EN EL SECTOR TURÍSTICO -...
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Alfonso Cerezo Medina Antonio Guevara Plaza MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO EN EL SECTOR TURÍSTICO
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Alfonso Cerezo Medina Antonio Guevara Plaza
MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LA
TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO
EN EL SECTOR TURÍSTICO
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ÍNDICE
1. El concepto de transferencia de tecnología y conocimiento ............................................ 3
2. Mecanismos y modelos de transferencia ......................................................................... 4
3. Justificación, contexto y antecedentes en la transferencia de conocimiento .................. 8
4. La relación Universidad-Empresa y sus ventajas ............................................................ 10
5. Financiación pública de la transferencia ......................................................................... 12
6. Organismos encargados de la transferencia de resultados ............................................ 13
a. Oficinas de Transferencia de Resultados de la Investigación (OTRIS) ........................ 14
b. Plataformas Tecnológicas ............................................................................................ 16
c. Parques Científicos y Tecnológicos ............................................................................. 16
d. Centros Tecnológicos .................................................................................................. 17
7. La transferencia de conocimiento en el sector turístico ................................................. 18
8. Organismos dedicados a la transferencia de conocimiento en el sector turístico .......... 20
9. Buenas prácticas en la transferencia .............................................................................. 28
a. Sistema de vigilancia tecnológica ................................................................................ 28
b. Mercados de ideas o Escaparates tecnológicos .......................................................... 31
c. Start-up days en hostelería y turismo ......................................................................... 31
d. Jornadas de transferencia Universidad-Empresa ........................................................ 32
Bibliografía .............................................................................................................................. 34
Este manual es uno de los productos finales del proyecto europeo CONECTURMED, que se desarrolla en el marco del Programa Operativo de Cooperación Transfronteriza España-Fronteras exteriores (POCTEFEX), cofinanciado en un 75% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)
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1. El concepto de transferencia de tecnología y conocimiento
En un sentido amplio la transferencia tecnológica se entiende como el movimiento de una
tecnología o producto desde el entorno donde se inventa a un entorno económico y social
distinto (Becerra, 2004). Es decir, es un proceso de flujo de información, conocimiento y
personas que va desde la universidad hasta las empresas en donde se aplican con fines
productivos o sociales (Cuesta, 2011)
De forma general también se interpreta como el movimiento en forma de patentes,
licencias, compañías Start-up o Spin off, de los resultados de la investigación básica y
aplicada a las organizaciones comerciales (Castells & Boch, 2006). Por tanto la
transferencia de conocimientos será la actividad encargada de garantizar la
comercialización de las nuevas tecnologías, el capital intelectual y el know-how.
Sin embargo el concepto de transferencia no debe limitarse a un nexo exclusivo de la
relación universidad-empresa, ya que esta puede darse entre diferentes empresas
como entre los agentes generadores de conocimiento ya sean institutos de
investigación, universidades, parques científicos y tecnológicos, etc. En España esta
labor la llevan a cabo fundamentalmente las Oficinas de Transferencia de Resultados
de la Investigación (OTRI), aunque también participan los Parques Científicos y
Tecnológicos, las Plataformas Tecnológicas y los Centros Tecnológicos o Centros de
apoyo a la innovación tecnológica
En definitiva la transferencia es una forma de canalizar la investigación para que los
recursos invertidos en la universidad sean productivos para la sociedad, de hecho su
importancia es tal que viene recogida y regulada en leyes y estrategias estatales.
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2. Mecanismos y modelos de transferencia
Los mecanismos de transferencia pueden ser múltiples, dependiendo de la naturaleza
de las estructuras de transferencia, de las empresas y del entorno que las rodea; en su
éxito influirán factores como el método de transferencia utilizado, la cultura de la
organización, los recursos utilizados, la formación de los empleados, etc.
En la tabla 1 se recoge un breve listado de los mecanismos de transferencia que han
tenido un mayor protagonismo a lo largo del tiempo.
Tabla 1 Mecanismos de transferencia de conocimiento
Fuente: (Dalmau et al, 2007)
Cabe resaltar que las publicaciones no se limitan sólo a artículos en revistas científicas.
Otros trabajos de investigación que tienen el carácter de publicación son las
contribuciones a congresos científicos, las colaboraciones en obras colectivas, libros y
las tesis doctorales.
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En cuanto a los Acuerdos I+D en España, estos se materializan normalmente a través
de los contratos o convenios recogidos por el artículo 83 de la Ley de Orgánica de
Universidades (LOU), que establece una vía de colaboración e interrelación de la
Universidad con el medio social, a través de la realización de trabajos de investigación,
técnicos o artísticos, así como de la ejecución de cursos de especialización. A través de
este mecanismo las empresas pueden acudir a la universidad para solicitar la solución
a un problema concreto. Se trata por tanto de una transferencia directa que constituye
el método más común en España.
El artículo 83 de la Ley Orgánica de Universidades (LOU), faculta a los Grupos de
Investigación reconocidos por la universidad, a los Departamentos, y a su profesorado
a celebrar contratos con personas, universidades o entidades públicas y privadas para
la realización de trabajos de carácter científico, técnico o artístico, así como para el
desarrollo de enseñanzas de especialización o actividades específicas de formación.
Cada universidad cuenta con su propio reglamento de desarrollo del mencionado
artículo, dónde se contemple la colaboración con otras universidades e instituciones,
los contratos al amparo del artículo 83 de la LOU y su régimen, así como la
contratación de personal para la ejecución de programas de investigación. A través de
las oficinas de transferencia se gestionan los contratos o convenios que se pretendan
firmar al amparo de la mencionada normativa.
A continuación y a modo de ejemplo se enumeran algunas de las modalidades de
servicios que pueden estar incluidas bajo la figura de un contrato del art. 83:
1. Trabajos de investigación y desarrollo experimental
2. Actividades de consultoría y asesoría
3. Elaboración de estudios, informes o dictámenes
4. Servicios de análisis
5. Servicios de asistencia técnica
6. Actividades docentes en el ámbito de los cursos de especialización, formación
y perfeccionamiento, que no supongan reconocimiento oficial ni expedición de
títulos o certificados por parte de la Universidad de Salamanca.
7. Acuerdos para la dotación de personal para el desarrollo de actividades
específicas
Por su parte, en el ámbito de las empresas hay factores que facilitan o dificultan su
capacidad para innovar y para cooperar con otros actores -entre ellos, las
universidades- en este proceso; al igual que en el caso de las universidades, no todas
las empresas están igualmente preparadas para colaborar con las universidades ni
dispuestas a hacerlo. La mayor o menor facilidad que tienen las empresas para
cooperar con universidades depende de las siguientes características:
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- Tamaño
- Sector de actividad
- Capacitación técnica de sus recursos humanos y formación de sus directivos.
- Actitud ante la innovación (tipo de organización, política de formación, política
de calidad, política de renovación tecnológica, estrategia de negocio a medio y largo
plazo, ámbito de sus mercados, etc.)
Tabla 2 Inhibidores en la transferencia de tecnología
Fuente: (Dalmau et at, 2007)
Las posibilidades de cooperación entre empresas y universidades en actividades de I+D
e innovación y sus respectivos enfoques son muy diferentes y, por ello, también lo será
la eficacia de las relaciones que se establezcan y la trascendencia social de las mismas.
En relación al proceso de transferencia universidad-empresa, este puede llevarse a
cabo de diversas formas en función del modelo adoptado, teniendo en cuenta que
pueden existir una serie de inhibidores. En el entorno universitario español se ha
utilizado habitualmente el modelo de Triple Hélice (ver Ilustración 3), que recoge una
interacción recíproca entre los agentes del sistema y las estructuras e instrumentos
diseñados para mejorarla.
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Ilustración 1 Modelo de Triple Hélice en la transferencia Universidad-Empresa
Fuente: Ministerio de Ciencia e Innovación
En este modelo existen una serie de ventajas de la colaboración universidad empresa
en innovación como el acceso al conocimiento avanzado y singular, el aumento de la
capacidad técnica sin incremento de la estructura y deducciones fiscales y acceso a
convocatorias públicas. No obstante también existen una serie de riesgos de la
cooperación que no quedan reflejados en la ilustración pero que es necesario conocer;
impagos, apropiación de conocimientos y desajustes de plazos y expectativas pueden
ser algunos de ellos.
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3. Justificación, contexto y antecedentes en la transferencia de conocimiento
En una economía globalizada y cada vez más competitiva, durante los últimos años se
ha extendido la idea de que la salud económica y social de una sociedad puede
depender en gran medida de su capacidad de incorporar conocimiento científico y
tecnológico. La UE respalda esta idea tal y como queda recogido en la Recomendación
de la Comisión Europea C (2008)1329, de 10 de abril de 2008, en la que identificaba a
la transferencia de conocimiento como un elemento principal para el relanzamiento de
la Estrategia de Lisboa, por entender que la transferencia es una herramienta esencial
para generar beneficios socio-económicos debiendo ser considerada como una misión
estratégica y prioritaria de los Estados.
La transferencia y utilización del conocimiento generado por los centros de
investigación públicos a las empresas es un elemento clave para el desarrollo
económico de un país y así se entiende en el Plan Nacional de Investigación Científica,
Desarrollo e Innovación Tecnológica, que le dedica una de sus seis Líneas
Instrumentales de Actuación (LIA).
En este contexto las universidades desempeñan un papel fundamental, incorporando
el desarrollo económico como una misión adicional a la enseñanza y la investigación
(Etzkowitz, 2003). Las empresas no son a priori instituciones creadas para producir
principalmente conocimiento; requieren de la universidad para que les suministre
nuevas ideas, conocimiento e innovaciones.
En efecto, numerosos autores defienden los beneficios de la colaboración entre
universidad y empresa como por ejemplo la aportación que realiza la universidad al
sector empresarial a través del asesoramiento, el acceso a la información y a las
instalaciones científicas y tecnológicas y la implicación de recursos humanos de
excelencia; mientras que las empresas aportan a la universidad la generación de
ingresos, financiación y la posibilidad de mejora de perfiles profesionales más cercanos
a las necesidades del mercado laboral.
A lo largo de la última década se vienen sucediendo numerosas experiencias de
interacción entre empresas y universidades con el fin de dar respuesta a las
necesidades que cada una tienen. Como consecuencia, la colaboración con agentes
externos deja de ser una actividad fundamentalmente informal, como acontecía en el
pasado, para adquirir un carácter mucho más formal, frecuente y planificado
(European Commission, 2002). Este fenómeno se refleja cómo en los últimos años los
Gobiernos de los países desarrollados han establecido regímenes de propiedad
intelectual e industrial que conceden la titularidad de los resultados de la investigación
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financiada con recursos públicos a las propias universidades. Se han creado redes de
oficinas de transferencia de tecnología (OTRI) que gestionan las patentes, la
negociación y concesión de licencias, etc. También han entrado en funcionamiento
otras estructuras como los centros de investigación mixtos, parques científicos-
tecnológicos e incubadoras de empresas que, de una u otra forma, facilitan la
transferencia de conocimiento al sector productivo (Cotec, 2003).
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4. La relación Universidad-Empresa y sus ventajas
¿Por qué establecer relaciones Universidad-Empresa? Algunos autores señalan que las
universidades son fuentes generadoras de conocimiento y por ello las empresas deben
establecer un vínculo de colaboración con ellas para crear un crecimiento económico
científico y cultural (García & Maciá, 2009). La Universidad es uno de los principales
puntos donde la ciencia se crea y se divulga mientras que es en la Empresa donde se
aplica el conocimiento científico. Es necesario por tanto la relación de ambos actores
para poder generar un ecosistema de innovación. Sin embargo España ocupa una de
las posiciones más desfavorables dentro de la Unión Europea en las relaciones de las
empresas con la investigación pública. Existen una serie de factores críticos que se
esconden detrás de esta realidad. En la siguiente tabla se recogen las principales
barreras existentes en la relación Universidad-Empresa.
Tabla 3 Barreras en la relación Universidad-Empresa
Empresa Universidad
Falta de conocimiento del sistema de
innovación y la contribución de la
Universidad
Investigación orientada a la contribución a la
ciencia y no al problema.
Percepción de complejidad en la gestión de
las relaciones.
Falta de comunicación y entornos de
colaboración abiertos entre la Universidad y
la Empresa
Sentido de la urgencia y necesidad de
orientación a los resultados a corto plazo.
Lenguajes.
Sentimiento de intereses contrapuestos entre
grupos de investigación y la empresa.
Necesidad de relación más allá del proyecto
para una necesidad concreta y puntual.
Equipo humano cualificado pero dificultad de
asignarlo y designarlo para actividades de
I+D. Falta de integración de doctores en la
estructura empresarial
Favorecer la transferencia de tecnología
analizando la integración del conocimiento
en sectores, actividades y modelos de
negocio
Reticencia a la colaboración (Coopetición). Incorporar en programación a la empresa de
forma activa.
Relativa dependencia de ayudas públicas para
innovar.
Actual Sistema de Acreditación Universitario.
Estereotipo de la I+D+i en relación única a la
tecnología.
Sistema de Financiación de Universidades
requiere más protagonismo de la empresa
Falta de puesta en práctica de filosofía de
OPEN INNOVATION.
Percepción de perversión del rigor de la
ciencia si se formula partiendo de los
intereses de la empresa
Fuente: Elaboración propia
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Pese a que la Universidad y la Empresa tienen sus fines propios y que existan los
factores críticos expuestos, ambos se necesitan para poder cumplir sus objetivos y de
hecho pueden mencionarse una serie de ventajas derivadas de su relación.
Tabla 4 Ventajas de la relación Universidad-Empresa
Ventajas para la Empresa Ventajas para la Universidad
Acceso a la información e infraestructura científica y tecnológicas innovadoras, que facilitan el desarrollo de nuevos productos, procesos, servicios, métodos.
Mejorar los perfiles profesionales añadiendo habilidades empresariales a la experiencia científica.
La investigación permite desarrollar nuevos productos y procesos que harán más competitiva a la empresa.
Promover y desarrollar proyectos de investigación aplicada que respondan a necesidades del sector productivo nacional.
Posee información sobre desarrollos en los que se trabaja a nivel mundial.
Generar fuentes alternas de financiamiento necesarias para el funcionamiento adecuado y desarrollo de la universidad. Compensa reducción de financiación pública para investigación
Permite el acceso a estudiantes y personal altamente cualificados. Disponer de un buen mecanismo de selección del personal, a través del contacto que mantiene con los jóvenes en formación.
Elevar la calificación y la excelencia de los profesores e investigadores mediante su desempeño profesional y científico en la solución de los problemas prioritarios de la producción o los servicios.
Puede influir en la formación de los jóvenes de manera que desarrollen aquellos rasgos profesionales y formas de actuar más acordes con las características específicas de la empresa o de los puestos de trabajo a que los destinarán.
La experiencia laboral y relación con personal, ejecutivos, operarios y la información es de tipo formal.
Explotar con inmediatez los resultados de las investigaciones científico- técnicas y las innovaciones tecnológicas.
Conocer la demanda real de los problemas de la producción y los servicios y planificar con mayor certeza las actividades de postgrado, asesoría, asistencia técnica, capacitación y otras.
Crea soporte investigador para la empresa Facilita la creación de equipos mixtos de investigación
Mejor adaptación al cambio del capital humano y de los directivos
Integra a las universidades en su entorno económico y social
Reduce gastos en I+D Favorece el flujo de personal universitario a las empresas
Mejora de la imagen Incrementa producción científica, tanto artículos como patentes…
Fuente: Adaptado (García & Maciá, 2009)
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5. Financiación pública de la transferencia
Enmarcados dentro del Plan INNOVACCION 2011, existen una serie de programas1 que
constituyen un conjunto de medidas que facilitan y promueven los mecanismos de
transferencia de los resultados de investigación. Estos programas están dirigidos a
todos los agentes del sistema de innovación implicados en la transferencia.
Dichos programas persiguen los siguientes objetivos:
Potenciación de la actividad de transferencia desde los organismos de
investigación, y desde los parques científicos y tecnológicos y los centros
tecnológicos: programas INNCIDE, INNPLANTA, INNOEUROPA.
Impulso de la incorporación de recursos humanos especializados en ciencia,
tecnología e innovación al sector empresarial: programa INNCORPORA.
Establecimiento de mecanismos para la colaboración público-privada y para
estimular la cooperación entre los organismos de investigación y las empresas,
de modo que se favorezca la transferencia inversa de conocimiento en
proyectos liderados por el sector empresarial para el desarrollo de objetivos de
mercado: programas INNPACTO e INNFLUYE.
Valorización de los resultados de I+D generados en centros de investigación:
programa INNOCASH.
1 INNCIDE 2011 INNCORPORA 2011
INNFLUYE 2011 INNOEUROPA 2011
INNPACTO 2011 INNPLANTA 2011
INNOCASH
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6. Organismos encargados de la transferencia de resultados
La ciencia no es una actividad aislada. Su ejercicio involucra a un conjunto muy amplio
de actores sociales. Desde la Administración Pública (que incluye al propio MINECO, las
Universidades, los organismos públicos de investigación y aún más agentes) hasta las
empresas (a través, por ejemplo, de sus asociaciones y cámaras de comercio) pasando
por un buen número de entidades sin ánimo de lucro, ningún elemento participante es
prescindible a lo largo del circuito de desarrollo e innovación.
Cómo se mencionara anteriormente, en España las organizaciones que dan soporte e
impulsan la transferencia de resultados y la innovación se pueden clasificar entre las
que se suscriben al ámbito universitario y los que no. En términos generales estos
organismos tratan de agrupar la oferta científico-tecnológica de los grupos de
investigación y dinamizar las relaciones de colaboración científico-técnicas entre
universidades, instituciones y empresas.
Dentro de las Universidades la actividad de transferencia se circunscribe a las oficinas
de transferencia de resultados de la investigación (OTRIS). Fuera del ámbito
universitario existen otras estructuras que también dan soporte a la transferencia de
conocimiento y tecnologías en el sector turístico como son los Parques Científico-
Tecnológicos (Parc Científic i Tecnològic Turisme i Oci), los Centros de Innovación y
Tecnología (CICtourGUNE, Tecnotur), Plataformas Tecnológicas (Thinktur), Sistemas de
Información Científica (SICTUR), etc. cuyos objetivos principales se pueden resumir en
los siguientes puntos:
Difusión de producción científica, tecnología e innovación
Asesoramiento en convocatorias de ayudas públicas para la I+D+i
Acceso y facilitación de financiación a proyectos de innovación y desarrollo.
Apoyo internacional en Búsquedas de Partners/socios en proyectos
Fomento de la colaboración y desarrollo de redes de cooperación
Acceso a Plataformas Tecnológicas y Centros de investigación
Apoyo en Transferencia de Tecnología
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Ilustración 2 Estructuras de transferencia
Fuente: Adaptado(Cajide Val & García Antelo, 2011)
A continuación se describe brevemente cada uno de los organismos de transferencia
que existen en España.
a. Oficinas de Transferencia de Resultados de la Investigación (OTRIS)
En las universidades la transferencia hacia las empresas corresponde a las Oficinas de
Transferencia de Resultados de la Investigación (OTRIS), que nacieron a finales de 1988
como estructuras para fomentar y facilitar la cooperación en actividades de I+D entre
investigadores y empresas, tanto en el marco nacional como europeo. Años más tarde,
por Orden de 16 de febrero de 1996, publicada en el B.O.E. de 23 de febrero, se les
otorgó carácter oficial con la creación de un Registro Oficial de OTRI en la Comisión
Interministerial de Ciencia y Tecnología.
Las OTRI son las encargadas de monitorear en las universidades, en los centros de
investigación y en los laboratorios, las actividades de investigación tecnológica, de
rastrear y evaluar eventos, procurar patentes y diligenciar, vigilar y proteger la
propiedad intelectual e industrial, y otras actividades requeridas en el proceso de
negociación y de transferencia de tecnología. (Castells & Boch, 2006).
Los objetivos de estas oficinas se han ido adaptando a las necesidades específicas y
particularidades de las organizaciones a las que pertenecen. No obstante, las OTRI
- OTRIS
- Parques científicos y tecnológicos
- Plataformas tecnológicas
-Centro de innovación y tecnología
- Sistemas de información científica
Sociedad y Empresa
Universidad
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universitarias han mantenido los mismos objetivos genéricos de cuando fueron
creadas. Estos son:
Fomentar la participación de la comunidad universitaria en proyectos de I+D.
Elaborar el banco de datos de conocimientos, infraestructura y oferta de I+D de
sus respectivas universidades.
Identificar los resultados generados por las categorías de investigación, evaluar
su potencial de transferencia y difundirlos entre las empresas, directamente o
en colaboración con otros organismos de interfaz.
Facilitar la transferencia de dichos resultados a las empresas.
Informar sobre los diferentes programas de I+D, facilitar técnicamente la
elaboración de los proyectos y gestionar la tramitación de los mismos.
En definitiva la misión de las OTRIS es encauzar la transferencia de conocimiento y
tecnología Universidad-Empresa poniendo a disposición de las empresas los resultados
de la investigación y capacidades disponibles en los grupos de investigación, en otras
palabras, dinamizan la relación entre el mundo científico y el de las empresas
mediante la identificación de las necesidades de los sectores socioeconómicos, para así
poder orientar a los grupos de investigación y que estos investiguen y prioricen
recursos en aquellas áreas en las que existe una necesidad real. Fruto de esta misión
pueden surgir proyectos de investigación en colaboración, contratos, creación de start-
ups e incubadoras de empresas.
Las funciones más comunes que realizan son:
Acciones dirigidas a las universidades:
Asesorar para la búsqueda de los conocimientos más adecuados a la demanda
empresarial.
Acciones dirigidas a las empresas:
Informar sobre programas autonómicos, nacionales y europeos de I+D.
Facilitar técnicamente la elaboración y tramitación de los proyectos.
Programas de creación de empresas (spin-off)
Programas de movilidad horizontal de investigadores hacia la empresa
Acciones dirigidas a ambos:
Apoyo administrativo al establecimiento de contratos
Búsqueda de fuentes de financiación
Gestión de patentes
Acciones generales:
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Elaborar el banco de datos de conocimientos, infraestructura y oferta de I+D
Informes y memorias de resultados
b. Plataformas Tecnológicas
En Europa las Plataformas Tecnológicas (European Technology Platforms–ETP), son
definidas como instrumentos para garantizar la Estrategia de Lisboa. En ellas se dan
cita todas las partes interesadas, dirigidas por la industria, para definir los objetivos de
investigación y de desarrollo tecnológico a medio y largo plazo.
Las Plataformas Tecnológicas Españolas suponen un instrumento de refuerzo y
complemento de las europeas y permiten encaminar esfuerzos hacia un escenario más
comprometido, planificado y estructurado de la innovación.
Para seguir siendo competitiva, la industria española y europea necesita especializarse
más en áreas de alta tecnología, incrementando la inversión en investigación y
mejorando la coordinación entre los agentes relevantes y elevando el contenido
tecnológico de la actividad industrial. Las Plataformas Tecnológicas abordan estos
desafíos gracias a:
La visión compartida de las partes interesadas,
El efecto positivo sobre una amplia gama de políticas,
La reducción de la fragmentación en las actividades de investigación y
desarrollo,
La movilización de las fuentes de financiación pública y privada.
c. Parques Científicos y Tecnológicos
Los Parques Científicos y Tecnológicos son las zonas urbanizadas cuyas parcelas son
ocupadas única y exclusivamente por entidades públicas o privadas cuyo objetivo
básico es favorecer la generación de conocimiento científico y tecnológico y la
promoción de la transferencia de tecnología, con el objetivo directamente deducible
de incrementar la innovación en sus entidades instaladas y en el sistema de Ciencia-
Tecnología-Empresa.
Se encuentran distribuidos por las Comunidades Autónomas y cada uno puede estar
constituido por uno o varios enclaves físicos donde se localizan las entidades
instaladas, cuya actividad conjunta está gestionada por una entidad Promotora que
dispone de un equipo humano y de un plan de viabilidad y gestión al efecto.
La importancia de los parques científicos y tecnológicos españoles radica en que
concentran la I+D privada de las regiones donde se ubican, quizá exceptuando los
casos de Madrid y Barcelona y son lugares de encuentro de ciencia y empresa. Juegan
un papel de interfaz muy notable, acelerando los procesos de transferencia de
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tecnología entre los diversos agentes del Sistema y posibilitando la creación y el rápido
crecimiento de nuevos centros de investigación y de nuevas empresas de base
tecnológica, piezas clave para lograr la deseada convergencia tecnológica con Europa
de nuestro sistema nacional de Innovación.
La Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE) articulada en una
gran red de redes se ocupa de poner en contacto al mundo científico de dentro y fuera
de los parques con el tejido empresarial de los parques y trata de instalar en los
parques un sistema virtuoso de la innovación
Ilustración 3 Sistema virtuoso de la innovación
Fuente: APTE
d. Centros Tecnológicos
Se consideran Centros Tecnológicos de ámbito estatal a aquellas entidades sin ánimo
de lucro, legalmente constituidas y residentes en España, que sean creadas con el
objeto de contribuir al beneficio general de la sociedad y a la mejora de la
competitividad de las empresas mediante la generación de conocimiento tecnológico,
realizando actividades de I+D+i y desarrollando su aplicación.
La actividad de estos centros se ha mostrado esencial para el desarrollo tecnológico e
industrial de las PYME españolas y son agentes fundamentales en la Estrategia
Española de Ciencia y Tecnología y de Innovación.
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7. La transferencia de conocimiento en el sector turístico
El turismo es un sector clave en la economía Española y más aún para la andaluza,
debido a su contribución sobre el PIB y a la generación de desarrollo económico
directo e indirecto, pues es un motor que en la coyuntura de crisis actual ha sido capaz
de sostener o propiciar desarrollo en otros sectores muy perjudicados como la
construcción y el comercio.
España es el segundo país por gasto turístico y el cuarto por el número de turistas. La
actividad turística supone más de un 10% del PIB, crea un 11% del empleo y
contrarresta en gran medida el déficit comercial. Es un importante activo para la
creación de riqueza y empleo, que se comporta con gran dinamismo incluso en
tiempos de crisis y que cuenta con una gran capacidad de arrastre de otros sectores
productivos. Para Andalucía el turismo es aún más importante ya que aporta el 11,0%
del PIB andaluz.
En el caso de Marruecos, según cifras del Haut Commisariat au Plan, el sector supuso
aproximadamente en 2011 el 7,1% del PIB del país. Ambas regiones comparten una
dependencia económica hacia un sector muy flexible en su demanda, sujeto a multitud
de variables (políticas, medioambientales, sociales y económicas), un mismo clima,
posición geográfica y riqueza patrimonial y natural.
Debido a la relevancia del turismo y a sus efectos multiplicadores, tanto los planes
sectoriales autonómicos como regionales aluden a la importancia de mejorar la
competitividad del sector. El plan nacional de turismo (PNIT) reconoce la importancia
de mejorar el sistema de conocimiento, en concreto reconoce en el diagnóstico que si
bien disponemos de una gran cantidad de datos, “la oferta de conocimiento no está
estructurada para responder a las necesidades de consumo del sector”, y los centros de
generación y explotación de conocimiento turístico, es decir, entre otros las
Universidades, tienen una visión parcial y aportan escaso valor añadido al sector. Por
esta razón, el PNIT se marca como una herramienta básica, “Impulsar el conocimiento,
el emprendimiento y la formación”, y “mejorar la adecuación de la oferta formativa a
las demandas del sector en educación superior y formación profesional”. Por su parte,
el proceso de elaboración del Nuevo plan de turismo de la Junta de Andalucía para el
periodo 2014-2020 ya recoge en su Línea Estratégica 9 INVESTIGACIÓN Y PROYECTOS
DE COOPERACIÓN EN MATERIA DE TURISMO, la necesidad de contar con acuerdos
con las Universidades para temas estadísticos, campus de excelencia, fomento del
emprendedurismo, así como la necesidad de realizar proyectos de cooperación
transfronteriza interregional y participar en redes de cooperación
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Ante el escenario descrito cobra pleno sentido elaborar un manual de buenas prácticas
de transferencia de conocimientos en el sector turístico, que además se enmarca en la
línea de los objetivos del Plan Estatal de Investigación científica, técnica y de
innovación 2013-2016, que dedica una de sus seis líneas instrumentales de actuación
en exclusiva a la transferencia de tecnología y conocimiento:
- Impulsar el liderazgo empresarial en I+D+I potenciando las capacidades de
I+D+I de las empresas y la incorporación de las PYME al proceso de innovación
- Incrementar la colaboración en materia de I+D+I entre el sector público y el
sector empresarial.
En el epígrafe siguiente se presenta una relación de los principales agentes de
transferencia de conocimiento y tecnología en el sector turístico español, que en cierto
modo definen la hoja de ruta de la investigación turística en España.
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8. Organismos dedicados a la transferencia de conocimiento en el sector turístico
TECNOTUR es el primer Centro Tecnológico Europeo para el turismo, ocio y calidad de
vida y se crea con la misión de contribuir tecnológicamente al desarrollo y
mantenimiento de una industria turística líder, generando y gestionando la tecnología
necesaria para mejorar su sostenibilidad desde el punto de vista medioambiental,
económico y social.
Como visión, TECNOTUR pretende ser centro líder a nivel europeo en servicios y en
soluciones tecnológicas como motor de una industria turística, siguiendo un modelo de
investigación cooperativa y cumpliendo los siguientes objetivos:
1. Alcanzar una industria turística más competitiva. A través de la innovación en
tecnologías de turismo, gestión, desarrollo de normativa, procesos y productos.
2. Obtener una industria turística más sostenible. A través de la innovación en
tecnologías medio ambientales, principios de gestión y de planificación.
3. Incremento de la capacidad de I+D+i del turismo. Desarrollo de líneas
tecnológicas innovadoras a nivel europeo.
4. Colaboración entre distintos grupos y empresas. Coordinación de grupos de
investigación, empresas, sociedad e instituciones para potenciar la mejora de
productos y servicios del turismo.
5. Internacionalización. Colocando los servicios y productos desarrollados en el
mercado europeo.
Los productos y servicios que ofrece Tecnotur tienen la vocación de potenciar la
incorporación de tecnología e innovación en el sector turístico español a través de:
• Desarrollo de proyectos tecnológicos. • Servicios tecnológicos. • Consultoría tecnológica. • Gestión de la innovación. • Formación y difusión tecnológica. • Creación de nuevas iniciativas empresariales.
Se fomenta la participación en programas de I+D e innovación tanto autonómicos como nacionales y se impulsa la participación en proyectos
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europeos. Asimismo, se promueve la colaboración con organismos públicos de investigación, siguiendo el modelo de investigación cooperativa.
CICtourGUNE. El Centro de Investigación Cooperativa en Turismo, CICtourGUNE, es la
infraestructura científico-tecnológica para la generación de conocimiento de
excelencia en el ámbito del turismo y la movilidad, creada en febrero de 2007 en
Euskadi.
Se define como núcleo científico del Polo de Innovación Turístico Vasco que, genera
beneficios sobre todo el sistema y la cadena de valor de la generación de
conocimiento, aportando un mayor grado de competitividad al sector turístico.
Este centro se establece como:
• Una plataforma de Cooperación, creada con el objetivo de impulsar el
desarrollo y las capacidades en el sector turístico y aglutinar aquellas que
existiendo pueden aplicarse al mismo.
• Una infraestructura que impulsa alianzas de cooperación e interacción efectiva
entre agentes de diferentes ámbitos: las empresas, la universidad, los agentes
de la red vasca de ciencia y tecnología, y las administraciones públicas
regionales y europeas.
• Un espacio de conocimiento en el que interactúan la investigación estratégica,
la investigación aplicada, y la experiencia empresarial con el desarrollo
industrial del conocimiento.
• Polo de innovación que genera beneficios sobre todo el sistema y la cadena de
valor de la generación de conocimiento, aportando un mayor grado de
competitividad al sector turístico.
Sus objetivos estratégicos se distribuyen en cuatro ejes fundamentales:
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El Parque Científico y Tecnológico del Ocio y el Turismo (PCTTO), situado en el
Campus Vila-seca de la Universitat Rovira i Virgili (URV), genera innovación y
conocimiento de valor para los sectores del turismo y el ocio con una vocación tanto
territorial como internacional.
Este parque fue impulsado en 2006 por la Universitat Rovira i Virgili, el Ayuntamiento
de Vila-seca y la Federación Empresarial de Hostelería y Turismo de la Provincia de
Tarragona (FEHT).
Es un órgano compartido de coordinación y gestión de la investigación, la formación, la
innovación y el desarrollo empresarial, que surge de la oportunidad de colaboración
entre los agentes públicos y privados de una de las zonas del litoral mediterráneo con
una mayor orientación al turismo.
La misión del PCT de Turismo y Ocio es convertirse en un polo de knowledge-economy
de turismo con proyección internacional, así como generar un entorno ideal para la
inversión turística en I+D+i, y responder a la necesidad de conocimiento del sector
turístico para su desarrollo. Siempre bajo el prisma de la sostenibilidad, tanto en una
escala local como en ámbitos territoriales superiores.
Según la Asociación Internacional de Parques Científicos (IASP), un parque científico,
entre otros "impulsa la creación y el crecimiento de empresas innovadoras a través de
mecanismos de incubación y de generación centrífuga y proporciona otros servicios de
valor añadido así como espacio e instalaciones de gran calidad". El PCT de Turismo y
Ocio ofrece en sus instalaciones servicios de innovación, de tecnología y de generación
de conocimiento. En el ámbito de la tecnología se implementan aplicaciones para la
mejora de la gestión de las empresas turísticas y de la satisfacción del turista.
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Thinktur. Plataforma tecnológica del Turismo. Es un foro común en el cual los
usuarios comparten información y conocimientos sobre la aplicación de la tecnología y
la innovación para resolver los problemas reales y concretos del sector turístico. Es la
agrupación de todos los agentes, técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la
aplicación de la tecnología al sector turístico relevantes estratégicamente por su
aportación a los objetivos de competitividad, crecimiento económico, sostenibilidad y
empleo.
ThinkTur surge en 2009 con el ánimo de responder a los retos del sector y promover la
agrupación de todos agentes, técnicos, científicos y sectoriales, interesados en la
aplicación de la tecnología al sector turístico que sean relevantes estratégicamente por
su aportación a los objetivos de competitividad, crecimiento económico y empleo.
Teniendo presente que el objetivo último es contribuir al crecimiento sostenible del
turismo, los objetivos específicos de la Plataforma ThinkTur se han revisado y ampliado
a la totalidad del sector.
Crear una red de alianzas estratégicas e intelectuales con instituciones
referentes de I+D+i españolas.
Definición de la estrategia y elaboración de la Agenda Estratégica de
Investigación.
Generación de proyectos y traslado al mercado.
Impulsar acciones de formación y capacitación del sector.
Incentivar la participación de las empresas turísticas, sobre todo las pymes, en
proyectos de I+D+i.
Colaborar con las Administraciones Públicas y asesorarlas acerca de las
principales líneas y prioridades tecnológicas de investigación que interesan al
turismo.
Contribuir a la internacionalización del sector turístico español favoreciendo
una presencia mayor en el entorno paneuropeo.
Entre las actividades que realiza la plataforma tecnológica del turismo destacan:
Actualización de la Agenda Estratégica de Innovación Turística y priorización de
las líneas de investigación.
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Creación del mapa de infraestructuras Científicas – Tecnológicas.
Acciones de internacionalización y promoción.
Difusión de informes de vigilancia y prospectiva tecnológica.
Generación de conocimiento aplicable al sector turístico.
Gestión del Sello ThinkTur.
Fomento de sinergias con Plataformas Tecnológicas afines.
Esta plataforma tecnológica del turismo está formada por distintos miembros que
pertenecen a agentes de la cadena de valor del turismo (alojamiento, agencias de
viaje, restauración, transporte, etc.), Administraciones Públicas, empresas tecnológicas
(TIC, medioambientales, etc.), Sistema científico (Universidades, Centros tecnológicos,
etc.). Además Thinktur sirve como espacio dónde las Agrupaciones Empresariales
Innovadoras Turísticas (AEIs) pueden interactuar entre ellas y con sus socios.
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Platma es la plataforma digital de los Miembros Afiliados de la Organización Mundial
del Turismo (OMT) que persigue impulsar y fomentar la colaboración y compartir
información de valor que contribuya a la mejora de la sostenibilidad y competitividad
del turismo. Las 400 entidades y empresas que integran los Miembros Afiliados de la
Organización Mundial del Turismo (OMT) disponen por tanto de una comunidad virtual
que les permite compartir mejores prácticas y experiencias, distribuir contenidos,
acceder a publicaciones de la OMT, etc.
El objetivo de platma es aumentar el acceso, la difusión y el intercambio de
información y conocimiento generado por los Miembros Afiliados en todo el mundo y
a través de la propia OMT, con el fin de promover el desarrollo de ideas y proyectos
que apoyen los procesos de innovación y de gestión de los Miembros Afiliados de la
Organización.
Platma surgió como respuesta de la OMT a las necesidades reales de los miembros
afiliados, la necesidad de pensar de manera diferente y la importancia de abrazar las
tecnologías de la información. Se constituye como punto de encuentro de alto valor
añadido que mejorará la calidad del diálogo, con el objetivo de plantear debates y
soluciones para el turismo del mañana.
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SICTUR es el sistema de información científica del turismo que facilita la interacción de
la comunidad científica y empresarial identificando los diferentes agentes de
investigación, los trabajos que se desarrollan y la gestión de procesos asociados a la
investigación e innovación.
SICTUR, además, aumenta la eficiencia con la cual se produce la toma de decisiones,
facilita el desarrollo de sistemas y servicios con mayor valor añadido y genera un
proceso de intercambio entre los actores de la empresa, administración,
universidades, centros de I+D+I y ciudadanos, entre otros, que fomenta la creación de
una activa comunidad en red en torno a la ciencia, tecnología e innovación en el
ámbito del turismo.
El objetivo principal de SICTUR es recoger y ofrecer toda la actividad científica e
investigadora, destacando los siguientes objetivos principales:
Garantizar las sinergias y la colaboración entre las Universidades, Centros de
Investigación, agentes tecnológicos y el tejido empresarial. Se trata de un
espacio donde el conocimiento, generado por la investigación de calidad y
excelencia, sirva para el fomento de la innovación y la competitividad de las
empresas.
Ofrecer la producción científica y tecnológica en el ámbito del turismo,
pudiéndose consultar los datos que recoge el Sistema y su actualización en
tiempo real.
Realizar estudios estadísticos de la actividad Investigadora en el ámbito del
turismo, así como análisis comparativo a nivel regional, nacional e
internacional.
Difundir la Oferta Científica y Tecnológica en el ámbito del turismo para que
pueda ser consultada por usuarios y clientes externos.
Gestionar los datos de contacto de los investigadores, grupos de investigación,
centros tecnológicos, etc., con el objetivo de poder establecer relaciones y
acuerdos de colaboración en el desarrollo de proyectos coordinados.
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9. Buenas prácticas en la transferencia
1. Creación de grupos de colaboración para impulsar las relaciones Universidad-
Empresa. Estos podrían ser grupos de investigación mixtos, living labs o
materializarse en cátedras o incluso en consorcios público-privados.
2. Diálogo e interlocución. Deben identificarse interlocutores que actúen como
pieza clave y favorezcan el alcance de entornos colaborativos y abiertos
permanentes.
3. Sensibilización y medición de resultados. Se deben desarrollar actividades que
fomenten el conocimiento del funcionamiento del sistema de innovación
Universidad-Empresa. Asimismo es básico demostrar el retorno de la inversión
en transferencia de tecnología y conocimiento en los resultados de las
empresas, para que estas puedan percibir la transferencia como una inversión y
no como un gasto.
4. Simplificación. Es necesario reducir los plazos y trámites y simplificar la
formalización de la transferencia. Para ello el sistema de innovación podría
basarse en el modelo de ventanilla única.
5. Empatía. Las partes implicadas en la transferencia deben entender el mismo
lenguaje y conocerse mutuamente para poder plantear sus problemas y
proponer soluciones. La Universidad debe esforzarse por conocer las
necesidades reales del tejido productivo para adaptarse y orientar el
conocimiento a buscar soluciones reales y válidas para la empresa. A su vez la
Empresa debe comprender que la investigación no es un proceso automático
sino dinámico y continuado.
6. Experiencias. Propiciar experiencias prácticas de relaciones Universidad-
Empresa porque eso aumenta el nivel de compromiso, implicación y
mantenimiento de las mismas a medio y largo plazo.
7. Tecnología de la información y la comunicación (TIC). Las TICs constituyen un
acelerador en cualquier proceso de intercambio o colaboración y deben
utilizarse para dar una mayor difusión y alcance a las relaciones.
a. Sistema de vigilancia tecnológica
Siguiendo las reflexiones de diversos autores (Castells & Boch, 2006), la base de la
planificación de la transferencia desde las universidades hacia el tejido empresarial
debe incorporar métodos de seguimiento, es decir vincular la transferencia a la
inteligencia competitiva.
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Para ello las estructuras responsables de la transferencia deberán encargarse de
monitorear y seguir en el entorno las innovaciones y difusión de las nuevas
tecnologías, de interés para las empresas del sector turístico. El papel de las OTRI en
estos casos será directo, como el elemento gestor y orientador, o como coordinador
de la actividad o programa localizado en otra institución, casi siempre de interfase y
público.
De acuerdo con el escenario español, se debe aprovechar la existencia de las OTRI y
sus redes para realizar las actividades de inteligencia y vigilancia, desarrollando la labor
de comercialización de las tecnologías (oferta tecnológica) e identificando las
demandas del sector productivo (transferencia orientada al mercado), con el fin de
poder incrementar la relación universidad-empresa.
Se propone instalar un Sistema de Vigilancia en el interior de una OTRI universitaria.
Este sistema se encargara de sistematizar y de atender las demandas tanto de la
universidad como de las empresas, y de facilitar las relaciones universidad –empresa.
Deberá permitir:
- A la universidad: difundir y transferir correctamente su oferta tecnológica,
ajustándola a las necesidades del sector productivo, que los procesos de I+D
respondan a las demandas empresariales, que los procesos de innovación se
realicen con una visión global (áreas de conocimientos, sectores productivos)
en todas sus etapas.
- A las empresas: identificar las tecnologías de interés, analizar a sus
competidores, identificar temas de cooperación con la universidad y
desarrollos tecnológicos.
- Crear sinergias entre el mundo académico – investigativo y el mundo
empresarial, de tal forma que permita un mayor acercamiento y
reconocimiento mutuo.
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Ilustración 4 Esquema de colaboración científico técnica a través de la gestión I+D+i
Fuente: Elaboración propia
Al instalar un sistema de vigilancia tecnológica en una OTRI universitaria del sistema
público, un primer paso consistiría en elaborar un catálogo exhaustivo y actualizado de
la oferta científica técnica de los grupos de investigación con líneas en turismo y de sus
resultados de investigación, lo cual conllevaría iniciar un proceso de inteligencia
(mercado o comercial) para identificar las necesidades del sector productivo, y las
acciones correspondientes de transferencia. Este paso ya estaría dado con la puesta
en marcha del sistema de información científica que incorpora CONECTURMED, ya que
se recogería toda la producción científica de los grupos de investigación en turismo,
Empresas y sociedad:
Demandas
Necesidades
Tendencias
Sistema de Vigilancia
Universidad:
Docencia y Grupos de investigación
(Líneas de investigación, producción científica, instalaciones y tecnologías,
Servicios científcos, etc.)
Innovación y desarrollo económico
Cohesión social
Progreso
Crecimiento y bienestar
Análisis y Detección
Contacto
Acercamiento univ-emp
Coordinación
Trabajo en red
Aseoramiento
Financiación pública
Tramitación
Divulgación
Promoción
Fomento
Tran
sfer
enci
a
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sus líneas de investigación y los servicios científico-técnicos que pueden ofrecer a las
empresas (instalaciones, asesoramiento, formación, etc.).
Frente a una demanda especifica de las empresas turísticas, el sistema de vigilancia
debería optar en caso necesario por completar esta demanda en cuanto a magnitud
(otras empresas con la misma necesidad), calidad de solicitud o fundamentar la
necesidad de un proyecto de investigación en el marco de Plan Estatal de Investigación
Científica y Técnica y de Innovación 2013-2016. Cuando una demanda del sector
turístico no encuentre respuesta a través del catálogo de oferta disponible, el sistema
podría apoyar a las acciones de I+D que se generen identificando investigaciones
mundiales en el tema, grupos de investigación, posibles patentes, socios para
proyectos I+D.
b. Mercados de ideas o Escaparates tecnológicos
El Mercado de Ideas y Tecnologías es una herramienta usada por organismos como las
OTRIs y la Agencia Andaluza del Conocimiento, para el fomento y dinamización de la
transferencia de tecnología en Andalucía.
El mercado o escaparate de ideas es una plataforma digital abierta para oferentes y
demandantes de tecnologías innovadoras, donde las empresas pueden encontrar
respuesta a sus necesidades de innovación tecnológica y dónde todos los participantes
(grupos de investigación y empresas) pueden promocionar y transferir sus tecnologías
innovadoras.
En resumen, un mercado de ideas es el punto de encuentro de oferta (Tecnología o
know-how susceptible de ser transferida a otra organización) y demanda (necesidad de
tecnología o conocimiento que no está disponible aún en el mercado general) de
carácter innovador
c. Start-up days en hostelería y turismo
Uno de los aspectos fundamentales para que una nueva iniciativa empresarial tenga
éxito es que se funde a partir de una idea innovadora. Con la actual competencia
existente en los mercados, esta generación de ideas innovadoras es si cabe más
importante pues los consumidores de bienes y servicios tienen una amplia oferta entre
la que poder elegir. Por otra parte, el sector de la hostelería y el turismo es uno de los
sectores de mayor crecimiento en la economía mundial y, además, es uno de los más
importantes en la ciudad de Sevilla dada su capacidad para generar ingresos y
empleos.
Esta iniciativa consiste en talleres dirigidos a alumnos que cursen titulaciones de la
oferta formativa de turismo, ya sean universitarios de los últimos cursos de
titulaciones de turismo (Grado de Turismo, Máster Oficial en Dirección y Planificación
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del Turismo, Doctorado en Turismo, etc.) o alumnos de los diferentes ciclos formativos
de formación profesional reglada (Gestión de alojamientos turísticos, Agencias de
viajes y Gestión de eventos, Dirección de cocina, Guía, información y asistencia
turística, etc.).
El objetivo principal de estas iniciativas es estimular la generación de ideas de negocio
innovadoras en el sector de la hostelería y el turismo. Otro objetivo sería que las ideas
que se generen sean presentadas a los concursos Spin-off que organizan las
universidades cada año.
La metodología que se va a seguir combina el aprendizaje en equipo, el learning by
doing y el enfoque del design thinking. Es, por tanto, una metodología eminente
mente práctica para lo cual se va a contar con expertos del sector que harán tareas de
monitorización y méntoring. Además, el taller se celebraría con aproximadamente 30
estudiantes durante un día en sesiones de mañana y tarde con dos pausas cafés y un
almuerzo en grupo para fomentar las relaciones interpersonales entre los participantes
y la formación de los equipos.
d. Jornadas de transferencia Universidad-Empresa
Este tipo de jornadas consisten fundamentalmente en encuentros bilaterales en los
que se dan cita investigadores y empresarios procedentes del sector turístico.
Los principales objetivos que se persiguen son:
Identificar los problemas de colaboración entre las universidades y las
empresas que trabajan en el ámbito del turismo relacionados con la
transferencia eficaz de los resultados.
Acercar los mundos universitario y empresarial y profundizar e innovar en las
relaciones de colaboración existentes.
Explorar nuevas formas de trabajo y de financiación en los proyectos conjuntos
Generar un espacio de intercambio de ideas, necesidades, dónde se pueda
conocer la oferta y demanda de tecnología y conocimiento y que estimule y
facilite la colaboración y la relación entre los grupos de investigación con líneas
de trabajo en turismo y las empresas del sector.
Que las PYMES del sector turístico puedan acceder a la transferencia de
conocimiento y sean partícipes de los proyectos a desarrollar.
Promover la innovación a través de la cooperación tecnológica y la explotación
de los resultados de investigación.
Mejorar, promocionar y reforzar el sistema de gestión de información,
conocimiento y finalmente la transferencia de los resultados de investigación
desde la Universidad hacia el empresariado turístico.
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A tal efecto las reuniones bilaterales se programan en función de un Catálogo de
Ofertas y Demandas de Tecnologías y conocimiento. Las entidades participantes tienen
la oportunidad de insertar su perfil en la página web de la Jornada, analizar el catálogo
y seleccionar aquellos perfiles que les interesen. A partir de esta selección, se
establecen reuniones bilaterales entre instituciones, empresas y grupos de
investigación para analizar las posibilidades de cooperación y de financiación a través
de los distintos programas de ayuda al fomento de la I+D+i.
Además de las reuniones es recomendable arrancar estas jornadas con ponencias y
presentaciones que permitan a los participantes ahondar en el concepto de
transferencia y conocer las relaciones existentes universidad-empresas, los
mecanismos de transferencia y los factores de éxitos que deben intervenir. Asimismo
es de gran utilidad incluir una sesión informativa sobre financiación de la innovación y
la investigación, es decir, informar sobre las oportunidades e instrumentos de
financiación para Universidades y PYMES a cualquier nivel (autonómico, estatal,
europeo, etc.).
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Bibliografía
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Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (LOU). Art. 83
Ley Orgánica 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001 de Universidades.
Ley 14/2011, de 1 de junio, de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación
