El Acercamiento de la Estufa Caliente para Disciplinar U Hot Stove Discipline.pdf · 2014. 4....
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2300 River Plaza Drive, Sacramento, California 95833-3239 • (800) 753-9073 Quotation or reproduction in whole or part not permitted without express authorization Hot Stove Approach to Discipline A "hot stove" has five key characteristics. These are: (1) advanced warning; (2) immediacy; (3) consistency; (4) impartiality; and (5) accumulative or progressiveness. Advanced Warning: As we grew up we were warned by our parents to not touch a hot stove because it would burn us. The same is true of work rules and performance standards. To be considered as fair to employees, an employer must give employees an advanced warning as to what is expected of them. an employer who doesn't communicate his work standards or work rules is not only undermining his right to terminate but is also hampering productivity. When an employee is unaware of what is expected, he is unable to perform adequately on the job. Immediacy: When we touch a hot stove, the burn comes immediately. The same is true with discipline. When violations of a work rule occur, the issue must be brought to the attention of the employee immediately. If it isn't, the employee will probably feel less likely to take "ownership" of the offense or even forget about it. It's like the IRS telling you that you owe taxes from ten years ago. Consistency: If a hot stove is going to burn you today, it will also burn you tomorrow or at anytime in the future. Poor work performance and violations of work rules should also be consistently applied. If coming to work late today, for example, is wrong, then it should be wrong tomorrow as well as a year from now. El Acercamiento de la Estufa Caliente para Disciplinar U na “estufa caliente” tiene cinco características importantes. Éstas son: (1) la advertencia avanzada; (2) la inmediación; (3) la consistencia; (4) la imparcialidad; y (5) acumulativo o progresividad. La Advertencia Avanzada: Conforme fuimos creciendo se nos advirtió por nuestros padres a no tocar una estufa caliente porque nos quemaríamos. Lo mismo es verdad de reglas de trabajo y normas de comportamiento. Para que los empleados lo crean justo, un patrón debe darles una advertencia avanzada acerca de lo que se espera de ellos. Un patrón que no comunica sus normas de trabajo o las reglas de trabajo no sólo está dañando su derecho para despedir pero también está impidiendo la productividad. Cuando un empleado no sabe lo que se espera de él, él es incapaz de desempeñarse adecuadamente el trabajo. La Inmediación: Cuando tocamos una estufa caliente, la quemadura nos viene inmediatamente. Lo mismo es verdad con la disciplina. Cuando las violaciones de una regla del trabajo ocurren, debe llamarsele la atención inmediatamente del problema al empleado. Si no es así, el empleado probablemente se sentirá menos a “tomar” responsabilidad de la ofensa o aun mas, olvidarse de la misma. Es como si la oficina del Servicio de Ingresos Internos de Rentas (IRS) le dijera a usted, que usted debe impuestos de hace diez años. La Consistencia: Si una estufa caliente va a quemarlo hoy, también lo quemará mañana o en cualquier tiempo en el futuro. Poco desempeño en el trabajo y violaciones de reglas del trabajo también deben aplicarse de forma consistente. Si venir a trabajar tarde hoy, por ejemplo, esta mal, entonces debe estar mal mañana, así como en un año de hoy.
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2300 River Plaza Drive, Sacramento, California 95833-3239 • (800) 753-9073Quotation or reproduction in whole or part not permitted without express authorization
Hot Stove Approach to Discipline
A"hot stove" has five key characteristics. Theseare: (1) advanced warning; (2) immediacy; (3) consistency; (4) impartiality; and
(5) accumulative or progressiveness.
Advanced Warning: As we grew up we werewarned by our parents to not touch a hot stovebecause it would burn us. The same is true of workrules and performance standards. To be consideredas fair to employees, an employer mustgive employees an advanced warningas to what is expected of them. anemployer who doesn't communicate hiswork standards or work rules is notonly undermining his right to terminatebut is also hampering productivity. When an employee is unaware of whatis expected, he is unable to performadequately on the job.
Immediacy: When we touch a hot stove, the burncomes immediately. The same istrue with discipline. When violationsof a work rule occur, the issue mustbe brought to the attention of theemployee immediately. If it isn't,the employee will probably feel lesslikely to take "ownership" of theoffense or even forget about it. It'slike the IRS telling you that you owetaxes from ten years ago.
Consistency: If a hot stove isgoing to burn you today, it will also burn youtomorrow or at anytime in the future. Poorwork performance and violations of workrules should also be consistently applied. Ifcoming to work late today, for example, iswrong, then it should be wrong tomorrow aswell as a year from now.
El Acercamiento de la Estufa Caliente paraDisciplinar
Una “estufa caliente” tiene cinco característicasimportantes. Éstas son: (1) la advertenciaavanzada; (2) la inmediación; (3) la
consistencia; (4) la imparcialidad; y (5) acumulativo oprogresividad.
La Advertencia Avanzada: Conforme fuimoscreciendo se nos advirtió por nuestros padres a notocar una estufa caliente porque nos quemaríamos. Lo mismo es verdad de reglas de trabajo y normas
de comportamiento. Para que los empleados locrean justo, un patrón debe darles unaadvertencia avanzada acerca de lo que se esperade ellos. Un patrón que no comunica sus normasde trabajo o las reglas de trabajo no sólo estádañando su derecho para despedir pero tambiénestá impidiendo la productividad. Cuando unempleado no sabe lo que se espera de él, él esincapaz de desempeñarse adecuadamente eltrabajo.
La Inmediación: Cuando tocamos una estufacaliente, la quemadura nos viene inmediatamente. Lo mismo es verdad con la disciplina. Cuando lasviolaciones de una regla del trabajo ocurren, debellamarsele la atención inmediatamente delproblema al empleado. Si no es así, el empleadoprobablemente se sentirá menos a “tomar”responsabilidad de la ofensa o aun mas, olvidarsede la misma. Es como si la oficina del Servicio deIngresos Internos de Rentas (IRS) le dijera a usted,que usted debe impuestos de hace diez años.
La Consistencia: Si una estufa caliente va aquemarlo hoy, también lo quemará mañana o en
cualquier tiempo en el futuro. Pocodesempeño en el trabajo y violaciones dereglas del trabajo también deben aplicarse deforma consistente. Si venir a trabajar tardehoy, por ejemplo, esta mal, entonces debeestar mal mañana, así como en un año de hoy.
Impartiality: Anyone who puts his hand on a hotstove, will be burned. Discipline is the same. Work rules and performance standardsshould always apply to everybody on thesame basis.
Accumulative/Progressive: Each time youput your hand on a hot stove, you willprogressively receive a more severeburn. Discipline is no exception. Employers are encouraged to counselemployees about their low performanceor work rule violations before giving awritten warning. If further violationsoccur, then the warnings and disciplinaryactions should become progressivelymore severe. The last course of actionis, of course, termination. By using aprogressive approach, an employer willbe able to demonstrate his "good faith" attempt toresolve an employee problem in a fair and consistentmanner.
Of course, all aspects of discipline imposed as wellas the employee behavior at issue should bedocumented.
La Imparcialidad: Cualquiera que pone su mano enuna estufa caliente, se quemará. Los mismo escon la disciplina. Las reglas de trabajo ynormas de comportamiento siempre debenaplicarse a todos de la misma base.
Acumulativo/Progresividad: Cada vez queusted pone la mano en una estufa caliente,usted recibirá una quemadura más severaprogresivamente. La disciplina no es ningunaexcepción. Se anima a que los patronesaconsejen a los empleados sobre su pocodesempeño o violaciones de reglas de trabajoantes de darles una advertencia por escrito. Siocurren mas violaciones, entonces lasadvertencias y las acciones disciplinariasdeben ser progresivamente más severas. Elúltimo curso de acción es, claro, el despido. Usando un acercamiento progresivo, un patrón
podrá demostrar sus intenciones de “buena fe" pararesolver un problema con el empleado de unamanera justa y consistente.
Claro, que todos los aspectos de disciplina que seimponen, así también como el comportamiento delempleado en disputa deben de documentarse.
