eMFORCE MONTHLY REPORT— 포스Sales...경품 여행지 추천 event 당첨자 가족 댓글...

eMFORCE SNS MONTHLY REPORT

eMFORCE MONTHLY REPORT

종합여행사 SNS 트렌드 분석


INDEXe M F O R C E

M O N T H L Y

R E P O R T

여행업종시장현황

변화하는종합여행사

고객참여가저조한종합여행사SNS 채널

고객참여를통한세일즈강화전략

1

2

3

4

빅데이터를통한여행사SNS전망5


1

시장현황여행업종


한국여행업종온라인시장규모 한국여행업종모바일시장규모

4

출처:유로모니터인터내셔널

2017년 2018년 2017년 2018년

대한민국 여행시장은 성장 중

• 대한민국여행시장규모는전체적으로꾸준히상승하는추세

• 온라인시장은14%, 모바일시장은27%의성장추이를보여, 앞으로도꾸준한성장이예상됨

+ 14%▲

+ 27%▲

(단위: USD million, 2018년 고정환율 기준) (단위: USD million, 2018년 고정환율 기준)


해외출국자추세 국내여권발급량추이

5

출처:한국문화관광연구원(KCTI)관광동향분석

• 해외출국자는매년증가하고있는추세, 특히2015년에전년대비20%의가장큰증가율을보임

• 국내여권발급의경우, 간헐적으로감소하고있으나전반적으로상승추세를보임

해외 여행시장도 지속적으로 성장 추세

(단위: 천 명)

5,109 4,801

2013년 2014년 2015년 2016년 2017년 2018년

(단위: 건)

출처:외교부(여권정보통합관리시스템)

14,846 16,081

19,310

22,383

26,496 28,696

2013년 2014년 2015년 2016년 2017년 2018년


6

출처 : 엠브레인 트렌드 모니터

해외여행이용형태

• 해외여행이용형태중자유여행은가장많은비중을차지하고있으며 매년증가하는추세를보임

• 한편, 자유여행을포함한세미패키지여행의경우소폭증가추세를나타내고있으나패키지여행은정체및감소추세

해외 여행 중 자유여행의 성장 추이를 보임

2

4

6

10

21

24

34

64

기타

캠프/자원봉사 등 프로그램 참가 여행

어학연수

현지 여행사 패키지 프로그램

세미 패키지 여행(패키지+일부 자유여행)

여행사/항공사를 통한 에어텔 여행

국내 여행사 풀패키지 여행

개별 자유관광여행

2015년

2016년

2017년

(최근3년기준해외여행경험자, 단위: 중복%)


해외여행시숙박구매 채널 여행/숙박모바일앱서비스(해외여행형)

7

출처:컨슈머인사이트

(단위: %)

• 온라인여행사(OTA) 및메타서치서비스를통해숙소에대한가격정보확인과예약이편리해짐

• 스카이스캐너, 트리플과같이OTA 및메타서치서비스이용비율이증가함

자유여행 증가 원인1 – OTA/ 메타서치 서비스의 보편화

5 6 6 4

10 10 7 7

4 4 64

20 15 1615

61 65 65 70

17년2/4분기 3/4분기 4/4분기 18년1/4분기

여행상품 예약전문채널

숙박업체에 직접예약/구매

온라인 종합쇼핑몰

종합여행사

기타

출처:Source:NielsenKoreanclickAndroidMobileBehavioralData(2014.08,2018.08)

인터파크투어

모두투어

트리플

하나투어

스카이스캐너

2018년

트립어드바이저

스카이스캐너

투어플랜비

익스피디아

인터파크투어

2014년

(단위: 만명)


8

출처:2019년엠포스SNS광고팀/엠포스SNSCreativeLiabrary

SNS 세일즈광고운영현황-숙박

• 개개인관심도에맞는다양한상품정보를노출–SNS다이나믹광고활용

• 가격강조콘텐츠를중심으로, 다양한상품을보여주는캐러셀유형다수집행

자유여행 증가 원인1 – OTA/ 메타서치 업체의 세일즈 광고

전 세계 에어비앤비 팬들이 떠난 가족여행.아이들은 집 마당에서 뛰놀고, 엄마 아빠는… 더보기

업체: 아고다소구점: 숙소를저렴하게예약

업체: 호텔스컴바인소구점: 최저가예약

업체: 에어비앤비소구점: 최저가예약/ 리얼후기


9


SNS 세일즈광고운영현황-항공

• 개개인관심도에맞는다양한상품정보를노출–SNS다이나믹광고활용

• 가격강조콘텐츠를중심으로, 다양한상품을보여주는캐러셀유형다수집행

자유여행 증가 원인1 – OTA/ 메타서치 업체의 세일즈 광고

업체: 원더투어소구점: 지역별항공권최저가예약

업체: 스카이스캐너소구점: 지역별항공권최저가예약

업체: 트립닷컴소구점: 지역별항공권최저가예약


• 여행욕구를자극하는채널에SNS가가장큰비중을차지, SNS를통한소비자의여행니즈상승

• 20~50대까지SNS 통해여행지에대한관심도발생이높은편

자유여행 증가 원인2 - 여행욕구를 자극하는 SNS

Q. 다음중여행욕구를가장자극하는 채널은무엇입니까? Q. SNS에서본여행지에관심이생기는편입니까?

10

출처:익스피디아(2018)

50대

40대

30대

20대

그렇다 보통이다 그렇지 않다

20대 30대 40대 50대

SNS 방송 홈쇼핑 온라인 여행사


11

• 자유여행계획을세우는데용이한콘텐츠가풍부해짐, 제공받은내용을토대로전반적인여행스케줄링이가능

• 전반적으로게시물의PIS(Post Interaction Score) 수치가높은것으로볼때, 고객의참여가활발한것을알수있음

자유여행 증가 원인2 - SNS 커뮤니티의 풍부한 여행 정보 콘텐츠

[여행에 미치다] SNS 여행커뮤니티 인기 콘텐츠


숙소정보맛집정보 액티비티정보핫플레이스정보 상세루트및비용

PIS : 17,897 공감3,397/댓글8,084/공유6,416

PIS:8,518 공감5,068댓글2,540/공유910

PIS:27,421 공감8,426/댓글18,086/공유909

PIS:15,583 공감4,458/댓글7,716/공유3,409

PIS : 16,550 공감1,993/댓글6,873/공유7,684


12

• 자유여행계획을세우는데용이한콘텐츠가풍부해짐, 제공받은내용을토대로전반적인여행스케줄링이가능

• 앞선SNS 커뮤니티‘여행에미치다’ 보다PIS 수치는낮은편이나종합여행사콘텐츠대비우수

자유여행 증가 원인2 - SNS 커뮤니티의 풍부한 여행 정보 콘텐츠

[딩고 트래블] SNS 여행커뮤니티 인기 콘텐츠


숙소정보맛집정보 액티비티정보핫플레이스정보

PIS : 3,634공감1,128/댓글1,646/공유860

PIS : 2,149공감16/댓글822/공유711

PIS : 3,430공감842/댓글950/공유1,639

PIS : 10,504공감2,804/댓글6,585/공유1,115


2

변화하는종합여행사


2

• 종합여행대행사는여행상품다양화, SNS 크리에이티브변화, 여행브이로그형영상콘텐츠제작

변화하는 종합 여행사_요약

14

1 여행상품다양화• 관심사반영한여행상품증가• 자유여행혼합여행상품증가

• SNS 채널주요콘텐츠• SNS 세일즈콘텐츠

SNS 크리에이티브변화

3 여행브이로그형영상제작 • 실제여행참여한영상콘텐츠증가


15

• 레저스포츠, 힐링, 인문학투어, 가족테마여행등소비자들의다양한관심사반영한여행상품등장

• 패키지여행에불편요소를제외하고다양한선택지를제공하는자유여행성향의여행상품등장

1. 여행 상품 다양화 –테마 컨셉 여행 상품/DIY형 여행 상품

테마/컨셉여행상품의다양화 자유여행이혼합된DIY형여행상품

출처: 모두투어,하나투어,노랑풍선, 인터파크투어

일정선택의자유, ‘4인단독’ 여행등▶패키지여행의불편을없앤DIY 서비스제공

액티비티, 가족여행& 힐링즐기기등▶취향을고려한테마컨셉아이템제공

하나투어 인터파크투어모두투어 하나투어 노랑풍선모두투어


2. SNS 채널 주요 콘텐츠 – 여행욕구를 느끼게 하는 여행실사

업체별SNS 채널주요콘텐츠분석–여행실사

16


• 인생샷을활용한여행욕구자극하는커뮤니티성크리에이티브활용

• 콘텐츠경험을통해, 여행지/ 해외여행에관심도증가

PIS : 162 공감104/댓글15/공유43

다낭& 호이안핫스팟소개

PIS : 42공감37/댓글0/공유5

스위스인생샷촬영지소개

PIS : 978공감832/댓글85/공유61

동유럽크로아티아명소소개


업체별SNS 채널주요콘텐츠분석– 여행지정보제공

17


2. SNS 채널 주요 콘텐츠 – 여행 정보성 콘텐츠

• 정보성내용을담은여행커뮤니티성크리에이티브를채널에적용

• 여행코스/ 지역별맛집/ 투어일정등 자유여행에필요한정보제공하여, 자유여행 고객들과커뮤니케이션을시도하고있음

PIS : 46공감37/댓글2/공유7도쿄맛집TOP5 소개


서유럽3국,7박9일투어일정공유


2박3일홍콩여행코스추천


업체별SNS 채널주요콘텐츠분석–이벤트

18


2. SNS 채널 주요 콘텐츠 – 이벤트 콘텐츠

• 고객참여를높이기위한다양한이벤트콘텐츠적용

• 경품증정과기간이정해져있는콘텐츠로, 브랜드진성고객보다는‘이벤트/경품‘ 흥미중심의고객반응이높은편

PIS : 2,504공감918/댓글1,160/공유426

좋아요이벤트▶마일리지,기프티콘증정

PIS : 3,181공감1,147/댓글1,474/공유560

댓글달기이벤트▶자사굿즈세트증정

PIS : 2,431공감1,569/댓글636/공유226

팔로우이벤트▶보라카이숙박권증정


2. SNS 세일즈 콘텐츠 – 여행사 별동일한 운영 방식

19

출처:2017년~2019년 엠포스SNS광고팀/엠포스SNSCreativeLiabrary

• 최근3년간종합여행사SNS 세일즈광고운영분석결과, 업체별비슷한운영방식을보임

• 이미지/ 캐러셀/가격강조메시지에집중> 퍼포먼스측면에서우수한운영방식으로사료됨

소재유형별운영비중(%) 프로덕트별운영비중(%)

85% 88% 83%

2017년 2018년 2019년

단컷 캐러셀

75% 70% 72%

2017년 2018년 2019년

영상 이미지

30% 28% 28%

27% 26% 28%

32% 33% 31%

11% 13% 13%

2017년 2018년 2019년

지역 별 최저가 이벤트 최저가 항공권 최저가 그 외

메시지별운영비중(%)


업체별SNS 세일즈콘텐츠분석–가격할인메시지강조-2019년

20


2. SNS 세일즈 콘텐츠 – ‘가격혜택’ 메시지 강조(2019년)

• 가격할인메시지를강조한세일즈 콘텐츠와캐러셀형식운영

→가격비교전문업체OTA) 과매우유사하게세일즈광고집행

지역적특징강조▶가격할인메시지전달

여행지이미지강조▶가격할인메시지전달

테마팩특가강조▶가격할인메시지전달


업체별SNS 세일즈콘텐츠분석–가격할인메시지강조–2018년

21







패키지구성강조▶가격할인메시지전달



22






특가기획전▶가격할인메시지전달




3. 여행 브이로그형 영상 콘텐츠 제작

여행브이로그형영상콘텐츠

23


• 유튜브와1인미디어 관심도증가에맞춰, 인플루언서및일반인을활용한여행체험영상콘텐츠증가

• 여행사의전문성을활용하여, 탄탄한구성과고품질의디지털영상제작

모두투어

공감을유도할수있는일반인모녀섭외▶감성브이로그유형의콘텐츠제작

4인4색인플루언서섭외▶예능유형의여행콘텐츠제작

노랑풍선


3

고객참여가저조한종합여행사 SNS콘텐츠


1. SNS 여행 콘텐츠의 낮은 반응도

여행사콘텐츠반응률비교 SNS 여행 카테고리페이지 TAT순위

25

출처:엠포스SNS분석솔루션(2018년)

여행에미치다 모두투어 노랑풍선 하나투어 인터파크투어

*TAT= 사람들로부터언급된횟수

• 여행커뮤니티콘텐츠대비, 종합여행사들의콘텐츠반응은저조한편

• SNS상에서브랜드에대한언급또한여행커뮤니티대비저조한편

여행에미치다 인터파크투어 노랑풍선 하나투어 모두투어

1위

18위

40위 44위 67위


1. SNS 여행 콘텐츠의 낮은 반응도 –이벤트 콘텐츠多

26

출처:엠포스SNS분석솔루션(2018년)

하나투어

여행

이벤트발표

여행지경품

추천 event

당첨자 가족

댓글

호텔숙박

이벤트

발표특가

이유

댓글친구

여행

당첨자제주

여행

노랑풍선이야기

확인

패키지

친구

여행지 참여

여행을가볍게

이벤트

상품

[ 하나투어]

[ 인터파크투어] [ 노랑풍선]

페이지명 내용 게시물형태 PIS

모두투어 #모두투어#광고#소문내기#EVENT #제2탄 이벤트게시물 1,838

노랑풍선 [노랑풍선CCM인증댓글이벤트1차] 이벤트게시물 2,012

하나투어 #한글날#EVENT 이벤트게시물 1,512

인터파크투어 [인터파크투어X강릉세인트존스호텔숙박권이벤트] 이벤트게시물 2,260

SNS채널 키워드 분석(2018년) 종합여행사별 PIS점수 1위 콘텐츠(2018년)

• SNS 채널키워드분석결과, 이벤트성키워드언급이가장높음

→ 콘텐츠를활용한진성고객확보보다는, 1회성참여가높은유저의반응이많아, 전반적인반응도가낮은것으로판단됨

이벤트비중85%

이벤트비중70% 이벤트비중82%

모두

여행

투어이벤트

추천발표

박람회준비

여행지친구

겨울

[ 모두투어]

이벤트비중81%


2. SNS 세일즈 광고의 획일성 –가격강조/ 이미지 중심

• 종합여행사SNS광고분석결과, OTA 업체처럼 ‘가격강조중심’ 으로한세일즈 광고비중높은편

→세일즈캠페인중, ‘이미지소재’ 의광고비비중이상당히높은편

종합여행사SNS 캠페인목표및 콘텐츠

27


세일즈 광고 브랜딩 광고 이미지 광고 동영상 광고

+ 3.5배

[캠페인목표별] [세일즈광고의콘텐츠유형비교]

+7.5배


2. SNS 세일즈 광고의 획일성 –가격강조/ 이미지 중심

[종합여행사]SNS 세일즈광고운영현황 [메타서치]SNS 세일즈광고운영현황[OTA]SNS 세일즈광고운영현황

• 종합여행사/ OTA / 메타서치광고모니터링결과, 최근3년동안가격을강조한캐러셀유형중심의광고운영

→ 가격강조중심의세일즈광고에집중,업체별차별성이없다는점이부각

28


[마이리얼트립]

[익스피디아][인터파크투어]

[호텔스컴바인]

[스카이스캐너]

[모두투어]


• 종합여행사보유한영상콘텐츠는많으나조회수는저조함

• 반면, SNS 커뮤니티‘여행에미치다’영상콘텐츠수량대비조회수는가장높음–영상의수량보다는, 고객들의니즈가반영이중요하다고판단

29


유튜브채널누적콘텐츠개수현황

3. Youtube - 콘텐츠 수 대비 낮은 조회수

-

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

30,000,000

35,000,000

40,000,000

45,000,000

50,000,000

-

200

400

600

800

1,000

1,200

모두투어 인터파크 하나투어 여행에미치다 노랑풍선

동영상수 조회수


종합여행사유튜브콘텐츠사례-하나투어 여행커뮤니티콘텐츠사례–여행에미치다

30

• 종합여행사의콘텐츠는전문가의감성의상업목적성향이두드러짐

• 반면, 여행에미치다콘텐츠는아마추어감성으로제작되어사람들의공감을유도→많은뷰수를확보

3. Youtube - 콘텐츠 수 대비 낮은 조회수 : 상업 목적

남아공길거리즉석공연영상▶3분간진행되는공감유도형음악콘텐츠

출처:유튜브채널(여행에미치다)출처:유튜브채널(하나투어)

[하나TV쇼핑]베트남패키지여행예고편▶30초내외의상업목적홍보콘텐츠


4

고객참여를통한

세일즈강화전략


고객참여를 통한 세일즈 강화 전략_요약

32

▪ 영상은고객참여/ 세일즈에효과적임▪ 컬렉션: 영상을활용한여행Sales 상품▪ 스토리: 모바일내여행경험극대화

▪ 유튜브를통한정보검색상승▪ 커뮤니티기능활성화

영상확산

검색/ 소통의채널

1 참여저조한SNS 콘텐츠

2 획일화된SNS 세일즈광고

3 Youtube낮은조회수


• 고객참여도가높을수록브랜드상기도점수가상승

• 고객참여도가높을수록여행업종광고성과유지기간향상

1. 고객참여는 세일즈에 직접적인 영향을 끼침

고객참여에따른브랜딩효과비교 고객참여에따른SNS성과비교(Travel)

출처:IAGResearch,2009/인게이지먼트광고효과 출처:2018년~2019년엠포스SNS광고팀

7

3

2124

브랜드 상기도 메시지 상기도

낮음 높음

1주차 2주차 3주차

참여율 낮은 컨텐츠 참여율 높은 컨텐츠

33


• 조사대상의79%가동영상콘텐츠유형에선호도가가장높다고응답

• SNS에서도[동영상] 콘텐츠가고객의반응도가우수하기때문에영상확인이중요해짐

1. 고객참여 유도에는 동영상이 효과적

콘텐츠유형별선호도조사 콘텐츠유형에따른SNS 참여율(PIS)

출처:2018년메조미디어리포트(디지털동영상이용행태)

79.2

63.854.6

39.6

30

동영상 배너 플로팅 네이티브 그 외

(단위%/ 중복응답)

출처:2018년~2019년엠포스SNS광고팀

이미지 동영상

+ 65%▲

34


• 모바일환경에맞춰, 고객의경험을몰입도있게제공

• 다양한제품노출이가능하여, 여행업종에최적화된프러덕트

1. 고객참여를 유도할 수 있는 SNS 컬렉션 상품 –영상+이미지 활용

출처:페이스북&인스타그램매체제공

[노출화면]

▶

[인스턴트경험제공]

▪ 모바일기기에서시각적이며몰입도높은방식으로고객경험증대▪ 모바일의제품발견가능성증가▪ 모바일에서원활한탐색경험제공:▪ 수요를판매로전환

▪ 여행업계에최적화된광고형식: 항공사또는호텔광고주는컬렉션을통해매력적인동영상으로브랜드, 제품또는서비스와함께보여줄수있음

컬렉션주요특징

35


• 광고효율성우수: 이미지광고대비, 고객경험을활용하는컬렉션상품ROAS 우수

• 타겟팅측면에서는행동동기반타겟팅우수

1. 고객참여를 유도할 수 있는 SNS 컬렉션 상품 –영상+이미지 활용

여행업종SNS 소재유형별ROAS 비교 여행업종SNS 타겟팅유형별ROAS 비교

출처:2018~2019년엠포스SNS광고팀

이미지Only 영상Only 컬렉션(영상+이미지)

평균ROAS

행동-기념일90일이내

있는타겟

행동-자주여행하는타겟

행동-구매의향있는타겟관심사-여행& 지역명

인구통계-결혼상태

출처:2018~2019년엠포스SNS광고팀

36


＃여행업종 SNS 컬렉션 활용 사례

37


인터파크투어–영상+이미지 하나Free –영상+이미지 G마켓투어-이미지 와그-이미지

▪ 컨셉: 우리여행갈까▪ 상단: 동영상을통한컨셉스토리전달▪ 하단: 일본항공권/ 일본인기도시상품

▪ 컨셉: 항공권최저가판매▪ 상단: 항공권9만원이벤트를영상으로전달▪ 하단: 항공권가격혜택노출

▪ 컨셉: 케세이퍼시픽이벤트▪ 상단: 항공사가격혜택-이미지노출▪ 이벤트내용을인스턴트경험으로제공

▪ 컨셉: 여행필수품(액티비티) ▪ 상단: 할인률강조▪ 각나라별액티비티상품노출

• 종합여행사: 인터파크/ 하나Free(하나투어자유여행브랜드) 중심으로컬렉션의시도를보이고있음

• 하지만, 캐러셀광고운영대비비중이매우낮은편이며, 운영기간이짧음


1. 고객참여를 유도할 수 있는 SNS Story 프로덕트 -영상

38

• 모바일 환경에서영상을활용한새로운스토리텔링이가능

• 여행지에대한고객의간접 경험을극대화

[ 에어비앤비트립출시에따른Story 광고집행]

▪ 콘텐츠: 여행자와같은관심사를공유하는현지전문가들을연결하여특별한경험을선사

▪ 길이: 15초▪ 타게팅 : 미국 내 25세~44세의 남녀

▪ 생생하게 소리를 지원하는 Instagram의스토리텔링 형식을 활용

▪ 결과 : 새로운 상품의 브랜드 인지도 확산▪ 세일즈 연계 : 영상 리 타겟팅 활용

주요내용

출처:페이스북&인스타그램매체제공


• 타영상확산상품대비, 소재반응률유지기간이높은편

• 20대초반~30대중반젊은연령층/ 엔터& 취미기반의관심사타겟팅반응도우수

1. 고객참여를 유도할 수 있는 SNS Story 프로덕트 -영상

여행업종 SNS Story 프로덕트 인사이트

39

출처:2018년~2018년엠포스SNS광고팀집행분석인사이트

1days 2days 3days 4days 5days 6days 7days

Story 영상 반응률 Y상품 영상 반응률

[집행일자별, 영상반응률추이비교]

18-24 25-34 35-44 45-54 55-64

[연령대별, 영상조회비중] [타겟팅별ROAS 비교]

관심사 -

취미/엔터

관심사 -

정치/경제

행동기반 방문자기반


• 젊은세대를중심으로, 유튜브를정보검색매체로활용하는비중이상승

• 유튜브[여행]키워드검색량증가, 해외여행검색어또한다양해지는추세

2. 유튜브, [여행 정보 검색] 이활발해짐

40

출처:엠포스빅데이터팀(Datalab)

2017 2018

+ 22▲

[유튜브내, ‘해외여행＇검색량상승추이]

해외여행 처음

혼자 해외여행

해외여행 꿀팁

해외여행 짐싸기

해외여행 필수 영어

3박 4일 해외여행

땡처리 해외여행

6월말 해외여행

해외여행지 순위

해외여행자보험

HOW TO 단순정보검색

[소비자검색성향비교]

출처:각매체별해외여행K연관검색어


• 고객참여를증대하기위해유튜브커뮤니티, 실시간스트리밍등적극적인기능활용필요

• 여행박사의경우실시간스트리밍을통해타임세일을진행하여, 영상과세일즈요소를결합한시도를함

2. 유튜브, [커뮤니티 기능 강화 필요]

유튜브커뮤니티 유튜브실시간스트리밍

41

출처:여행박사/2018,11,13일


5

빅데이터를통한여행사 SNS전망


• SNS상의여행관련연관어[장소] 분석결과, 맛집을가장많이언급–음식관광에대한니즈는매년증가하는것으로판단

• TV여행프로그램/ SNS 콘텐츠를통해, 각나라별맛집정보탐색에대한고객들의니즈가반영

1. 맛집 여행 콘텐츠 활용한 세일즈 강화

해외여행<장소> 데이터분석 여행중음식관광비율추이(%)

출처:빅데이터팀SNS여행연관어분석결과(2018년) 출처:한국관광공사

43

45%

2015년 2016년 2017년 2018년

맛집2,530,586 카페

1,738,836

해외여행

장소

바다1,526,401

호텔834,640

숙소743,502


• SNS상의여행관련연관어[인물]분석결과, 가족의언급량이가장높음

• 가족여행에대한네이버검색량또한22%으로증가추세를보임

2. 가족여행 관련 콘텐츠 세일즈 강화

출처:빅데이터팀SNS여행연관어분석결과(2018년) 출처:한국관광공사

2,376,215

가족 친구 커플 부부 혼자 오빠 아빠 남편 엄마 언니 -

10

20

30

40

50

60

70

2017년 2018년

해외여행<인물> 데이터분석 네이버가족여행검색량추이

44

+ 22%▲


• 콘텐츠 : 가족, 엄마등가족관련크리에이티브를활용한여행상품판매시, 반응이우수할것으로예상

• 상품유형 : 컬렉션활용–상단 [여행지동영상] + 하단[가족여행상품] 노출로, 브랜딩과세일즈를동시에확보

2. 가족여행 관련 콘텐츠 세일즈 강화 - 활용 예시

45


가족여행패키지3박4일

가족여행패키지3박4일

\500,000 \750,000

[가족을소재로한영상콘텐츠] [가족콘텐츠 활용예시]


• SNS상의여행관련연관어 [여행지]분석결과, 아시아권나라중, [일본] 관련여행지언급이가장높았음

• 일본먹거리에대해방송업급되면서해외맛집투어에대한니즈가증가한곳으로예측됨

3. 아시아권, 특히 일본여행 관련 콘텐츠 세일즈 강화

해외여행<나라별> 데이터분석

출처:빅데이터팀SNS여행연관어분석결과(2018년)

46

일본85,393 오사카

32,422

해외여행

나라

후쿠오카18,326

태국22,531

유럽39785

괌23,379

2017년 2018년 2017년 2018년

[오사카맛집SNS확산도] [교토맛집SNS확산도]


• 콘텐츠 : 다양한채널에확산된 [일본맛집크리에이티브] 를활용

• 상품유형 : 컬렉션활용–상단 [음식동영상] + 하단[일본테마여행] 노출로, 브랜딩과세일즈를동시에확보

3. 아시아권, 특히 일본여행 관련 콘텐츠 세일즈 강화 – 활용 예시

47


오사카식도락패키지3박4일

오사카식도락패키지3박4일

\350,000 \350,000

[일본맛집을소재로한콘텐츠] [맛집콘텐츠 활용예시]


SNS 업데이트Appendix


• 인스타그램 컨텐츠내 쇼핑태그를한상품을클릭하였을시, 앱 내에서자체적으로결제가 가능한인앱 베타테스트진행중

• SNS 특성을넘어, 쇼핑비즈니스플랫폼으로의변화를시도하고있음

Appendix. 인스타그램 – 쇼핑 비즈니스 플랫폼으로 진화

49

Step1. 상품 태그 Step2. 제품정보 확인 Step3. 인앱결제

[인스타그램–상품광고와결제를한번에진행]

출처:인스타그램매체제공

주요내용

▪ 작년, 인스타그램‘쇼핑태그’를도입→인스타그램사진속옷이나제품에달린쇼핑태그를누르면

제품정보를확인/ 웹사이트이동및결제를유도

[신규기능]▪ 올해인스타그램은앱내에서자체적으로결제까지가능한

'체크아웃' 기능을미국지역에서시작

▪ 배송정보확인과판매자연락, 반품, 주문취소기능지원▪ 결제수단으로는비자, 마스터카드, 아멕스및페이팔이지원될예정


• 모바일게임광고주들이사용해볼수있는[새로운인스턴트게임] 출시–유저가페이스북앱에서게임에대한경험을확대

• 뉴스피드가뜨는설명을제공–개인별보이는컨텐츠를 쉽게조절할수있음

Appendix. 페이스북 – 새로운 기능 추가

50

[새로운인스턴트게임기능출시]

출처:페이스북

▪ 업데이트를 통해 새로운 게임 탭을 추가▪ 이용자는 게임 탭에서 이용자 사용이 높은 게임을 확인▪ 게임바로가기/ 게임으로친구초대/ 인스턴트게임토너먼트생성기능업데이트

[왜나한테이런피드를?"설명기능추가

▪ 뉴스피드 내 게시글의 오른쪽 상단에 위치한 메뉴를 클릭하면 해당 옵션▪ 선택한 게시글을 쓴 저자의 글을 그동안 얼마나 많이 읽었고

사진이나 영상 중에서 어떤 형식을 더 선호하는지, 게시글 자체의 인기도 등 제공


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