القرارات اتخاذتساعد ... وأفكار نواجهها مشاكل

عباس. محمد غياث د - للتخطيط العامة اإلدارة االتحادية الصحة وزارة

الصحية والتنميةم2006يوليو

“ إن إمعان النظر في القدر الكبير الذي ينفق علىاتخاذ هذه القرارات والتي تذهب أدراج الرياح

.”يجعل من الضروري إيجاد الطرق لتجنب الفشل

القرارات : فشل أسباب كتاب عن نت بول

التقديم هذا في

القرار اتخاذ عملية في خاطئة مفاهيم القرار اتخاذ خطوات القرار اتخاذ طرق النهائي اإلقرار القرارات اتخاذ في شائعة وفخاخ أخطاء الصحيح؟ القرار اتخذنا هل القرار مكونات

خاطئة اتخاذ مفاهيم عملية فيالقرار

مستويات اإلدارة العليا هي وحدهاالمسئولة عن اتخاذ القرارات.

القرارات المستعجلة هي دائما القراراتاألهم، وذات األولوية.

إشراك مستويات اإلدارة الدنيا أو المجتمعإهدار للوقت والجهد

ال داعي التخاذ القرار إذا لم يكن هناكموقف يدفعك التخاذه.

.تتخذ القرارات لحل المشكالت

القرار اتخاذ خطوات

تحديد ) Problem identification المشكلةتعريف ) المشكلة Problem analysis تحليل المعايير Criteria selectionتحديد الحلول Solution generation تخليق الحلول الحل تقييم واختيار الحل Solution implementation تطبيق القرار مردوده متابعة Monitoringوتقييم

solution implementation

القرار اتخاذ طرق

الذهني Brainstormingالعصف الجماعية التسمية Nominal Groupطريقة

Technique النهائي اإلقرار

اإلقرار النهائي

اإلجماعConsensus التسويةCompromise األغلبيةMajority Vote القرار عبر قائد المجموعةDecision by

Leader التحكيم Arbitration

اتخاذ في شائعة وفخاخ أخطاءالقرارات

االندفاع في الحكم قبل معرفة كل المعلوماتالضرورية.

إساءة استخدام المصادر والموارد من خالل تضييعفرصة تطبيق هذه المصادر والموارد بصورة أكثر

ذكاء] )من ذلك الوقت، المال، الجهد، وغيرها(. من [ التطبيق المطرد لألساليب العرضة للفشل بدال

ممارسة األساليب األفضل. عدم إشراك من سيقومون بتنفيذ القرار في اتخاذ

القرار. تذكر أن القاعدة الذهبية هي أن متخذ القرار هو منفذ القرار.

من التي والفخاخ تعزز أن يمكنالقرار :فشل

التمسك بالفكرة األولى التي تتبادر إلى الذهنحتى وإن كانت ال تتناسب مع الظروف.

تجاهل العقبات والمشاكل المحتملة، والمضي] في االعتقاد بأن كل شيء يمكن ترتيبه فيما قدما

بعد. اإلخفاق في تحديد األهداف الواضحة، وذلك بترك

الغموض يتسلل ليضيــع التأثير التنظيمي. عدم الرغبة في البحث عن أفكار ومناهج أفضل

] من . حالياالمستخدمة تلك بدال

تابع...والفخاخ

،االنتقاء من المعلومات التي تم تجميعها وتحليلهاوالتركيز فقط على البيانات التي تدعم القرار.

والمبادئ في اتخاذ ترك المسائل األخالقية. القرار

تجاهل فرصة االستفادة من األخطاء السابقة.[ وتكرار األخطاء مرارا

الضغط السياسي للقرار، فالقرارات تتخذ بقدرما يشكله الموضوع من ضغط سياسي، أو

الحمى النزفية أو وبائية االسهاالت )إعالمي .(المائية، أو حتى أنفلونزا الطيور

الصحيح؟ القرار اتخذنا هل

عاجال تعرف الخاطئة القراراتمنها لالختباء سبيل وال آجال أوالواجب أداء من البد ثم ومنفي الكثيرون يرغب ال الذي

. القرار: تنفيذ وتقييم متابعة أداءهالقرار صياغة أن اعتبار من البد

. القرار من الهدف بوضوح

القرار مكونات

بالتحديد؟ به القيام المطلوب هو ما تنفيذه؟ عن المسئول من للتنفيذ؟ الزمني السقف هو ما ( ،مال للتنفيذ المطلوبة الموارد هي ما

) ومن ؟ الخ لوجستية، تسهيالت أفراد،سيوفرها؟

المنتج ومؤشرات األداء مؤشرات هي ماالتي المعايير هي ما أي التكليف؟ لهذا

) ( التكليف القرار كان إذا ما تحديد بها يمكنينفذ؟ لم أم نفذ

مقترحة وقراءات مراجع

القرارات فشل نت أسباب بول http://omni.ac.uk PLANNING A PROJECT. Gerard M Blair

شكرا إلصغائكم

ومرحبا بأسئلتكم