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2014.06

本期目錄

第 2014-06 期

♛【職場競爭力】

學習工作必備記憶術， 強化你的職場效率 ........................................ 2

基本原理 .................................................................................................................. 5

進階技巧 .................................................................................................................. 6

實戰運用 ................................................................................................................ 13

♛【職場管理】

賦能 ...................................................................................................... 18

♛【資訊新知】

WINDOWS XP 光榮退休，邁入終點之後 ....................................... 25

♛【環保綠能】

大掃除時 也省下家庭開銷 ................................................................. 37

♛【義联講堂】

輕鬆學美語 .......................................................................................... 39

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♛【職場競爭力】

學習工作必備記憶術， 強化你的職場效率

快速分類、儲存，反應比別人快一倍

文—謝明彧

卡內基訓練的人名記憶

「大家好，我叫陳大慶，一把很大的槍（台語），砰砰！」「我叫朱

曉琦，倒過來念就是騎小豬！」「我叫羅達祐，念起來和歌手羅大佑一

樣哦！」 這是卡內基訓練第一堂課的固定場景。卡內基訓練創辦人戴

爾‧卡內基（Dale Carnegie）曾說，記住一個人的名字，並且流暢地叫

出來，是對人最大的關注和恭維，也是擴展人際關係最重要的第一步。

但別人名字怎麼記？祕訣就是利用聯想，從字音、字義、圖像或相似姓

名等來協助記憶，因此上課第一件事，便是活用這套方法自我介紹，幫

助別人記住自己。

大前研一的邏輯記憶

管理大師大前研一出身於知名管理顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company），他在《思考的技術》中提到，當年他會用兩種方式訓練部

屬進行提案：

做法 1. 不准看稿子，要求部屬利用 5 分鐘時間，把內容全部說一

遍。

做法 2. 在簡報中途臨時抽掉一張稿子，要排練的部屬「繼續說下

去」。 大前表示，一位優秀的提案者，如果不能將腳本融會貫通，就不

可能牢記腦中；如果不能對整體結構有著通盤了解，就做不到一面想下

一頁的內容，一面進行說明。而能不能做到這兩點的關鍵，就在於是否

以紮實的邏輯結構來理解與記憶所有資訊：有效把握議題核心，並依據

該核心，架構出支持相關論點的層次資料，建立成樹狀的邏輯結構。

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大前研一的邏輯記憶

波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）董事總經理兼

日本代表御立尚資，在《鍛鍊你的策略腦》中提到，管理顧問之所以能

在短時間內分析問題，是因為他們在腦中儲存了大量的「模式」－－相

關分析公式、管理理論與企業案例，才能在遇到問題時，快速進行比對，

找出答案。

BCG 的專業管顧將各種模式圖像化，運用右腦掌握圖表意象，遇

到問題時，透過圖表進行各種沙盤推演，活用左右腦的記憶區間，正是

傑出顧問們的共通能力。

你的記憶力，決定你的工作能力

很多人會認為，「提升記憶力」是求學階段為了應付考試才必須在

意的事。但到社會工作，記憶力更重要，你能不能記住關鍵數字、作業

細節、客戶喜好、財經情報，是工作者在溝通、說服、業務和社交上最

根本的基礎，也是效率工作的關鍵。 記憶力好，準備資料時，同一份

文件你看一遍就記住重點，別人可能要看 3 遍；交際時，見過一次面，

半年後你還叫得出對方名字，對方必定覺得超窩心；業務上，溝通一次

你就記住客戶喜好與作業細節，必然獲得高度評價；投資理財時，記住

重要財經指標與股價表現，才能買低賣高；甚至在愛情中，熟記大小事

與紀念日，另一半覺得你細心又體貼。 全球有超過 700 萬人曾經參與

過卡內基訓練，希望提升自己的人際關係，在這麼多改善方法中，卡內

基卻選擇了「記憶人名」做為第一課，可見「記憶人名」是人際關係必

修的入門課。 而麥肯錫顧問的成員本來就是千挑萬選，第一流的菁英，

大前研一卻還是重新訓練他們「如何記憶簡報內容」，意味著就算是萬

中選一的優秀工作者，也必須做好記憶的基本功。 商業運作中最重視

的就是邏輯與數字，但波士頓顧問公司，卻還特別強調「圖像記憶」的

必要性，並認為這是一流策略規畫者的必備能力。

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為單純資訊附加新元素，增添更多記憶點

或許你會哀嘆，「我也很想記住啊！但就是記不住嘛！」《魔力記憶

法》作者王迪龍表示，這不是你記性天生比別人差，而是你沒有用對有

效的記憶方法。 他表示，人類記憶是經由 3 個程序所組合而成，包括

「編碼」（encoding）、「儲存」（storage）和「回溯」（retrieval），其中編

碼和儲存就是「記」，而回溯就是「憶」。 強化記憶力的關鍵，就在你

怎麼為記憶進行編碼。王迪龍比喻，人的大腦就像一位私人祕書，當外

界資訊進入大腦，這位祕書會立即分門別類，將資訊放置到不同文件夾

中儲存起來，等需要某些特定資訊時，便可從各個文件夾中取回。 一

位好的祕書，通常會為資訊找出關鍵字，設定索引系統，並在資料夾上

標註記號，甚至是選用不同顏色或圖案的資料夾，讓人看到外觀就知道

裡面裝有什麼。但差勁的祕書，可能將資訊隨意亂放，有關無關的都混

在一起，等到需要時，資訊雖然都在，但卻不知道放哪兒去了，於是你

也就記不得了。 所以如何訓練大腦這位祕書，在儲存與分類時更有效

率，便是記憶強化的根本關鍵。而強化記憶力的祕訣，就是為原本資訊

附加上更多的記憶元素，利用諧音、圖像、聯想、配對、邏輯或關鍵字

等方式，為資訊貼上標籤、畫上圖示，做好系統索引與管理。 在過程

中，你必須先仔細觀察，做到徹底理解，然後針對內容進行聯想，才有

辦法將資訊轉化成有趣的圖像或諧音。但多數人其實很難在第一時間就

做好這件事，不是觀察不夠，就是聯想貧乏，因此學習強化記憶的 3 大

基礎、5 大技巧與 6 種實戰模式，讓你對於名字、人臉、數字、文字都

能記得得心應手，快速又不忘。

資料來源：經理人月刊第 102 期

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基本原理

文—謝明彧

強化記憶的基本原理

左右腦並用，以具體圖像輔助資訊記憶

多數人在記憶資訊時，多半透過理解字意來背誦，但這樣其實只用

到了左腦的邏輯和語意思考而已，如果能將資訊轉化為圖像，運用右腦

進行圖像記憶，當左右腦並用時，一個人的記憶速度不僅更快，留存的

印象也會更長久。

「本公司最新進出的 A 系統，不只整體產能提升 37%，作業時間

減少 28%，電力耗用降低 23%，所占空間更縮小 16%……」當你想記住

某些資訊時，是否也像上述念經般反覆背誦呢？《絕對記憶法》作者小

田全宏表示，以單字來背誦單字，其實是一件極為辛苦與高難度的作

業，不只效果不佳，也無法持續長久，隔了幾個小時，名詞、順序與數

字可能就在腦袋裡混成一團了。

這是因為，當我們想以文字、數字、順序、分析等方式來理解和記

憶資訊時，依靠的是主司「邏輯與語言運作」的左腦，它擅長以漸進方

式進行線性的資訊處理，優點是可以有效率地記住最近發生的事，以便

快速做出對應，但缺點是記得快，忘得也快，而且若是資訊不足，就會

發生理解障礙。

曾任中華全腦記憶協會執行長的蔡震在《圖解超強圖像記憶法》中

表示，相對左腦，右腦主宰「理解與表達複雜的視覺、空間和聲音」，

可以將它們轉換為容易了解的整體，以圖像方式進行留存，而這點，正

是長期記憶的基礎。

就像即使事隔多年，多數人對於人生重要時刻依然記憶深刻。在回

憶時，我們並不是想著「2000 年 2 月 14 日，我向 XXX 求婚」，而是在

腦中浮現一整套畫面，描繪著餐廳環境、對方穿著、自己冒汗的手心，

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以及戒指拿出時對方驚訝落淚的表情，和周遭親友的歡呼。各式各樣的

畫面與情境拼湊出記憶，讓人歷歷在目。

這就是圖像記憶的威力，也是國內外所有記憶術的根本核心：透過

將文字或數字資料貼附上具像的圖案，讓一件資訊同時存進左腦與右

腦，擴大記憶的基礎與回憶時的線索，讓我們記得快、記得久，更能在

需要時，以腦中的情境圖像，快速把所需資訊鉤取回來。

資料來源：經理人月刊第 102 期

進階技巧

文—謝明彧

01 理解法

了解關係、印證經驗，埋下記憶的邏輯線

「黃、白、山、海、河、流、日、入、盡、依」，要你在 10 秒內記

位這幾個字，用力看了一遍又一遍，你頂多還是能記住前幾個，但如果

把這幾個字重新排列，變成「白日依山盡，黃河入海流」，多數人都能

馬上記住了吧？

這就是記憶最基本的技巧－－理解。記憶力訓練師陳立勤在《超級

記憶王》書中指出，德國心理學家赫爾曼‧艾賓浩斯（Hermann Ebbinghaus）曾做過一個實驗，一般人想要記住 12 個無意義的音節，需

要反覆背誦 15～16 次；要記住 36 個無意義音節，更需要重複 54 次；

但是要記住 6 首詩中的 480 個音節，平均卻只需要重複 8 次，這就是理

解的力量。

陳立勤指出，理解不僅是指看懂了資料，還包括理解資料中，各部

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分要素間的邏輯關係，以及如何將這些要素與自身過往知識經驗進行對

應，發生有意義的關聯。以上述例子來說，當這 10 個字變成「白日依

山盡，黃河入海流」後，首先，我們會開始在腦海中描繪出太陽落下山

頭、河川流入大海的景象；接著，由於知道討文中上下句的詞性與平仄

都要相互對應，所以「白日」對「黃河」，「依山盡」對「入海流」。當

不同要素從詞性、音韻到意象都有所關聯時，就更強化了記憶的深度。

所以陳立勤強調，當我們要記憶資料時，只要它是有意義的，就應

該「先理解，後記憶」，把資料分成大小段落和層次，掌握不同關鍵字，

並理出它們之間的邏輯關係，建立出彼此關聯的鉤子，效果絕對遠比逐

一死背來得有效。

02 串連法

運用誇張聯想，將資訊兩兩一組串成畫面

《魔力記憶法》作者王迪龍表示，「串連法」是將原始資訊先影像

化，再以兩兩一組為單位，用誇張、恢諧的方式，在其中加入動作或感

官元素，使資訊環環相扣成一連串的畫面或故事，讓前一個項目成為下

一項的回憶線索。串連可說是各種記憶法的基礎，因為它在左腦對於資

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訊的理解外，再添加上右腦的圖像記憶，讓記憶變得既全面又深刻。

著有《絕對記憶法》的日本腦力開發專家小田全宏表示，在創造影

像之間的關聯時，愈誇張有趣愈好，例如運用「擬人化」「華麗化」「變

更尺寸」「角色對調」等方法。舉例來說，要記憶「海豹」和「哈蜜瓜」，

「海豹旁邊擺著哈密瓜」並非好的連結，充滿動態的「海豹一頭撞進哈

密瓜裡」，才能透過誇張聯想的影像連結法，讓自己在回想時，以具體

情境喚回記憶。

03 故事法

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編寫劇情進行腦內動畫，一次記住大量資訊

「故事法」將全部待記事物轉換為圖像，再透過聯想，添加劇情，

以「腦內動畫」的方式來幫助記憶。

格蘭英語（Gram English School）創辦人蔡煒震在著作《圖解超強

圖像記憶法》中提到，在進行故事化時，務必把握 3 個原則：

1. 動態化：透過擬人化讓事物產生動作，才能增加印象。

2. 盡量誇張：大變小、小變大，不合理的劇情反而有助記憶。

3. 替代作用：盡可能聯想事物間可能關聯，例如「氣球」「輪胎」

「算盤」3 個物件，可以把「氣球」想成火車的「輪胎」，行駛

在「算盤」的軌道上。

不過亂數記憶世界紀錄保持人歐德雍‧拜依（Oddbjorn By）在《記

憶便利貼》中提醒，故事記憶法比較適合一次性快速記住許多個故事，

最後反而容易把故事搞混或遺忘，這是使用時必須小心的地方。

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04 定樁法

以熟悉物品當座標，做為提取記憶根據

「定樁法」是串連法的更進階版本，透過將原本早已熟悉的物品當

作座標進行編碼，再把想要記憶的東西圖像化後與之配對連結。亂數記

憶世界紀錄保持人歐德雍‧拜依（Oddbjorn By）推崇這是最強的記憶術，

在國際競賽中，運用定樁法所記憶的資訊量，甚至可達串連法的 9 倍。

《絕對記憶法》作者小田全宏表示，拿來當作定樁基礎的東西，最

常見的有 3 種：手指、身體和環境，也就是分別將 10 根手指、四肢五

官，以及居家或辦公空間的房間配置（或房內物品）進行編號，然後再

把想要記住的東西以圖像化的方式配著上去。前兩者適合記憶較少量的

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資訊，房間由於內部擺設較多，只要運用得宜，牢記數百項事物也並非

難事。這樣當我們一邊想著自己的手指、五官或室內配置時，就能勾起

其他要記住的事物。

小田指出，定樁法其實就是將串連法中「待記事物兩兩一組串連記

憶」的方式，改為「一件待記事物＋一件熟悉事物」進行配對組合，由

於我們對於熟悉的事物不會輕易忘記，因此定樁法不只省力，更可讓事

物記得又久又牢。

05 系統法

用關鍵字做索引，串起關聯資訊的全貌

《超級記憶術》作者李鵬安表示，大腦對於需要記憶的對象，會本

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能地進行類別區分，建立起記憶的架構層次。因此只要抓取其中的關鍵

字進行記憶，就像抓住一串粽子的粽子頭一樣，可以及時掌握；所以，

在回憶時可以用索引方式，引領出下次需要的相關聯想與提醒，導出整

體事物的全貌。

這種抓住關鍵字，然後描繪出整體資訊架構系統的做法，《圖解超

強圖像記憶法》作者蔡煒震指出，最好的繪製方法就是利用「心智圖」

（mind map），也就是以最核心的關鍵字為中心，向四周分支延伸出次

要關鍵字，再依序展開，記憶時，以整體圖像配合各層關鍵字，就能逐

一鉤回其中相關的所有資訊。

完成心智圖後，蔡煒震建議，只要利用前述的串連法、故事法或定

樁法，搭配每次 7 秒、瀏覽 7 次的快速複習，一一把所有已圖像化的脈

絡和重點記下，就能在腦海中銘印整張圖，進而記憶該篇文章或企畫的

完整架構與重要內容，可以隨時在需要時，快速提取。

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資料來源：經理人月刊第 102 期

實戰運用

文—謝明彧

01 拓展人脈、強化社交的「人名臉孔記憶術」

眼口並用，仔細觀察，建立辨識資訊

「ＸＸＸ您好，好久不見！」只見過一次面的人，許久後偶然相遇，

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居然還能叫得出名字，這種「他還記得我耶！」的親切感，總讓人心頭

暖暖。

正如國際人際關係導師戴爾‧卡內基（Dale Carnegie）所說，「世界

上最悅耳的聲音，就是自己的名字」，因此，熟記別人姓名，是關啟良

好人脈的金鑰。但對許多人來說，這也是生活中最感到困擾的記憶難

題，不要說許久不見的人，有時甚至剛剛才換過名片、說過話，一轉身

10 分鐘，就想不起對方名字和臉孔了。

但《這樣記不會忘》作者兒玉光雄指出，參加陌生聚會時，哪些人

會令你記憶深刻？多半是「發言很多的人」「和名人同名的人」或「長

相令人難忘的人」，換句話說，單純硬背姓名與臉孔容易遺忘，但只要

加上額外的情境要素，以多元資訊形塑對方整體印象，便能有效加深記

憶。

因此要強化對人的記憶，關鍵便是用心觀察，先辨識對方的臉孔特

徵，再透過對談了解對方資訊，以「名字＋外貌＋特色」三位一體建構

完整認知，搭配事後的筆記與回想，便能牢牢記住一個人了。

02 不需錄音與筆記的「心理複習法」

善用複習的力量，重建第一現場追回記憶

參加重要的研討會，特別帶了錄音筆全程錄音，想說之後可以慢慢

整理，沒想到回家一播放，才發現沒錄多久錄音筆就電力耗盡，全場有

3/4 的內容都沒錄到，不禁懊悔不已，「怎麼會忘了檢查錄音筆電池的電

量還剩多少呢？」「早知道現場就努力做筆記，至少不會像現在什麼都

沒了！」

很多人都有這種經驗，太過相信機器，結果機器一出問題，原本以

為可以信賴的備份就通通消失；或是在某些社交場合，偶然聽到重要數

字或訊息，卻不方便馬上拿出紙筆記錄，沒過多久就忘了。這種時候總

是讓人揰胸頓足，「我的記憶力怎麼這麼差！」

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《超倍速腦力》作者珍‧瑪麗‧史汀（Jean Marie Stine）推薦有這

類困擾的人一種絕佳解決方法──心理複習法（或稱腦力回溯法），透

過用紙筆或口述來重播當時情境，復原流失的記憶，讓前幾天發生的事

件、相關的人名或數字重現眼前，大幅提升自己對重要事物的理解與記

憶。

史汀解釋，我們在想記起某些特定資訊時，往往會牛角尖一直想要

想起那件事物，但這樣做卻通常徒勞無功。

與其那樣，不如從相關周邊資訊下手，透過追憶當時的環境、瑣事、

經過或感覺等訊息，重現整件事情的經過，用外圍資訊帶出核心資訊，

讓自己更深刻理解事情或資訊的來龍去脈，即使沒有筆記或錄音的協

助，也能讓重要資訊自己浮現，這就是心理複習法最大的優點。

03 建立追憶快速索引的「目錄記憶術」

分類與摘要重點，建立快速記憶的架構

《超倍速腦力》作者珍‧瑪麗‧史汀（Jean Marie Stine）表示，我

們在接收資訊時，訊息往往是片段而分散的，儲存在腦裡也是同樣的狀

態，這讓我們要找尋某項資訊時，就好像在有無數房間的大倉庫裡找一

封信，只能慢慢一間一間打開門來找；假如能夠在收到資訊時，就先像

百科全書般進行分門別類、編寫摘要，之後要找出任何一條資訊，只需

按圖索驥便能找到，記憶力也將百倍成長。

這種將資料摘要編目，方便之後快速檢索的記憶法，稱為「目錄記

憶術」。著有《如何變得兩倍聰明》（暫譯，原書名《How to Be Twice As Smart》）的腦力專家史考特‧威特（Scott Witt）指出，一般來說，書籍

中 1 頁目錄大概可涵蓋 32 頁內文的綱要，「目錄記憶術」就是以類似的

概念，將 32 頁的資訊量摘要分類成 1 頁目錄，而要記住 1 頁目錄，當

然比記住 32 頁內容容易得多。

史汀解釋，目錄記憶術就像是檔案上的標題，透過抓取重要關鍵

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字，以層次索引的安排，將腦中記憶事物貼上難以忘懷的圖像化標籤，

讓你在記憶與回憶時，都能快速找到入口，變得事半功倍。

04 個人化資訊層次關係的「記憶地圖法」

確認資訊層次架構，拉出整體記憶順序

《人人都可以的記憶力倍增攻略》作者椋木修三指出，記憶專家和

一般大眾最大的不同，就在於平常人在想要記住某些東西時，想的是「怎

麼記？」而懂得記憶術的人，則會思考「怎麼把那些要記得的東西整理

起來？」

椋木表示，所謂整理，就是經過分類與分析，掌握並整合事物整體

及其部分之間的關係，進行有系統地切分，將雜亂事物理成有條理的系

統，而這也正是「邏輯思考」的定義。由此掌握事物間的區隔和從屬規

則，不需恐記硬背，就能用推導的方式，輕鬆記住大量事物。

椋木指出，整理可分成將事物「集中」與「分類」兩種，這正是邏

輯思考中最基礎的「歸納」與「演繹」。《超倍速腦力》作者珍‧瑪麗‧

史汀（Jean Marie Stine）表示，綜合運用這兩種手法，便可構成一個常

被推薦的記憶方式──「記憶地圖」（memory maps），以事物或問題的

主題為核心，推導出下一個事物的連結，做成關聯網絡；一旦能將複雜

事物或問題畫成記憶地圖，圖中的每個節點，便都是記憶時的最佳定錨

位置，協助一個人快速拉出記憶順序與其下相關資訊。

05 快速記憶數字的「數字編碼法」

為數字附加想像連結，用有趣畫面強化印象

「小王，剛剛黃經理報告的本季業績數字，你怎麼看？」「本季業

績……嗯……我覺得表現還不錯啊！」（內心 OS：黃經理說的數字到底

是多少啊？）

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「小陳，那你覺得呢？」

「今年的業績是 340 萬，我記得去年同期約是 320 萬，前年大約是

280 萬，今年雖說持續成長，但成長率跌了一半，是否代表市場發生變

化……」

工作與生活中常會遇到許多數字，很多人覺得報表、檔案或網路查

一查就有了，何必特意去記？但對重要數字有所記憶，討論時，可以讓

自己說話更具說服力；思考時，才能察覺眼前數字與過往之間的差異，

進而發現問題。而這種能夠掌握與鑑別重要數字的能力，正是一個人數

字敏感度高低的分野。

「我也很想記啊！但怎麼可能記得住呢？」的確，所有記憶專家都

公認數字「難記易忘」，因此不論是日本、歐美或台灣的記憶專家都建

議，可以利用聯想與編碼方式，幫數字 0～9（甚至是 0～100）編列對

應的代碼或圖像，如此面對數字，就能在腦內快速轉換成影像，產生記

憶點。

或許有人會覺得，這樣不是等於在數字之外還得多記一樣東西，根

本是加倍麻煩啊！或許在一開始的時候的確如此，但正如《圖像超強圖

解記憶法》作者蔡煒震所說，一旦熟練之後，就像你看著注音符號就能

猜出對應的國字，代碼轉換必能讓你對數字記憶得心應手，這也是所有

記憶專家的共通數字記憶手法。

06 快速記錄、簡化圖解的「代號記憶術」

設定符號代碼，創造簡短易懂的資訊筆記

不管是會議討論中記錄備忘，或是聽講座談中筆記內容，手寫速度

趕不上對方說話速度，來不及把重要資訊記下；或是在重要場合中，沒

辦法直接拿出筆記本或手機輸入聽到的資料，等有空時，關鍵數字或重

點名詞已然忘光光，以上兩者都是工作上最常發生資訊或交辦漏失的場

合。

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想要解決「記憶力跟不上聽力」的困擾，除了練習抓取關鍵字，用

圖像式記憶來創造深刻聯想外，另一個方法，就是使用代號記錄，快速

寫下重點，事後根據簡單代號，協助回想出原本訊息內容。

這種「代號記憶術」，最基本的做法是預先設定幾個英文字母或簡

筆圖像做為代號，如此記錄時只要記下「代號＋關鍵字」，就能快速記

錄；另一種技巧則是利用「示意符號＋關鍵字」的輕圖解做法，簡單幾

筆表現出情勢的發展或改變。這兩種「以簡寫代號快速標記大篇幅資訊」

的方式，沒有一定的公式，完全依照個人偏好與創意，只要使用順手，

就能讓自己在記憶資訊時，更快也更有把握。

資料來源：經理人月刊第 102 期

♛【職場管理】

賦能

行政部

人力資源主管問關於授權的問題：「賦能和教導兩者有何異同？在

領導與管理上如何去有效運用？」

賦能(Empowerment)在管理上有兩個意義，一是將權力或權威釋放

(give authority or power to)有著授權以增加成員權力的意思，一是增進完

成工作能力(to make someone to do something)，有著讓成員透過權力、

資訊及知識的分享和運用，提昇完成工作任務的能力。對主管而言，賦

能不只是授權而已，更重要地要激發增強成員的能力，使成員更有自我

管理和做決定的能力，以提升個人的工作效能和績效表現，進而幫助組

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織效率與效能的提昇。所以，Empowerment 也被解釋成「增權益能」、「彰

權益能」、或是「灌能」。

就賦能

的 本 質 而

言，它所要

做的並不是

真正的賜給

成員力量。

而是激發和

引爆他們所

擁有工作上

知識、技能

和動機的潛

在力量，來做出卓越的成就與表現；其次，賦能是要成員能夠自主掌握

和選擇自己工作的內容和方法，以期完成工作並對工作任務結果負責。

授權的基礎在於認定被授權者在能力（知識、技能、經驗）和意願

（自信、動機、承諾）上足以承擔這項工作，所以可將部份的職權工作

交付給成員執行，但是因為成員對此項工作並不熟悉，所以要清楚的交

代工作的內容和要求，並且居於授權不棄權的原則在授權過程中仍需要

保持關心與督導。 對於主管而言，在進行授權前可以多利用工作教導

的方式來激發成員的潛能和當責心，當成員有能力和意願承擔其職掌外

的工作時就可以進行授權，過程中再視需要輔以教導的動力，就能有系

統的去達成人才培育的目的。其步驟說明如下：

1.分析工作：先決定好授權工作的範圍與權責

主管思考在自己的工作中有哪些可以不必親自做？有哪些工作別

人可以做一樣好或是更好？找出這些可以授權的項目並且想這些工作

的範圍和權責。

2.篩選合格的人選

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接著主管要思考若要完成這些工作任務需要具備什麼技能、經驗、

專才？有哪位成員的整體能力最合乎這些需求？他是否還需要哪些訓

練或支援？

3.交付任務，但不要推卸責任

決定人選後主管要向被授權人說明為何挑選他的原因，釐清和明訂

工作任務的內容、目標及要求標準，還有要清楚訂出被授權者的權責範

圍。

4.對位思考，再做檢核

主管試著站在被授權者的角度思考，自己交付的工作任務工作有無

明確的目標的衡量標準，瞭解被授權者的工作負荷及對其他工作的影

響，並試著評估內部可能存在的風險。要確認是否需要再做進一步的溝

通和補充。

5.執行委派的工作

沒有其他的疑慮之後就要在內部適時發布通知請其他同仁提供必

要的支援和資源，以協助部屬克服工作過程的障礙，並於執行程中持續

監督工作成效，以共同承擔工作成敗之責。

6.工作表現評估回饋

在執行授權工作任務前要與被授權者約定好定期回饋的機制，保持

良好的溝通以掌握相關的進度，適時的提供工作表現的評價和激勵，以

確保工作任務目標的達成。

從這授權的六步驟中可以發現，除了第一和第二步驟外，其餘的皆

可以結合教導的動力，以 John Whitmore 的 GROW 提問結構在授權過程

中與被授權者保持良好的互動關係。

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John Whitmore 的 GROW 提問結構

設定目標(Goals)－你要達成什麼？你想要做什麼？

一次的教導的來源可能是由成員所提出的，也有可能是教練所提出

的，還有可能是預先計畫安排好的。若是第一種，那麼教練可以提問：

「透過這次教導你想獲得什麼樣的目標或結果？」，若是後二項，那麼

教練就必須在教導前先說明此次教導的目的和目標，例如：「我想和你

討論有關 xxx 的事情，而且在這件事上達成共識…」「我要和你討論有

關工作表現中…，並得到有效的解決方案…」明確的目標陳述與設定，

可以讓雙方不用陷入猜忌中，能定義出要達到的目標才可以激發被教導

者的潛能及主動的精神。

看清事實(Reality)－發生了什麼事？

在教導中，教練要引導被教導者對發生的事情及相關的內容提出說

明，這個時候對話要明確的要求使用行為描述語言而非主觀的評價式語

言，能描述行為的內容才能針對事件進行研討，不會陷入感受與認知上

的爭辯。為協助看清事實，教練可以提問：「現在更為詳細的情況是怎

樣的？」「除你之外，還有誰會被影響？」「有哪些困難與障礙必須要排

除？」「造成問題的主要原因會是什麼？」來讓被教導者有系統性、有

結構的去思考和整理，此階段的提問目的在看清事實，激發被教導者對

問題的意識及了解個人績效不佳的問題對組織的影響，建立改善的責

任。此階段中教練必須多運用回饋的技巧，適度的整理、歸納及重組，

來讓被教導者看清問題的全貌，並找出真正的原因。

探尋選擇(Options)－你可以做什麼？你有哪些選擇？

協助被教導者在掌握問題的原因後，要激勵被教導者多元性的去思

考各項的對策，能提出多項可能方案可以促使被教導者將各種可能的情

境都列入思維中，從中去看出對策之間優劣點。此階段教練要盡量鼓勵

被教導者去想，除非是對方已經思緒枯竭時才可適度的提出自己的見

解，運用「如果…你…」協助被教導者以不同的一個方向再做思考。可

以提問的有：「你可以達到目標的方法有哪些？」「你可能可以做哪些

22

2014.06

事？」「如果你還有更多的時間、更多的預算或者如果你自己是高階主

管，你會做什麼？」「每一個建議案各有哪些優點和缺點？」

承諾行動(Warp-up：will、what、when、whom)－你會怎麼做？與

誰有關？

歷經了前一個階段，探尋到可能且可行的方案後，接著就是要促成

被教導者從中抉擇要落實的方案，由被教導者自行抉擇才能激發責任感

將承諾化為行動，而教練扮演支持的角度。「你準備怎麼做？」「你準備

什麼時候實施計畫呢？」「在執行的過程中，可能會遇到什麼問題？」「還

有其他應該考慮的因素嗎？」「需要什麼支援與資源？」，激勵被教導者

要提出決心自己要做的是什麼，並盡力的去協助他們。

在交付任務時不要只是由主管來告知和說明，可以用是提問的方式

要讓被授權者可以提出對交付工作的看法、準備怎麼做、做些什麼；在

對位思考時可做角色轉換，詢問被授權者的意見，要完成工作任務還需

要哪些資訊、協助和支援，來取代自己的思考而已。執行授權工作任務

期間需要保持良好溝通的管道，主管可依據工作的性質進行必要的教導

對話，適時的掌握執行狀況，共同移除執行的障礙；最後的工作評價與

回饋步驟和教導的鼓勵與持續支持(encourage and continuously support)

的階段相似，給予必要回饋和鼓勵。

主管要透過賦能來讓成員能發展其自主、當責、選擇與權威之機

會，並完成工作。要做賦能可以從下列的方法著手：

1.明訂職責並與組織願景連結

主管要讓成員清楚明瞭工作職責所在。工作職責為成員界定他所須

做的工作和需負的責任。當成員知道要做什麼時，他也才能掌握具備的

權力和動力去完成個人的目標。對於成員而言，最大的驅動力在於自己

的工作和企業發展的願景連結，主管要清楚的讓成員知道組織的願景是

什麼？自己的工作和願景之間有何關聯？

2.賦予職權

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2014.06

主管要給予成員同等於其職責之職權（Authority）。組織成員唯其

擁有適當的職權方能完成其職責。在組織中常聽到「我們有責任卻無職

權去完成事情」，一位成員若沒有職權，即使是有技巧、意願、和聰明

才智都無法施展能力和智慧去完成任務。要能讓個人善用其職能，就必

須要正式授與職權來遂行其職能。

3.提高工作自主性

工作自主性(Task Autonomy)主要的定義是在工作上允許成員自由

且獨立的去安排工作、擬訂對策及其達成工作任務的方法。高工作自主

性容易使員工覺得被賦能而產生責任感，對於所處理的工作任務相對的

就會表現得較為盡責，而產生不同的產出結果。要賦能就需要給予工作

的自主權。

4.充分的資訊公開和知識分享

主管提供成員完成工作任務所需的資訊和知識，有了充足的資訊成

員能夠做出好決策，相對地就愈能達成個人及組織的目標。在工作時沒

有資訊和知識，成員如同黑暗中摸索，並缺乏做決策所需的可靠基礎，

主管要能及時提供，要常鼓勵成員獨立去尋求資訊，並預期自己所需的

資訊。

5.透過正向回饋和肯定

主管對成員的績效表現

給予建設性回饋，協助成員

去自己的績效表現，瞭解什

麼時候及如何改進其工作表

現。還有主管可透過正向肯

定來加強成員自信心並激勵

他們持續努力，一位成員的

成就和表現要看他對自己的

信心及其持續成就工作的慾

望，當成員充滿自信並受到

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激勵時就能增加驅動力，主動的去完成卓越的工作。

6.允許錯誤

主管允許成員犯錯。當成員不害怕犯錯失敗時，他就能多嘗試並把

自己能力發揮到極致，恐懼是賦能的天敵，成員害怕犯錯失敗或是不被

允許失敗時，他就會選擇穩穩當當的做事以避免任何風險，會把目標訂

在自己能力之下，你所能期望的就只有平庸的表現而已，而無法發揮真

正的潛能。

主管能充分的掌握和運用賦能的方法，就能營造出一個自主當責的

組織氛圍，接著就要思考如何再加入教導的動力(如上圖)來促使賦能真

正發揮出成效。

資料來源：總裁學苑「教導力第 12 講」、「教導力第 115 講」、「教導力

第 116 講」

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♛【資訊新知】

Windows XP 光榮退休，邁入終點之後

資訊發展規劃部

繼上個月，介紹了 Windows 8 好用的功能，本月我們來回顧在 4 月

份「退休」的作業系統：Windows XP 吧，Windows XP（版本號：5.1，

開發代號：Whistler）是微軟公司推出供個人電腦使用的作業系統，包

括商用及家用的桌用型電腦、筆記型電腦、媒體中心和平板電腦等。其

RTM 版於 2001 年 8 月 24 日發行；零售版於 2001 年 10 月 25 日上市。

其名字「XP」的意思是英文中的「體驗」（experience）2011 年 9 月底

前，Windows XP 是世界上使用人數最多的作業系統，市場佔有率達

42%；在 2007 年 1 月，Windows XP 的市場佔有率達歷史最高水平，超

過 76%。根據 Netmarketshare 公司對全球網際網路使用者的統計資料顯

示，2012 年 8 月份，統治作業系統市場長達 11 年之久的 Windows XP

才被後續產品 Windows 7 超越。

Windows XP 成為有史以來銷量最大及最常用的作業系統，包括歷

史佔有率最高，更令 Windows XP 下一代的 Windows Vista 慘淡收場

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（Windows Vista 作業系統的主流支援只到 2012/4/11 為止）。2013 年 12

月 30 日，微軟宣布，99 天後，也就是 2014 年 4 月 8 日，終止對 Windows XP 的支援服務，Windows XP 因此正式退役。

長達 13 年的統治時期，終究在今年到了產品生命週期而「退休」，

本文探討，所謂的「退休」對我們生活造成什麼樣的影響，在家裡的舊

電腦，是否也得隨著 XP 而汰，在未來又會面臨什麼樣的變化?

不能用 Windows XP 了？

4 月 8 日之後，原 XP 的用戶大多會看到以上畫面，但並非無法使

用原 Windows XP 功能，Windows XP 所有功能，包含上網、進行文書

處理、用影音播放器看影片等所有功能全都能正常使用。唯一的差別是

微軟不再針對 Windows XP 提供技術支援。

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其支援指的是，當一款軟體設計好並包裝上市時，通常會因為很多

因素，造成軟體本身有許多的問題及不安全的因素，就如同汽車時常會

免費召回維修以修正當初設計上的錯誤，軟體開發商同樣透過網路的方

式，針對系統或軟體本身做修正更新，甚者透過更新的方式新增功能，

自從 WindowsXP 上市後，微軟即是利用本身所內建的 Windows UPDATE，每月定時上線同步微軟所提供的各種修正、安全性更新及新

軟體的安裝。

但 4 月 8 日之後，這些服務就會被全面的終止，雖然 Windows XP

對使用者來說，依然可以正常使用，但所面臨的是系統問題、安全，都

不會有任何的更新，也就是說，這一類的問題在 4 月 8 日之後不會得到

任何的解決。停止支援後，主要影響為：

安全性系統更新檔

非安全性系統更新檔

修補程式協議支援(付費服務)

按事件處理的付費支援服務

產品線上支援及線上技術內容更新服務

在微軟 4 月 8 日正式宣佈 Windows XP 停止支援不久後，在同月底，

美國國士安全部所屬電腦緊急應變中心(US-CERT)就緊急發布通告，呼

籲使用 XP 電腦者，如果無法遵照微軟所提出的微軟安全公告建議，最

好停止使用運行在 XP 電腦上的 IE 6～IE 8，以保安全。這是 XP 支援終

止後的第一個重大安全漏洞，因而受到高度關注，連美國政府都緊急呼

籲 XP 使用者不要使用 IE 瀏覽器。微軟還未釋出修補程式，但也將不會

提供 XP 更新。對於所有 XP 使用者而言，這是第一次真正面臨到，當

XP 出現任何的資安風險時，將無法進行任何來自官方的漏洞修補，XP

使用者根本身陷高風險的網路環境中。

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好在，在 5 月 1 日時，微軟將 Windows XP 中的 IE 8 做了安全性更

新，修補了該攻擊漏洞，但此僅因為基於該漏洞離 XP 終止支援時間點

極為接近，微軟決定破例額外為 XP 發布更新修復。同時依然提醒還在

使用 XP 的用戶，應盡快移轉至新版 Windows 7 或 8.1，並將瀏覽器升

級至最新 IE 11 版本，並非微軟善意的延長 Windows XP 的壽命，日後，

XP 依然是孤兒軟體，面對任何漏洞攻擊，沒有任何官方支援。

為什麼微軟不再提供 Windows XP 技術支援？

維護作業系統需要大量的人力及時間成本，想想你手上的手機等

3C 產品通常有多少年的官方支援壽命。微軟的 Windows 產品提供 10

年的技術支援服務，包含 5 年的主流支援和 5 年的延伸支援。

Windows XP 生命週期已經來到第 12 年，微軟在 2009 年 4 月 14

日停止 Windows XP 主流的技術支援，不再有重大更新；2014 年 4 月

8 日停止延伸的技術支援，不會再有任何更新動作，包含修補系統漏

洞。Windows XP 停止技術支援後，會提供 Microsoft Security Essentials

免費防毒軟體對 Windows XP 支援到 2015 年 7 月 14 日。

微軟官方的 MSE 免費防毒防護到期後，如果出現新的漏洞該怎麼辦？

為因應 Windows XP 的停止更新，安全的防護變成只能使用第三方

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軟體來達成，而各大防毒軟體開發商也嗅得這塊市場，市面上許多免費

和付費第三方防毒、網路安全防護套件可以使用，對於常見的病毒和威

脅具有防護能力。如下圖，防毒軟體卡巴斯基即針對 Windows XP 提供

了免費一年的防毒軟體下載服務。

參考網址：http://www.kaspersky.com.tw/Events_201404-2.html

另外，網路上可找到一些免費的防毒軟體也可達到基本電腦防護效

果，但代價是開機時會出現廣告。這些軟體像是有小紅傘之稱的

AVIRA，以及 AVAST。

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Avira 參考網址：http://www.avira.com/zh-tw/personal

AVAST 參考網址：http://www.avast.com/zh-tw/

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繼續使用 Windows XP ，不更新新版 Windows 7 、 Windows 8 對我

會有影響嗎？

根據微軟公司第十五期資訊安全情報報告，平均每 1000 台 XP 電

腦掃描結果含有惡意程式的電腦數量達 9.1 台(0.91%)，遠高於 Win7 與 Win8(如下圖所示)此外，微軟公司可信賴運算部門總監 Tim Rains

表示，根據過往經驗，當微軟公司停止支援 XP 更新修補程式後，其他

新版如 Win7 或 Win8 等作業系統仍會持續針對新發現弱點按月釋出

安全性更新，攻擊者可嘗試藉由逆向工程手法，確認新發現弱點是否仍

存在於 XP 中，並針對確認存在之新弱點開發攻擊碼，使得惡意程式感

染率預期大幅攀升至 66%，將可能導致機敏資料外洩。

參考網址：http://www.microsoft.com/security/sir/default.aspx

因此在安全性顧慮下的建議升級到最新的作業系統。對於個人用

戶，如果有搭配防毒和網路安全防護軟體，基本上是沒有太大影響；但

對於企業用戶，遭到有心人士攻擊導致，除了造成金錢損失、資料外洩，

恐怕會因個資外洩等吃上相關刑責和賠償疑慮，建議還是換上新版

Windows 系統較安全。

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除了安全上的考量，還有什麼因素一定要更換 Windows XP？

即便有了第三方的防毒軟體或軟體式的防火牆做為資安上的依

靠，但是應用面也面臨了改朝換代的時後，新的作業系統當然有其新的

技術，這是資訊軟硬體不變的道理，Windows XP 就現階段而言，還可

以符合大部份使用上的需求，但隨著整體個人電腦所安裝的作業軟體慢

慢驅向 Windows 7 及 Windows 8.1，軟體開發商自然會將開發重點往新

式的作業系統上進行，而不會再花成本在被微軟給「開除」的作業系統

上。

最明顯的例子即是，目前 IE 瀏覽器的版本已經進展到第 11 版，但

Windows XP 最高只能安裝到第 8 版，另外，Google 網頁因其新功能已

無法在舊的瀏覽器運作，而 XP 又無法升級到新的瀏覽器，造成使用上

的困難。

雖然，此類問題可以安裝第三方軟體來解決，但實際上，也只是一

時之解，日後隨著時代的演進，Windows XP 所能使用的軟體必定越來

越少。

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怎麼將 Windows XP 系統上的資料轉移到新的 Windows 系統上？

微軟有推出免費的 Windows XP 移轉工具 PCmover Express(如下

圖所示)，下載後可輕鬆將原本 Windows XP 上的資料與設定，全數移

轉至新作業系統的裝置上。如果是購買新的 PC 套裝電腦、NB 筆記型

電腦，就會附上 Windows 8 / 8.1 系統。

全球依然有近 3 成的電腦使用 Windows XP，為什麼？

Windows XP 在四月中正式被 Microsoft 停止所有支援，劃上光榮

的句號。不過在壽命結束之後，大部分用家並沒有離它而去，市場佔有

率只是微跌 1.4%，可見死忠用家甚多。

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據 Net Applications 的統計顯示，在 4 月份各個系統的市場佔有率

之中，Windows XP 比起 3 月輕微下跌了 1.4%，仍然有 26.29%，排

行 Windows 7（49.27%）之後成為第二名，而 Windows 8 和 8.1 加起

來就有 12.24%，比上個月提升大約 1%。

會造成此現象，主要原因 Windows XP 對硬體需求度低，硬體需求

是針對 10 多年前的規格所開的，因此許多老電腦都還能健壯的運作

Windows XP。此外，許多政府和企業用戶都使用專門針對 Windows XP

開發相關應用程式進行作業，但是因為更新作業系統需要大筆預算，以

及應用程式沒有推出對應新版作業系統的版本，因此只能繼續使用

Windows XP。

英國、荷蘭兩國政府向微軟付費延長 Windows XP 支援，有機會釋出

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給一般使用者嗎？

微軟官方並未對此提供回答。但英國、荷蘭分別花上數百萬歐元向

微軟買延長一年 Windows XP 支援應該不是做慈善的，提供給一般使

用者的機率應該不大。

如果是 Windows XP 想要升級新版 Windows 系統有優惠嗎？

因為 Windows XP 和最新的 Windows 8 、Windows 7 隔了兩個世

代以上，因此沒有推出直接升級的優惠。使用者可透過購買新的套裝電

腦、筆電，就會包含 OEM 版本的 Windows 8 / 8.1 系統；如果你擁有

學生證，可以購買 Windows 8 學生專案，比零售價低了許多。

結論

在微軟在 2011 年時宣佈 Windows XP 的壽命將在 2014 年終止，

就已經是變成全球的重要議題，在 2014 年 4 月 8 日，我們正式歡送這

個在個人電腦上服務 11 年之久的作業系統，不過，在宣告退休的同時，

目前全球依然有 3 成的 Windows XP 使用者，XP 的使用者以小企業和

個人為主，他們通常把升級視作花費高昂、可以晚一點再做的事，但也

有不少人認為，各種強調 XP 系統弱點的說法，只不過是微軟和電腦安

全企業的策略。

確實，軟硬體製造商帶動了一定程度的 FUD（恐懼、不確定性、疑

慮），希望能讓使用者更換軟體和硬體。FUD 在 1999 年「千禧蟲」之時

相當有效果，現在似乎仍舊有效；全球個人電腦銷售在 2013 年第 3 季

逆勢上升，較前一年同期增加了 5%。

即使如此，許多 XP 使用者還是不願升級，他們相信，只要持續更

新防火牆和防毒軟體、改以 Chrome 作為預設瀏覽器，並停用 Java 和

Flash，就什麼事都不會有。他們只對了一半；這麼做當然可以減低風險，

但只要出現一項安全漏洞，使用者的資料就有可能遭竊。

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XP 系統中毒的機會，是新版 Windows 系統的 6 倍，因此，升級還

是比較好的選擇。想留在微軟陣營的，就不必考慮 Windows 8 或 8.1 了，

它們的硬體要求太高，也被許多人視為 Windows Vista 災難重演；若不

想改變使用習慣和硬體，最好的選擇就是升級至 Windows 7。

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♛【環保綠能】

大掃除時 也省下家庭開銷

文—謝雯凱

很多人會在掃除時改變家具擺設與家電位置、洗車、擦地，剛好是節能

改造的時機點，這裡提供最簡要的幾點方法。

過年前後是大

掃除的時刻，很多

人開始搬出各種清

潔方法與整理術來

研究活用。事實

上，大掃除可幫助

我們節省能源開

銷。舉個簡單的案

例，汽車載重越

多，吃的油也越

多，平常時總是藉口太忙而沒有整理的後車廂，不妨就趁著休假洗車時

清掉不要用的雜物。〈雖說如此，其實進廠維修的節能改善效果會更好。〉

春節期間最耗能的，應該是冰箱、電鍋等廚房家電，畢竟整個年假

幾乎都是在吃吃喝喝中度過。把食材塞入冰箱之際，也好好來一次大整

頓吧，扔掉過期的食物，即期的則在年節時用掉，冬季不需要冷藏的飲

料、調味料也應移出。冷藏空間維持在八分滿，最具有冷氣流通效率，

會較省電，甚至還可以把溫度設定調高一些，不損及冷藏效果。而菜頭

糕、肉品收入冰箱前先依需求切分小包裝，開啟冰箱時可以快速取用後

闔上門，減少冷氣外溢的機會。

家電的擺設也該整理一下，不過是要用能源使用的方式思考。瓦斯

爐與電鍋會產生熱氣，不要放在冰箱的旁邊，否則會彼此干擾運作效

能；換個方式想，會發熱的電器，倒是應該擺在一起，用個小排風扇一

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次把熱氣吹往戶外，夏季不至於影響客廳的冷氣效能，冬天窗戶緊閉

時，食物烹煮的味道也不會積聚在家裡久久不去。

很多人會在掃除時改變家具布置，這時請考慮冷暖氣的使用效率。

客廳如果格局過大，夏天吹冷氣會浪費電力去吹沒有人使用的空間；在

冬天若有電暖設備，部份機型能制暖的空間範圍有限，在大空間反而讓

熱氣很快溢散，結果必須不斷調高溫度，簡直就是直接燒新台幣來取暖

的意思。因此暖氣最好搬到臥房去使用，或是利用簾幕或屏風將客廳簡

單隔間，減少暖房的區域。

而在基礎保暖工作上，客廳則要先杜絕寒氣來源，也就是北面窗戶

放下厚窗簾、或挪個書櫃去擋住北面牆面，鋪上地毯，都是唾手可得的

方式，而夏季隔熱也可以以類似的手法，從格局下手。

客廳的 3C 視聽設備多半會待機，然而我們總是會把插頭都藏在電

視櫃後面，搞到自己不容易每天關掉總電源。於是要趁著搬動電視櫃清

潔時，把這些插頭整理到一條具備有獨立開關的延長線上，再把延長線

的開關露在伸手可及之處，讓家人更容易關閉總電源，自然可以節電。

資料來源：低碳生活部落格

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♛【義联講堂】

輕鬆學美語

(2014-05-02) smoke and mirrors 是一句常用語，源自變魔術，魔術師常使用煙、鏡子為手段，使人產生

幻覺。因此 smoke and mirrors 指的就是「欺騙別人」的意思。 My opponent's plan is nothing but smoke and mirrors. 我那競選對手的計畫根本就是一個騙局。

(2014-05-05) lay it on the line 意思是「坦率地說明」。

He laid it on the line: if he came late again, he was going to be let go. 他說得很明白，如果再發生遲到的情況，就會被炒魷魚。

(2014-05-06) last-ditch effort 就是指「多次嘗試失敗後所作的最後努力」。

She knows she has one final opportunity, so she's making a last-ditch effort. 她心裡明白，她只有最後一次機會了，所以她要做最後的努力。

(2014-05-07) to lay one’s cards on the table 就是指「開誠佈公地說明事實」。

Both sides need to lay their cards on the table for any progress to be made. 要想在談判上取得進展，糾紛雙方必須坦誠相見。

(2014-05-08) to know one's place 就是指「按照自己的身份和地位行事，特別是指自己的地位比較低下的

時候」。 I know my place and I wouldn't presume to tell an expert how to do his job. 我知道分寸，不會冒昧地去指揮一個專家該怎麼做。

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(2014-05-09) out of kilter 就是指「出差錯；亂了套」。

Long-haul flights tend to throw your body clock out of kilter. 長途飛行容易亂了你的生理時鐘。

(2014-05-12) beat someone at their own game 就是指「以其人之道，還治其人之身的意思」。

We're beating the competition at their own game. 我們在這次較量中戰勝了對手。

(2014-05-13) get a fix on 就是指「清楚地瞭解某些人或事」。

I still haven't gotten a fix on her. 我還是不太瞭解她。

(2014-05-14) to pull strings 就是指「透過某些關係去做到某件事情」。

If you want to see our boss I can pull strings for you. 如果你想見我們的老闆，我可以暗中幫忙。

(2014-05-15) to string someone along 就是指「為了讓別人替自己做事，而愚弄、矇蔽他」，或「牽著別人的

鼻子走」。 He feels that his girlfriend has been stringing him along. 他覺得他的女友一直在玩弄他。

(2014-05-16) from the ground up 就是指「從頭開始，或是全部的，徹底的」。

I am happy to help you from the ground up. 我很願意幫助你從頭學起。

(2014-05-19) to have a foot in both camps 意思是同時跟對立的兩派都有聯繫的意思，也就是中文裡常說的「腳踏

兩條船」。 She often has a foot in both camps. 她經常腳踏兩隻船。

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(2014-05-20) flat on one's back 就是「病得起不來，臥病在床」的意思。

Except for physical therapy, she's got to stay flat on her back. 除了物理治療外，其他時間她一定要臥床休息。

(2014-05-21) to fix someone's wagon fix 是修理，wagon 是馬車，但 fix someone’s wagon 可不是指助人為

樂，幫人修車，而是要設法報復別人的意思。 We're going to get a lawyer and fix his wagon. 我們要找個律師，好好收拾收拾他。

(2014-05-22) in fits and starts 指「斷斷續續、間歇、一陣一陣」的意思。

Because of other commitments I can only write my book in fits and starts. 因為我有其他的事要做，所以這本書只能斷斷續續地寫。

(2014-05-23) to be caught in the crossfire crossfire 的原意是交叉火力，caught in the crossfire 被夾在交叉火力中

間，就是受到兩面夾擊的意思。 We've had enough of being caught in the crossfire. 我們已經受夠了這種被夾在中間的日子。

(2014-05-26) to put one's finger on 就是指「準確指出」的意思。

The doctor was able to treat the disease although he could not put his finger on the exact cause. 醫生能治這種病，不過他不能指出確切的病因。

(2014-05-27) cozy up cozy 是舒適的，而 cozy up 是指「為了得到某種好處去巴結別人、討好

別人」的意思。 Ever since Gladys got put on the night shift, she's been cozying up to the boss. 自從 Gladys 開始上夜班以來，她就一直在討好老闆。

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♛【活動訊息】

總部

集團簽約優惠廠商名錄 公司名稱 住址 優惠折扣

食 外

部

肯麥冰品館 台中市南屯區南二段 252 號 冰飲九折 千葉火鍋 全省各分店 付現九折 劉家酸白菜火鍋 中正堂楠

梓店 高雄市楠梓區楠梓路 430 號 詳見合約

廣和集團作月子養生機構 台北市北投區立功街 122 號 詳見合約

Feed Me 美式餐廳 高雄市岡山區前峰路 10 號 大漢堡九折，其餘

九五折(除特價品) 原燒燒肉(高雄中華店) 高雄市前金區中華四路 302 號 詳見合約

通包-糙米創意料理 臺南市永康區中正路 435 號 出示識別證至門

市消費九折 舞舞舞壽喜燒專門店 (高雄巨蛋、夢時代門市)

高雄市左營區大中二路 777 號 1 樓 現場九折優惠，來

電預約 85 折

銀湯匙泰式主題餐廳

高雄店 高雄市新興區五福二路

262 號 3F 台中店 台中市東區復興路四段

186 號 11F 新竹店 新竹市中央路 229 號 7F(巨

城購物中心)

詳見合約

永麒月子餐 高雄市左營區博愛二路 204 號 1F 詳見合約

紅豆食府大立店 高雄市五福三路 57 號 9 樓(大立精

品館) 九折

大八餐飲集團 高雄市左營區裕誠路 486 號 詳見合約

石頭日式燒肉餐廳 高雄市楠梓區德賢路 481 號 刷卡九五折，現金

九折

台灣茶奶茶 高雄市岡山區中華路 91 號 九折、七吋以上蛋

糕八折(當月壽星) 逐鹿炭火燒肉(高雄、岡

山、台南分店) 高雄市苓雅區三多四路 39號 詳見合約

聚鍋 (高雄夢時代、五福、裕誠

門市)

高雄市中華五路 789 號 7 樓 高雄市五褔三路 52 號 2 樓(大立伊

勢丹百貨對面)

招待季節創意單

品一份

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2014.06

高雄市左營區裕誠路 427 號 1、2F 古拉爵義式餐廳(大遠百

店) 高雄市三多四路 21 號 12F 九五折

十八醬麻辣燙

高雄市三民區褒揚東街 170 號 高雄市岡山鎮中山北路 81 號(麥當

勞旁) 高雄市鼓山區明誠三路 479 號 仁武區仁雄路 95 號

九折(酒水除外)、消費打卡免費兌

換麻辣豆腐或鴨

血一份

王品原燒餐飲(中華店) 高雄市前金區中華四路 302 號 每桌每次消費兌

換優質雞腿一份

王品原燒餐飲(自由店) 高雄市左營區自由二路 309 號 每桌每次消費兌

換優質雞腿一份

里斯本葡式蛋塔工坊 高雄市鼓山區慶豐街 14 號 蛋塔、伴手禮八折

達美樂 路竹、岡山、建楠、右昌、仁武鳳

仁、澄清、瑞隆、小港、林園門市 詳見合約

夏慕尼 高雄市前金區五福三路 29 號 九折

伊莎貝爾 嘉南高屏區門市訂貨,全省伊莎貝

爾、皇樓直營門市提貨 詳見合約

翹船長 屏東縣東港鎮新生一路 53 號 東港物產九折

天鼎海陸百匯自助餐廳 臺北市忠誠路 2 段 162 號 高雄市明誠一路 528 號

九折

金色三麥 高雄市大樹區學城路一段 12 號 A區五樓(義大世界)

享啤酒買一送一

或店內不定期優

惠

石頭日式燒肉餐廳 高雄市楠梓區德賢路 481 號 刷卡九五折，現金

九折 王品聚鍋(高雄五福店) 高雄市苓雅區五福三路 145 號 詳見合約

Amo 阿默蛋糕 新北市土城區忠承路 101 號 4 樓

各項產品可享有 9折優惠【荷蘭貴族

手工蛋糕與咖啡

廳套餐除外】，但

仍須遵循運費折

扣標準

金色三麥 高雄市大樹區學城路一段 12 號 A區五樓(義大世界)

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2014.06

紅豆食府大立店 高雄市五福三路 57 號 9 樓(大立精

品館) 九折

鯊魚咬吐司 高雄市鼓山區裕誠路 1950 號 現金九五折或限

定餐點買一送一

集

團

義大皇冠假日飯店(星亞自

助餐、皇樓、義大利餐廳、

The Cut、柳町) 高雄市大樹區學府路一段 153 號

九折(另需加收原

價一成服務費)

義大天悅飯店(義大百匯餐

廳、天悅咖啡廳） 高雄市大樹區三和里義大八街 100 號

九折(另需加收原

價一成服務費)

住 外

部

屏東牡丹風情溫泉行館 屏東縣車城鄉溫泉村溫泉路

251-68 號 詳見合約

兄弟大飯店 台北市南京東路 3 段 255 號 詳見合約 花季度假飯店 高市田寮區南安里崗北路 111 號 詳見合約

大師會館 台北市市民大道一段 209 號 10

樓 詳見合約

台中金典酒店 台中市健行路 1049 號 詳見合約 高雄國賓飯店 高雄市前金區民生二路 202 號 詳見合約 夏都沙灘酒店 屏東縣恆春鎮墾丁路 451 號 詳見合約 蓮潭國際會館 高雄市左營區崇德路 801 號 詳見合約

劍湖山王子大飯店 雲林縣古坑鄉永光村大湖口 67之 8 號

詳見合約

雲朗觀光連鎖飯店 高雄市鹽埕區大仁路 43 號 詳見合約

晶璽商旅 臺北市信義區信義路四段 468號3F

詳見合約

文華道會館 台中市西屯區文華路 138 巷 31號

詳見合約

漢來大飯店 高雄市前金區成功一路 266 號 詳見合約 高雄商旅 高雄市新興區民族二路 33 號 詳見合約 寒軒國際大飯店 高雄市苓雅區四維三路 33 號 詳見合約 悅華國際酒店 高雄市自強三路 1 號 37-85 大樓 詳見合約 長榮鳳凰酒店 宜蘭縣礁溪鄉健康路 77 號 詳見合約 高雄圓山大飯店 高雄市鳥松區圓山路 2 號 詳見合約 福華大飯店 高雄市七賢一路 311 號 詳見合約

儷園飯店 台北市中正區羅斯福路三段 98號

詳見合約

伊甸風情精品旅館 高雄市鼓山區裕誠路 1685 號 詳見合約

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2014.06

高雄華圓飯店 高雄事前金區六合二路 279 號 詳見合約

明琴清境山莊 南投縣仁愛鄉大同村榮光巷 43號

詳見合約

溪頭米堤大飯店 南投縣鹿谷鄉內湖村米堤街 1號 詳見合約 華王大飯店 高雄市鹽晟區五福四路 42 號 詳見合約 台中馥品大飯店 台中市北區漢口路四段 86 號 詳見合約 台北新月商旅 臺北市新生北路一段 122 號 詳見合約 礁溪麗翔酒店 宜蘭縣礁溪鄉礁溪路 6 段 6 號 詳見合約 南方莊園度假飯店 桃園縣中壢市樹籽路 8 號 詳見合約 杉林溪森林生態度假園區 南投縣竹山鎮大鞍里溪山路 6號 詳見合約

花季度假飯店 高雄市田寮區南安里崗北路 111號

詳見合約

關子嶺統茂溫泉會館 台南市白河區關嶺里關子嶺 28號

詳見合約

台中金典酒店 台中市健行路 1049 號 詳見合約 高雄圓山大飯店 高雄市鳥松區圓山路 2 號 詳見合約 麗翔酒店(宜蘭/礁溪) 宜蘭縣礁溪鄉礁溪路 6 段 6 號 詳見合約 高雄華圓飯店 高雄市前金區六合二路 279 號 詳見合約 台南維悅酒店 台南市慶平路 539 號 詳見合約 Traders Hotels(中國沈阳盛

貿飯店) 中国沈阳和平区中华路 68 号 詳見合約

漢來大飯店 高雄市前金區成功一路 266 號 詳見合約 蓮潭國際會館 高雄市左營區崇德路 801 號 詳見合約

劍湖山王子大飯店 雲林縣古坑鄉永光村大湖口 67之 8 號

詳見合約

華王大飯店 高雄市鹽埕區五福四路 42 號 詳見合約 福華大飯店 高雄市七賢一路 311 號 詳見合約

晶璽商旅@世貿館 臺北市信義區信義路四段 468號3F

詳見合約

龍邦僑園會館 台北市北投區泉源路 25 號 詳見合約

文華會館 台中市西屯區文華路 138 巷 31號

詳見合約

星享道酒店 台中市西屯區文華路 138 巷 31號

詳見合約

旗津道酒店 高雄市旗津區旗津三路 1050 號

3F 詳見合約

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2014.06

大師會館 台北市市民大道一段 209 號 詳見合約 碧夏民宿 花蓮縣花蓮市自由街 110 巷 7 號 詳見合約 娜路彎大酒店 台東市連航路 66 號 詳見合約

小墾丁渡假村 屏東縣滿洲鄉滿州村中山路 205號

詳見合約

行 外

部

祥旺事業有限公司 高雄市橋頭區鐵到北路 38-8 號 詳見合約

Hertz 赫兹國際租車公司 在您出發以前請透過您的旅行

社或 HERTZ 租車在台灣總代理

訂車 詳見合約

福志汽車 高雄市岡山區介壽東路 61-1 號 詳見合約 飛揚旅行社 高雄市林森一路 189 號 7 樓 詳見合約

凱尼斯旅行社 新北市三重區力行路一段 189號7 樓

詳見合約

Nissan 汽車(汐止營業所) 新北市汐止區大同路一段 199號 詳見合約 國泰航空 台北、台中、高雄之國際機場 詳見合約

上選旅行社 台北市松山區復興北路 309 號 9樓

團體行程優惠

$NT3000 元/每人 路馳揚汽車養護 全省門市 詳見合約

雄獅旅行社 高雄市前金區中正四路 211 號

18-1 樓 詳見合約

侑聖汽車保修場 高雄市岡山區介壽東路 81 之 1號

詳見合約

馳加建興店(建興輪胎行) 高雄市橋頭區民主街 6 號 詳見合約 金弘笙汽車百貨 全省門市 詳見合約

育 外

部

岡山米倫幼稚園 高雄市岡山區竹圍東街 182 巷

22 號 詳見合約

迪斯耐幼稚園 高雄市梓官區民權街 115 號 詳見合約 寰宇外語補習班 高雄市建國三路 6 號 7 樓 詳見合約 一新幼稚園 高雄市路竹區大仁路 520 巷 12 號 詳見合約

子佳幼兒園 高雄市仁武區鳳仁路 238 巷 1 弄

45 號 詳見合約

私立道明幼兒園 高雄市橋頭區成功北路 1 號 詳見合約

寰宇外語 高雄寰宇:高雄市建國三路 6號 7樓 (火車站旁，高捷 R11 站) 台南寰宇:台南市民族路二段

詳見合約

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2014.06

153 號 6 樓 (威秀影城旁) 空中美與家昌分校(馬克文

理補習班) 高雄市楠梓區智群路 89 號 詳見合約

岡山迪士堡幼兒園 高雄市岡山區阿公店路 2 段 50號

詳見合約

樂

外

部

頑皮世界 台南市學甲區三慶里頂洲 75-25 號 優待票 350 元

南元休閒農場 台南市柳營區果毅里南湖 25 號 門票及住宿詳見合

約

正超力運動休閒生活館 屏東市廣東路 569 號 不定期優惠，詳見合

約 六溢-龍族保齡球館 高雄市岡山區程香里大德二路 詳見合約

好樂迪

中華店：高雄市前金區中華三路

11 號 其他：成功、永康、岡山、楠梓、

台東、三多、屏新、建功等門市

優惠人數計算方式

詳見合約

集

團 義大高爾夫練習場 高雄市大樹區學城路一段 7 號 九折

其

他

日出印象(藝術相關策展) 台北市大安區樂利路 11 巷 26 號 不定期優惠，詳見合

約

協飛企業(生活用品團購) 高雄市鳥松區水管路 576 號 不定期優惠，詳見合

約 台灣大寬頻-鳳信有線電視 杜佩樺小姐 詳見合約 OST 時尚眼鏡館 高雄市楠梓區建南路 167 號 詳見合約 國立科學工藝博物館 高雄市三民區九如一路 720 號 詳見合約 歐印興業(超輕量行李箱) 台中市北屯區敦化路 380 號 詳見合約 威剛科技 新北市中和區連城路 258 號 2 樓 詳見合約

左腳右腳經典泡腳會館

中正峇里島館:高雄市苓雅區中

正二路 105 號 自由庭園休閒館:高雄市左營區

自由二路 67 號 新田店:高雄市新興區新田路

145 號

原價九五折

橘點子(福利網) 台北市信義區永吉路 120 巷 78號 1 樓

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2014.06

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歐德家具 新北市林口區文化一路一段 84號 3F

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頂尖保險 高雄市苓雅區自強三路三號 21樓之 2

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致富文化 台中市大雅區神林南路 641 巷 1號 8 樓之 4

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億進寢具生活館 台南市新信路 34-1 號 1.正品九折優惠

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鴻翔國際電通 新北市新店區民權路 95 號 6 樓 詳見合約 百漾企業社(生活用品團

購) 桃園縣中壢市蘇州一街 22 號

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歐德家具 新北市林口區文化一路一段 84號 3F

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文雄眼鏡館 文雄眼鏡高雄所屬門市 詳見合約 永豐餘企業(民生用品) 經官方連結消費 詳見合約 San Disk(3C 產品) 高雄市中華一路 350 號 8 樓之 2 詳見合約

隆海國際(生活用品) 新北市永和區保生路 2 號 13 樓

1B 詳見合約

燁輝

◎社會公益

1. 2014 年 6 月 1 日贊助「高雄市北高雄溜冰協會第 11 屆理事長盃錦

標賽」。

燁輝(中國)

◎公司活動

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2014.06

1. 2014 年 6 月 3 日燁輝企業 呂明宏協理蒞廠進行 TPM 輔導。 2. 2014 年 6 月 5、6 日 JMAC 西川 勉老師蒞廠進行 TPM 輔導。

義大醫院

6/5 10:00-11:00 [門診衛教] 整合照護門診簡介/中東冠狀病毒感染症簡介

地點：心臟內科門診候診區

6/9 11:00-12:00 [親子教室] 有聲勝無聲~新生兒聽力篩檢的重要性

地點：婦產科門診候診區

6/12 10:00-11:00 [門診衛教] 腕隧道症候群日常照護/均衡健康飲食

地點：神經科門診候診區

6/16 10:00-11:00 [門診衛教] 糖尿病腎病飲食

地點：腎臟科門診候診區

6/16 10:00-11:00 [親子教室] 拉梅茲呼吸法

地點：婦產科門診候診區

6/19 10:00-11:30 [門診衛教] 逆流性食道炎照護/正確用藥五大核心能力/簡介安寧照護

地點：胃腸肝膽科門診候診區

6/26 10:00-11:00 [門診衛教] 頭頸部腫瘤照護/中醫藥癌症照護/癌症篩檢與癌症資源中心介紹

地點：血液腫瘤科門診候診區

6/28 10:00-11:30 [親子教室] 母乳支持團體聚會(坐月子的哺乳營養及飲食)

地點：A 棟五樓大會議室

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2014.06

義大遊樂世界

【官網購票】

◎活動名稱：【官網】雙人套票每人 770 元(套票 1,540 元) 活動時間：2014/6/1-8/31 活動內容：全票二張+設施 VIP 通關券二本+園區商品餐飲折價券二本 6/1-6/27 預購，加贈水槍或霜淇淋乙支。

◎活動名稱：【官網】單人套票 790 元 活動時間：2014/6/1-8/28 活動內容： 全票乙張+贈品二選一(1)熱狗堡+中杯飲料(2)義大犀牛隊主

場內野球票兌換券乙張

◎活動名稱：【官網】一泊一食一樂園，每人只要 1999 元。 活動時間：2014/1/20-6/30 活動內容：內含義大遊樂世界門票 2 張、義大國際學舍平日豪華雙人房

乙晚、吃喝玩樂五選一(紅磨坊餐廳雙人餐點、義大犀牛運動餐廳雙人

餐點、GOKART 賽車雙人體驗、巴黎香氛頭頸肩按摩雙人 20 分鐘、義

大犀牛隊主場內野球票兌換券 2 張)。

義大開發

6 月份重大活動名稱&活動日期： 活動名稱：2014 年端午節『粽夏明星夢』聯歡晚會 活動日期：6/10(二)18:30~20:30

123 露天市集

5/10 11:00~21:00 太陽舞台 義守大學國際學生活動

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♛【活動集錦】

燁輝

◎公司活動

1. 2014 年 5 月舉辦〝燁輝杯〞籃球賽。

陽光隊 vs 醬油隊

進程隊 vs 阿爾法隊

義大開發

活動名稱：2014 年義大盃桌球聯誼賽 活動日期：2014 年 5 月 3 日

義大盃桌球聯誼賽運動員宣誓!! 相當具有運動家精神喔

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2014.06

參賽選手架式十足，眾參賽選手都拿出看家絕活囉~

比賽慢慢進入白熱化，氣氛緊張又刺激。

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最佳精神獎出爐囉!! 義大盃桌球聯誼賽季軍得獎隊伍

義大盃桌球聯誼賽亞軍得獎隊伍 義大盃桌球聯誼賽冠軍得獎隊伍

義大盃桌球聯誼賽圓滿成功，林總經理熱情支持更邀請全體參賽選手、同仁大合

照!!

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義大開發

活動內容 照片

5/28 鳯荔記者會活動

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123 露天市集

活動內容 照片

5/11;5/18 漁人碼頭演奏

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5/10 國際文化達人祭

5/11;5/24;5/25 孟璇爵士鼓演奏

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5/23 不寂寞樂團

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【發行及召集單位】

【編輯企劃】

【美術設計】

經營管理發展委員會

經營管理發展委員會秘書室、

資訊發展規劃部

資訊發展規劃部、

義大世界資訊部