Emotionale Intelligenz
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Christian Paltinger www.christianpaltinger.at [email protected] [email protected] @GriPal at.linkedin.com/in/christianpaltinger
Was ich alles mache: Innovation, Kreativität, Rhetorik in allen Varianten, Digitalisierung, Social Media, Veränderung, Ziele & Erfolg, Zeit,…
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Der Mensch hat dreierlei Wege, klug zu handeln:
o erstens durch Nachdenken, das ist das Edelste,
o zweitens durch Nachahmen, das ist das Leichteste
o und drittens durch Erfahrung, das ist das Bitterste.
Konfuzius
Denk-Mal
Nachdenken
Nachahmen
Erfahrung
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Wie man emotional kompetent wird?
• Emotionale Kompetenz • Selbstbewusstsein
• Positiv denken
• Selbstmotivation
• Humor
• Initiative und Engagement • Auf Neues einlassen
• Aktiv sein
• Informiert sein
• Breites Wissensspektrum haben
• Schwierige Situationen aushalten • Beharrlich sein
• Durststrecken überwinden können
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Der Mensch ist ein soziales Wesen!
• Soziale Kompetenz • Empathie
• Feine Antennen für Wünsche anderer
• Sich hineinversetzen können
• Gefühlslagen wahrnehmen und sensibel darauf reagieren
• Kontaktfreudigkeit • Offenheit gegenüber anderen Menschen
• Interesse an anderen Sichtweisen
• Kommunikationsfähigkeit • Körpersprache verstehen
• Aktiv zuhören können
• Sprache bewusst einsetzen
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Zuhören
• regelmäßig Nicken
• respektvolle Distanz
• keine Unterbrechung, es gibt einen Aufbau der Geschichte
• studieren sie den Aufbau
• Beweisen sie Geduld
• auf Stimmverhalten hören
• Körpersprache studieren, verstehe sie die Landkarte des anderen
• Fragen sammeln, bis Visasvis fertig ist
• Spiegeln
der Mensch hat zwei Ohren und einen Mund
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Richtig Konversieren
• Spiegeln
• Verständnis im Sinne des Verstehens
• Mitgefühl - einfühlen
• gezielte Fragen stellen
• von sich selbst etwas Preis geben den
• richtigen Zeitpunkt wählen
• richtige Wahl des Ortes
• vermeiden sie Barrieren (hinter Schreibtisch)
• schalten sie Störfaktoren aus z.b. Handy
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Nenne den Namen deines Partners öfters!!!
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Ohne worte - Körpersprache • Souveränität
• Haltung • Gestik • Mimik • Blickkontakt
• Höflichkeit und Takt • Name richtig aussprechen • Grüßen und Begrüßen • Du- Sie - Du