Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)
-
Upload
bram-vanderhaeghe -
Category
Design
-
view
2.967 -
download
0
description
Transcript of Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)
![Page 1: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/1.jpg)
Bram Vanderhaeghe
twitter.com/bram_
![Page 2: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/2.jpg)
1983
![Page 3: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/3.jpg)
1998
Internet
![Page 4: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/4.jpg)
2002-2005
ICT (Gent)
![Page 5: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/5.jpg)
2005
Erasmus (Oost-Duitsland)
![Page 6: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/6.jpg)
2005-2007
Audiovisuele Kunst, C-MD (Genk)
thesis Cultuurdating
![Page 7: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/7.jpg)
2007
![Page 8: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/8.jpg)
2008
![Page 9: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/9.jpg)
Informatiearchitect (IA)Usability EngineerProjectmanager
![Page 10: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/10.jpg)
Web Community
Do’s & dont’s
![Page 11: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Wat?2. Waarom?3. Bouwen4. Lanceren5. Groei
![Page 12: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/12.jpg)
1. Wat?
![Page 13: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/13.jpg)
Voorbeelden van een community?
![Page 14: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/14.jpg)
forum
![Page 15: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/15.jpg)
blog
![Page 16: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/16.jpg)
chatroom
![Page 17: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/18.jpg)
barcamp !
![Page 19: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/19.jpg)
treinreizigers
![Page 20: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/20.jpg)
Facebook?
![Page 21: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/21.jpg)
Community=
groep mensengedeelde interesse
interactie
![Page 22: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/22.jpg)
Community
onlineoffline
online & offline
(Twunch)
![Page 23: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/23.jpg)
Facebook=
verzameling van communities
(groepen, profielen)
![Page 24: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/24.jpg)
2. Waarom?
![Page 25: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/25.jpg)
Uitbater:
spontaanads
klanten bindenSEO
...
![Page 26: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/26.jpg)
Lid worden:
nuttigsociaal (vrienden)
uitproberenstatus (“I never fucked a goat”)
...
![Page 27: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/27.jpg)
Veel belangrijker: lid blijven!
![Page 28: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/28.jpg)
3. Bouwen
![Page 29: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/29.jpg)
Wat heb je nodig?
![Page 30: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/30.jpg)
€
![Page 31: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/31.jpg)
Hoeveel kost zo’n grapje?
![Page 32: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/32.jpg)
geen tot veel €
![Page 33: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/33.jpg)
!!! SUPERTIP !!!
Start klein, groei en evolueer
(tenzij je al een userbase hebt)
![Page 34: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/34.jpg)
TIP: kleine redactie
Zorg voor zoveel mogelijk ‘automatische’ content.
Youtube, Flickr, ...
MAAR: relevant!
![Page 35: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/35.jpg)
TIP: gebruik je leden!
Leden:
beoordelen reactiesevalueren content
verwittigen bij misbruik
![Page 36: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/36.jpg)
=> zichzelf onderhoudend moderatie systeem
algoritme: meer invloed voor wie goed modereert (tweakers.net)
![Page 37: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/37.jpg)
tijd
![Page 38: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/38.jpg)
1’
![Page 39: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/39.jpg)
Community
leeftgroeit
evolueert
![Page 40: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/40.jpg)
=> blijvend tijd nodig:
managingbijsturen
modererenopvolgen
![Page 41: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/41.jpg)
Zichzelf onderhoudend moderatiesysteem
=
utopie
![Page 42: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/42.jpg)
community moderator(s)
=
essentieel
![Page 43: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/43.jpg)
architect en aannemer
![Page 44: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/45.jpg)
usability & user experience
![Page 46: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/46.jpg)
usability = IA + interface design + code
usability + design + content = user experience
![Page 47: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/47.jpg)
4. Lanceren
![Page 48: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/48.jpg)
Get the party started
![Page 49: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/49.jpg)
first!
...
first?!
![Page 50: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/50.jpg)
alvorens te lanceren:
contentleden
![Page 51: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/51.jpg)
eerste leden = modelfunctie
actiefcorrect
enthousiast
![Page 52: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/52.jpg)
waar vind ik die?
=> bétafase met:
kennissenmedewerkers
![Page 53: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/53.jpg)
tease / hype
![Page 54: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/54.jpg)
mediablogosfeer
twitterfacebook
viral
![Page 55: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/55.jpg)
overhypen schaadt de gezondheid
![Page 56: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/56.jpg)
Launch!
![Page 57: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/57.jpg)
5 tips bij de launch
![Page 58: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/58.jpg)
1. Begroet nieuwe leden
![Page 59: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/59.jpg)
2. Wees zelf aanwezig
![Page 60: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/60.jpg)
3. Regelmatig nieuwe content
![Page 61: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/61.jpg)
4. Modelrol
![Page 62: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/62.jpg)
5. Volg zéér goed op
![Page 63: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/63.jpg)
5. Groei
![Page 64: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/64.jpg)
5 oorzaken van een stille dood
![Page 65: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/65.jpg)
1. Er van uitgaan dat de leden wel zullen komen
![Page 66: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/66.jpg)
2. Een Pieter-De-Cremmeke doen
pre-moderatiecensuur
strenge regels
![Page 67: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/67.jpg)
3. Te persoonlijk
community-leider met groot egohardcore leden <-> newbies
![Page 68: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/68.jpg)
4. Te ingewikkeld
hoe registreren?hoe werkt het?
wat is de bedoeling?
=> usability!
![Page 69: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/69.jpg)
5. De leden verwaarlozen
weinig updatesafwezige moderators
![Page 70: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/70.jpg)
Lurkers
![Page 71: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/71.jpg)
lurker=
passief lid / bezoeker
![Page 72: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/72.jpg)
8 anti-lurker tips
![Page 73: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/73.jpg)
1. Vermijd empty-bar-effect
![Page 74: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/74.jpg)
2. Actieve copy
![Page 75: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/75.jpg)
3. Bedoeling duidelijk maken
![Page 76: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/76.jpg)
4. Begroeter
![Page 77: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/77.jpg)
5. Nieuwe leden in the picture
![Page 78: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/78.jpg)
6. Lok discussie uit
BlogVraag reactie
MAAR: vermijd offtopic discussies
![Page 79: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/79.jpg)
7. Track niet actieve-leden
Stuur een mail die aanzet tot actieWedstrijd
![Page 80: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/80.jpg)
8. Beloon goeie bijdrages
statusechte beloning
![Page 81: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/81.jpg)
Hevige groei
![Page 82: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/82.jpg)
Hevige groei=
meer moderatiemeer opvolging
=>meer tijd en €
![Page 83: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/83.jpg)
TIP
semi-zelf regulerend moderatiesysteem
![Page 84: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/84.jpg)
TIP
leden promoveren tot moderator
wanneer de community volwassen is
![Page 85: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/85.jpg)
Wanneer volwassen?
![Page 86: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/86.jpg)
regelmatig en spontaan reacties
reactie bij trolls
reactie bij uitblijvende updates
![Page 87: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/87.jpg)
Last.fm redesign
20 000 leden“I want the old design back”
![Page 88: Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022060110/555a7b4cd8b42a98568b4a0a/html5/thumbnails/88.jpg)
Vragen?