Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades...
Transcript of Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades...
![Page 1: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/1.jpg)
Software Social p/ Empresas?
Enio Basso | Lotus IT SpecialistIBM Corporation
![Page 2: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/2.jpg)
2Lotus Connections 3.0 PoT
Brasil perdeu a copa
2010. Retorno para Casa...
![Page 3: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/3.jpg)
3Lotus Connections 3.0 PoT
2014 – Copa no Brasil
● Colocar tela com o Logo da Copa 2014
2014. É aqui...
![Page 4: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/4.jpg)
?
? ?
?
?
Novos objetivos. Renovar a equipe ...
![Page 5: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/5.jpg)
?
? ? ??
Novo Gerente precisa montar equipe vencedora ...
![Page 6: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/6.jpg)
Buscar especialistas Internamente?
?
? ? ??
![Page 7: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/7.jpg)
Procurar Fora?
?
? ? ??
![Page 8: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/8.jpg)
Procurar no Mercado
![Page 9: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/9.jpg)
Perfil indesejado …
![Page 10: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/10.jpg)
O Mercado em crescimento e falta mão de obra qualifidada ...
Em 2010: ● 32.000 novos engenheiros formados● 60.000 novas vagas para engenheiros
Em 2012:● Deficit de 150.000 engenheiros
Fonte: CNI → http://www.cni.org.br/portal/main.jsp?lumPageId=4028809713F827B10113F884BF592E30&lumI=servicocorporativo.agenciaindustria.detAgenciaIndustria&itemId=FF8080812AA6C11B012AAB079B3334EB
![Page 11: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/11.jpg)
Software Socialpara empresas?
![Page 12: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/12.jpg)
12Lotus Connections 3.0 PoT
Lotus Connections
● + inovação● + produtividade● + conhecimento● > crescimento● - barreiras geo
Plataforma Web 2.0 de Software Social para empresas
![Page 13: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/13.jpg)
13Lotus Connections 3.0 PoT
Profiles
● Escontre pessoas● Conheça os
especialistas● Torne-se vísivel● Mostre o que você
está fazendo● Cresça e
mantenha a sua rede profissional
![Page 14: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/14.jpg)
Ganhos
Responda mais rápido aos seus clientes
Melhore as suas decisões
Maior produtividade
Redução de custo
Retenha profissionais
![Page 15: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/15.jpg)
15Lotus Connections 3.0 PoT
Comunidades
● Ajude pessoas com interesses comuns a trocar informações e idéias
● Inclui Blog, Forum, Lista de Membros, Atividades, Home Page, Wiki, Arquivos e Indicadores
● Comunidades podem ser públicas, com aprovação ou privada.
![Page 16: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/16.jpg)
Ganhos
Aumente as vendas
Crie novos produtos/serviços
Mantenha Clientes
Diminua as distâncias geográficas
Elimine silos de conhecimento
![Page 17: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/17.jpg)
17Lotus Connections 3.0 PoT
Atividades● Consolide e-mails, IM
chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você e o seu time precisa para entregar um projeto.
● Atribua Tarefas aos membros do projeto
● Organize atividades em seções
● Cria atividades para uso pelos membros de uma comunidade
● Crie Templates de Atividades para registrar e reusar as melhores práticas
![Page 18: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/18.jpg)
Ganhos
Transforme processos informais em formais
Reutilize boas práticas
Crie conhecimento dos projetos
Visão geral do projeto pelos participantes
![Page 19: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/19.jpg)
19Lotus Connections 3.0 PoT
Blogs
● Blogs ajudam a conectar pessoas – conhecendo-as ou não, dentro ou fora da organização
● Leitores adquirem conhecimento com os experts
● Compartilhe a sua perpectiva e expertise – e solicite feedback● Sem se preocupar com
a sua caixa de entrada
![Page 20: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/20.jpg)
Ganhos
Crie novos produtos/serviços rapidamente
Levante uma questão e obtenha feedbacks
Motive as pessoas
Interaja com seus subordinados
![Page 21: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/21.jpg)
21Lotus Connections 3.0 PoT
Wikis
● Maneira fácil de adicionar, compartilhar, e comentar conteúdos
● Um lugar para você e sua equipe editarem conteúdo colaborativamente● Tag, comente e pontue
páginas
● rich text editor/código HTML/wiki markup
● Compare versões de páginas
● Seja notificado das mudanças (RSS)
● Organize páginas de forma hierárquica
● Controle e atríbua acessos (leitura/escrita/gerente)
![Page 22: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/22.jpg)
Ganhos
Melhore a eficiência em toda a organização
Crie Conteúdo de forma colaborativa
Documente processos de forma dinâmica
Seja ITIL
![Page 23: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/23.jpg)
23Lotus Connections 3.0 PoT
Arquivos● Compartilhe
documentos, planilhas, apresentações● Tag, comente e
pontue
● Controle quem pode ver
● Veja quem compartilhou o arquivo e com quem, e qtd de downloas
● Gerência Versões●
● Organize arquivos em pastas públicas e privadas
![Page 24: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/24.jpg)
Ganhos
Gaste menos tempo procurando pela informação
Tenha as informações mais atuais
Obtenha feedbacks
Evite mensagens no seu correio
Elimine barreiras geográficas
Elimine P: \\servidor\publico
![Page 25: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/25.jpg)
25Lotus Connections 3.0 PoT
Home Page/Atualizações
● Cockpit da sua rede social
● Adicione widgets
● Acesse atualizações de status e mudanças de conteúdo da sua rede
● Veja recomendações de conteúdo
![Page 26: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/26.jpg)
CasoGerente de Marketing adiciona status:
- Avaliando informações de mercado do produto XXX
Comentário de um Profissional de TI
- Conhece este estudo ?
Gerente de Marketing faz download
Gerente de Conta comenta:
- O que fala neste estudo, eu tenho esse aqui http://xxxx
Gerente de Marketing comenta:
- Pode fazer uma apresentação para a minha equipe
Gerente de Conta comenta:
- Claro. Marca a data
![Page 27: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/27.jpg)
Ganhos
Esteja informado e conectado● Dê visibilidade as suas atividades● Saiba o que os outros estão fazendo● Questione a sua rede e receba conselhos● Dê conselhos
![Page 28: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/28.jpg)
28Lotus Connections 3.0 PoT
Forums
● JAM - Inicie discussões e troque idéias
● Realize Brainstorm e colecione feedback para novos produtos
● Stand-alone/Communidade
● Discussões públicas ou privadas
![Page 29: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/29.jpg)
GanhosReduza custos de suporte através de auto-ajuda dos clientes
Crie FAQs
Identifique problemas comuns
Cobre um questionamento de todos os envolvidos
Descubra quem tem expertise
![Page 30: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/30.jpg)
30Lotus Connections 3.0 PoT
Análise Social● Descubra o que e
quem você deve conhecer
● Baseado no seu Profile, tags, social network, e ações
● Visto na Home page/Profiles/Comunidades
● Engage users and drive adoption!
![Page 31: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/31.jpg)
31Lotus Connections 3.0 PoT
Email Digests Notifications● Receba atualizações via
Email● Informe como quer ser
notificado
● Controle o que quer receber: conteúdo individual, pessoas, tags...
![Page 32: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/32.jpg)
32Lotus Connections 3.0 PoT
Compliance & Auditoria● New SPIs enable the
capability to track all data changes
●
● All create, update & delete operations tracked as realtime events
●
● Events can be consumed & processed by a 3rd party tool
●
● Enable the ability to track key words or phrases even when content has been deleted or updated
●
● ==>Boost productivity while meeting regulations
![Page 33: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/33.jpg)
33Lotus Connections 3.0 PoT
MobilidadeAumento das vendas, através de respostas rápidas para os vendedores
● Aplicações sociais no celular
● Cliente móvel via web (device browser)
● Built-in no Lotus Connections
● Apple iPhone, iPad e Nokia S60
![Page 34: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/34.jpg)
34Lotus Connections 3.0 PoT
…identificando alvos a engajar
Redes sociais podem ser visualizadas baseadas nas iterações
![Page 35: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/35.jpg)
Uma mensagem antes de Software Social
![Page 36: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/38.jpg)
Uma mensagem depois de Software Social
![Page 39: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/39.jpg)
A mensagem édistribuída atravésdos canais doSoftware Social
![Page 40: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/42.jpg)
Source: “Get Bold: Creating a Bold Social Media AGENDA for Your Business” by Sandy Carter, ISBN: 0132618311, Copyright © 2011, IBM Press
© 2011 IBM Corporation 42
Engajadas
Transparentes
Ágeis
O que é negócio social?
Uso de software social.ferramentas de colaboração
auxiliam a equipes globaisa trabalhar mais eficiente
Outperformers
57%MaisUnderperformers
44%
28%
Source: IBM CIO Study, 2010
Note: Outperformers are derived from an analysis of the compound annual growth rate (CAGR) for 2003-2008 EBITDA within industries. Outperformers represent companies above the median: n=203
![Page 44: Enio Basso | Lotus IT Specialist IBM Corporation€¦ · Lotus Connections 3.0 PoT 17 Atividades Consolide e-mails, IM chats, documentos, mensagens e outras informaçòes que você](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022071007/5fc494d2f03b5a677c269ec0/html5/thumbnails/44.jpg)