EQUIPO DE GESTION DIRECTOR GENERAL · junio 230 14.7 227 14.6 3 0.2 fuente: sistema tramite...
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EQUIPO DE GESTION
DR. LUIS DULANTO MONTEVERDE
DIRECTOR GENERAL
DR. ARTURO EDUARDO VILLENA PACHECO
DIRECTOR ADJUNTO
DIRECTOR EJECUTIVO DE ADMINISTRACION
DR. ARTURO EDUARDO VILLENA PACHECO (E)
ING. JULIO CESAR ORTEGA SALVADOR
DIRECTOR DE LA OFICINA DE ESTADISTICA E INFORMATICA
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PERSONAL:
FISCALIZADOR POSTERIOR ALEATORIO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS -TUPA DEL
HOSPITAL NACIONAL CAYETANO HEREDIA
JOSE MESIAS PADILLA CAMACHO
PERSONAL TECNICO DE APOYO
MORENO PASQUEL CARLOS ARTURO
BAYLON BARRIENTOS VICTOR
BALLENA SALVADOR MARCO ANTONIO
VLADIMIR ENGLS MEZA CASTILLO
ZELAYA YACTAYO MELISSA
MARQUEZ URQUIZO JESUS ARON
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INTRODUCCION
El Hospital Nacional Cayetano Heredia es una institución de la salud categorizada con el nivel III de
atención de alta complejidad, de acuerdo a la resolución Directoral Nª 259 -DG-DESP-DISA-III-L-
2006 de fecha 11 de Mayo del 2006.
El Manual de Texto Único de Procedimientos Administrativo- TUPA Del Hospital Nacional Cayetano
Heredia, es un documento técnico Administrativo que tiene como finalidad normar, describir, sin
tematizar el proceso detallado y secuencial de acciones que se siguen para la elaboración de los
procesos organizacionales en el nivel de sub-procesos o actividades en los que intervienen las
diferentes organizaciones orgánicas-
La Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratégico en cumplimiento de sus funciones a elaborado el
TUPA aplicando kan Directiva Nº 007- MINSA/OGPPV.02, y de manera participativa con los
responsable con las unidades orgánicas involucradas a su vez con representantes de los Hospitales
de Lima y Callao-
El presente Manual incluye los cargos de trabajo que intervienen precisando sus responsabilidades
y participación, contienen formatos estandarizados de acuerdo al procedimiento , así mismo
instrucciones para la autorización del flujo de información como dato necesario para el correcto
desempeño del procedimiento.
Así mismo su elaboración contempla información completa y concisa y clara que permitirá el fácil
manejo e identificación por el usuario este documento de gestión deberá ser actualizado
permanentemente debiéndose ejecutar las modificaciones siguiendo las normas y procedimientos
que han sido establecido para su formulación y aprobación.
Para mejorar los procesos existentes en beneficios de los usuarios internos y externos del Hospital
Nacional Cayetano Heredia a partir del mes de Agosto del 2013 se ubico en el Archivo Central de la
Oficina de Estadística e Informática , el personal fiscalizador de los procedimientos administrativos
de los procedimientos administrativo encargado de realizar el seguimiento de dichos documentos
que llegan los expedientes de Tramite Documentario al Archivo Central para poder derivarlos
directamente a los diferentes servicios con el apoyo del equipo técnico involucrados con el TUPA
para la elaboración de los informes médicos y poder realizar el seguimiento respectivo
juntamente con las secretarias de los diferentes servicios y poder cumplir con las flechas
establecidas que indica el TUPA
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PROCEDIMIENTOS COSTOS
Constancia de Atención S/. 7.50
Certificado de Salud Mental S/. 17.40
Informe Médico, Psicosomático u Odontológico S/. 18.10
Informe Médico Psicológico S/. 18.10
Copia de Historia Clínica o Epicrisis S/. 0.10
Constancia de Defunción S/. 5.30
Constancia de Nacimiento S/. 11.40
Certificado de Discapacidad GRATUITO
Certificado Médico de Incapacidad para el otorgamiento de pensión de invalidez S/. 59.30
Certificado de Enfermedades Infecciosas y Tropicales S/.18.10
6
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS - TUPA
El texto único de Procedimientos -TUPA, es
un documento técnico administrativo que
tiene la finalidad normar, sistematizar el
proceso detallado y secuencial de acciones
que se sigue para la ejecución de los
procesos organizacionales. En el Primer
Semestre 2014 se puede observar en el
cuadro Nº 1 y 2 ingresaron 3463
expedientes los cuales fueron atendidos
3406, con un 98.4 % y 57 expediente
quedaron pendientes por responder con el
1.8 %.
Constancia de nacimiento ingresaron 273
expedientes los cuales fueron atendidos en
un 100%, seguido de Informe Odontológico
ingresaron 08 expedientes fueron atendidos
el 100% , Certificado de Enf. Infecciosas y
Trasmisibles ingresaron 06 expedientes y
fueron atendidos en su totalidad, copias de
historias clínicas ingresaron 290 expedientes
y fueron atendidos al 100 % .
CUADRO Nº1
PROCEDIMIENTOS INGRESADOS% ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 3463 100.0 3406 98.4 57 1.6
QUEJAS 12 0.3 2 0.1 10 0.3
CONSTANCIA DE ATENCION 1 0.0 1 0.0 0 0.0
INFORME MEDICO PSICOSOMATICO 1560 45.0 1547 44.7 13 0.4
INFORME MEDICO PSICOLOGICO 93 2.7 93 2.7 0 0.0
INFORME MEDICO ODONTOLOGICO 8 0.2 8 0.2 0 0.0
COPIA DE HISTORIA CLINICA 290 8.4 290 8.4 0 0.0
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD 248 7.2 225 6.5 23 0.7
CERTIFICADO DE INVALIDEZ 16 0.5 15 0.4 1 0.0
CONSTANCIA DE DEFUNCION 12 0.3 12 0.3 0 0.00
CONSTANCIA DE NACIMIENTO 273 7.9 273 7.9 0 0.0
CERTIFICADO DE SALUD MENTAL 944 27.3 934 27.0 10 0.3
CERTIFICADO DE ENF. INFECCIOSAS Y TRASMISIBLES 6 0.2 6 0.2 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS - TUPA
PRIMER SEMESTRE: 2014
7
GRAFICO Nº 1
CUADRO Nº 2
GRAFICO Nº 2
8
INFORME MEDICO PSICOSOMATICO
Informe Médico, Psicosomático, Psicológico
u Odontológico. Ley 26842, ley general de
salud, de fecha 20/07/97.Se otorga el inf.
Medico a los pacientes que recibieron
atención médica en el Establecimiento de
Salud. El Tramite de este procedimiento es
de 07 días hábiles, mediante solicitud
dirigida al Director del Hospital por el
interesado o representante legal Se puede
observar en el Cuadro Nº 3 el Informe
Médico Psicosomático, ingresaron 1560
expedientes, siendo atendidos 1547 con un
99.2 % quedando 13 expedientes por
responder con un 0.8%, se puede observar
que en el mes de abril tienen 04 informes
por responder.
Cuadro Nº 3
CUADRO Nº 4 GRAFICO Nº3
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 1560 100.0 1547 99.2 13 0.8
ENERO 245 15.7 244 15.6 1 0.1
FEBRERO 261 16.7 260 16.7 1 0.1
MARZO 266 17.1 265 17.0 1 0.1
ABRIL 285 18.3 281 18.0 4 0.3
MAYO 273 17.5 270 17.3 3 0.2
JUNIO 230 14.7 227 14.6 3 0.2
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
INFORMES MÉDICOS,PSICOSOMATICO
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 1560 100.0 1547 99.2 13 0.8
1ER. TRIM. 772 49.5 769 49.3 3 0.2
2DO. TRIM. 788 50.5 778 49.9 10 0.6
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: M.P.C.
INFORMES MÉDICOS, PSICOSOMATICO,SEGÚN TRIMESTRES
PRIMER SEMESTRE: 2014
9
INFORME PSICOLOGICO
Ley Nº 26842, Ley General de Salud se otorga
el Informe Medico Psicológico a los pacientes
que recibieron atención médica en el
establecimiento de salud. El trámite de este
procedimiento es de 07 días hábiles,
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital por el interesado o
representante legal Se puede observar en el
Cuadro Nº 5 Y 6 ingresaron 93 Informes
Psicológicos, siendo atendidos al
100.0%
Cuadro Nº 5
CUADRO Nº 6 GRAFICO Nº 4
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 93 100.0 93 100.0 0 0.0
ENERO 15 16.1 15 16.1 0 0.0
FEBRERO 9 9.7 9 9.7 0 0.0
MARZO 19 20.4 19 20.4 0 0.0
ABRIL 10 10.8 10 10.8 0 0.0
MAYO 25 26.9 25 26.9 0 0.0
JUNIO 15 16.1 15 16.1 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: M.P.C.
INFORMES PSICOLOGICO
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 93 100.0 93 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 43 46.2 43 46.2 0 0.0
2DO. TRIM. 50 53.8 50 53.8 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: M.P.C.
INFORMES PSICOLOGICO, SEGÚN TRIMESTRES
PRIMER SEMESTRE: 2014
10
COPIAS DE HISTORIAS CLINICAS
Ley N° 26842, ley General de Salud publicada
el 20/07/97. Se Otorga copias de Historias
Clínicas a los pacientes que recibieron
atención médica en el Establecimiento de
Salud en consulta externa, Hospitalización y
Emergencia. El Tramite de este
procedimiento es de 06 días hábiles,
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital, por el interesado o
representante legal. Se puede observar en el
Cuadro Nº 7, 8 que ingresaron 290
expedientes de Copias de Historias Clínicas,
siendo atendidas al 100%-
Cuadro Nº 7
CUADRO Nº 8 GRAFICO Nº 5
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 290 100.0 290 100.0 0 0.0
ENERO 42 14.5 42 14.5 0 0.0
FEBRERO 45 15.5 45 15.5 0 0.0
MARZO 53 18.3 53 18.3 0 0.0
ABRIL 54 18.6 54 18.6 0 0.0
MAYO 46 15.9 46 15.9 0 0.0
JUNIO 50 17.2 50 17.2 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: M.P.C.
COPIAS DE HISTORIAS CLINICAS
PRIMER SEMSTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 290 100.0 290 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 140 48.3 140 48.3 0 0.0
2DO. TRIM. 150 51.7 150 51.7 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
COPIAS DE HISTORIAS CLINICAS
PRIMER SEMESTRE: 2014
11
CONSTANCIA DE DEFUNCION
ley N° 26842, ley General de Salud publicada
el 20/07/97. Se Otorga las Constancias de
Defunción a los pacientes que recibieron
atención médica en el Establecimiento de
Salud, en Hospitalización y Emergencia. El
Tramite de este procedimiento es de 07 días
hábiles, mediante una solicitud dirigida al
Director del Hospital, por el interesado o
representante legal. En el Cuadro Nº 9 y 10
se observa que ingresaron 12 expedientes
de los cuales fueron atendidos 12 informes
en su totalidad llegando al 100 %.
Cuadro Nº 9
CUADRO Nº 10 GRAFICO Nº 6
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 12 100.0 12 100.0 0 0.0
ENERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FEBRERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
MARZO 4 33.3 4 33.3 0 0.0
ABRIL 6 50.0 6 50.0 0 0.0
MAYO 2 16.7 2 16.7 0 0.0
JUNIO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: M.P.C.
CONSTANCIAS DE DEFUNCION
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 12 100.0 12 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 4 33.3 4 33.3 0 0.0
2DO. TRIM. 8 66.7 8 66.7 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CONSTANCIAS DE DEFUNCION, SEGÚN TRIMESTRES
PRIMER SEMESTRE: 2014
12
CONSTANCIA DE NACIMIENTO
Se otorga las Constancias de Nacimiento a
los pacientes que recibieron atención médica
en el establecimiento de salud . El trámite de
este procedimiento es de 07 días hábiles
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital por el interesado o
representante legal. En el Cuadro 11 y 12 se
puede observar que ingresaron 273
expedientes de Constancias de Nacimientos,
siendo atendidos los 273 informes en su
totalidad llegando al 100%.
Cuadro Nº 11
CUADRO Nº 12 GRAFICO Nº 7
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 273 100.0 273 100.0 0 0.0
ENERO 61 22.3 61 22.3 0 0.0
FEBRERO 55 20.1 55 20.1 0 0.0
MARZO 39 14.3 39 14.3 0 0.0
ABRIL 39 14.3 39 14.3 0 0.0
MAYO 35 12.8 35 12.8 0 0.0
JUNIO 44 16.1 44 16.1 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
CONSTANCIAS DE NACIMIENTO
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 273 100.0 273 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 155 56.8 155 56.8 0 0.0
2DO. TRIM. 118 43.2 118 43.2 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CONSTANCIAS DE NACIMIENTO, SEGÚN TRIMESTRES
PRIMER SEMESTRE: 2014
13
CERTIFICADO DE INVALIDEZ
Certificado Médico de Incapacidad Ley Nº
27023 Ley que modifica el Art. Nº 26 de la
Ley Nacional de Pensiones referida a la
Declaración de Invalidez, del 24/12/98, Ley
Nº 26842, Ley General de Salud Arts. Nº 13,
14 y 24 publicada el 20 de julio 1997. Se
otorga el Certificado Médico de Invalidez a
los pacientes que recibieron atención médica
en el establecimiento de salud . El trámite
para este procedimiento es de 30 días
hábiles, mediante una solicitud dirigida al
Director del Hospital por el interesado o
representante legal.
Se puede observar en el Cuadro Nº 13 y 14
que ingresaron 16 expedientes de
Certificados de Invalidez, siendo atendidos
15 expedientes quedando pendiente 01
expediente.
Cuadro Nº 13
CUADRO Nº 14 GRAFICO Nº 8
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 16 100.0 15 93.8 1 6.3
ENERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FEBRERO 1 6.3 1 6.3 0 0.0
MARZO 9 56.3 8 50.0 1 6.3
ABRIL 5 31.3 5 31.3 0 0.0
MAYO 1 6.3 1 6.3 0 0.0
JUNIO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
CERTIFICADO DE INVALIDEZ
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 16 100.0 15 93.8 1 6.3
1ER. TRIM. 10 62.5 9 56.3 1 6.3
2DO. TRIM. 6 37.5 6 37.5 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CERTIFICADO DE INVALIDEZ, SEGÚN TRIMESTRES
PRIMER SEMESTRE: 2014
14
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
Ley Nº 27050. Ley General de las Personas
con Discapacidad, Ley Nº 26842, Ley de Salud
Arts. Nº 14, 14 y 24 publicada el 20 de julio
1997 D.S. Nº 003-2000-PROMUDEH,
Reglamento General de Personas
Discapacitadas. Se otorga el Certificado de
Discapacidad a los pacientes que recibieron
atención médica en el establecimiento de
salud.
El trámite para este procedimiento es de 18
días hábiles, mediante una solicitud dirigida
al Director del Hospital, por el interesado o
representante legal. En el Cuadro Nº 15 y 16
podemos observar que ingresaron 248
expedientes de Certificados de Discapacidad,
siendo atendidos 225 informes con el 90.7%
quedando pendientes por responder 23
expedientes con el 9.3%.
Cuadro Nº 15
CUADRO Nº 16 GRAFICO Nº 9
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 248 100.0 225 90.7 23 9.3
ENERO 37 14.9 33 13.3 4 1.6
FEBRERO 29 11.7 26 10.5 3 1.2
MARZO 65 26.2 59 23.8 6 2.4
ABRIL 58 23.4 50 20.2 8 3.2
MAYO 31 12.5 30 12.1 1 0.4
JUNIO 28 11.3 27 10.9 1 0.4
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 248 100.0 225 90.7 23 9.3
1ER. TRIM. 131 52.8 118 47.6 13 5.2
2DO. TRIM. 117 47.2 107 43.1 10 4.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD
PRIMER SEMESTRE: 2014
15
CONSTANCIA DE ATENCION
Se otorga la Constancia de Atención, a los
pacientes que recibieron atención médica en
el Establecimiento de Salud en Consulta
Externa o Emergencia. El trámite de este
procedimiento es de 03 días hábiles
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital, por el interesado o
representante legal.
Podemos observar en el Cuadro Nº 17 y 18
que ingresaron 1 expedientes de Constancia
de Atención, las cuales fueron atendidas en
su totalidad llegando al 100%.
Cuadro Nº 17
CUADRO Nº 18 GRAFICO Nº 10
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 1 100.0 1 100.0 0 0.0
ENERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FEBRERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
MARZO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
ABRIL 0 0.0 0 0.0 0 0.0
MAYO 1 100.0 1 100.0 0 0.0
JUNIO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
CONSTANCIA DE ATENCION
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 1 100.0 1 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 0 0.0 0 0.0 0 0.0
2DO. TRIM. 1 100.0 1 100.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CONSTANCIA DE ATENCION
PRIMER SEMESTRE: 2014
16
INFORME MEDICO ODONTOLOGICO
Se otorga el Informe Medico Odontológico a
los pacientes que recibieron atención médica
en el establecimiento de salud, El tramite de
este procedimiento es de 07 días hábiles,
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital por el interesado o
representante legal.
En el Informe Medico Odontológico
ingresaron 08 expedientes, siendo atendidos
08 los cuales fueron atendidos en su
totalidad llegando al 100%.
Cuadro Nº 19
CUADRO Nº 20 GRAFICO Nº 11
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 8 100.0 8 100.0 0 0.0
ENERO 2 25.0 2 25.0 0 0.0
FEBRERO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
MARZO 2 25.0 2 25.0 0 0.0
ABRIL 2 25.0 2 25.0 0 0.0
MAYO 2 25.0 2 25.0 0 0.0
JUNIO 0 0.0 0 0.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
INFORME MEDICO ODONTOLOGICO
PRIMER SEMESTRE: 2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 8 100.0 8 100.0 0 0.0
1ER. TRIM. 4 50.0 4 50.0 0 0.0
2DO. TRIM. 4 50.0 4 50.0 0 0.0
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
INFORME MEDICO ODONTOLOGICO
PRIMER SEMESTRE: 2014
17
CERTIFICICADO DE SALUD MENTAL
Se otorga el Certificado de Salud Mental a los
pacientes que recibieron atención médica en
el Establecimiento de Salud. El trámite de
este procedimiento es de 07 días hábiles,
mediante una solicitud dirigida al Director
del Hospital, por el interesado o
representante legal dese puede observar en
el Cuadro Nº 21 y 22 que ingresaron 944
expedientes siendo atendidos 934 informes
llegando a 98.9 % quedando 10 informes
pendientes por responder con el 1.1%
Cuadro Nº 21
CUADRO Nº 22 GRAFICO Nº 12
MESES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 944 100.0 934 98.9 10 1.1
ENERO 109 11.5 107 11.3 2 0.2
FEBRERO 98 10.4 96 10.2 2 0.2
MARZO 144 15.3 144 15.3 0 0.0
ABRIL 211 22.4 210 22.2 1 0.1
MAYO 185 19.6 183 19.4 2 0.2
JUNIO 197 20.9 194 20.6 3 0.3
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
ELABORADO: J.MESIAS PADILLA CAMACHO
CERTIFICADO DE SALUD MENTAL
PRIMER SEMESTRE:2014
TRIMESTRES INGRESADOS % ATENDIDOS % PENDIENTES %
TOTAL 944 100.0 934 98.9 10 1.1
1ER. TRIM. 351 37.2 347 36.8 4 0.4
2DO. TRIM. 593 62.8 587 62.2 6 0.6
FUENTE: SISTEMA TRAMITE DOCUMENTARIO
OFICINA: ESTADISTICA E INFORMATCA/UNIDAD DE ARCHIVO
CERTIFICADO DE SALUD MENTAL
PRIMER SEMESTRE: 2014