Elasitx User Manual Portuguese 0.9-Alpha

8/14/2019 Elasitx User Manual Portuguese 0.9-Alpha

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Manual do Utilizador em Portugus (verso final)

Elastix 0.9-alpha

Para maiores informaes visitewww.elastix.org
http://www.elastix.org/http://www.elastix.org/


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c) MEN FAX1 Listado de Fax Virtual

2Novo Fax Virtual

3 Fax Master

4 Clientes de Fax5 Visor de Fax

d) MEN EMAIL

1 Domnios

2 Contas

3 Relay

4 Webmail

e) MENU: RELATRIOS

1 Relatrios CDR

2 Utilizao de Canais

3 Facturao

Taxas

Relatrios de Facturao

Distribuio de chamadas Configurar Facturao

f) MEN EXTRAS

1 SugarCRM

2 Calling Cards

3 Downloads

Softphones

Utilitrios para Fax

3.3. Configurao Avanada

a)Virtualizao

b)Chamadas com Vdeo


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1. Introduo

Elastix um software que integra as melhores ferramentasdisponveis para PBXs baseados em Asterisk em uma interface

simples e fcil de utilizar. Alm de possuir o seu prprioconjunto de utilidades e permitir a criao de mdulos paramelhorar os pacotes software de cdigo aberto disponveis paraa telefonia.A meta do Elastix a ser confivel, modular e de fcil deutilizao. Estas funcionalidades adicionadas fora para fazer,a melhor opo em implementar um PBX baseado em Asterisk.

As caractersticas oferecidas pela Elastix so variadas. A Elastix integra vrios mdulos de software,

cada um com seu conjunto de caractersticas. Alm disso a Elastix acrescenta novas interfaces de

vigilncia e informao de si mesmo, tornando-se um pacote completo. Alguns dos recursos

disponibilizados pela Elastix so:

Suporte para Vdeo, possibilita a utilizao de vdeo chamadas.

Suporte para Virtualizao, possibilita correr em mltiplas mquinas virtuais sobre a mesma

mquina. possvel correr mltiplas mquinas virtuais Elastix sobre o mesmo hardware.

Interface Web para o utilizador.

Fax e e-mail para faxes de entrada. Tambm se pode enviar algum documento digital a um nmero

de fax atravs de una impressora virtual. Interface para taxas.

Configurao grfica de parmetros da rede.

Relatrios de utilizao dos recursos.

Opes para reiniciar/desligar remotamente.

Relatrios de chamadas de entrada/sada e utilizao dos canais.

Mdulo de Voicemail integrado.

Interface Web para Voicemail.

Mdulo integrado com painel de Operador.

Mdulos includos SugarCRM e Calling Card.

Seco de download e acessrios mais utilizados.

Interface de ajuda integrado.

Servidor de mensagens instantneo (Openfire) integrado.

Suporte multi-linguagem. As linguagens suportadas includas so:

Ingls

Espanhol Russo

Coreano

Grego

Chins


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Polaco

Alemo

Francs

Romeno

Esloveno

Portugus

Dinamarqus

Italiano

Servidor de correio electrnico integrado incluindo suporte multi-domnio.

Interface Web para e-mail.

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2. Instaro ELASTIX

Insira oCD de instalao Elastix ao mesmo tempo que liga a sua mquina. Depois desta etapa

executada, o seguinte ecr aparecer com as seguintes mensagens:

Se voc um utilizador experiente, poder escolher o modo avanado escrevendo: advanced

Seno, espere que o CD de Instalao recomee automaticamente a instalao ou pressioneEnter.

Proceda escolha do tipo de teclado de acordo com seu idioma. Caso seu teclado seja de idiomaportugus seleccione a opo latin pt:


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Seleccione a zona horria da sua regio:

Coloque a sua password que ser utilizada pelo administrador do Elastix. Lembre-se que esta aparte crtica de segurana do sistema.

Nota: Os procedimentos para a instalao sero realizados pelo CD de instalao de maneira automtica.

Primeiro uma verificao das dependncias necessrias para a instalao:


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Depois, prossiga com a instalao, inicialmente voc vai ver algo como isto:

Imagem do processo de instalao prximo da concluso:

Aps a concluso da instalao, o sistema ir reiniciar.


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Aps reiniciar o sistema voc poder escolher entre as opes de boot da Elastix.

Faa o seu login como utilizador root e coloque a sua password que foi escolhida na altura dainstalao.

.

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3. Interface de Administrao WEB

3.1. Configurao

a) Parmetros de RedeDirija-se seco Rede.

b) Configurao de hardware telefnico

Dirija-se seco Detalhes das Portas.

c) Criar uma nova extenso

Esta seco destinada a equipamentos portteis, sistemas SoftPhones, pagers, ouqualquer outro dispositivo que possa ser considerado como uma "extenso".

Definio e edio de extenses provavelmente a mais comum das tarefas

desempenhadas por um administrador de PBX , e, como tal ser focada neste Tutorial.

Existe actualmente quatro tipos de dispositivos compatveis - o SIP, IAX2, ZAP

Custom.

Para criar uma "nova extenso", v para o menu "PBX", que por padro vai paraseco"Configurao PBX" ; nesta seco, escolha a opo "Extenses" no painel esquerda. Agora podemos criar uma nova extenso. Primeiro, escolha o dispositivo que

pretende nas opes disponveis

Primeiro escolha o dispositivo entre as opes disponveis:


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Generic SIP Device : SIP um protocolo standard para os handsets de VoIP eATA.

Generic IAX2 Device : IAX um protocolo Inter Asterisk, ou seja, um novoprotocolo suportado somente por alguns dispositivos (Ex., telefones baseados emPA1688, IAX e ATA).

Generic ZAP Device : ZAP um dispositivo de hardware ligado a uma mquina

Asterisk. (Ex, uma placa TDM400, TE110P).

Outro Dispositivo: Obter tudo', para qualquer dispositivo no padronizado, porexemplo, H323. Tambm pode ser utilizado para "mapear" uma extenso de um nmerode "fora" . Por exemplo, reencaminhar as chamadas que entram na extenso 211 para 1-800-555-1212, dever para isso criar uma extenso 211 e no "dial" da caixa de textocoloque : Local/18005551212 @-sada .

Uma vez escolhido o dispositivo correcto, clique em adicionar.

Nota: Agora vamos continuar preencher os campos necessrios (obrigatrios) para criaruma nova extenso

Adicione os dados correspondentes:


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Extenso de utilizador: Esta deve ser nica. Este nmero pode ser digitado a partir deoutra extenso, ou directamente a partir de uma secretria Digital. Pode ser qualquercomprimento, mas convencionalmente trs ou quatro algarismos.

Nome atribudo: O nome do Caller ID para as chamadas deste utilizador serestabelecido para este nome. Apenas digite o nome no o nmero.

Segredo: Esta a password utilizada pelos dispositivos telefnicos para autentificarno servidor Asterisk. Isso geralmente configurado pelo administrador antes de daro telefone para o utilizador, e geralmente no obrigatrio ser conhecido peloutilizador. Se o utilizador estiver a utilizar um softphone , ento necessrio que elesconhecem a password para configurar seu software.

d) Configurao do softphone

Ao configurar um softphone, o que ns conseguimos ter um PC ligado quefunciona como um telefone convencional. Para isso, ser necessrio instalar umsoftware que ir converter o PC em um telefone. Alm disso, os auscultadores emicrofone so necessrios. Existem diversas opes de softphones, e entre elas esto asseguintes:

IDEFISK: Este software permite-nos trabalhar com extenses SIP e IAX ,e tambm compatvel com multi-plataforma. Pode fazer o download deleaqui:

http://www.asteriskguru.com/idefisk/

XtenLite: Este s funciona com extenses SIP, tambm compatvel com multi-plataforma, pode fazer download dele aqui:http://www.xten.com/index.php?menu=download

Para o nosso caso utilizaremos IDEFISK.


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e) Insero de mensagem de bem-vindo

Esta seco ser descrita de como inserir uma mensagem ou gravar qualquer outra

mensagem relacionada.

Para aceder a este mdulo dever clicar no Menu PBX e por padro ser exibido a

seco"Configurao PBX ".No painel esquerdo, escolha a opo "Sistema deGravaes".

A primeira opo que temos a de criar um anncio, fazendo a gravao directamente.Para isso, teremos de entrar na extenso a partir da qual queremos fazer a gravao,que neste caso extenso 201, e clicar no boto "Ir".

Logo aps, o Asterisk estar espera da nova gravao para a extenso 201, para

continuar marque *77, grave uma nova mensagem e finalmente pressionamos a tecla

#.

Para rever a nossa gravao, pressione * 99, digite o nome da gravao e clique sobre o

Boto "Guardar".A segunda opo que temos a de carregar uma gravao que foi criada em outromeio. Para isso, ser necessrio ter um ficheiro que suportado pelo Asterisk, cliquesobre o "Procurar" e localize o ficheiro. Depois, continue dando o nome gravao e,finalmente, clique sobre o boto "Guardar".


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f) Configurar um IVR de Bem-vindo

O IVR permite gravar uma mensagem e permite-nos ter um menu controlado pelas teclasdo telefone (10 teclas numricas, alm dos simmbolos cardinal '#' e asterisco '*').Com isso, possvel fazer chamadas para outro destino ou para o IVR.

Para aceder ao mdulo "IVR, v ao menu"PBX", que por padro aparece naSeco"Configurao PBX"., e no painel esquerdo, escolha a opo "IVR".

Para gravar uma mensagem de Bem-vindo ou saudao, v para a seco"Sistema deGravaes", por exemplo:

IVR: Obrigado por telefonar para a Elastix. Se sabe a extenso, ligue para ele agora. Casocontrrio, fique na linha e um operador ir falar consigo em breve.


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Para ingressar num novo IVR no necessrio completar todos os campos, no nossocaso (um IVR de Bem-Vindo), no necessita de todas as opes.Os campos necessrios so os seguintes:

Mudar Nome: Para mudar o nome, vamos colocar Bem-Vindo

Timeout: Tempo de espera (em segundos) antes da chamada ser encaminhada para umoperador aps a mensagem de Boas vindas tocar, para este exemplo vamos utilizar 3s.

Activar a discagem directa: Uma opo que permite que a pessoa que ligoumarque directamente uma extenso no caso ele ou ela saber esta extenso, sem ter de

esperar pelo operador.

Anncio: Este o anncio ou mensagem de Bem-Vindo que foi gravadoanteriormente. Ir aparecer em uma lista com todas as mensagens disponveis.

Agora podemos proceder para configurar algumas opes que so utilizadas. A primeira a opo 0 (zero), que nos permite ir directamente para o operador e a segundatambm para ir para o operador, mas a pessoa tem de ouvir a mensagem de Bem-vindo

primeiro, e esperar que o tempo de espera que foi configurado passe.

Entre as opes disponveis no menu, na parte esquerda, h uma caixa ondedever colocar a opo. Pela primeira opo (zero), teremos que colocar na caixa eatribuir uma extenso que foi previamente configurada, esta extenso ser o operador.

Estas extenses sero exibidas aps a opo "Core".

Agora vamos continuar a configurar a segunda opo (para ir para o operador aps omensagem de Bem-Vindo tocar, e o tempo de espera configurado passar). Na caixa esquerda, ponha o letra "t", o que significa tempo e vamos atribuir a extenso dooperador.

Finalmente, vamos gravar o IVR.

g) Configurao de Fax

Dirija-se ao MEN FAX.


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3.2. Referncia aos mdulos disponveis

a) MEN SISTEMA

1 Informao do Sistema

A opo "Informao do Sistema" do menu "Sistema" em Elastix permite-nosacompanhar os recursos de hardware do servidor.Dentro desta opo, temos duas seces:

Recursos do Sistema

Recursos do sistema mostra-nos os valores reais de utilizao tanto damemria, bem como do processador.

CPUTempo defuncionamento

Utilizao do CPU

Dados acerca da marca, modelo e velocidade do Processador

Tempo desde o ltimo reiniciar do servidor

Percentagem de utilizao da capacidade do processadorMemoria utilizada Percentagem de memria RAM utilizada

Swap utilizado Percentagem de memria SWAP utilizada


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Aqui est um grfico com as estatsticas de chamadas simultneas, a percentagem de utilizaodo processador e percentagem de utilizao de memria RAM.

Discos Rgidos

Esta seco mostra um resumo da utilizao de armazenamento disponvel no servidor.

2 Rede

A opo "Rede" do menu "Sistema" em Elastix permite visualizar e configurarparmetros da rede do servidor.

Dentro desta opo temos duas seces:

Parmetros de Rede

Corresponde aos parmetros de rede gerais do servidor:


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Host Nome do Servidor, por exemplo: pbx.sudominio.com

Porta IP da Porta de Enlace

DNS Primrio IP do DNS Primrio

DNS Secundrio IP do DNS alternativo

Para alterar qualquer destes parmetros, clique no boto Editar Parmetros de Rede.

Lista de Interfaces da Ethernet

Isto mostra a lista de interfaces de rede disponveis no servidor, com os seguintes dados:

Para alterar os parmetros de qualquer uma das interfaces, clique sobre o nome do dispositivo. Osnicos valores que podem ser alterados so: Tipo, IP e Mscara.

3 Administrar Utilizadores

UtilizadoresA opo "Utilizadores" permite-nos criar e modificar os utilizadores que tero acesso interfaceWeb do Elastix . Existem trs tipos ou grupos de utilizadores:

1. Administrador

Dispositivo Dispositivo

Tipo O tipo de endereo IP que a interface tem, o que poderia serSTATIC quando o endereo IP fixo ou DHCP quando oendereo IP obtidos automaticamente quando o equipamento reiniciado. Para utilizar a segunda opo, deve haver umservidor DHCP na rede.

IP Endereo IP atribudo interface

Mscara Mscara de rede atribuda a ele a InterfaceMACAddress

Endereo fsico da interface de rede

HW Info Informaes adicionais sobre a interface de rede


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2. Operador

3. Utilizador do Telefone

Cada um destes grupos representa diferentes nveis de acesso interface Web Elastix . Estesnveis denominam o grupo de menus que cada tipo de utilizador tem acesso. As permissesdistintas de acesso aos menus esto melhor ilustradas na seguinte tabela:


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Menu Administrador Operador Utilizador deTelefone

Menu: Sistema

Informao do

Sistema

Sim Sim No

Configurao do

PBX

Sim No No

Rede Sim No No

Administrao de

Utilizadores

Sim No No

Apagar Sim No No

Painel Operador

Flash Operator

Panel

Sim Sim No

Voicemail

Interface de

Gravao

Sim Sim Sim

Fax

Lista de Fax

virtual

Sim Sim No

Novo Fax virtual Sim No No

Relatrios

Relatrio CDR Sim Sim No

Utilizao de

Canais

Sim Sim No

Facturao

Taxas Sim No No

Relatrio deFacturao

Sim No No

Distribuio dos

destinos

Sim No No

Configurao de

Ramais

Sim No No

Extras

SugarCRM Sim Sim Sim

Calling Card Sim Sim Sim

Downloads

Softphone Sim No Sim

Utilitrios Fax Sim No Sim


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Permisso de Grupo

A opo "Permisso de Grupo" do menu "Sistema" em Elastix permite-nosdeterminar os menus para cada grupo tero acesso.

A lista abaixo mostra os nomes dos menus Elastix, seleccione os menusque cada grupo dever ter permisso de acesso e, em seguida, clique no

boto "Aplicarboto.

4 Idioma


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A opo "idioma" do menu "Sistema" em Elastix permite configurar olinguagem para a Web Interface Elastix.

Seleccione o idioma a partir da lista e clique no boto "Alterar.


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5 Configurao de Data e Hora

A opo "Configurao Data e Hora" do menu "Informao do Sistema" noElastix permite-nos configurar a data, hora e fuso horrio para a interface WebElastix

Escolha a nova data, hora e fuso horrio e clique em "Aplicar mudanas" boto.

6 Carregar Mdulo

Para carregar um novo mdulo, clique sobre o boto "Procurar", e seleccione o ficheiro efinalmente, clique sobre o boto "Guardar".

7 Backup

A opo "Backup" do menu "Informao do Sistema " no Elastix permite-nosescolher as configuraes que nos desejmos fazer backup.

Para fazer um backup das configuraes do Elastix, escolha uma das opesdisponveis, e clique sobre o Boto "Processar


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8 Restaurar

A opo "Restaurar" do menu "Informao do Sistema" no Elastix permite-nos

escolher as configuraes para restaurar Elastix, alm de o

referido "Backup".

Para restaurar as configuraes Elastix, escolha uma das opes disponveis, e coloque ocaminho para o ficheiro de restauro e clique no boto "Processar".

9 Desligar

Esta opo permite desligar e reiniciar o sistema telefnico. Sendo a efectuada a escolhade uma desta opes, ser solicitado a confirmar a opo pretendida para a executar.

10 TemasA opo "Temas" do menu "Informao do sistema" no Elastix permite-nosescolher um tema Elastix para a Web Interface.

Para mudar o tema, escolha entre as opes disponveis e clique no boto"Mudar".


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11 Detalhes das Portas

A opo "Detalhes de Porta" do "Sistema de Informaes" no menu Elastixpermite-nos detectar hardware que est disponvel na nossa mquina. Isto querdizer, detectar as cartas telefnicas que esto instaladas.

A lista que ver aps efectuar o login nesta seco, ser todas as cartas queforam instaladas e esto a funcionar. Alm disso, poder ver as portas que aindaesto disponveis (no utilizadas) para novas cartas telefnicas.

Para detectar novo hardware telefnico, clique no boto "Detectar Hardware", queir listar todos as cartas disponveis, incluindo "Novas cartas recentementeinstaladas".

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b) MEN PBX

1 Configurao PBX

A opo "Configurao da PBX" do menu "PBX" permite-nos alcanar aconfigurao de Elastix

Na parte esquerda, poder observar as vrias opes de configurao.

Elastix utiliza o software livre FreePBX como instrumento para administraodo Asterisk, para mais informaes veja o link a seguir:

http://www.freepbx.org/support/documentation/module-documentation

2 Asterisk-Cli

A opo "Asterisk-Cli" do menu "PBX" em Elastix permite-nos a execuo decomandos no Asterisk.

Para executar um comando, digite o Comando e clique em "Executar".Exemplo:

* show channelsMostra qualquer canal que esteja em utilizao nesse momento.
http://www.freepbx.org/support/documentation/module-documentationhttp://www.freepbx.org/support/documentation/module-documentation


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3 Flash Operator Panel

O Flash Operator Panel do menu "PBX" em Elastix um gestor dasextenses no Asterisk, que monitoriza os canais e terminais, que so produzidosem um servidor com Asterisk.

4 Voicemail

A opo "Voicemail" do menu "PBX" em Elastix permite-nos visualizar uma listacom detalhes dos voicemails de uma extenso de um utilizador ligado.

O relatrio ir mudar, dependendo dos valores do filtro

Data de incio

Data de Fim

Data de incio para a seleco de Voicemails

Data de fim para a selecco de Voicemails


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5 Monitorizar

A opo de "monitorizao" do menu "PBX" em Elastix permite-nos visualizar uma listacom detalhes de chamadas registadas automaticamente ou manualmente, para a extensode utilizador

O relatrio ir mudar, dependendo dos valores do filtro:

Data de incio Data de incio para a seleco de chamadas.

Data de fim Data de fim para a seleco de chamadas.

Alm disso, podemos ouvir as mensagens ao clicar na opo "Ouvir", para cadachamada, ou podemos fazer download do ficheiro de udio com a extenso. wav dachamada seleccionada.

6 Editor de Ficheiro

A opo "Editor de ficheiros" do menu "PBX" em Elastix permite-nos editar os

ficheiros de configurao do Elastix.


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Para editar um ficheiro clique sobre o mesmo, este abrir no modo edio:

Continuar a editar o ficheiro de configurao, quando estiver completo, cliquesobre o "Guardar" para guardar a nova configurao. Para retornar sem guardar asalteraes, clique sobre o boto "Anterior".

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http://translate.google.pt/translate_t#en%7Cpt%7CThe%20option%20%E2%80%9CGroup%20Permissionhttp://translate.google.pt/translate_t#en%7Cpt%7CThe%20option%20%E2%80%9CGroup%20Permission


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c) MEN FAX

1 Lista de Fax Virtual

A opo "Lista do fax Virtual" do menu "fax" em Elastix permite-nos verificar alista de todos os faxes virtuais, incluindo o estado de cada um.

Alm disso, se clicar no nome do fax virtual, exibido as suas informaes:

Na parte superior, h dois botes (editar e apagar). O primeiro boto "Editar"

permite editar os dados sobre o fax virtual.Se avanarmos para editar, teremos o seguinte

Depois de modificar os valores, clique em "Aplicar mudanas" para guardar asmudanas ou "Cancelar" para voltar sem guardar as modificaes.


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2 Novo Fax Virtual

A opo "Novo Fax Virtual" do menu "fax" em Elastix deixa-nos a criar um novofax virtual. Dever para isso criar previamente um IAX tipo extenso de fax; paramais informaes sobre isso, v para: Criar uma nova extenso.

Para criar um novo fax virtual, insira o nome, e-mail, extenso e cdigo secreto para

fax virtuais - estes so os campos obrigatrios. Alm destas, existem 2 outras campos queso o nome do Caller ID e o nmero do chamador ID. Aps esta informao adicionada,clique no boto "guardar" para guardar o fax virtual ou "Cancelar"para sair sem guardar.

Note que a extenso do fax virtual ser utilizada para receber fax.

Aqui esto mais pormenores sobre os dados a preencher:

Nome do Fax virtual Nome que identifica o fax virtual.

Extenso do Fax (IAX) Extenso utilizada para fax. A extenso dever ser criadapreviamente criados como IAX no mdulo "Extenses" do menu "

Configurao do PBXEmail Destino E-mail de Destino para que as notificaes sejam enviadas

pelo sistema telefnico (e-mail dos faxes recebidos e doserros, caso haja algum)

Segreto (IAX): Deve ser a mesma que foi na criada para a extenso do fax.Caller ID Nome Nome de quem faz a chamada. Este campo no obrigatrio e, se

ele no for preenchido, a extenso que recebe o fax, no poder vero nome.

Caller ID Nmero Nmero de quem faz a chamada. Semelhante ao "Caller ID Name",este campo no obrigatrio.

3 Fax Master

A opo "Fax Master" do menu "fax" em Elastix permite-nos introduzir o endereo de e- ---mail do administrador do fax, e este ir receber notificaes no e-mail das mensagens recebidas,erros e outras actividades do servidor de fax.


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Prossiga para a entrada do e-mail do administrador do fax e clique em "Aplicaralteraes ".


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4 Clientes de Fax

A opo "Fax Clientes" do menu "Fax" em Elastix permite-nos introduzir a IPsque tem permisso para enviar faxes atravs do Elastix.

Continue a introduzir os IPs, um IP por linha e clique em "Aplicar alteraes"boto.

recomendado que introduza o IP 127.0.0.1 e o localhost e na configuraoporque alguns processos podem ter necessidade de utiliz-los.

5 Visor de Fax

A opo "Fax Visor" do menu "Fax" na Elastix permite visualizar uma lista comdetalhes dos faxes recebidos.

Alm disso, temos a opo de transferir o fax em formato PDF, para esse efeito, clique no

ficheiro desejado na lista de faxes recebidos.


Nome da Empresa Nome da empresa que envia o fax.

Fax de Empresa

Data de Fax

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Nmero de Fax da Empresa que envia o fax.

Envio da Data de fax


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d) MEN EMAIL

1 Domnios

A opo "Fax Visor" do menu "Fax" na Elastix permite visualizar uma lista comdetalhes dos faxes recebidos.

Visualizar e Apagar

Alm disso, temos a opo de transferir o fax em formato PDF, clique noficheiro desejado na lista de faxes recebidos

Para eliminar um domnio clique no boto Eliminar.

Criar Dominio

Para adicionar um domnio, clique em "Criar Domnio". Um formulrio serexibido quando introduzir o nome do novo domnio:

2 Contas

A opo "Contas" do menu "Enviar" no Elastix permite visualizar e configurarcontas de e-mail para cada um dos domnios especificados no servidor.


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Visualizar, Editar e Apagar

Clique sobre o nome da conta para ver os dados da conta.

Para apagar uma conta, clique no boto "excluir".

Poder alterar as informaes da conta, ao clicar no boto "Editar". Os dados quepodem ser alterados so: quota e password.

Criar Conta

Para adicionar uma nova conta, seleccione o domnio no qual ele ser criado eclique em "Criar conta". Preencha os seguintes campos do formulrio que exibido:

Endereo de E-mail Isto , o texto que vem antes do smbolo @O espao mximo que esta conta de e-mail pode utilizar para

Quota armazenar e-mails no servidor. Esteja ciente do espao atribudopara cada utilizador.

Password A password da conta de e-mail

Redigite a sua password Confirmao da password do utilizador.


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e) Menu Relatrios

1 Relatrios CDR

A opo "Relatrios CDR" do menu "Relatrios" na Elastix permite visualizar uma listacom os detalhes das chamadas.


Data de Incio Data de Incio das chamadas a ser seleccionadas

Data de Fim Data de fim das chamadas a ser seleccionadasCampo Campos adicionais para a filtragem: Origem, Destino, DST. Channel

Estado Estado da chamada: Atendeu, Ocupado, Falhou, No atendeu.


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2 Utilizao de Canais

A opo "Utilizao de Canais" do menu "Relatrios" na Elastix permite visualizargraficamente o nmero de chamadas simultneas para cada canal.

3 Facturao

Taxas

A opo "Taxas" do menu "Facturao" em Elastix permite visualizar e configuraras taxas que sero utilizados para a facturao das chamadas


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Visualizar, Editar e Apagar

O View rate mostrar os detalhes da Taxa.

Para excluir um ndice, clique no boto "excluir".

Voc tambm pode modificar os valores da taxa, para isso, clique no boto"Editar". Os valores que poder mudar so: Nome, Preo e taxa Offset.

Criar TaxaPara adicionar uma nova taxa, clique em "Criar uma nova taxa". Preencha osseguintes campos do formulrio exibido:

Prefixo O prefixo do Telefone em que a taxa ser aplicada

Nome Nome da taxa

Taxa Valor da taxa

Taxa de offset Valor da ligao


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Relatrio de Facturao

A opo "Relatrio de taxao" do menu "facturao" em Elastixpermite-nos ver a detalhes da chamada no que diz respeitoao custo e taxa aplicada.


Data de Incio Data de Incio das chamadas a ser seleccionadas.

Data de Fim

Campo

Data de fim das chamadas a ser seleccionadas

Campos adicionais para a filtragem: Origem, Destino, DST,

Canal

Distribuio das chamadas de destino

A opo "Distribuio das chamadas de destino" do menu "facturao" em Elastixpermite-nos visualizar graficamente a distribuio das chamadas agrupadas por taxa. Ogrfico ir mudar dependendo dos valores do filtro:

Data de Incio Data de incio das chamadas a seleccionar.

Data de fim

Critrios

Data de fim das chamadas a seleccionar

Critrios de distribuio: Distribuio por hora, a distribuioporNmero de chamadas, Distribuio de Custo.


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Distribuio por tempo

Distribuio por nmero de chamadas


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Distribuio por custo


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3 Download

Softphones

A opo "Softphones" permite-nos fazer download do Xten Lite ou IDEFISK, que

so softwares para a simulao de um telefone convencional num computador..

Para fazer download de um dos Softphones, clique no link correspondente a cadasoftware.

Utilitrios para Fax

A opo "Fax Utilitrios" permite-nos fazer download JHylaFax ou WinprintHylafax, software para enviar e receber faxes de uma forma rpida e fcil.

Para fazer download de qualquer um destes utilitrios, clique no link correspondente a

cada software.

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3.3. Configurao Avanadaa) VIRTUALIZAO

Esta seco descreve como instalar o Elastix em uma mquina virtual Xen. Servidor CentOS 5 com Xen (em teoria, que pode ser feito com qualquer servidor com

Xen). Assumir IP 192.168.21.25 servidor Web activada (para este teste, vamos usar como DocumentRoot esta pasta/var/www/html) Elastix imagem> 0,8-5 (no nosso caso: Elastix-0.8-5-06sep2007.iso)

Procedimentos :

Criar a pasta para o ponto de instalao: mkdir /var/www/html/Elastix

Copir o ficheiro "ks_xen.cfg" para /var/www/html. Pode-se fazer downloaddeste ficheiro na seco Recursos abaixo.

Montar a imagem do Elastix.mount -o loop Elastix-0.8-5-06sep2007.iso /var/www/html/Elastix

Abrir "Virtual Machine Manager": virt-manager

Na janela"Abrir ligao" escolher: "Xen Local Host"

Seleccionar Novo

Na janela "Criar um novo sistema virtual" clique no boto "Seguinte"

Escolha o nome da mquina virtual; no nosso caso ElastiXen

Escolha o mtodo de virtualizao; no nosso caso Paravirtualizao

Mais tarde, na janela "Localize o meio de instalao", utilize "URL daInstalao e digite: http://192.168.21.25/Elastix. Em "URL do Kickstart" tipo:

http://192.168.21.25/ks_xen.cfg

Para "Atribuir espao de armazenamento" , seleccione "ficheiro simples" eprocure o caminho do ficheiro de imagem da mquina virtual. Tambmespecifique o tamanho.

Continuar e criar o ficheiro para o disco rgido da mquina virtual e iniciar aprocesso de instalao. Prossiga como de costume.

Recursos: O ficheiro ks_xen.cfg pode fazer download dele aqui:

http://www.elastix.org/downloads/ks_xen.cfg

Referncias: Recomendamos a seguinte leitura:

http://www.centos.org/docs/5/pdf/Virtualization.pdf
http://www.elastix.org/downloads/ks_xen.cfghttp://www.centos.org/docs/5/pdf/Virtualization.pdfhttp://www.elastix.org/downloads/ks_xen.cfghttp://www.centos.org/docs/5/pdf/Virtualization.pdf


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b) CHAMADAS COM VDEO

3. Esta uma tarefa fcil devido ao Elastix ter os codecs de vdeo includos. Apenas

dever se mudar um par de coisas na configurao do SIP para conseguir obter as chamadas de

vdeo a funcionar.

De baixo do sip.conf (general section) adicione as seguintes linhas:

videosupport=yesmaxcallbitrate=384

allow=h261allow=h263allow=h263pallow=h264

Recarregar a configurao do Elastix isto! Sim, isso!

Para recarregar, por favor execute o seguinte comando a partir da CLI.

CLI> reload


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Aqui esta uma lista com alguns softphones que suportam vdeo e foram testados comElastix. Nossa opo Ekiga.

Softphones Testados

Software URL Plataforma

Ekiga (Testado

porEdgar)

http://www.ekiga.org Linux

Adore Video(Testado porEdgar)

http://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.html

Windows

Eyebeam

(Testadopor Gabriel25)

http://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeam

Windows

Bria 2.0

(testadopor Gabriel25)

http://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=bria

Windows
http://www.ekiga.org/http://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.htmlhttp://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.htmlhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeamhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeamhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=briahttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=briahttp://www.ekiga.org/http://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.htmlhttp://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.htmlhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeamhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeamhttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=briahttp://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=bria


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Elasitx User Manual Portuguese 0.9-Alpha

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