Enriched BI - la proposta Altea

Enriched BI

La proposta Altea per applicazioni di BI in ottica E2.0

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Enriched Business Intelligence

La proposta Altea

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Dotare l’azienda di metodologie, competenze e strumenti informatici - basati su una comune piattaforma tecnologica - in grado di supportare la realizzazione di un sistema in grado di:

• accedere, utilizzare, distribuire, condividere ogni tipo di dato e informazione, qualunque ne sia la natura, la forma (strutturata, semi-strutturata, non strutturata) e la locazione fisica;

• rendere disponibili quei servizi che consentono un ad ogni utente e/o processo aziendale una costante funzione di monitoraggio “attivo” dei processi aziendali, anche mediante funzionalità di Alerting e Workflow attivi

• Implementare funzionalità di “collaboration” a supporto della crescita della collaborazione ed il miglioramento dei processi operativi e decisionali;

• distribuire e condividere, internamente ed esternamente, il patrimonio informativo fornendo al singolo user l’accesso alle informazioni personalizzate ed alle funzioni necessarie alle sue scelte e decisioni di business.

Obiettivi della proposta


Enri

ched

BI

Diversi set di funzionalità:

1. Monitoring, permette all’utente di verificare “a colpo d’occhio” obiettivi e performance;

2. Analysis, permette all’utente di identificare le cause di base delle performance rilevate;

Diversi livelli di informazioni sulle performance :

1. Grafico, rende disponibile una vista “astratta” dello stato e dei trends delle perfomance da monitorare, trends;

2. Sommarizzato, analisi di tipo “dimensionale” (OLAP) con funzionalità di tipo “slice & dice”,

3. Dati di dettaglio, per decidere le azioni da intraprendere:

La proposta – Le caratteristiche Enriched BI - Perchè


3. Collaboration, permette all’utente di condividere le analisi e discutere le azioni prima di intervenire;

4. Alerting, consente la generazione in automatico di segnalazioni di situazioni critiche nel momento in cui queste si presentano.

1. Monitoring Vengono fornite le funzionalità per tenere sotto costante osservazione un processo permettendo di verificarne l'andamento nel tempo tenendolo sotto controllo.

2. Analysis Capacità di svolgere complesse analisi di un processo decisionale, analizzando i dati da varie prospettive e agendo dinamicamente su grandi quantità di dati. I dati sono organizzati tramite modelli multidimensionali, che rappresentano una concettualizzazione dei dati più vicina al modo in cui viene percepita la realtà aziendale.

3. Collaboration Consente di collaborare in modo efficace e condividere informazioni con altre persone all'interno (ma anche all'esterno) dell'organizzazione anche al fine di gestire eventi “normali” o anomalie.

4. Alerting Consente la segnalazioni di eventi e/o di situazioni critiche e di attivare ed assegnare azioni, anche in modo automatico.

La proposta – Le caratteristiche I diversi set di funzionalità


1. Grafico Grafici, simboli e colori per abilitare l’utente a monitorare a colpo d’occhio le performance del processo.

2. Sommarizzato Viste “dimensionali” sui dati che l’utente può “navigare” e filtrare (Slice&Dice) per analizzare le cause di base ed i relativi effetti.

3. Dettaglio Dati dettagliati per evidenziare l’impatto dei problemi di performace rilevati e rendere possibile l’adozione delle azioni coerenti.

La proposta – Le caratteristiche I diversi set di informazione


Cosa è

• Un acceleratore all’introduzione in azienda di soluzioni di Enriched BI mirate a specifiche esigenze:

metodologie, regole, strutture, schemi di riferimento per analisi e reporting, KPI, componenti tecnologiche ed applicative.

Cosa NON è

• Non è una soluzione out of the box

La proposta Altea


Altea ha sviluppato una serie di “framework” applicati ai processi aziendali e alle componenti core delle aziende:

• Vendite

• Clienti

• Credito

• Produzione

Analisi del Credito

Un caso reale :

“Il sistema di monitoring del credito di Loro Piana S.p.A”.


Loro Piana S.P.A. opera nel settore dei beni di lusso facendo della qualità senza compromessi la sua missione.

Per sei generazioni l’azienda ha fornito tessuti di cashmere e di lane esclusive ai consumatori più sofisticati ed esigenti, divenendo così il maggior trasformatore di cashmere e il più grande singolo acquirente delle lane più fini al mondo.

Loro Piana è caratterizzata dalla presenza di sistemi gestionali diversi a copertura dei processi di produzione, gestione ed evasione degli ordini per le diverse realtà in cui è suddivisa l’azienda oltre che per il sistema amministrativo centrale.

Analisi del Credito – Case La Loro Piana – La società


Il sistema di analisi del credito consiste in uno strumento di analisi e di supporto al governo dei diversi aspetti relativi alla gestione del ciclo del credito dei clienti.

Valore Aggiunto : Preparazione e Distribuzione delle Informazioni e capacità di Analisi

Il sistema è interdivisionale e trasversale a più sistemi gestionali, anche eterogenei tra loro, situazione che fino ad ora ha reso difficile avere una visione di insieme del credito clienti in tempi brevi.

Valore Aggiunto : Centralità e Affidabilità del Dato

Il sistema inoltre è utilizzato da diversi profili aziendali : direzionale, operativo e analista e per ciascuno di questi profili vengono messi a disposizione funzionalità e livelli di rappresentazione delle informazioni personalizzate sulle proprie esigenze. Valore Aggiunto : Collaborazione e Flessibilità.

Analisi del Credito – Case Le caratteristiche ed il valore aggiunto


Monitoring, permette all’utente di verificare “a colpo d’occhio” le prestazioni ed il raggiungimento di obiettivi strategici. Utilizzatori : Credit Manager, Manager Divisionale

Analysis, permette all’utente di isolare ed identificare le cause di base delle performance rilevate. Dati e informazioni sono organizzati in modelli multi-dimensionali che rappresentano una concettualizzazione dei dati più vicina al modo in cui viene percepita la realtà aziendale.

Utilizzatori : CDG, Gestione Crediti, Ufficio Acquisti , Gestione Ordini

Analisi del Credito – Case Le funzionalità “di base” in dettaglio


KPI Direzionali (Monitoring)

• Oltre fido Assicurativo su saldo Contabile

• Oltre fido Globale su Saldo Contabile

• Scaduto Totale su Saldo Contabile

• Riba Insolute su Riba totali

• Aging Scaduto

• Trend giorni medi di incasso negli ultimi N mesi

Analisi del Credito – Case Le funzionalità di Monitoring


Analisi Operative (Analysis)

Analisi rischio Globale

• Esposizione Globale Assicurabile- Analisi per Organizzazione commerciale - Cliente

• Analisi Clienti criticvi Assicurabili – Primi N per valore Oltrefido Globale – Cliente

Analisi del rischio per Organizzazione Commerciale - Cliente

• Analisi del rischio per Tipologia Commerciale – Cliente

• Analisi del Rischio dei Clienti critici - Primi 20 per Saldo Contabile oltre Fido Globale

Proiezione del rischio

• Proiezione del Rischio - Analisi per Organizzazione Commerciale

Scadenziario

• Scadenzario Clienti per Organizzazione Commerciale – Cliente

• Scadenzario Clienti per Tipologia Commerciale – Cliente

• Scadenzario Clienti critici - Primi 20 per valore Scaduto Totale

Analisi del Credito – Case Le funzionalità di Analysis



Giorni Medi di Incasso

• Giorni Medi per Organizzazione Commerciale

• Giorni Medi per Tipologia Commerciale

Incassi

• Storico Incassi per Linea Prodotto

• Previsioni di Incasso per Linea Prodotto

• Scadenzario Clienti critici - Primi 20 per valore Scaduto Totale

Insoluti

• Insoluti - Statistica su Ricevute Bancarie

• Insoluti Aperti per cliente

• Analisi del Rischio dei Clienti critici - Primi 20 per Saldo Contabile oltre Fido Globale




Contenziosi

• Contenziosi - Analisi per Organizzazione

• Contenziosi - Perdite su Crediti - Analisi per Anno

Statistiche

• Saldo Contabile, Scaduto

• Aging Scaduto Per Mese

• Fatturato

• Giorni medi di incasso per Mese

• Saldo Contabile Assicurabile, OltreFido

• ……



Scheda Cliente

• Dati Anagrafici

• Esposizione globale assicurabile

• Giorni medi di incasso

• Storico Incassi

• Storico Fatturato

• Storico Riba

• Situazione contabile

• Storico Eventi

• Portafoglio ordini

• Proiezione del rischio

• Dati in Valuta e in Euro

• Dettaglio Fatture



Collaboration

• Clienti in Blocco

• Clienti con Anagrafica Incompleta

• Insoluti

Alerting

Segnalazione , anche via e-mail, di

• Clienti Critici in Blocco

• Clienti Oltre Fido Oltre Soglia

• Clienti Scaduto Oltre Soglia

• Insoluti del Giorno

Analisi del Credito – Case Le funzionalità di Enriched BI


+ Mail

Integration

Realizzata l’integrazione tramite scambio di informazioni e/o autorizzazioni del sistema del credito con altre applicazioni aziendali es ERP, Gestione clienti , Acquisti etc.

Analisi del Credito – Case Le funzionalità di Enriched BI


Sistema Credito

Site 2

Site 1 …Il sistema è interdivisionale e trasversale a più sistemi gestionali, anche eterogenei tra loro, situazione che “prima” rendeva difficile avere una visione di insieme del credito clienti in tempi brevi. Valore Aggiunto : Centralità e Affidabilità del Dato …

Dimensioni di Analisi

Le informazioni di vendita possono essere analizzate lungo le seguenti dimensioni:

• Tempo

• Distribuzione geografica

• Gerarchia commerciale

• Prodotto

• Cliente

• Punto Vendita

I KPI disponibili

Tutti i KPI disponibili sono personalizzabili in base alle esigenze

• Fatturato Attuale

• Confronto Fatturato Pari Data

• Confronto Fatturato Budget


CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE Il sistema fornisce metriche, KPI e sistemi di alerting che consentono, ai diversi livelli aziendali coinvolti, di verificare costantemente l’andamento e i diversi canali di vendita

L’ Analisi delle vendite Gli altri Framework


Le informazioni di vendita possono essere analizzate lungo le seguenti dimensioni:

• Tempo

• Fasi produzione

• Linee produttive

I KPI disponibili

Tutti i KPI disponibili sono personalizzabili in base alle esigenze

• Produzione Pz/gg sintesi giornaliera

• Produzione Pz/gg sintesi settimanale

• Confronto produzione Anno/ Anno Precedente


CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE Il sistema fornisce metriche e KPI che permettono di verificare costantemente l’andamento della produzione nelle diverse linee e fasi produttive.

L’ Analisi della Produzione Gli altri Framework


• Cliente (con i relativi attributi: Provenienza,

Caratteristiche del cliente (età, professione, frequenza di acquisto, LTV medio...)

• Prodotto

• Negozio/Canale

• Mercato

• Loyalty

• Spending

• Tempo (Anno, Mese, ….)

Misure

• n° teste

• fatturato val loc netdiscountgrosstax

• fatturato euro netdiscountgrosstax

• n° scontrini

• n° pezzi

• scontrino medio

• vendita media (=totale vendite/n° clienti)


CARATTERISTICHE DELLA SOLUZIONE Il sistema fornisce metriche e KPI che permettono di effettuare analisi in ottica RFM sulle vendite retail.

L’ Analisi delle Vendite – B2C Gli altri Framework

La piattaforma tecnologica

La suite Oracle BI


La Piattaforma Tecnologica Le componenti Oracle

La Piattaforma Tecnologica Gli strumenti di reportistica ed analisi

La Piattaforma Tecnologica La suite Oracle BI EE

La Metodologia Altea


La Metodologia Altea L’approccio metodologico

La metodologia promossa da Altea risponde a due necessità molto importanti per il successo di ogni progetto di Business Analytics:

• fornire in tempi brevi risultati concreti agli investimenti del cliente

• assicurare all’evoluzione del progetto una stretta corrispondenza alle mutevoli esigenze del cliente.

L’approccio metodologico è quello di uno sviluppo mediante iterazioni ed evoluzioni successive, con il fine dichiarato di definire i singoli obiettivi in modo che sia possibile un loro effettivo monitoraggio in termini di risultati raggiunti e dei tempi richiesti. Lo sviluppo del sistema in fasi successive garantirà l’evoluzione graduale del sistema, oltre che nell’infrastruttura tecnologica a supporto, nelle sue componenti principali.

Analisi del Credito

Demo della soluzione


Esemplificazione della soluzione Esempio KPI

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Esemplificazione della soluzione Esempio Analisi Operative

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