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Creare e gestire una Facebook page a misura di StartUp

Enrico Giubertoniwww.Propulse.Academy

http://www.propulse.academy

Come creare una pagina e come allestirla per le startup

PHOTO BY MKHMARKETING CC BY ***

https://www.flickr.com/photos/mkhmarketing/8541370656/in/photostream/

Enrico Giubertoni - @buzzes - www.Propulse.Academy

Perché e come creare una Facebook Page

• Perché devo scegliere una tipologia di Facebook Page per la mia StartUp?

• Quale tipologia di Facebook Page è più adatta alla mia startup?

• A quali fattori devo tenere conto mentre la creo? Perché sono importanti?

• Perché le immagini di copertina sono importanti per la mia startup? Come usarle al meglio?

• Quali contenuti creano più coinvolgimento?



Facebook: il suo comportamento CAMBIA a seconda di come NOI ci comportiamo


http://venturebeat.com/2016/01/27/over-half-of-facebook-users-access-the-service-only-on-mobile/


50% degli utenti di Facebook lo usano (anche) da Mobile: 823 milioni sono Mobile Only





Facebook in Italia

http://vincos.it/osservatorio-facebook/


Pagine di FacebookNota l’invito all’azione


Quale pagina scegliere per la mia StartUp?



6 box: imprese locali, Aziende, Marchio & Prodotto



A seconda della categoria di pagina cambiano i contenuti


Se la mia Startup produce servizi aziendali?

Imprese localiServizi aziendali

Per ogni categoria, cambiano i servizi proposti


Se la mia Startup produce un’App?

• Scegli “Marchi e Prodotti”

• Pagina dell’Applicazione



Se la mia StartUp produce Software?

• Scegli:

• Company & Organization

• Internet/Software

• Oppure

• Marchi e Prodotti

• Software



Se la mia StartUp consegna cibo a domicilio?

• Se non ha un punto vendita fisico:

• Marchi e prodotti

• “Cibi & Bevande”

• Se ha un punto vendita “Brik & Mortar”

• Imprese locali

• “Generi Alimentari”



Se sei un punto vendita fisico (brik & Mortar)

• Scegli:

• Impresa local o luogo

• Dovrai geolocalizzarla

• Sarà presente una mappa

• Rating del servizio (food)



Ottimizzare una pagina in fase di creazione: i fattori di cui tenere conto


Descrizione Breve, Titolo, Website, Facebook Web Address

Consiglio: Simon Sinek, Start with Why book

http://www.amazon.it/gp/product/B00NT9S98O/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&camp=3370&creative=24114&creativeASIN=B00NT9S98O&linkCode=as2&tag=buzzes-21

Profile Picture: sii riconoscibile, friendly, consistent

180*180 per desktop (27/02/2016)

Sii Friendly con la tua Profile Picture, poiché interagiranno con essa

Effetto Teasing: Puoi brandizzarla accorpandola con la tua “immagine di copertina”. Un effetto

di vicinanza che aiuta il dialogo e i commenti.

Se non sei conosciuto aumenti engagement

Nella description della tua Profile Picture metti il link al tuo sito web e traccialo con gli URL Parameters di Google Analytics

Tip: Hubspot: 19 tips for your Facebook Page

http://blog.hubspot.com/marketing/how-to-create-facebook-business-page-ht

Strumento di creazione degli URL di Google Analytics

Clicca qui per usarlo

https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=it

Usa degli acconciatori di link con Parametri Url: hootsuite.com

www.hootsuite.com

http://hootsuite.com

http://www.hootsuite.com

Aggiungi ai preferiti per averla più facilmente a portata di mano

Preferred Page Audience: molto importante sia per contenuti organici sia

per Advertising

Pulsante con invito invito all’azione

Pulsanti d’azione: conversioni con alto livello di fiducia


I pulsanti d’azione (3 forme di contatto)

• Prenota Ora

• Chiama Ora (Con statistiche)

• Contattaci ora

• Mandaci un messaggio

• Scarica App

• Gioca

• Acquista

• Iscriviti

• Guarda il video


Tracciamo i link con i parametri URL


I pulsanti d’azione

• Creano eventi di valore = Goal/Conversion

• Si adattano al contesto d’uso: website/App

• Sono tracciabili da software di web analytics

• Generano ROI

• Usati da utenti che hanno un ALTO livello di fiducia sulla tua pagina



About Page: perché devi curarla in modo maniacale? Come farlo?



About Page > Generatore di fiducia

• Perché la tua Startup

• Come può aiutarmi

• Cosa fa.

• Puoi usarla per finalità SEO

• Racconta le tue MileStones



Compila tutte le voci

Scegli il nome giusto per la tua pagina e includi nel Vanity URL parole chiave strategiche.


Inserisci tutte le tue Milestones (TRAGUARDI)


I primi 18 caratteri del tuo post contano

Se posti immagini i primi 18 caratteri del testo descrittivo saranno i post e i meta description dell’immagine.


Consigli e strumenti per attrarre gli utenti, generare like e traffico non sponsorizzato (organico)


Le immagini di copertina: cosa sono, a cosa servono, come ottimizzarle


Le immagini di copertina: cambiarle spesso su eventi e milestones

Rispettate gli standard: le dimensioni contano

www.adsvise.com

http://www.adsvise.com

canva.com cloud app per generare immagini per social network

www.canva.com

http://canva.com

http://www.canva.com

Il testo non deve superare il 20% della immagine. Strumento griglia di Facebook può aiutare

www.facebook.com/grid

http://www.facebook.com/grid

Copertina promozionale con strategia di link verso p. vendita

Immagine di copertina con strategia di link

Clinique ItaliaImmagine di copertina senza strategia di link

Copertina promozionale senza strategia di link

meno coinvolgimento

Quali sono i contenuti che generano più coinvolgimento

su Facebook? Come usarli per attrarre utenti?


Coinvolgimento = Visibilità = Fiducia

• Quando creo coinvolgimento su Facebook

l’algoritmo mi dà più visibilità

• Ciò vale anche per le Facebook Page anche se

in modo minore rispetto agli account personali

• Coinvolgi i tuoi collaboratori (TRUST THEM):

Employee Advocacy

Img Credits, Pete, Project 366 #278: 041012 Poetry? I'm Not A Verse. Creative Commons BY


https://flic.kr/p/dgHeWk


NON USARE I TUOI ACCOUNT PERSONALI COME PAGINE: FAI PERSONAL BRANDING E COINVOLGI I TUOI DIPENDENTI

• Account personali 5000 amici

• Se disturbi un “amico” lui ti segnala e ti chiudono l’account

• Non hai le statistiche

• Non puoi fare pubblicità


Employee have 10x more TRUSTED fans than your brand!

cfr: SocialChorus su Slideshare

http://www.slideshare.net/SocialChorusU/build-an-advocate-marketing-legion-how-target-scaled-employee-advocacy-to-thousands


Fai Professional Branding & Employee Advocacy

• Usa il tuo account personal per dare la tua visione personale di ciò che fai da un punto di vista professionale.

• Spiega il perché delle tue azioni

• Usa una immagine del profilo coerente con i tuoi contenuti

• Invita i tuoi dipendenti a condividere i contenuti della tua impresa



Quali contenuti sono più efficace per creare awareness? Come usarli?


Domenica > Sabato > Lunedì > > Martedì > Mercoledì > Giovedì

Fonte: QuickSprout.com

http://www.quicksprout.com/2016/02/05/how-to-win-on-facebook-8-lessons-learned-from-analyzing-1-billion-posts/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+Quicksprout+(Quick+Sprout)

Interagisci, posta immagini & videoFonte: QuickSprout.com

http://www.quicksprout.com/2016/02/05/how-to-win-on-facebook-8-lessons-learned-from-analyzing-1-billion-posts/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+Quicksprout+(Quick+Sprout)

NO YouTube video su Facebook!Fonte: QuickSprout.com

http://www.quicksprout.com/2016/02/05/how-to-win-on-facebook-8-lessons-learned-from-analyzing-1-billion-posts/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Quicksprout+%28Quick+Sprout%29

Stai su 50 massimo 100 caratteri!Fonte: QuickSprout.com


Le immagini di Instagram sono benvenute su Facebook!

Fonte: QuickSprout.com


E le Hashtag su Facebook? Usatene poche

App Consigliate: postplanner.com app per la content curation

http://postplanner.com


Tempi di risposta: il Social Customer Care è importante per la tua StartUp


Classifica del Response Timecfr: Blogmeter.it

https://www.blogmeter.it/blog/2016/02/09/top-brands-gennaio-uno-sguardo-ai-brand-del-mondo-insurance/

La velocità conta: rispondi subito!

Strumento Gestione Paginehttps://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-manager-app

https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-manager-app


Come faccio a rispondere subito? Con l’app Gestore delle Pagine Facebook!

• pubblicare aggiornamenti, foto e video

• rispondere ai commenti

• Rispondere ai messaggi;

• ricevere notifiche push relative ad attività della Pagina

• visualizzare la tab Insights della Pagina

• gestire le impostazioni e i ruoli della Pagina.



Riassumendo

• I post con domande e immagini hanno più coinvolgimento (engagement)

• Il miglior giorno per pubblicare? La domenica > Sabato > Lunedì > Venerdì >

Martedì > Mercoledì -> Giovedì

• KEEP IT SHORT: corto è bello su Facebook (intorno a 100 caratteri)

• Carica i tuoi video su Facebook (embed): 6x di interazione in più rispetto a YouTube

• Immagini postate da Instagram hanno un 23% in più di engagement

• Se puoi pochi Hashtag (anche nessuno)

• RISPONDI SUBITO!!!


GRAZIE!Enrico Giubertoni@buzzes

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