetido  y  habituado  hasta  tal  punto,  que  se  han  fusionado  para  crear  aquello  que  sentimos  como  un  estado  primario,  dándonos  nuestros   lentes  perceptivos  de  cómo  vemos  el  mundo.  Como  tales,  componen  un  elemento  clave  en  el  proceso  de  la  comunicación.        

• Podemos   pensar   en   los   meta-­‐programas   como   una   gama   de   elecciones  perceptivas  a  lo  largo  de  un  continuo.  Cuando  sobrevaloramos  o  sobreutilizamos  el   lente   de   un  meta-­‐programa,   generalmente   se   convierte   en   un   estilo   impulsor  perceptivo  o  un  meta-­‐programa.  Perdemos  entonces  flexibilidad  de  percepción  y  consciencia,  y  esto  genera  una  atadura  de  nuestros  potenciales.      

     

27

En  la  medida  en  que  los  meta-­‐programas  aparecen  en  el   lenguaje,  podemos  detectarlos  utilizando  el  Meta-­‐Modelo.    Por   ejemplo,   hemos   favorecido  modales   que   describen   nuestro   básico  modus   operandi  (operadores  modales)  para  operar:  necesidad,  imposibilidad,  posibilidad,  deseo,  etc.    

 Nos   capacitamos   a   meta-­‐programas   así   como   nos   comunicamos   a   meta-­‐programas  porque  estos  ofrecen   tremendos  puntos  de  ventaja  para  cambiar,   influenciar  y   llevar  a  cabo  una  comunicación  efectiva.  En  el  Dominio  de   la  Capacitación,  el   tercer  módulo  del  Sistema   de   Meta-­‐Capacitación,   aprenderá   cómo   capacitarse   a   meta-­‐programas   como  parte  del  proceso  de  Auto-­‐Actualización  para  el  desarrollo  de  nuevos  potenciales.      Aprender   y   utilizar   meta-­‐programas   es   de   igual   manera   la   clave   para   la   habilidad   de  detección   de   patrones—uno   de   los   pre-­‐requisitos   para   el   nivel   PCMC   (Professional  Certified  Meta-­‐Coach)/  Meta-­‐Capacitador  Profesional  Certificado.            

             

 

28

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐Programas:  Sistema  de  Representación:  VAK.    La  codificación  de  las  propias  representaciones.    Escala:  Global  /  Específica.    El  tamaño  de  la  información  que  uno  está  procesando.  ***    CODIFICACIÓN  REPRESENTACIONAL  Y  LA  ESCUCHA    "Damos  sentido"  a  las  cosas  en  el  mundo  al  reproducir  o  representar  lo  que  hemos  visto,  escuchado,   sentido,   olfateado   y   probado   en   la   pantalla   interior   de   nuestra   mente.   Al  hacerlo,   creamos   un   tipo   de   representación   sensorial   que   experimentamos   como   una  película  en  nuestra  mente.  Esta  película  puede  ser  tan  sólo  la  fotografía  de  una  imagen,  de  un  sonido  o  de  una  sensación,  pero  es  el   inicio  de  cómo  creamos  nuestras  películas  mentales.   Cada   película   tiene   diversas   representaciones-­‐   visual   (fotografías,   imágenes,  vistazos),   auditiva   (sonidos,   ruido,   música,   palabras),   cenestésica   (sensaciones,  sentimientos),   etc.   Estos   Sistemas   de   Representación   forman   los   componentes   más  básicos   de   los   lenguajes  de   nuestra  mente.   A   partir   de   éstos   creamos   las   películas   de  nuestra  mente.      VISUAL:    Aquellos  que  prefieren  y  se  especializan  en  el  sistema  Visual—    

• Memorizan  a  partir  de  la  observación  de  imágenes  y  no  se  distraen  con  el  ruido.    • Usualmente  tienen  problemas  recordando  y  se  aburren  con   largas   instrucciones  

verbales.    • Se  interesan  más  por  cómo  se  ve  algo,  valoran  las  apariencias.    • A  menudo   se   erguirán   o   sentarán   con   sus  manos   y   cuerpos   erectos   y   sus   ojos  

mirando  hacia  arriba.    • Tienen  una  respiración  elevada,  desde  la  parte  superior  de  los  pulmones.    • Se   sientan   derechos   en   una   silla,   son   organizados,   limpios,   bien   cuidados   y  

disciplinados.      • Usualmente  son  delgados,  esbeltos,  incluso  nervudos.    • Mueven   los   ojos   hacia   arriba   para   acceder   a   las   imágenes   visuales,   miran   al  

rededor     notando  muchas  cosas.    • Usan  un  tono  más  alto,  hablan  rápido,  a  borbotones.      • Usan  gestos  que  son  altos,  amplios,  expansivos    y  a  veces  señalarán.    

 AUDITIVO:  Aquellos  que  prefieren  y  se  especializan  en  el  sistema—    

• Prestan  atención  a  los  sonidos,  tonos,  volúmenes  y  encuentran  mayor  distracción  en  los    ruidos.    

• Repiten  con  facilidad  las  cosas  que  escuchan  y  aprenden  mejor  escuchando.    Les  gusta  la  música  y  disfrutan  hablar  por  teléfono.    

• Valoran  ampliamente  el  tono  de  la  voz  y  el  uso  de  palabras  específicas.    • Generalmente  mueven  sus  ojos  hacia  los  lados  (lateralmente).  • Respiran   desde   la   mitad   del   pecho,   hablan   consigo   mismos,   sub-­‐vocalizan,  

memorizan  secuencias  y  detienen  su  cuerpo  para  apuntar  su  oído.    • Piensan  palabra-­‐por-­‐palabra,  en  un  orden  más  lineal  y  lógico.    • Usan  gestos  al  rededor  de   la  sección  media,  adoptan  una  "posición  de  teléfono",  

29

inclinan  la  cabeza.      KINESTÉSICO:  Aquellos  que  prefieren  y  se  especializan  en  el  sistema  Cenestésico—    

• Usan  su  cuerpo  para  pensar,  recordar  y  comunicar.    • Pueden  hablar  lento  y  de  forma  entrecortada.    • Pueden  responder  al  contacto  y  a  las  recompensas  físicas.  • Gestos  cercanos  al  cuerpo,  mano  sobre  corazón.    • Memorizan  a  partir  de  hacer  algo  o  caminar.    • Se   interesan   especialmente   en   las   cosas   que   se   sienten   bien   o   que   evocan   los  

sentimientos  correctos.    • Usualmente  respiran  profundo  desde  el  fondo  de  sus  pulmones.    • Mueven  los  ojos  hacia  abajo  para  acceder  a  los  sentimientos.    • La  tonalidad  tiende  a  ser  más  lenta,  con  un  tono  más  bajo  y  vacilaciones.    

 LENGUAJE  (Auditivo  Digital):  Aquellos  que  prefieren  y  se  especializan  en  los  sistemas  del  lenguaje:    

• Quieren  "hacer  sentido"  de  las  cosas  por  medio  del  uso  de  las  palabras  • Hablan  en  términos  más  abstractos,  generalizan,  teorizan,  etc.    • Pueden  tener  poca  consciencia  de  los  sistemas  basados  en  lo  sensorial.    • Utilizan   menos   el   cuerpo,   los   gestos,   más   como   en   una   modalidad   de  

"computadora".                                                      

30

ESCUCHAR  LAS  PELÍCULAS  MENTALES    No  sólo  tenemos  los  tres  sistemas  representacionales  básicos,  sino  que,  dentro  de  estos  tres   dominios,   podemos   hacer   otras   tantas   distinciones.   Estas   son   cualidades   de   las  modalidades   sensoriales   y   conforman   las   características   cinematográficas   de   nuestras  películas  mentales.  Si   lees   literatura  clásica  de  PNL,  puedes  ver  que  éstas  son   llamadas  falsamente   “sub-­‐modalidades”.   No   son   “sub”   para   nada,   son   realmente   “marcos  editoriales”  y  por  lo  tanto  son  meta-­‐modalidades.  Por  medio  de  ellas  podemos  editar  las  películas   de   nuestra  mente   y   comunicarnos   con   nosotros  mismos   de   tal  manera   para  cambiar  la  película  completamente.      VISUAL   AUDITIVO   KINESTESICO    Brillo  (de  opaco  a  brillante)  Enfoque  Color  (grado)  Color  /  blanco  &  negro  Tamaño  Distancia  Contraste  Movimiento  Dirección  Al  frente  /  Atrás  Localización  Imagen  –  película  (estático  –  en  movimiento)  Número  de  imágenes  Enmarcado  /  Panorámico  Forma  Perspectiva  Horizontal  /  Vertical  Asociado  /  Disociado  3D  o  2D  (plano)    

 Tesitura  (bajo  /  alto)  Localización  del  Sonido  Continuo  /  Interrumpido  Tono  Número  de  fuentes  Asociado  /  Disociado  Tiempo  Volumen  (alto  –  bajo)  Ritmo  Duración  Distancia  Claridad  La  voz  de  quién  Música,  ruido,  voz  Claridad,  comprensible  Melodía  

 Presión  Qué  sensaciones  Localización  Extensión  Humedad  Forma  Textura  Temperatura  Movimiento  (estático/mov.)  Duración  Intensidad  Frecuencia  Ritmo    

 SISTEMA  DE  LENGUAJE    (O  DIGITAL  AUDITIVO)  

OTROS  SISTEMAS  

Localización  de  las  palabras  Basado  en  lo  Sensorial  /  Evaluativo  Simple  /  Complejo  Si  mismo  /  Otros  Actual  /  Anticuado    

Olores  Sabores  Balance  (Vestibular:  mareado,  desorientado,  etc.)  

     

31

ESCUCHAR  LAS  REPRESENTACIONES  EN  EL  LENGUAJE  Predicados  de  los  Sistemas  Representacionales  

 ¿Cuáles   son   las   claves   para   saber   cuando   una   persona   está   usando   un   sistema  representacional  determinado  para  crear  sus  películas  mentales?  Existen  algunas  pistas  lingüísticas  para  cada  sistema.  Aprender  a  escucharlas  nos  permite  detectar   la  manera  en  que  una  persona  procesa  la  información.    Visualmente:     Si   pudiera  mostrarte   una  manera  muy   clara   y   atractiva   para   que   tu   pudieras   X  (algo  valioso),  me  pregunto  si  te  gustaría  verlo  y  mirar  si  es  lo  que  deseas.    Auditivamente:     Si  pudiera  describirte  efectivamente  algunos  de  los  beneficios  de  lo  que  realmente  deseas  obtener,  ¿te  gustaría  escuchar  de  ellos  o  discutirlos  más  profundamente?    Kinestésicamente:     Si  pudiera  ayudarte  a  tomar  todo  lo  valioso  que  quieres  de  manera  concreta  y  de  forma  que  abraces  el  valor  total,  ¿te  gustaría  probarlo,  sólo  para  sentirlo?    

VISUAL admirar  ver  mostrar  vista  gráfica  estrobo  parpadeo  brillar  parpadear  velo  

visualizar  vívido  aparecer  borroso  claro  conocer  oscuro  desaparecer  imaginar  exponer  

enfrentar  enfocar  prever  mirada  deslumbra  colorido  brumoso  imaginar  observar  aparecer  

imagen  reflejar  escanear  espinilla  visión  brillar  mirando  superficie  desvanece  mirar  

ojear  observa  atractivo  brillante  nublado  destellar  presentar  exhibir  ojos  destello  

forma  mirada  vislumbra  ocultar  iluminar  sombrío  parecer  perspectiva  vista  previa

Frases Visual: mirarse  a  los  ojos  sin  sombra  de  duda  echa  un  vistazo  lindo  como  un  cromo  regalo  para  la  vista  ten  una  perspectiva  de  color  diferente  

la  mirada  perdida  en  el  espacio  en  persona  me  parece  los  ojos  de  la  mente  haz  una  foto  claro  como  el  agua  velar  por  mostrando  

idea  nebulosa  echa  una  ojeada  bajo  su  nariz  cuadro  mental  a  ojo  de  pájaro  claramente  visto  simplemente  lo  encendía  haz  la  visión  de  foto  instantánea

a  la  luz  de  en  vista  de  le  llenó  el  ojo  a  simple  vista  fotográfico  con  malos  ojos  corta  de  miras  imagina  la  escena  visión  de  túnel

32

AUDITIVO anunciar  argumentar  adaptar  charla  quejarse  llorar  discutir  explicar  tranquilo  

responder  armonizar  oír  preguntar  sermonear  fuerte  mencionar  ruidoso  matices  

vocal  solicitud  cantar  chillido  suspiros  silencioso  balbucear  decir  expresar  

rezongar  responder  preguntado  llamada  animar  crescendo  sordo  eco  cuestionar  

recitar  duro  zumbido  insulto  escuchar  melodioso  mascullar  franco,  total  alarido

resonancia  gritar,  chillar  estridente  silencioso  sonido(s)  hablar  traducir  gruñir  gorgotear  

Frases Auditivo: soy  todo  oídos  hablador  expresar  claramente  describir  en  detalle  exprésate  a  ti  mismo  cuentos  y  chismes  la  lengua  atada  absolutamente  expresar  mi  opinión  palabra  por  palabra  hacer  música

presta  atención  ronronea  como   gatito  andanada  de  críticas  declara  tu  propósito  dame  tu  oído  que  tu  voz  sean  escuchada  sostenga  lo  dicho  indagar  en  eso  alto  y  claro

ser  escuchado  tan  claro  como   una  campana  ser  llamado  a  oído  total  dar  cuenta  de    a  decir  verdad  sincronizado/  des-­‐sincronizado  inaudito  bien  formados  

manera  de  hablar  poder  de  la  palabra  francamente  me  sonó  la  campana  dame  una  audiencia  mensajes  ocultos  charla  ociosa  orador  principal

KINESTÉSICO ángulo  curvas  romper  carga  torpe  movimiento  felpa  tirar  manejar  raspar  

aferrarse  muele  sostener  daño  irritar  tocar  temblar  ceder  caliente  peso

saltar  liso  sólido  relleno  barrer  agazapado  emocionante  firme  descanso  coger  

batir  rebotar  cepillar  cargar  cómodo  pizca  presión  frotar  trepar  tembloroso  

agarrar  duro  abrazar  impresión  pulposas  pisotear  torcer  insensible  lavado  trabajo  

resbalón  suave  clavar  ancho  concreto  desmoronarse  sentir  adaptarse  fuerza  

33

Frases Kinestésico: la  regó  se  reduce  a  de  tal  palo  tal  astilla  hacer  contacto  dolor  de  cabeza  bases  sólidas  deslizarse  a  través  echar  una  mano  empezar  de  la  nada  andar  a  la  deriva  manos  a  la  obra

papa  caliente  saber  cómo  mareado  conectar  con    tranquilo/calmado  como  cuchillito  lo  resistes  vividor  mantente  en  contacto  echado  adelante  

dar  la  media  vuelta  se  sintió  agarró  la  onda  se  le  pegó  momento  de  pánico  tirar  de  los  hilos  flotando  en  el  aire  deslizó  mi  mente  quiero  una  carga  es  un  estirado  mano  a  mano

con   la   mano   en   la  cintura  las   cartas   sobre   la  mesa  mantén  la  calma  se  paró  de  pestañas  patas  p’arriba  acalorada  discusión  aguanta  aprovechar

OLFATIVO / GUSTATIVO

amargo  oloroso  gusto  esencia  sorbo  

olor  condimentado  probar  inhalar  paladear  

fragancia  picante  acre  aliento  aroma  

ahumado  viciado  mordida  sabor  bocanada  

fresco  salado  lengua  lamer  hedor  

agrio  dulce  regusto  humo  buena  nariz

EXPRESIONES INESPECÍFICAS

consciente  motivar  sentido  saber  

cambio  considerar  aprender  agradable  

procesar  pensar  despierto  a  decidir

notar  preguntar  creer  concebir  

experimentar  entender  

LENGUAJE

sentido  elementos  evaluación  factor  de  significado  resultado  final  calcular  contar  rendir  cuentas        

34

ESCUCHAR  El  Arte  de  Estar  Presente  para  el  Otro  

 Escuchar  es  atender  a  una  persona  y  ponerle  atención  a  los  elementos  principales  de  su  comunicación.  Escuchar  activa  y  efectivamente  implica:    1. La   conciencia   sensorial  para  notar  y  detectar   el   estado  de   la  persona.  Llamamos  a  

ésta,  calibrar  la  experiencia  y  estados  mentales  -­‐  emocionales  de  la  persona.    2. Conocer  los  sistemas  de  representación  para  detectar,  reconocer  y  utilizar  el  sistema  

representacional  –  sensorial    y  meta-­‐  representacional  que  una  persona  utiliza  para  darle  sentido  a  las  cosas.  

 3. Darse   cuenta   de   las   claves   de   acceso   ocular   y   tener   la   agudeza   para   observar   las  

señales,   para   ser   capaz   de   reconocer   cómo   una   persona   esta   procesando   la  información  y  los  estados  que  está  experimentando.    

 4. Estar  atento  y  darse  cuenta  de  las  afirmaciones  (predicados)  para  detectar  el  tipo  de  

patrones  lingüísticos  que  una  persona  está  usando.      Para   ser   una   persona   que   escucha   activa   y   atentamente,   ¿a   qué   cosas   podemos  estar  atentos  para  escuchar?    Tenemos  muchas   cosas   que   podemos   escuchar,   ponerles   atención   y   estar   presentes   a  ellas.    

1. Calibrar  el  estado  presente  y  el  estado  deseado  de  la  persona  2. La  fisiología  de  ese  estado  en  términos  de  respiración,  tensión  muscular,  postura,  

movimiento  de  los  ojos,  cara,  tono  de  voz,  etc.  3. Las   características   editoriales   de   cómo   una   persona   enmarca   sus   películas  

mentales    4. El  lenguaje  y  el  procesamiento  representacional  de  la  persona  

 Esto   es   solo   el   principio.   Habrá  muchas  más   cosas   que   podremos   notar   si   tenemos   la  conciencia   sensorial   para   estar   presentes   cuando   estamos   comunicando   (esto   lo  aprenderemos  en  el  Meta  -­‐Coach  Training  System).    

5. Las  distinciones  de  los  Meta-­‐Programas  sobre  los  filtro  perceptuales.  6. Las  distinciones  de  los    Meta-­‐Estados,  sobre  los  estados  y  niveles.  7. Las  distinciones  del  Meta-­‐Modelo,  acerca  de  lenguaje.    8. Las  posiciones  perceptuales  en  la  comunicación.  9. En  dónde  está  ubicada  una  apersona  en  los  Ejes  del  cambio.  10. En  dónde  se  encuentra  una  persona  en  la  Matriz  de  creencias.  11. En  dónde  se  ubica  una  persona  en  los  Cuadrantes  de  la  Auto-­‐Realización.  12. En  dónde  está  una  persona  en  el  modelo  de  Análisis  del  desempeño  .  

 

35

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐programas:  Igualdad  /  Diferencia:  El  cómo  atendemos  a  lo  que  es  similar  (lo  mismo)  y  a  lo  que  es  diferente.  Cómo  comparamos  con  algo  más.    Canal:   Verbal   /   No   Verbal;   Digital   /   Análogo.   Enfoque   en   la   información     digital   y  lingüística  (lenguaje)  o  análoga  en  movimientos,  gestos,  etc.    

 HABILIDADES  DE  AGUDEZA  SENSORIAL  

 La   agudeza   o   precisión   sensorial   se   refiere   al   arte   y   la   habilidad   de   calibrar   a   una  persona  mientras   entra   a   un   estado   o   experimenta   algo.   Cuando   calibramos,   ponemos  atención   a   numerosos   aspectos   de   los   comportamientos   y   señales   no   verbales   de   una  persona.  Lo  siguiente  no  es  “lenguaje  corporal”,   sino  que  es   la  expresión  corporales  de  los  significados  de  una  persona.  Ninguna  de  estas  respuestas  en  el  cuerpo  significa  nada  por  aparte  de  la  persona  o  de  su  sistema.      

• Ojos:  Enfoque:           Enfocados   -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Desenfocados  Dilatación  de  pupila:       Dilatada     -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Sin  dilatar  

 • Respiración:  

Velocidad:         Rápida   -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Lenta  Ubicación:         Alta       -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Baja  

 • Color  de  piel:         Pálida     -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Oscuro  

 • Tono  de  piel  o  tono  muscular:     Terso     -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Áspero  

 • Cara:  tamaño  del  labio  inferior:     Líneas     -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  Sin  líneas  

 • Voz:             Tono,  volumen,  calidad,  tesitura,  etc.    

   

               

   

   

 

36

CLAVES  DE  ACCESO  OCULAR    Las   personas   movemos   los   ojos   en   patrones   bien   establecidos,   que   nos   dan   ciertas  indicaciones  acerca  de  lo  que  la  persona  está  haciendo  internamente,  mientras  procesa  la  información  que  recibe.  El  siguiente  diagrama  nos  dará  una  forma  de  dar  sentido  a  lo  que   le   está   sucediendo   internamente   a   una   persona.   Si   estamos   frente   a   alguien   y  observamos  la  manera  en  que  mueve  sus  ojos,  tenemos:         Lado  Construido           Lado  Recordado        

       

PREGUNTAS  QUE  EVOCAN  PELICULAS  MENTALES    Utiliza   las   siguientes   preguntas   para   detectar   y   “hacer   los   mapas”   de   una   persona  mientras   la   observas   detenidamente.   Date   cuenta   lo   que   sucede   externamente   en  términos  de  sus  patrones  de  exploración  ocular  cuando  le  haces  las  siguientes  preguntas.  Requieres   estar   con   toda   tu   conciencia   sensorial   o   puede   ser   que   los   pases   por   alto.  Luego,  cambia  de  compañero  y  experimenta  internamente  tus  películas  mentales.    Vr:  Visual  recordado.  Recuerda  una  imagen  o  una  visión     ¿Cuál  era  tu  color  favorito  cuando  eras  niño?  Ahora  velo     ¿De  qué  color  era  las  paredes  de  tu  recámara  cuando  tenías  12  años?     ¿Qué  ropa  tenías  puesta  ayer?    Vc:  Visual  construido.  Crea  imágenes  que  nunca  hayas  visto     ¿Cómo  imaginas  tu  auto  de  si  fuera  de  color  verde  con  puntos  amarillos?     ¿Cómo  te  verías    con  el  cabello  rojo  brillante?     ¿Cómo  se  vería  un  semáforo  con  la  luz  verde  arriba  y  la  roja  abajo?    Ar:  Auditivo  recordado.  Recuerda  sonidos  o  voces  escuchados  anteriormente     ¿Cómo  suena  tu  canción  favorita?     ¿Puedes  escuchar  nuevamente,  en  tu  mente,  la  última  frase  que  dije?     ¿Cuál  es  el  sonido  de  las  olas  rompiendo  en  la  orilla  del  mar?    

Visual Creado Visual Recordado

Auditivo Creado

Auditivo Recordado

Kinestesia Auditivo Digital

37

Ac:  Auditivo  construido.  Crea  o  inventa  nuevos  sonidos     ¿Cuál  sería  la    octava  palabra  de  la  frase:  “Era  la  noche  previa  a  la  Navidad…”?     ¿Cómo  me  escucharías  si  hablara  con  la  voz  del  pato  Donald?     ¿Cómo  suena  una  gran  roca  golpeando  el  agua?    K:  Kinestésico.  Evoca  sentimientos,  sensaciones,  emociones     ¿Cómo  se  siente  pasar  tu  mano  sobre  un  abrigo  de  fina  piel?     ¿Cómo  se  siente  la  calidez  del  sol  en  tu  piel?     ¿Alguna  vez  has  buceado  en  una  corriente  o  alberca  de  agua  helada?    Ad:   Auditivo   digital.   Escucha   tu   diálogo   interno,   la   conversación   contigo   mismo(a),  cómo  te  hablas  internamente  

¿Qué  te  dijiste  a  ti  mismo(a)  la  última  vez  que  tomaste  una  decisión  importante  en  tu  vida?  

  ¿Puedes  repetir  tu  verso  favorito  en  tu  mente?  Hazlo  ahora  mismo     ¿Qué  te  dices  a  ti  mismo(a)  acerca  de  lo  que  realmente  quieres  en  la  vida?                                                                

38

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐Programas:  Interno  /  Externo:   ¿Representas   tus  pensamientos  como  si  estuvieras  completamente  ahí  y  asociado  en  la  experiencia  o  como  si  estuvieras  por  fuera  observando?  Evocación   de   Estado   y   Experiencia:   sintiéndola   como   actor,   sintiéndola   como  observador.        

EJERCICIOS  DE  CALIBRACIÓN      Calibración  básica  

4. Evoca  que  la  persona  cuente  la  historia  de  su  camino  al  desarrollo  personal  o  al  coaching  (cuatro  minutos)  

5. El  Coach  observa  los  movimientos  oculares,  respiración,  color  y  tono  de  piel,  etc.,  del  cliente  

6. La  Meta-­‐persona  escucha  las  afirmaciones  y  observa  el  proceso    7. Comenta  durante  dos  minutos  

¿Que  tanto  pudiste  quedarte  “fuera”  del    contenido?  ¿Hasta  que  punto  fuiste  capaz  de  identificar  las  estructuras?    

PATRÓN  GUSTO  /  DISGUSTO:  Calibrando  el  gusto/disgusto        

1. Calibra  las  diferencias  Busca  una  pareja  y  pídele  que  piense  en  alguien  que  le  guste  o  caiga  bien.  Observa   los  pequeños  cambios  en   la  respiración,  postura,   tono  muscular,   color  de  piel,  etc.    

2. Ahora,  pídele  que  piense  en  alguien  que  no  le  guste  o  le  caiga  mal.  Observa  los  cambios.    

3. Invita  a  la  persona  a  que  cambie  entre  el  recuerdo  de  la  persona  que  le  cae  bien  y  la  que  no.  

Hazlo  hasta  que  puedas  ver  claramente  las  diferencias  entre  sus  expresiones.    

4. Haz  una  serie  de  preguntas  comparativas  para  probar  tu  conciencia  sensorial.    La  persona  cuestionada  pensará  en  las  personas  sin  decir  quienes  son,  sólo  ajustará  sus  expresiones.   Observa   las   respuestas   de   la   persona   y   señala   quién   piensas   que   es.  Cualquier  pregunta  comparativa  funcionará.    ¿Cuál   es   más   alto?   ¿Trae   puesta   ropa   agradable?   ¿Quién   lee   más?   ¿A   quién   conociste  primero?  ¿Quién  tiene  un  cabello  más  oscuro?  ¿Quién  es  más  atlético?  ¿A  cuál  has  visto  más  recientemente?  ¿Cuál  es  más  pesado?  ¿Quién  tiene  los  dientes  más  blancos?  ¿Quién  vive  más  cerca  de  ti?  ¿Tiene  aretes?  ¿Quién  gana  más  dinero?    

5. Calibra  

39

Cuando  tu  compañero  se  encuentre  procesando  la  pregunta  internamente,  puede  ser  que  primero  considere  a  la  persona  que  le  gusta  y  luego  la  que  no,  y  al  final,  piense  en  la  que  se  ajusta  a   la  pregunta.  Por   lo  que,  es  posible  que  al  principio  veas  respuestas  de   ida  y  regreso   (confusas).   La   respuesta   de   la   persona,   por   lo   general,   será   la   que   veas   justo  antes  de  que  ella  regrese  a  verte  o  asienta  para  indicar  que  encontró  la  respuesta  Cuando  hayas  adivinado  cuatro  veces  al  hilo,  cambien  papeles.  

 Calibrar  Estados.  

1. Forma  grupos  de  tres  personas.    

2. Cada   uno   toma   cinco   minutos   para   contar   una   historia,   mientras   los   demás   lo  escuchan  

Recuerda   cuatro   historias   de   aprendizaje.   Cuéntaselas   a   tus   compañeros  (tres  experiencias  que  sean  verdaderas  y  positivas,  y  una  historia  que  no  sea  verdadera,  pero  que  te  gustaría  que  lo  fuera).  La  historia  falsa  cuéntala  en  cualquier  orden.  Los  demás  calibran  el  estilo  de  comunicación  de  la  persona  que  cuenta  la  historia.    

3. Adivina  Después   de   lo   que   te   contaron   cada   persona   adivina   cuál   es   la   historia  falsa.    

4. Comenta  Usando  tus  habilidades  sensoriales,  ¿cuál  crees  que  es  la  historia  falsa?  Da  descripciones  sensoriales  de  por  qué  crees  que  es  falsa   la   información.  Al  final,  la  persona  que  contó  la  historia  revela  cuál  era  la  historia  falsa.  

   

                                 

 

40

APOYO  DESDE  LA  ESCUCHA  HACIA  EL  APOYO  

 La  segunda  principal  habilidad  de  la  PNL  y  el  Coaching  es  “Apoyar”.  Esto  quiere  decir  el  relacionarnos  de  tal  modo  que  creamos  un  contexto  físico  y  de  relación    para    comunicar  y   dialogar   que   proporcione   un   sentido   de   la   seguridad,   validez,   cuidado   y     respeto.  ¿Cómo   creamos   una   sensación   y   un   sentimiento   de   seguridad   para   un   cliente,   una  sensación  de  que  estamos  allí  en  un  papel  de  apoyo?      Hay  numerosas  cosas  que  podemos  hacer:    

1) Podemos  comenzar  poniendo  mucha  atención  y  manteniendo  una  escucha  activa  (Habilidad   #1).   Podemos   reflejar   que   estamos   escuchando   y   que   estamos  realizando   retro-­‐rastreo   con   gran   precisión   de   lo   que   escuchamos   usando   las  mismas  palabras,    metáforas  e  incluso  tono  y  gestos  de  la  persona.    

2) Podemos  empatar  el  qué  y  el  cómo  la  persona  se  ha  comunicado  con  nosotros.  A  esto   le   llamamos  “igualar”.  Esta  es   la  habilidad  clave  de   la  PNL  para  obtener  un  rapport  inmediato  con  la  persona.  

 3) Podemos   tener   acceso   al   estado   de   empatía,   interés   genuino   y   cuidado   por   la  

persona  (Habilidad  de    Inducción  de  estados).  Esto  nos  permite  ser  una  persona  real  en  relación  con  otra  persona  real.  Aparentemente,  el  peligro  y  la  tentación  de  la   PNL   acerca   del   mundo   ha   hecho   que   las   personas   lleguen   a   estar   más  “enamoradas”  por  las  técnicas  y  la  tecnología  y  que  olviden  a  la  persona.    Esto  ha  tenido  el  efecto  de  que  la  experiencia  sea  despersonalizada  y  deshumanizada.  

 4) Podemos   enfocarnos   en   entrar   completamente   en   el   mundo   del   cliente,   su  

espacio,  con  el    propósito  de  “buscar  primero  entender”  es  uno  de  los  7  hábitos  de  la   gente   alta-­‐mente   efectiva   que   Stephen   Covey   identificó.     Esto   habla   de   una  actitud  más  que  de  una  técnica.    

Diseño:   ¿Qué  es  el  diseño  en  esto?  Una  cosa:  Facilitar  el   sentimiento  de   seguridad  que  otro   ser   humano   siente;   apoyado   en   la   apertura,   la   revelación,   y   experimentando   su  propia  experiencia  auténtica.  

 PACING  =   Igualar:  Para  crear  esta  clase  y  calidad  de  apoyo,   la  habilidad  de   igualar  nos  ofrece  un  modo  realmente  mágico  de  entrar  en  el  mundo  del  otro  con  apoyo.  Igualar  es  todo  sobre  la  correspondencia  del  cliente,  es  decir  entrar  en  el  mundo  de  la  persona  para  estar  allí  con  él  o  ella.  Podemos  igualar  muchas  cosas  en  muchos  niveles  diferentes.  

 

41

1) Igualar  fisiológicamente:   igualar   las  evidencias  fisiológicas  de  un  cliente  para  que   la  persona   sienta  que   estamos   juntos,   el   uno   con   el   otro,   bailando  en   la  armonía  de  los  niveles  de  energía,  movimientos  y  cualidades  de  voz.    

2) Igualar  verbalmente:  decir  las  mismas  palabras  reflejan  y  emparejan  el  mundo  interno  de  la  persona.  

 3) Meta-­‐igualar  o  igualar  conceptualmente:  identificar  y  reflejar  a  la  persona  los  

conceptos,   ideas,   creencias,   valores,  meta-­‐programas,  meta-­‐estados,   etc.   Que  nos  muestre  en  su  conversación.    Igualar  en  un  meta-­‐nivel  es  el  más  alto  nivel  de   rapport.     Tal   relación   conduce   a   la   persona   a   un   sentimiento   de  entendimiento.  

 Mientras     comenzamos   a   ser   más   profesionales   en   nuestra   escucha,   comunicación   y  apoyo,   descubrimos   más   acerca   de   cómo   comenzar   a   estar   más   conscientes  sensorialmente,   y   notamos   todo   lo   que   está   pasando.   Entonces,   lo   reflejamos   al  interlocutor   en   respuestas   verbales   y   no   verbales.   Este   reflejo   le   permite   reconocer   al  interlocutor   el   mundo   que   está   reflejando.   El   resultado   es   que   esto   estimula   un  sentimiento   de   igualdad,   familiaridad   y   concordancia.   La   persona   se   siente   apoyada,  entendida  y  reconocida.  Todo  esto  requerirá  de  una  gran  flexibilidad  en  el  comunicador.  

   

APOYO  A  TRAVÉS  DE  IGUALAR    

¿Qué  es  igualar  fisiológicamente?  Igualar  es  empatar  nuestros  comportamientos  y  voz  a  las  respuestas  de  nuestro  cliente.  En   el   proceso   continuo   de   igualamiento,   literalmente   tomamos   los   movimientos  neuronales,  las  palabras  y  los  acuerdos,  etc.  de  la  otra  persona  (sus  comportamientos)  y  los  igualamos  con  los  nuestros.    Como  no  somos  típicamente  conscientes  de  estas  facetas  en  nuestra  experiencia  diaria,  se  sitúan  fuera  de  la  conciencia,  al  igualar  se  comunica  lo  inconsciente.  Es  decir,  “Conozco  tu  mundo,  puedo  percibir  y  sentir  y  pensar  en  términos  del  mundo  que  tu  experimentas”.  

 Igualar   es   el   proceso   de   ajustar   los   aspectos   de   nuestro   comportamiento   externo   y  acercarnos  o  aproximarnos  a  aquellos  comportamientos  de  la  otra  persona.    Por  ejemplo,  cuando   una   persona   inclina   su   cabeza   a   su   lado   izquierdo,   hacemos   lo   mismo   para  emparejar  o  igualar  ese  movimiento.  Pero  no  es  mímica.            

42

 ¿Cómo  el  igualar  fisiológicamente  crea  rapport?  Al  igualar  las  palabras  del  otro  y  sus  expresiones  no  verbales  (Por  ejemplo,  respiración,  la   forma   de   pararse,   sus   gestos,   etc.)   nosotros   creamos   un   rapport   mágico.   Esto   es  Igualación   en   un   primer   nivel.   Construimos   un   rapport   al   igualar   aspectos   de   las  experiencias  del  otro.    ¿Qué  conductas  podemos  igualar?  Las  siguientes  son  variables  clave  de  comportamientos  para  igualar.    Dominar  el   arte  de   igualar  desarrollará  nuestra  habilidad  de  establecer   rapport   con   la  gente  más  rápido  y  eficientemente.  

• Igualar  cabeza  y  hombros:   Igualar   las  características  y  posiciones  que  el  otro  muestra  con  su  cabeza.  

• Igualar   expresiones   faciales:   Viendo   las   formas   en   que   el   otro   usa   su   cara  (fruncido  de  nariz,  fruncido  de  labios,  como  levanta  las  cejas)  e  igualando  sin  imitar.  

• Igualar   los   gestos:   el   movimiento   que   hace   con   las   manos   y   los   gestos  corporales,  haciéndolo  con  sutileza,  elegancia  y  respeto.  No  es  imitar.  

• Igualar  la  respiración:  ajustar  tu  patrón  de  respiración  con  el  del  otro.  • Igualar   la   voz   y   las   cualidades   del   habla:   igualar   los   cambios   de   tonalidad,  

ritmo,  volumen,  timbre,  patrones  de  entonación,  etc.    ¿Qué  grado  de  igualación  fisiológica  puedo  hacer?  

• Igualación  del  cuerpo  entero:  Ajustando  nuestro  cuerpo  apropiadamente    a  los  cambios  de  postura  de  la  otra  persona.  

• Igualación   parcial   del   cuerpo:   Igualar   cualquier   movimiento   del   cuerpo   de  manera  consistente  y  estética.    Por  ejemplo  la  forma  de  parpadear.  

• Igualación   de   la   mitad   del   cuerpo:   igualar   la   parte   alta   o   la   parte   baja   del  cuerpo  de  la  otra  persona.  

• Espejo   cruzado:   Es   cuando   usas   uno   de   los   aspectos   de   tu   comportamiento  para   igualar  un  aspecto  diferente  de   la  otra  persona.    Por  ejemplo  cuando  tu  ajustas   el   ritmo   de   tu   voz   para   igualarlo   al   ritmo   de   respiración   de   la   otra  persona,  o  acompasas  el  parpadeo  con  movimientos  de  tu  dedo  o  cabeza.  

¿Qué  requiere  igualar?  Requiere  mucha   conciencia   sensorial,   flexibilidad   de   tus   propias   respuestas   y   respeto  por   la   persona.   Esto   explica   porque   la   escucha   activa   y   la   agudeza   sensorial   son   tan  críticos.   Igualar  es  díficil  porque  se  necesita  experiencia  en   tiempo  real  al   involucrarte  con   otra   persona.   Es   difícil   en   la   medida   que   no   tengas   habilidad   de   escuchar   las  profundidades  del  otro  y  entrar  a  su  mundo.  Es  difícil  en  la  medida  en  la  que  tu  ego  esté  en  el  camino.  De  lo  contrario,  es  fácil,  divertido  y  profundamente  transformativo.      

43

¿Qué  es  la  igualación  verbal?      Igualar   verbalmente   es   hacer   descripciones   que   van   de   acuerdo   con   el  mundo   de   una  persona   y   transmitir   la   sensación   de   haber   escuchado   a   otra.   Esta   "empatía"   significa  colocarte  a  ti  mismo  en  la  posición  del  otro  para  ver  y  sentir  el  mundo  como  el  o  ella  lo  hace.  Esto  no  puede  hacerse  de  manera  directa,  sino  indirecta;  lo  cuál  requiere  del  poder  atender  y  escuchar.                    Los   comunicadores   efectivos   desarrollan   la   habilidad   de   entrar   en   la   realidad   del   otro.  Esto   permite   una   verdadera   compresión   al   tomar   al   otro   por   su   palabra   y   tratar   de  imaginar   cómo   sus   palabras   reflejan   una   percepción   o   un  mapa   del  mundo.   Entrar   en  esta  realidad  no  significa  que  tengamos  que  hacerla  nuestra  o  estar  de  acuerdo  con  ella.  Podemos  mantener  nuestra  propia  realidad  mientras  imaginamos  y  apreciamos  de  modo  flexible  el  mundo  del  otro  como  un  mapa.      El   igualar   verbalmente   a   alguien  hace  que  nosotros  momentáneamente  nos  unamos  al  concepto   de   realidad   del   otro.   Al   ir   de   acuerdo   con   su   modelo   del   mundo,   podemos  encontrar  puentes  que  atraviesen  y  se  conecten  con  éste.  Para  adoptar  esta  estrategia,  primero  hay  que  reconocer  el  modelo  de  realidad  de  la  persona.      

• ¿Qué  es  lo  que  esta  palabra,  frase,  metáfora  o  forma  de  expresión  implica  acerca  del  modelo  de  la  persona?  

• ¿Cuál  es  la  orientación  hacia  la  realidad  de  esta  persona?  • ¿Cómo  será  en  el  interior  de  esta  persona?    • ¿Cuál  podría  ser  la  fuente  de  este  entendimiento  o  emoción?    • ¿Qué  significados  tienen  un  valor  en  esta  persona?    

 Todas   estas   preguntas   nos   invitan   a   tomar   la   posición   perceptual   del   otro   ("segunda  posición").  Como  mapa  de  escucha,  igualar  permite  acceder  al  lenguaje  de  la  realidad  de  la   otra   persona   para   poder   comunicarse   efectivamente   con   ésta.   Hacer   coincidir   las  palabras  con  el  estado  interno  del  otro,  y  crear  declaraciones  que  vayan  de  acuerdo  y  que  sean   congruentes   con   la   experiencia   interna   y   continua   del   otro,   para   hacer   que   éste  comience  a  sentirse  profundamente  escuchado.              Puedes   incluso   romper   la   igualación   a   propósito   con   el   fin   de   involucrar   a   la   otra  persona.   Haz   esto   exagerando   o   adivinando   acerca   de   la   realidad   del   otro   y   pidiendo  retroalimentación  y  correcciones.  Debido  a  que  todos  queremos  ser  comprendidos,  esto  nos   incita   a   ayudar   a   que   la   otra   persona   nos   entienda.   Al   exagerar   o   disminuir   tus  suposiciones,  generas  una  oportunidad  para  recibir  más   información  y  poder  escuchar  con  mayor  atención.      Cuando   igualas   verbalmente,   tus   palabras   y   gestos   sirven   como   un   mecanismo   de  retroalimentación  para   la   otra   persona.   Esta   habilidad   es   tan   poderosa   que   cuando   se  lleva  a  cabo  con  aprecio  y  respeto  amplifica  su  experiencia,  lo  compromete  y  lo  sonsaca  aún  más.  Este  es  un  proceso  hipnótico.    

 

44

A  pesar  de  que  igualar  es  algo  simple  de  entender,  a  veces  puede  resultar  difícil  de  lograrse.  Exige  salirse  de  uno  mismo  y  entrar  en  el  mundo  del  otro.  Requiere  del  funcionamiento  del   propio   cerebro   por   lo   que   no   debes   de   apresurarte   a   resolver   problemas,   dar  consejos,  remitirte  a  experiencias  propias  y  juicios.      

• Igualar   predicados   verbales:   Escuchar   los   predicados   del   sistema   sensorial   que  predominan  en  el  procesamiento  de   información   inconsciente  de  una  persona  y  hacer  uso  de  éstos  mientras  los  empatas  con  tus  respuestas  verbales.    

• Igualar   frases   repetitivas:  utilizando   las   frases   y  metáforas   características   de   la  persona.    

• Igualar  las  palabras  exactas,  metáforas,  vocabulario  y  patrones  de  pensamiento.        Cuál  es  la  diferencia  entre  igualar  y  reflejar?    Para  construir  una  relación,  iguala  y  refleja  la  fisiología  y  la  tonalidad.  ¿Qué  difiere  entre  igualar  y  reflejar?    

• Al   reflejar,   se   toma   la   imagen  de   la   persona   en   el   espejo.   Si   cruzaron   su   pierna  derecha   sobre   la   izquierda,   cruza   tu  pierna   izquierda   sobre   la  derecha.  Al   estar  frente   a   alguien,   se   está   opuesto   a   ellos,   así   que   refléjalos   cruzando   las   piernas  opuestas.    

• Al  igualar  filológicamente  con  alguien  que  ha  cruzado  su  pierna  derecha  sobre  la  izquierda,  deberás  empatarlo  cruzando  la  pierna  derecha  sobre  la  izquierda.  Esto  funciona  de  forma  similar  al  reflejo  cruzado.    

 Qué  es  el  Igualación  Conceptual  o  Meta?    En  este  punto  estás   igualando   las  creencias,  valores,  significados,   ideas,  conceptos,  etc.,  de   una  persona.   Esto   te   permite   fortalecer   una   relación   y   emplear   el   apoyo   como  una  base  para  la  comunicación.  Iguala  conceptualmente  asumiendo  de  manera  temporal  que  las  palabras  del  otro  son  correctas  y  después  imagina  cómo  pueden  ser  correctas.    Igualar   reduce   la   repetición  en  una  conversación.  Cuando  nos   sentimos  escuchados  no  tenemos   la   necesidad   de   seguirnos   repitiendo.   Igualar   puede   tomar   tiempo   algunas  veces.   Después   de   todo,   se   trata   de   conectarse   con   la   otra   persona   incitándonos   a  ejercitar   la   paciencia,   la   calma   y   el   respeto   necesario   para   crear   un   contacto   con   la  realidad  del  otro.      Moldeado  del  Cuerpo  como  un  Ejercicio  de  Espejo      1)  Formar  grupos  de  tres.    Júntense  a  manera  de  quedar  de  frente  a  otra  persona,  mientras  que  la  tercera  persona  se  sienta  (o  está  de  pie)  detrás  de  la  línea  de  visión  periférica  de  la  segunda  persona.          2)  Crear  una  expresión.  La   tercera   persona   deberá   colocarse   en   una   postura   inusual   con   expresiones   faciales  inusuales.  No  lo  exageren  pues  deberá  de  mantener  esta  posición  por  un  par  de  minutos.        

45

3)  Replicar  esa  expresión.    La  tarea  de  la  primera  persona  es  dar  instrucciones  a  la  segunda  para  adoptar  la  misma  postura   y   expresiones   faciales   de   la   tercera   persona.   Esto   te   obligará   a   entrar   en   una  consciencia  sensorial  para  dar  buenas  instrucciones  sensoriales.      Pasos  a  seguir  para  aprender  y  practicar  el  arte  de  igualar:      1)  Tomar  una  decisión.    Establece  rapport  de  manera  consciente  con  la  mayor  cantidad  de  personas  que  puedas  en  la  próxima  semana.  Practica,  practica,  practica.      2)  Cuando  comas  fuera.    Encuentra  y  refleja  a  alguien  cerca  de  ti  en  un  restaurante.  Fíjate  en  las  habilidades  que  establecen  una  relación.      3)  Cuando  vayas  de  compras.      Cuando   vayas   a   un   mostrador   para   adquirir   algo,   practica   establecer   una   relación  inmediata  con  la  persona  del  mostrador.      4)  Establezca  un  horario  de  práctica  enfocado.    Capacítate  para  observar  de   cerca   las  diferentes   facetas  de   la   comunicación  no-­‐verbal.  Los  lunes  busca  los  cambios  de  color  de  la  caras.  Los  martes  busca  diferentes  tamaños  de  labio   inferior.   Los   Miércoles   observa   los   patrones   respiratorios   de   las   personas.   Los  Jueves   pon   atención   a   la   variedad   de   tipos   de   cuerpo   y   su   relación   en   los   sistemas  representacionales.  Los  Viernes  escucha  las  tonalidades  y  cualidades  de  voz.  Los  Sábados  y  Domingos  busca  los  patrones  de  acceso  ocular.      5)  Cuando  veas  TV.        Utiliza   tu   tiempo   de   televisión   para   desarrollar   tu   agudeza   sensorial.   Sintoniza   un  programa  de  entrevistas  o  debates  usando  la  tabla  de  claves  de  acceso  ocular.                                    

46

FLEXIBILIDAD  PERCEPTUAL    Existen  múltiples  posiciones  para  percibir  las  cosas.  Cuando  estás  en  cada  una  de  ellas,  accedes  a  diferentes  estados  y  diferentes  maneras  de  percibir  las  cosas.      1ª  Posición  -­‐  Yo    

Una  posición  saludable  para  ver,  escuchar  y  sentir  desde  fuera  del  yo.  Tomamos  esta  posición  para  hablar  con  autenticidad,  presentarnos  a  nosotros  mismos,  con  nuestros   pensamientos,   sentimientos   y   respuestas   de   manera   congruente,  escuchar,  preguntar  y  estar  presentar  para  el  otro.  Cuando  se  está  atorado  aquí  en  esta   única   posición,   se   opera   exclusivamente   desde   un   meta-­‐programa   de  referencia  del  sí  mismo.      

2ª.  Posición  -­‐  Otro      Es  la  posición  de  la  empatía  para  entender,  sentir  y  ver  cosas  desde  la  perspectiva  del  otro.  Aquí  nos  sentimos  en  concordancia  con  el  otro  y  se  desarrolla  una  fuerte  sensación   de   la   perspectiva   del   otro.   Cuando   uno   está   atorado   aquí,   se   puede  perder   la   sensación   de   sí   mismo   y   desarrollar   co-­‐dependencia.   Hacer   esto  significa  tomar  la  referencia  del  otro  usando  el  meta-­‐programa  de  Referencia  en  el  Otro.    

3ª  Posición  -­‐  Meta    Es   la  posición  de  dar  un  paso  hacia  atrás  para  tener  una  sensación  de  distancia,  observar,  atestiguar,  sentirse  neutral  y  apreciar  otras  posiciones.    Cuando   se   está   atorado   en   esta   posición   se   vive   desde   una   actitud   de   no  involucramiento,  de  sobre-­‐racionalización  y  de  modo  analítico.    

 4°.  Sistema    

Es   la   posición   para   entender   los   contextos   (cultural,   lingüístico,   comercial,  familiar,   etc.)   que   tienen   influencia   en   los   grandes   sistemas   y   contextos   de  nuestro  mundo.  Cuando  se  está  atorado  en  esta  posición,  te  conviertes  en  “The  Company  Man”.    

                       

47

Ejercicio  de  Flexibilidad  Perceptual:      Piensa   en   un   momento   en   que   hayas   expresado   algo   de   manera   fuerte,   poderosa   y  persuasiva   y   que   funcionó   de   una   manera   que   realmente   te   agradó   a   ti   y   a   la   otra  persona.   Luego   piensa   en   un   momento   en   donde   no   hayas   sido   muy   recursivo   al  responder  a  alguna  crítica  o  a  algo  similar.      

1) Recuerda  algún  momento  en  donde  hayas  sido  muy  recursivo  al  manejar  un  reto.    Recuerda   como   si   estuvieras   dentro   de   ese   momento,   viendo,   escuchando   y  sintiendo   lo   que   viste,   lo   que   escuchaste   y   lo   que   sentiste.   Responde   a   las  siguientes  preguntas  desde  la  primera  posición;  usa  oraciones  tipo  “Yo”.      

• ¿Qué  experimentaste  que  fue  un  recurso  valioso  para  ti?    • ¿Cómo  fuiste  capaz  de  acceder  a  ese  recurso?  

 2) Sal  de  esa  posición  y  ve  a  la  posición  de  la  persona  con  la  que  estabas  interactuando.    

Desde  la  perspectiva  de  esa  persona,  mira  al  “Yo”  de  ese  recuerdo  (es  decir,  mírate  a  ti).  Físicamente  sitúate  al  lado.  Desde  esta  perspectiva  extendida,  expresa  lo  que  miras,  escuchas  y  sientes.  Usa  el  lenguaje  de  la  segunda  posición  perceptual:  “tú,  él,  ella”.  

 • ¿Cómo  describirías  a  esa  persona  demostrando  ese  recurso?  “Él...”,  “Ella...”  • ¿Qué  hizo  o  dijo  esa  persona  que  parecía  recursivo?    

 3) Da  un  paso  hacia  un  lado  y  muévete  a  una  posición  de  Observador  Invisible  para  ver  

toda  la  experiencia.    • Desde  la  perspectiva  de  un  Testigo  no  involucrado,  ¿Qué  miras,  escuchas  y  sientes  

sobre  esa  interacción?    • ¿Qué  piensas  acerca  de  esa  interacción  recursiva  desde  esta  posición?  

 4) Da  otro  paso  hacia  afuera  hacia  una  posición  más  allá  del  Sistema  completo  de  

interacciones.    • ¿De  qué  otras  cosas  te  das  cuenta,  qué  otras  cosas  entiendes,  sientes,  etc.,  

mientras  observas  todo  esto  desde  una  perspectiva  más  amplia  de  sistemas?                              

48

REFLEXIONES  DEL  DIA  1    

Reflexiones  sobre  tus  Aprendizajes,  Descubrimientos  y  Competencias:    

• ¿Qué  entiendes  ahora  sobre  PNL  que  no  sabías  antes  de  hoy?  • ¿Cuál  es  el  aprendizaje  más  importante  del  día  para  ti?    • ¿Descubriste  tu  sistema  representacional  favorito  y  cómo  te  influencia?  • ¿Qué  descubriste  hoy  sobre  las  “sub-­‐modalidades”  y  las  características  

cinematográficas?  • ¿Qué  aprendiste  acerca  de  ti  mismo  en  términos  de  operar  desde  lo  global  -­‐  

específico?    • ¿Qué  empezarás  a  hacer  en  los  siguientes  días  para  desarrollar  tus  

representaciones?  • ¿Cómo  son  tus  movimientos  oculares?    • ¿Cómo  es  tu  desempeño  en  escuchar  los  predicados  en  el  lenguaje?    • Qué  descubriste  acerca  de  estos  lenguajes  de  la  mente  que  te  ayudarán  en  tu  

comunicación?  • ¿Qué  descubriste  acerca  del  patrón  de  Posiciones  Perceptuales?  

     Marcar  y  Medir  tus  Aprendizajes  y  Nuevas  Habilidades:    

• ¿Cuál  es  el  aprendizaje  más  importante  que  quieres  mantener  para  el  resto  de  tu  vida?    

• ¿Has  tomado  alguna  nueva  decisión  facultativa  (empoderante)  sobre  ti  o  tu  vida?  Si  lo  hiciste,  ¿cuál  sería?  

• ¿Cómo  ha  crecido  tu  apreciación  por  la  PNL  a  lo  largo  de  este  día?                                      

49

Día  2:    

ESTADOS  INDUCIR  Y  EXPERIMENTAR  

 Agenda  del  Día  2:    

• Introducir  y  familiarizarse  con  el  concepto  de  Estados.  • Descubrir   cómo   nos   comunicamos   de   un   Estado   a   otro   Estado   y   lo   que   esto  

significa.  • Comenzar  a  explorar  las  habilidades  fundamentales  del  Manejo  de  Estados.  • Aprender  sobre  las  Habilidades  de  Acceso  y  Anclaje  de  Estados.  • Aprender  y  practicar  el  patrón  de  Círculo  de  Excelencia.  • Aprender  y  practicar  el  Patrón  Swish.  • Aprender  y  practicar  el  patrón  Movie  Rewind.  • Identificar  los  Meta-­‐Programas  que  rigen  todos  estos  patrones  y  procesos.    

 Preguntas  para  Comenzar  el  Día:    

• ¿Qué  quieres  aprender  y  descubrir  hoy?  • ¿Qué  habilidades  y  competencias  quieres  desarrollar  o  refinar?  • Mientras   consideras   los   resultados   para   el  módulo,   escoge   dos   o   tres   que   sean  

importantes  para  ti.  • ¿En  que  estado  te  gustaría  inducirte  ahora  que  comienzas  tu  aventura?  

       

                                   

   

             

 

50

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐Programas:    Dentro  /  Fuera  de  la  Representación.  Tu  eres  el  sujeto  de  la  experiencia,  la  experiencia  como  un  objeto  para  ti.    Estilo   organizativo:   Opciones   /Procedimientos.   Dar   forma   a   la   experiencia   en  términos  de  alternativas  y  posibilidades  o  como  pasos  y  etapas.  ***      En  la  comunicación,  nos  comunicamos  de  un  estado  a  otro  estado.  Esto  hace  de   los  estados  algo   crítico   y   que   sea   esencial   nuestra  habilidad  de   reconocer   y   controlar  nuestros  estados.  Hay  tres  habilidades  esenciales  para  la  enseñanza  de  la  competencia  de  Inducir  Estados.    Estas  incluyen  evocar,  anclar  e  inducir.      Evocación  del  Estado  El  arte  de  identificar,  detectar  y  proporcionar  los  estímulos  requeridos  para  que  la  otra  persona  evoque  un  estado  mental  y  emotivo.  Para  hacer  esto  de  forma  efectiva,  debes  de  estar   cómodo   con   tus   emociones   así   como   con   las   emociones   del   otro.  Debes   de   estar  consciente  y  alerta  de  los  estados  emocionales  -­‐  ser  capaz  de  calibrarlos.  Debes  de  tener  la   flexibilidad   de   ofrecer   una   amplia   variedad   de   factores   desencadenantes  (disparadores)  para  evocar  un  estado.        Anclaje  del  Estado  El   arte   de   ser   capaz   de   establecer   un   disparador   o   un   vínculo   hacia   un   estado,   para  hacerlo  de  manera  consciente  y  ser  capaz  de  replicarlo  cada  vez  que  se  desee.  Una  vez  que  puedes  hacer  eso,  entonces  puedes  desarrollar  la  habilidad  de  invocar  el  estado  que  anclaste,  "dispararlo"  al  replicar  la  vinculación.        Inducción  del  Estado  La  habilidad  sistemática  de  proporcionar  una  inducción  por  medio  de  una  historia,  una  ancla,   una   lista   de  menú   y   una   amplia   gama   de   opciones   para   poder   invitar   a   otros   a  estados  más  recursivos.      Definición  de  Estado—    

• Un  estado  es  un  estado  mental  y  emocional,  un  estado  dinámico  de   la  mente  y  el  cuerpo   sobre   la   experiencia   o   el   ser   que   opera   en   un   campo   energético  experiencial.  Nosotros  experimentamos  la  vida  en  estados  mentales  y  emocionales  específicos.      

• Nuestro   estado   mental,   estado   del   cuerpo,   estado   emocional   están   tan   inter-­‐relacionados  a  tal  punto  que  el  estado  no  puede  separarse.  Cuando  se  separa,  se  trata   de   una   separación   meramente   lingüística   y   como   una   descripción.   Como  piensas  así    sientes  en  tu  cuerpo  y  te  mueves  y  actúas,  y  esta  configuración  entera  (o  gestalt)  es  a  lo  que  llamamos  "experiencia".    

• Vivimos,  nos  movemos  y  estamos  como  una  clase  de  vida  Neuro-­‐lingüística.      

51

• Como   una   clase   de   vida   Neuro-­‐lingüística,   experimentamos   y   rastreamos   el  territorio  más  allá  de  nuestra  propia  piel,  el  mundo  de  "allá  afuera",  para  poder  relacionarnos   efectivamente   con   él.   Esto   significa   fundamentalmente   que  operamos   como   detectores   de   patrones   y   mapeo,   y   esto   nos   proporciona   la  habilidad  única  de  programarnos  a  nosotros  mismos.    

 • Somos   lo   que   mapeamos.   Comienza   con   nuestra   neurología,   cómo   usamos  

nuestro   sistema   nervioso   y   nuestros   receptores   sensoriales.   También   involucra  nuestra   lingüística,   cómo   usamos   los   símbolos,   las   palabras,   metáforas   y  clasificaciones  para  crear  programas  mentales  y  emotivos.    

 • Una  vez  descubiertos,  hazte  cargo  de  estos  procesos  y  maneja  tu  propio  cerebro.    

 • El  hacerte  responsable  de  tus  "construcciones  de  la  realidad"  te  permite  manejar  

tu  neurología,  construir  modelos  más  precisos  y  mejores  del  mundo  y  aumentar  tu  recursividad.  Este  es  el  fundamento  de  una  comunicación  efectiva—  excelente  manejo  del  estado.    

 Componentes  del  Estado:  Si  creamos   nuestros   estados  desde  el  mapeo  mental-­‐emocional-­‐somático,   encontramos  dos  caminos  reales  al  estado.  Dos  vías  que  podemos  utilizar  para  evocar  o   inducir  a  un  estado.    1)  Mente  —>  Lingüística:    Las   representaciones   internas   especifican   nuestro   estado   "mental"-­‐   las   cosas   que  nosotros  internamente  mapeamos  hacia  afuera  de  manera  visual,  auditiva  y  kinestésica  (VAK),   así   como   las   cosas   que   nos   decimos   a   nosotros   mismos   (lenguaje),   nuestros  "entendimientos,   aprendizajes,   creencias,   valores",   etc.   que   conforman   las  representaciones   en   "el   teatro   de   la   mente".   Dado   que   siempre   tienes   la   opción   de  decidir  acerca  de  qué  representar  y  cómo  codificar  dicha  representación,  entonces  tienes  un  poder  representativo.        Los   lenguajes   de   la   mente,   cómo   la   mente   "piensa"   y   codifica   la   información.   En   NS  llamamos  al   resultado,   la  pantalla   representativa  o  cine  o  película   interna  de   la  mente.  (ver  Movie  Mind,  2003).    Los  sistemas  de  representación  sensorial:     Visual:  fotografías,  escenas,  imágenes     Auditivo:  sonidos,  ruidos,  música       Kinestésico:  sensaciones,  tactos,  propioceptivo,  movimientos  motores  

Olfativo  (olor),  Gustativo  (sabor),  y  Vestibular  (equilibrio)    El  sistema  representativo  del  lenguaje  (auditivo-­‐digital)     Palabras,  Enunciados,  estructuras  Lingüísticas,       Matemáticas,  símbolos  Musicales,  Metáforas,  Historias,  Símbolos      

52

 2)  Cuerpo  —>  Neurología:    La  Fisiología  y/o  Neurología  describe  el  estado  físico  del  cuerpo  o  el  estado  del  "cuerpo"-­‐  las   cosas   que   experimentamos   en   nuestro   cuerpo   incluyendo   la   salud,   postura,  respiración,  bio-­‐química,   etc.  El   funcionamiento  de  nuestro   sistema  nervioso  dado  que  interactúa   en   nuestro   cuerpo   y   la   fisiología   de   nuestro   sistema   nervioso   central,  periférico  y  autónomo.      En   conjunto,   la   mente   y   el   cuerpo   generan   nuestros   estados-­‐   la   interfaz   entre   la  neurología   y   los   "lenguajes"   de   la   mente   con   los   que   codificamos   la   información   del  mundo  de  "allá  afuera"  y    el  proceso  del  mundo  "interior".  Esta  estructura  de  los  estados  de  la  mente  y  el  cuerpo  sirve  como  la  base  de  los  Meta-­‐Estados,  los  más  altos  niveles  de  la   mente.   Alfred   Korzybski   fue   el   primero   en   acuñar   los   términos   neuro-­‐lingüística   y  neuro-­‐semántica  y  usarlos  de  manera  intercambiable.  Aquí  utilizamos  Neuro-­‐Lingüística  para  estados  primarios  y  Neuro-­‐Semántica  para  meta-­‐estados.                                                                    

53

MANEJO  DE  ESTADOS  #101    Objeto  del  Estado:    En   los   estados   primarios   (por   ejemplo:   temor,   enojo,   alegría,   calma,   tristeza,   etc.)   el  objeto  por  lo  regular  se  refiere  a  algo  "externo"  a  ti  y  "más  allá"  de  tu  sistema  nervioso.  ¿A  qué  hacen  referencia  tus  pensamientos  y  tus  sentimientos?  ¿Qué  es  lo  que  hay  en  tu  mente?  En   los  meta-­‐estados,  el  objeto  de   tu  estado  es  otro  estado  por   lo  que  entonces  estás  en  referencia  a   ti  mismo  –  a   tus  experiencias  de  pensamiento  y  emoción.   “Siento  alegría  acerca  de  mi  aprendizaje”.      Conciencia  del  Estado:    Es  el  darse  cuenta  de  los  estados  y  de  los  factores  que  los  impulsan.  Debido  a  que  todos  los  estados  se  habitúan,  se  salen  de  la  conciencia.  Observa  la  calidad  del  estado:  ¿Qué  tan  puro  es  el  estado?  ¿Qué  tan  congruente  es?  ¿Complejidad  o  simplicidad?  ¿Significado  o  semántica?  ¿Calidad  dolor-­‐placer?    ¿Cómo  está  codificado  y  estructurado  el  estado?  Identifique  las  cualidades,  propiedades,  características,   distinciones   en   las   representaciones   que   gobiernan   su   intensidad   (por  ejemplo:  vívida,  nítida,  rápida,  grado  de  movimiento,  etc.).    Una  herramienta  para  una  mayor  conciencia  del  estado  es  Bubble  Journaling  (Refiérete  al  libro  Sourcebook  of  Magic).      Acceso  /  Inducción  de  Estados  1)  Memoria:  Recordar  un  estado.  “Recuerda  un  momento  cuando...”  2)  Imaginación:  Crear  un  estado.  “Cómo  se  vería,  sonaría  y  sentiría  si...”  3)  Modelado:  Observar  un  estado.  “Conoces  a  alguien  que…”    Podemos  valernos  de   los  dos  caminos  para  controlar  el  estado  usando  nuestro  sistema  Neuro-­‐Lingüístico  y  mente-­‐y-­‐cuerpo  para  accesar  estados  previos  (memoria)  o  estados  que  podemos  imaginar  (imaginación)  para  entrar  a  un  estado  deseado.    Alteración  de  Estados:    Los   estados   no   permanecen   igual,   están   siempre   cambiando.   Da   por   hecho   que   tus  estados  se  alterarán,  cambiarán  y   transformarán.  ¿Qué  métodos   tienes  para  alterar   tus  estados?    Intensidad  y  Amplificación  de  Estados:    Mide  cada  estado  en  función  de  su  intensidad.  ¿Qué  tanto  experimentas  el  estado?  ¿Qué  nivel   de   fortaleza   o   debilidad   conlleva   el   estado?   ¿Qué   tanto   domina   tu   conciencia?  ¿Necesitas   más?   Inícialo   incrementando   o   intensificando   la   Representación   Interna   y  experimentarás  más  ese  estado.  Los  estados  tienen  diferente  nivel  de  intensidad,  así  que  mide  el  nivel  de  intensidad.  ¿Necesita  más  "jugo"?  ¿Qué  procesos  necesitas  realizar  para  amplificar  tus  estados?  ¿Cómo  los  inicias?        

54

Interrupción  del  Estado:    Detén   cualquier   estado   mente-­‐cuerpo-­‐emoción   mediante   la   discordancia,   la  interferencia,   el   sabotaje,   la   prevención,   etc.   Interrumpir   un   Estado   se   refiere   a   las  maneras  de  detener  o  prevenir  el  funcionamiento  de  un  estado.      Dependencia  del  Estado:    Los   estados   gobiernan   nuestro   Aprendizaje,   Memoria,   Percepción,   Comportamiento,  Comunicación,  etc.  AMPCC  dependen  del  estado  (o  LMPBC,  por  sus  siglas  en  inglés).  La   Dependencia   del   Estado   se   llama   “Emotional   Expectational   Sets”   o   “Concpetual  Expectational  Sets”  que  determinan  lo  que  vemos  y  escuchamos.      Contrastes  del  Estado:    Comparar   un   estado   contra   otro   para   obtener   un   entendimiento   profundo   sobre   la  “diferencia   que   hace   la   diferencia”.   ¿Qué   explica   la   diferencia?   ¿Ocurre   ésta   a   un   nivel  primario  o  a  un  meta-­‐nivel?”  Los   estados   no   son   iguales.   Las   configuraciones   de   los   estados   vienen   en   diferentes  formas  y  tamaños.  No  accedes  a  un  estado  similar  al  de  alguien  más  que  esté  haciendo  lo  mismo   que   tú   simplemente   porque   tú   accedes   a   tus   pensamientos-­‐sentimientos   y  fisiología.      Anclar  un  Estado:  Es  establecer  un  disparador  (una  imagen,  sonido,  sensación,  movimiento,  gesto,  palabra,  etc.)  ligándolo  a  un  estado.  Las  “Anclas”  operan  como  herramientas  de  condicionamiento  Pavloviano  para  el  manejo  de  estados  y  dependen  de  la  singularidad,  intensidad,  elección  del  momento  oportuno  y  pureza.  Espera  hasta  que  tú  u  otra  persona  hayan  llegado  a  la  cumbre  (o  al  momento  más  alto)  de  la  experiencia,  entonces  liga  un  disparador  único  a  ella.  Prueba  para  ver  si  el  disparador  “genera”  ese  estado.  Si   lo  genera,  entonces  tienes  un  “ancla”.      Utilización  del  Estado:  Detecta  y  usa  formas  recursivas  de  pensar-­‐sentir,  percibir,  comunicar,  etc.    “¿En  dónde  me  gustaría  usar  este  estado?”  “¿Cómo  se  vería,  sonaría,  sentiría  tener  este  estado  en  una  situación  dada?”    Estrategia  del  Estado:  Son   los   pedazos   de   información   (VAK),   neurología,   respuestas,   etc.,   que   conforman   la  composición  secuencial  de  un  estado.  Lleva  un  registro  de  esta   secuencia  y  modela   las  piezas  de  la  estrategia  que  crea  el  estado.      El  Estado  como  “Emoción”  (Kmeta):  Una  emoción  es  una   combinación  de   sensaciones  y  evaluaciones  en   forma  de  palabras  acerca   de   la   kinestesia;   es   un   fenómeno   de   meta-­‐nivel,   las   “emociones”   consisten   en  juicios   evaluativos,   creencias,   significados,   valores.   Como   “estados”   (estados   neuro-­‐lingüísticos)   las   emociones   registran   en   el   cuerpo   (soma)   el   sentido   de   significado   o  evaluación  para  ayudarnos  a  sentir  la  energía  del  significado.      

55

Una  emoción  es  la  diferencia  entre  nuestro  modelo  del  mundo  (que  incluye  todo  nuestro  mapeo  sobre  lo  que  queremos,  nuestras  expectativas,  creencias,  entendimientos,  etc.)  y  nuestra   experiencia   del   mundo   (lo   que   sucede   en   el   punto   de   contacto   de   nuestras  habilidades   y   acciones).   La   diferencia   entre   estos   dos   es   nuestra   emoción   (diagrama  hecho  por  Mike  Davis).                                  Las  emociones  primarias  operan  como  un  fenómeno  de  meta-­‐nivel,  Kmeta.    Técnicamente   podríamos   obtener   información   de   algún   nivel   que   esté   escondido   (o  fusionado)  dentro  del  estado  primario:  un  conjunto  de  sensaciones  kinestésicas  más  una  evaluación   cognitiva   del   significado.   Nuestras   emociones   primarias   ya   involucran  evaluaciones  cognitivas  desde  un  meta-­‐nivel  previo  habiéndose  fusionado  en  un  estado  primario.   Esto   ilustra   cómo   los   meta-­‐niveles   se   funden   o   mezclan   con   los   estados  primarios.        Extender  un  Estado  /  Contener  un  Estado  Podemos   tanto   extender   como   contener   un   estado   –   estas   propiedades   de   los   estados  neuro-­‐lingüísticos   nos   permiten   tomar   los   pensamientos-­‐sentimientos   y   todas   las  corelaciones   mente-­‐cuerpo   y   contaminar   otras   experiencias   con   el   estado.   También  podemos   construir   barreras   y   límites   alrededor   de   un   estado   para   desconectarlo   de  otras   cosas.   En   varios   contextos,   ambos   fenómenos   proveen   de   nuevos   recursos   si   se  usan  apropiadamente.      Expresiones  del  Estado  vs.  Marcos  del  Estado  Tenemos  4  expresiones  centrales  del  Estado:  Pensar-­‐Sentir,  Decir,  Hacer.    P  -­‐  ¿Qué  piensas  sobre  esto  o  aquello?  S  -­‐  ¿Qué  sientes?  D  -­‐  ¿Qué  dices?  H-­‐  ¿Qué  haces?          

56

HABILIDADES  DE  EVOCACIÓN  DE  ESTADOS    La  habilidad  para  evocar  o  inducir  de  manera  efectiva  respuestas,  estados  y  experiencias  es  crucial  para  ser  un  comunicador  profesional.  La  habilidad  de  evocación  nos  permite  descubrir   la   estructura   de   las   experiencias   subjetivas   ya   sea   que   las   encuentres   en   ti  mismo  o  en   los  demás.  La  habilidad  de  evocar  nos  permite  aprender  a   transformar   las  experiencias   de  manera   efectiva.   Es   determinante   para   comunicar   de  manera   efectiva,  persuadir,   motivar,   etc.   La   habilidad   de   evocar   permite   a   la   persona   con   la   que   estás  hablando,   ser   consciente   de   los   factores   que   normalmente   están   fuera   de   su   rango   de  conciencia.  Tu  paciencia,  expectativa  positiva  y  tu  aceptación  harán  más  fácil  y  le  darán  seguridad  para  que  la  persona  acceda  a  la  información.      1)  Muévete  a  un  Estado  “Uptime”.  Ponte  en  el  estado  de  estar  presente  para  el  otro.    Abre  todos  tus  receptores  sensoriales  para  tener  imágenes,  sonidos,  sensaciones,  etc.      2)  Invita  a  la  persona  a  tener  un  recuerdo  pasado  o  a  que  imagine  algo  en  el  futuro.    Para  inducir  una  información  limpia  acerca  de  la  experiencia  de  la  persona  es  necesario  que   ésta   esté   en   el   estado.   Si   no   pones   a   la   persona   en   el   estado,   solamente   estarás  hablando  sobre  la  experiencia.      "Piensa  en  un  momento  donde  estabas  pensando  o  sintiendo..."    “¿Cómo  sería  si  estuvieras  completamente  experimentando…”  “¿Conoces  a  alguien  que  experimenta…”    3)  Busca  referentes  pequeños  y  simples.  Para   provocar   un   estado   "puro"   o   experimentarlo   lo   más   cercano   posible,   pide   a   la  persona  que  piense  en  un  referente  que  sea  claro,  pequeño  y  simple.  Cuando  pidas  por  una   "Creencia   fuerte",   escoge   algo   que   no   esté   demasiado   cargado   como:   "Soy   una  persona   que   vale".   Prefiere:   "”Creo   que   aprender   puede   ser   divertido”,   “Creo   en   que  puedo  desarrollar  mis  habilidades”.      4)  Habla  y  actúa  de  manera  congruente.  Al  provocar  un  estado  en  alguien,  recuerda  que  las  herramientas  son  lo  que  dices  y  cómo  lo   dices   (tonos,   tiempo,   gestos).   Se   evocador.   Trata   de   sonar   como   si   estuvieras   en   el  estado  que  estás  evocando.  Haz  que  tus  expresiones  suenen  congruentes  con  lo  que  estás  evocando.      5)  Tómate  el  tiempo  para  permitirle  a  la  gente  que  procese  las  cosas  a  su  ritmo.    No  procesamos  la  información  o  las  emociones  al  mismo  ritmo.  Cuando  una  persona  “va  a  su  interior”  dale  el  tiempo  y  el  espacio  para  que  lo  haga  estando  tú  en  silencio.  Déjala  procesar  a  su  propio  ritmo.      6)  Empieza  con  términos  inespecíficos  y  luego  cambia  a  predicados  específicos.    Empieza  con  palabras  inespecíficas  que  le  permitan  a  la  persona  buscar  la  experiencia  a  su   manera.   Conforme   observas   que   la   persona   accede   a   ciertos   sistemas   de  representación,  ayúdalo  empleando  predicados  sensoriales  específicos.     Si   escuchas  un  

57

término   visual,   di:   “¿Y   qué   es   lo   que   ves...?”   Las   preguntas   ayudarán   a   la   persona   a  localizar  e  identificar  la  experiencia.  Para  hacer  esto,  necesitas  contar  con  un  contenido  de  predicados  suficiente  a  fin  de  hacer  buenas  preguntas.    7)  Enfócate  en  la  forma  y  estructura  de  la  evocación.  Mientras   la   persona   accede   y   experimenta   su   experiencia,   a   lo   largo   de   este   proceso  enfócate  en  la  forma  y  estructura  de  la  experiencia  poniendo  atención  a  las  modalidades  y  características  cinematográficas  de  ésta.                                                                                  

58

ANCLAJE      En   la   comunicación/enseñanza   estamos   trabajando   con   estados   de   la   mente-­‐cuerpo-­‐emoción.  Una  vez  que  se  ha  accedido  a  un  estado,  podemos  anclarlo  para  poder  utilizar  los  mejores  estados  o  lidiar  de  forma  más  efectiva  con  los  estados  menos  ingeniosos.  En  el   proceso   de   anclaje,   ayudamos   a   la   persona   a   recordar   una   experiencia   discreta   al  preguntarle   especificidades   de   ésta.   Al   hacerlo,   invitamos   a   la   persona   a   elegir   una  experiencia  y  llegar  a  las  partes  más  específicas  de  ésta.      1.  Intensidad  

¿Qué  tan  intenso  es  el  estado?    Midiéndolo  de  0  al  10  ¿Dónde  estás?    ¿Qué  incrementa  la  intensidad  de  tu  estado?    ¿Qué  tan  rápidamente  cambias  de  estados?  Calibrar  a  la  velocidad  de  alguien  que  va  al  estado.      Capturar  el  estado  en  la  cima  de  su  intensidad  y  anclar  cuando  la  persona  vaya  al  estado  deseado.  Si  la  estas  tocando,  incrementa  la  firmeza  de  tu  tacto  mientras  su  estado  incrementa  y  después  suéltalo  justo  antes  del  clímax  de  la  experiencia.        

2.  Pureza  ¿Qué  tan  puro  y  discreto  es  el  estado?  ¿Qué  tan  mezclado?    ¿Qué  tan  enfocada  es  la  atención  de  la  persona?  ¿Ella  o  el  están  pensando  en  un  referente  o  en  un  grupo  de  ellos?        

3.  Unicidad  ¿Qué  tan  único  es  el  nuevo  estímulo  del  ancla?    Cuando  anclando  cenestésicamente,  ¿Dónde  tocarás?  ¿Con  cuánta  presión,  por  cuánto  tiempo?  ¿Tienes  una  locación  a  la  que  puedas  regresar  con  facilidad?  Evita  establecer  una  ancla  de  tacto  en  un  área  que  se  toque  regularmente.    Toca  una  zona  precisa  de  piel,  no  la  ropa  que  se  puede  cambiar.        

4.  Tiempo  Al   replicar   una   ancla,   la   "disparas"   regresando   al   lugar   preciso   con   el   mismo  estímulo  y  aplicando   la  misma  presión  por   la  misma  cantidad  de   tiempo.  Aplica  una  presión  firme  y  constante  pero  nunca  de  forma  dolorosa,  o  demasiado  vaga.    Después  retenla.  Incrementa  gradualmente  la  presión  mientras  más  la  persona  se  sumerja   en   la   experiencia.   A   las   personas   les   toma   tiempo   el   poder   re-­‐experimentar   por   completo   un   estado.   Cuando   aprendas   a   anclar,   haz   que   la  persona  te  haga  una  señal  cuando  se  encuentren  en  el  estado  deseado;  te  ayudará  a  calibrar.      

 Ejercicio  de  Anclaje  

1)  En  parejas,  accedan  a  un  estado  de  relajación.    Usen  las  habilidades  de  evocación.    

 2)  Amplifiquen  el  estado  hasta  que  sea  fuerte  y  robusto.    

59

Usen  las  habilidades  de  calibración  y  cuestionamiento.      

3)  Establezcan  un  anclaje  para  el  estado  de  relajación.    Usen  las  habilidades  de  anclaje.      

 4)  Rompan  el  estado  y  pongan  a  prueba  el  ancla.      

                                                                                 

60

PATRÓN  DE  ACCESO  Y  ANCLAJE  DE  ESTADOS    Nos  comunicamos  de  un  Estado  a  otro  Estado.  Es  inevitable  y  no  podemos  escapar  a  esto.  Pero,  ¿cuál  estado?  Es  un  estado  útil,  productivo,  y  recursivo?  ¿Estamos  en  un  estado  que  nos   permite   comunicarnos   de   manera   efectiva   con   una   persona?   Si   no,   entonces  necesitamos  evocar  o  acceder  a  un  estado  más  recursivo.      1)  Identifica  el  estado  deseado  y  sus  componentes  mente-­‐cuerpo.  ¿Qué  estado  es  el  que  deseas?  Descríbelo  brevemente.  Conforme  comienzas  a  hablar  del  estado,  ¿empiezas  a  entrar  en  él?    2)  Evócalo  por  completo  Piensa  en  alguna  ocasión  cuando  hayas  experimentado  por  completo  este  estado...  

¿Que  pensamientos  evocan  este  estado?  ¿Qué  necesitas  hacer?  ¿Qué  tanto  tienes  ahora  esa  sensación  del  estado?  Permanece  con  esa  sensación...  déjala  crecer...  increméntala  al  doble...  ¿Que  incrementaría  aún  más  la  experiencia  de  este  estado?  

 Si   estás   teniendo   alguna   dificultad   en   el   acceso   de   este   estado,   pregunte:  ¿Cómo  sería  si  pudieras  experimentar  por  completo  este  estado?  ¿Conoces  a  alguien  que  experimenta  este  estado?    3)  Ancla  el  estado  cuando  esté  amplificado  en  su  totalidad  Establece   un   toque   físico   en   el   brazo,   en   el   antebrazo   o   en   el   hombro   conforme   la  persona  alcanza  la  cumbre  de  ese  estado  (en  un  nivel  8  o  por  arriba,  en  una  escala  del  0  al  10).  También  puedes  anclarlo  de  manera  visual  a  través  de  un  gesto,  o  auditivamente  mediante  un  tono  particular.      4)  Practica  el  entrar  y  salir.  Rompe  el  estado  y  accede  a  él  repetidamente.  En  un  momento  quisiera  que  usted  se  parara  fuera  de  ese  estado  lleno  de  recursos,  pero  antes  de  hacerlo,  tome  una  instantánea  de  él  en  todos  sus  sistemas  sensoriales  (lo  que  ve,  escucha,  siente,  etc.)    Ahora  practiquemos  el  entrar  y  salir  de  este  estado  de  manera  que  pueda  rápidamente  "volar  a  ese  estado"  en  el  momento  que  usted  decida.    5)  Aplica  el  estado  de  recursos  en  un  momento  o  lugar  en  tu  vida  diaria.  ¿En  dónde  podrías  usar  este  estado  en  tu  vida  diaria  conforme  te  comprometes  en  varias  actividades  para  fomentar  tu  salud  integral?  Piensa  en  ese  momento  y  siéntelo  (dispara  el  ancla).  

 Suponga  que  usted  tiene  este  sentimiento  o  manera  de  pensar  como  una  actitud  propia,  total  y  plenamente,  en  la  manera  en  que  usted  lo  quisiera,  ¿le  gustaría  eso?    Sí  ¿Esta  actitud  transformará  las  cosas  si  piensa  en  esa  actividad?  Sí  ¿Cómo  cambiaría  las  cosas?...  sólo  observe  en  el  interior...  y  disfrute.      Sí  

   

61

PATRÓN  ESFERAS  O  CÍRCULO  DE  EXCELENCIA    ¿Cuáles  son  tus  mejores  estados  para  aplicar  PNL  o  Coaching?  ¿Qué  tan  fácil  puedes  entrar  a  ellos?  ¿Qué  tan  accesibles  son  para  ti?  ¿Cuáles  son  tus  10  principales?    Integridad  Curiosidad    Firme,  fuerte  Lleno  de  recursos  Claridad    

Entendimiento  Lleno  de  energía    Vivo,  vital  Sólido  sentido  del  YO  Ego  sano    

Comprometido  Enfocado  Presente  Congruencia  Amoroso    

Compasivo  Abierto  Vulnerable  Frontera  personal  Flexibilidad  Aceptación    

   1.  Identifique  un  estado  de  excelencia.  ¿Qué  estado  le  gustaría  tener  disponible  para  su  uso,  un  estado  que  le  permita  actuar  a  toda  su  capacidad?    2.  Imagine  un  círculo  en  el  piso.  De  manera  visual  imagine  que  hay  un  círculo  enfrente  a  usted  en  el  piso  y  asegúrese  de  que  es  lo  suficientemente  grande  para  pararse  dentro  de  él.    3.  Llene  el  círculo  con  colores  que  simbolicen  recursividad.    ¿Qué  color  le  gustaría  usar  para  simbolizar  el  recurso?  Observe  cómo  las  cualidades  del  círculo  crecen,  se  desarrollan  y  se  enriquecen  para  usted  en  términos  de  su  color,  textura,  material,  tamaño,  etc.    4.  Tome  una  meta-­‐posición.  ¿Alguna  vez  ha  experimentado  un  momento  con  ese  recurso?  Conforme  recuerda  ese  momento,  párese  fuera  de  ese  círculo  y  deje  que  se  llene  con  aquellas  cualidades...  cualidades  que  usted  quiere  tener  disponibles  ahora  y  en  el  futuro.  Si  necesita  hacerlo,  finja  que  usted  tiene  estas  cualidades  o    modélelas  de  alguien  que  sí  las  posee.  ¿Qué  ve?  ¿  Qué  escucha?  ¿  Qué  siente?  ¿  Qué    se  dice  usted  mismo?  ¿Cómo  ésta  su  cuerpo  cuando  experimenta  estos  recursos  por  completo?  

Ancle  este  estado  en  todo  su  sistema  sensorial.    5.  Párese  en  el  círculo.  Véase  a  usted  mismo  poseyendo  todas  estas  cualidades  y  recursos,  ahora  párese  dentro  del  círculo  y  respírelos  todos  por  completo.  Escuche  lo  que  se  dice  usted  mismo,  vea  cómo  se  ve  usted  y  observe  lo  que  siente  ahora.  Dispare  todas  las  anclas,  conforme  usted  amplifica  el  estado  o  estados  en  su  círculo  de  excelencia.  Experimente  sus  pensamientos  y  sentimientos  por  completo.  Conforme  lo  hace,  deje  que  el  círculo  se  vuelva  una  esfera...  una  burbuja...  un  espacio...  a  partir  del  cual  usted  vive  y  se  mueve...      

62

6.  Puenteo  al  futuro.  Conforme  usted  continúa  experimentando  el  círculo,  vea,  escuche  y  siéntase  a  usted  mismo  desempeñándose  en  los  días  y  semanas  por  venir...  utilizando  este  estado  conforme  se  mueve  a  través  del  mundo.  Observe  cuándo  y  dónde  quiere  usted  utilizarlo.    7.  Rompa  el  estado  y  pruebe.  ¿Qué  es  lo  que  comió  hace  dos  días?  (Interruptor  de  estado)  Ahora  párese  de  nuevo  dentro  del  círculo  y  dispare  sus  anclas  al  estado  de  excelencia.                                                                                

63

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐programas:    Lugar  donde  se  coloca  la  información:  Al  Frente  /  Atrás.  Cómo  uno  coloca  la  información  en  la  mente,  qué  hay  al  frente,  qué  hay  en  la  parte  de  atrás.      

EL  PATRÓN  SWISH    Comunicar   direcciona   nuestros   cerebros.   Mayormente   hacemos   esto   al   azar,   pero   lo  podemos   hacer   de   manera   más   consciente.   Podemos   establecer   una   imagen   positiva  hacia   la   que  nos   queremos  mover   y   ligarla   a   un   disparador.  De   esta  manera   podemos  enseñar   a   nuestro   cerebro   a   donde   ir.   El   Patrón   Swish   es   generador   porque   crea   una  nueva  dirección.  Nos  movemos  hacia  una   imagen  de  nosotros  mismos  sobre  el   tipo  de  persona  en  la  que  nos  queremos  convertir.  Hacer  un  sonido  Swish  (chasquido)  te    puede  propulsar  hacia  esa  dirección.    

 El  Patrón:    

1. Identifique  la  experiencia  que  quiere  modificar.  ¿Qué  respuesta  o  hábito  quiere  transformar?  ¿Tienes  respuestas  que  quieras  cambiar?  ¿Quieres  ligar  una  nueva  respuesta  a  un  disparador  viejo?  Identifica  el  contexto  en  donde  ocurre  el  disparador,  donde  ocurren   los  sentimientos  y  conductas.  (Lista:  Morderte  las  uñas,  fumar)  ¿Cuándo,  dónde,  cómo,  etc.,  haces  esto?  Enséñame.      

2. Identifique  la  representación  interna  de  esta  experiencia.  ¿Cuál  es  el  estado  no  deseado?  Descríbelo  lo  más  completamente  posible.    ¿Cuál  es  la  Imagen,  Sonido  o  Sensación  Clave?  (Representación  Clave)  ¿Cuándo  haces  esto  típicamente?  Imagínate  haciéndolo  ahora,   llevándote   las  manos  hacia   la  boca  y  mordiéndote   la  uña,  fumando,  etc.  Ve  a  través  de  los  movimientos.    La   Representación   Clave   hace   que   surja   la   respuesta   vieja.   Es   el   botón   que   dispara   la  respuesta.      

3. Desarrolle  una  película  o  representación  sobre  el  objetivo  deseado.  Si  ya  no  te  mordieras  las  uñas,  ¿cómo  te  verías  a  ti  mismo  siendo  diferente?  ¿Qué   sería   valioso   para   ti   de   cambiar   este   hábito?   ¿Cómo?   ¿Qué   sería   diferente?   ¿Qué  diferencia  haría  en  ti  como  persona?  ¿Qué  significaría  para  ti?  ¿Cómo  sería,  se  vería,  sonaría  y  sentiría  tu  auto-­‐imagen  deseada?  ¿Te  gusta  esta  nueva  imagen?  ¿Te  resulta  atractiva,  apetecible?  ¿Te  hace  dirigirte  hacia  ella?  (Mantente  editándola  hasta  que  así  sea)        

64

4. Vincule  las  dos  representaciones.  Empieza  con  la  Representación  Clave  del  disparador,  métete  (asóciate)  a  la  película.    Pon   la   imagen   de   “El   yo   para   quien   esto   no   es   un   problema”   en   la   esquina   inferior  derecha  o  a  la  mitad  de  esa  película.    ¿Has  incrustado  esa  película  deseada  a  la  Representación  Clave?  ¡Bien!    

5. Preparándose  para  chasquear  las  películas.  “En   sólo   un   momento   quiero   que   usted   rápidamente   permita   que   la   Representación  Clave  se  desvanezca,  se  opaque,  se  aleje  hacia  atrás  y  al  mismo  tiempo  quiero  que  deje  que  el  pequeño  recuadro  que  contiene  la   imagen  deseada  se  haga  rápidamente  grande,  brillante   y   cercana.   Conforme   la   película   “problema”   se   hace   pequeña,   oscura   y   más  lejana   (utilice   las   sub-­‐modalidades   que   impulsan   sus   respuestas),   deje   que   la   película  deseada  en  un  chasquido  cubra  totalmente  la  pantalla  de  su  mente.  Póngale  energía,  de  manera  que  esté  en  tercera  dimensión  y  codificada  en  formas  que  su  cerebro  reconozca  como  “Real,  Apetecible  y  Atractiva".  Haga  todo  esto  muy  rápido,  en  menos  de  un  segundo.    

6. ¡Chasquido!  ¡Hágalo!  Desvanezca  rápidamente  las  imágenes...  aleje  la  anterior    y  rápidamente  observe  que  el  punto  explota  en  el  centro  de  la  pantalla...  observe  cómo  se  hace  grande,  brillante  y  cercano.    

7. Chasquee  cinco  veces.  ¿Terminó?  Bien.  Ahora  cierre  sus  ojos  y  ponga  en  blanco   la  pantalla.  O,  abra  sus  ojos  y  mire  alrededor.  Ahora,  hágalo  nuevamente.  Regrese  a  las  películas  vinculadas  y  repita  este  proceso  cinco  veces  más.  Borre  su  pantalla  mental  después  de  cada  Chasquido.    

8. Prueba.  Bien.  Ahora  probemos  esto  para  ver  si  funciona.  Después  de  todo,  eso  es  lo  importante.  Quiero  que  en  unos  instantes  se  permita  pensar  en  la  película  que  disparaba  el  estado  no  deseado  o  reactivo.  ¿Listo?    Observe   lo   que   ocurre.   ¿Conforme  usted   piensa   en   el   viejo   disparador,   ¿su   cerebro   va  inmediatamente   a   la   nueva   película?   Bien.   Eso   significa   que   usted   está   listo,   que   ha  chasqueado  de  manera   exitosa   su   cerebro   y   que   tiene   ahora   un   vínculo.   Ahora   sabe   a  dónde  ir.  

               

     

65

COLAPSO  DE  ANCLAS    Cuando   trabajamos   con   estados,   podemos   ya   sea   construir   energías   neurológicas   o  dispersar   dichas   energías.   Construir   energías   significa   amplificar   estados,   evocar   sub-­‐modalidades   que   los   enriquecen,   haciendo   uso   de   recursos,   meta-­‐declarando,   etc.  Dispersar   energías   significa   destruir   o   derribar   un   programa   neurolingüístico   (mente-­‐cuerpo),  desentramarlo,  meta-­‐moldearlo.      1)  Accesar  a  un  estado.    ¿A  qué  estado  deseas  quitarle  la  carga  emocional?  ¿Cuánto  estás  entrando  a  ese  estado  ahora  mismo?    Mientras   programo   esto   como   un   ancla   para   ese   estado,   asiente   cuando   vuelvas   a  acceder  a  ese  estado  aún  más,  ¿cómo  es  eso?  ¿Cuanto  estás  experimentando  ese  estado  limitante?      2)  Acceder  a  un  estado  contradictorio  ¿Cuándo  sería  para  ti  un  estado  poderoso  en  recursos  dado  el  estado  limitante?  [Menú:  relajación  para  la  tensión,  juegos  para  seriedad,  etc.]  ¿Cuándo  estuviste  más  entera  y  completamente  en  ese  estado?  ¿Cómo  era?    ¿Cuánto  estás  experimentándolo  ahora  mismo?    Ahora   que   establecí   un   ancla   para   tal   estado,   ¿qué   tanto   se   dispara   cuando   hago   esto  [dispara  el  ancla]?    3)  Dispara  ambas  anclas  simultáneamente  ¿Estás  listo  para  colapsar  estos  estados?    No  hay  necesidad  de  hacer  nada,  sólo  experimentar.  Déjalo  suceder.  Descubre  qué  es  lo  que  pasa  cuando  hago  esto  [dispara  ambas  anclas  simultáneamente  y  sostenlas]  ¿Cómo  es?  ¿Existe   alguna   confusión   o   desorientación   mientras   tu   neurología   intenta   procesar  ambas  experiencias  al  mismo  tiempo?      4)  Actualiza  el  estado  de  recursos.    Regresemos  a  tu  estado  de  recursos,  mientras  lo  recuerdas  ¿Cuándo  regresa  a  ti?    ¿Qué  necesitas  hacer  para  amplificar  este  estado?    

                       

 

66

COMPONENTES  CENTRALES  DE  COMUNICACIÓN    Meta-­‐Programas:  

Adaptación:  El  que  enjuicia  /  El  que  percibe;  Controlar  /  Liberar.  Formatear  la  atención  en  términos  de  responder  a  la  información.    Respuesta  Somática:  Reflexiva,  Activa,  Proactiva,  Inactiva.  Formatear  la  atención  sobre  cómo  responder  a  un  estímulo.    Contención  Emocional:  Uni-­‐direccional  /  Multi-­‐direccional.  Formatear  la  atención  de  acuerdo  a  la  emoción  en  un  contexto  dado.    

   

PATRÓN  MOVIE  REWIND  “Patrón  para  Curar  las  Fobias”:  Ya  que  pensamos  poniendo  películas  en  nuestra  mente,  ¿qué   pasaría   si   rebobinamos   (echamos   en   reversa)   esas   películas?   ¿Qué   pasaría?   El  comunicar   en   reversa   y   experimentar   en   reversa   internamente   una   película,   tiene   el  efecto   de   des-­‐energetizarla,   incluso   eliminarla.   Esto   puede   ser   valioso   para   aquellas  películas   viejas   que   ya   no   necesitamos   seguir   proyectando   en   nuestra   mente,   para  aquellas   que   fueron   desagradables   y   dolorosas.   El   patrón   Movie   Rewind   re-­‐codifica  nuestro  sistema  mente-­‐cuerpo-­‐emoción  para  que  cuando  “pensemos”  en  algo  no  evoque  o   induzca  un  estado   fóbico  o  reacciones  semánticas   fuera  de  nuestro  control.  Podemos  pensar   y   sentir   de   manera   cómoda.   Saca,   de   un   recuerdo   o   pensamiento,   la   energía  emocional  negativa.      

1) Piensa   acerca   de   la   representación   o   recuerdo   como   si   solo   estuvieras  observándola,  como  un  testigo.    

 “Quiero  que   te   imagines   a   tí  mismo   sentado   en  un   cine.   Sobre   la   pantalla   de   este   cine  mental,  ves  una   imagen  en  blanco  y  negro  de  ese  recuerdo,  de   tu  yo  más   joven  en  una  situación  justo  antes  del  evento  traumático,  no  placentero,  que  te  provocó  miedo.  ¿ya  lo  tienes?    Congela   esta   escena   justo   antes   de   la   Película   para   que   aparezca   como   una   foto  instantánea.  ¿Está  en  blanco  y  negro?  Si  no,  permite  que  el  color  se  vaya.      Recuéstese   para   observarla,   consciente   de   que   estás   tomando   una   posición   de  espectador   de   tu   yo   más   joven.   Nota   que   estás   por   fuera   de   esa   película   y   obsérvala  desde   afuera.   Esto   cambia   la   forma   como   te   sientes   acerca   de   ella,   ¿cierto?   Y   puedes  sentarte  cómodamente  comiendo  tus  palomitas  o  lo  que  sea  que  te  guste  de  botana.    Conforme   obtienes   esta   distancia   psicológica,   se   testigo   de   esta   vieja   foto   instantánea,  regocijándote   de   poder   distanciarte   de   ella   aún   más.   El   tomar   esta   posición   de  espectador  de  tus  viejos  recuerdos  te  permite  empezar  a  aprender  de  ellos  de  maneras  nuevas  y  más  útiles.  Podrás  notar  que  tu  Yo  más  joven  en  aquel  recuerdo,  pensó-­‐y-­‐sintió  desde  una  posición  menos  recursiva  que  la  que  tienes  hoy,  sentado  aquí,  y  observando  tu  mente  adulta.  Y  esto  puede  darte  una  perspectiva  nueva  y  diferente,  ¿es  así?      

67

2) Flota  hacia  la  cabina  de  proyección  y  obsérvate  a  ti  mismo  observando.    Imagínate  flotando  fuera  de  tu  cuerpo  mientras  te  sientas  en  la  décima  fila  y  flota  todo  el  camino  hasta  la  parte  trasera  del  teatro  y  dentro  de  la  cabina  de  proyección.  Desde  este  nuevo   punto   de   vista,   puedes   verte   a   ti   mismo   observando   desde   la   décima   fila  observando  la  foto  instantánea  en  blanco  y  negro  en  la  pantalla,  ¿cierto?  Desde  esta  posición,  puedes  poner  tus  manos  en  el  vidrio  para  recordarte  que  no  estás  en   la  película,  ni   siquiera  en  el   teatro,   sino  en   la   cabina  de  proyección,  que  es   el   lugar  donde  puedes  controlar   las  cosas.  ¿Qué  tanta  distancia  hay  entre  tu  y   la  película?  ¿Qué  tan  seguro  te  sientes  aquí,  en  la  cabina  de  control?    Conforme   observas   esta   película,   nota   las   características   cinematográficas.   Nota   el  tamaño,  si  es  clara  o  difusa,  el  audio,  volumen,  tesitura,  tono  de  las  voces,  etc.  Sé  un  buen  crítico  de  cine  sobre  las  características  cinematográficas.      Al  comenzar  por  el  sistema  visual,  nota  si   la  película  está  a  color  o  blanco  y  negro.  ¿Es  una  película  o  una  instantánea?  ¿Es  brillante  u  opaca?  ¿Está  cerca  o  lejos?  Al  hacer  estas  distinciones,  puedes  comenzar  a  escoger  qué  codificación  te  permitirá  pensar  acerca  de  ese  recuerdo  de  manera  cómoda,  para  que  puedas  permanecer  en  un  estado  recursivo  y  reflexivo  de  manera  relajada  y  cómoda.      Nota   el   audio   y   las   cualidades   auditivas.   ¿Tienes   registrado   el   audio?   ¿Qué   sonidos  surgen   de   esa   película?   ¿Qué   calidad   de   tonos   escuchas?   ¿En   qué   volumen,   tesitura   y  melodía?  ¿Y  qué  hay  de  las  palabras  usadas?  ¿Qué  palabras  escuchas  del  Tú  más  joven?  ¿Desde  dónde  escuchas  esas  palabras?  Nota  el  tono,  volúmen  y   lugar.  Al  notar  cómo  se  siente   ese   Tú   joven,   qué   sensaciones   tiene   la   persona   en   su   cuerpo   en   esa   pantalla?  ¿Dónde  y  en  qué  intensidad,  peso  y  presión?    

3) Permite  que  el  viejo  recuerdo  se  extinga  conforme  observas  desde  la  cabina  de  proyección.  

Desde   la  cabina  de  proyección,  deja  que   la   instantánea   inicial  cambie  a  una  película  de  blanco   y   negro  que  usted  puede  observar  hasta   que   se   termina.  Mírala   desde   el   inicio  hasta  el  final.  Bien.  Si  necesitas  acelerarla,  acelérala.      Deja   correr   la   película   hasta   que   el   momento   de   displacer   se   haya   ido,   cuando   esas  escenas  desaparezcan  y  déjala  correr  hasta  que  puedas  ver  al  Tú  más  joven  en  un  tiempo  y   lugar  de  seguridad  y  placer.  Y  cuando  encuentres  esa  escena  de  confort…  ya  sea  que  ocurriera   en   ese   momento   o   que   tengas   que   adelantarla   en   tu   memoria   hacia   un  recuerdo  más  hacia   el   futuro,   incluso  varios   años…  hazlo!   ¿Ya   lo   tienes?   ¡Bien!  Para   la  película  y  congela  la  escena  de  confort.      

4) Párate  dentro  de  la  película  y  rebobina  Ahora,   quiero   que   te   metas   a   la   escena   de   confort   en   donde   hay   placer   y   disfrute   y  quédate   ahí.   Asóciate…   al   final   de   la   Película   y   quédate   ahí,   experimenta   ese   confort  completamente.  ¿Te  gusta?  Deja  que  se  expanda  y  que  llene  todo  tu  cuerpo.  ¿No  es  esto  muy  padre?    

68

Ahora,  en  un  minuto  vamos  a  rebobinar  (echar  en  reversa)  este  recuerdo  a  una  velocidad  súper  rápida.  ¿Has  visto  rebobinar  o  echar  en  reversa  películas  y  videos,  ¿verdad?  Bueno,  quiero  que  rebobines  esta  película  a  una  velocidad  lo  más  rápida  posible,  en  un  momento  mientras  estás  dentro  de  la  Película.  Desde  tu  punto  de  ventaja,  verás  una  confusión  de  imágenes  y  revoltijo  de  sonidos  mientras  todo  va  hacia  atrás,  hacia  el  comienzo,  mientras  retrocedes  a  esa  instantánea  que  estaba  al  principio.  ¿Listo?  Ve  a  la  escena  de  confort  al  final  de   la  película,   siente   las   sensaciones  de   confort,  pon  música  placentera…  ¿sientes  esa   escena   de   confort?   Bien.   Ahora   aprieta   el   botón   de   reversa   y   experimenta   el  rebobinado….  Zooooooom.  Todo  el  camino  hacia  el  inicio.      Ahí  vas.  Sólo  toma  un  segundo  o  dos  para  hacer  ese  rebobinado  rápido,  y  ¿cómo  se  siente  eso…   rebobinando   desde   dentro   de   la   película?   Cuando   experimentas   el   rebobinado  rápido,  toda  la  gente  y  sus  acciones  van  en  retroceso.  Hablan  y  caminan  en  reversa.  Tú  hablas  y  caminas  en  reversa.  Todo  ocurre  en  reversa,  como  rebobinando  una  película.      

5) Repite  este  proceso  5  veces.    ¿Fue   esto   extraño   o   qué?   Bueno,   hagámoslo   otra   vez.   ¿Estás   listo?   Pon   en   blanco   la  pantalla   de   tu   mente.   Tómate   un   receso   y   mueve   tu   conciencia;   abre   tus   ojos   y   mira  alrededor.  Ahora,  ve  a   la  escena  de  confort  del   final,  y  en  cuanto  estés  ahí,   siente,  ve  y  escucha  de  manera  completa...  rebobina  la  película  incluso  más  rápido.  En  la  medida  en  la   que   hagas   esto   una   y   otra   vez,   tu   cerebro   se   hará   cada   vez   más   competente   y   el  rebobinado   irá   cada   vez   más   rápido   hasta   que   se   produzca   en   sólo   un   segundo.  Zooommm!    

6) Prueba  los  resultados.  [rompe  el  estado  de  este  ejercicio  por  unos  minutos]  ¿Qué  tal?  Las  cosas  se  deshacen  cuando  las  rebobinamos.  ¿Qué  tal  esto?:    Sentido   hace   nada   y   rompe   se   sintaxis   la,   adelante   hacia   atrás   de   oración   una   leemos  cuando.      Cuando   leemos   una   oración   de   atrás   hacia   adelante,   la   sintaxis   se   rompe   y   nada   hace  sentido.    Así  que,  podemos  revolver  nuestros  recuerdos  usando  este  método  de  rebobinado,  y  es  difícil   incluso   recordar   el   recuerdo   original   y   sentirnos   mal.   Ve   si   puedes   hacerlo.  ¿Puedes   tener   el   sentimiento   desagradable?   Esfuérzate   y   ve   si   puedes   recordar   la  Película  traumática.                            

69

       

REFLEXIONES  DEL  DIA  2    

Reflexiones  sobre  tus  Aprendizajes,  Descubrimientos  y  Competencias:    

• ¿Qué  entiendes  ahora  sobre  los  Estados  que  no  sabías  antes?  • ¿Qué  tanto  manejo  de  estados  tienes  ahora?  ¿Qué  tanto  más  manejo  quieres  

experimentar?  • ¿Qué  descubriste  sobre  acceder  y  evocar  estados?  • ¿Cómo  te  ayudará  esto?  • ¿Cómo  fue  tu  experiencia  con  el  Patrón  del  Círculo  de  Excelencia?  • ¿Tuviste  algún  avance  con  el  Patrón  Swish?  • ¿Cómo  fue  tu  experiencia  con  el  Patrón  Movie  Rewind?  • ¿Entendiste  cómo  puedes  eliminar  la  carga  emocional  de  un  recuerdo  viejo  que  

pudiera  perseguirte?    • ¿Qué  aprendiste  acerca  de  los  meta-­‐programas  de  patrones  de  pensamiento  de  

hoy?          Marcar  y  Medir  tus  Aprendizajes  y  Nuevas  Habilidades:    

• ¿Cuál  es  el  aprendizaje  más  importante  que  quieres  mantener  para  el  resto  de  tu  vida?    

• ¿Has  tomado  alguna  nueva  decisión  facultativa  (empoderante)  sobre  ti  o  tu  vida?  Si  lo  hiciste,  ¿cuál  sería?  

• ¿Cómo  ha  crecido  tu  apreciación  por  la  PNL  a  lo  largo  de  este  día?    

                             

70

     

Día  3    

LO  LINGÜÍSTICO  DE  LA  PNL    Agenda  del  Día:  

• Descubre  la  magia  en  la  estructura  del  lenguaje,  El  Meta-­‐Modelo.    • Descubre  y  aprende  el  Patrón  de  Objetivos  Bien  Formulados.    

 • Identifica  las  cuatro  categorías  de  Meta-­‐Programas.  • Aprende  y  practica  el  Patrón  para  Expandir  Meta-­‐Programas.  

     Preguntas  para  Comenzar  el  Día:  

• ¿Qué  quieres  aprender  y  descubrir  hoy?  • ¿Qué  habilidades  y  competencias  quieres  desarrollar  o  refinar?  • Mientras   consideras   los   resultados   para   el  módulo,   escoge   dos   o   tres   que   sean  

importantes  para  ti.  • ¿En  que  estado  te  gustaría  inducirte  ahora  que  comienzas  tu  aventura?  

                                               

71

LAS  PREGUNTAS  DE  PRECISIÓN    A  primera  vista  hacer  preguntas  parece  una  habilidad  muy  obvia  y  fácil,  pero  no  lo  es.  Hablar  y  decirle  a   la  gente   lo  que  debe  hacer,  dar  consejos,  enjuiciar,  etc.  se  siente  más  poderoso  y  casi  todos  caemos  en  eso  en  automático.  Se  requiere  una  verdadera  maestría  abstenerse  de  ello  y  hacer  preguntas  que  sigan   la  vía  de   la   indagación  para   facilitarle  a  alguien  su  proceso  de  auto-­‐realización.    El  arte  de  las  preguntas  es  invitar  al  escucha  a  ir  adentro   y   encontrar   o   crear   una   respuesta   que   lo   llene   de   recursos   y   confianza   al  responder.        

¿Alguna  vez  te  han  hecho  ese  tipo  de  preguntas?  ¿Conoces  a  alguien  que  sea  un  maestro  en  el  arte  de  la  indagación?  

 1)  La  comunicación  mediante  las  preguntas  es  mejor  porque  ayuda  a  la  persona  a  encontrar   sus   propias   respuestas   ,que   serán   más   memorables   y   significativas  para  ella  pues  serán  suyas.    

 2)  El  cambio  y   la  exploración  se   facilitan  mediante  el  preguntar.  Nuestra  propia  curiosidad   le  permite  al  escucha  volverse  más   interesado  en   la  estructura  de  su  propia  experiencia,  hecho  que  le  da  más  poder.      3)Coacheamos   mejor   cuando   hacemos   grandes   preguntas   que   la   persona  encuentre  emocionantes  y  poderosas  al  responderlas.    

 En  Metacoaching  y  Neurosemántica,  se  usan  varios  modelos  para  hacer  preguntas:    1)  El  Meta-­‐Modelo  del  lenguaje:      Una  manera  de  comunicarse  y  preguntar  es  usar  el  sistema  de  meta-­‐representación  del  lenguaje   conocido   como   el   Meta-­‐Modelo,   el   cual   nos   permite   expandir   nuestro  entendimiento  de  cómo  funciona  el   lenguaje,  ya  que  nos  da  una  manera  de  rastrear  las  representaciones  de  una  forma  más  profunda  y  exacta  para  el  entendimiento  mutuo.    

 Al   aprender   el   Meta-­‐Modelo,   aprendemos   la   forma   de   identificar   las   distinciones  lingüísticas   y   cuestionarlas   para   así   obtener   mayor   precisión.   Ello   requiere   las  habilidades  del  Meta-­‐Modelo  para  la  detección,  cuestionamiento  e  inducción.  

 2)  Preguntas  del  objetivo  bien  formulado:  Son  una  serie  de  preguntas  diseñadas  para  facilitar  la  creación  de  metas  u  objetivos  bien  formulados  que  empoderen  al  cliente  a  que  comience  su  viaje  de  desarrollo  personal.              

72

COMPONENTES  CENTRALES  DE  LA  COMUNICACIÓN    

Meta-­‐Programas:    Epistemología:   Sensorial/   Intuitivo:   ¿Qué   fuente   se   utiliza   cuando   se   busca  información?    Tipo   de   escenario:   Mejor   /   Peor;   Optimista   /   Pesimista.     ¿En   qué   aspecto   de   la  información  se  enfoca  la  atención  y  acción?    Filosofía:  Por  qué  /  Cómo.    Enfocarse  en  orígenes  o  soluciones,  en  entendimiento  o  en  resultados.  Tipo:   Cuantitativo   /   Cualitativo.     Enfocarse   en   números   y   mediciones   o   en   la  naturaleza  de  la  experiencia.    Modus  Operandi:  Necesidad,  Deseo,  Posibilidad,  Imposibilidad,  Elección.    Formato  de  las  reglas  de  cómo  nos  movemos  en  el  mundo.  ***    EL  META-­‐MODELO  

¿Sabías  que  hay  magia  en  el  lenguaje?      ¿Sabías  que  la  magia  reside  en  las  palabras  que  hablamos  y  en  los  símbolos  que  usamos  al  transmitir  películas  para  la  mente  y  encuadres  para  ellos?    

   El  Meta-­‐Modelo  

• Como   modelo,   el   Meta-­‐Modelo   es   una   serie   de   distinciones   y   preguntas  lingüísticas.   La   estructura   de   las   distinciones   nos   da   una   indagación   específica  para  explorar  la  experiencia  de  la  persona.    

• Una  descripción  de   la   estructura   del   lenguaje   nos   permite   pensar   acerca   de   las  palabras  que  usamos  todos  los  días  y  la  claridad  (o  falta  de  ella)  en  las  películas  que  ellas  evocan  en  nuestras  mentes.  

• El   Meta-­‐Modelo   describe   la   superficie   de   las   palabras   y   oraciones   que  pronunciamos  y  los  niveles  más  profundos  de  significados  o  referencias  a  los  que  se   vinculan.   Por   tanto,   hay   diferentes  niveles:   está   el   nivel   superficial   y   el   nivel  subyacente  que  nos  da  un  mapa  más  completo  de  los  significados  de  una  persona.  

• Al   usar   las   distinciones     del   Meta-­‐Modelo,   podemos   cuestionar   las   estructuras  lingüísticas   y   semánticas   que   no   están   bien   formuladas.   Así,   se   invocan  expresiones  mejor  formuladas  y  la  persona  tiene  la  oportunidad  de  crear  un  mapa  y  película  mental  más  completos.  Con  ello  se  enriquece  el  mundo  interior  al  crear  nuevas  capacidades  y  habilidades.  Ahí  reside  la  “magia”  del  lenguaje  en  el  modelo  de  la  comunicación  de  la  PNL.    

• Qué  podemos  hacer  con  este  modelo?    1)   Obtener   información   de   alta   calidad;   recopilar   información   más   precisa   y  exacta.  2)   Encontrar   los   límites   del   mapa   mental   de   la   persona   acerca   del   mundo   e  identificar   dónde   y   cómo   la   persona   se   ha   aprisionado   a   sí   misma   y   cómo  expandir  ese  mapa.    

  3)  Identificar  claramente    las  técnicas  para  influir  positivamente  en  alguien.    

73

4)   Invitar   a   la   expansión   del   mapa   mental   de   una   persona   y   por   tanto,   de   su  experiencia.    

 • Trabajar   con   el   lenguaje   como  un  proceso  de  mapeo   solo   “tiene   sentido”   si   nos  

conecta  con  alguna  película  o  si  podemos  usar  palabras  para  crear  una  escena  en  nuestras   mentes.     Comunicarse   con   precisión   significa   ser   capaces   de   traducir  nuestras  palabras  y  conceptos  abstractos  de  alto  nivel  en  referentes  sensoriales  para  que  el  escucha  se  haga  una  película  similar  en  su  cabeza.      

• Resumen:    El  Meta-­‐Modelo  es  un  modelo  del  lenguaje  para  analizar  distinciones  y  preguntas.  Ya  que  es  un  modelo,  nos  permite  pensar  en  la  forma  y  estructura  del  lenguaje  que  usamos  y  la  claridad  de  imágenes  que  las  palabras  nos  permiten  crear.  Usamos  el  Meta-­‐Modelo  para  cuestionar  estructuras  lingüísticas  y  semánticas  que  no  estén  bien  formuladas  para  que  podamos  lograr  que  alguien  se  exprese  de  una  manera  mejor  pensada.    

   Las  preguntas  básicas  de  precisión  del  Meta-­‐Modelo  ∙     ¿Cómo  sabes  eso?  ∙   ¿Quién  dice?    ∙   ¿Cómo  específicamente?  ∙   ¿Cuándo  específicamente?  ∙   ¿Cómo  es  que  lo  que  yo  hago  causa  que  tú…?  ∙   ¿Qué  pasaría  si  lo  hicieras?  ¿Si  no  lo  hicieras?  ∙   ¿Qué  te  detiene  de  ...?  ∙   ¿En  comparación  con  qué…?  ∙   ¿Siempre  pasa  así?  ¿Qué  paso  con  el  evento  Y?  ∙   ¿Qué  significa  eso  para  tú?    ¿Por  qué  crees  que  eso  es  así?  ∙   ¿Qué  estás  asumiendo?  ∙   ¿Cómo  sabes  que  habría  que  evaluarlo  tan  mal?        Rastreo  de  las  representaciones  El  rastreo  de   las  representaciones  es   la  herramienta  principal  para  usar  al  Meta-­‐Modelo  de  forma  efectiva.  Eso  se  refiere  a  la  habilidad  de  escuchar  oraciones  y  tomar  únicamente  lo   que   escuchamos   y   rastrearlo   en   la   película   mental   para   recrear   en   mí   las  representaciones  de  las  imágenes  de  la  persona.  Si  podemos  retrorastear  de  sus  palabras  a   nuestras   propias   películas   internas   y   ellas   tienen   sentido,   entonces   las   palabras  formulan   correctamente.   Si   no   es   así   y   las   palabras   son   vagas   o   confusas,   hay   que  preguntar  algunas  cosas  para  poder  obtener  más  información.    ¿Qué  pasa  cuando  tratas  de  rastrear  las  representaciones  de  la  siguiente  oración?  

“La   Gerencia   ha   decidido   recientemente   que   es   requerido   que   la   iniciativa   de  empoderamiento  comience  el  1º  de  mayo.”    

 ¿Qué  imágenes  y  banda  sonora  creaste  en  tu  película  mental?  Compara  con  la  siguiente  frase:    

74

“El  perro  café  corrió  por  el  césped  esmeralda  correteando  al  conejo  marrón  que  apareció  repentinamente  de  abajo  de  un  arbusto  y  que  corrió  pisando  el  cemento  fresco  que  apenas  había  sido  colocado  hacía  unos  minutos”.      

 Te  hiciste  una  imagen  mental  de  eso?  ¿La  película  comenzó  a  correr  casi  inmediatamente  en  cuanto  empezaste  a  leer  las  palabras?    

• Las  palabras  sensoriales  (que  se  refieren  a  lo  que  se  ve,  se  escucha  y  se  siente)  nos  permiten   rastrearlas   directamente   de   las   palabras   de   quien   habla   hasta   la  pantalla  en  nuestra  mente.        

• Las   palabras   evaluadoras   son   las   que   no   se   basan   en   los   sentidos   sino   que   nos  invitan   a   alucinar   o   a   necesitar   pedir   más   información.   Cuando   hacemos   lo  segundo,  estamos  aplicando  el  Meta-­‐Modelo.    

 Si   damos   un   paso   atrás   y   exploramos   los   resultados   de   cualquier   conversación,  comenzaremos  a  notar  si  nos  comunicamos  mediante  alucinaciones,  juicios  sin  reflexión,  llenar   uno  mismo   la   información   faltante,   con   conclusiones   apresuradas   o   si   hacemos  preguntas  para  identificar  el  mensaje  y  la  película  mental  del  hablante.  

 • ¿Qué  tan  rica  es  la  película  del  cliente?  • ¿Cuáles  son  las  reglas  del  mapa  para  mi  cliente?  • ¿Hay  algún  valor  o  propósito?  • ¿Qué  partes  de  sus  palabras  no  nos  dejan  crear  una  clara  representación?  

   Estructuración  del  Meta-­‐Modelo  y  Modelaje  de  la  Experiencia      El   Meta-­‐Modelo   identifica   tres   formas   centrales   en   las   que   creamos   nuestros   mapas  lingüísticos  acerca  de  las  cosas.  Omitimos  información,  generalizamos  y  distorsionamos;  lo  que  son  tipos  de  procesos  de  mapeo  o  modelaje.  De  esta  manera,  organizamos  al  Meta-­‐Modelo  utilizando  dichos  procesos.    

• Cuando  hay  eliminaciones  en  nuestras  palabras  y  oraciones,  buscamos   llenar   los  espacios  en  blanco  con  detalles  haciendo  preguntas  que  nos  ayuden  a  pintar  un  cuadro  más  completo  de  lo  que  la  persona  está  diciendo.  

• Cuando   hay  generalizaciones,  buscamos   explorar   las   reglas   y   conclusiones   para  entender   qué   son   y   cómo   funcionan,   y   cómo   la   persona   llegó   a   dichas  generalizaciones.  

• Cuando  hay  distorsiones,  buscaremos  identificarlas  y  enderezarlas.                      

75

LOS  META-­‐NIVELES  DEL  LENGUAJE      

Los  Meta-­‐niveles    Estructura  Metáfora  (Met)  Presuposiciones  Múltiples  niveles  Identificación      Distorsión    Lectura  de  mente  Equivalencias  complejas  Nominalizaciones  Causa-­‐Efecto  Juicios  con  juez  oculto    Dicotomización  falsa    Pseudopalabras    Personalización  Palabras  estáticas    Generalización  Cuantificador  universal    Operadores  de  modalidad  Frases  tipo  o  uno  u  otro    Términos  sobre/sub  definidos      Lenguaje  evaluativo    Eliminaciones  Eliminaciones  -­‐-­‐  Simples  Eliminaciones—Comparativas/Superlativas  (Relaciones  no  especificadas)    Referencias  no  especificadas    (Sustantivos  o  verbos  no  específicos)    Procesos  no  especificados—    Adverbios  que  modifican  verbos    Procesos  no  específicos  —    Adjetivos  que  modifican  sustantivos    

 

Para  entender  la  magia    Cuestionar   la   estructura   de   la  suposición    Formatos  o  encuadres  de  suposiciones  Encuadres  Confundir  mapa  y  territorio    Cuestionar  las  distorsiones  Pedir   se   especifique   la   fuente   de   dicho  conocimiento    Especificar  las  confusiones  de  los  niveles  lógicos    Especificar  ecuaciones  Especificar  causas,  sintaxis  y  orden  Especificar  los  referentes  Asociaciones   hechas   con   guiones   (en  inglés  (hyphenating)    Cuestionar  generalizaciones  Cuestionar  la  totalidad  Cuestionar  las  reglas  Cuestionar  la  estructura  de  un  solo  valor  Cuestionar  la  estructura  de  dos  valores  Cuestionar  la  especificidad      Pedir  las  referencias  eliminadas    Especificar   el   qué,   cuándo,   quién   dónde,  cómo,  etc.  Rastrear   los   referentes   de   las  representaciones  

 

       

 

76

 Las  Categorías  de  Modelaje  del  Meta-­‐Modelo  

   Eliminaciones   Generalizaciones   Distorsiones  Eliminación:  ∙¿Acerca  de  quién?  ∙¿Acerca  de  qué?  

Cuantificadores  universales:  ∙¿Todo?  ¿Siempre?  ∙¿Para  todo  el  mundo?  ∙¿Nunca?  ¿Nadie?  ∙¿Hay  alguna  excepción?  

Causa  y  efecto:  ¿Cómo  es  que    X  —lleva  a  —>Y?  ∙Explicación  de  la  supuesta  

causa  que  obliga,  hace  que  X    

∙Causas  implicadas  ∙Verbos  en  tiempo  presente      

Elminaciones  comparativas  ∙¿Comparado  con  quién?  ∙¿Más  grande  que  qué?  

Operadores  de  modalidad  –  Posibilidad  ∙Debería  ∙Podría  ∙Posibilidad    

Lectura  de  mente  ∙¿Cómo  específicamente  sabes  

que  X  es  igual  a  Y?    

Verbos  no  específicos  ∙¿Cómo  específicamente?    

Operadores  de  modalidad—  Necesidad  ∙Tengo  que  ∙Debo  

Equivalencia  compleja:  ∙Un   comportamiento   u   acción  externa   se   igual   a   algún  estado  interno  AE  =  EI  

Sustantivos  no  especificados  ∙¿Qué  específicamente?  ∙¿Dónde?  ∙¿Cuándo?  

Nominalización  Se  usa  un  verbo  como  si  fuera  un  sustantivo,  lo  que  pretende  congelar  la  acción  en  una  forma  estática  ∙¿Es  una  cosa?  ¿Cabría  en  una  

carreta?  ∙Regresarlo   a   forma   de  proceso  

Presuposiciones  ∙Supuestos  lingüísticos    ∙Mientras  que,  cómo,  si  bien  

que  ∙¿Qué  es  lo  que  se  debe  aceptar  

de  esto  como  si  fuera  cierto  para  que  tenga  sentido?  

∙¿Qué  estás  suponiendo?  Falta  de  índice  referencial:  ∙¿Quién  específicamente?  ∙¿Qué  específicamente?  

Juicios  con  juez  oculto:  ∙Se  omite  al  dueño  del  mapa  ∙Sobre  generalización  o  juicio  

acerca  de  la  vida.    ∙¿Quién  dice?    ¿Cuándo?  ∙¿Bajo  qué  circunstancias?  

Dicotomización  falsa  ∙¿Cómo  es  que  la  “mente”  

trabaja  por  separado  del  “cuerpo”?    

∙¿No   será   realmente   un  continuum  espacio-­‐tiempo?  

                   

77

      Frases  de  “esto  o  aquello”  

∙¿Es  realmente  la  situación  una  u  otra  cosa?  

∙¿Podría  ser  las  dos  a  la  vez?    

Pseudo-­‐frases  ∙¿A  qué  se  refiere  realmente  el  

término  X?  ∙¿No  será  ese  término    ruido  o  

moda?  

  Términos  sobre/sub  definidos    ∙¿Qué  significa  ese  término  por  

extensión  hacia  el  mundo  exterior?    

                           ¿El  término  no  definirá  excesivamente  las  intenciones  mentales?  

Personalizar/  Identificación  ∙¿Cómo  es  que  uno  es  o  X  o  Y?  ¿    ∙¿No  te  estás  identificando  o  

personalizándolo?    

          Múltiples  niveles  ∙¿En  qué  nivel  estás  usando  el  

término?  ∙¿Qué  significa  esta  

nominalización  a  determinado  nivel  de  abstracción?    

    Metáfora  ∙¿Cómo  se  relaciona  X  con  Y?  ∙¿Qué  comparaciones  estás  

haciendo?  ∙¿En  dónde  no  funciona  la  

metáfora?      

                                   

 

78

PREGUNTAS  Y  SUS  EFECTOS    I.  Patrones  de  eliminación:    Dejar  afuera  rasgos  y  características.  Se  hacen  preguntas  para  descubrir  qué  detalles  se  han  dejado  afuera.    Específicamente  qué,  cuándo,  quién,  cómo,  cuál,  etc.      1.  Cuestionar  las  eliminaciones  “Ellos  no  me  escuchan”  ¿Quién  específicamente  no  te  escucha?          "La  gente  me  pisotea."  ¿Quién  específicamente  te  pisotea?  

 Predicciones/Resultados    Recupera  la  eliminación      Recupera  el  índice  referencial    

2.  Cuestionar  la  comparación  en  la    eliminación    "Ella  es  una  mejor  persona."          ¿Mejor  que  quién?  ¿Mejor  en  qué?      ¿En   comparación   con   quién   o   con   qué?  ¿Bajo  qué  criterios?    

       Recupera  el  estándar,  criterio  o  creencia  

3.  Cuestionar  sustantivos  y  verbos    "Estoy  incómodo."  ¿De  qué  manera  te  sientes  incómodo?    ¿Incómodo  cuándo?    "Ellos  no  me  escuchan."  ¿Quién  específicamente  no  te  escucha?  ¿Quién  específicamente  dice  eso?        "El  dijo  que  ella  era  mala.”  ¿A  quién  dijo  él  que  llamaste  mala?    ¿Qué  quiso  decir  con  “mala”?      "La  gente  me  pisotea."  ¿Quién  específicamente  te  pisotea?      "Realmente  me  sentí  manipulado."  ¿Manipulado  de  qué  manera  y  cómo?  

   Recupera   las   cualidades   específicas   del  verbo      Recupera   el   sustantivo   de   la   gente  involucrada      Recupera  el  significado  individual  del  término            Añade  detalles  al  mapa  

       

79

4.  Cuestionar  procesos    Adverbios  que  modifican  verbos    “¡Gran  sorpresa!  Mi  padre  mintió  sobre  su  alcoholismo.    ¿Cómo  es  que  te  sentiste  sorprendido  por  eso?    ¿Qué  es  lo  que  te  sorprendió?      “Lentamente  comenzó  a  llorar.”  ¿Qué   te   indicó   que   el   llanto   le   vino  lentamente?    

     Recupera  el  proceso  del  estado  emocional  de  las  personas.            Enriquece  los  detalles  del  referente  de  la  persona.  

5.  Cuestionar  procesos  Adjetivos  que  modifican  sustantivos    “No  me  hace  gusta  la  gente  poco  clara.”      ¿Poco  clara  en  cuánto  a  qué  o  de  qué  manera?      “La  carta    deprimente  me  sorprendió.”  ¿Cómo  y  de  qué  manera   es   deprimente   la  carta?  

     Recupera   la   proyección   del   hablante  acerca  de  qué  significa  para  él  poco  claro  o  deprimente  

     II.  Patrones  de  generalización:    Los   detalles   de   una   agrupación   crean   una   “clase”   o   “categoría”   en   donde   todos   los  elementos  se  rigen  por  los  mismos  valores.      Se  hacen  preguntas  para  cuestionar  reglas,  creencias  o  descubrir  procesos  o  identificar  la  fuente  de  información.  ¿Tienes  qué?  ¿Qué  pasaría  si  no  lo  haces?  ¿Siempre?  ¿Nunca?  ¿Todos?    ¿Cómo  funciona  eso?    ¿Cómo  lo  sabes?  ¿Quién  dice?        1.  Cuestionar  creencias  –    (de  los  cuantificadores  universales)      Las  generalizaciones  de  totalidad  que  excluyen  excepciones:    "Ella  nunca  me  escucha."    ¿Nunca?  ¿Ni  una  sola  vez  en   la  vida  te  ha  escuchado  ni  poquito?      

         Recupera   los   detalles   sobre   la   extensión  del  proceso  y  contraejemplos.  

80

2.  Cuestionar  reglas    (de  los  operadores  de  modalidad)  Un  modo  operacional  —el  modus  operandi    "Yo  tengo  que  cuidarla."  ¿Qué  pasaría  si  lo  hicieras?  ¿Qué  pasaría  si  no  lo  hicieras?  

 "Yo  no  puedo  decirle  la  verdad."  "¿Tienes  que  hacerlo  porque  si  no  qué?"    

         Recupera   el   detalle   del   proceso,   las  causas,  efectos  y  resultados.  

3.  Cuestionar  la  fuente  de  la  información    (de  juicios  sin  juez  y  lectura  de  mente)  Evaluar  declaraciones  cuando  se  omite  o  se  ignora  al  autor  de  las  mismas.  Asumir  conocer  el  estado  interno,  los  pensamientos  o  los  motivos  de  otros.    "Es  malo  ser  inconsistente."  ¿Quién  piensa  que  esté  mal?    ¿De  acuerdo  con  cuál  norma?    ¿Cómo  se  determina  esta  etiqueta?        "A  ti  no  te  caigo  bien."  ¿Cómo  sabes  que  no  me  caes  bien?    ¿Qué  evidencia  te  lleva  a  creer  esto?    

               Recupera  la  fuente  de  información,  especifica  las  conclusiones.  

     III.    Patrones  de  la  distorsión:    Experiencias  que  se  han  vuelto  limitadas  por  otros  significados  asociados.  Se  hacen  preguntas  para  abrir  a  nuevas  posibilidades  de  significados.  ¿Cómo  es  que  X  lleva  a  Y?    ¿Cómo  haces  para  creer  que  esas  cosas  son  iguales?    ¿Qué  estás  presuponiendo?    ¿Qué  estás  usando  para  hacer  esta  comparación?  ¿En  qué  medida?  ¿No  hay  nada  intermedio?              

81

1.  Cuestionar  el  proceso  (Nominalizaciones)  Los  procesos  se  transforman  en  “cosas  estáticas”    "Mejoremos  nuestra  comunicación.”      ¿A  la  comunicación  de  quién  te  refieres?  ¿Cómo  te  quisieras  comunicar?      “Me  desperté  en  un  estado  de  shock”.    Específicamente  cómo  te  sentiste,  qué  pensaste,  etc.      

         Recupera  el  proceso  y  las  características  que  se  quedaron  fuera.  Especifica  el  verbo.      

2.  Cuestionar  la  fuente  de  información    (cómo  es  que  Causa  =  Efecto)    “Él  me  hace  enojar.”    ¿Cómo  es  que  su  comportamiento  ocasiona  que  tú  respondas  con  enojo?    ¿Cómo  es  específicamente  que  él  logra  que  tú  sientas  enojo  

     Recupera  la  lógica  detrás  de  un  punto  de  vista,  de  las  fuentes,  orígenes  o  causas.  

3.  Cuestionar  significados  (de  equivalencias  complejas)    Fenómenos  que  son  diferentes  pero  que  la  persona  considera  iguales.    “Siempre  me  está  gritando  entonces  no  le  caigo  bien.  ¿Cómo  igualas  el  hecho  de  que  te  grite  a  que  no  le  caigas  bien?    ¿Puedes   recordar   algún   momento   en   el  que   tú   le   hayas   gritado   a   alguien   que   te  caiga  bien  o  incluso  quieras?    

         Recupera  cómo  la  persona  iguala  o  asocia  una  cosa  con  otra.  

4.   Cuestionar   supuestos   (desde   las  presuposiciones)    “Si  mi  esposo  supiera  cuánto  sufro,  no  lo  haría.”      ¿Cómo  sufres?  ¿De  qué  manera?    ¿Cómo  es   que  asumes  que   sus   intenciones  cambiarían?  ¿Tú  marido  normalmente  usa  tus   estados   emocionales   para   determinar  sus  comportamientos?    

     Recupera   los   supuestos,   creencias,  presuposiciones   y   valores   que   una  persona  no  cuestiona  

82

5.   Cuestionar   grado   o   extensión   (De  las  frases  “o  esto  o  aquello”)    “Si  no  hago  bien  este  trabajo  nunca  seré  un  éxito.”    ¿O  sea  que  tus  únicas  opciones  son  o  éxito  total  o  fracaso  total?    ¿Habrá  niveles  en  medio?      

     Recupera   el   continuo,   los   pasos,   los  grados  o  etapas  eliminadas.  

6.   Cuestionar   las   comparaciones   (de  Historias)    “Eso  me  recuerda  la  vez  que  el  tío  Jaime…”  ¿Cómo   es   que   esta   historia   se   relaciona  con  el  punto  que  quieres  hacer?    

     Recupera   la   relación   entre   la   historia   y  los  conceptos  de  las  personas.  

     

Ejercicios  del  Meta-­‐Modelo    Preguntas  de  precisión  

1)  En  grupos  de  tres,  identificar  una  limitación.  Una  persona  pensará  en  un  área  de  la  vida  en  la  que  sienta  algún  tipo  de  limitación   y   la   describirá.   Otra   persona   hará   preguntas   y   brindará   su  apoyo.  La   tercera  persona   tomará  notas  de   la  conversación  para  hacer  el  rastreo.    

2)  El  lenguaje  del  Meta-­‐Modelo.  Después   de   que   la   persona   ha   compartido   por   4   minutos,   los   demás  preguntarán   únicamente   siguiendo   el   Meta-­‐Modelo.   Presten   especial  atención   en   las   nominalizaciones,   las   oraciones   de   causa   y   efecto   y   las  equivalencias  complejas.    

3)  Toma  de  conciencia  de  los  aprendizajes  y  experiencia.  ¿Qué  distinciones  se  identificaron?  ¿Qué  preguntas  del  Meta-­‐Modelo  se  usaron?  ¿Cuál  fue  la  respuesta  y  el  efecto?  

               

83

Para  comenzar  a  aplicar  el  Meta-­‐Modelo  1)  Hacer  una  lista.  

El  grupo  hará  una  lista  de  6  a  12  ejemplos  de  eliminaciones,  eliminaciones  en   comparaciones,   sustantivos   y   verbos   no   especificados,  nominalizaciones,   lectura   de  mente,   equivalencias   complejas,   operadores  de  modalidad  y  oraciones  de  causa  y  efecto.    

2)  Presentar.  Tomar  turnos  en  para  compartir  oraciones  mal  formuladas  con  otros  para  que  el  grupo  practique  la  aplicación  del  Meta-­‐Modelo.      

3)  Toma  de  conciencia.  Analizar   después   de   cada   turno   qué   preguntas   resultaron  más   eficientes  para  obtener  la  información  de  más  alta  calidad  para  un  cambio  positivo  

 Encontrar  y  exponer  los  “no  puedos”  psicológicos    

1)  Completar  las  siguientes  oraciones  con  una  lista  de  6    a  12  respuestas:         “No  soporto  ....”         “Lo  que  me  saca  de  mis  casillas....”       “Me  siento  sin  recursos  cuando...”  

2)  Túrnense  para  leer  las  respuestas.  Por   ejemplo:   “no   soporto   cuando   alguien   me   habla   con   un   mal   tono   de  voz.”  

3)   Invitar   a   los  miembros   del   grupo   a   responder   con   cuestionamientos   desde   el  Meta-­‐Modelo  para  desafiar.    

Por  ejemplo:   “¿qué  es   lo  que  hace  que  no  soportes  el  mal   tono  de  voz  de  otra  persona?”  “¿Qué  pasaría  si  pudieras  no  inmutarte  ante  el  mal  tono  de  alguien?”    

     Preguntas  de  precisión  para  alcanzar  estados  de  empoderamiento    

1)  Identificar  el  estado  empoderador.  Describe  el  recurso  y/o  el  estado  de  recursos  que  quisieras  tener  o  tener  más   fuerte   (Ejemplos:   confianza,   aplomo,   autoafirmación,   entusiasmo,  amor,  energía,  etc).    Describe  este  recurso  plenamente.  

2)  Trabaja  con  el  Meta-­‐Modelo  y  el  estado.  Conforme   la   persona   ofrezca   su   mapa   del   recurso,   usar   el   Meta-­‐Modelo  para  invitar  a  una  experiencia  más  rica  y  plena.  Sigue  el  trabajo  hasta  que  la  persona  confirme  que  su  mapa  es  más  rico.    

3)  Anclar  el  estado.  Mientras  uno  de  los  miembros  ancla  kinestésicamente  el  recurso,  pedir  un  término  auditivo  digital  que  lo  resuma:  “confianza,  alegría,  calma,  etc.”    Que  el  término  se  repita  para  anclarlo  durante  el  la  experiencia  pico  para  que  la  mera  palabra  lo  evoque.    

 Aplicar  los  niveles  operacionales  del  Meta-­‐Modelo    

1)  Leer  la  siguiente  lista  de  enunciados  al  grupo.  Luego  hacer  una  lluvia  de  ideas  que  explore  las  violaciones  al  Meta-­‐Modelo  que  se  encuentren.  Hacer  una  lista  de  ellas.  

84

2)   Identificar   la   distinción  más   alta   del  Meta-­‐Modelo  que   ofrezca   la   información  más  útil  o  que  produzca  la  mayor  cantidad  de  apalancamiento  posible.      

Siempre  hablas  como  si  estuvieras  enojado.       Me  es  imposible  confiar  en  la  gente.         Mi  hermano  piensa  que  nuestros  padres  fueron  abusivos.       Todo  el  mundo  sabe  que  no  se  puede  cambiar  una  burocracia.       Me  cuesta  mucho  comunicarme.       Huir  no  ayuda.       Me  reí  del  hombre  irritante.         ¿Por  qué  siempre  usas  ejemplos  tan  tontos?       La  gente  con  pretensiones  de    superioridad  moral  me  choca.       El  exorbitante  precio  de  la  comida  me  inquieta.      En  la  tierra  de  las  nominalizaciones  

Identifica  las  nominalizaciones  de  las  siguientes  oraciones:       La  gente  siempre  me  presiona  a  hacer  lo  que  no  quiero.       Nadie  escucha  nada  de  lo  que  yo  digo.       Me  gustan  los  perros  amigables.       Escuché  a  mi  suegra  ayer  chismear  acerca  de  los  vecinos.  

Uno  siempre  debe  respetar  los  sentimientos  de  otros.       Es  doloroso  verla  así,  ¿sabes?       No  nos  paralicemos  con  los  detalles.       Hay  una  vibra  en  el  ambiente.       Todo  el  mundo  se  siente  así  a  veces.              

85

COMPONENTES  CENTRALES  DE  LA  COMUNICACIÓN    Meta-­‐Programas  

Alcanza-­‐metas:   escéptico,   optimizador,   perfeccionista.     Explica   cómo   uno  persigue  metas  y  resultados.    Dirección   de   la   motivación:   Acercamiento/alejamiento;   Enfrentar/Evitar  Explica  la  atención  a  la  dirección  que  se  sigue  para  moverse  por  el  mundo.    ***  

                                           

PATRON  DE  OBJETIVOS  BIEN  FORMULADOS        

                                                           Para   llegar   al   objetivo   bien   formulado   se   calibra   la   distancia   y   la   diferencia   entre   el  estado   actual   y   el   estado   deseado.   ¿En   dónde   estamos   ahora?   ¿A   dónde   queremos   ir?  ¿Cómo  podemos  llegar?  ¿Qué  nos  detiene?  ¿Qué  está  en  el  camino?  Con  esto  nos  damos  una  clara  idea  de  cómo  nos  alejamos  de  nuestras  aversiones  y  cómo  nos  movemos  hacia  los   resultados   deseados.   Este   patrón   usa   los   componentes   claves   para   la   creación  efectiva  y  el   logro  de  un  resultado  deseado.  En  coaching  usamos  este  patrón  como  una  herramienta  de  referencia,  ya  que  nos  permiten  hacer  varias  cosas  importantes:    

• Así  le  pasamos  al  cliente  la  responsabilidad  de  sus  propios  planes  y  vida.    • Establecemos  hitos  para  medir  y  confirmar  el  progreso.    • Le  damos  un  marco  de  dirección  al  coaching.  • Establecemos  un  proceso  que  le  da  al  cliente  apalancamiento  para  el  cambio.  

 

Estado'Actual'

Estado'Deseado'

Recursos'

Efectos'

Acercándose*Hacia*Mo2vación'

Resultado'

Causas'

Síntomas'

Alejándose*de*Mo2vación'

Modelo'SCORE'

86

Criterios  para  el  objetivo  bien  formulado:    1)  Establecido  y  representado  en  términos  positivos:  

Describe  lo  que  se  busca,  no  lo  que  no  se  quiere.  Es  una  manera  de  explicar  lo  que  se  va  a  hacer  y  pensar.  Crea  una  película  en  la  mente  de  la  vida  después  del  reto  o  problema.    

2)  Vocabulario  sensorial:    Se   expresa   en   términos   de   lo   que   se   escucha,   ve   y   siente   para   que   la   película  interna   sea   cercana   e   inmediata.   El   benchmark   se   especifica   en   acciones   y  comportamientos  visuales,  auditivos  y  kinestésicos.    

3)  Contextualizado:  Describe   los   contextos   de   los   resultados:   el   cuándo,   dónde,   con   quién,   con   qué  frecuencia,  etc.    

4)  Pronosticados  en  un  marco  de  tiempo:  Localizarlo  en  una  línea  de  tiempo.  

5)  Pasos  y  etapas  de  las  acciones:  Representa  el  resultado  en  términos  de   los  procesos,  pasos  específicos,  etapas  y    comportamientos  para  alcanzar  una  meta.  Usa  verbos  en   lugar  de   sustantivos  y  nominalizaciones.      

6)  Auto  iniciado  y  auto  mantenido:    Describe   los  procesos  y   comportamientos  que   se  encuentran  dentro  del   control  propio,  los  que  uno  mismo  puede  iniciar  y  mantener.    

7)  Recursos  especificados:  Describe  los  recursos  que  se  necesitarán  para  alcanzar  un  objetivo,  el  cómo  se  va  a  hacer.    

8)  Atractivo:    Describe   el   objetivo   en   un   lenguaje   atractivo   y   motivante.   Retrorastrea   las  palabras  exactas  del  cliente.    

9)  Respetuoso  de  la  ecología  del  sistema:    Describe   el   objetivo   de   una   forma   en   la   que   se   reconoce   como   equilibrado   y  ecológico  para  todos  los  contextos  y  relaciones  en  la  vida.      

10)  Procedimiento  de  evidencia:    Identifica  un  procedimiento  que  evidencie  que  has  alcanzado  el  objetivo.        

   El  Patrón:  1)  Establecer  el  objetivo  en  términos  positivos.      

¿En  dónde  estás  ahora?  (Estado  actual)     ¿En  dónde  quieres  estar?  (Estado  deseado)     ¿Qué  quieres  en  ese  estado  deseado?    

¿Qué  es  lo  positivo  que  se  quiere  experimentar  o  alcanzar?    ¿Hacia  dónde  avanzas?    

 2)  Especificar  el  objetivo  en  términos  sensoriales.     ¿Qué  es  lo  que  escucharás,  verás  y  sentirás  cuándo  lo  hayas  alcanzado?     ¿Qué  pasos  o  etapas  están  involucradas  para  que  alcances  este  objetivo?    

¿Has  usado  todos  tus  sentidos  en  esta  descripción?      

87

3)  Identificar  los  contextos  del  objetivo  deseado  ¿Dónde,  cuándo,  cómo,  con  quién  obtendrás  el  objetivo?    

  ¿En  qué  contexto  o  contextos  será  un  resultado  apropiado?       ¿Cuáles  son  los  contextos  más  pertinentes  y  apropiados  para  este  objetivo?    4)  ¿Cuándo  ocurrirá  el  objetivo  en  tu  línea  de  tiempo?  

¿Cuándo  esperas  alcanzar  este  objetivo?    ¿Cuánto  tiempo  se  tardará?    ¿Cuáles  serán  las  etapas  en  el  camino?    ¿Esos  tiempos  son  realistas  y  accionables?    

 5)  Identificar  los  pasos  y  etapas  involucrados  para  alcanzar  el  objetivo.       ¿Cuáles  son  los  pasos  involucrados  para  alcanzar  este  objetivo?     ¿Cuáles  son  las  etapas  involucradas?  

¿El   objetivo   se   puede   dividir   en   etapas   lo   suficientemente   pequeñas   para   que  sientas  que  se  puede  manejar?    

  ¿El  tamaño  del  objetivo  parece  de  alguna  manera  abrumador  para  ti?      6)  Auto-­‐iniciado  y  auto-­‐mantenido.  

¿Este  objetivo  es  algo  que  puedas  iniciar  y  mantener  por  ti  mismo?    ¿Está  en  tu  poder  y  habilidad  alcanzar  esta  meta?  ¿Está  bajo  tu  control?  ¿Puedes  iniciar  las  acciones  para  arrancarlo?  ¿Puedes  mantener  dichas  acciones  o  depende  de  lo  que  haga  alguien  más?  

 7)  Identificar  los  recursos  que  se  necesitarán  para  alcanzar  este  objetivo.  

¿Qué  recursos  necesitarás  para  alcanzar  este  objetivo?    ¿En  quién  tendrías  que  convertirte  para  lograr  este  objetivo?    ¿Quién  más  ha  alcanzado  este  objetivo  antes  que  tú?  

  ¿Alguna  vez  has  tenido  esto  o  lo  has  hecho?     ¿Conoces  a  alguien  que  sí?     ¿Qué  te  evitaría  avanzar  hasta  su  consecución?    8)  Asegúrate  que  el  resultado  es  atractivo  y  motivante.    

¿Este  objetivo  es  atractivo?  ¿Te  jala?  ¿Te  motivará  a  salir  de  la  cama  en  las  mañanas?  ¿Qué  tanto  lo  quieres?  ¿Qué  tanto  te  sientes  atraído  del  0  a  l0  si  el  10  fuera  absoluto?  

  ¿Qué  tanto  necesitas  esto  para  sentirte  motivado?       ¿Qué  tendrías  que  añadirle  para  que  fuera  aún  más  atractivo  para  ti?     ¿Qué  haría  que  realmente  brillara?    9)Control   de   calidad   sobre   el   objetivo   para   asegurarse   que   sea   equilibrado   y  ecológico.  

¿El  objetivo  deseado  es  ecológico?  ¿Qué  ganarás  con  él?  

88

¿Qué  perderías?  ¿Es  alcanzable?  ¿Respeta  tu  salud,  relaciones,  etc.?          ¿Hay   alguna   parte   o   partes   dentro   de   ti   que   tenga   objeciones   sobre   el   objetivo  deseado?  

 10)  Procedimiento  de  evidencia.    

¿Cómo  sabrás  que  has  alcanzado  el  objetivo?    ¿Qué  te  hará  saber  que  has  alcanzado  el  estado  deseado?  ¿Cómo  sabrás  cuando  retirarte?  ¿Cuándo  estarás  ahí?  ¿Cuándo  te  sentirás  satisfecho?  

   Para  elaborar  un  objetivo  bien  formulado    En   coaching,   nosotros   coachamos   para   alcanzar   un   objetivo.   Si   no   hay   objetivo,   no  tenemos  agenda  o  marco  de   tiempo  contra  el   cual   trabajar  y  nos  vemos  condenados  a  ¡sólo  tener  una  platiquita!        10.  Procedimiento  de  evidencia  8.  Atractivo  9.  Ecológico          Realista     -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐  lo  que  yo  evaluó  como  apropiado  para  este  criterio-­‐-­‐-­‐-­‐

-­‐-­‐                                                    /                            \      Contextualizado                        -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐    en  Z  (contexto)  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐          —  dónde            —cuándo                          /                                                      \      1.  En  términos  positivos  5.  Pasos  /  Etapas        -­‐-­‐-­‐-­‐  Veo,  escucho  y  siento  X  mientras  hago  Y  -­‐-­‐-­‐-­‐  6.  Autoiniciado       /                \  2.  Sensorial  

               

 

89

PLANTILLA  DE  META-­‐PROGRAMAS    Cognitivo  Pensamiento  

Emocional  Sentimiento  

Conativo  Elegir  

Semántico  Meta    

1.Sistema  de  Representación:  Visual,  Auditiva,  Kinestésica  -­‐  Lenguaje  

19.  Convencimiento  por  Representación:  Parece  bien,  se  oye  bien,  se  siente  bien.  Tiene  sentido  

34.    Convencimiento  por    Demostración:  Número  de  veces  Cantidad  de  tiempo  

48.  Categorías  de  auto  definición:  Mente,  Emociones,  Voluntad,  Cuerpo,  Roles,  Des-­‐identificado  

2.  Epistemología:  El  que  siente  -­‐  el  que  intuye  Experimenta,    Modela,  Conceptualiza  

20.  Posición  dentro  de  la  película  mental:  Dentro  -­‐  Afuera  Entra  -­‐  Sale  Sentimiento  asociado  -­‐  Pensamiento  disociado  

35.  Motivación:  Hacia  -­‐  Lejos  de  Acercamiento  -­‐  Evasión  Atracciones  -­‐  Aversiones  

49.  Recibir  Instrucción:  Cumple  -­‐  Fuerte  voluntad  Equilibrado  

3.  Escala  de  Información:    Global  general    -­‐  Específico  con  Detalle  Inductivo  —  Deductivo  

21.  Grado  y/o  Intensidad  Emocional:  Disminuye  -­‐  Aumenta  Tímido  –  Audaz  

36.  Estilo  de  Organización:  Opciones  -­‐  Procedimientos  Alternativas    -­‐  Secuencial  

50.  Confianza  en  sí  mismo:  Baja  —  Alta  Entre  las  dos  

4.  Comparación  Igualación  -­‐  Diferencia  Estabilidad    -­‐  Cambio  

22.  Manejo  del  Estrés:  Pasivo,  Asertivo,  Agresivo    

37.  Adaptación:  Juzga  -­‐  Percibe  Controla  -­‐  Suelta  

51.  Autoestima:  Condicional  -­‐  Incondicional  

5.  Lugar  donde  se  coloca  la  información:  En  primer  plano  y  tomándola  en  cuenta  En  segundo  plano  y  descontándola  

23.  Autoridad:  Interna  –  Externa  

38.  Modo  de  Operar:  Necesidad,  Deseo,  Posibilidad,  Elección,  Imposibilidad  

52.  Integridad:  En  conflicto-­‐Incongruencia  Congruente  -­‐    Integrado  

6.  Tipos  de  Escenarios:  Pesimista  -­‐  Optimista  El  peor  caso  -­‐  El  mejor  Escasez  -­‐  Abundancia  

24.  Atención:  A  sí  mismo  -­‐  A  los  demás  

39.  Preferencia:  Personas,  Lugar,  Cosas,  Actividad,  Información  

53.  Responsabilidad:  Responsable  en  exceso-­‐Falta  de  responsabilidad  Responsabilidad  sana  

       

90

7.  Clasificación  de  la  Información:    Negro-­‐blanco,  Uno  u  otro     —  Continuum  —     Multi-­‐Dimensionalidad    

25.  Contención  Emocional:  Uni-­‐direccional  -­‐    Multi-­‐direccional  

40.  Metas:  Escéptico,  Optimización  Perfeccionismo  

54.  Fuerza  del  Ego:  Inestable  y  débil  -­‐  Fuerte  y  estable  

8.  Naturaleza  de  la  Información:  Estático  -­‐  Proceso  Aristoteliana  -­‐  No  Aristoteliana  

26.  Carga  de  Energía:  Introvertido  -­‐  Extrovertido  Ambiverso  

41.  Al  Comprar:  Costo,  Calidad,  Tiempo    

55.  Moralidad:  Super-­‐ego  exageradamente  fuerte  Super-­‐ego  fuerte  Super-­‐ego  débil  

9.  Enfoque:  Enmarcar  la  atención  -­‐  Sin  enmarcar  

27.  Respuesta  Somática:  Reflexivo  ,  Activo  Reflexivo,  Inactivo  

42.Convencimiento  Social:  Sospechoso,  no  confía  -­‐    Confiado,  Inocente  

56.  Auto-­‐Conciencia:  Bajo  externo  -­‐  Alto  interno  

10.  Filosofía:  Por  qué  (Orígenes)  -­‐    Cómo  (Soluciones)  Entiende  -­‐  obtiene  resultados  

28.  Presentación  social:  Hábilmente  Sagaz  -­‐  Inocentemente  Auténtico  

43.  Interacción:    Competitivo  –  Colaborador  ganar/perder  -­‐  ganar/ganar  

57.  Zonas  de  Tiempo:  Pasado,  Presente,  Futuro  

11.  Comunicación:  Verbal  -­‐  No  Verbal  Digital  -­‐  Análoga  

29.  Dominio:  Poder,  Logro,  Afiliación    

44.  Directividad  y  Contexto:  Infiere  -­‐  Directo    Contexto  alto  -­‐  Contexto  bajo  

58.  Experiencia  en  el  Tiempo:  En  el  Tiempo  -­‐  A  través  del  Tiempo  Aleatorio  -­‐  Secuencial  

12.  Durabilidad:  Permeable  -­‐  Impermeable      

30.  Estilo  en  el  Trabajo:  Independiente,  Parte  del  Equipo,  Participante,  Gerente,  Burócrata,  Seguidor  

45.  Administración:  Controla,  Delega,  Colabora  Es  flexible  

59.  Calidad  de  Vida:  Ser  -­‐  Hacer    -­‐  Tener  

13.  Causalidad:  Sin  Causa,  Linear,  Complejo,  Personal,  Externo,  Mágico,    Correlación  

31.  Adaptación  al  Cambio:  Cerrado  -­‐  Abierto  Tardío  –  Medio  -­‐  Prematuro    

46.  Toma  de  Riesgos:  Se  Aparta  -­‐  Lo  Adopta  Teme  -­‐  Se  Emociona    

60.  Valores:  Lista  de  Valores  Nominalizaciones  de  lo  que  se  considera  importante  

14.  Cierre:  Cierra  -­‐  No  Cierra    

32.  Actitud:  Seria  –  Juguetona  

47.  Toma  de  Decisiones:  Cautelosa  -­‐  Audaz  

 

     

91

15.  Tipo  de  Información:  Cuantitativa  -­‐  Cualitativa  

33.  Persistencia:  Impaciente  –  Paciente  

   

16.  Calidad  del  Enfoque:  Enfocado  -­‐  Difuso  Entre  Ambos    

     

17.  Inclusión  Social:  Conformista  -­‐  No  Conformista    

     

18.  Velocidad  del  proceso  de  pensamiento:  Deliberado  y  Lento  Ingenioso  y  Rápido  

     

     

92

Para  Detectar  Meta-­‐Programas    Preparación  personal  

• ¿Cuáles   son   los  mejores  estados    desde   los   cuales   se  puede  operar  para  que  nos  comuniquemos?  Hacer  una  lista  de  los  mejores  estados  para  la  comunicación.    

• ¿Cuáles  son  los  mejores  estados  para  detectar  y  responder  a  los  Meta-­‐Programas?  Hacer  una  lista  de  los  mejores  estados  para  la  detección.      

 Aprender  a  detectar  patrones  de  percepción    

• Si   los  Meta-­‐Programas   típicamente   operan   fuera   de   nuestra   conciencia,   ¿cómo  traemos  a  estos  programas  a  nuestra  conciencia?  

• ¿Cómo  nos  podemos  hacer  más  conscientes  de  ellos?    • ¿Cómo  aprendemos  a  ver  el  efecto  que  tienen  en  la  manera  en  la  que  procesamos  

información  e  interactuamos  con  otros?      Tu  auto-­‐preparación:  1)  Activa  tus  razones  para  prestar  atención.  

Si   tuvieras  que  detectar,   clasificar   y  prestar   atención   a   estos  patrones  de  meta-­‐nivel…si   pudieras   conscientemente   detectar   y   rastrear   cómo   una   persona   presta  atención   al   mundo,   tendrías   una   manera   de   efectivamente   entender   y   hasta  predecir  el  estilo  de  escuchar  y  responder  de  esa  persona  ante  las  cosas.  Esto  te  daría  un  entendimiento  del  modelo  de  realidad  de  la  persona.      

2)  Entra  en  tu  mejor  estado  de  conciencia  sensorial.  Llega  al  tiempo  de  trabajar  con  tu  conciencia  sensorial  plenamente  presente.    

 3)  Entra  en  tu  mejor  estado  de  flexibilidad.    

Conocer  el  modelo  del  mundo  de  otro  y  tener  la  flexibilidad  de  alterar  tus  propios  comportamientos   y   comunicación   te   empodera   para   encontrar   a   la   persona   en  donde   se   encuentre.   Esta  manera   de   encontrarse   e   igualar   crea   rapport,   lo   que  reduce  la  resistencia,  conflicto  y  malos  entendidos.    

   Qué  hacer  como  practicante:  (1)  Ayuda  a  la  persona  a  que  entre  a  un  estado  más  asociado.    

Entre  más  presente  esté  uno  en  una  experiencia,  más  limpia  será  la  información  que  se  obtiene.    Amplifica  el  estado  cuando  sea  necesario  o  adecuado.  

   (2)  Cambiar  las  referencias.      

Usar  un  encuadre  de  empleo  temporal:    “Si  yo  fuera  tú  por  un  día—  ¿cómo  tendría  que  hacer  eso?”  “Enséñame  a  hacer  eso.”  

       

93

(3)  Ancla  la  experiencia.      Hazlo  sin  tocar  o  utilizar  el  sistema  kinestésico.  Enfócate  en  usar  tu  voz  y  gestos  para  anclar  la  experiencia.  

 (4)Desacelera  la  experiencia  y  sigue  reciclando.      

La   mayoría   de   las   experiencias   subjetivas   pasan   tan   rápido   que   no   se   puede  pescar   todos   los   patrones   involucrados   la   primera   vez.   Vemos   y   escuchamos  mucho  más  cuando  usamos  el  patrón  de  la  película  a  alta  velocidad  la  segunda  y  la  tercera  vez.    Reciclar  a  lo  largo  de  la  experiencia  con  la  persona  para  obtener  más  información.  

   (5)  Invitar  a  la  persona  a  que  entre  y  salga  de  la  experiencia.      

Notar   la   diferencia   entre   cuando   la   persona   está   asociada   en   la   experiencia  sintiéndola  y  cuando  no.    

                                                                 

94

MAESTRÍA  EN  LOS  META-­‐PROGRAMAS    ¿Cómo  podemos  desarrollar  maestría  en  detectar  y  usar  Meta-­‐Programas?      1)  Tomar  cada  meta-­‐programa,  uno  a  la  vez  y  practicarlos  hasta  que  se  tenga  práctica  en  reconocerlos  y  usarlos  al  hablar.     Niégate  a  sentirte  abrumado  por  ellos.  

 2)  Date  permiso  de  escuchar  la  estructura  y  salirte  del  contenido.  

 Ve  a  un  nivel  meta  para  procesar  los  patrones.  ¿te  sientes  cohibido  o  demasiado  consciente  de  ti  mismo?      

 3)  Usa  preguntas  abiertas  para  llamar  a  los  Meta-­‐Programas.         “¿Me  podrías  contar  acerca  de  una  de  tus  experiencias  vacacionales  favoritas?”  

 “¿Qué   te   parecería   desarrollar   más   efectividad   en   tus   habilidades   de  comunicación?  

 4)  También  pueden  funcionar  algunas  preguntas  cerradas.     “¿Ves  el  vaso  medio  lleno  o  medio  vacío?        5)  Usa  preguntas  de  reflexión  para  llamar  a  los  Meta-­‐Programas.        

 Usar   cualquier   pregunta   que   requiera   que   la   persona   “vaya   hacia   adentro”   y  acceda   a   información   pues   si   no   pueden   responder   fácilmente,   normalmente  comenzarán  a  demostrar  su  meta-­‐programa,  y  lo  actuará  de  diferentes  maneras.      Así  que  para  evocar  Meta-­‐Programas,  simplemente  haz  una  pregunta  para  que  se  recuerde   algo   plenamente   .   La   persona   se  meterá   en   la   experiencia   y   la   sentirá  como  si  la  estuvieran  viviendo.    

 6)  Recuerda,  no  todos  los  Meta-­‐Programas  tienen  el  mismo  peso  o  importancia.      

 Difieren  de  acuerdo  con  cómo  la  persona  los  usa  y  valora  en  alguna  tarea  o  área.  Identifica   el   contexto   y   luego   haz   una   lista   de   prioridades   en   cuanto   a   su  importancia  para  la  persona.  

   “¿Qué  meta-­‐programa  es  el  más  importante  y  de  impacto  para  esta  persona?”        “¿Qué   ejercicios   de   Meta-­‐Programas   tendrán   más   importancia   en   lo   que   esta  persona  está  experimentando?”      

 7)   Usa   la   tabla   de   clasificación   para   rastrear   los   Meta-­‐Programas     (ver   Figuring   Out  People  para  las  tablas).     Esto  te  ayudará  a  organizarlos  en  tu  propio  pensamiento  y  memoria.    

 Úsala  como  una  herramienta  para  hacer  primero  tu  propio  perfil,  y  después     los  de  la  gente  que  conozcas  bien.  

         

95

8)  Practica  escribiendo  oraciones  de  igualación.    Usa   la   información   tan   pronto   como   puedas.   Practica   escribir   oraciones   de  igualación,  pues  esto  ayudará  enormemente  a  tus  habilidades  de  comunicación.  

   Si   una   persona   opera   desde   la   auto-­‐referencia   y   desiguala   con   contraejemplos   (o   con  respuestas  de  polaridad),  tenderá  a  sentirse  inclinado  a  retar  a  la  gente  con  enunciados  tipo  “¡pruébalo!”).  Eso  puede  escalar  en  argumentos  sin  sentido  si  no  se   tiene  cuidado.  Pero  si  conoces  el  estilo  de  ella,  puedes  hacer  un  enunciado  de  igualación  como:  “Pareces  tan  bueno  en  conocer  tus  necesidades  que  sólo  tú  podrías  realmente  decidir  lo  que  para  ti   sea  correcto.  No  hay  duda  de  ello.  Por   tanto,  no  sé  si   lo  que  yo   tenga  que  decir  haga  alguna  diferencia,  pero  te  lo  voy  a  decir.”  

     EJERCICIOS  DE  META-­‐PROGRAMAS    #1.  Evocar  una  experiencia  positiva  

1)  Evoca  una  experiencia  positiva  en  el  interlocutor.    2)   En   grupos  de   3,   invita   a   la   persona   a   que  hable   de   un   evento  positivo…  que  cuente  la  experiencia  cuando  la  persona  se  sienta  entusiasmada,  exitosa,  brillante,  creativa,  decidida,  un  ganador,  etc.  Asegúrate  de  que  la  experiencia  sea  positiva.    3)   Los   practicantes   coachearán   alrededor   de   la   experiencia   para   evocar   más   y  más  de  la  misma  mediante  preguntas.  

 4)  Después  de  5  minutos,  los  practicantes  presentarán  un  resumen  de  su  “lectura”  de   los   Meta-­‐Programas.   Verificar   con   A   para   determinar   la   exactitud   de   las  observaciones.      

#2.  El  encuentro  de  ventas  1)   Grupos   de   4.   La   persona   empieza   estableciendo   algo   que   “nunca,   nunca  compraría”      2)  La  persona  B  intentará  venderle  ese  artículo  a  la  persona  A.  Mientras  B  intenta  hacer  su  “venta”,    A  responderá  de  forma  consistente  pero  gentil  con  un  “no  me  interesa”.  

 3)   La   persona   B   seguirá   insistiendo,   a   pesar   de   las   resistencias   verbales   y   no  verbales  de  A.      4)   Durante   este   tiempo,   las   dos   meta-­‐personas   escribirán   todos   los   Meta-­‐Programas  que  detecten  en  ambas  personas.       Prestar  especial  atención  al  detectar  los  marcadores  lingüísticos  dentro  de  los  patrones  de  lenguaje  de  las  personas.            

96

#3.  El  juego  de  la  tarde  ideal  (o  el  juego  de  la  cita)  1)  Cuando  seas  el  coach  (o  el  practicante),  has  preguntas  abiertas  a  tu  compañero  (el  de  la  experiencia)  acerca  de  cuál  sería  su  noche  ideal  para  salir.    

 “¿Qué  quisieras  saber  de  la  persona  antes  de  invitarlo  a  una  cita?”  “¿Qué  tendrías  que  saber  para  salir  con  un  buen  amigo  una  noche?”  “¿Qué  evaluarías  como  una  salida  divertida  con  alguien?”  

2)  Crea  una  lista  de  todos  los  Meta-­‐Programas  que  detectes  en  las  respuestas  de  las  personas.    

 #4.  Pedir  un  favor  

1)  Establecer  un  marco  o  contexto  en  el  que  el  practicante  tratará  de  convencer  al  otro  de  que  le  haga  un  favor.  Pedir  a  un  empleado  que  haga  algo…algo  del  trabajo  o  algo  extra.  Pedir  a  alguien  en  tu  trabajo  que  te  haga  un  favor.  

 2)  El  practicante   (o   coach)   comienza   con  hacer  diez  preguntas  para  que  el  otro  identifique  sus  Meta-­‐Programas  básicos.  

Hacer  preguntas  generales,  como  en  una  conversación,  para  obtener  esta  información.  

 3)   Después   de   haber   aprendido   de   los  Meta-­‐Programas   del   otro,   el   practicante  hará  su  petición  (pensando  en  su  objetivo  deseado)  en  palabras  que  reflejen   los  Meta-­‐Programas  más  atractivos  del  otro.        

 4)  Retroalimentación  para  refinar.      

Después,   invitar  a   la  persona  a  que  calibre   la  efectividad  de   la  petición  y  ofrezca  retroalimentación  acerca  de  cómo  podría  hacerlo  más  personal  y  atractivo  para  él  o  ella.  

 #6.  La  experiencia  del  caer  bien  

1)  El  practicante   indagará   con  el  otro  acerca  de  algún  momento  en  que   le  haya  caído  bien  una  persona  con  solo  conocerla.      

“¿Cómo  decidiste  que  te  caía  bien  esa  persona?”        

2)  Usar   la   lista  guía  de  Meta-­‐Programas  para  obtener   la  mayor  cantidad  posible  de  información  acerca  de  la  experiencia.      3)  Repetir,  pero  ahora  acerca  de   la  experiencia  opuesta:  que  hubo  antipatía  con  solo  conocer  a  un  extraño  o  un  actual  amigo  cuando  se  le  conoció.  

 “¿Cómo  decidiste  que  no  te  caía  bien  la  persona?”        

4)  La  meta-­‐persona  informará  al  practicante  lo  que  vio  y  escuchó  y  cómo  el  otro  respondió   en   términos   de   Meta-­‐Programas.   La   meta-­‐persona   también   dará  retroalimentación   al   practicante   acerca   de   cómo   B   mostró   sus   propios   Meta-­‐Programas  durante  el  proceso.  

97

EXPANDIR  LOS  META-­‐PROGRAMAS    Los  Meta-­‐Programas  le  informan  a  nuestro  cerebro  qué  suprimir,  cuando  nos  enfocamos  en  qué  atender.  Si  nos  movemos  hacia  nuestros  valores  (Acercamiento),  suprimimos  la  conciencia   respecto   a   lo   qué   dejamos   atrás   (Alejamiento).   Si   nos   enfocamos   en   los  detalles,  suprimimos  lo  global.    Para  cambiar  esto  o  para  expandirlo,  voltea  tu  conciencia  a  lo  que  normalmente  suprimes,  valora  esa  información  y  practica  buscarla.      El   lugar   para   empezar   a   cambiar   un   Meta-­‐Programa   es   decidirse   conscientemente   a  hacerlo.    1)  Hay  que  hacerse  consciente  del  Meta-­‐Programa.  2)   Identificar   los   contextos   en   los   que   se   quiere   usar   un   filtro   de   Meta-­‐Programa  diferente.  Luego  checar  la  ecología  y  el  valor  de  los  Meta-­‐Programas  en  dichos  contextos.    3)  Darse  permiso  de  intentarlo  por  un  día.  ¿Tienes  permiso  para  cambiarlo?  4)  Cambiar  la  consciencia  al  otro  polo  para  intentar  probar  el  otro  Meta-­‐Programa.  5)  Establecer  múltiples  marcos  que  apoyen  el  uso  del  Meta-­‐Programa  escogido.  ¿Qué  ideas  o  creencias  apoyan  a  este  filtro?    Para  cambiar  el  Meta-­‐Programa:    1)  Identifica  y  revisa  la  ecología  en  el  filtro  del  meta-­‐programa.  ¿Cuándo,  dónde  y  cómo  usas  este  Meta-­‐Programa  y  que  no  te  sirve  bien?    ¿Cómo  socava  tu  efectividad?      2)  Describe  el  filtro  preferido  del  Meta-­‐Programa.      ¿Qué  procesamiento  de  meta-­‐nivel  preferirías  para  tu  percepción  y  valoración?    ¿Cuándo,  dónde  y  cómo  quieres  que  este  meta-­‐programa  rija  tu  conciencia?            3)  Inténtalo.  Imagínate   adoptando   un   nuevo   Meta-­‐Programa.   Juega   a   que   lo   usas   para   clasificar,  percibir,   atender,   etc.   Nota   a   qué   se   parece,   cómo   se   siente,   cómo   funciona,   etc.   en  algunos  contextos  donde  creas  que  podría  ayudarte  mejor.  Aunque  parezca  un  poco  raro  por   la   falta   de   familiaridad,   nota   qué   otros   sentimientos   aparte   de   la   incomodidad  surgieron  con  él.    4)  Modélalo.  ¿Conoces  a  alguien  que  use  este  Meta-­‐Programa?  De   ser   así,   explora   con   la   persona   su   experiencia   hasta   que   puedas   ponerte   en   esa  posición.   Cuando   puedas,   entra   en   segunda   posición   para   que   puedas   ver   el   mundo  desde  los  ojos  de  la  persona  que  es  dueña  del  Meta-­‐Programa:  escucha  lo  que  escucharía,  háblate  como  ella  se  hablaría  y  siente  lo  que  la  persona  sentiría.  ¿Cómo  se  siente?          

98

5)  Haz  una  revisión  del  sistema  con  este  Meta-­‐Programa  como  filtro.  Sube  a  un  nivel  meta  y  considera  lo  que  este  Meta-­‐Programa  te  hará  y  cómo  te  ayudará  en  términos  de  percepción,  valoración,  creencias,  comportamientos,  etc.  ¿Qué  clase  de  persona  comenzará  a  hacerte?  ¿Qué  efecto  tendrá  en  diferentes  aspectos  de  tu  vida?    6)  Date  permiso  de  instalarlo  por  un  periodo  de  tiempo.  ¿Te  das  permiso  de  cambiar  el  filtro  de  este  Meta-­‐Programa?  ¿Qué  pasa  cuando  te  das  permiso  de  usarlo  por  un  tiempo?  ¿Hay  alguna  objeción?  Contesta  con  un  re-­‐encuadre  y  un  ensayo  a  futuro.    Si   típicamente   has   operado   desde   el   Meta-­‐Programa   de   referencia   externa   y   te   das  permiso  de  cambiar  a  auto-­‐referencia,  tal  vez  escuches  una  voz  interna  que  podría  sonar  como  la  de  tu  madre  que  te  dice:  “es  egoísta  pensar  en  uno  mismo.  No  seas  tan  egoísta  o  perderás  a  todos  tus  amigos.”    Esta  voz  pudiera  venir  por  dos   razones:   el   egoísmo  y   la  desaprobación  que   llevan  a   la  soledad.   Así   que   para   replantear   el   permiso   de   ver   al  mundo  desde   la   auto-­‐referencia  (desde  mis  valores,  creencias,  deseos,  etc.),  reconoce  que  en  tus    valores  está  el  cuidar,  amar  y  respetar  a  otros  y  que  esto  te  mantendrá  equilibrado  al  considerar  el  efecto  de  tus  decisiones  sobre  otros.”    7)  Ajuste  a  futuro  con  el  Meta-­‐Programa  en  contextos  específicos  Practica,   en   tu   imaginación,   usando   el   Meta-­‐Programa   y   hazlo   hasta   que   empieces   a  sentirlo  familiar  y  cómodo.      “Si   tú   hubieras   sabido   cuando   originalmente   tomaste   la   decisión   de   operar   desde  Referencia   Externa   (nombra   el   Meta-­‐Programa   que   quieras   cambiar…¿eso   habría  ocurrido  antes,  después  o  durante  tu  nacimiento?    Usa   uno   o   más   procesos   de   líneas   de   tiempo   para   neutralizar   las   viejas   emociones,  pensamientos,  creencias,  decisiones,  etc.  La   técnica  de   la  disociación  visual-­‐kinestésica,  el  patrón  de  destrucción  de  decisiones,  etc.  pueden  ayudar.  Una  vez  que  te  has  liberado  del  viajo  patrón,  puedes  instalar  el  nuevo  Meta-­‐Programa.                          

99

REFLEXIONES  DEL  DIA  3    

Reflexiones  sobre  tus  Aprendizajes,  Descubrimientos  y  Competencias:    

• ¿Qué  magia  descubriste  en  la  estructura  del  lenguaje  por  medio  del  Meta-­‐Modelo?  • ¿Fuiste  capaz  de  establecer,  en  el  tiempo  definido  para  ese  ejercicio,  un  objetivo  

propio  bien  formulado?  • ¿Qué  entiendes  hoy  acerca  de  los  Meta-­‐programas  que  no  sabías  anteriormente?  • ¿Descubriste  alguno  de  tus  Meta-­‐programas  rectores?  • ¿Qué  entendimientos  o  momentos  ahá  tuviste  al  explorar  el  tema  de  nuestros  

filtros  perceptuales?  • ¿Qué  tan  bueno  eres  ahora  para  empezar  a  determinar  o  describir  tus  propios  

filtros  perceptuales?  • ¿Qué  aprendiste  sobre  evocar  meta-­‐programas  y  detectarlos  en  los  otros?  • ¿Qué  ideas  tienes  sobre  cómo  esto  enriquecerá  tus  habilidades  de  comunicación  y  

relacionamiento?  • ¿Entiendes  cómo  los  meta-­‐programas  surgen  de  los  meta-­‐estados  que  están  

fusionados?  • ¿Qué  descubriste  de  ti  mismo  cuando  usaste  el  Patrón  de  Expandir  Meta-­‐

Programas?      Marcar  y  Medir  tus  Aprendizajes  y  Nuevas  Habilidades:    

• ¿Cuál  es  el  aprendizaje  más  importante  que  quieres  mantener  para  el  resto  de  tu  vida?    

• ¿Has  tomado  alguna  nueva  decisión  facultativa  (empoderante)  sobre  ti  o  tu  vida?  Si  lo  hiciste,  ¿cuál  sería?  

• ¿Cómo  ha  crecido  tu  apreciación  por  la  PNL  a  lo  largo  de  este  día?                                      

100

APÉNDICES    ¿Cuáles   son   las   raíces   de   PNL?   ¿De   dónde   vienen   el  Modelo   y  Movimiento   de   la   PNL?  ¿Quién   y   qué   es   parte   de   la   herencia   de   la   PNL?   ¿Quién   creó   este  movimiento   y   estos  modelos  y  bajo  qué  circunstancias?    Los  Días  Silvestres  de  la  PNL  1972  –  1975:  

Santa  Cruz  California:  Universidad  del  Sur  de  California.    Richard  Bandler   transcribió   las  cintas  de  audio  de  Fritz  Perls  para  el  Dr.  Robert  Spitzer  para  los  libros  Science  and  Behavior.    Richard  llevó  a  cabo  una  clase  sobre  Terapia  Gestalt  con  Frank  Pucelik,  más  tarde  John  Grinder  se  convirtió  en  el  supervisor  de  la  facultad.    Richard  fue  a  Canadá  y  grabó  un  Seminario  sobre  Sistemas  Familiares  impartido  por  Virginia  Satir.    Con  el  respaldo  de  Gregory  Bateson,  Richard  y  John  fueron  presentados  a  Milton  H.  Erickson  en  la  universidad.    Grupo   de   investigadores:   Robert   Dilts.   Judith   De   Lozier,   Leslie   Cameron,   David  Gordon,  etc.    

 1975  –  1979:  

La  Estructura  de  la  Magia,  I  &  II.  (The  Structure  of  Magic,  I  &  II)  Patrones  del  Lenguaje  Hipnótico  de  Milton  H.  Erickson,  I  &  II  (Patterns  of  Hypnotic  Language  of  Milton  H.  Erickson,  I  &  II)  Los  libros  de  los  seminarios  de  Steve  Andreas:  De  Sapos  a  Principes,  Re-­‐encuadre,  Trance-­‐formaciones,   Use   su   Cerebro   para   Variar   (The   Seminar   Books   by   Steve  Andreas:  Frogs,  Reframing,  Trance-­‐formations,  Using  your  Brain).  La  sociedad  de  PNL  se  desintegra.      

 1980  –  1990:  

Segunda   generación   de   Entrenadores   y   Desarrolladores   -­‐     se   segmenta   hacia  diferentes  campos.  Sub-­‐Modalidades  (1979...  1985)  Líneas  del  Tiempo  (1986)  Anthony  Robbins  (1986)  El  Nuevo  Código  (1985,  Grinder,  De  Lozier)  Banderl  y  el  juicio  por  asesinato  (1986-­‐7)    

1990  –  2000:  Bandler’s  DHE  –  Design  Human  Engineering  Demanda   legal   en  Estados  Unidos  en   contra  de  Bandler  por  90  millones   (1995-­‐1999),  Demanda  legal  por  fraude  en  el  Reino  Unido.    Meta-­‐Estados  (1994)  Neuro-­‐semántica  (1996)  Juegos  de  Marcos  (1999)  

   

101

2000  –  2010:     Modelo  Matrix  (1002)  

Ejes  del  Cambio  y  Meta-­‐Coaching  (2003)  Modelos  de  Auto-­‐realización  y  Benchmarking  (2004)  El  Modelo  del  Crisol  (2005)  Descubrimiento  de  la  Historia  Secreta  de  la  PNL  

 1936  –  1940  –  Movimiento  del  Potencial  Humano  

Abraham  Maslow  modela  a  dos  personas  auto-­‐realizadas:  Max  Wertheimer  y  Ruth  Benedict.  Primer  Proyecto  de  Modelaje  de  la  excelencia  humana.    

  1941:  Modelo  de  la  Jerarquía  de  Necesiades  1954:  Se  publica  el  libro  Motivation  and  Personality  (Motivación  y  Personalidad)  1960:  Douglas  McGregor,   The  Human  Enterprise,   Theory   X   and   Y.   (La   Empresa  Humana,  Teoría  X  y  Y)  1962:   Michael   Murphy   y   Richard   Price   escuchan   a   Aldous   Huxley   y   compran  Esalen  como  la  “Meca”  del  Movimiento  del  Potencial  Humano.    1963:  Gregory  Bateson  realiza  un  taller  en  Esalen.  1964:   Virginia   Satir   se   muda   a   Esalen   como   la   primera   Directora   de   los  Entrenamientos  y  Desarrollos.    1975:  Bateson  se  muda  a  Esalen  como  Profesor  Visitante  Extranjero.    

   DIAGRAMA  DE  LA  HISTORIA  DE  LA  PNL    Pre-­‐PNL  Historia    William  James  (1890)  Pavlov  (1920’s)     1933 1950 1956 1960 1972 1974 ‘75 ‘76 ‘78 ‘79 Korzybski Watzlawick Miller Bateson Bandler Meta- Estructura Sub-modalidades Semántica General Linguistica Pribram Marcos & Grinder Modelo de la Magia Gallanter Re-enmarcar 1) Gestalt de Perls Sociedad PNL “Neuro-Linguistica” Movimiento Meta 2) Sistemas Familiares de Satir “Neuro-Semantic” Psicología Niveles Lógicos 3) Hipnosis de Erickson Design Engineering Cognitiva Patrones I & II Chomsky Sistemas Representacionales 1936-1938 Maslow Gramática Claves de Acceso Ocular Primer Modelaje Transformacional Modelo de Estrategia Proyecto: Wertheimer, Benedict TOTE enriquecido 1980 ‘82 ‘85 ‘88 ‘90 ‘94 PNL, Vol I. Sleight of Mouth Time-Lines Meta-Estados Dilts, et. al. Meta-Programas Leslie Bandler

102

 Historia  de  los  Modelos  de  PNL  1975:  

1) “El   meta-­‐modelo   de   lenguaje   en   terapia”   –   El   Meta-­‐modelo.   Doce   distinciones  indicando   la   estructura   mal   formada   y   doce   preguntas   para   evocar   una  representación  lingüística  más  completa  y  mejor  formada.    

2) Modelo   de   Sistemas   Representacionales.   Tomaron   el   “modelo”   de   los   “cinco  sentidos”   e   hicieron   una   pregunta   curiosa   –   Podrá   ser   que   representamos   la  información   usando   éstos   y   esos   predicados   indican   y   clasifican   estos   cinco  sistemas?  

3) Modelo   de   Claves   de   Acceso   Ocular.   Al   escuchar   a   la   gente   usando   los   sistemas  representacionales   y   observando   cómo  mueven   los   ojos,   se   preguntaron   “¿Hay  algún   patrón   aquí?”   “¿Qué   pasaría   si   hubieran   correlaciones   entre   los  movimientos  oculares  laterales  y  el  uso  de  los  sistemas  representacionales?”  

 1976:  

4) El   Modelo   Milton:   Utilizando   estas   facetas,   Bandler   y   Grinder   modelaron   los  patrones   hipnóticos   de   Erickson   y   de   manera   afectuosa   nombraron   al   modelo  como  “El  Modelo  Milton”.      

1977:  5) El  Modelo  de  Estrategia:  Usando  el  modelo  TOTE  de  Miller,  Gallanter  y  Pribram  y  

enriqueciéndolo   con   los   sistemas   representacionales,   surgió   un   modelo   mejor.  Ellos  no  lo  crearon,  enriquecieron  un  modelo  existente.      

1978:  6) El  Modelo  de  Meta-­‐Programas.  ¿Hay  patrones  al  procesar,  clasificar  y  atender  a  la  

información?    7) El  Modelo  de  sub-­‐modalidades  o  Pragmagraphics.  Las  distinciones  y  características  

de   los   sistemas   representacionales.   ¿Podemos   ordenar   y   estructurar  sistemáticamente   esas   características   y   luego   usarlas   para   algo?   Al   revisar   este  modelo,   Bob   Bodenhamer   y   yo   terminamos   re-­‐modelando   las   llamadas   “sub-­‐modalidades”    y  creamos  un  nuevo  modelo  sobre  las  características  del  VAK  (La  Estructura  de  la  Excelencia,  1999).  Esto  dio  lugar  a  6  nuevos  sub-­‐modelos.  Ahora  sabemos  que  estas  distinciones  ocurren  a  un  meta-­‐nivel  más  que  a  un  nivel  “sub”,  y  que  el  modelo  funciona  de  manera  “simbólica  y  semántica”  más  que  meramente  representacional.  Esto  es,  una  distinción  del   sistema  representacionasl   funciona  de  acuerdo  al  significado  que  esa  persona  le  atribuye.    

 1979:  

8) Líneas  de  Tiempo.  ¿Hay  un  patrón  en  como  la  gente  selecciona  y  hace  distinciones  sobre  el  concepto  “tiempo”?  Al  heredar  el  Modelo  Temporal  (Pasado,  Presente  y  Futuro),  y  basado  en  el  trabajo  de  Edward  Hall  (no  hay  vínculo  entre  nosotros),  la  PNL  no   inventó  ni  creó  este  modelo,  sino  que   lo  adaptó  y   lo  extendió  (así  como  pasó  con  el  Modelo  de  Estrategia).  Ahora  sabemos  que  este  modelo  funciona  a  un  meta-­‐nivel  y  como  un  meta-­‐estado  acerca  de  las  ideas  del  “tiempo”.  (Time  Lining  

103

or  Adventures  with  Time-­‐Lines,  1998)  Líneas  de  tiempo  o  Aventuras  con  las  Líneas  del  Tiempo.    

 1980  a  la  fecha:  

9) Modelos  específicos  para  objetivos  específicos.  Después  de  que  la  PNL  llegó  a  estos  modelos   básicos   –  modelos   que   ahora   definen   dominios   específicos   del   campo,  varias   personas   los   aplicaron   y   llegaron   a   modelos   más   pequeños,   esto   es,  modelos  específicos  para  objetivos  específicos.  Algunos  ocurren  en  un  momento  del   tiempo,   otros   ocurren   en   un   periodo   de   tiempo  más   largo,   desde   una   hora,  hasta  un  día,  hasta  años.    

Tomar  la  Crítica  de  manera  Positiva  Estrategia  para  Comer  y  Adelgazar  Naturalmente  Estrategia  de  Deletreo  /  Ortografía  El  Modelo  de  Resolución  de  Fobia  Estrategia  de  Motivación  Estrategia  para  Decidir  Habilidades  Parentales  Positivas  Cura  de  Alergias  Patrón  Central  de  Transformación  

 1994:  

10)  El  Modelo  de  Meta-­‐Estados.  Usando  la  idea  de  los  niveles  lógicos  que  encontraron  Korzybski  y  Bateson,  el  Modelo  de  Meta-­‐Estados  surge  de  haber  encontrado  que  la   naturaleza   estrictamente   lineal   del   modelo   TOTE   de   la   PNL   es   inefectiva   e  inadecuada  para   seguir   la   estrategia  de   los   estados  más   complejos   como   son   la  resiliencia,   la   proactividad,   la   auto-­‐estima,   etc.   Al   momento   de   extender   y  enriquecer   el   Modelo   de   Estrategia   con   los  meta-­‐niveles,   Meta-­‐Estados   emerge  como   un   modelo   al   incorporar   ideas   sobre   sistemas   de   la   cibernética,   meta-­‐cognición,  reflexividad,  etc.      

1998:  11) El   Modelo   Frame   Games   –   Juegos   de   Marcos.     Originalmente   fue   un   intento   de  

“simplificar”  Meta-­‐Estados  y  poner   los  procesos  de  meta-­‐estados  en  un   lenguaje  cuyo  uso  fuera  más  amistoso  o  más  fácil.  En  ese  proceso  nos  topamos  con  pensar  acerca  de  nuestros  estados  y  de  los  estados-­‐sobre-­‐estados  como  Juegos  que  están  dirigidos  por  Marcos.  Esto  nos  ha  llevado  a  ver  el  pensamiento  no  sólo  como  una  “representación”   sino   como   una   “referencia”   y   los   niveles   de   referencia   como  marcos  de  nivel  más  alto.    

 2002:  

El   Modelo   Matrix   fue   desarrollado   desde   el   trabajo   que   se   hizo   de   Juegos   de  Marcos.   El   Modelo   Matrix   fue   usado   inmediatamente   como   una   plantilla   para  recopilar  y  organizar  información  y  luego  como  una  herramienta  de  diagnóstico    

   2003:  El  Modelo  de  los  Ejes  del  Cambio  (Hall  y  Duval)  

104

 2004:  Modelo  y  Matrix  de  los  Cuadrantes  de  Auto-­‐Realización    2005:  El  Modelo  de  Meta-­‐Desempeño  Los  Ejes  de  Liderazgo  Serie  La  Técnica  del  Genio      

PREFERENCIAS  SEGÚN  EL  SISTEMA  REPRESENTACIONAL    Lee   las  siguientes   tres  descripciones  de  casas  y  nota   las  representaciones   internas  que  cada  una  te  evoca.      La  primera  casa  es  un  tanto  pintoresca.  Tiene  una  apariencia  interesante.  Se  puede  ver  que   se   puso   mucho   enfoque   en   el   colorido   patio   y   el   área   del   jardín.   Tiene   muchos  ventanales  así  que  te  puedes  sentar  en  la  cocina  y  mirar  y  disfrutar  una  vista  realmente  agradable  de  los  alrededores.  Es  claramente  un  hogar  muy  bonito.      La   segunda   casa   está   construida   de  manera   profunda.   Cuando   caminas   por   la   entrada  principal,  la  puerta  cierra  con  un  sonido  tan  sólido  que  puedes  escuchar  la  calidad  de  su  construcción.  Está  construida  en  un  área  tan  silenciosa,  que  todo  lo  que  escuchas  cuando  caminas  afuera  son  los  sonidos  de  los  pájaros  cantando.  Su  historia  cuenta  de  una  casa  con   tanto   carácter   que   probablemente   te   encuentres   diciéndote   a   ti   mismo   que  disfrutarías  vivir  ahí.      La   tercera   casa   también   está   construida   de   manera   sólida   y   tiene   una   sensación   de  calidez   y   confort.   No   tan   comúnmente   llegas   a   tener   contacto   con   un   lugar   que   toque  tantas  categorías.  Es  tan  espaciosa  que  realmente  sientes  que  puedes  moverte  tan  libre  y  acogedoramente  que  nunca  tendrás  que  preocuparte  por  eso.      

-­‐ ¿Qué  casa  te  apetece  más?  -­‐ ¿Cuál  te  evoca  una  representación  más  completa?  -­‐ ¿Cómo   te   sentirías   ahora   si   descubieras   que   las   tres   son   descripciones   de   la  

misma  casa,  la  única  diferencia  es  que  cada  descripción  está  hecha  para  apetecir  a  un  sentido  diferente?  

   Lee  cada  una  de  las  siguientes  oraciones  y  pon  un  número  junto  a  cada  frase  usando  el  siguiente  sistema  para  indicar  cuál  es  tu  preferencia.      4  =  Es  la  que  más  me  describe  3=  Me  describe  más  que  el  2  2=  Me  describe  más  que  el  1  1=  Es  la  que  menos  me  describe    

105

1. Tomo  decisiones  importantes  basadas  en:  ____  Corazonadas,  sensaciones  viscerales,  de  instinto  ____  Por  la  opción  que  suena  mejor  ____  Por  la  opción  que  luzca  mejor  ____  Por  una  revisión  precisa  y  un  estudio  del  asunto    

2. Durante  un  argumento,  soy  más  proclive  a  ser  influenciado  por:  ____  el  tono  de  voz  de  la  persona  ____  ya  sea  que  pueda  ver  o  no  pueda  ver  el  argumento  de  la  otra  persona  ____  la  lógica  del  argumento  de  la  otra  persona  ____  ya  sea  que  pueda  sentirme  en  contacto  o  no  con  los  verdaderos  sentimientos                  de  la  otra  persona.    

 3. Comunico  de  manera  más  fácil  lo  que  me  ocurre  por  medio  de:  

____  la  forma  como  me  visto  y  me  veo  ____  los  sentimientos  que  comparto  ____  las  palabras  que  escojo  ____  del  tono  de  mi  voz  

 4. Es  más  fácil  para  mi:  

____  Encontrar  el  volumen  y  tono  ideal  en  un  sistema  estéreo  ____  Seleccionar  el  punto  intelectual  más  relevante  concerniente  a  un  tema                    interesante  

  ____  Seleccionar  los  muebles  más  cómodos     ____  Seleccionar  comibnaciones  atractivas  y  ricas  en  color    5. Yo  opero  o  funciono  más:  

____  entonado  a  los  sonidos  de  mi  alrededor  ____  altamente  adepto  a  darle  sentido  a  los  hechos  y  datos  nuevos  ____  sensible  a  la  forma  como  los  artículos  de  vestir  cuadran  con  mi  cuerpo  ____  teniendo  una  respuesta  inclinada  hacia  los  colores  y  a  la  forma  como  luce                      una  habitación.    

     Para  hacer  los  puntajes:  1) Copia  tus  respuestas  en  la  secuencia  listada  aquí:  

 1.  ____  K                                      2.  ____  A                                    3.  ____  V                            4.  ____  A                              5.  ____  A  

                     ____  A                                                ____  V                                              ____  K                                    ____  Ad                                  ____  Ad                        ____  V                                                ____  Ad                                          ____  Ad                              ____  K                                          ____  K                        ____  Ad                                            ____  K                                              ____  A                                    ____  V                                            ____  V  

   2)  Suma  los  números  asociados  con  cada  letra.  Hay  5  entradas  por  cada  letra.    

   

106

Visual  –  Auditivo  –  Kinestésico  –  Lenguaje  (Ad)  1    2    3    4    5    Totales:  3)  El  comparativo  de  los  puntajes  totales  en  cada  columna  dará  una  preferencia  relativa  por  cada  uno  de  estos  cuatro  Sistema  Representacionales.        Calibración  al  dejar  caer  un  billete:  

1) En   grupos   de   tres,   la   persona   1   empieza   por   sostener   un   billete   al   nivel   de   la  cintura.    

2) La  persona  2  pone  las  manos  en  forma  de  cunita  a  media  altura,  listo  para  cachar  el  billete  cuando  la  persona  1  lo  suelte.    

3) Calibrar  cada  vez  que   la  persona  1  suelta  el  billete  hasta  que   la  persona  2  se  de  cuenta  de  los  movimientos  inconscientes  de  la  persona  1,  etc.,  antes  de  que  suelte  el  billete.  Busca  las  señales  inconscientes  antes  de  que  suelte  el  billete.    

4) Cuando   la   persona   2   atrape   el   billete   tres   veces   seguidas,   sabes   que   ha  determinado   el   patrón   de   la   persona   1.   La   persona   2   nota   lo   que   ha   calibrado  sobre   el   dejar   caer   el   billete.   Dale   retroalimentación   a   1   con   descripciones  basadas  en  lo  sensorial  de  los  movimientos  inconscientes  detectados.    

 Práctica  del  Sistema  Representacional  

 Genie  Laborde  (Influenciando  con  Integridad)  un   instrumento  práctico  para  determinar  el  sistema  representacional  preferido.  Úsalo  para  determinar  cual  sistema  prefieres  más,  cuál  prefieres  en  segundo  lugar,  y  cuál  no  usas  mucho  conscientemente.  El  sistema  que  te  da  más  dificultad  para  igualar  y  traducir,  probablemente  sea  el  que  menos  usas.      

1) Mi  futuro  luce  brumoso/borroso.    Igualar:       Visual:  Cuando  miro  hacia  el  futuro,  no  se  ve  claro.    Traducir:       Auditivo:  No  puedo  entonarme  hacia  el  futuro.       Kinestésico:  No  puedo  tener  una  sensación  sobre  lo  que  parece  que  va  a    

pasar.            

107

 2) Sara  no  me  escucha.  

Igualar:     Auditivo:  Sara  se  ensordece  cuando  hablo.    Traducir:       Visual:  Sara  nunca  me  ve,  incluso  estando  presente.       Kinestésico:  Me  da  la  sensación  de  que  Sara  no  sabe  que  estoy  vivo.      

3) Mary  se  agita  los  lunes  cuando  el  jefe  está  esperando  el  reporte.    Igualar:     Kinestésico:  Mary  se  pone  agitada  y  nerviosa  los  lunes.    Traducir:       Visual:  Mary  no  se  puede  enfocar  los  lunes  cuando  se  debe  entregar  el       reporte.       Auditivo:  Mary  escucha  mucha  estática  los  lunes  cuando  hay  que  entregar       el  reporte.    

 Completa   los   siguientes   para   que   incrementes   tu   conciencia   de   los   sistemas  representacionales.   Te   darán   una   buena   práctica   para   usar   en   el   futuro.   Este   ejercicio  conectará  tu  mente  para  igualar  predicados  cuando  escuches  estos.  

1. Mi  jefe  camina  encima  de  mi  como  si  yo  fuera  un  tapete.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

2. Tengo  la  sensación  de  no  ser  apreciado.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

3. Tengo  problema  en  mirar  ese  problema.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:  

 4. Guío  este  proyecto  según  mis  sentidos.    

Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

5. Parece  una  niña  tan  dulce.    Iguala:  Traduce:  

108

Traduce:    Traduce:  

 6. Me  pregunto,  “¿Cómo  diablos  me  metí  en  esto?”  

Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

7. Puedo  imaginar  cómo  es  ella.  Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

8. Algo  me  dice  que  estoy  cometiendo  un  error.  Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

9. He  tratado  de  entender  lo  que  el  jefe  dice.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

10. Me  he  mantenido  golpeándome  el  dedo  con  obstáculos  inesperados.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

11. José  hace  un  dibujo  claro  de  lso  desastres  que  se  avecinan.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:    

12. Huele  a  gato  encerrado.    Iguala:  Traduce:  Traduce:    Traduce:  

     

109

Las  26  Habilidades  Centrales  de  Coaching  de  Meta-­‐Coaching.    Las  7  habilidades  centrales  o  esenciales  de  Coaching  Hicimos  un  benchmarking   a   las  primeras  habilidades  durante   el   Coaching  Mastery  del  ACMC.   Hay   7   habilidades   centrales   /   habilidades   de   comunicación   –   siete  habilidades   esenciales   en   Coaching.   Estas   sirven   como   fundamento   a   las   habilidades  adicionales   y   avanzadas.   Sin   estas   habilidades   una   persona   no   puede   hacer   coaching  efectivamente.  Son  esenciales  para  ser  un  comunicador  profesional.      Después  de  estas  7,  hay  9  más  para  facilitar  el  cambio  alrededor  de  los  4  ejes  del  cambio  (El  Modelo  de  los  Ejes  del  Cambio)  y  10  más  para  dar  un  total  de  26  en  Meta-­‐Coaching.      Habilidades  de  Cambio    en  la  Danza  del  Coaching.  

1) Inspirar 2) Retar 3) Provocar 4) Sondear: Preguntar y Meta-Preguntar 5) Co-Crear: Encuadre, Des-encuadre, Re-encuadre 6) Actualizar 7) Reforzar / Celebrar 8) Poner a prueba 9) Facilitar

 Habilidades  Críticas  de  Coaching  

1) Encuadrar  y  Reencuadrar  2) Dejar  tareas  3) Echar  porras  y  validar  4) Rendir  cuentas  -­‐  hacerse  responsable  /  Monitorear  5) Detectar  patrones  6) Dar  un  paso  hacia  atrás  7) Perfil  8) Modelar  9) Medir  (benchmarkear)  10)  Haciendo  el  ambiente  más  ligero  y  poniéndole  humor  11) Contar  historias  y  metáforas  12) Reconocer  momentos  coacheables  13) Dar  seguimiento  a  la  experiencia  del  cliente  

                   

Resaltamos estas habilidades durante el

entrenamiento ACMC de Meta-Coaching pero no

las evaluamos con el benchmarking como

competencias requeridas. Eso lo hacemos en el nivel

PCMC.

Hacemos benchmarking a estas habilidades durante el entrenamiento MCMC

para aquellos que buscan el nivel de

Máster Coach

110

SINOPSIS  DEL  CONTENIDO    Día  1:  Escucha  y  Apoyo  Diseño:  Investigar  sobre  los  ingredientes  centrales  de  una  comunicación  excelente  para  desarrollar  habilidades  de  escucha  de  alto  nivel      Objetivos:    

-­‐ Aprender   las   características   básicas   del   Modelo   de   Comunicación   Neuro-­‐lingüístico.    

-­‐ Aprender  a  ponerle  un  alto  a  los  juicios,  filtros  y  diálogo  internos  y  “regresar  a  los  sentidos”  para  estar  presente  para  la  otra  persona.  

-­‐ Aprender  cómo  detectar  los  estados  y  experiencia  interna  de  otra  persona.  -­‐ Aprender   sobre   el   mapeo   y   creación   de   películas   internas   de   nuestras   mentes  

cuando  “le  damos  sentido”  a  la  información.    Día  2:  Preguntas  y  Evocación  de  Estados  Diseño:  Explorar  la  estructura  básica  y  el  proceso  básico  de  cuestionar,  cuestionar  con  precisión   y   preguntar   con   orientación   a   las   soluciones,   explorar   el   cómo   usar   las  palabras   para   mapear   lingüísticamente   nuestro   sentido   del   mundo,   las   películas   que  proyectamos  en  nuestra  mente  y   enviar  mensajes   a  nuestro   cuerpo   sobre   cómo   sentir  esos   significados   y   explorar   cómo   trabajar   con   nuestros   estados   y   los   estados   de   los  otros.      Objetivos:    

-­‐ Aprender   las   distinciones   lingüísticas   clave   que   gobiernan   la   forma   como  mapeamos  las  cosas  internamente.    

-­‐ Aprender   cómo  hacer  preguntas  de   exploración  que   creen   comunicaciones  más  precisas  y  completas.    

-­‐ Aprender   cómo   rastrear   representacionalmente  desde   las  palabras   las  películas  internas  de  nuestra  mente.    

-­‐ Aprender  a  usar  las  preguntas  de  manera  poderosa  para  expandir  la  conciencia  e  inducir  estados  más  recursivos.    

-­‐ Aprender  cómo  acceder  y  anclar  un  estado  básico  mente-­‐cuerpo.      Día  3:  Detectar  Patrones  Perceptuales  Diseño:  Explorar  y  aprender  el  Modelo  de  Meta-­‐Programas  para  que  podamos  escuchar  la  estructura  de  pensamiento  y  procesamiento  de  información,  explorar  un  formato  para  detectar  patrones,  identificar  filtros  perceptuales  y  usarlos  para  apoyar  a  los  clientes.      Objetivos:  

-­‐ Descubrir  la  plantilla  de  meta-­‐programas  que  crean  nuestros  filtros  perceptuales.    -­‐ Desarrollar  una  habilidad  básica  en  reconocer  y  usar  los  meta-­‐programas.    -­‐ Desarrollar   aprecio  por   su   valor   e   importancia   y  usarlos  para   comunicarnos  de  

manera  más  efectiva  y  persuasiva.      

   

111

Día  4:  Colocar  Marcos  y  Hacer  Meta-­‐Preguntas  Diseño:   Investigar   sobre   el   Modelo   de   Meta-­‐Estados   para   entender   cómo   ponemos  marcos  sobre  marcos  para  crear  nuestra  Matrix  de  Marcos  y  cómo  cada  salto  de  meta-­‐estado   crea   un   nuevo   nivel   psico-­‐lógico   y   texturiza   nuestro   estado   primario   de   forma  sistémica.      Objetivos:  

-­‐ Descubrir  el  poder  y  la  utilidad  de  los  Meta-­‐Estados  como  modelo  de  reflexividad.    -­‐ Desarrollar  habilidad  y  práctica  en  el  proceso  de  meta-­‐estatear  para  comunicar  y  

establecer  nuevos  marcos.    -­‐ Para  nuestra  auto-­‐comunicación  y  establecer  marcos  de  ejecutivos  para  tener  una  

mayor  recursividad  y  manejo  personal  de  estados.    -­‐ Inducir   los  mejores  estados  recursivos  para  uno  mismo  y  otros  usando  el  poder  

de  -­‐establecer  marcos-­‐  de  los  meta-­‐estados.    -­‐ Texturizar  nuestros  estados  con  cualidades  de  recursividad  y  crear  estados  más  

enriquecidos  y  complejos.      Día  5:  Recibir  Retroalimentación  para  llegar  a  niveles  de  Maestría  Diseño:   ir  más  allá  de  meta-­‐estatear  de  manera  simple  como  se  hace  en  el  día  4,  para  hacer   meta-­‐estados   más   complejos   al   explorar   nuestros   estados   semánticos   y  conceptuales   especialmente   aquellos   que   están   alrededor   de   los   conceptos   y   las  emociones.   Aplicar   todo   esto   a   las   habilidades   centrales   de   Coaching   de   Recibir  Retroalimentación  para  domar  cualquier  “dragón”  (estados  sin  recursos).  Usar  el  patrón  de  Meta-­‐Estados   de   la  Mente   al   Músculo   para   coachear   al   cuerpo   para   que   sienta   las  grandes  ideas.      Objetivos:  

-­‐ Aceptar  y  apreciar  todas  las  emociones  como  emociones..    -­‐ Meta-­‐estatear     (enmarcar)   conceptos   para   que   nos   sirvan   en   lugar   de   que   nos  

saboteen.    -­‐ Domar  cualquier  estado  “dragón”  que  mina  el  éxito  y  la  maestría.  -­‐ Coachear   al   cuerpo   para   sentir   nuestros   ideales   más   altos   y   conceptos  

semánticos.    -­‐ Dar   un   paso   fuera   del   espacio   mental-­‐emocional   para   tener   un   pensamiento  

creativo.  -­‐ Desarrollar   la   habilidad   central   de   coaching   para   recibir   retroalimentación   de  

manera  efectiva.      Día  6:  Enfoque  en  la  Autenticidad  Diseño:  Identificar,  energizar  y  usar  nuestra  más  alta  intención  como  coach  para  entrar  y   salir   del   estado   de   genialidad   a   voluntad,   establecer   intenciones   que   puedan   alinear  nuestra  atención  diaria  y  crear  estados  de  involucramiento  enfocado  (estados  de  “genio”  o  de    “fluir”)  que  mejoren  nuestra  inteligencia  emocional.      Objetivos:    

-­‐ alinear  atención  con  intención  y  crear  un  mayor  poder  de  ejecución.    -­‐ Crear  un  estado  de  genialidad  de  involucramiento  y  presencia.    

112

-­‐ Alinearnos  a  nosotros  mismos  para  crear  mayor  congruencia  e  integridad.  -­‐ Reventar  las  excusas  y  dejar  de  menospreciarnos.    

 Día  7-­‐14:  Maestría  en  Coaching  Diseño:   Investigar   sobre   el   Modelo   de   los   Ejes   del   Cambio   para   comunicar   y   hacer  coaching  Explorar  y  desarrollar  habilidad  con  el  modelo  Matrix  para  entender   todos   los  marcos  incrustados   que   hemos   creado   a   lo   largo   de   nuestro   desarrollo   e   identificar   y   usar   de  manera   más   completa   las   premisas   y   principios   de   la   psicología   de   auto-­‐realización.  Medir  todas  y  cada  una  de  las  habilidades  y  aprender  el  proceso  de  medición  (Modelo  de  Benchmarking)  que  nos  permite  cuantificar  estas  experiencias  de  alta  calidad.  Aprender  y  usar  los  Cuadrantes  y  Matrix  de  Auto-­‐realización.      Objetivos:  

-­‐ aprender  y  explorar  los  siete  modelos  que  gobiernan  el  Entrenamiento  de  Meta-­‐Coaching  para  tener  una  metodología  sistemática  para  el  coaching,  faciitando  que  el  coach  sepa  qué  hacer,  cuándo,  con  quien  y  por  que.    

-­‐ Empezar  a  usar  los  modelos  en  prácticas  intensivas  de  coaching.  -­‐ Dar  y  recibir  retroalimentación  de  alta  calidad  que  es  específica  y  sensorial  y  que  

facilita  el  desarrollo  continuo  en  los  otros.    -­‐ Aprender   a   danzar   con   el   proceso  de   cambio   a   través   de   los   Ejes   del   Cambio   y  

desarrollar  habilidad  como  agente  de  cambio.    -­‐ Ser   medido   en   las   7   habilidades   centrales   de   coaching   y   recibir   el   certificado  

como   Meta-­‐Coach   (ACMC)   que   inicia   el   camino   para   ser   un   coach   profesional  (PCMC).    

                                           

113

LOS  DESARROLLADORES  Y  ENTRENADORES  DEL  SISTEMA  DE  ENTRENAMIENTO  META-­‐COACHING  

 L.  Michael  Hall,  Ph.D.    Michael   aplicó   por   primera   vez   la   PNL   al   Coahing   en   1991   con   su   Empowerment  Coaching   que   fue   diseñado   para   facultar   a   gerentes   y   dueños   de   negocios.   Como   ellos  estimularon  el  interés  sobre  la  resiliencia  como  factor  clave  para  el  éxito  y  la  efectividad  personales,   Michael   desarrolló   el   Modelo   de   Meta-­‐Estados   que   se   convirtió   en   el  fundamento  del  campo  de  la  Neuro-­‐semántica.  Esto  entretuvo  su  mente  por  varios  años.  Luego,  en  2001  Michael  empezó  a  investigar  y  modelar  el  campo  emergente  del  Coaching  y  creó  el  primer  entrenamiento  de  certificación  Meta-­‐Coaching  en  noviembre  del  2003,  en  Sydney  Australia.    Como  conoció  a  tres  coaches  verdaderamente  asombrosos  que  se  habían  convertido  en  entrenadores  de  Neuro-­‐semántica  –  Michelle  Duval,  Graham  Richardson  y  Cheryl  Gilroy,  Michael   los   invitó   para   que   fueran   los   Coaches   Expertos   al   primer   entrenamiento   de  Meta-­‐Coaching  y  que  dieran  cualquier  información  que  quisieran  dar.  Más  tarde  Michael  invitó  a  Michelle  a  colaborar  con  él  para  desarrollar  Meta-­‐Coaching.    Como  modelador   e   investigador,   el   genio   creativo   de  Michael   yace   en   sintetizar   y   ver  patrones,  y  como  líder  visionario  en  PNL  y  Neuro-­‐semántica  en  inspirar  a  la  gente  hacia  una  visión  emocionante  sobre  lo  que  es  posible.      Michelle  Duval,  Coach  Máster  Cuando  Michelle  empezó  como  coach,  cree  que  inventó  la  frase  “Life  Coach”  mientras  se  preparaba   para   dejar   la   compañía   de   marketing   en   la   que   trabajaba.   Con   una   pasión  hacia   el   auto-­‐desarrollo   y   con   experiencia   como   gerente   en   el   negocio   de   la   hotelería,  Michelle   tenía  un   talento  natural  para  empoderar  a   la  gente  en  encontrar  sus   talentos,  valores  y  pasiones.  Su  descubrimiento  de  la  PNL  y  luego  del  modelo  de  Meta-­‐estados,  la  equiparon  mejor  para   lanzar  Equilibrio   –  Actualising   Individuals   and  Organizations   en  Sydney  Australia.   En   el   2000   fue   co-­‐presidente  de   la   ICF   en  Australia.  Michelle   es   una  renombrada   conferencista  y  ha  presentado  en  muchas   conferencias,   incluyendo   la   ICF.  Estuvo   en   el   primer   Meta-­‐coaching   como   coach   experto   y   participante,   luego   co-­‐desarrolló  con  el  Dr.  Hall  el  Sistema  de  Entrenamiento  Meta-­‐Coaching  del  2003  al  2007.      Entrenadores  de  Meta-­‐Coaching  Estos   son   entrenadores   en   Neuro-­‐semántica   certificados   como   Meta-­‐Coaches   (ACMC)  que  han  sido   líderes  de  equipo  y   tienen   la  credencial  del  Sistema  de  Entrenamiento  de  Meta-­‐Coaching.  Su  licencia  tiene  que  ser  renovada  cada  3  años.      Michael  Hall    Mandy  Chai  Lena  Gray  –  Nueva  Zelanda  Femke  Stuut  –  Países  Bajos  y  Estados  Unidos  David  Murphy  –  México    En  proceso  para  el  2016:  Lene  Fjelheim  –  Noruega  Iván  Robles  –  México  

114

OBJETIVOS  DEL  ENTRENAMIENTO    Nuestro   objetivo   primordial   en   Coaching   Essentials   es   aprender   el   Modelo   de  Comunicación  de  la  PNL  y  lo  básico  para  manejar  nuestra  mente  como  el  primer  modelo  del  ACMC.  El  propósito  es  hacernos  cargo  de  nuestras  experiencias  y  manejar  nuestros  estados  para  arrancar  desde  un  lugar  de  mayor  recursividad.      

1) Conciencia  sensorial  para  calibrar  (habilidad  de  escucha)  Notar,   estar   conciente,   detectar   los   patrones   y   procesos   de   la   persona   con   la   que   nos  estamos  comunicando.      

2) Igualar  para  crear  rapport  (habilidad  de  apoyo)  La  habilidad  que  nos  permite  conectarnos  con  la  otra  persona,  entrar  a  su  mundo,  y  crear  una  sensación  de  confianza  usando  habilidades  de  escucha  y  confirmación.      

3) Habilidades  para  preguntar  (habilidad  de  preguntar  y  meta-­‐preguntar)  La  habilidad  de  explorar  lo  que  la  otra  persona  realmente  piensa  y  siente  acerca  de  algo,  entender  de  dónde  surge  su  mundo  y  de  manera  acertada  poder  representar  su  mundo.      

4) Evocar  y  anclar  estados  (habilidad  de  inducir  estados)  La   habilidad   de   trabajar   con   el   estado   mente-­‐cuerpo-­‐emoción   de   la   persona   para  invitarlo  a  hacer  surgir  o  evocar  sus  mejores  y  más  recursivos  estados  y  anclarlos  para  que  tenga  mayor  control  sobre  ellos.      

5) Detectar  patrones  (una  habilidad  avanzada  en  coaching)  La   habilidad   que   nos   permite   reconocer   patrones   de   la   persona   con   la   que   estamos  hablando,  así  como  nuestros  propios  patrones,  para  que  entonces  podamos  decidir  cómo  manejar  más  efectivamente  nuestra  mente.      

6) Habilidad  de  dar  un  paso  hacia  atrás  (inherente  al  Modelo  de  Meta-­‐Estados)  Es  la  habilidad  inicial  de  dar  un  paso  hacia  atrás  de  nuestra  primera  posición  perceptual  y   lograr   tener   una   perspectiva   más   amplia,   desarrollar   más   conciencia   y   expandir  nuestra  habilidad  de  decidir  nuestro  propio  camino.      

7) “Aplicar   a   sí   mismo”   para   tener   congruencia   personal   (inherente   al   abordaje   de  Neuro-­‐semántica)  

Aprendemos   mejor   cuando   aplicamos   o   experimentamos   los   aprendizajes   a   nosotros  mismos.   En   vista   de   que   estos   modelos   son   experienciales,   los   aprendemos   mejor   al  experimentarlos.  El  marco  que  te  establecerás  es  el  de  “aplicarme  a  mí  mismo”  para  que  tu  aprendizaje  se  convierta  en  acción.  ¿Eres  coacheable?  ¿Qué  tan  coacheable  eres?  ¿Qué  necesitas   aplicarte   a   ti   mismo   para   que   puedas   llevar   tus   propias   habilidades   y  desempeño  al  siguiente  nivel?  El  auto-­‐coachearse  es  la  máxima  habilidad.              

115

Sub-­‐habilidades  &  Benchmarks  de  las  7  Competencias  Centrales    

APOYO    

  Coloca  Marcos                                                                                                  Id.  Patrones                                  Resume    –  Celebra;  Compromiso  Interrumpe          No  quieto          Igualación  parcial        Igualación  verbal  –  Reconocim.  –  Confirmación  Juzga                  In-­‐valida                      Ignora                        Iguala  fisiología                                                                        Confronta      0     1     2     2.5       3       3.5      1)  Se  encarga  del  ambiente  eliminando  distracciones  2)  Calibra  e  iguala  la  fisiología,  posturas  y  gestos  3)  Iguala  las  palabras,  la  voz,  el  tiempo,  el  volumen,  etc.    4)  Iguala  el  tiempo  de  la  voz:  velocidad  al  hablar.    5)  Iguala  la  velocidad  de  procesamiento  del  cliente  y  le  da  tiempo  para  procesar.  6)  Reconoce  lo  que  el  cliente  dice  y  siente  7)  Confirma  al  cliente,  reconoce  su  “estado”,  valida  a  la  persona.    8)  Resume  en  uno  o  mas  minutos  en  una  o  dos  líneas.    9)  Coloca  marcos  para  ayudar  a  crear  el  ambiente  /  contexto  10)  Pone  en  palabras  las  emociones,  gestos  y  fisiología  11)  Celebra  las  fortalezas,  las  facetas  positivas  del  cliente  12)  Identifica  los  patrones    que  el  cliente  demuestra  con  palabras  /  acciones.  13)  Expresa  su  compromiso  al  cliente  14)  Confronta  al  cliente  en  sus  puntos  ciegos  y  cuando  el  cliente  evita,  niega,  falla  en  responder  o  responde  de  un  modo  que  va  en  detrimento  de  su  objetivo.      

ESCUCHA                                                          No  escucha  cosas                          Motivadores                                                              Silencio  Interrumpe   Se  le  van  cosas                                40%  hablado                            P.  claridad  Auto-­‐escuchar  Habla  de  más      Lectura  de  mente        Insuficiente        Repite  palabras  –  espejea        P.  Auto  conciencia  Dice  qué  hacer    distraído              Parafrasea                  Contacto  visual      Seguimiento      p.  lo  no  dicho    0     1     2     2.5       3       3.5    1)  Mira  al  cliente,  hace  contacto  visual  2)  Le  da  mas  tiempo  al  cliente  para  hablar  (60/40  o  70/30)  3)  Le  da  señales  al  cliente  para  que  hable  más.  Asiente,  aha,  mhm  4)  Repite  las  palabras  precisas  5)  Usa  las  mismas  palabras  y  gestos  a  lo  largo  de  la  sesión  6)  Revisa  la  claridad  de  las  palabras,  pide  su  significado  7)  Invita  al  cliente  a  que  se  escuche,  auto-­‐escucharse  8)  Le  repite  sus  palabras  como  un  espejo  para  que  se  vea  a  sí  mismo  9)  Pregunta  sobre  lo  no  dicho  10)  Hace  silencio  luego  de  que  la  persona  terminó  de  hablar  para  darle  un  tiempo  para  reflexionar.    

116

PREGUNTAS         Retóricas                              Inocentes            Exploración  profunda                                      Inútiles                                                Control  de  Calidad                                                              Guían                                              Pocas                            OBF                                                P.  d  Prueba                    Con  c.  semántica  Juzgan               Dicen  qué  hacer      Historias              Cuestiona                            KPI    0     1     2     2.5       3       3.5      

1) Pregunta   sobre   los   pensamientos,   sentimientos,   necesidades,   temores,  esperanzas.    

2) Termina  la  oración  con  un  tono  de  pregunta.  3) Hace  pausas  para  obtener  una  respuesta,  sube  cejas,  abre  ojos.    4) Dice   frases   que   involucran   al   cliente   a   explorar   lo   que   es   relevante   para   el  

objetivo.    5) Co-­‐crea  un  objetivo  claramente  definido  (KPI)  6) Pregunta  sobre  los  valores  y  ecología  (“control  de  calidad)  7) Prueba  las  decisiones,  entendimientos  y  claridad  del  cliente.  8) Determina  si  una  palabra  o  el  evento  está  “semánticamente  cargado”.    9) Pregunta  sin  asumir  que  ya  sabe  (Preguntas  inocentes).    

     

META-­‐PREGUNTAS                 1  c/2  min.      P.  capas           Pocas             Id.  Niveles   3*  Niveles       Irrelevante   Incongruente  Pregunta  meta-­‐niveles    Aterrizadas                  P.  FBI    0     1     2     2.5       3       3.5        

1) Pregunta  congruentemente  sin  dudar.    2) Pregunta   sobre   el   primer,   segundo,   tercer   nivel   pensando   en   el   objetivo   del  

cliente  (relevante)  3) Repite   la   experiencia   del   cliente   y   pregunta   sobre   los   pensamientos   y  

sentimientos  (aterrizados).  4) Identifica  dos  o  más  niveles  de   ideas  sobre  una  experiencia,  pregunta  acerca  de  

ellas  (detecta  los  marcos  presentados).  5) 1   meta-­‐pregunta   cada   2   minutos   para   preguntar   por   los   pensamientos   y  

sentimientos  auto-­‐reflexivos  (meta-­‐niveles).  6) Dentro  de  las  preguntas  incluye  varias  capas  de  múltiples  niveles  (complejas)  7) Incluye   premisas   en   sus   preguntas   que   presuponen   lo   que   el   cliente   quiere  

(preguntas  de  marco  por  implicación,  FBI).  8) Prueba   tres   o   más   “capas”   de   pensamientos   que   están   en   el   inconsciente  

(exporación  profunda).      

117

INDUCCIÓN  DE  ESTADOS    

     Nombra             Insuficiente          Voz      #  of  intentos  Coachea  al  cuerpo       Incongruente  Evita                                    Disparador     Inducción       Monótona   Apresurado          Atiende        Silencio      Meta-­‐Q        Menú    0     1     2     2.5       3       3.5    

1) Habla   de   los   “estados”   mente-­‐cuerpo   (pensamientos   y   sentimientos)   que   el  cliente  experimenta  o  quiere  (Atiende).    

2) Se   refiere   a   las   “experiencias”   o   eventos   que   hacen   surgir   las   emociones  (Disparador)  

3) Usa   la   voz,   los   gestos,   etc.,   que   incrementan   la   probabilidad   de   evocar   una  experiencia.    

4) De   manera   repetida   intenta   evocar   la   experiencia   que   está   en   el   cuerpo   (5  intentos  o  más)  

5) Nombra  una  experiencia  como  un  “estado”.    6) Usas  los  silencios  para  darle  a  la  persona  el  tiempo  para  experimentar  un  estado.    7) Hace  meta-­‐preguntas  que  presuponen  el  acceso  a  un  estado.    8) Provee  una  lista  de  menú  de  posibles  ideas  de  estados  a  evocar.    9) Usa  el  “lenguaje  de  inducción”  (patrones  de  lenguaje  hipnótico)  10)  Le   pregunta   al   cliente   sobre   su   respiración,   tensión   muscular,   expresiones  

faciales,  voz,  etc.,  para  que  sienta  una  idea  o  experiencia  (coachea  al  cuerpo).    

DAR  RETROALIMENTACION             Evaluativo       Siguientes  pasos           Vago         Revisa  Ataca         Lee  la  mente      Revuelto                    Referencia  del  cliente      Tentativo        Relevancia  Juicio           Discute              Criterio  propio        Rapport                En  tiempo                        Basado  sensorial    0     1     2     2.5       3       3.5      

1) Iguala   una   experiencia   con   las   palabras,   gestos,   tono,   volumen,   etc.,   vistas   o  escuchadas  y  las  refleja.    

2) Usa  el  objetivo  del  cliente  como  punto  de  referencia.  3) Cuando  usa  el  benchmark,  menciona  el  nivel.    4) Habla  en  términos  basados  en  lo  sensorial  5) Habla  enseguida  del  evento  –  idealmente  luego  de  algunos  minutos  (en  tiempo)  6) Da  los  comentarios  de  manera  tentativa,  se  los  apropia  (tentativo)  7) Da   respuestas   que   se   relacionan   con   lo   que   la   persona   dice   que   es   importante  

para  sí  misma  (relevante)  8) Le  pregunta  al  cliente  si  la  respuesta  que  le  fue  reflejada  parece  precisa  y  válida  

(Revisa)  9) Ofrece  sugerencias  sobre  los  siguientes  pasos  para  mejorar  la  habilidad.    

 

118

RECIBIR  RETROALIMENTACION    

                                             Aprecia                        Descuenta       Explica   Reconoce                        Significa?  Se  va                      Discute     Desacuerdo   Calma     Evidencia  sens.                Implementa  No  invol.              Habla  de  más         Reflexión  en  silencio     Pregunta                          Usa    0     1     2     2.5       3       3.5        

1) Calibra  la  presencia  de  una  respuesta  en  el  otro.    2) De  manera  silenciosa  reflexiona  sobre  la  información  presentada.    3) Respira  profundamente  al  escuchar  y  reconocer  (en  calma)  4) Reconoce  la  información  recibida  5) Pregunta  sobre  la  experiencia  de  un  evento  o  una  oración.  6) Pregunta   sobre   la   evidencia   sensorial   de   acuerdo   a   la   información   o   respuesta  

ofrecida.  7) Explora  lo  que  las  palabras  significan  para  la  otra  persona.    8) Expresa  aprecio  por  la  información  dada.    9) Usa   e   implementa   para   hacer   un   cambio   en   su   forma   de   hablar,   tonos,   gestos,  

comportamientos  y  acciones.                                                        

119

META-­‐ESTADOS®    Definición:   Es   un   estado   sobre   otro   estado   como   alegre   de   aprender,   juguetonamente  serio,   curioso  del   enojo,   calmado  sobre  el  miedo.  Son   los  pensamientos-­‐y-­‐sentimientos  sobre  otros  pensamientos-­‐y-­‐sentimientos  conforme  la  mente  reflexiona  sobre  sí  misma  y  sus  productos.      Tipos  de  Estados:    

1) Estados   Primarios:   Están   compuestos   por   emociones   primarias   como   miedo,  enojo,   alegría,   relajado,   tenso,   placer,   dolor,   etc.,   e   involucra   pensamientos  dirigidos  hacia  afuera  a  las  cosas  que  están  “afuera”.    

2) Meta-­‐Estados:  son  las  estructuras  de  mayor  nivel  como  miedo  al  miedo,  pena  de  sentirme   avergonzado,   estima   hacia   el   si  mismo,   etc.   En   estos   estados,   tu   auto-­‐reflexividad   se   relaciona   (no   con   el   mundo)   sino   contigo   mismo,   con   tus  pensamientos,  sentimientos,  o  con  algún  estado  concpetual  abstracto.    

3) Estados  Gestalt:   Son   las   propiedades  que   emergen  por  poner   varias   capas   en   la  mente  de  otros  estados  que  dan  lugar  a  un  nuevo  sistema  neuro-­‐semántico,  es  un  estado   emergente   que   es   “más   que   la   suma   de   sus   partes”,   como   coraje,   auto-­‐eficacia,  resiliencia  y  ver  oportunidades.    

 Factores  de  los  Meta-­‐Estados:  

• Marcos:  Los  meta-­‐estados  describen  marcos-­‐de-­‐referencia  más  altos  que  nosotors  establecemos     y   usamos   para   crear   estructuras   estables   (ej.   Creencias,   valores,  entendimientos,  etc.)    

 • Reflexividad:   Tú   no   sólo   piensas.   En   el   momento   en   el   que   piensas   o   sientes   –  

entonces   experimentas   pensamientos   y   sentimientos   sobre   ese   primer  pensamiento,   luego   otros   pensamientos-­‐y-­‐sentimientos   sobre   ese   pensamiento,  etc.   Tu   conciencia   auto-­‐reflexiva   trabaja   como   una   “regresión   infinita”   para  repetirse  indefinidamente.      

• Layering  –  Poner  en  Capas:  Tú  pones  capas  de  estados  sobre  estados  para  crear  niveles  más  altos  de  conciencia.  Al  poner  pensamientos-­‐y-­‐sentimientos  en  capas,  pones  un  estado  en  una  posición  meta  (por  arriba  de,  por  encima  de,  más  allá  de)  al  otro  estado.  Esto  crea  un  “tipo  lógico”  o  “nivel  lógico”.    

 • Psico-­‐logía:  Un  tipo  especial  de  lógica  interna  surge  de  poner  en  capas  los  estados.  

Cuando  tú  vas  más  allá  o  por  encima  de  un  estado  (digamos  enojo  o  alegría)  a  otro  estado  (digamos  calma  o  respeto)  pones  el  segundo  estado  como  un  marco  sobre  el   primero   y   éste   queda   incluido   dentro   de   él.   Esto   da   por   resultado   “un   enojo  calmado”,   “una   alegría   respetuosa”,   “un   aprendizaje   gozoso”,   etc.   Hace   que   el  primer  estado  sea  un  miembro  de  la  clase  del  segundo.    

 • No-­‐lineal:   No   es   lógico   en   una   forma   lineal   o   externa,   es   psico-­‐lógico.  

Internamente,   cuando   pones   un   estado   (como   enojo   o   miedo)   dentro   de   otro  estado   (calma,   respeto,   gentileza,   coraje,   etc.)   cambias   la   lógica   interna   del  sistema  nervioso  de  la  persona.  Creas  “niveles  lógicos”.  Cuando  pones  un  estado  

120

en  una  relación  “lógica”  con  otro  estado  de  tal  manera  que  uno  esté  a  un  nivel  más  alto,   entonces   el   que   está   más   alto   es   acerca   del   otro.   Esta   relación-­‐acerca-­‐de,  establece  la  “lógica”.    

 • Auto-­‐organización:   No   hay   tales   “cosas”   como   niveles   lógicos.   No   existen   “allá  

afuera”.   Sólo   existen   como   categorías   y   niveles   representados   en   la  mente.   Con  estos   niveles   lógicos,   el   efecto   de   cada   nivel   es   organizar   y   controlar   la  información  que  está  en  el  nivel  de  abajo.  En  cada  nivel  lógico,  cada  nivel  tiene  un  impacto  psicológico  más  fuerte  y  progresivo.    

 • Unir,   fusionar:   Por   repetición   y   habituación   los  marcos   o   estados  más   altos   se  

unen  a  los  estados  más  bajos.  Los  pensamientos-­‐y-­‐sentimientos  más  altos  “bañan”  al  estado  de  abajo  para  calificarlos  o  texturizarlos.    

 El  Patrón  Básico  de  Meta-­‐Estados  

1) Hacerse  conciente  del  estado  primario  para  texturizarlo  y  hacerlo  más  recursivo.    2) Acceder  al  y  anclar  el  estado  de  recursos.  3) Amplificar  ese  estado  de  recursos.    4) Aplicar  el  recurso  al  otro  estado.  5) Analizar  la  ecología  y  la  calidad.  6) Apropiarlo  hacia  el  futuro  y  en  contextos  específicos.  7) Acelerar  en  el  comportamiento.  

 NEURO-­‐SEMÁNTICA®  

 Definición:   Desempeñar   (Neurología)   grandes   significados   (semántica)   y   crear  significados  más  robustos  para  que  dirigan  nuestos  comportamientos.      Factores  en  Neuro-­‐semántica:    

• Emociones:  cuando  algo  significa  algo  para  ti  lo  sientes  en  el  cuerpo.  El  significado  se   muestra   como   emoción.   Los   significados   toman   la   forma   de   valores,   ideas,  creencias,  entendimientos,  paradigmas,  modelos  mentales,  marcos,  etc.    

 • Creación  de  significados:  La  Neuro-­‐semántica  es  un  modelo  sobre  cómo  uno  crea  

significados  al  evaluar  las  experiencias,  eventos,  palabras,  etc.  Es  un  modelo  sobre  cómo   vivimos   en   el   Mundo   o   Matrix   de   Significados   que   construimos   y  heredamos.    

 • La  Matrix  como  Marcos  de  Significado:  La  Neuro-­‐Semántica  describe  los  marcos  de  

referencia   que   usamos   al   movernos   a   lo   largo   de   la   vida   y   los   marcos   de  significado  que  construimos.  Crea  la  Matrix  de  Marcos  en  la  que  vivimos  y  desde  la  cual  operamos.    

 • Reacciones   Semánticas:   las   reacciones   que   ocurren   que   indican   nuestras  

estructuras  semánticas.        

121

• Neuro-­‐semántica  Generativa:  Construir  nuevos  estados  Gestalt  que  ofrecen  nuevas  experiencias  que  son  más  que  la  suma  de  las  partes.    

 • Sistémico:   La   estructura   de   meta-­‐estados   de   Neuro-­‐semántica   involucra   una  

forma  diferente  de  pensar  dado  que  se  desplaza  del  pensamiento   lineal  a   lo  no-­‐lineal.   El   pensamiento   sistémico   involucra   reflexividad,   recursividad   y  pensamiento  en  espiral.  Esto  significa  seguir  las  espirales  de  retroaliementación  y  realimentación  alrededor  de  las  espirales  de  la  Matrix  fluida.    

 Modelos  en  Neuro-­‐Semántica:  

-­‐ El  primer  modelo  de  Neuro-­‐Semántica  es  el  Modelo  de  Meta-­‐Estados  que  mapea  tu  reflexividad,   la   conciencia   auto-­‐reflexiva,   y   que   describe   el   ponerle   capas   a   los  estados  sobre  estados  para  crear  la  matrix  de  significados  y  niveles  más  altos  de  la  mente  y  percepción.    

 -­‐ El  Modelo  Mind  Lines   (Líneas  Mentales)   vino  después   como  un  modelo  para   re-­‐

encuadres  conversacionales  para  transformar  los  significados.      

-­‐ El  Modelo  Frame  Games   (Marcos  de   Juegos)  detecta,  diagnostica  y   transforma  el  juego  interno  de  nuestros  marcos  para  que  podamos  llevar  nuestro  juego  externo  de  comportamientos  a  un  nivel  mayor  de  pericia.    

 -­‐ El  Modelo  Matrix  provee  un  modelo  sistémico  y  unificador  de  todos  los  patrones  y  

procesos  de  PNL  y  NS,  ofreciendo  3  matrices  de  proceso  de  la  Psicología  Cognitiva  y  5  matrices  de  contenido  de  la  Psicología  del  Desarrollo  como  una  herramienta  de  diagnóstico  y  modelaje.    

 -­‐ El  Modelo   Los   Ejes   del   Cambio   mapea   el   proceso   de   cambio   y   transformación  

usando  4  meta-­‐programas  como  ejes  para  la  danza  del  cambio.      

-­‐ El   Modelo   de   Auto-­‐Realización   en   Neuro-­‐semántica   incluye   los   Cuadrantes   de  Auto-­‐realización   que   permiten   diagnosticar   la   relación   que   hay   entre   el  significado   y   el   desempeño   y   usar   los   cuadrantes   para   reconocer   que   todos  “ejecutamos”  o  desempeñamos  el  significado  y  por  tanto  experimentamos  estados  neuro-­‐semánticos.    

 -­‐ El  Modelo  de   la  Matrix  de  Auto-­‐Realización  ofrece  una  manera  práctica  de  hacer  

coaching  a  la  auto-­‐realización.                      

122

L.  Michael  Hall,  Ph.D.    Michael   Hall   es   un   líder   visionario   en   el   campo   de   la   PNL   y   Neuro-­‐semántica   y   un  modelador   de   la   excelencia   humana.   Al   estar   en   busca   de   las   áreas   de   la   excelencia  humana,  modela   la   estructura   de   esa   pericia   y   convierte   esa   información   en  modelos,  patrones,  manuales   de   entrenamiento   y   libros.   Con   sus  múltiples   negocios,  Michael   es  también  un  emprendedor  y  un  entrenador  internacional.      Su   doctorado   está   basado   en   las   ciencias   Cognitivo-­‐Conductuales   de   la   Universidad  Union   Institute.   Por   dos   décadas   trabajó   como   psicoterapeuta   en   Colorado.   Cuando  encontró   la   PNL   en   1986,   estudió   y   luego   trabajó   con   Richard   Bandler.   Más   tarde,   al  estudiar  y  modelar   la  resiliencia,  desarrolló  el  Modelo  de  Meta-­‐Estados  (1994)  que  dio  nacimiento  al   campo  de   la  Neuro-­‐semántica.  Co-­‐creó  el   International  Society  of  Neuro-­‐semantics   (ISNS)  con  el  Dr.  Bob  Bodenhamer.  Aprendió   la  estructura  de   la  escritura,  y  entonces   empezó   a   escribir   y   ha   escrito  más   de   40   libros,   muchos   de   ellos   son   “best  sellers”  (los  mejor  vendidos  )  en  el  campo  de  PNL.    Aplicó  la  PNL  al  Coaching,  y  creó  el  Sistema  Meta-­‐Coaching,  eso  lo  hizo  en  conjunto  con  Michelle   Duval   (2003-­‐2007)   y   lanzaron   el   nuevo   Movimiento   del   Potencial   Humano  (2005).    Información de Contacto: P.O. Box 8 Clifton, Colorado 81520 USA (1-970) 523-7877 http://www.runyourownbrain.comhttp://www.neurosemantics.commailto:Michael@neurosemantics.com Páginas Web:

www.neurosemantics.com www.meta-coaching.org

www.self-actualizing.org www.meta-coachfoundation.org                                

123

 Libros  de  L.  Michael  Hall,  PhD.  D.  

 En  PNL  y  Neuro-­‐Semántica:  1)  Meta-­‐States:  Mastering  the  Higher  Levels  of  Mind  (1995/2000)  2)  Dragon  Slaying:  Dragons  to  Princes  (1996/2000)  3)  The  Spirit  of  NLP:  The  Process,  Meaning  and  Criteria  for  Mastering  NLP  (1996)  4)  Languaging:  The  Linguistics  of  Psychotherapy  (1996)  5)  Becoming  More  Ferocious  as  a  Presenter  (1996)  6)  Patterns  for  Renewing  the  Mind  (with  Bodenhamer,  1997/2006)  7)  Time-­‐Lining:  Advance  Time-­‐Line  Processes  (with  Bodenhamer,  1997)  8)  NLP:  Going  Meta  –  Advance  Modeling  Using  Meta-­‐Levels  (1997/2001)  9)  Figuring  Out  People:  Reading  People  Using  Meta-­‐Programs  (with  Bodenhamer,  1997/  2005)  10)  Source  Book  of  Magic,  Volume  I  (with  Belnap,  1997)    11)  Mind-­‐Lines:  Lines  for  Changing  Minds  (with  Bodenhamer,  1997/2005)  12)  Communication  Magic  (2001).  Originally,  The  Secrets  of  Magic  (1998).  13)  Meta-­‐States  Magic:  Meta-­‐States  Journal  (1997/1999)  14)  When   Sub-­‐Modalities   Go   Meta   (with   Bodenhamer,   1999/2005).   Originally   entitled  The  Structure  of  Excellence.    15)  Instant  Relaxation  (with  Lederer,  1999)  16)  User’s  Manual  of  the  Brain:  Volume  I  (with  Bodenhamer,  1999).  17)   The   Structure   of   Personality:   Modeling   Personality   Using   NLP   and   Neuro-­‐semantics  (with  Bodenhamer,  Bolstad  and  Harmblett,  2001)  18)  The  Secrets  of  Personal  Mastery  (2000)  19)  Winning  the  Inner  Game  (2007).  Originally  Frame  Games  (2000)  20)  Games  Fit  and  Slim  People  Play  (2001)    21)  Games  for  Mastering  Fear  (with  Bodenhamer,  2001)  22)  Games  Business  Experts  Play  (2001).  23)  The  Matrix  Model:  Neuro-­‐semantics  and  the  Construction  of  Meaning  (2003).  24)  User’s  Manual  for  the  Brain:  Master  Practitioner  Course,  Volume  II  (2002).  25)  Movie  Mind:  Directing  Your  Mental  Cinemas  (2002).  26)  The  Bateson  Report  (2002).  27)  Make  it  So!  Closing  the  Knowing-­‐Doing  Gap  (2002).  28)  Source  Book  of  Magic,  Volume  II,  Neuro-­‐semantic  Patterns  (2003).  29)  Propulsion  Systems  (2003).  30)  Games  Great  Lovers  Play  (2004).      31)  Coaching  Conversations,  Meta-­‐Coaching,  Volume  II  (with  Michelle  Duval  &  Robert  Dilts  2004/2010)  32)  Coaching  Change,  Meta-­‐Coaching,  Volume  I  (with  Duval,  2004).  33)  Unleashed:  How  to  Unleash  Potentials  for  Peak  Performances  (2007).  34)  Achieving  Peak  Performance  (2009).  35)  Self-­‐Actualization  Psychology  (2008).  36)  Unleashing  Leadership  (2009).  37)  The  Crucible  and  the  Fires  of  Change  (  2010).  38)  Inside  Out-­‐Wealth  (  2010).  

124

39)  Benchmarking  Intangibles:  The  Art  of  Measuring  the  Unquantifiable  (2011).  40)  Innovations  in  NLP:  Volume  I  (Edited  with  Shelle  Rose  Charvet,  2011).  41)  Neuro-­‐Semantics:  Actualizing  Meaning  and  Performance  (2011).    42)  Systemic  Coaching  (2012)  43)  Group  and  Team  Coaching  (2013).  44)  Executive  Coaching  (2014)  con  Graham  Richardson.  45)  The  Collaborative  Leader  (con  Ian  McDermott)  46)  The  Field  of  NLP  (con  John  Seymour  y  Richard  Gray)    Otros  libros:  1)  Emotions:  Sometimes  I  Have  Them  /  Sometimes  They  Have  Me  (1985)  2)  Motivation:  How  to  be  a  Positive  Influence  in  a  Negative  World  (1987)  3)  Speak  Up,  Speak  Clear,  Speak  Kind  (1987)  4)  Millenial  Madness  (1992),  now  Apocalypse  Then,  Not  Now  (1996)  5)  Over  My  Dead  Body  (1996).      

Los  libros  pueden  ser  comprados  a  través  de:  NSP:  NEURO-­‐SEMANTIC  PUBLICATIONS  P.O.  Box  8  Clifton  Colorado  81520  -­‐  0008  USA  

  Crown House Publishers Crown Buildings, Bancyfelin, Carmarthen, SA33 5ND U.K. +44 (0) 1267 211880 Fax: +44 (0) 1267 211882 books@anglo-american.co.uk http://www.anglo-american.co.uk

www.crownhouse.co.uk