e-TSRT

มิติใหม่รถไฟไทย จองและซื้อตั๋วโดยสารผ่านอินเตอร์เน็ตด้วยระบบ E-Ticket SRT (e-TSRT)

E-Ticket SRT

สำ�รองที่นั่งผ่�นหน้�เว็บไซต์ของก�รรถไฟฯ www.railway.co.th หรือที่ www.thairailwayticket.comเงื่อนไขการจองและซื้อตั๋วผ่านระบบอินเตอร์เน็ต (e-TSRT)1. ผู้โดยสารต้องสมัครสมาชิกที่ระบบ e-TSRT ก่อนเพื่อใช้ในการสำารองที่นั่ง2. ระยะเวลาการจำาหน่ายตั๋วและสำารองที่นั่งล่วงหน้าไม่เกิน 60 วัน3. สามารถสำารองที่นั่งก่อนขบวนรถออก 2 ชั่วโมง4. ให้บริการเฉพาะขบวนรถเชิงพาณิชย์ใน 3 เส้นทาง (ไม่รวมขบวนรถนำาเที่ยว) ดังนี้ - เส้นทางสายเหนือ - เส้นทางสายตะวันออกเฉียงเหนือ - เส้นทางสายใต้5. ให้บริการเฉพาะตั๋วผู้ใหญ่ (เต็มราคาที่ไม่ใช้สิทธิ์ลดราคาใดๆ) และตั๋วเด็ก (มีสิทธิ์ลดราคา 50% และมีส่วนสูงตั้งแต่ 100 เซนติเมตร ขึ้นไป และไม่เกิน 150 เซนติเมตร เท่านั้น)6. การสำารองที่นั่งทาง Internet สามารถสำารองที่นั่งได้ไม่เกิน 4 ที่นั่งต่อการทำารายการ 1 ครั้ง7. ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งได้เอง หรือให้ระบบ e-TSRT ทำาการเลือกที่นั่งให้โดยอัตโนมัติ8. การชำาระเงินค่าตั๋วจะรับชำาระเงินผ่านบัตรเครดิตระบบ Visa Master Card, JCB และบัตรเดบิตของธนาคารกรุงเทพ เท่านั้น 9. การจองและซื้อตั๋วผ่านระบบ e-TSRT จะต้องเสียค่าบริการเพิ่ม ดังนี้ ชั้น 1 ค่าบริการ 40 บาทต่อ 1 ที่นั่ง ชั้น 2 ค่าบริการ 30 บาทต่อ 1 ที่นั่ง และชั้น 3 ค่าบริการ 20 บาทต่อ 1 ที่นั่ง10. ผู้โดยสารต้องพิมพ์ตั๋วที่ได้จากระบบเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันในวันเดินทางด้วย (ไม่สามารถแสดงตั๋วผ่านสมาร์ทโฟนได้)11. การเลื่อนชั้น/เปลี่ยนแปลงตั๋ว ผู้โดยสารติดต่อขอเลื่อนชั้น/เปลี่ยนแปลงตั๋วได้ที่สถานีรถไฟเท่านั้น

การยกเลิกการเดินทางและขอคืนเงิน- ผู้โดยสารสามารถยกเลิกการเดินทางและขอคืนเงินผ่านระบบ e-TSRT โดยจำานวนเงินที่ได้คืน ระบบจะทำาการคืนเข้าสู่บัญชีบัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้ในการซื้อ หรือ- ผู้โดยสารสามารถนำาตั๋วไปยกเลิกการเดินทางและขอคืนเงินได้ที่สถานีรถไฟทุกสถานี โดยเจ้าหน้าที่ที่สถานีจะทำาการรับเรื่องไว้ และจะทำาการคืนเงินเข้าสู่บัญชี บัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้ในการซื้อ- ยกเลิกการเดินทางและขอคืนเงินค่าโดยสาร จะต้องเสียค่าบริการเพิ่ม ดังนี้ ชั้น 1 ค่าบริการ 40 บาทต่อ 1 ที่นั่ง ชั้น 2 ค่าบริการ 30 บาทต่อ 1 ที่นั่ง และชั้น 3 ค่าบริการ 20 บาทต่อ 1 ที่นั่ง

การสมัครสมาชิก1. คลิกเมนูสมัครสมาชิก2. ใส่ข้อมูลสมาชิกให้ครบถ้วน อ่านขั้นตอนการจองและข้อตกลงการใช้บริการ เมื่อทำาเครื่องหมาย ทั้ง 2 หัวข้อเพื่อยืนยันว่าท่านได้ศึกษาขั้นตอนใช้งานระบบ เรียบร้อยแล้ว และยอมรับข้อตกลงการใช้บริการ ท่านจึงจะสามารถกดปุ่มตกลง เพื่อสมัครสมาชิกได้

3. เมื่อกดปุ่มตกลงแล้ว ระบบจะส่ง Verification Code ไปที่อีเมล ของท่าน ที่ได้สมัครสมาชิกไว้ แล้วจึงนำา Verification Code ใส่ใน ช่องรับข้อมูล แล้วกดปุ่มยืนยัน

4. เมื่อสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว จะกลับมาที่หน้าแรก แสดงชื่อผู้ใช้ทางมุมขวาของหน้าจอ ดังรูป

4. ระบุข้อมูลผู้โดยสารและเลือกที่นั่ง

การเลือกที่นั่งมี 2 แบบคือ 4.1 ให้ระบบเลือกที่นั่งให้อัตโนมัติ 4.2 เลือกที่นั่งเอง

1. ตรวจสอบขบวนรถ โดยเลือกเส้นทางการเดินทาง ต้นทางและปลายทาง ระบุวันเดินทาง และจำานวนผู้โดยสารที่ต้องการ

2. เลือกขบวนรถ

3. เลือกตู้

การจองตั๋วทางอินเตอร์เน็ต 6 ขั้นตอน เมื่อสมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว สามารถทำาการจองตั๋วได้ทันที ตามขั้นตอนดังนี้

5. ชำ ระเงิน 5.1 เลือกช่องทางการชำ ระเงิน

5.2 ตรวจสอบข้อมูลการเดินทางและค่าโดยสารที่ต้องชำ ระ แล้วยืนยันการชำ ระเงิน

5.3 ชำ ระเงินผ่าน BBL Payment Gatewat

เมื่อขั้นตอนการชำาระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะกลับมาที่หน้าเว็บ Thairailwayticket.com พร้อมแสดงข้อความว่าการสำารองที่นั่งเรียบร้อย/Booking Success

6. พิมพ์ตั๋ว เมื่อการสำารองที่นั่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะ pop up ตั๋วเป็นไฟล์ pdf ขึ้นมาให้ พร้อมทั้งส่งไฟล์ไปให้ทางอีเมลที่ท่านสมัครสมาชิกไว้

เมื่อปิดหน้า pop up ตั๋ว จะปรากฏหน้าจอการสำารองที่นั่งเรียบร้อยแล้ว ดังรูป

การยกเลิกตั๋ว เมื่อล็อกอินเข้าสู่ระบบแล้ว ทำาตามขั้นตอนดังนี้1. คลิกเมนูข้อมูลตั๋ว2. คลิกลิงค์รายการจองที่ต้องการยกเลิกตั๋ว ตรงสถานะสำาเร็จ

3. ทำาเครื่องหมาย หน้าตั๋วที่ต้องการทำาการยกเลิก (ยกเลิกได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น)4. กดปุ่มยกเลิกตั๋ว

8. เมื่อการยกเลิกสำาเร็จ ระบบจะ pop up ตั๋วยกเลิกเป็นไฟล์ pdf ดังรูป พร้อมส่งไฟล์ตั๋วที่ทำาการยกเลิกไปทางอีเมลที่ท่านสมัครสมาชิกไว้

9. เมื่อปิดหน้าจอ pop up จะปรากฏหน้าสรุปเงินคืนดังรูป ระบบจะทำาการคืนเงิน เข้าบัตรเครดิต/เดบิตที่ท่านทำารายการซื้อตั๋วที่ทำาการยกเลิก

10. เมื่อกดปุ่มตกลง จะกลับมาที่หน้าข้อมูลตั๋วและแสดงสถานะตั๋วเป็น ถูกยกเลิก ดังรูป

5. ปรากฏหน้าจอข้อตกลงและเงื่อนไขการยกเลิก ทำาเครื่องหมาย ยอมรับเงื่อนไขการยกเลิกจะปรากฏปุ่มดำาเนินการต่อ 6. กดปุ่มดำาเนินการต่อ

7. ปรากฏหน้าจอสรุปเงินคงเหลือ เมื่อหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก และค่าบริการ ตรวจสอบข้อมูลแล้วกดปุ่มยืนยันการยกเลิกตั๋ว

e-TSRT