ESET Security Management CenterKüçük ve Orta Ölçekli İşletmeler İçin KılavuzBu belgenin Online yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklayın

Telif Hakkı ©2020: ESET, spol. s r.o.ESET Security Management Center, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirilmiştir. Daha fazla bilgi için www.eset.com sitesini ziyaret edin.Tüm hakları saklıdır. Bu belgenin hiçbir bölümü yazarından yazılı izin alınmadan yeniden üretilemez, yenidenkullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik,fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) kullanılarak iletilemez.ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermeden değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri Desteği: www.eset.com/support REV. 18.11.2020

1 Giriş 1 ................................................................................................................................................................... 1.1 ESET uç nokta ürünleri 1 ........................................................................................................................... 1.2 ESET Security Management Center 7'deki Yeni Özellikler 1 ................................................................

2 ESMC bileşenleri ve mimari 2 .................................................................................................................

3 Sistem gereksinimleri 3 ............................................................................................................................. 3.1 Donanım 3 .................................................................................................................................................... 3.2 İşletim sistemi 3 .......................................................................................................................................... 3.3 Ağ 4 ............................................................................................................................................................... 3.4 Yazılım 5 .......................................................................................................................................................

4 Yükleme 5 .......................................................................................................................................................... 4.1 ESET Security Management Center Server için Tümü bir arada yükleyici 5 ..................................... 4.2 Yükleme sonrası adımlar 15 ......................................................................................................................

5 ESMC Yapısı 16 .................................................................................................................................................

6 Dağıtım 18 .......................................................................................................................................................... 6.1 Dağıtım paketi oluşturma 18 .................................................................................................................... 6.2 Dağıtım paketini yükleme 22 .................................................................................................................... 6.3 Diğer yöntemler 23 ..................................................................................................................................... 6.4 Dağıtım Aracı 23 ..........................................................................................................................................

7 Sonraki adımlar 25 ......................................................................................................................................... 7.1 Kontrol Paneli 25 ......................................................................................................................................... 7.2 Bilgisayarlar ve Gruplar 26 ........................................................................................................................ 7.3 Tehditler ve Karantina 28 .......................................................................................................................... 7.4 Raporlar 29 ................................................................................................................................................... 7.5 Temel işlemler 30 ........................................................................................................................................

7.5.1 Görevler 30 ............................................................................................................................................... 7.5.2 Bildirimler 31 ............................................................................................................................................. 7.5.3 İlkeler 31 ...................................................................................................................................................

8 Yardım ve destek 31 .....................................................................................................................................

9 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) 32 ......................................................................................

10 Gizlilik Politikası 37 .....................................................................................................................................

1

GirişBu kılavuz, ESMC 7 kullanarak en fazla 250 Windows ESET uç nokta ürünü yöneten küçük ve orta ölçekli işletmeleriçin tasarlanmıştır.ESET güvenlik ürünlerinin dağıtımı ve kullanılmasıyla ilgili önemli olan temel kavramlar açıklanmaktadır.

ESET Security Management Center 7

ESET Security Management Center 7 (eski ERA), ağa bağlı ortamdaki istemci iş istasyonlarında, sunucularda vemobil aygıtlarda bulunan ESET ürünlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan bir uygulamadır.ESET Security Management Center ürününün tümleşik görev yönetimi sistemi, ESET güvenlik çözümlerini uzakbilgisayarlarda yüklemenize ve yeni sorunlara ve tehditlere hızlı bir şekilde tepki vermenize olanak sağlar.

ESET Security Management Center, kötü amaçlı kodlara karşı tek başına koruma sağlamaz. Ortamınızın korunması,iş istasyonlarında ESET Endpoint Security gibi bir ESET güvenlik çözümünün bulunmasına bağlıdır.

ESET uç nokta ürünleri

ESET uç nokta ürünleri esas olarak küçük işletmelerdeki/kurumsal ortamlardaki iş istasyonlarında kullanım içintasarlanmıştır ve ESET Security Management Center ile birlikte kullanılabilir.

ESET Security Management Center 7, şu ESET uç nokta ürünlerini dağıtabilir, etkinleştirebilir veya yönetebilir:

ESET Security Management Center 7 üzerinden yönetilebilir Ürün sürümüESET Endpoint Security for Windows 5.x ve üzeriESET Endpoint Antivirus for Windows 5.x ve üzeriESET Endpoint Security for OS X 6.x ve üzeriESET Endpoint Antivirus for OS X 6.x ve üzeriESET Endpoint Security for Android 2.x ve üzeri

ESET Security Management Center 7'deki Yeni Özellikler• ESET Management Agent için yeni çoğaltma protokolü - ESET Push Bildirimi Hizmeti. Protokol iletişimiaktarmak için Apache HTTP Proxy gibi üçüncü taraf proxy hizmetlerinin kullanımını etkinleştirdi.• VDI ortamları için destek - Donanım parmak izi algılaması klonlamanın otomatik olarak çözümlenmesineolanak tanır.• Donanım Envanteri - ESET Management Agent Windows, macOS ve Linux sistemlerinden yüklenendonanımla ilgili bilgileri toplar.• Yeni ESET ürünleri için destek:oESET Dynamic Threat DefenseoESET Enterprise InspectoroSürüm 7 ve üzeri uç noktalarda geliştirilmiş fidye yazılımı koruması (Fidye Yazılımı Koruması)

• Web Konsolu'nda önemli düzeyde yeniden tasarım:oYeni bir ana menü, iyileştirilen kullanıcı arabirimi, yeni simgeler, yeniden tasarlanan Hızlı bağlantılar veYardım bağlantıları.oYeni bir ESMC Server sürümü çıktığında önceden bildirim.oYeni Genel Bakış kontrol paneli ile birlikte tek tıklamayla gezinme ve RSS feed'i (WeLiveSecurity ve ESETyeni çıkan ürün haberleri) entegrasyonu.oYeni Olaylar Genel Bakış kontrol paneli ile birlikte tek tıklamayla tehditlere gitme özelliği.oESET Endpoint Encryption (Deslock) ve Safetica artık ESET Ürünleri olarak bildiriliyor. Safetica aracısıESMC deposu kullanılarak dağıtılabilir.oSihirbaz öğelerinin yeni bir sayfa düzeni var.oBilgisayarlarda geliştirilmiş filtreleme seçenekleri.oAygıtları yönetimden kaldırmak için iyileştirilmiş sihirbaz.oYeni Agent’ı Dağıtma ekranı ve dağıtım seçeneklerine kolay genel bakış.oTümü bir arada yükleyici artık, yeni bir paket oluştururken yalnızca Agent seçeneğinin belirlenmesine

2

olanak tanıyor.oYeni Ayrıntıları Göster seçeneği ve geçerli dinamik gruplar hakkında bilgiler ve aygıt donanımı ayrıntılarıdahil olmak üzere tıklanabilir mozaik öğeleri.oTek tıklamayla yapılan işlemler, etkinleştirme, yeniden başlatma, işletim sistemi güncellemesi vekorumayla ilgili sorunlar gibi birçok işlem türünü çözmek için kullanılabilir.oPotansiyel klonlama/yineleme/donanım değişikliği sorunlarıyla ilgili yeni interaktif sorular (mavi işaretler).oİyileştirilmiş tehdit yönetimi - İşlenen tehditler otomatik olarak çözümlendi şeklinde işaretlenir, temizlemeişlemiyle birlikte tek tıklamayla tarama; tehdidin ilkeye istisna olarak eklenmesi; iyileştirilen tehditfiltrelemesi; bir dosyanın ESET Dynamic Threat Defense'e manuel olarak gönderilmesi.oYeni Raporlar sayfa düzeni ve tek tıklamayla rapor oluşturma; ESET Enterprise Inspector, ESET DynamicThreat Defense, Donanım Envanteri, klonlama algılaması için eklenen yeni rapor şablonu kategorileri.oİstemci Görevleri yeni görev türleri içeriyor: Tanılama ve Dosyayı EDTD'ye gönderme.oİlkeler yerel listelere izin verme imkanı içeriyor (ilke istisnaları/yerel olarak yapılandırılan kurallar).oBilgisayar Kullanıcılarını doğrudan Active Directory üzerinden senkronize etme seçeneği.oYeniden tasarlanan Bildirimler ve birçok yeni varsayılan bildirim şablonları, birden çok bildirimi aynı andadüzenleme özelliği. Bildirimler gelişmiş filtreleme seçenekleriyle yeni olay türlerinde oluşturulabilir.oDaha Fazla > Gönderilen Dosyalar - Hangi dosyaların ESET LiveGrid ve ESET Dynamic Threat Defensearaçlarına gönderildiği ile ilgili detayları içeren yeni bölüm.oAbonelik lisansları için destek; mevcut lisans kullanımını gösteren daha iyi araç ipucu; yeniden tasarlananLisans Ekle sihirbazı ve ESET Business Account için destek, tek tıklamayla ürün etkinleştirme.oFarklı günlük türleri için veri tabanı temizliği tanımlama imkanı - Bu işlem Daha fazla > Sunucu Ayarlarıbölümünde yapılabilir.

• Mobile Device Connector artık daha güçlü ve güvenli.

ESMC bileşenleri ve mimariESET güvenlik ürünleri portföyünün dağıtımını eksiksiz olarak gerçekleştirmek için şu bileşenlerin yüklenmesigerekir:

• ESMC Server (istemci bilgisayarlarla iletişimi denetler)• ESMC Web Konsolu (ESMC Server için tarayıcı tabanlı kullanıcı arayüzü)• ESET Management Agent (istemci bilgisayarlara dağıtılır, ESMC server ile iletişim kurar)

Aşağıdaki desteklenen bileşenler isteğe bağlıdır. Uygulamanın ağdaki en iyi performansı için yüklemenizi öneririz:

• Apache HTTP Proxy• RD Sensor (ağdaki, yönetilmeyen bilgisayarları algılayabilir)

Sunucu

ESET Security Management Center Server (ESMC Server), Server'a (ESET Management Agent üzerinden) bağlananistemcilerden alınan tüm verileri işleyen uygulamadır.

Agent

ESET Management Agent ESET Security Management Center 7 yazılımının temel bir bileşenidir. İstemciler Server iledoğrudan iletişim kurmaz. Bunun yerine Agent bu iletişimi kolaylaştırır. Ajan, istemciden bilgileri toplar ve ESMCServer'a gönderir. ESMC Server istemciye bir görev gönderirse, Görev Agent'a iletilir ve Agent bu görevi istemcideçalışan ESET uç nokta ürününe gönderir.

Web Konsolu

ESMC Web Konsolu, ortamınızdaki ESET güvenlik çözümlerini yönetmenize olanak sağlayan, tarayıcı tabanlı birkullanıcı arayüzüdür. Ağınızdaki istemcilerin durumuna genel bakış sağlar ve ESET çözümlerini uzaktanyönetilmeyen bilgisayarlara dağıtmak için kullanılabilir. Web sunucusunu İnternet'ten erişilebilir hale getirmeyitercih ederseniz, ESET Security Management Center ürününü hemen her yerden ya da cihazdan kullanabilirsiniz.

3

Apache HTTP Proxy

Apache HTTP Proxy, yükleme paketlerini ve güncellemeleri istemci bilgisayarlara dağıtmak üzere ESET SecurityManagement Center 7 ile birlikte kullanılabilen bir hizmettir. Şeffaf bir proxy görevi görür; başka bir ifadeyle,ağınızdaki İnternet trafiğini en düşük düzeye indirmek için halihazırda indirilmiş olan dosyaları önbelleğe yükler.

Apache HTTP Proxy kullanmak, şu faydaları sağlar:• Aşağıdakileri indirir ve önbelleğe yükler:oAlgılama altyapısı güncellemelerioEtkinleştirme görevleri (etkinleştirme sunucularıyla iletişim ve lisans isteklerinin önbelleğe alınması dahil)oESMC depo verilerioÜrün bileşeni güncellemeleri—Apache proxy ağınızdaki uç nokta istemcilerine yönelik güncellemeleriönbelleğe alır ve dağıtır.

• Ağınızda en düşük düzeye indirilmiş İnternet trafiği sağlar.Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) ESET Security Management Center ürününde kayıtlı olmayan bilgisayarlar içinağınızda arama yapar. Bu bileşen yeni bilgisayarları bulur ve onları ESET Security Management Center ürününeotomatik olarak ekler.

UYARIUzaktan algılama sensörünün ağınızdaki yeni bilgisayarları bulması 24 saate kadar sürebilir.

Yeni bulunan makineler önceden tanımlı bir raporda listelenerek bu makinelerin belirli statik gruplara atanmalarınıve bu makinelere yönelik görev atanmasını kolaylaştırır.

Sistem gereksinimleriESET Security Management Center ürününü yüklemeden önce, tüm donanım, işletim sistemi, ağ ve yazılım önkoşullarının karşılandığından emin olun.

Donanım

ESET Security Management Center ürününün sorunsuz biçimde çalışması için, sisteminizin aşağıdaki donanımgereksinimlerini karşılaması gerekir:

Donanım Minimum gereksinimBellek 4 GB RAMSabit Sürücü En az 20 GB boş alanİşlemci Dual-Core, 2,0 GHz veya üzeriAğ bağlantısı 1 Gbit/sn

İşletim sistemi

Aşağıdaki tabloda, küçük ve orta ölçekli işletmeler için önerilen her bir ESMC bileşeni için desteklenen işletimsistemleri gösterilmektedir. Ayrıca desteklenen işletim sistemlerinin tam listesine de bakabilirsiniz.

İşletim Sistemi Sunucu Agent RD Sensor MDMWindows Home Server 2003 SP2 X X Windows Home Server 2011 x64 X X Windows Server 2003 x86 SP2 X X Windows Server 2003 x64 SP2 X X Windows Server 2003 x86 R2 SP2 X X Windows Server 2003 x64 R2 SP2 X X

4

Windows Server 2008 x64 R2 SP1 X X X XWindows Server 2008 x64 R2 CORE X X X XWindows Server 2008 x86 SP2 X X X XWindows Server 2008 x64 SP2 X X X XWindows Storage Server 2008 x64 R2 X X X X Windows Server 2012 x64 X X X XWindows Server 2012 x64 CORE X X X XWindows Server 2012 x64 R2 X X X XWindows Storage Server 2012 x64 R2 X X Windows Server 2012 x64 R2 CORE X X X XWindows Storage Server 2012 x64 R2 X X X X Windows Server 2016 x64 X X X XWindows Storage Server 2016 x64 X X X X Microsoft SBS 2003 x86 SP2 ** X X Microsoft SBS 2003 x86 R2 ** X X Microsoft SBS 2008 x64 SP2 ** X X XMicrosoft SBS 2011 x64 Standard X X X XMicrosoft SBS 2011 x64 Essentials X X X X

İşletim Sistemi Sunucu Agent RD Sensor MDMWindows XP x86 SP3 X X Windows XP x64 SP2 X X Windows Vista x86 SP2 X X Windows Vista x64 SP2 X X Windows 7 x86 SP1 X* X X X*Windows 7 x64 SP1 X* X X X* Windows 8 x86 X* X X X*Windows 8 x64 X* X X X* Windows 8.1 x86 X* X X X*Windows 8.1 x64 X* X X X* Windows 10 x86 X* X X X*Windows 10 x64 X* X X X*

* ESMC bileşenlerinin istemci işletim sistemine yüklenmesi, Microsoft lisans politikası ile uyumluolmayabilir. Ayrıntılar için Microsoft lisans politikasını inceleyin veya yazılım sağlayıcınıza danışın.

UYARI: Daha eski MS Windows sistemlerinde• (örneğin Windows Server 2003), protokol şifrelemesi işletim sistemi tarafında tam olarak desteklenmeyebilir.Böyle bir yapılandırmada TLSv1.2 yerine TLSv1.0 kullanılır, (TLSv1.0'ın daha yeni sürümlere göre daha az güvenliolduğu düşünülür). Bu durum, işletim sistemi TLSv1.2'yi desteklediğinde, ancak istemci desteklemediğinde deortaya çıkabilir. Bu durumda iletişim, TLS1.0 kullanılarak gerçekleştirilir. En güvenli iletişimi garanti etmek içindaha yeni işletim sistemlerini kullanmanızı öneririz (sunucular için Windows Server 2008 R2 ve üzeri, istemcileriçin Windows Vista ve üzeri).• Özellikle Server 2003, 2008, Windows XP ve Windows Vista gibi eski sistemlerde daima en son servis paketininyüklenmiş olduğundan emin olun.• ESMC Web Konsolu, Java 8 gerektirir. Desteklenen işletim sistemlerinin resmi listesine bakın.

Ağ

5

Hem ESMC Server'ın hem de ESMC tarafından yönetilen istemci bilgisayarların ESET deposuna ve etkinleştirmesunucularına erişebilmeleri için çalışan bir internet bağlantısı olmalıdır. İstemcilerin doğrudan internetebağlanmalarını tercih etmiyorsanız, ağınız ve internet ile iletişimi kolaylaştırmak için bir proxy sunucu (ApacheHTTP Proxy ile aynı olmayan) kullanabilirsiniz.

ESMC tarafından yönetilen bilgisayarların aynı LAN'a bağlanmaları ve/veya ESMC Server'ınız ile aynı ActiveDirectory etki alanında yer almaları gerekir. ESMC Server, istemci bilgisayarlar tarafından görülebilmelidir. Ayrıcaistemci bilgisayarlar uzaktan dağıtımı ve Uyandırma Çağrısı özelliğini kullanmak için ESMC Server'ınızla iletişimkurabilmelidir.

Kullanılan bağlantı noktaları

Ağınız bir güvenlik duvarı kullanıyorsa, ESET Security Management Center ürünü ve bileşenleri altyapınızdayüklendiğinde kullanılan olası ağ iletişimi bağlantı noktalarını içeren listemize bakın.

Yazılım

ESMC Server'ı Windows üzerinde yüklemek için şu ön koşullar yerine getirilmelidir:

• Geçerli bir lisansınız olmalıdır.• Microsoft.NET Framework 3.5 yüklenmelidir. Windows Server 2008 veya üzeri bir sürüm çalıştırıyorsanız,yazılımı Roller ve Özellikler Sihirbazı'nı kullanarak yükleyebilirsiniz; Windows Server 2003 kullanıyorsanız .NET3.5 yazılımını buradan indirebilirsiniz.• Java Runtime Environment (JRE) yüklenmiş olmalıdır (http://java.com/en/download/ adresindenindirebilirsiniz), her zaman en son Java resmi sürümünü kullanın.• ESET Security Management Center veri tabanı sunucularının iki türünü destekler, ancak Microsoft SQLServer Express 2014 (ESET Security Management Center ürünü içindedir) kullanmanızı öneririz.

YüklemeESET Security Management Center yükleyicileri, farklı yükleme yöntemlerini desteklemek için farklı biçimlerdemevcuttur. Küçük dağıtımlar için hepsi bir arada yükleyiciyi kullanmanızı öneririz.

ESET Security Management Center Server için tümü bir arada yüklemeEski bir ERA sürümünden yükseltme mi yapıyorsunuz?

Yeni bir ESET Security Management Center 7.0 yüklemek için, ESET web sitesinde ESET Security ManagementCenter altındaki indirme bölümünden Tümü bir arada yükleyiciyi indirin.

Bu özellik, ESMC yükleme sihirbazını kullanarak tüm ESMC bileşenlerini yüklemenize olanak sağlar.

1. Devam etmeden önce tüm yükleme gereksinimlerinin karşılandığından emin olun.

2. Yükleme paketini açın. Gerekirse, Dil açılır menüsünde dil ayarlarını yapın ve İleri'yi tıklayın.

6

3. ESET Security Management Center Server'ı yükle'yi seçip İleri'yi tıklayın.

7

4. ESET'e kilitlenme raporları ve telemetri verilerinin gönderilmesini onaylıyorsanız seçeneğini işaretleyin.Onay kutusu işaretlenmeden bırakılırsa telemetri verileri veya kilitlenme raporları ESET'e gönderilmez. Lisanssözleşmesindeki şartları kabul ediyorum'u seçerek Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul edin ve İleri'yitıklayın.

5. Yüklemek için uygun bileşenleri seçip Yükle'yi tıklayın.

NOT: Microsoft SQL Server Express• Microsoft SQL Server veya MySQL'in başka bir sürümü halihazırda yüklenmişse veya farklı bir SQL Server'abağlanmayı planlıyorsanız, lütfen bu bileşenin işaretini kaldırın.• Microsoft SQL Server Express'i bir Etki Alanı Denetleyicisi'ne yükleyemezsiniz. Windows SBS/Essentialskullanıyorsanız bu durumla karşılaşılabilir. ESET Security Management Center ürününü farklı bir sunucuyayüklemenizi veya ESMC veri tabanını çalıştırmak için Microsoft SQL Server ya da MySQL Server kullanmanızıöneririz. ESMC ürününün Windows SBS / Essentials'a yüklenmesiyle ilgili daha fazla bilgi.

8

6. Ön koşul kontrolünde hatalar bulunursa uygun şekilde bunları giderin. Sisteminizin tüm yüklemegereksinimlerini karşıladığından emin olun.

9

NOTSisteminizde ESMC ürününün yüklenmesi için yeterli boş alan yoksa aşağıdaki bilgilendirme görüntülenebilir:

Sistem diskinde yalnızca 32 MB boş alan varESMC ürününü yüklemek için en az 5000 MB boş disk alanına sahip olmanız gerekir.

7. Ön koşul kontrolü tamamlandığında ve ortamınız tüm gereksinimleri karşıladığında yükleme başlar.Yüklemenin, sistem ve ağ yapılandırmasına bağlı olarak bir saatten fazla sürebileceğini unutmayın.

10

8. Geçerli bir Lisans Anahtarı girin (ESET'ten aldığınız yeni satın alma e-postasında bulunur) ve İleri'yi tıklayın.Eski lisans kimlik bilgilerini (Kullanıcı Adı ve Parola) kullanıyorsanız, kimlik bilgilerinizi Lisans Anahtarınadönüştürün. Alternatif olarak Daha sonra etkinleştir'i de seçebilirsiniz. Daha sonra etkinleştir'i seçerseniz,yeni lisans ekleme ve ESMC etkinleştirmesi'ne bakın.

11

9. 5. adımda Microsoft SQL Server Express ürününün yüklenmesini tercih ettiyseniz, veri tabanı bağlantıdenetimi yapılır. 11. adıma geçin. Halihazırda bir veri tabanı sunucunuz varsa, sonraki adımda veri tabanıbağlantı detaylarınızı girmeniz istenir. Veri tabanı denetimini başlatmak için İleri'yi tıklayın.

10. Veri tabanı sunucu bağlantınızı tanımlayın:

• Microsoft SQL Server Express'i seçtiyseniz Windows Kimlik Doğrulaması aracılığıyla MS SQLServer veya MS SQL Server'ı seçin ve bağlantı ayarlarınızı uygun şekilde yapın.

• Mevcut bir Microsoft SQL Server veya MySQL Server kullanıyorsanız, veri tabanı türünü seçip bağlantıayarlarını uygun şekilde yapın.

Uygun alanlara Veri tabanı adı, Ana bilgisayar adı, Bağlantı noktası numarasını (bu bilgileri Microsoft SQLServer Yapılandırma Yöneticisi'nde bulabilirsiniz) ve Veri tabanı yönetici hesabı bilgilerini (Kullanıcı adı veParola) girip İleri'yi tıklayın. Veri tabanına bağlantı doğrulanır.

Veri tabanı hesabı

Yalnızca ESMC veri tabanına erişimi olacak tahsis edilmiş bir veri tabanı kullanıcı hesabı veya alternatif olarakSA hesabı (MS SQL) ya da kök hesap (MySQL) kullanın. Tahsis edilmiş bir kullanıcı hesabı kullanırken sözkonusu hesabın veri tabanına erişmesi için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Tahsis edilmiş bir kullanıcıhesabı kullanmak istemiyorsanız yönetici hesabını (SA veya kök) girin.

Bir önceki pencerede SA hesabı veya kök hesabınızı girdiyseniz, ESET Security Management Center ürünününveri tabanı kullanıcısı olarak SA/kök hesabını kullanmaya devam etmek için Evet'i tıklayın.

12

Hayır'ı seçerseniz Yeni kullanıcı oluştur (daha önce oluşturmadıysanız) veya Mevcut kullanıcıyı kullan'ı(tahsis edilmiş bir veri tabanı kullanıcı hesabınız varsa) seçmeniz gerekir.

11. Web Konsolu Yönetici hesabı için bir parola girmeniz istenir. Bu parola, ESMC Web Konsolu'na giriş yaparkenkullanılacağı için önemlidir. İleri'yi tıklayın.

13

12. Alanları olduğu gibi bırakabilir veya ESMC Agent ve ESMC Server sertifikalarının ayrıntılarındagörüntülenmesi için kurumsal bilgilerinizi girebilirsiniz. Sertifikalar Agent ve Server kimliklerini doğrular ve SSLüzerinden güvenli iletişime izin verir. Sertifikanız genel anahtar, sunucu adı, sunucu ile ilgili ek bilgiler vesertifika yetkilisi tarafından işlenen imzayı içerir. Yetkili parolası alanına bir parola girmeyi seçerseniz,gelecekteki yükseltme veya taşıma işlemlerinde ihtiyacınız olacağından parolayı mutlaka güvenli bir yerekaydedin. İleri'yi ve ardından Yükle'yi tıklayın.

13. Farklı bileşenlerin her biri için yükleme işlemi tamamlandığında söz konusu bileşenin yanında yeşil bir onayişareti görüntülenir.

14

14. Yükleme tamamlandığında ESMC Web Konsolu URL adresinize ek olarak ESET Security Management CenterServer yüklemesi başarıyla tamamlandı iletisi görüntülenir. URL adresine tıklayıp Web Konsolu'nu açınveya pencereyi kapatmak için Bitir'i tıklayın.

15

Yükleme sonrası adımlar

Yüklemeyi tamamladıktan sonra şunları yapabilirsiniz:

- ESMC Web Konsolu'na bağlanma

Yerel Windows sunucunuzda (Web Konsolunuzun bulunduğu makine), Başlat > Tüm Programlar > ESET > ESETSecurity Management Center > ESET Security Management Center Web Konsolu'nu tıklayın. Varsayılanweb tarayıcınızda bir giriş ekranı açılır. Bir SSL sertifikası uyarısı görüntülenirse sertifika özel durumunu webtarayıcınıza ekleyin.

ÖNEMLİESMC Web Konsolu'na bağlanmak için desteklenen bir web tarayıcısı kullanın.

Başlatma Sihirbazı talimatlarını okuyun

ESMC Web Konsolu'na ilk kez giriş yaptığınızda size genel bir bakış sağlayacak olan talimatları okumalısınız.Sonraki ekrana geçmek için İleri'ye tıklatın. En son adımda hedef makinelere dağıtacağınız ESET uç noktaürününüz için yükleme paketi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca Agent ve ESET uç nokta ürünlerini daha sonraESMC Web Konsolu'nda da dağıtabilirsiniz.

16

Lisanslarınızı ekleyin

ESET Security Management Center çözümüne yeni bir lisans eklemek için:

1. Daha Fazla > Lisans Yönetimi'ne gidip Lisansları Ekle seçeneğini tıklayın.2. ESET güvenlik çözümünüzü satın aldığınızda size verilen Lisans anahtarını Lisans Anahtarı alanınayazın veya kopyalayıp yapıştırın.3. Bittiğinde Lisansları ekle'yi tıklayın.

Abonelik lisansları

ESMC 7 abonelik lisanslarının yönetimini destekler. Böyle bir lisansı EBA hesabınıza ekleyebilirsiniz. Aboneliğinizingeçerliliğini Geçerlilik sütununda veya Bilgisayarlar bölümünün Lisans Yönetimi menüsünde kontroledebilirsiniz. Bir bilgisayarı tıklayıp Bilgisayar detayları'nı seçin. Abonelik lisansından çevrimdışı lisans dosyasıoluşturmak mümkün değildir.

SMTP kurulumu (isteğe bağlı)

Bir SMTP sunucu bağlantısı oluşturmak için:

1. Daha Fazla > Sunucu Görevleri > Gelişmiş ayarlar'a gidin.2. SMTP Sunucusu bölümünde, uygun alanları doldurun.

Tüm bildirimler bu SMTP sunucusu üzerinden gönderilir.

ESMC YapısıKüçük ila orta ölçekli ağları (1000 ya da daha az istemci) yönetmek için ESMC Server'ın ve tüm bileşenlerinin(sağlanan web sunucusu, veri tabanı vs.) yüklenmiş olduğu tek bir makine genellikle yeterli olur. Bunu, tek sunucuveya bağımsız yükleme olarak düşünebilirsiniz. Yönetilen tüm istemciler, ESET Management Agent üzerindendoğrudan ESMC Server'a bağlanır. Yönetici, ağdaki herhangi bir bilgisayarı kullanarak, web tarayıcısı üzerindenESMC Web Konsolu'na bağlanabilir veya Web Konsolu'nu doğrudan ESMC Server'dan çalıştırabilir.

17

Gruplar

Gruplar ağınızdaki uç noktaları düzenli bir şekilde tutmanıza olanak sağlar ve bunlara sistemli bir şekilde ilkeleratamanıza izin verir.

• Herhangi bir Statik gruba hangi uç noktaların ait olacağını manuel olarak seçebilirsiniz. Dinamik gruplarşablon tabanlıdır ve şablonunuzda oluşturulan kriterlere uyan uç noktaları otomatik olarak kapsar.• Bilgi Bankası makaleleri bilgisayarları statik gruplara eklemenize, yeni dinamik grup şablonlarıoluşturmanıza ve bir gruba ilke atamanıza yardımcı olmak için kullanılabilir.• Gruplarla ilgili ek bilgiler ESMC Administrator kılavuzundaki ESET Security Management Center RemoteAdministrator ile Çalışma ve Gruplar bölümünde bulunabilir.

Sertifikalar

Sertifika - Sertifikalar ağınızdaki bilgisayarları tanımlamak için kullanılır ve ESMC Server'ınız ile istemciler arasındagüvenli iletişime olanak verir. Ayrıca ESMC Web Konsolu'nun güvenli bir bağlantı kurması için de kullanılır.

NOTTüm bileşenlerin doğru bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak için tüm Eş Sertifikaların geçerli olması ve aynıSertifika Yetkilisince imzalanmış olması gerekir.

Sertifika Yetkilisi (CA)) - Bir CA, ağınızda dağıtılan sertifikaları geçerli kılmak için kullanılır. Kurumsal bir ortamdaESET ürünlerinin uzaktan kurulumuna izin vermek üzere, istemci yazılımını otomatik olarak ESMC Server ileilişkilendirmek için bir genel anahtar kullanılabilir.

Sertifikalar ve Sertifika Yetkilisi hakkında daha fazla bilgi için çevrimiçi yardım bölümünü okuyun.

18

DağıtımESET Security Management Center ürününün başarıyla yüklenmesinin ardından, ESET Management Agent ve ESETuç nokta ürünlerinin ağınızdaki istemci bilgisayarlara dağıtılması gerekir.

Dağıtım şu adımlardan oluşur:

I. Dağıtım paketini oluşturmaII. Dağıtım paketini yükleme

Büyük ağlar için, ESET Uzaktan Dağıtım Aracı Dağıtım Aracı'nın kullanılması önerilir.

Dağıtım paketi oluşturma1. ESMC Web Konsolu'nu açın.

2. Hızlı Bağlantılar > Diğer Dağıtım Seçenekleri bölümüne gidin.

3. Agent'ı Dağıt penceresinde, Tümü bir arada Yükleyici oluştur (yalnızca Windows) altında YükleyiciyiOluştur'u tıklatın.

19

4. Ürün bölümünde yüklemek istediğiniz ESET uç nokta ürününü seçmek için Seç'i tıklatın.

ÖNEMLİKuzey Amerika'da yaşayan müşteriler: Kuzey Amerika güvenlik duvarı ilkelerini karşılamak için depo URL'sinideğiştirmeniz gerekir.

5. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul ediyorsanız, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi şartlarını kabulediyorum seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

6. Lisans bölümünde doğru lisansı seçtiğinizden emin olun. ESMC Server yüklemesi sırasında lisansınızıetkinleştirdiyseniz bu lisans önceden seçili olacaktır.

20

7. Sertifika bölümünü tıklatın. Varsayılan Agent sertifikası seçilir. Farklı bir sertifika kullanmak istiyorsanız,Özel sertifikayı seçip ekrandaki talimatları uygulayın. Sertifikanızı seçtikten sonra Gelişmiş bölümüne gidin.

8. Gelişmiş bölümünde, tümü bir arada yükleyiciyi özelleştirebilirsiniz. Bu yükleyici için bir Ad belirtmelisiniz.

9. Dağıtımın ardından ESET Management Agent'ın atanacağı Üst Grubu seçebilirsiniz. Hiçbir şey seçili değilse,Agent'lar Kaybolan ve bulunan grubuna atanır.

10. ESET AV Remover önceden yüklenmiş olan antivirus programlarının yüklemelerini kaldırır veya buprogramları tamamen kaldırır. Aracı dağıtım sırasında kullanmak istiyorsanız, ESET AV Remover'ı etkinleştirseçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

11. Gerekirse, ESMC Server Ana Bilgisayar Adını belirtebilirsiniz. Aksi halde, varsayılan değerleri olduğu gibibırakın. Normalde sunucunun IP adresini kullanılır.

21

12. Bitir'i tıklatın.

13. İndirme bölümünde, indirilecek paketin iki sürümü sunulur. İndirmek için hedef bilgisayarlarınızla uyumlusürümü tıklatın.

14. İndirme paketi indirme işlemi için hazırlanır.

15. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra Kapat'ı tıklatın.

Dağıtım paketinin yüklenmesi işlemine devam edin.

22

Dağıtım paketini yükleme

Dağıtım paketini başarılı bir şekilde oluşturduysanız ve dosyayı Management Agent ile ESET Endpoint ürünününyükleneceği makineye kopyaladıysanız şu adımları tamamlayın:

NOT• Dağıtım paketinizin yüklemesini sessiz modda da gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu Bilgi Bankasımakalesine bakabilirsiniz.• Yükleyiciyi, Tümleşik Yönetici hesabı veya bir etki alanı Yönetici hesabı (tümleşik Yönetici hesabı devre dışıbırakılmışsa) kullanarak yürütmeniz gerekir. Yöneticiler grubunun üyesi olsa bile başka bir kullanıcının yeterlierişim hakkı yoktur. Bu nedenle, yerel veya etki alanı Yöneticisi'nden başka bir kullanıcı hesabı altında yüklemeyibaşarılı bir şekilde tamamlayamayacağınız için, tümleşik Yönetici hesabını kullanmanız gerekir.

1. Yükleme dosyasını istemci bilgisayarlarda çalıştırın.

ÖNEMLİYükleyici paketi bir .exe dosyası biçiminde sağlanır ve yalnızca Windows için geçerlidir.

2. Yükleyiciye dahil edilen bileşenler görüntülenir.

3. Yükleme işlemine devam etmeden önce bilgisayarda bulunan tüm güvenlik uygulamalarını kaldırmanızönemlidir. ESET AV Remover kullanarak istenmeyen antivirus uygulamalarının yüklemesinikaldırmak istiyorum seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretlerseniz, ESET AV Remover sisteminizi tararve desteklenen tüm güvenlik uygulamalarını kaldırır. Ürünü yüklemek için Devam'ı tıklatın.

Onay kutusunu işaretlediyseniz, ekrandaki talimatları uygulayın veya daha fazla talimat için AV Remover çevrimiçiyardım bölümüne bakın.

4. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni (EULA) okuyun ve uygunsa Kabul edin.

5. ESET AV Remover sisteminizi tarar ve diğer güvenlik uygulamalarını kaldırır. Kaldırma işlemitamamlandığında, Yüklemeye devam et seçeneğini tıklatın.

6. Yükleme işlemindeki sonraki adım ESET Endpoint ürününün Koruma ayarlarını yapılandırmaktır.

23

7. ESET LiveGrid yazılımını yapılandırmanız istenir. ESET LiveGrid, ESET'in yeni sızıntılar hakkında hemen vesürekli olarak bilgilendirilmesini sağlar. Böylece müşterilerimizi daha iyi bir şekilde koruyabiliriz.

8. İstenmeyen türden olabilecek uygulamaların algılanması için istediğiniz seçeneği belirleyin (İstenmeyentürden olabilecek uygulama nedir? bölümüne bakın). Yükleme klasörünü değiştir seçeneğini tıklatarak ürününyükleneceği klasörü değiştirebilirsiniz.

9. Yükle'yi tıklatın.

10. Yükleme işlemi tamamlandığında, Bitir'i tıklatın. ESET Endpoint Security, otomatik olarak açılır. ESETManagement Agent'ın düzgün bir şekilde çalıştığından emin olmak için istemci makinesindeki durum günlüğünü(C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\EraAgentApplicationData\Logs\status.html) kontrol edin.

Diğer yöntemler

ESET Management Agent ve ESET uç nokta ürünlerini dağıtmanın çeşitli yolları vardır. Onları ayrı ayrıdağıtabilirsiniz.

- ESET Management Agent'ı dağıtma yöntemleri• Agent Live Installer yöntemini kullanarak• uzaktan GPO veya SCCM kullanarak• Server destekli yükleme veya Çevrimdışı yüklemeyle yerel olarak

ESET uç nokta ürünlerini dağıtma yöntemleri

ESET Management Agent dağıtıldıktan sonra ESET uç nokta ürününü doğrudan ESET Security Management Center:

• konumundan, Yazılım yükleme görevi kullanarak yükleyebilirsiniz.• standart ESET ürün yüklemesiyle yerel olarak

Dağıtım Aracı

ESET Uzaktan Dağıtım Aracı, ESET Management Agent'ı uzaktan dağıtmak amacıyla kullanıcıların ESMC tarafındanoluşturulan toplu (tümü bir arada) yükleyici paketini yürütmesine olanak sağlar. Dağıtım aracı, Ağ Hizmeti altında

24

çalışan ESMC Server'da ya da CentOS gereci olarak çalışan ESMC Server'da bulunan güvenlik hatalarınıngiderilmesine yardımcı olacak normal yönetici öncelikleriyle yürütülür.

NOTESET Uzaktan Dağıtım Aracı, Microsoft Windows işletim sistemlerine sahip istemci bilgisayarlara ESETManagement Agent'ları dağıtmak için tasarlanmıştır.

ERA Uzaktan Dağıtım aracını Windows'a yüklemek için şu ön koşullar yerine getirilmelidir:• ESMC Server ve ESMC Web Konsolu yüklenmelidir (bir Server bilgisayarına)• Uygun bağlantı noktaları açılmalıdır. ESET Management Agent'ın Windows işletim sistemine sahip bir hedefbilgisayara uzaktan dağıtımı için kullanılan bağlantı noktalarına bakın.• Toplu (tümü bir arada) yükleyici paketi oluşturulmalı ve yerel sürücünüze indirilmelidir.• Yükleme paketlerinin adları, "x86" veya "x64" dizesini içermelidir. Aksi halde dağıtım işlemigerçekleştirilemez.• Tümü bir arada yükleyiciyi oluşturmak için izinler gereklidir.

İstemci bilgisayarlara ESMC Agent'ları yüklemek için şu adımları uygulayın:1. Dağıtım aracını ESET web sitesinden indirin.

2. Tüm ön koşulların karşılandığından emin olun.

3. ESET Uzaktan Dağıtım aracını istemci bilgisayarda çalıştırın.

4. Bilgisayarları manuel olarak ekle'yi tıklatın. Ana bilgisayar adları veya IP adreslerinden oluşan listeyimanuel olarak girmeniz gerekecektir.

5. Ana bilgisayar adlarını veya IP adreslerini girdikten sonra Sonraki seçeneğini tıklayın. Her bir IP adresi veyaana bilgisayar adı yeni bir satırda olmalıdır.

ÖNEMLİBilgisayarların aynı platforma sahip olduğundan emin olun (64 bit veya 32 bit işletim sistemi).

6. Uzaktan dağıtım için seçilen bilgisayarlar görüntülenir. Tüm bilgisayarların listede olduğundan emin olun veSonraki seçeneğini tıklatın.

7. Gözat'ı tıklatıp ESMC Web Konsolu'nda oluşturulan toplu yükleyici paketini seçin. Yerel bilgisayarınızda diğergüvenlik uygulamalarını kullanmıyorsanız, ESET AV Remover aracını kullan seçeneğinin işaretini kaldırın.

8. Hedef bilgisayarlar için oturum açma bilgilerini girin. Bilgisayarlar bir etki alanının üyesiyse, etki alanıyönetici giriş bilgilerini girin. Yerel yönetici giriş bilgileriyle oturum açıyorsanız, hedef bilgisayarlardauzaktan UAC özelliğini devre dışı bırakmak gerekir. Oturum açma bilgilerinin otomatik olarak doldurulması içinMevcut kullanıcı bilgilerini kullanın seçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

9. Uzak makinelerde programları yürütmek için Dağıtma yöntemi'ni seçip İleri'yi tıklayın. Tümleşik yöntem,Windows hata iletilerini destekleyen varsayılan ayardır. PsExec Tümleşik yöntemin üçüncü taraf alternatifidir.

25

10. Kurulum başladıktan sonra "Başarılı" bildirimini görürsünüz. Dağıtımı tamamlamak için Bitir'i tıklatın.Dağıtım işlemi başarılı olmazsa, dağıtım yapılamayan bilgisayarların listesini dışa aktarabilirsiniz. Listeyi dışaaktarmak için Dağıtım yapılamayan bilgisayarları dışa aktar alanının yanındaki Gözat'ı tıklatın ve listeyikaydetmek istediğiniz .txt dosyasını seçtikten sonra Dağıtım yapılamayan bilgisayarı dışa aktar seçeneğinitıklatın.

Dağıtım aracı ile ESET Management Agent'ları dağıtmanın diğer yöntemleri• Active Directory - Active Directory giriş bilgilerini sağlamanız gerekir. Bu seçenek, daha sonraki ESMC veyaECA aktarması için Active Directory yapısının dışa aktarımını içerir.

• Ağı Tara - Ağdaki bilgisayarları taramak için IP aralıklarını sağlamanız gerekir.

• Listeyi içe aktar - Ana bilgisayar adları veya IP adreslerinden oluşan listeyi sağlamanız gerekir.

Sorun giderme

Bir dağıtım işlemi birkaç nedenle başarısız olabilir. Dağıtım işlemi başarısız olursa Sorun giderme bölümünü veyaESET Management Agent dağıtımının doğrulanmış örnek senaryolarını okuyun.

Sonraki adımlarSunucunuza ESMC Server yüklendikten ve ESET uç nokta çözümleri istemcilere dağıtıldıktan sonra ağınızıyönetmeye başlayabilirsiniz. ESET Endpoint ürününüzle neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi içinAdministrator kılavuzundaki başlığa bölümüne bakın.

Kontrol Paneli

Kontrol paneli, kullanıcının ilk kez ESMC Web Konsolu'na giriş yapmasının ardından gösterilen varsayılan ekrandır.Bu sayfa ağınızla ilgili önceden tanımlı raporları gösterir. Üst menü çubuğundaki sekmeleri kullanarak kontrolpanelleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Her kontrol paneli, çeşitli raporlardan oluşur.

Kontrol panellerinizi (Genel bakış hariç) raporlar ekleyerek, mevcut olanları değiştirerek, yeniden boyutlandırarak,taşıyarak ve yeniden düzenleyerek özelleştirebilirsiniz. Bu esneklik, ESET Security Management Center ürününe ve

26

parçalarına dair (istemciler, gruplar, görevler, ilkeler, kullanıcılar, beceriler vs.) kapsamlı bir genel bakış sunar.

Şu kontrol panelleri, ESET Security Management Center ürününde önceden yapılandırılmıştır:

• Genel bakış - ESMC ağınızla ilgili önemli bilgileri içeren temel kontrol paneli penceresi. Bu kontrol panelideğiştirilemez.• Bilgisayarlar: Bu kontrol paneli, istemci makinelere yönelik (koruma durumları, işletim sistemleri,güncelleme durumu vs.) genel bakış sağlar.• Security Management Center Server - Bu kontrol panelinde, ESET Security Management Centersunucusunun kendisiyle ilgili bilgileri (sunucu yükü, sorunlu istemciler, CPU yükü, veri tabanı bağlantıları vs.)görüntüleyebilirsiniz.• Antivirus tehditleri: Burada istemci güvenlik ürünlerinin antivirus modulünden raporları (aktif tehditler,son 7/30 günde gerçekleşen tehditler vs.) görebilirsiniz.• Güvenlik duvarı tehditleri: Bağlı istemcilerin güvenlik duvarı olayları (önem derecelerine, raporlamazamanına vs. göre)• ESET uygulamaları: Bu kontrol paneli, yüklenmiş ESET uygulamalarıyla ilgili bilgileri görüntülemenize izinverir

Bilgisayarlar ve GruplarStatik ve Dinamik Gruplar

Mobil ve bilgisayar olmak üzere tüm aygıtlar bir statik grupta yer alır. Statik gruplar, bilgisayarları ve nesneleri birhiyerarşi içinde düzenlemek ve erişim haklarını tanımlamak için kullanılır. Her bilgisayar yalnızca bir statik gruptayer alır. Ayrıca dinamik gruplar da vardır. Bunlar, bilgisayarları uygun şekilde filtrelemek için kurallarınayarlanabileceği özel filtreler olarak düşünülebilir. Bir bilgisayar aynı anda çeşitli dinamik gruplarda yer alabileceğigibi hiçbir grupta yer almayabilir.

Kullanıcılar ve izinler

Statik gruplar, ESMC güvenlik modelinde önemli bir rol oynar. Her nesne (bilgisayar, görev, ilke, rapor, bildirim) birstatik grupta yer alır. Her nesneye erişim, kullanıcıya atanan izin kümesince belirlenir.

27

NOTYeni ESMC yüklemesinde tek hesap olarak Yönetici (TÜMÜ ana grubuyla birlikte Yerel Kullanıcı) yer alır.

Bilgisayarlar

ESET Security Management Center tarafından ulaşılabilen tüm istemci bilgisayarlar, gruplara göre düzenlenmişolarak burada görüntülenir. Listedeki (solda) bir gruba tıklayınca sağ bölmede bu grubun üyeleri (istemciler)gösterilir. Sayfanın üst tarafındaki filtreleri kullanarak istemcileri (bilgisayarları) filtreleyebilirsiniz. Filtre Ekleseçeneği tıklandığında mevcut filtreleme kriterleri gösterilir. Ayrıca hızlıca erişilebilecek olan önceden tanımlıfiltreler de vardır.

İstemcileri, algılanan sorunların önem derecesine göre filtrelemek için durum simgelerini kullanabilirsiniz (hatalariçin kırmızı, uyarılar için sarı, bildirimler için yeşil ve yönetilmeyen bilgisayarlar için gri). Durum simgesi, belirlibir istemci bilgisayarın halihazırdaki durumunu ve yüklenmiş olan ESET çözümünü simgeler. Ağınızdaki farklıistemcileri duruma göre değerlendirmek için farklı önem derecelerini ifade eden durum simgelerini gizleyebilir veyagösterebilirsiniz. Örneğin, yalnızca uyarıları olan bilgisayarları görmek için sadece sarı simgeyi gösterilir haldebırakın (diğer simgeler gizlenmiş olmalıdır). Hem uyarıları hem de hataları görmek için kırmızı ve sarı durumsimgelerini gösterilir halde bırakın. Durumları göstermenin ve gizlemenin yanı sıra, Bilgisayarlar ekranınıözelleştirmek için aşağıdaki ayarlamaları kullanabilirsiniz:

• Alt gruplar- Halihazırda seçili grubun alt gruplarını göstermek için bu onay kutusunu işaretleyin.• Yönetilmeyen—Ağda ESET Management Agent'ı olmayan bilgisayarları durum sütununda ile işaretlenir.• Filtrelerin altındaki açılır menüyü kullanarak gösterilen istemcileri (bilgisayarları) sınırlayabilirsiniz. Şukategoriler mevcuttur:

oTüm Cihazlar: filtreleme olmadan tüm istemci bilgisayarları görüntüler. Görünümü daraltmakistediğinizde yukarıdaki filtreleme seçeneklerinin tümünün bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.oESET Korumalı: bir ESET ürünü tarafından korunan bilgisayarlaroESET Security Management Center (ayrı ayrı ESMC bileşenleri, örneğin Agent, RD Sensor, Proxygibi)oDiğer : Shared Local Cache, Virtual Appliance. Seçiminizi yaptığınızda yalnızca ilgili istemcilergösterilir.

NOTListede belirli bir bilgisayarı bulamazsanız ve bu bilgisayarın ESMC altyapınız içerisinde yer aldığından eminseniztüm filtrelerin kapalı olduğunu kontrol edin. Ayrıca bilgisayarları bir özniteliğe göre sıralamak için ilgili sütununbaşlığına da tıklayabilirsiniz.

28

İçerik menüsünü ( simgesi) kullanarak yeni gruplar oluşturabilir, yeni görevler oluşturabilir veya diğer mevcuteylemleri seçebilirsiniz.

Bilgisayarlar düğmesi, yeni bilgisayarları manuel olarak ekleme, seçilen bilgisayarın ayrıntılarını görüntüleme,seçilen bilgisayarları farklı bir gruba taşıma gibi çeşitli işlemleri yapmanıza yardımcı olur.

Tehditler ve KarantinaTehditler

Tehdit raporlarına erişmek için Web Konsolu'nda sol tarafta bulunan Tehditler'e tıklayın. Tehditler bölümü,ağınızdaki bilgisayarlarda bulunan tüm tehditlere genel bakış sağlar. Gruplara göz atabilir ve belirli bir grubunüyelerindeki tehditleri görebilirsiniz. Görünüm filtrelenebilir, ancak varsayılan olarak son 7 günün tüm tehdit türlerigösterilir. Tehditler, Tehditler bölümünde veya belirli bir istemcinin ayrıntıları altında Çözümlendi olarakişaretlenebilir.

29

Fidye Yazılımı Koruması

ESET kurumsal ürünleri (sürüm 7 ve üzeri) Fidye Yazılımı Koruması aracını içerir. Bu yeni güvenlik özelliği HIPS'inparçasıdır ve bilgisayarları fidye yazılımlara karşı korur. Fidye Yazılımı Koruması aracını ESMC Web Konsolu'ndailgili ESET kurumsal ürünü için İlke ayarları üzerinden uzaktan yapılandırabilirsiniz. Fidye yazılımı bir istemcibilgisayarda algılandığında algılama ayrıntılarını ESMC Web Konsolu'ndaki Tehditler biriminde görebilirsiniz. FidyeYazılımı Koruması ile ilgili daha fazla bilgi için ESET Endpoint Security online yardım bölümüne bakın.

Karantina

Karantina bölümü Web Konsolu'nda, Daha Fazla > Karantina altında bulunabilir. Bu bölümde, istemci aygıtlardakarantinaya alınan tüm dosyalar gösterilir. Dosyalar temizlenemiyorsa, silinmeleri güvenli değilse ya daönerilmiyorsa veya bir ESET ürünü tarafından hatalı bir şekilde algılanıyorsa, bu dosyaların karantinaya alınmasıgerekir.

Raporlar

Raporlar, veri tabanındaki verilere kolay bir şekilde erişip bunları filtrelemenize olanak sağlar. Raporlar,kategorilere ayrılır ve her kategori kısa bir açıklama içerir. Raporlara erişmek için soldaki Web Konsolu'nda yer alanRaporlar'ı tıklatın, raporunuzu görüntülemek için istediğiniz rapor şablonunu seçin (açıklama, işlem içeren birşekil) ve Şimdi Oluştur'u tıklatın. ESMC ürününde otomatik olarak alınan raporları yapılandırmakla ilgili adım adımtalimatlar için Bilgi Bankası makalemize bakın.

30

NOTTüm rapor şablonları varsayılan olarak yalnızca Yöneticinin erişime açıktır. Uygun iznin atanmaması halinde (veyaşablonların başka bir konuma taşınmaması halinde), diğer kullanıcılar, bu şablonları göremez veya kullanamaz.

Temel işlemler

Web Konsolu'nun sol tarafındaki menü, yöneticilerin istemci güvenlik çözümlerinin yanı sıra ESMC Server ayarlarınıda yönetebileceklerin araçlar içerir. Ağ ortamınızı yapılandırmak ve bakım gereksinimlerini en düşük düzeyeindirmek için Daha Fazla seçeneğinin altındaki araçları kullanabilirsiniz. Ayrıca ağınızın durumu hakkında bilgiedinmenizi sağlayacak bildirimleri ve kontrol panellerini de yapılandırabilirsiniz.

Görevler

Görevler ayrı ayrı istemciler veya istemci grupları için belirli prosedürler atamanıza olanak verir.

Görevler, İstemci Görevleri bölümündeki görevler ekranına ek olarak, Bilgisayarlar bölmesindeki araççubuklarından ve içerik menülerinden de oluşturulabilir. Yönetilen görevlerin durumunu görmek için İstemciGörevleri bölümüne gitmeniz ve görevlerin başarılı bir şekilde yürütülüp yürütülmediğini gözlemlemeniz gerekir.

31

ESMC Administrator Kılavuzu'nun İstemci Görevleri ve Sunucu Görevleri bölümleri, yeni görevlerin nasıloluşturulacağı, atanacağı ve zamanlanacağı ile ilgili bilgiler içerir. Bilgi Bankası'nda Active Directorysenkronizasyonu, uyandırma çağrısı ve Agent check-in görevleri gibi belirli görevleri yapılandırma prosedürlerineörnekler bulabilirsiniz.

Bildirimler

Algılanan tehditler, güncel olmayan uç noktalar gibi belirli olaylara dayalı olarak otomatik bildirimleryapılandırabilirsiniz. Bildirimlerin düzgün çalışması için SMTP'nin düzgün yapılandırılması ve her bir bildirim içinadresin ESMC ürününde tanımlanması gerekir. Bildirimlerin nasıl yapılandırılacağı ve yönetileceği ile ilgili daha fazlabilgi için ESMC Administrator kılavuzunun Bildirimler bölümüne veya Bilgi Bankası makalemize bakın.

İlkeler

İlkeler, istemci bilgisayarda yüklenen çeşitli ESET ürünleri veya işletim sistemi üzerinden uygulanan kurallarkümesidir. İlkeler, istemci bilgisayarlarınızı yönetmek için kullanılır ve ESMC Web Konsolu'nda Yönetici > İlkelerbölümünden erişilebilir. İlkelerin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ilkelerin uygulanmasıylailgili gerçek hayattan örnekler görmek için ESET Security Management Center Yönetici Kılavuzu'ndaki İlkelerbölümüne bakın.

Yeni bir ilke oluşturmak ve bu ilkeyi bir gruba atamak için Bilgi Bankası makalemizdeki adımları uygulayın.

Yardım ve destekESET, ESMC and ESET uç nokta ürünlerini güncellemek ve iyileştirmek için sürekli olarak çalışır.

• ESET Bilgi Bankası sorunları çözmenize yardımcı olmak ve soruları yanıtlamak için tasarlanan destekmakalelerinden oluşan aranabilir bir depodur.

• ESET kullanıcı Forumu ESET personeli tarafından izlenir ve ESET kullanıcılarının karşı karşıya olduklarısorunları paylaşmalarına ve çözüm bulmalarına olanak sağlar.

• ESET Bilgi Bankası video kanalı ESET ürünlerinin genel işlemlerine yönelik videolar içerir.

32

• ESET ürün özellikleri ve yükseltmeleri hakkındaki en son duyurular için ESET Desteği Haberlerini veMüşteriler İçin Tavsiyeleri ziyaret edin.

• Bir sorunu çözemezseniz veya sorunuza yanıt bulamazsanız dilediğiniz zaman ESET Müşteri Desteğibölümünde bir sorgu açabilirsiniz.

Ayrıca daha ayrıntılı bilgiler için ESMC Yükleme kılavuzuna (yükseltme, taşıma ve sorun giderme dahil), Yöneticikılavuzuna (özellikle ESMC ürününün ESMC Web Konsolu ile nasıl yönetileceği hakkında) ve Virtual Appliancekılavuzuna (ESMC ürününü VMware vs. üzerinde kullanmak için) başvurabilirsiniz.

Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)ÖNEMLİ: Karşıdan yükleme, yükleme, kopyalama veya kullanmadan önce, lütfen bu ürüne ilişkin aşağıdakihükümleri dikkatlice okuyun. YAZILIMI KARŞIDAN YÜKLEYEREK, YÜKLEYEREK, KOPYALAYARAK VEYAKULLANARAK, BU HÜKÜM VE KOŞULLARI ONAYLADIĞINIZI İFADE ETMİŞ SAYILIRSINIZ.

Yazılım Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi

Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakya Cumhuriyeti adresinde mukim ve Bratislava I. Bölge MahkemesininTicari Sicil Kaydında Bölüm Sro, Giriş No 3586/B, İşyeri Sicil Numarası: 31 333 535 olarak kayıtlı ESET, spol. s r. o.(buradan sonra “ESET” veya “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) tarafından ve fiziksel veya tüzel bir kişi olan siz(buradan sonra “Siz” ya da “Son Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasında yapılan bu Yazılım Son Kullanıcı LisansSözleşmesi (buradan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır) koşullarına göre, size bu Sözleşmenin 1. Bu Sözleşmenin1. Maddesinde tanımlanan Yazılım bir veri taşıyıcısında saklanabilir, elektronik posta üzerinden gönderilebilir,İnternet üzerinden yüklenebilir, Sağlayıcının sunucularından yüklenebilir ya da aşağıda ifade edilen hüküm vekoşullara bağlı olarak diğer kaynaklardan elde edilebilir.

BU BİR SATIN ALMA SÖZLEŞMESİ DEĞİL, SON KULLANICI HAKLARI İLE İLGİLİ BİR SÖZLEŞMEDİR. Sağlayıcı ticariambalajda bulunan Yazılım kopyası ile fiziksel ortamın ve Son Kullanıcının bu Sözleşme uyarınca oluşturmaya hakkazandığı diğer tüm kopyaların sahibi olarak kalır.

Yazılımı yüklerken, indirirken, kopyalarken veya kullanırken "Kabul Ediyorum" veya "Kabul Ediyorum…" düğmesinitıkladığınız zaman, bu Sözleşmenin hükümlerini ve koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu Sözleşmedeki tümhükümleri ve koşulları kabul etmiyorsanız, hemen "Kabul Etmiyorum" düğmesini tıklayın; yükleme ya da indirmeişlemini iptal edin veya Yazılım, yükleme ortamı, birlikte gelen belgeler ve satın alma makbuzunu yok edin ya daSağlayıcıya veya Yazılımı edindiğiniz satış yerine iade edin.

YAZILIMI KULLANMANIZIN, BU SÖZLEŞMEYİ OKUDUĞUNUZ, ANLADIĞINIZ VE HÜKÜMLERİNE VE KOŞULLARINA TABİOLMAYI KABUL ETTİĞİNİZ ANLAMINA GELDİĞİNİ KABUL ETMİŞ SAYILIRSINIZ.

1. Yazılım. Bu Sözleşmede kullanıldığı şekliyle "Yazılım" şu anlama gelmektedir: (i) bu Sözleşme ile birliktesağlanan bilgisayar programı ve ilgili tüm bileşenleri; (ii) disklerin, CD-ROM'ların, DVD'lerin, e-postaların ve tümeklerin veya veri taşıyıcısında, elektronik postayla veya İnternet üzerinden indirilmek üzere sağlanan Yazılımınnesne kodu biçimi de dahil olmak üzere, beraberinde bu Sözleşmenin sağlandığı diğer medyaların içerikleri; (iii)ilgili tüm açıklayıcı yazılı malzeme ve Yazılımla ilgili olası tüm Dokümantasyon ve Yazılımla ilgili tüm açıklamalar,Yazılımın teknik özellikleri, Yazılım özellikleri veya çalışması ile ilgili açıklamalar, Yazılımın kullanıldığı işletimortamıyla ilgili tüm açıklamalar, Yazılımın kullanımı veya yüklenmesi ile ilgili tüm talimatlar veya Yazılımın nasılkullanılacağına ilişkin tüm açıklamalar (buradan sonra "Dokümantasyon" olarak anılır); (iv) Yazılımın kopyaları,Yazılımda olabilecek hatalar için yamalar, Yazılıma ekler, Yazılımın uzantıları, varsa Yazılımın değiştirilen sürümlerive Yazılım bileşenlerinin güncellemeleri. Maddesi uyarınca size Lisans hakkını tanıdığı Yazılım bileşenlerigüncellemelerini içerir. Yazılım yalnızca yürütülebilir nesne kodu biçiminde sağlanır.

2. Yükleme, Bilgisayar ve Lisans anahtarı. Bir veri taşıyıcısı ile sağlanan, elektronik posta ile gönderilen,İnternet üzerinden yüklenen, Sağlayıcının sunucularından yüklenen veya diğer kaynaklardan edinilen Yazılımınyüklenmesi gereklidir. Yazılımı en azından Belgeler'de belirtilen gereksinimleri karşılayan doğru şekildeyapılandırılmış bir Bilgisayara yüklemeniz gerekir. Yükleme yöntemi Belgeler'de açıklanmaktadır. Yazılım üzerindeters bir etki yapabilecek hiçbir bilgisayar programı veya donanım, Yazılımı yüklediğiniz bilgisayara yüklenemez.

33

Bilgisayar; kişisel bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, iş istasyonları, avuç içi bilgisayarlar, akıllı telefonlar, elektronikel cihazları veya Yazılımın tasarlanmış olduğu ve yükleneceği, kurulacağı ve/veya kullanılacağı diğer elektronikcihazlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere donanım anlamına gelmektedir. Lisans anahtarı Yazılımın yasalkullanımına, spesifik sürümüne veya Lisans süresinin uzatılmasına bu Sözleşmeye uygun şekilde izin vermek içinSon Kullanıcıya sağlanan benzersiz dizi veya sembol, harf, sayı ya da özel işaretler anlamına gelir.

3. Lisans. Bu Sözleşmenin hükümlerini kabul etmeniz ve burada belirtilen tüm hükümlere ve koşullara uymanızdurumunda, Sağlayıcı size aşağıdaki hakları (buradan sonra "Lisans" olarak anılacaktır) sağlar:

a) Yükleme ve kullanım. Yazılımı bir bilgisayarın sabit sürücüsüne veya veri depolama için benzer bir kalıcıortama yüklemek, Yazılımı bir bilgisayar sisteminin belleğine yüklemek ve depolamak ve Yazılımı uygulamak,depolamak ve görüntülemek için münhasır olmayan ve devredilemeyen bir hakka sahip olursunuz.

b) Lisans sayısı koşulu. Yazılımı kullanma hakkı, Son Kullanıcı sayısına bağlıdır. Bir Son Kullanıcı şunları ifadeeder: (i) bir bilgisayar sistemindeki Yazılım kurulumu veya (ii) bir lisansın kapsamı posta kutusu sayısıyla sınırlıysa,tek Son Kullanıcı bir Posta Kullanıcı Aracısı (“PKA”) üzerinden elektronik posta alan bir bilgisayar kullanıcısını ifadeeder. PKA elektronik postayı kabul eder ve ardından otomatik olarak birçok kullanıcıya gönderirse, Son Kullanıcısayısı elektronik postanın dağıtıldığı gerçek kullanıcı sayısına göre belirlenir. Bir posta sunucusu bir posta geçidininişlevini gerçekleştiriyorsa, Son Kullanıcı sayısı söz konusu geçidin hizmet verdiği posta sunucusu kullanıcılarınınsayısına eşit olur. Belirli olmayan bir sayıda elektronik posta adresi tek bir kullanıcıya yönlendirilir ve tek birkullanıcı tarafından kabul edilirse (ör. öteki adlar yoluyla) ve postalar istemci tarafından daha fazla sayıdakullanıcıya otomatik olarak dağıtılmıyorsa, Lisans tek bir bilgisayar için gereklidir. Bir Lisansı aynı anda birden fazlabilgisayarda kullanmamalısınız. Son Kullanıcı, Sağlayıcı tarafından verilen Lisansların sayısından doğan sınırlamayauygun olarak Yazılımı kullanma hakkına sahip olunan ölçüye kadar Yazılıma Lisans Anahtarı girmekle yükümlüdür.Lisans Anahtarının gizli olduğu kabul edilir. Lisansı üçüncü taraflarla paylaşamaz veya bu Sözleşme ya da Sağlayıcıtarafından izin verilmediği sürece Lisans anahtarını kullanması için üçüncü taraflara izin veremezsiniz. Lisansanahtarınız tehlikeye girerse Sağlayıcıyı hemen bilgilendirin.

c) Kurumsal Sürüm. Yazılımın posta sunucularında, posta geçişlerinde, posta ağ geçitlerinde veya İnternet ağgeçitlerinde kullanılması için, bir Kurumsal Sürümünün edinilmesi gerekir.

d) Lisans Hükmü. Yazılımı kullanma hakkınız zamanla sınırlıdır.

e) OEM Yazılımı. OEM Yazılımı, yalnızca Yazılımı kullanmaya başladığınız bilgisayarla sınırlıdır. Başka birbilgisayara aktarılamaz.

f) SO, DENEME Yazılımı. "Satılık Olmayan", SO veya DENEME olarak sınıflandırılan Yazılım ücretle satılamaz vesadece Yazılımın özelliklerinin tanıtılması veya test edilmesi için kullanılmalıdır.

g) Lisansın Sonlandırılması. Lisans, kullanımı için verilen sürenin sonunda otomatik olarak sonlandırılır. BuSözleşmedeki hükümlerden herhangi birine uymamanız durumunda Sağlayıcı, bu gibi bir koşulda Sağlayıcı içingeçerli olan herhangi bir yetkiye veya yasal çözüme halel gelmeksizin Sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.Lisansın iptal edilmesi durumunda, Yazılımı ve yedeklenmiş tüm kopyalarını derhal silmeniz, yok etmeniz ya daESET’e veya Yazılımı edindiğiniz satış yerine masrafları size ait olmak üzere iade etmeniz gerekir. Lisansınsonlandırılması durumunda, Sağlayıcı, Son Kullanıcının Yazılım işlevlerini kullanma yetkisini iptal etme hakkınasahiptir ve bu iptal işlemi, Sağlayıcının sunucularına veya üçüncü taraf sunucularına bağlantı gerektirir.

4. Veri toplama işlevleri ve internet bağlantısı gereksinimleri. Yazılımı düzgün şekilde kullanmak, İnternetbağlantısı gerektirir ve düzenli aralıklarla Sağlayıcının sunucularına veya üçüncü taraf sunucularına ve GizlilikPolitikasına uygun olarak geçerli veri toplama işleminin yapılması gerekir. İnternete bağlanmak ve geçerli veritoplama Yazılımın şu işlevleri için gereklidir:

a) Yazılım Güncellemeleri. Sağlayıcı zaman zaman Yazılım için güncellemeler yayımlama hakkına sahiptir("Güncellemeler") ancak Güncellemeler yayımlamakla yükümlü değildir. Bu işlev Yazılımın standart ayarlarındaetkinleştirilmiştir ve bu nedenle Son Kullanıcı Güncellemelerin otomatik olarak yüklenmesini devre dışı bırakmadığısürece, Güncellemeler otomatik olarak yüklenirler. Güncellemelerin gerçekleştirilmesi amacına yönelik olarak,Bilgisayar ve/veya Yazılımın yüklendiği platformla ilgili bilgiler dahil olmak üzere, Gizlilik Politikasına uygun olarakbir Lisans kimlik doğrulama işlemi gereklidir.

34

b) Bilgilerin Sağlayıcıya iletilmesi. Yazılım; yükleme süreci, Bilgisayar ve/veya Yazılımın yüklendiği platformhakkındaki verileri, Yazılımın işlemleri ve işlevleri hakkındaki bilgileri ve yönetilen aygıtlarla ilgili bilgileri (bundansonra "Bilgiler" olarak anılır) toplayan ve bunları Sağlayıcıya gönderen işlevler içerir. Bilgiler yönetilen aygıtlarlailgili (rastgele veya yanlışlıkla elde edilen kişisel veriler de dahil olmak üzere) verileri içerebilir. Yazılımın bu işlevinietkinleştirdiğinizde, Bilgiler Sağlayıcı tarafından, Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde ve ilgili yasal düzenlemelereuygun olarak toplanabilir ve işlenebilir.

Yazılım yönetilen bilgisayara yüklenmiş bir bileşen gerektirir ve bu bileşen, yönetilen bilgisayar ile uzaktan yönetimyazılımı arasında bilgi aktarımını etkinleştirir. Aktarıma konu olan bilgiler, yönetilen bilgisayarın donanım ve yazılımbilgileri ile uzaktan yönetim yazılımındaki yönetme talimatları gibi yönetim verilerini kapsar. Yönetilenbilgisayardan aktarılan verilerin diğer içerikleri yönetilen bilgisayarda yüklenmiş olan yazılımın ayarları tarafındanbelirlenir. Yönetim yazılımının talimat içeriği ise uzaktan yönetim yazılımının ayarlarınca belirlenir.

Bu Sözleşmenin amacına uygun olarak, Sağlayıcının Sizi Gizlilik Politikasına uygun olarak tanımlamasına olanaktanıyan verileri toplamak, işlemek ve depolamak gerekir. Sağlayıcının kendi araçlarını kullanarak Yazılımın Sizintarafınızdan bu Sözleşmenin şartlarına uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını kontrol edeceğini burada kabuledersiniz. Bu Sözleşmenin amacına uygun olarak verilerinizin Yazılım ve Sağlayıcının veya Sağlayıcının dağıtım vedestek ağının parçası olarak iş ortaklarının bilgisayar sistemleri arasındaki iletişim esnasında aktarılması gerektiğinive Yazılımın işlevinin sağlanması için ağa destek ve Yazılımı kullanmak ve Sağlayıcının haklarının korunması içinyetki vermek gerektiğini kabul edersiniz.

Bu Sözleşmenin neticelendirilmesinin ardından, Sağlayıcı veya Sağlayıcının dağıtım ve destek ağının parçası olarakherhangi bir iş ortağı, faturalandırma amaçlı olarak veya bu Sözleşmenin uygulanması ve bildirimleri Bilgisayarınızaaktarılması amacıyla Sizi tanımlamak için gerekli olan verileri aktarma, işleme ve depolama hakkına sahip olur.Pazarlama bilgileri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bildirim ve iletileri almayı kabul edersiniz.

Gizlilik, kişisel veri koruması ve veri öznesi olarak Sizin Haklarınız hakkındaki detaylar, Sağlayıcınınweb sitesinde yer alan ve yükleme işleminden doğrudan erişilebilen Gizlilik Politikasında bulunabilir.Ayrıca Yazılımın yardım bölümünden de ziyaret edebilirsiniz.

5. Son Kullanıcı haklarının kullanılması. Son Kullanıcı haklarını bizzat veya çalışanlarınız yoluylakullanmalısınız. Yazılımı yalnızca işlemlerinizi güvence altına almak ve Lisansı aldığınız Bilgisayarlar veya bilgisayarsistemlerine koruma sağlamak için kullanma hakkına sahipsiniz.

6. Hakların kısıtlanması. Yazılımı kopyalayamaz, dağıtamaz, bileşenlerine ayıramaz veya türetilmiş sürümlerinioluşturamazsınız. Yazılımı kullanırken aşağıdaki kısıtlamalara uymanız gerekmektedir:

(a) Arşivlenen yedek kopyanızın başka bir bilgisayara yüklenmemesi veya başka bir bilgisayarda kullanılmamasıkaydıyla, arşiv amaçlı olarak kalıcı bir saklama ortamına Yazılımın bir kopyasını kaydedebilirsiniz. Oluşturacağınızdiğer her türlü kopya, bu Sözleşmeyi ihlal eder.

(b) Bu Sözleşmede ifade edilen yolların dışında, Yazılımı kullanamaz, değiştiremez, çeviremez, çoğaltamaz ya daYazılımın veya Yazılımın kopyalarını kullanım haklarını aktaramazsınız.

(c) Yazılımı satamaz, alt lisansını veremez, kiralayamaz, ödünç veremez veya ödünç alamaz ya da ticari hizmetsağlamak için kullanamazsınız.

(d) Bu kısıtlamanın yasalarla açık bir şekilde yasaklandığı durumlar haricinde, Yazılımda ters mühendislikuygulayamaz, geri derleme yapamaz, Yazılımın derlemesini açamaz ya da başka bir şekilde kaynak kodunubulmaya çalışamazsınız.

(e) Yazılımı, yalnızca Yazılımı kullandığınız yerde geçerli olan yargı alanının, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyethaklarıyla ilgili geçerli kısıtlamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm geçerli yasalarıyla uyumlu biryolla kullanacağınızı kabul etmiş olursunuz.

(f) Yazılımı ve işlevlerini, yalnızca diğer Son Kullanıcıların bu hizmetlere erişim olanaklarını sınırlamayacak şekildekullanacağınızı kabul edersiniz. Sağlayıcı, hizmetlerin mümkün olan en çok sayıda Son Kullanıcı tarafındankullanılmasını sağlamak üzere, Son Kullanıcılara ayrı ayrı sağlanan hizmetlerin kapsamını sınırlama hakkını saklıtutar. Hizmetlerin kapsamının sınırlanması aynı zamanda, Yazılım işlevlerinden herhangi birinin kullanılma

35

olasılığının tamamen sonlandırılması ve Sağlayıcının sunucularındaki ya da üçüncü şahıs sunucularındaki Yazılımınbelirli bir işleviyle ilgili Verilerin ve bilgilerin silinmesi anlamına da gelir.

(g) Lisans anahtarının kullanımını içeren, bu Sözleşmenin şartlarına aykırı olan veya Yazılımı kullanma yetkisiolmayan herhangi bir kişiye Lisans anahtarı sağlamaya yol açan, kullanılan ya da kullanılmayan Lisans anahtarınıherhangi bir biçimde aktarma, yetkisiz yeniden üretme ya da çoğaltılan veya oluşturulan Lisans anahtarlarınıdağıtma ya da Yazılımı Sağlayıcı dışında bir kaynaktan elde edilen Lisans anahtarının kullanımının sonucu olarakkullanma gibi hiçbir faaliyette bulunmayacağınızı kabul edersiniz.

7. Telif hakkı. Yazılım ve mülkiyet hakları ve fikri mülkiyet hakları dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıylaYazılımın tüm hakları ESET ve/veya onun adına lisans veren taraflara aittir. ESET ve/veya lisans veren taraflaruluslararası anlaşma hükümleri ve Yazılımın kullanıldığı ülkedeki ilgili tüm diğer ulusal yasalar tarafından korunur.Yazılımın yapısı, düzeni ve kodu ESET'e ve/veya onun adına lisans veren taraflara ait değerli ticari sırlarıdır ve gizlibilgilerdir. 6(a) Maddesi altında belirtilen durumlar dışında Yazılımı kopyalayamazsınız. Bu Sözleşme kapsamındaoluşturma hakkınızın olduğu tüm kopyaların Yazılımda bulunan telif hakkı ve diğer mülkiyet hakkı bildirimleriniiçermesi gerekir. Bu Sözleşmenin hükümlerini ihlal edecek şekilde Yazılıma ters mühendislik uygulamanız, geriderleme yapmanız, Yazılımın derlemesini açmanız ya da başka bir şekilde kaynak kodunu bulmaya çalışmanızhalinde, bu şekilde elde edilen her türlü bilginin ortaya çıktığı andan itibaren, Sağlayıcının bu Sözleşmenin ihlalinedair haklarından bağımsız olarak, otomatik olarak ve geri alınamaz şekilde tamamen Sağlayıcıya devredilmiş veSağlayıcıya ait sayılacağını kabul etmiş olursunuz.

8. Hakların saklı tutulması. Sağlayıcı, bu Sözleşmede Yazılımın Son Kullanıcısı olarak Size açıkça verilen haklarındışında, Yazılıma dair tüm haklarını saklı tutar.

9. Çoklu dil sürümleri, çift ortamlı yazılım, çoklu kopyalar. Yazılımın birden fazla platformu veya dilidesteklemesi durumunda veya Yazılımın birden fazla kopyasını edinmişseniz, Yazılımı yalnızca Lisansını aldığınızsayıda bilgisayar sistemi ve sürümü için kullanabilirsiniz. Kullanmadığınız Yazılım sürümlerini veya kopyalarınısatamaz, kiralayamaz, finansal kiralama yoluyla veremez, alt lisansını veremez, ödünç veremez ya daaktaramazsınız.

10. Sözleşmenin başlangıcı ve sonlandırılması. Bu Sözleşme, Sözleşmenin hükümlerini kabul ettiğiniz andanitibaren geçerli olur. Yazılımı, tüm yedeklenmiş kopyalarını ve Sağlayıcı veya iş ortakları tarafından sağlanan tümilgili malzemeleri kalıcı olarak silerek, yok ederek ve masrafları size ait olmak üzere geri yollayarak, istediğinizzaman bu Sözleşmeyi sonlandırabilirsiniz. Bu Sözleşme ne biçimde sonlandırılmış olursa olsun, 7, 8, 11, 13, 19 ve21. maddelerin hükümleri süre sınırı olmaksızın geçerli kalır.

11. SON KULLANICI BEYANLARI. SON KULLANICI OLARAK, YAZILIMIN HİÇBİR AÇIK VEYA ZIMNİ BİR GARANTİOLMAKSIZIN VE İLGİLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANDIĞINI KABUL ETMİŞOLURSUNUZ. SAĞLAYICI, ONUN ADINA LİSANS VEREN TARAFLAR VEYA BAĞLI ŞİRKETLERİ YA DA TELİF HAKKISAHİPLERİ, PAZARLANABİLİRLİK GARANTİSİ VEYA BELLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİSİ YA DA YAZILIMINÜÇÜNCÜ TARAF PATENTLERİNİ, TELİF HAKLARINI, TİCARİ MARKALARINI VEYA DİĞER HAKLARINI İHLAL ETMEMESİDAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK KAYDIYLA HİÇBİR AÇIK VEYA ZIMNİ BEYANDA BULUNMAZ VEYAGARANTİ VERMEZ. SAĞLAYICI VEYA DİĞER BİR TARAF, YAZILIMIN İŞLEVLERİNİN İHTİYAÇLARINIZI KARŞILAYACAĞIVEYA YAZILIMIN KESİNTİSİZ ÇALIŞACAĞI YA DA HATASIZ OLACAĞI GARANTİSİNİ VERMEZ. HEDEFLEDİĞİNİZSONUÇLARA ERİŞMEK İÇİN YAZILIMIN SEÇİLMESİ VE YAZILIMIN YÜKLENMESİ, KULLANILMASI VE BUNUNSONUCUNDA ELDE EDİLEN SONUÇLARA DAİR HER TÜRLÜ SORUMLULUĞUN VE RİSKİN TARAFINIZA AİT OLDUĞUNUKABUL ETMİŞ OLURSUNUZ.

12. Başka yükümlülük kabul edilmez. Bu Sözleşme, burada özel olarak belirtilenlerin dışında Sağlayıcı ve onunadına lisans veren taraflar için hiçbir yükümlülük teşkil etmez.

13. YÜKÜMLÜLÜKLERİN SINIRLANDIRILMASI. GEÇERLİ YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SAĞLAYICI,SAĞLAYICININ ÇALIŞANLARI VEYA ADINA LİSANS VEREN TARAFLAR HİÇBİR DURUMDA SÖZLEŞMEDEN, HAKSIZFİİLDEN, İHMALDEN VEYA YÜKÜMLÜLÜK DOĞURAN BAŞKA BİR NEDENDEN ÖTÜRÜ OLUŞAN VEYA BUNLARDANKAYNAKLANAN, YAZILIMIN KULLANILMASINDAN VEYA KULLANILAMAMASINDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ KÂR,GELİR, SATIŞ VEYA VERİ KAYBINDAN YA DA YEDEK PARÇA VEYA SERVİS ALINMASI MASRAFLARINDAN, MALA GELENHASARLARDAN, KİŞİSEL YARALANMADAN, TİCARİ BİLGİLERİN KAYBINDAN YA DA ÖZEL, DOĞRUDAN, DOLAYLI, ARIZİ,EKONOMİK, TELAFİ GEREĞİ, CEZAİ, ÖZEL VEYA DOLAYLI HASARLARDAN ÖTÜRÜ, SAĞLAYICININ VEYA ADINA LİSANSVEREN TARAFLARIN YA DA BAĞLI ŞİRKETLERİN BU GİBİ ZARARLARIN MÜMKÜN OLDUĞUNA DAİR HABERDAR

36

EDİLMELERİ DURUMUNDA BİLE, SORUMLU TUTULAMAZLAR. BAZI ÜLKELERDE VE YARGI ALANLARINDAYÜKÜMLÜLÜKLERİN REDDİNE DEĞİL ANCAK SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERİLDİĞİNDEN, SAĞLAYICI, SAĞLAYICININÇALIŞANLARI VEYA ADINA LİSANS VEREN TARAFLAR VEYA BAĞLI ŞİRKETLERİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ LİSANS İÇİNÖDEDİĞİNİZ ÜCRETLE SINIRLANDIRILMIŞTIR.

14. Bu Sözleşmede bulunan hiçbir hüküm, aksine yorumlanabilmesine bakılmaksızın, müşteri olarak kabul edilenbir tarafın yasal haklarını ihlal etmez.

15. Teknik destek. ESET veya ESET tarafından yetkilendirilen üçüncü taraflar, teknik desteği herhangi bir garantiveya beyanat olmaksızın, kendi takdirlerine göre sağlarlar. Son Kullanıcının, teknik desteğin tedarik edilmesindenönce tüm mevcut verileri, yazılım ve program tesislerini yedeklemesi gerekir. ESET ve/veya ESET tarafındanyetkilendirilen üçüncü taraflar, teknik destek tedariki nedeniyle veri, mal, yazılım veya donanım hasarı veya kaybıya da gelir kaybından ötürü yükümlülük kabul etmezler. ESET ve/veya ESET tarafından yetkilendirilen üçüncütaraflar, sorunun çözülmesinin teknik desteğin kapsamının dışında olduğuna hükmetme hakkını saklı tutarlar. ESETkendi takdirine bağlı olarak teknik destek tedarikini reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.Lisans bilgileri, Bilgiler ve Gizlilik Politikasına uygun diğer veriler, teknik destek işleminin amacına yönelik olarakgerekebilir.

16. Lisansın Aktarılması. Sözleşmedeki hükümlerle çelişmediği sürece, Yazılım bir bilgisayar sisteminden başkabir bilgisayar sistemine aktarılabilir. Bu Sözleşmenin hükümlerine aykırı olmadığı sürece, Son Kullanıcı yalnızcaSağlayıcının onayı olması durumunda, (i) orijinal Son Kullanıcının Yazılımın hiçbir kopyasını elde tutmaması; (ii)hakların aktarılmasının doğrudan yapılması, yani orijinal Son Kullanıcıdan yeni Son Kullanıcıya aktarılması; (iii) yeniSon Kullanıcının bu Sözleşme hükümlerine göre sorumlu olduğu tüm hakları ve yükümlülükleri kabul etmesi; (iv)orijinal Son Kullanıcının 17. Maddede belirtilen şekilde Yazılımın gerçek olduğunu kanıtlamasını sağlayacak belgeleriyeni Son Kullanıcıya sağlaması koşullarına bağlı olarak, Lisansı ve bu Sözleşmeden doğan tüm hakları kalıcı olarakbaşka bir Son Kullanıcıya aktarma hakkına sahip olur.

17. Yazılımın orijinal olduğunun doğrulanması. Son Kullanıcı şu yöntemlerden biriyle Yazılımı kullanmahakkına sahip olduğunu gösterebilir: (i) Sağlayıcı veya Sağlayıcı tarafından görevlendirilmiş bir üçüncü tarafınverdiği lisans sertifikası; (ii) daha önce düzenlenmişse, yazılı bir lisans sözleşmesi; (iii) lisans ayrıntılarını (kullanıcıadı ve parola) içeren, Sağlayıcı tarafından gönderilen bir e-postanın sunulması. Gizlilik Politikasına uygun olaraklisans bilgileri ve Son Kullanıcı tanımlama verileri Yazılımın orijinalliğinin doğrulanması amacına yönelik olarakgerekebilir.

18. Kamu kuruluşları ve ABD Hükümeti için lisans verme.. Yazılım Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti dahilolmak üzere devlet makamlarına, bu Sözleşmede açıklanan lisans hakları ve kısıtlamalar uyarınca sağlanır.

19. İhracat ve yeniden ihracat kontrolü. Yazılım ve Yazılım bileşenleri hakkındaki bilgiler dahil olmak üzereYazılım, belgeler veya bileşenleri, ABD kanunları İhracat İdaresi Düzenlemeleri ve ABD Hükümeti ve diğerhükümetler tarafından çıkarılan son kullanıcı, son kullanım ve hedef kısıtlamaları dahil olmak üzere, ilgili yasalarçerçevesinde çıkarılmalarından sorumlu hükümetler tarafından çıkarılan yasal düzenlemeler dahilindeki ithalat veihracat kontrollerine tabidir. İlgili tüm ithalat ve ihracat düzenlemelerine kesin olarak uymayı kabul etmiş veYazılımın ihracatı, yeniden ihracatı, aktarılması veya ithalatı için gerekli olan tüm lisansları almaktan sorumluolduğunuzu onaylamış sayılırsınız.

20. Bildirimler. Tüm bildirimler, iade edilen Yazılım ve Belgeler şu adrese gönderilmelidir: ESET, spol. s r. o.,Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakya Cumhuriyeti.

21. Tabi Olunan Yasa. Bu Sözleşme Slovakya Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara uygun şekildeyorumlanır. Son Kullanıcı ve Sağlayıcı, yasalar ve Malların Uluslararası Satışına İlişkin Anlaşmalar hakkındakiBirleşmiş Milletler Konvansiyonu arasındaki ihtilaflı hükümlerin geçerli olmadığını kabul etmiş sayılır. Sağlayıcıylailgili olarak bu Sözleşmeden kaynaklanan tüm anlaşmazlıkların veya iddiaların ya da Yazılımın kullanımı ile ilgili tümanlaşmazlıkların veya iddiaların Bratislava I. Bölge Mahkemesinde çözümleneceğini ve adı geçen mahkemeninyargı yetkisini uygulamasını açıkça kabul etmiş olursunuz.

22. Genel hükümler. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, buSözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliği etkilenmez ve bu hükümler bu belgede belirtilen koşullar doğrultusundageçerli ve uygulanabilir kalırlar. Bu Sözleşmede, yalnızca Sağlayıcının yetkili bir temsilcisi veya avukatlık yetkisinesahip, aynı ehliyetle hareket etmek için açık bir biçimde yetkilendirilmiş bir kişi tarafından imzalanmak suretiyle,

37

yazılı olarak değişiklik yapılabilir.

Bu Sözleşme, Sağlayıcı ve Sizin aranızdaki Yazılım için geçerli olan tüm Sözleşmeyi temsil eder ve Yazılıma ilişkindaha önceki tüm beyanları, görüşmeleri, yükümlülükleri, haberleşmeleri veya tanıtımları geçersiz kılar ve bunlarınyerine geçer.

Gizlilik PolitikasıEinsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovakya Cumhuriyeti adresinde mukim ve Bratislava I. Bölge MahkemesininTicari Sicil Kaydında Bölüm Sro, Giriş No 3586/B, İşyeri Sicil Numarası: 31 333 535 olarak kayıtlı ESET, spol. s r. o.("ESET" veya "Biz") müşterilerimizin kişisel verilerini işlemek ve onların gizliliği konusunda şeffaf olmakistemektedir. Bu amaçla, bu Gizlilik Politikasını yalnızca müşterimizi ("Son Kullanıcı" veya "Siz") şu konulardabilgilendirmek için yayınlamaktayız:

• Kişisel Verilerin İşlenmesi,

• Veri Gizliliği,

• Veri Öznesinin Hakları.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

ESET tarafından sağlanan ve ürünümüze eklenen hizmetler, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ("EULA") altındasağlanmaktadır, ancak hizmetlerimizden bazıları özel dikkat gerektirmektedir. Hizmetlerimizin sağlanmasıylabağlantılı veri toplama hakkında size daha fazla detay sunmak istiyoruz. EULA'da ve ürün belgelerinde açıklanan,güncelleme/yükseltme hizmeti, ESET LiveGrid®, verilerin kötüye kullanımına karşı koruma, destek gibi çeşitlihizmetler sunmaktayız. Bunu yapabilmek için aşağıdaki bilgileri toplamamız gerekmektedir:

• ESET Security ürünlerinin yönetimi oturum kimliği ve adı, ürün adı, lisans bilgileri, etkinleştirme ve sonkullanma tarih bilgileri, ESET Security ürününün yüklendiği yönetilen bilgisayarla ilgili donanım ve yazılım bilgilerigibi bilgileri gerektirir ve yerel olarak depolar. Yönetilen ESET Security ürünleri ve cihazlarının aktiviteleriyle ilgiligünlükler toplanır ve ESET'e otomatik olarak gönderilmeden yönetim ve yardım özelliklerini ve hizmetlerinikolaylaştırmak amacıyla sağlanır.

• Ürünümüzün yüklendiği platform da dahil olmak üzere yükleme işlemiyle ilgili bilgiler ve donanım parmak izi,yükleme kimlikleri, kilitlenme bilgi dökümleri, lisans kimlikleri, IP adresi, MAC adresi, yönetilen cihazları daiçerebilecek ürün yapılandırma ayarları gibi ürünlerimizin işlem ve işlevleriyle ilgili bilgiler.

• Lisans kimliği ve ad, soyadı, adres, e-posta adresi gibi kişisel veriler faturalandırma amaçları, lisansınorijinalliğinin doğrulanması ve hizmetlerimizin sağlanması için gereklidir.

• İletişim bilgileri ve destek isteklerinizde yer alan veriler, destek hizmetleri için gereklidir. Bizimle iletişimkurmak için seçtiğiniz kanala bağlı olarak e-posta adresinizi, telefon numaranızı, lisans bilgilerinizi, ürünayrıntılarını ve destek olayınızın açıklamasını toplayabiliriz. Destek hizmetini kolaylaştırmak için bize başkabilgiler sağlamanız da istenebilir (örneğin oluşturulan günlük dosyaları veya dökümler).

• Hizmetimizin veri kullanımı oturum sonu itibarıyla tamamen anonimdir. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinhiçbiri oturum sona erdikten sonra saklanmaz.

Veri Gizliliği,ESET; dağıtım, hizmet ve destek ağımızın bir parçası olarak bağlı kurumlar veya iş ortakları üzerinden dünyagenelinde faaliyet gösteren bir şirkettir. ESET tarafından işlenen bilgiler, hizmet, destek veya faturalandırmatedariki gibi EULA'nın performansı için, bağlı kuruluşlar veya iş ortaklarına ya da bu kurumlardan aktarılabilir.Kullanmayı seçtiğiniz konumu ve hizmete bağlı olarak, verilerinizi Avrupa Komisyonu tarafından uygulanan yeterliknoksanlığı kararının bulunduğu bir ülkeye göndermemiz gerekebilir. Bu durumda bile, bilgilerin her aktarımı verikoruma kanunu düzenlemesine tabidir ve yalnızca gerektiğinde gerçekleşir. Standart Sözleşme Maddeleri,Bağlayıcı Tüzel Kişi Kuralları veya diğer uygun koruma mekanizması herhangi bir istisna olmaksızınoluşturulmalıdır.

38

EULA kapsamında hizmetlerimizi sunarken verilerin gerektiğinden daha uzun süre depolanmasını önlemek içinelimizden gelenin en iyisini yaparız. Elde bulundurma süremiz, size kolay ve zahmetsiz yenileme imkanısunabilmek için lisansınızın geçerlilik süresinden daha uzun olabilir. ESET LiveGrid® ürününden minimize edilmişve anonim hale getirilmiş olan istatistikler ve diğer bilgiler istatistiksel amaçlar için işlenmeye devam edebilir.

ESET, potansiyel risklere uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır.Gizlilik, doğruluk, sistemlerin ve hizmetlerin kullanılabilirliği ve dayanıklılığını sürekli olarak sağlamak için elimizdengelenin en iyisini yaparız. Ancak haklarınız ve özgürlüklerinize yönelik bir riskle sonuçlanan veri ihlali durumundayetkilileri ve veri öznelerini bilgilendirmeye hazırız. Bir veri öznesi olarak yetkili kuruluşa şikayette bulunmahakkınız vardır.

Veri Öznesinin Hakları

ESET Slovak kanunlarının düzenlemesine tabidir ve Biz de AvrupaBirliği'nin üyesi olarak veri koruma mevzuatına tabiyiz. Geçerli verikoruma kanunlarınca belirtilen şartlara tabi olmak koşuluyla, birveri öznesi olarak şu haklara sahipsiniz:

• ESET'ten kişisel verilerinize erişim isteme hakkı,

• doğru olmaması halinde kişisel verilerinizin düzeltilmesi hakkı(Ayrıca eksik verileri tamamlama hakkına da sahipsiniz),

• kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı,

• kişisel verilerinizin işlenmesinde kısıtlama isteme hakkı

• veri işlenmesine itiraz etme hakkı

• şikayette bulunma hakkı ve

• veri taşınabilirliği hakkı.

Veri öznesi olarak hakkınızı kullanmak istemeniz halinde veyasorunuz ya da endişeniz varsa bize şu adresten mesajgönderebilirsiniz:

ESET, spol. s r.o.Data Protection OfficerEinsteinova 2485101 BratislavaSlovak Republicdpo@eset.sk