ESADEXII Simposium Internacional

de Turismo y OcioBenet PresasBenet Presas

Regidor de Turismo y Presidente del Patronato de Turismo de Salou

Barcelona, 3 y 4 de Abril de 2003

SALOU, capital de la Costa Daurada

POBLACIÓN 2003 17.000 hab.

(mes de Enero del 2003) SUPERFÍCIE DEL MUNICIPIO

15.13 Km. LINEA DE COSTA 7.9 Km.

PLAYAS 8

2001 2003538113

44

113

810Hostales

Cámpings113 3

Evolución establecimientos turísticos2000

448

HotelesAparthoteles

200251

8

Evolución turística de Salou

Año 1863: Primeros veraneantes (provenientes de la zona)

Autorizan casetas de baño en la playa

1900 –1920: Primeras construcciones turísticas

Años 60 – 70:Se produce el boom turístico, Salou disponía ya de 10 hoteles.Crecimiento urbanístico espectacular, creación masiva de apartamentos y hoteles.

Años 70 - 80:Llegada de la Autopista A-7Creación de infraestructuras importantes para el municipio (Pl. Europa, Fuente,..) y hoteles.

Historia

Evolución turística de Salou

Años 80-90:Siguen las inversiones en HotelesLos tour operadores controlan el mercado1989 Crisis del mercado inglés - “TIFUS”

Años 90-00: “Dinamización de la zona”

Años 00-03:Mejora de la calidad en los hotelesCrecimientos espectacularesInversiones de los grupos internacionales

Historia

SALOU, capital de la Costa Daurada

PLAYASUNIVERSAL MEDITERRANEAGASTRONOMIASHOPPINGPARQUES ACUÁTICOSGOLFOTRA OFERTA DE OCIOPARQUES NATURALES

Delta de l’EbroPorts de Besseit

CULTURATarragona, Patrimonio de la Humanidad por la UnescoReus, modernistaRuta del Císter

Oferta turística

Evolución de las plazas turísticasSALOU, capital de la Costa Daurada

Evolución plazas hoteleras oficiales

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

94 95 96 97 98 99 00 01 02 03

Comparación plazas hoteleras oficiales vs reales

25.030 25.03029.418

32.58634.479 34.479

41.30844.630

05.000

10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.00045.00050.000

2000 2001 2002 2003oficiales reales

2000 2001 2002 2003oficiales 25.030 25.030 29.418 32.586reales 34.479 34.479 41.308 44.630Diferencia 37,8% 37,8% 40,4% 37,0%

Factor doble ocupación estimado: 2,2

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

MisiónPromover iniciativas turísticas en el municipioInformar y promocionar Salou como destino turísticoPromocionar las empresas que forman el entramado empresarial

VisiónMejora de la imagen en los mercados emisoresEspecialización de la ofertaCreación de nuevos productos

ObjetivosPosicionamiento competitivoFidelización de los mercados y desestacionalizaciónEspecialización de la oferta y mejora de la imagen

Patronato de Turismo de Salou REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Análisis de la oferta:AlojamientoRestauraciómPlayasUniversal MediterraneaOferta lúdica,…

Análisis de la demanada:Mercados emisoresPerfil del Turista,…

Competidores:Otros destinos,...

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Planificación y Creación de nuevos objetivosDesestacionalizar: Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa (Estrategia de desarrollo de productos)

Estación NáuticaProgramas y paquetes Culturales, Deportivos,...

Segmentar: Posicionamiento de Salou como destino de Turismo Familiar (Estrategia de especialización)

Creación de un “label” que nos identifique como destino familiarPromover la mejora de la Calidad

Planes de Calidad Hotelera, Apartamentos, AA.VV.Planes de Excelencia

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Estrategias de ComunicaciónMejorar la imagen de Salou en los mercados

Política de cooperación con los agentes, entidades y empresas turísticas de la Costa Daurada.Actos con las empresas de Relaciones Públicas

Cambiar la imagen corporativaCrear un logotipo que no nos posicione sólo con el sol y playa y no tenga oportunidad a la desestacionalitzación

Comunicación e involucración de los agentes Internos y Externos

Organización de trainings con las empresas de Relaciones Públicas Comunicación en situación de crisis

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa:

Zona Deportiva.Estación Náutica.Convenciones e Incentivos. Auditorio para 500 personasExcursiones Culturales y de Turismo activo (Salou y radio)

Salou: Torre Vella, Masía Catalana, Fuente Luminosa, P. Jaume I Delta de l’Ebre (T.Activo)Ruta de los Monasterios Tarragona (Patrimonio de la Humanidad)Reus ModernistaParc SamàPriorat: Ruta de los vinos

Planificación y Creación de nuevos objetivosDesestacionalizar

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa:

Circuitos para pasear. Un Paseo por SalouGolf:

Campos actuales: Bonmont Terres NovesCosta DoradaReus AigüesverdesLa Graiera

Nuevos proyectosParc Samà (Cambrils): 2 camposUniversal Studios Port Aventura: 2 campos

Planificación y Creación de nuevos objetivosDesestacionalizar

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Prolongación de la temporada del Parque Universal Port Aventura.

Marzo - Enero.Incentivar a los T.O. Internacionales para crear destinación de invierno con clientes de 3ª edadProgramación de animación en la calle

Planificación y Creación de nuevos objetivosDesestacionalizar

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

Creación de la marca, estandares y normativaHoteles Especializados con oferta de animación Infantil y equipamientos especialesOcio y Entretenimiento: Universal Mediterranea, Karting…)Playas seguras para los niños (Poca profundidad)Oferta de Playa especializada

Zona deportiva, Juegos Infantiles, Guardería infantil de Playa

Restauración: identificación de restaurantes con menús infantiles

Planificación y Creación de nuevos objetivosSegmentar: SALOU, DESTINO FAMILIAR

REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

TURISMO FAMILIAREstación Familiar - Destinación Familiar “Family Resort”

TURISMO SENIOR (3ª EDAD)Programa de animación en la calleRutas culturales con los trenes turísticos

CONVENCIONES E INCENTIVOSNuevo Palacio de Congresos ( Construcción 2002)

Infraestructura actual: Tarragona, Reus, Universal Mediterranea

ESTANCIAS DEPORTIVASNueva zona deportiva con campos de fútbol de hierba 2002-2003Producto de golf: Año 2004: +- 9 campos en un radio

de 30 Km.

Productos de PRESENTE y FUTURO REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO

ESADE XII Simposium Internacional de Turismo y

Ocio 2003Benet PresasBenet Presas