DOSSIER - Magazine Surface · Guide-ressources 2009 janv-fe?v. 2009:Mars-avril. 2008 3/10/09 12:02...

Envoi de publication Convention No 40027121

DOSSIERLe web entre dans les mœurs

POSELa norme ISO 13007

À CONSERVERGuide-ressources 2009

janv-fe?v. 2009:Mars-avril. 2008 3/10/09 12:02 AM

5SURFACE • Janvier-février-mars 2009

2105, rue de SalaberrySaint-Bruno-de-Montarville, Qc J3V 4N7

Téléphone : 450 441-4243Télécopieur : 450 441-6997

Le magazine SURFACE est l’or ga ne d’infor ma tion de l’in-dustrie du couvre-plancher du Québec. Il est publié cinqfois par an née à l’intention des fa bri cants, dis tri buteurs,designers, dé tail lants, dé co ra teurs, po seurs, net toyeurs pro-fession nels. Les opi nions émi ses par les colla bo ra teursn’en ga gent qu’eux-mêmes et les an non ceurs con ser ventl’en tière respon sabilité du con te nu et de la for me de leurpu bli cité pa rais sant dans la re vue. Toute repro duc tion d’ar -ti cles ou d’il lus tra tions doit clai re ment men tion ner laprove nance de cette information.

ÉDITEURSoury Communications ltée

RÉDACTION et RÉVISIONSophie Bergeron, Pierre Blanchet, Daniel Bruneau, Marie-Élaine Gervais, Pierre Hébert, Sylvain Racine, Yves Rivardet Marcel Soucy

ÉDITION ÉLECTRONIQUESoury Communications ltée

REPRÉSENTATION PUBLICITAIREMarcel Soucy Tél. : 450 441-4243 Courriel : [email protected]

IMPRESSION : Imprimerie ChicoinePages intérieures imprimées sur papier 100% recyclé post-consommation

TIRAGE : 5 000 exemplaires

DÉPÔTS LÉGAUX Bibliothèque nationale du Canada ISSN 1490-8417Bibliothèque nationale du QuébecEnvoi de publication – Convention no 40027121

Mot de l’Éditeur.........................5Dossier................................6 à 12Chronique Peinture................14Chronique Pose.................16-17Chronique Outillage...............18

Nouvelles FQRS........... ...20-21Nouvelles .....................22 à 25Guide-ressources 2009...............................27 à 38

En marge de cette récession qui estdésormais solidement installée, plusieursdossiers politiques devraient être portés àvotre attention. À la suite de nombreusesreprésentations faites par une coalitionformées d’environ 30 associations quireprésentent plus de 200 000 commercesau Canada, le Sénat canadien a décidéd’enquêter sur le système des cartes decrédit.

Dans tous les pays où les gouverne-ments ont enquêté et légiféré sur cesecteur d’activités, les taux d’utilisationsont plus bas qu’au Canada. Pour chaquetranche de 100 $ d’achat, il y a au moinsdeux dollars de frais qui sortent de votrecaisse enregistreuse. Pour la même vente,les commerçants autraliens déboursentun dollar et les Britaniques environ0,79 $.

À ces coûts d’utilisation de crédit trèsélevés s’ajoutent des frais de transport quin’arrêtent pas de s’emballer. Il est vraiqu’exercer le métier de camionneur dansla grande région de Montréal comporteson lot de frustrations : circulation con-gestionnée pratiquement en tout temps etréseau routier en désuétude. Les compa-

gnies de transport ont transféré à leursclients la plupart des hausses du prix del’essence à la pompe, sans pour autantrevenir en arrière quand le prix du pé-trole a baissé, et voilà maintenant quel’Association des camionneurs voudraitune prime aux embouteillages. Les solu-tions ne sont pas simples, mais il faudraitentamer des discussions avec cette associ-ation. Surtout que les grandes artèresentourant la Métropole risquent d’être enchantier au cours des prochaines années.

Dans ce contexte plutôt difficile,existe-t-il une recette pour passer au tra-vers de cette crise? Il est de premièreimportance de contrôler vos coûts directs.Et n’oubliez pas que même s’il y a unebaisse importante des travaux de rénova-tion et de construction de maisonsneuves, le niveau d’activités n’est tombéau point mort. Avec toutes les dépensesgouvernementales à venir et les pro-grammes incitatifs à la rénovation, ayezl’œil ouvert, vous pourriez avoir d’a-gréables surprises.

INTÉRESSEZ-VOUS AUX DOSSIERS POLITIQUES

Entièrement fabriqués de cuir recyclé à partir de surplus provenantd’usines de fabrication de ceintures, de manteaux et chaussures. Lesplanchers de cuir Torlys sont durables et très respectueux pour l’envi-ronnement.


6 SURFACE • Janvier-février-mars 2009

Un site internet, c’est bien. Un site performant, c’est mieux !

Quelle entreprise, de nos jours, n’apas de site internet ?Incontournable de toute entrepriseen affaires, le site internet, et lesoptions qu’il offre à ses exploitants,peut s’avérer un puissant outil depromotion et une façon intelligentede réduire ses coûts d’exploitation.Il peut également n’être qu’uneadresse désuète, sans mises à jourfréquentes, sans interactivité, quine sert alors à rien d’autre que deconstituer une carte d’affaires inté-grée dans le monde virtuel. Dans savolonté d’évaluer à quel niveau l’in-dustrie du revêtement de sol sesitue, Surface débute ici une sériede dossiers visant à évaluer les sitesinternet des acteurs du milieu. Lesfabricants feront l’objet de ce pre-mier regard.Il va sans dire que le développement ducommerce électronique dans sa formeB2C « business to customer » soulève laquestion de l’évaluation des sites internet,soit-il à vocation marchande ou non.L’examen de la documentation récente en

marketing et en systèmes d’informationrévèle le recours à des cadres con-ceptuels limités, soit issus du paradigmede l’interaction homme-machine soit decelui de la satisfaction du client et l’utili-sation de méthodes essentiellementfondées sur l’analyse de données issuesde questionnaires. Mais est-ce suffisantpour garantir une interface, une expéri-ence utile et agréable à ses clients poten-tiels que sont les architectes, les design-ers, les distributeurs et les marchands ?

Des outils pour mieux évaluerAfin de déterminer le niveau d’interactionet le degré d’utilité des quelques sitesd’entreprises importantes actives auQuébec, notre analyse se basera sur qua-tre critères universellement reconnus parles experts en la matière (ComScore,MediaMatrix, CEFRIO, etc.), soit : le e-Commerce (l’ensemble des applica-tions permettant de négocier via la toile),la e-Communication (mission, historique,informations, accès identifié pour lescommandes, etc.), la e-Intelligence d'af-faires (collecte et analyse d'infos sur lespartenaires, distributeurs, réalisations,etc.), la e-Collaboration (consultation des

stocks ou liens vers les portails logis-tiques – clients et /ou partenaires; plate-forme permettant des communicationsmodernes – vidéoconférences, etc.).

Tout expert d’Internet 2.0 le con-firmera : pour améliorer le contenuexplicatif et la fidélité, il faut considérerun site web comme un instrument d’in-teraction, conçu pour traduire unestratégie marketing, utilisé par un acteurmotivé et intelligent dans son processusd’achat. Même si chaque site est unique,on peut distinguer trois catégories princi-pales, nécessitant des techniques dedéveloppement spécifiques :

Site vitrinePour mettre en valeur la structure, lesavoir-faire, les gammes de produits,ainsi que les références. Le développe-ment est généralement réalisé en langageHTML. Il peut être agrémenté de DHTML,plus vivant, relié à du JavaScript permet-tant une programmation plus événemen-tielle. Il est aussi possible pour ce type desite d’utiliser du code Flash, langagerécent aux temps de chargement réduitset à la présentation beaucoup plus esthé-tique. La charte graphique est développéeà l’aide de différents outils graphiquespuis optimisée pour diminuer les tempsd’accès.

Site cataloguePour présenter une multitude de pro-duits. L’utilisation d’une base de donnéespermet d’offrir aux visiteurs de nombreuxoutils extrêmement performants. Lesmodules de recherche multicritères,notamment, permettent à l’internaute delocaliser rapidement et efficacement unproduit précis selon plusieurs critères derecherche. Le développement est princi-palement réalisé en langage dynamique(ASP, Cold Fusion, etc.) permettant degérer d’importantes bases de données;

par Yves Rivard



Site commercePermet de bénéficier du potentiel de laToile pour développer rapidement lesventes. C’est en couplant l’utilisationd’une base de données performante à unsystème de paiement sécurisé que l’oncrée une plateforme de commerce élec-tronique efficace. À noter : on appellecommerce électronique l'utilisation d'unmédia électronique pour la réalisation detransactions commerciales. La plupart dutemps il s'agit de la vente de produits àtravers le réseau internet, mais le termede e-Commerce englobe aussi les méca-nismes d'achat par internet (pour leB2B). Il ne se limite pas à la seule venteen ligne, mais englobe également : laréalisation de devis en ligne, le conseilaux utilisateurs, la mise à dispositiond'un catalogue électronique, un pland'accès aux points de vente, la gestion entemps réel de la disponibilité des stocks,

le paiement en ligne, le suivi de la livrai-son, le service après-vente. Dans certainscas, le commerce électronique permet unhaut niveau de personnalisation des pro-duits, notamment si le site de commerceélectronique est couplé avec le systèmede production de l'entreprise.

Le commerce électronique procure àl’entreprise plusieurs avantages, dontl’élargissement géographique de la clien-tèle potentielle, l’augmentation de l’ac-cessibilité à l’entreprise 24 heures parjour, la rapidité et disponibilité d’infor-mations à date pour la clientèle, l’aug-mentation du temps disponible à con-sacrer aux meilleurs clients, la réductiondu coût pour les questions courantes etle traitement des demandes, la réductiondes erreurs lors de la prise des comman-des, la réduction du temps et des coûtsen télécommunications, etc.

Évaluation de sitesmapei.comMAPEI œuvre dans les systèmes d’instal-lation faciles à utiliser et de technologieévoluée pour la pose des carreaux decéramique, de la pierre, des revêtementsde sols, ainsi que pour la réfection dubéton. Au niveau de la e-Communication,le menu est clair et concis, et permetainsi une identification rapide des élé-ments et sections contenus. La page d’ac-cueil offre une version presqu’entière-ment française de l’ensemble des infor-mations, ce qui contribue à le rendreplus facile d’utilisation au Québec.Toutefois, certains onglets identifiés dansla langue de Molière donne lieu à desinformations en anglais (calculatricepour le coulis, toute les sectionsManifestations, Formation, Références etContacts), ou d’autres sont carrément etexclusivement offertes dans la langue de



Shakespeare (Distributor Locator).Dans la section Produits, un bogue :

on offre la sélection d’une langue de con-sultation, mais rien n’y fait, aucuneoption ne s’affiche. La section offre unmoteur de recherche alphabétique et parpays qui ne semble pas contenir beau-coup d’information. Les photos sont debonne qualité. Pas d’éléments d’e-Commerce, d’e-Collaboration ou d’e-Intelligence d’affaires.

tarkett.comTarkett, dont le siège social est situé àFarnham, n’offre pas de version françaisede son site nord-américain. Il faut doncse replier sur le site dédié à la Francepour obtenir des informations sur lesproduits. L’ensemble des visuels du siteanglophone est de bonne qualité. Le sitepermet l’enregistrement des plancherspour l’obtention de la garantie, et offreune connexion à accès sécurisé auxclients via le CSR Portal. À noter : le sitenord-américain de Tarkett est transac-tionnel, comme l’indique l’icônePanier/Wishlist, ce qui confère une valeurajoutée à son catalogue consultable ettéléchargeable : un processus décisionnelpeut donc y prendre place immédiate-ment en tout temps.

armstrong.comEn tapant Armstrong dans Google, le pre-mier lien généré est celui de l’accueil enversion française. Cette page de ce fabri-cant spécialisé dans les planchers et lacéramique, et qui possède des bureaux àMontréal, offre une navigation facile versla section résidentielle ou commerciale.La plupart des sections du menu princi-pal sont en français, tout comme le con-tenu téléchargeable Brochure, de trèshaute qualité (images et spécifications deproduits), entièrement francophone.

Toutefois, la section de télécharge-ment des Guides d’installation estpresqu’entièrement anglophone, malgréune dénomination française. Lorsqu’onclique sur À propos d’Armstrong, unepage anglaise s’affiche. Pas d’éléments

d’e-Commerce, d’e-Collaboration ou d’e-Intelligence d’affaires.

proma.caAdhésifs Proma est une entreprise fami-liale canadienne spécialisée dans la fabri-cation de produits et d'accessoires hautde gamme pour l'installation des car-relages et des revêtements de pierrenaturelle. Le site présente un menu biendéfini par trois catégories d’intérêt :Architectes et prescripteurs, Distributeurset concessionnaires, Entrepreneurs.De là, plusieurs contenus téléchargeablesconstituent une excellente documentationde référence.

Pas d’éléments d’e-Commerce ni d’e-Collaboration, mais une touche d’e-Intelligence d’affaires par le référence-ment vers les sites du TTMAC et de TCA,et d’e-Communication, grâce aux com-muniqués de presse offertes en consulta-tion.

american-biltrite.comBien que le référencement Google amènesur un lien francophone, en pratique, levisiteur cliquant sur la sectionRevêtement de sol se voit répondre que lapage n’est pas disponible. S’il choisitalors de cliquer sur la section Industriel,il se voit alors redirigé vers une pageentièrement anglophone. Une mentionstipule que « la version française est enconstruction ». Les informations présen-tées laissent penser que l’entreprise n’of-fre plus aucun produit de revêtement desol commercial. En fait, pour avoir accèsaux fiches signalétiques de ces produits,il faut avoir l’intuition de cliquer sur letout petit onglet MSDS Sheets, situé enhaut à droite, et opter pour un change-ment de langue de téléchargement desfichiers PDF afférents. Plusieurs autresvisiteurs moins attentionné ont certaine-ment abandonné et réorienter leursrecherches vers le site d’un concurrent...

Pas d’éléments d’e-Commerce ni d’e-Collaboration, mais une touche d’e-Intelligence d’affaires par le biais duréférencement vers les sites de nom-

breuses associations et regroupementscommerciaux, majoritairement états-uniens.

plancherslauzon.comUn site francophone de qualité, mais quipourrait certainement bénéficier de plusgrandes photos de produits (sauf dans lasection Galerie). Les fiches signalétiquessont claires et généreuses en spécifica-tions, tout comme les guides d’installa-tion et les brochures offertes entéléchargement.

Planchers Lauzon ne semble pas pri-vilégier l’Internet comme moyen de tran-saction ou d’interactivité au-delà du mo-dèle site catalogue. À preuve : on retrou-ve sur le site, sous l’onglet PolitiqueInternet, ces trois énoncés :

« Les sites Internet affichant la mar-que Lauzon seront uniquement unesource de renseignements sur les pro-duits Lauzon. Tout en étant convaincu desbienfaits de l’Internet, Lauzon demeurefidèle à ses valeurs corporatives his-toriques et attribue son succès aux rela-tions privilégiées qu’il entretient avec sesdistributeurs et détaillants autorisés et lepublic : ses produits de qualitésupérieure, l’excellence de son service àla clientèle »;

« Alors que Lauzon apprécie grande-ment le commerce généré par ses distri-buteurs et détaillants, en aucun temps nesera-t-il permis aux distributeurs etdétaillants d’afficher des prix de produitsLauzon sur leurs sites web ».

« Lauzon n’appuie aucune vente deses produits de planchers de bois et sesaccessoires sur Internet ».

Donc, exit l’e-Commerce, la e-Collaboration et l’e-Intelligence d’affaires.Par contre, le volet e-Communication estbien développé, notamment via l’intégra-tion d’un extranet à accès sécurisé per-mettant aux clients enregistrés d’obtenircertaines informations.

preverco.comChez Preverco, tout indique que le siteweb est un simple complément aux acti-



vités traditionnelles, ce qui le confine àdes applications basiques. Ainsi, pas devolet e-Commerce, e-Collaboration ou e-Intelligence d’affaires. Par contre,l’aspect e-Communication comprend unextranet à accès sécurisé, qui permet laconsultation de certaines données pourles clients reconnus. Toutefois, ce choixd’utilisation du site est clairement définidans l’onglet Politique de vente surInternet : « Le succès du partenariatentre Preverco et ses clients est dû entreautres à la protection préétablie dechaque territoire. Le modèle d'affairesactuel de la vente sur internet de plan-cher de bois franc ne garantit pas néces-sairement le respect de cette clause etpar le fait même contrevient aux poli-tiques mises en place lors de l'ouverturedes comptes de nos clients. La protectiondu territoire est primordiale pour nous etrien ne nous permet à ce moment des'assurer que celle-ci est respectée

lorsqu'une transaction s'effectue surinternet plutôt qu'en magasin. Par contre,Preverco n'interviendra pas dans le casd'un site web transactionnel mis sur piedpar l'un de nos clients, dans le but desupporter les efforts de mise en marchédans le territoire exercé traditionnelle-ment par sa boutique. Le client doit entout temps offrir les mêmes politiques deprix, support après vente et garantie quepour un achat effectué en magasin. Nouscroyons également que le produit quenous vendons est un produit haut degamme dont l'assistance de conseillers etd'installateurs chevronnés fait la dif-férence lors de l'achat afin que le produitréponde exactement aux besoins du con-sommateur. Dans le cas d'un litige terri-torial, Preverco se réserve entièrement ledroit de statuer sur la légitimité du terri-toire de vente des ses produits par unrevendeur. »

Autres caractéristiques observables :

les contenus techniques sont clairs etprécis, des documents PDF sont offertsen téléchargement, et le contenu visuelest de qualité. Toutefois, la sectionGrades pourrait bénéficier de visuelsmoins petits.

planchersmirage.comEn page d’accueil, de l’animation Flashannonce un certain dynamisme dans laprésentation du site. Et la suite con-firmera l’importance de l’e-Communication pour Planchers Mirage(Boa Franc), cette entreprisebeauceronne sise à Saint-Georges. Ainsi,dès son accès au site, le visiteur se voitproposer une option fort intéressante :un décorateur virtuel, qui offre la possi-bilité, en temps réel, de visualiser undécor donné selon différentes possibilitésd’essences et de produits choisis par l’u-tilisateur. Inutile de mentionner à quelpoint cet outil peut être déterminant en



termes de force de vente.Mais ce n’est pas tout : le site offre

également l’application Panorama 360,qui nécessite Quicktime (le plug-in d’in-stallation est offert), et qui permet auclient une spatialisation à 360 degrésd’un décor, grâce à la vidéo en stream-ing.

On retrouve également au menu lasection Nouveautés 2009, dans laquellel’internaute est en mesure de trouverrapidement l’information relative auxnouveaux produits et nouvelles ten-dances. Une section dédiée à la politiquede développement durable (environ-nement, société, économie), et une sous-catégorie, Ressources pour profession-nels (garanties, spécifications, etc.) sontégalement présentes. Pour compléter,une section Soutien (FAQ) livre des infor-mations de base sur différentes situationsliées à l’achat et/ou l’installation de pro-duits, ce qui peut s’avérer utile.

Si le site n’offre pas d’options d’e-Commerce ni d’e-Intelligence d’affaires,le volet e-Collaboration y est présent,l’onglet Où acheter permettant la localisa-tion facile des distributeurs de produitsde la marque.

beaulieucanada.caUne fois la connexion au site établie, uneanimation Flash accueille le visiteur, luioffrant trois catégories d’intérêt :Résidentiel, Commercial et Surfacesdures. La présence, en menu principal,d’un onglet Connexion-détaillants indiqueune interaction de type extranet, ce quisert de belle note d’intention à cet égardpuisque le service n’est pour l’heure pasencore disponible, bien qu’annoncé pourbientôt. Au chapitre de la e-Communi-cation, le site offre des contenus intéres-sants, dont : Tour d’horizon (Mission,historique, etc.), Responsabilité sociale(politiques), et Salle de nouvelles (com-muniqués de presse).

Dans le but d’offrir des contenusrelatifs à ses méthodes et pratiques, lesite propose Virage vert (gestion desressources, qualité de l’air, etc.), Bonne

inspiration (galerie de photos, disponibleen diaporama) et Vive le design intérieur(nouvelles concernant le tapis). La qua-trième de ces sections, Des faits à con-naître (traitant des vertus du tapis), n’esttoutefois pas disponible. Une touche d’e-Collaboration est manifeste via leLocalisateur de magasins.

L’avis des professionnelsL'ergonomie internet tient dans larecherche d'un site à la fois rapide, pra-tique et efficace. Une bonne ergonomiepeut se définir par trois éléments : l'uti-lisabilité (architecture et système de navi-gation), l'utilité (contenus et services), etle design. Une ergonomie optimaleexerce une influence positive sur l'achatet la fidélité. Mais en pratique, ce travaildemande du temps, des connaissances etdu savoir-faire. Quelques pistes, établiesavec différents professionnels du milieudu design intérieur, peuvent constituerune base de réflexion en matière d’utili-sation et d’attentes.

L’acheteur recherche l’efficacité et rapiditéIl va sans dire que pour les architectes etles designers, tout comme pour lesclients, le monde virtuel ne pourra jamaisse substituer au simple fait de pouvoirtoucher et apprécier in situ des échantil-lons de revêtements de sol. Mais, qu’àcela ne tienne, un site peut permettre bonnombre d’interactions et de processusdécisionnels susceptibles d’aider les uti-lisateurs professionnels dans leurs acti-vités quotidiennes. « Les clients ont desbesoins auxquels ils cherchent à répon-dre, et c’est ce quoi doivent tendrent lessites, souligne Maryse Leduc, présidentede Maryse Leduc Architecture et Design.Internet est un outil fantastique, et le sited’un fabricant doit permettre d'accéder leplus facilement possible à la réponsecherchée, sans détours ni artifice. J’aimeet j’utilise plus souvent des sites qui ori-entent les internautes vers les contenusdu site en fonction de leur besoin, et nonen fonction de rubriques prédéfinies.

J’utilise beaucoup ces sites, et j’aimeraispouvoir les utiliser davantage, si lesoptions et les applications étaient davan-tage évoluées et élaborées selon nosbesoins ». Un fait que corrobore DimitriSmollens, président de DSD GroupeDesign : « Lorsque je visite un site en tantque spécificateur, je suis parfois en com-pagnie de clients, j’ai donc besoin deréponses en quelques clics. Je n’ai quefaire des fenêtres promotionnelles quiralentissent ma recherche. Si le site estconçu pour des clients tels que moi, mesbesoins devraient être pris en considéra-tion ».

Pour Johanne Courteau, directrice dudépartement de design de la firmeTremblay L’Écuyer et Associés, la Toile abeau offrir un monde d’options, elle neremplacera jamais l’interaction humaine :« Pour obtenir de l’information tech-nique, oui, mais pour le placement decommandes et le processus décisionnel,je ne crois pas que la technologieactuelle permette d’obtenir des réponsesà toutes les questions directes et indi-rectes qui entourent une prise de déci-sion dans le cadre d’un projet ». Toussont d’accord pour dire que l’immédiac-ité du médium peut faire la différencedans bon nombre de situations. « Lors-qu’un appel est logé chez un fabricant,cela peut prendre de 24 à 48 heurespour obtenir une information. En passantpar un site bien conçu, on peut obtenir laréponse en quelques clics. C’est touteune différence », souligne Mme Leduc.

Pour ces professionnels, il ne faitaucun doute que les sites des fabricantspeuvent représenter des outils positifssuscitant des gains de temps énormespour tous les intervenants. M. Smollens àce sujet : « À partir du moment où nousdisposons d’échantillons que l’on peutprésenter à nos clients, et que nous avonsun accès rapide et simple à des banquesde données, je crois qu’il s’agit là desnouvelles façons de faire. M. Smollenscite au nombre des applications qu’ilaimerait voir devenir un standard surl’ensemble des sites de fabricants, celle



permettant d’effectuer un devis en tempsréel.

Si l’interaction humaine avec lesreprésentants demeure effectivementnécessaire, elle n’exclut toutefois pas cer-taines options modernes permettant d’as-surer un meilleur contrôle des processus.Par exemple, un site constitue une excel-lente opportunité pour offrir un systèmede suivi des commandes. Le client peutainsi suivre le processus et obtenir deséléments d'information sur la prise encharge du colis par le transporteur. De lamême manière, l’interaction humainen’empêche en rien un système de « backoffice » qui permet au commerçant d'or-ganiser son offre en ligne, de modifier lesprix, d'ajouter ou de retirer desréférences de produits ainsi que d'admi-nistrer et de gérer les commandes desclients, et ce via un extranet. En 2009, àl’ère d’Internet 2.0 et de la délocalisation

de la production, ces options apparais-sent comme basiques, et pourtant…

Pour les meilleures méthodes et pratiquesLe petit manuel des meilleures pratiquesle confirme : une bonne page d'accueilcomporte trois étapes de visualisation :ce que le visiteur doit voir en premier(logo, produits), puis les outils de navi-gation (menu principal, moteur derecherche, outils interactifs comme dessimulations ou les inscriptions à uneinfolettre, etc.), et enfin ce qui doit pou-voir être trouvé sur la page d'accueilmais revêt une moindre valeur d'usage(sécurisation des paiements, conditionsgénérales de ventes, contacts, etc.L'environnement graphique doit hiérar-chiser ces étapes, et apporter la valeurajoutée de la crédibilité, à travers sa miseen page, sa clarté et l'organisation de ses

contenus. Question : un site de fabricant de

revêtements de sol doit-il se conformeraux modes graphiques et aux tendancesde navigation ? La réponse tient dans l'ap-partenance sectorielle. En arrivant surune page, l'internaute prend très peu detemps pour analyser la conformité d'unepage avec sa recherche. Il faut donc luidonner au minimum les codes sectorielsincontournables, qui lui signifieront qu'ilest bien là où il voulait arriver. Ensuite,un site doit se construire une identitéforte, car la fidélité passe par la mémori-sation, et la mémorisation passe notam-ment par le graphisme. La dernièrecouche, celle de la tendance, est superfi-cielle, mais servira néanmoins à fairepreuve de votre dynamisme. Fabricants, àvos sites !



SSOPHIE

BERGERON

Directrice dudesign et de lacouleur chez

Benjamin Moore,Sophie Bergeronest membre del’association

américaine ColorMarketing Group

ainsi que du Color Council deBenjamin Moore.

Pour de plusamples

renseignements,composez le

1 800 361-5898 ou consultez le sitewww.benjaminmoore.ca

Depuis plusieurs années BenjaminMoore s’est bâtie une réputation dechef de file en matière de couleur etdesign. Cette renommée est entretenuepar des investissements financierspour le développement de nouvellescollections, de nouvelles couleursmais aussi sur des recherches con-stantes pour créer les nouvelles ten-dances de demain en matière decouleurs et de design.

Les consommateurs sont nom-breux à être fébriles lors de l’arrivéede la carte « Couleurs pour votredécor » qui traduit les nouveautés enmatière d’agencement et de teintespour le secteur résidentiel. Et les pro-fessionnels ne sont pas en reste! Nosrencontres Horizon Couleur connais-sent toujours un vif succès : plus de1000 designers, décorateurs et archi-tectes se donnent rendez-vous àQuébec, Montréal et Ottawa pourdécouvrir les couleurs prisées pour lesecteur commercial.

Aux yeux du professionnel, cesrencontres sont le moment uniquepour apprécier les photos prisesau cours de nos voyages interna-tionaux de recherches, et qui ontaidé à établir la direction que lescouleurs prennent, que nous parta-geons avec vous.

C’est aussi l’occasion d’ap-précier les vidéos, transmettant lesgrands courants à venir, d’entendrede vive voix les influences qui diri-gent la couleur et les teintes quecelles-ci prendront pour 2010.

Autre signe de notre engage-ment envers la couleur est le livreHorizon Couleur. Développé spé-cifiquement pour les profession-nels de la couleur, cet ouvrage deréférence est unique et présente

des images inspirantes et contient lesharmonies de couleurs à l’affût desdernières nouveautés.

Le thème général pour 2010 : l’au-thenticité, que nous abordons surtrois niveaux : la genèse, le nouveauluxe et l’ingéniosité.

Le livre est bonifié de deux sec-tions fortes utiles pour le lecteur : lespectre chromatique qui explique cha-cune des variations de valeurs pourles teintes de 2010 ainsi que le retrospectrum qui démontre l’évolution descouleurs des trois dernières années.

Les rencontres Horizon Couleur2010 se déroulent à Québec, le 3février; à Montréal, le 11 février et àOttawa le 17 février. Inscription obli-gatoire. Pour connaître les détails oupour vous inscrire, veuillez contacterle 1-800-361-6160, faire le 1 puis leposte 4280.

Au plaisir de vous y rencontrer!

Horizon Couleurs 2010



Dans ce deuxième article,

nous vous présentons la

classification pour les

adhésifs cimentaires.

Rappelez-vous que la norme

IS0 13007 permet d’identi-

fier la caractéristique et la

performance d’un produit

par le biais d’un système

alphanumérique. Voici un

exemple : C1S1. Au premier

coup d’œil, ça ne semble pas

si évident mais dans les

faits, ce n’est vraiment pas

si compliqué.

Premièrement, chaque produit est classéselon sa composition chimique (« type »dans le jargon de ISO 13007). Dans lecas des adhésifs cimentaires, ce type deproduit est identifié par « C ».

Puis, selon ce que la norme appelleune classe : 1 (normale) ou 2 (amé-liorée). Généralement les performancesminimales d’adhérence sont de 0,5 MPa(71,5 lb/po2) pour les adhésifs cimen-taires de classe 1 tandis que les adhésifscimentaires de classe 2 offrent des per-formances deux fois supérieures (i.e. 1 MPa ou 143 lb/po2). Ces performancessont obtenues en conduisant des essaisen arrachement (traction directe) con-trairement aux essais en cisaillementpour les normes ANSI à propos desciment-colles. Il faut ainsi comprendrequ’un des avantages d’ISO 13007, est que

des essais en traction peuvent être aussiconduits en chantier.

La partie technique…Tous les essais en laboratoire, lors dudéveloppement d’un produit ou lorsd’une amélioration, sont effectués enenvironnement contrôlé ; à savoir 23°C(+/- 2°), 50 % d’humidité relative (+/- 5%) avec une circulation d’air dans lelocal de moins de 0,2 m/s!

Le support de béton sur lequel l’adhé-sif cimentaire est évalué doit avoir uneépaisseur contrôlée de 40 mm (+/- 5mm), il doit avoir un contenu en humi-dité de moins de 3 % par poids et uneabsorption de surface après quatre (4)heures d’un taux variant entre 0,5 cm3 à1,5 cm3. La force cohésive du supportdoit être d’au moins 1,5 MPa (214lb/po2). Pourquoi tant de précision ?Parce qu’ainsi toute modification de for-mule lors de ces essais est plus facile-ment détectable. En effet, comment inter-préter les résultats si la températurefluctue dans le labo durant l’essai.

Cinq différents essais sont conduitspour les adhésifs cimentaires ainsiqu’un bref résumé du condition-nement : Essai en traction directe :

L’essai est conduit sur le montage support de béton/adhésif cimen-taire/carrelage après un condition-nement 28 jours à température contrôlée.

Essai en traction directe aprèsimmersion :

L’essai est conduit sur le montage support de béton/adhésif cimentaire/carrelage après un conditionnement 7 jours à température contrôlée puis 20 jours en immersion.

Essai en traction directe après un vieil-lissement au four :

L’essai est conduit sur le montage support de béton/adhésif cimen-taire/carrelage après un condition-nement 14 jours à température con-trôlée puis 14 jours au four à 70°C.

Essai en traction directe après des cyclesde gel/dégel :

L’essai est conduit sur le montage support de béton/adhésif cimen-taire/carrelage après un condition-nement 7 jours à température con-trôlée puis 21 jours en immersion. Ensuite, le montage est conditionné tour à tour à -15°C durant 2 heures puis, à +15°C durant 2 heures, 25 fois.

Essai en traction directe après un tempsouvert d’au moins 20 minutes :

L’essai est conduit sur le montage support de béton/adhésif cimen-taire/carrelage. Le carrelage est déposé sur l’adhésif cimentaire appliqué au support après 5, 10, 20 et 30 minutes. Le montage est condi-tionné à température contrôlée pen-dant 28 jours. Après 20 minutes, la valeur minimale doit être atteinte.

Donc, pour chacun des essais, la per-formance d’adhérence minimale qui doitêtre atteinte par le montage est de 0,5MPa. Certaines formules d’adhésifscimentaires peuvent être formulées pouroffrir des caractéristiques additionnelles(appelées « spéciales » dans le jargonISO 13007).

F : Prise rapideLe montage doit atteindre une performan-ce minimale de 0,5 MPa après seulement24 heures au lieu de 28 jours et ce, aprèsavoir attendu au moins 10 minutes avantde déposer le carrelage dans l’adhésif.

Enfin la norme ISO 13007deuxième d’une série de trois

par Pierre Hébert,directeur des services techniqueset du département des échantillonschez MAPEI


T : Résistant au glissement :L’adhésif cimentaire doit permettre deretenir le carreau (une fois positionnéverticalement) de façon à ce qu’il neglisse que d’au plus de 5 mm après 20minutes E : Temps ouvert étendu :Dans ce cas-ci, une performance d’aumoins 0,5 MPa doit être atteinte mêmeaprès avoir installé le carrelage, 30 mi-nutes suivant l’application de l’adhésifcimentaire.S1 : Déformable :Une plaquette de 5 mm d’épaisseur et dedimension de 45 mm par 280 mm, com-posée d’adhésif cimentaire, est fabriquéedans un moule, conditionnée, soumise àun essai de déformation, puis, condition-née pendant 14 jours, le taux de pousséesur la plaquette étant de 2 mm/min. (voir la photo de la plaquette sous la têtesemi-arrondie de l’appareil).

S2 : Déformabilité supérieure :La plaquette ne doit démontrer aucunbris ou signe de fatigue même déforméejusqu’à 2,5 mm pour une performancede S1. Un adhésif cimentaire plus perfor-mant (S2) doit pouvoir conserver sonintégrité même lorsque soumis à unedéformabilité entre 2,5 et 5 mm!

P1 : Adhérence sur le contreplaqué :Le montage support/adhésif cimen-taire/carrelage (cette fois-ci sur un sup-port de contreplaqué) doit pouvoir offrirune performance d’adhérence de 0,5MPa.P2 : Adhérence sur le contreplaquésupérieure :Un adhésif cimentaire plus performantdoit offrir, à son tour, une performanced’adhérence de 1 MPa.

Alors voici quelques exemples : nousavons mentionné un adhésif cimentaire« C1S1 » au début de l’article. Alors,suivant le descriptif ci-haut, ce produitoffre une performance d’adhérence d’aumoins 0,5 MPa après 28 jours avec unfacteur de déformabilité d’au moins 2,5mm. C’est un adhésif cimentaire qui offreune performance tout à fait acceptablepour une douche résidentielle par exem-ple (photo 2).

Pour une application commercialeavec des carreaux de grande dimension(photo 3); un ciment-colle plus perfor-mant avec un temps d’ouverture pluslong (offrant plus de temps pour ajusterle carrelage) serait souhaitable. Donc ici,un adhésif cimentaire ayant dans sondescriptif les identificateurs C2ES1 seraitindiqué!

Mini-Quiz (voir la réponse à la fin de cetarticle).

En vous référant à la photo 4, selonvous, que serait l’adhésif cimentaire dechoix pour cette installation à l’extérieurdans notre climat – en milieu où il y ades cycles de gel/dégel?

Pour les autres, ne vous découragezpas, à l’usage, vous vous y retrouverez deplus en plus facilement. N’hésitez surtoutpas à poser des questions auprès de votredistributeur qui au besoin (hé oui, luiaussi doit s’y retrouver), consultera sonfabricant du produit.

Dans notre dernier article, je vousdévoilerai les subtilités des adhésifs prêtsà l’emploi, des adhésifs réactifs et descoulis.

Réponse : Si vous avez pensé à unadhésif cimentaire ayant au moins cedescriptif C2TS2... Bravo! Des ca-ractéristiques de performance d’a-

dhérence supérieure (C2), de résis-tance au glissement lors de la pose

(T) et de déformabilité (S2)(offrant une résistance accrue auxcycles gel/dégel) sont certainementsouhaitables pour une installation

verticale en milieu extérieur.


Photo 2

Photo 3

Photo 4



Bonjour carreleurs et carreleuses,

C’est avec un immense plaisirque j’ai accepté de collabo-rer avec la revue Surface.

Avec son nouvel encart spécialement dédié au carrelage, jesouhaite vous entretenir des nouveautés de l’industrie, plus spé-cifiquement de l’outillage.

J’ai débuté dans le domaine du carrelage en 1980. Depuis octo-bre 2008, je suis attaché commercial pour la société Rubi S.A.Cette société a été fondé en 1951 par les frères Boada enEspagne dans la ville de Rubi, situé près de Barcelone. Avantcette date, le taillage de carreaux de céramique se faisait avecun poinçon et un marteau, à la manière des maçons. L’inven-tion des frères Boada, le couteau à céramique, a révolutionné lemétier de carreleur.

Encore aujourd’hui, la technologie doit s’ajuster aux besoinsdes nouveaux types de carrelage. On a qu’à penser aux formatsde plus en plus grands, aux finis rugueux, à la dureté des nou-velles porcelaines, cuites à des températures de plus en plusélevées.

J’espère que vous ferai de cette revue et surtout de cet encart,un outil d’échange agréable entre des gens qui travaillent dansle plus beau domaine de la construction. J’essayerai donc àl’aide de cette chronique de vous informer des nouveautés del’industrie et des chefs-d’œuvre accomplie par des gens de cheznous.

Je vous invite à communiquer avec moi pour me faire part de cequi ce passe dans votre milieu. Il me fera plaisir de parler devous.

Daniel [email protected]

Pourquoi envoyer vos clients à la quincaillerie ?Rubi vous offre la solution

Outillage pour professionnels et bricoleursDaniel Bruneau : 514 349-7824



Une ère nouvelle de coopé-ration entre la NationalWood Flooring (NWFA) et laFQRS est en train de prendreforme. C’est avec grande joieque la FQRS est fière d’an-noncer une collaborationspéciale avec la NWFA. Eneffet, Ed Korczak, le prési-dent de cet association, aaccepté de nous transmettre,en français, l’examen pourdevenir un inspecteur certi-fié de plancher de boisfranc.

Cet examen a toujours été transmis en anglais seulement etles candidats devaient se rendre à leurs frais à St-Louis,Missouri aux États-Unis et y séjourner plus de 10 jours. Votreassociation a fait traduire ce document en français pour rendrecet examen accessible aux francophones du Québec. Un comitéa été mis sur pied en vue de réaliser un programme de cours etd’examens pour émettre des certifications pour inspecteur bois.

Nous remercions les commanditaires qui ont contribué auxfrais reliés à la traduction : Bois Ancestral, Bois B.S.L.M.,Beaulieu Canada et Shnier.

Il n’y a présentement au Québec que quatre personnes quiont la certification de la NWFA. Et deux d’entre eux sont sur lecomité. D’où l’importance de cette démarche.

La certification va se dérouler en deux phases. Nous allonsaccepter les personnes œuvrant pour les entreprises membresde la FQRS. Ensuite, nous offrirons cet examen aux personnesayant un profil et l’éthique nécessaire pour rehausser la qualitédans notre industrie. Les personnes intéressées n’ont qu’à mecontacter 514-791-8480 ou [email protected]

Les dates et endroits où ils vont se dérouler, et le coût relié àcette activité seront annoncés sous peu dans Surface et surnotre site www.fqrs.ca

Cette nouvelle collaboration avec la plus importante associa-tion nord-américaine de l’industrie du plancher de bois franccontribuera sûrement à réduire le nombre de plaintes.

Yves Boudreau Directeur Développement

Ère nouvelle à la FQRS

Afin d’élargir la gamme de services offertpar la FQRS, nous avons négocié une ap-proche très spéciale avec la CompagnieGroupe Utlima, qui est le plus grandcourtier d’assurances au Québec.

Lorsqu’un membre négocie seul pourobtenir des taux et des protections, sonpouvoir est bien petit et voire même inex-istant. Actuellement, nous sommes dansune période dont le marché est mou, cequi signifie que les compagnies d’assur-ances sont ouvertes à donner de meil-leures conditions afin d’augmenter leurpart de marché. Il s’agit donc d’unmoment idéal pour regrouper nos policesd’assurances afin de maximiser l’impact

sur les taux et les protections que nousméritons. Il est important de noter queles protections seront sur mesures,chaque membre pourra demander cequ’il désire comme protection.

Le groupe Ultima assure les entrepri-ses et les particuliers. Voici un aperçudes couvertures offertes : assurancespour entreprises; biens, malfaçon,responsabilités civiles, automobiles,flottes de véhicules et cautionnement.

Assurances des particuliers : automo-bile, habitation et assurance voyage.Afin de négocier les meilleures primes,nous avons besoin de vos copies depolices d’assurances, sans les prix payés,

seulement le détail des couvertures. Unminimum de 40 membres est nécessairepour mener à terme cette négociation.Imaginez, le pouvoir de négociation d’ungroupe comme le nôtre, dont les policesd’assurances devront toutes être renou-velées au même moment!

N’hésitez pas et transmettez-nous vosdocuments le plus rapidement possiblepar télécopieur au 514-355-4159 ou àJean-François Breault du Groupe Ultimaau 514-722-9583.

C’est le temps d’agir pour écono-miser, car le pouvoir de notre fédérationnous rend tous plus forts!

Autre bonne nouvelle : la FQRS prend de l’assurance!



1- La formation :a) Connaissance des produitsb) Lois de la construction, caution, etc…c) C’est quoi la RBQ , la CCQ ,etc..

2- Certification :a) Poseursb) Inspecteurs boisc) Estimateurs

3- Lobbying :• Paliers gouvernementaux• Architectes, designers• Donneurs de contrats

4- Traduction : Examens bois et autres documents pertinants.

5- Ressource : poseurs, estimateurs, fournisseurs, détaillants, consommateurs, designers, architectes, organismes publics et parapublics.

6- Programme d’assurance et caution : assistance légale pour membres d’une heure gratuite avec le cabinet-conseil Cain, Lamarre, Casgrain, Wells.

7- Intervention directe : Régie du bâtiment, syndicats, écoles de métier, commissionc scolaires.

8- Assistance : en cas de conflit, présence à vos côtés pour support et conseils.

9- Regroupement : réunir le plus grand nombre d’intervenants de l’industrie de façon à augmenter le pouvoir de représentation auprès des différents paliers de la construction et du gouvernement.

Où pouvez-vous suivre une formationde poseur de revêtements souples, decarreleur et de parqueteur-sableur :

Montréal- Ecole des Métiers de laConstruction

5205, rue ParthenaisMontréal, Qc H2H 2H4514 596-4590www.csdm.qc.cq/emcm

Longueuil-Souples et Parqueteurs-Sableurs

CFP Gérard Filion1330, boul. Curé-PoirierLongueuil, Qc450 679-9100 poste 3537www.centregerardfilion.csmv.qc.ca

CarreleursCFP Pierre Dupuis13 rue St-Laurent estLongueuil, QcJ4H 4B7450-670-0730 poste 2127 ou 2128www.pierredupuis.qc.ca

Québec-Souples et CarreleursÉMOIC1060 rue BorneQuébec, QcG1N 1L9418-681-3512www.emoicq.qc.ca

Parqueteurs-SableursCentre Semple1575 rue SempleQuébec, QcG1N 4B7418 686-4040 poste 7000www.emoicq.qc.ca

Être membre de la FQRS, c’est...



Les 18 et 19 octobre 2008 s’est tenu à Drummondville un colloque pour les dif-férents intervenants de la pose dans notre industrie. Des conférenciers de mar-que ont pris la parole : M. Mario Lessard de l’ACQ; Dominique Robert del’APCHQ; Richard Massé et Chantal Dubeau de la CCQ; Paul Brosseau de ASPConstruction; Michel Desjardins du Fonds de Solidarité; Yves Ouellette de laFTQ, local 2366. Les intervenants ont formé des ateliers et des discussions quise sont déroulés dans le but de cibler les problèmes qui nous touchent, afin desuggérer des solutions pour améliorer les conditions de travail. La conclusion etle rapport synthèse ont suivi. Les participants ont tous été très actifs et heureuxde s’être déplacé.Le prochain colloque Printemps 2009 se tiendra les 28 et 29mars au même endroit, sous le thème : La Roue est en mouvement, mettonsy l’épaule. Le programme sera dévoilé sous-peu. C’est à suivre...

Colloque FQRS automne 2008

Beaulieu Canada a le vif plaisir d'an-noncer la nomination Marcel Poirierau poste de vice-président de la divi-sion commerciale. Cette nominationest entrée en vigueur le 19 janvier2009.

Marcel a obtenu un baccalauréatès sciences en génie chimique àl’Université du Nouveau-Brunswick en

1974 et a travaillé chez DuPont comme ingénieur – polymères. Plustard au cours de sa carrière, il s’est joint au service des ventes detapis commerciales de DuPont/Invista où il était responsable dumarché canadien.

Marcel est reconnu au sein de l’industrie des tapis commerciauxpour son expertise quant à la performance des tapis dans leurs nom-breuses applications. En 2005, il s’est vu décerner le titre de GrandGouverneur par le conseil d'administration du Fonds d'études et derecherches en design intérieur de l’Est du Canada.

Marcel sera responsable de toutes les facettes de la division com-merciale et de la division hôtellerie de Beaulieu Canada. Il sera baséau bureau des ventes et du marketing de Beaulieu Canada àMississauga.

« Je suis très heureux que Marcel se joigne à nous, souligne KarelVercruyssen, chef de la direction de Beaulieu Canada. Marcel jouitd’une réputation enviable dans l’industrie et est en relation depuislongtemps, à titre de gestionnaire de comptes, avec Beaulieu Canada.Ses vastes connaissances techniques dans le domaine des tapis com-merciaux contribueront à renforcer la position concurrentielle denotre entreprise au Canada. Je suis convaincu qu’il prendra une partactive dans la direction de notre division commerciale et dans l’ob-tention de nos succès futurs. »

Les opérations nationales de Stevens Omni Inc. servi-ront les détaillants de recouvrement de plancher dansl’ensemble des 10 provinces canadiennes à partir deleur sept centres de distribution régionaux, leur per-mettant ainsi d’approvisionner les marchands avec uninventaire local et abondant.

« Notre décision d’ajouter une ligne de produits dehaute qualité telle que celle des recouvrements deplancher de bois franc préverni ForesFloor réfletaitnotre désire d’offrir une gamme de produits canadiensplus complète à nos clients, » a dit M. Bill Neill, vice-président des ventes et marketing chez Stevens Omni.« La qualité des produits ForesFloor, ainsi que leurpolitique de distribution unique, assurera à notre clien-tèle la meilleure opportunité afin de desservir leurmarché avec plusieurs produits exclusifs. »

ForesFloor offre une large collection de produitsdans une grande variété de styles, finis, couleurs,largeurs et essences populaires, incluant les produitsde maintenance et les accessoires. Les produitsForesFloor se sont établis dans le marché et sontreconnus pour leur qualité exceptionnelle, leur beautéainsi que leur résistance à l’usure.

« Ce partenarial exclusif avec Stevens Omni coïn-cide parfaitement avec la statégie d’organisation deForesFloor, » ajoutait M. Gerry Hébert, vice-présidentde Foresfloor. « L’addition de leurs canaux de distribu-tion renforce notre positon dans l’industrie du plan-cher de bois franc et assurera la croissance continuede nos deux compagnies au Canada. »

Nomination ForesFloor choisit Steven/Omni pourdistribuer ses produits


514 354-19711 800 361-5510courriel : [email protected]

[email protected]



La morosité américaine est palpable partout, dans les aéroports,les salles de spectacles, les grandes expositions commerciales,et même dans les chics casinos de Vegas. Au retour de LasVegas, où se tenait la plus importante foire de couvre-plancheren Amérique du Nord, Surfaces, j’ai constaté que l’économieaméricaine est à son plus bas niveau.

Pour tâter le pouls de cette économie, il n’y avait rien de telque de visiter une exposition commerciale « trade ». Il semblebien que les promoteurs ne veulent pas dévoiler, en chiffres, lesrésultats du salon, cependant, par expérience, et pour avoir dis-cuté avec plusieurs exposants québécois – des fabricants debois franc tels Lauzon, Mercier, Foresfloor, Model, Préverco –on ne pouvait que constater une diminution importante des visi-teurs et des exposants ».

L’industrie du couvre-plancher aux États-Unis n’en mène paslarge, tout comme les autres secteurs des matériaux de con-struction. En conférence de presse, Rainer Blair, président deMAPEI America, le plus important fabricant de colle, coulis et

produits de pose, a dressé un tableau éloquent de la situationéconomique américaine. Les dépenses en matériaux de con-struction ont chuté, chez nos voisins du sud, de 9,2 % entrenovembre 2007 et novembre 2008. Du côté des mises enchantier, c’est plus terrible encore : de janvier 2008 à novem-bre, la baisse a été de 73 %. Il va sans dire que tant les secteurscommercial et résidentiel sont touchés. Il ne reste plus qu’àespérer que le grandiose programme de relance de BarackObama donnera les résultats escomptés.

Malgré tout, les exposants présents à Surfaces semblentavoir tirer profit de leur participation à la foire de Vegas. « Il y apeut-être un peu moins de visiteurs que l’année dernière, maisceux qui sont ici, c’est vraiment pour faire des affaires, » racon-te Marcel Levasseur, directeur du marketing du fabricant québé-cois ForesFloor. « C’est une occasion unique de consolider desliens et même d’en créer de nouveaux, » poursuit-il.

Nous vous présentons, en photos, plusieurs nouveautésdévoilées dans la capitale mondiale du jeu.

Ça va vraiment mal aux États-Unis

Park Avenueun laminé de Armstrong



Eco Clickm Marbau naturelde Tarkett

Corsica, un vinyle trompe-l’œilde Mannington

Du liège et du cuirde Torlys



Adhésifs Proma8500, rue Ernest-Cormier, Anjou (Québec) – H1J 1B4Tél. : 514 852-8585 • Téléc. : 514 852-8225.Internet : www.proma.ca ; courriel : [email protected] d’adhésifs de qualité et de haute performance pour la pose de carreaux de céramique et de pierres naturelles.

AmticoDivision des Produits American Biltrite ltée. Amtico, 200, rue Bank,Sherbrooke (Québec) – J1H 4K3Tél. : 819 829-3300; Charles Lamoureux : 1 800 479-0190; Jacques Boissy : 819 829-3300 • Téléc. : 819 829-3360; Internet : www.amtico.ca ; courriel : [email protected] de revêtements de sol institutionnels, commerciaux et résidentiels en caoutchouc, vinyle et composite renforcé. Caoutchouc en rouleau Oasis et Dura-Med, carreaux en caoutchouc,girons de marches d’escalier, nez de marches, limons et contre-marches,plinthes murales en caoutchouc et en TPe, carreaux en vinyle, carreauxconducteur et dissipateur en vinyle, carreaux de compositon renforcé etcarreaux sans PVC.

ArmstrongInternet : www.armstrong.comProduits distribués par G.E. Shnier Co., 6660, Côte de Liesse, Saint-Laurent (Québec) – H4T 1E3Tél. : 514 341-6181 • Téléc. : 514 341-0515.Internet : www.geshnier.comProduits résidentiels suivants : les vinyles en feuille, les carreaux de vinyle,les planchers laminés et la collection de bois Robbins. Produits commerciaux suivants : carreaux de vinyle, linoléum, revête-ments de vinyle institutionnels et une collection de laminés. Produits distribués par Goodfellow225, rue Goodfellow, Delson (Québec) – J5B 1V5Tél. : 450 635-6511 • Téléc. : 450 635-3729 Courriel : [email protected]; Internet : www.goodfellowinc.comComprend les collections (commerciales et résidentielles) des boisArmstrong et des bois Bruce, ainsi que la collection de laminés Bruce. Responsables de la division commercialePierre Bouchard : 800 356-9301 p. 8698Fabian Roberge : 800 356-9301 p. 8520Resonsables de la division résidentiellePierre-Yves Roy : 800 356-9301 p. 8334Christian Roy : 800 356-9301 p. 8709

Antidérapant Secur1100, rue Guilbault, Longueuil (Québec) – J4N 2V2Tél. : 450 442-4815 • Téléc. : 450 442-2132Internet : www.securnonslip.com; courriel : [email protected] et distributeur de produits antidérapants pour céramique, marbre, granite, terrazzo, baignoire.Personne-ressource : François Gagné.

Avant-Guard2728, rue Daniel-Johnson, bureau 202, Laval (Québec) – H7P 5Z7Tél. : 450 978-9994 • Téléc. : 450 973-9998Usine : 1267, route 317, Ripon (Québec) – J0V 1V0Tél. : 819 983-1176 • Téléc. : 819 983-1178Internet : www.avantguardflooring.comCourriel : [email protected] et distributeur de planchers de bois franc. Offre aussi le servicede vernissage du plancher de bois franc. Commericalise les marques :Silhouettte (bois domestique), Mystic (bois exotique) et Evolution (boisd’ingénierie).Pour plus d’information : Tom Gormley ou Earl Laforest.

Beaulieu Canada335, Chemin Roxton, Acton Vale, Québec – J0H 1A0Tél. : 450 546-5000 ou 800-853-9048 • Téléc. : 450 546-5027 Internet : www.beaulieucanada.caFabricant de tapis résidentiel et commercial. Commercialise les mar-ques résidentielles : À votre style, Peerless Comfort et CoronetCommercial : Bolyü, Cambridge, Aqua, Coronet, Peerless hospitality etNexterra. Distributeur de plancher de bois solide. Contrecollé composé etlaminé. Commercialise les marques : Beaulieu Canada et Berry Floor.Distributeur de plancher de vinyle (fibre de verre). Commercialise lesproduits Beauflor ainsi qu’une collection de produits Gerflor.

Beaver Tapis Beaver ltée, 9150, rue Edison, Anjou (Québec) – H1J 1T1 Tél. : 514 354-1971 • 1 800 361-5510 • Téléc. : 514 354-1627Courriel : [email protected] : www.tapisbeaver.comContacts : Stéphane Léveillé, Huguette Drapeau. Distribution : est du Canada (Québec, Ontario, Maritimes). Importateur etdistributeur de produits de vinyle Touch of Tile – Wood avec plus de 150points de vente au Canada. La plus large gamme de tapis d’entrée com-mercial au Canada. Tapis résidentiel, tapis gazon, tapis commercial, sous-tapis résidentiel et commercial, carreaux préencollés résidentiels,planchettes de vinyle, sous-tapis.

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BengardMembranes pour céramique. Des moulures en vinyle et caoutchouc(plancher et murale, plinthe de vinyle et caoutchouc). Des moulures pourcéramique en aluminium, vinyle, brass et stainless. Des moulures pour tapisen aluminium, en vinyle et en PVC. Des moulures pour plancher flottant enaluminium et grain de bois. Différents accessoires pour plan-cher.Pour plus d’information, contactez Gary Whalen : 450 668-4610

Bois Expansion inc.9750 boul. St-Laurent, Montréal, Québec – H3L 2N3Tél : 514 381-5626 • Sans frais : 1-800-959-6770 • Téléc : 514 382-8803Internet : www.boisexpansion.com • Courriel : [email protected] Fabricant & Grossiste : Plancher (bois franc, exotique, pin rouge).Boiseries & moulures. Composante d’escalier. Bois de dimension (B4F).

CantrexDivision Couvre-plancher, 3075, boul. Thimens, Suite 300,Ville St-Laurent (Québec) – H4R1Y4Tél. : 514 906-6070 • Téléc. : 514 335-2882Courriel : [email protected] : www.cantrex.com

Regroupement de détaillants opérant sous licence et spécialisés en couvre-plancher à travers le Canada.Services offerts : sélection de produits, conception de magasins, commercialisation et marketing spécialisés, publicité, programme de système d’entreprise P.O.S. ainsi que formation de vente et produits.Internet : www.searsfloor.caContact : Michel Léger, 514 906-6080 Courriel : [email protected]

Regroupement de détaillants indépendants en couvre-plancher et décoration, supportés par un réseau de fournisseurs accrédités.Services offerts : facturation centralisée, rabais volume sur achats, programme de coop publicitaire et une gamme complète de services financiers. Internet : www.cantrex.comContact : Michel Léger, 514 906-6080Courriel: [email protected]

CenturaMontréal : 105, rue Deslauriers, Saint-Laurent (Québec) – H4N 2S4 Tél. : 514 336-4311 • Téléc. : 514 336-0281Internet : www.centura.ca Québec : 2699, rue Watt, Sainte-Foy (Québec) – G1P 3X3 Tél. : 418 653-5267 • Téléc. : 418 653-9289Céramique, marbre, ardoise, Ardex et Tec (produits d’installation),Aquamix (produits d’entretien), Tarkett, Gerflor, Uzite, Amtico, Flextherm(câbles chauffants pour plancher), Schlüter (moulures), Tapis Bretlin,Tapis Mattech, Tapis Venture et St-Georges, Kronopol et Uniboard (lam-inés). Centre du poseur.

CéragrèsCéragrès, 825, rue Deslauriers, Montréal (Québec)Tél. : (514) 384-2282 • Téléc. : (514) 384-4415Internet : www.ceragres.ca; courriel : [email protected] de montre Montréal : 9975, boul. St-LaurentSalle de montre Québec : 265, rue Saint-PaulImportateur et distributeur des carreaux de céramique pour murs et planchers.

CeramaxCeramax, division de Quincaillerie Richelieu Ltée, 7910, boul. Henri-Bourassa Ouest, Saint-Laurent (Québec) – H4S 1P4Tél. : (514) 336-8155 • Téléc. : (514) 336-7326;personne-ressource : Ginette Duranceaucourriel : [email protected] et distributeur des carreaux de céramique pour murs et planchers.

Ceramica ConceptMontréal, 1751, rue Richardson (Québec) – H3K 1G6Tél. : 514 933-9333 • Téléc. : 514 989-8924Québec, 1237, des Artisans (Québec) – G1N 4T7Tél. : 418 656-6490 • Téléc. : 418 656-9881Internet : www.ceramicaconcept.comBureau des commandes : 1 800 463-4344Distributeur de carreaux de céramique et d’ardoise ainsi que dans lesproduits de pose et d’entretien

Ceratec, 1620, rue Jules-Poitras, Ville Saint-Laurent (Québec) – H4N 1Z3Tél. : 514 956-0341 • Téléc. : 514 334-6284Internet : www.ceratec.comPersonne ressource : Daniel GabouryCourriel : [email protected] et distributeur des carreaux de céramique pour murs etplanchers et de pierres naturelles.

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Carpettes ConceptSalle de montre : 2491, rue Guénette, Ville Saint-Laurent (Québec)– H4R 2E9Tél. : 514 931-3629 • 1 877 931-3629 • Téléc. : 514 931-3965Commandes et administration : 2565, rue Watt, suite 1 et 2, Sainte-Foy (Québec) – G1P 3T2Tél. : 418 651-2221 • 1 888 866-2221 • Téléc. : 418 651-4320Internet : www.carpetconcept.caCourriel : [email protected] de carpettes manufacturées à la machine, manufac-turier de tapis sur mesure et distributeur de tapis.

CoupercroiserTél. : 514 528-7131Deux jeunes écodesigners ont décidé de réaliser ce qui serait une pre-mière au Québec : détourner des sites d’enfouissement des retailles detapis de grands fabricants locaux pour les convertir en carreaux inter-changeables faites de carpettes.Information : François Palmer, Jean-François Rousseauwww.coupercroiser.com

Déco Surfaces Canada Inc.491, boul. Lebeau, bureau 102, Ville Saint-Laurent (Québec) – H4N 1S2Tél. : 514 333-8015 • Téléc. : 514 745-0993Courriel : [email protected] : www.decosurfaces.comRegroupement de détaillants spécialisés en couvre-plancher et en décora-tion.

Distributions BMB (1985)129 Montée du Moulin, Laval des Rapides, Laval (Québec) – H7N 3Y8Tél.: 514 382-6520 • Téléc. 450 667-8447Courriel : [email protected] Internet : www.distributionsbmb.comPersonne-ressource : Alexandre Lefebvre (514) 946-5216Plancher de bois franc : Exotique (ipe, cumaru, jatoba, kempas, etc).Classique (Chêne, érable, merisier). Plancher flottant: 8mm & 12mmsous licence et accessoires (moulures & sous-plancher). Plancherd'ingénierie : 15mm (3mm de bois franc exotique et classique), Nouveauxproduit 18mm Bois franc StableSound. Autres : Contre-plaqué, OSB,Hardi Backer (James Hardie), Dura-son (Dura), Fiberock & Durock(CGC), Dens-Shield (Georgia Pacific), Permabase (Unifix).

Distribution Cliff Whalen2001, rue Francis-Hugues, Laval (Québec) – H7S 2G2Tél. : 450 668-4610 • Téléc. : 450 668-4611 Agent manufacturier des accessoires et moulures Dura-Trim et Bengard.Ces deux entreprises produisent des membranes pour céramique. Desmoulures en vinyle et caoutchouc (plancher et murale, plinthe de vinyleet caoutchouc). Des moulures pour céramique en aluminium, vinyle,brass et stainless. Des moulures pour tapis en aluminium, en vinyle et enPVC. Des moulures pour plancher flottant en aluminium et grain de bois.

EGE CarpetsFabricant international de moquettes, tapis et carreaux de tapis.Représenté au Québec par Dominique Vincent de Solplus D.V.Tél. : 514 591-5245 • Téléc. : 450 963-0177Courriel : [email protected] : www.egecarpet.com

Distribution Couvre-planchers ÉliteQuébec : 2200 Léon Harmel, Québec ( Québec ) – G1N 4L2Tél. : 1 888 687-0545 sans frais, 418 687-0545 Téléc. : 418 684-2492Courriel Québec : [email protected]ésentants, est du Québec : Guy Gilbert, [email protected] etFrédéric Marier, [email protected]ésentant, Montréal et Ottawa : Dominique Lague, 514 [email protected] : www.couvreplancherelite.comInternet manufacturiers : www.mondousa.com ; www.centiva.com ;www.pgmodel.com ; www.lifelinefloors.comRevêtements de sol sportifs en caoutchouc Mondo (est du Québec), tuileset planchettes en vinyle de luxe Centiva, planchers de gymnase et de danseen bois franc PG, revêtement de sol commercial sans PVC Lifeline CS deUpofloor.

Distribution J.-Cartier inc.Entrepôt et bureau chef : 90, rue du Port Matane (Quebec) – G4W 3M6Tél : 418 562-4319 • téléc. : 418 562-9471info produits et commandes : 1 800 463-2449 et 1 800 463-2444Entrepôt de Montréal et salle de montre : 168, rue Gince, Ville St-LaurentEntrepôt de Québec : 445, rue St-Jean Baptiste, Ste-Foy QuébecImportateur des produits résidentiels et commerciaux en P.V.C. sous lenom de COLLECTION CARTIER offerts en 2 M et 4 M.Nous aurons pour vous une nouvelle gamme avec revers en textile en2008 sous le nom de Comfitex, en plus de vous offrir la plus grandegamme de vinyle flottant Fiber Tuff au Canada. VIVEZ LA DIFFÉRENCE AVEC LES PRODUITS CARTIER...

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DuraLes sous-tapis Dura Ltée, 8525, chemin Delmeade, Montréal (Québec) – H4T 1M1Tél. : 514 737-6561 • Téléc. : 514 342-7940.Courriel : [email protected] : Isabelle Roberts : 514 941-0996Produits : sous-tapis et membrane acoustique pour sous-plancher.

End of the RollCouvre-planchers à escompte, 6200, rue Louis-Hémon Montréal (Québec) – H2G 2K7 • Tél. : 514 771-5643 Pierre Boudreault, vice-président, est du Canada.Internet : www.endoftheroll.com; courriel : [email protected] plus important réseau canadien de franchises avec maintenant 48 magasins. Consultez notre site Internet pour plus d’information.

Eterna Siège social : 1680, rue Principale, Saint-Norbert (Québec) – J0K 3C0Tél. : 450 836-4405 • Téléc. : 450 836-1165Internet : www.plancherseterna.comFabricant de planchers de bois franc préverni.ETERNA, l’essence même de la qualité depuis plus de 70 ans. Offre l’avan-tage d’exercer des activités entièrement intégrées. Sécurité d’approvision-nement renouvelable en matière première sur 25 ans. Collection PureExpression : planchers massifs de bois prévernis disponibles en une va-riété d’essences, de grades et de couleurs. Collection Ingenuity Plus :Planchers de bois contrecollés ; procédé sciage à sec ; variété d’essences,de grades et de couleurs. Collection Art Pure : bordures décoratives etmédaillons. Optimaquartzprecision : fini ultra résistant, garantie 25 ans,additif anti-microbien.

Finium101, rue Industrielle, Frampton (Québec) – G0R 1M0.Tél. : 418 479-2950 • sans frais : 866-834-6486Téléc. : 418 479-2952Internet : www.finium.ca; courriel : [email protected] de moulures de plancher, de marches et de grilles de venti-lation en bois franc prévernies.

FlexthermFlextherm, 2400, rue de la Province, Longueuil (Québec) – J4G 1G1Tél. : 1 800 FLEXTHERM (353-9843) ou 1 877 FLEXTHERM (353-9843)Internet : www.flextherm.com; courriel : [email protected] : systèmes de planchers chauffants.

Flordeco1095, rue Legendre Est - 2e étage Montréal, Québec H2M 2N2Tél.: 514 759-0871 • Téléc.: 514 759-0872Internet : www.flordeco.caCourriel : [email protected] de détaillants experts dans les domaines du couvre-plancher et dela décoration.

ForesFloor 484, Rang Brodeur, (sortie 157, autoroute 20)St-Eugène, (Québec) – J0C 1J0Tél. : 819 396-1188 • sans frais : 866 396-1188Téléc.: 819 396-1307Internet: www.foresfloor.comCourriel: [email protected], manufacturier de plancher de bois franc, vous offre unegamme complète de couvre-sol de bois. Disponible dans les largeurs 21/4", 3 1/4", 4 1/4" et 5" et dans les essences comme le Chêne Rouge,Chêne Blanc, Érable, Merisier, Cerisier, Noyer et Hickory.

Forbo, 8300, rue Pascal-Gagnon, Saint-Léonard (Québec) – H1P 1Y4Tél. : (514) 990-9700 • Téléc. : (514) 327-8589 • Cell. : (514) 941-3088 Courriel : [email protected]; Internet : www.forbo.comLouise LaRivière, directrice des ventes résidentielles pour le Canada.Christian Leduc, directeur des ventes pour l’Est du Canada, division com-merciale, 514 952-5113.Distribution : Phoenix, Produits pour planchers et murs;8300, rue Pascal-Gagnon, Saint-Léonard (Québec) – H1P 1X4Tél. : (514) 955-3370 • 1 800 567-9268 • Téléc. : (514) 955-5464.

Fédération québécoise des revêtements de sol, 7400, boul. Les Galeriesd’Anjou, bureau 410 (Québec) – H1M 3M2Tél. : (514) 355-8001 • Téléc. : (514) 355-4159Courriel : [email protected] : Yves Boudreau.Courriel : [email protected]

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GerflorInternet : www.gerflor.comFabricant internationnal de revêtements de sol vinyle en rouleaux et endalles. Les produits résidentiels sont distributés au Québec par Phoenix Internet : www.floorsbyphoenix.comLes produits commerciaux sont distribués par Centura.Internet : www.centura.caCollection privée Beaulieu Canada.Internet : www.beaulieucanada.caDirecteur de produits Canada : Pierre Sauvé.

Siège social : 225, rue Goodfellow, Delson (Québec) – J5B 1V5Tél. : 450 635-6511 • Téléc. : 450 635-3729 Courriel : [email protected]; Internet : www.goodfellowinc.comPersonne-ressource : Marc BergeronQuébec : 5100, rue John-Molson, Québec (/Québec) – G1X 3X4 Tél. : 418 650-5100 • Téléc. : 418 650-0171 Personne-ressource : Éric Fortier.Ottawa : 3091 Albion Road North, Ottawa (Ontario) – K1V 9V9Tél. : 613 244-3169 • Téléc. : 613 244-0488Personne-ressource : Luc Poisson.Moncton : 660 Edinburgh Drive, Moncton (Nouveau-Brunswick) – E1E 4C6 Tél. : 506 857-2134 • Téléc. : 506 859-7184 Personne-ressource : Jim Reid.Plancher de bois franc : Bruce, Armstrong de Hartco, Pollmeier,Goodfellow Original, Goodfellow Collection Internationale, GoodfellowBambou, Real Teak, Sunfloor, Bellefloor et Masters’ Choice. Stratifié : Bruce, MultiLook, Ipocork, Krono Original, produits d'entre-tien Goodfellow, moulures, clous et marteaux Primatech et Powernail,liège, finis Basic Coating, Stauf USA et Bostik. Sous-planchers : Contak, Cushion Air, Dura-Son, Sono, Ulay, Lauan et con-treplaqués.

Granite 3 G605, rue Roland-Godard, Saint-Jérôme (Québec) – J7Y 4C1Tél. : 450 565 3211 • Montréal : 514 396-7417Internet : www.granite3g.com • Courriel : [email protected] de produits de finition en granite du Québec standardisé etsur mesure. Coupe de granite de 3/8 d’épaisseur allant de 1 à 12 poucesde largeur et de 12 à 72 pouces de longueur. Choix de Finitions. Choixde couleurs. Seuil de porte 3 1/2 x 32 po, 3 1/2 x 36 po, 4 1/2 x 32 po,4 1/2 x 36 po emballé individuellement disponible dans un réseau québé-cois de distribution ou livraison immédiate.Manteau et pied pour poêle et foyer. Manteau (ou chambranle) et seuilde douche. Insertion. Marche d’escalier. Tuile de granite assortie.

Groleau inc.Siège social : 541, rue Dalcourt, Louiseville (Québec) – J5V 2Z7Tél. : (819) 228-4446 • Téléc. : (819) 228-4446Bureau des ventes : 2095, de l’Industrie, Belœil (Québec) – J3G 4S5Tél. : (450) 446-6667 • 1 866 446-6667 • Télec. : (450) 446-0685 Présidente : Louise Groleau Directeur des ventes : Yves CloutierManufacturier de couvre-plancher en bois dur. Parqueterie prévernie etnon vernie (chêne, merisier, érable). Plancher de bois franc verni et nonverni (chêne, merisier, érable, frêne, cerisier, noyer). Largeurs : 2 1/4po, 2 1/4 po, 2 1/4 po, 2 1/4 po, plusieurs grades et teinturesdisponibles. Accessoires et colle.

Groupe Carpentier813, des Martinets, Longueuil (Québec) – J4G 2N9Tél. : 514 990-4046 • Sans frais : 1 877 990-4046Téléc. : 450 646-9624Courriel : [email protected] de sous-tapis chipfoam, Visco Bond, Stainmaster,caoutchouc, feutre synthétique Déjà-Vu, sous-tapis à carpettes et produitsinsonorisants (Cush’N Tred Acoustic 3.5 et 5 mm, Quiet Maxx).

1064, chemin Cadboro, Ottawa (Ontario) – K1J 8E1Tél. : (819) 684-8444 • Téléc. : (819) 684-5444Internet : www.tapiscanadien.org • courriel : [email protected] Président : Alexandre Lacroix (Tapis Venture).Secrétaire-trésorier et directeur général : Jean-Claude Carisse, CAÉ.

Insulfloor10, rue Donat St-Amour, Gatineau (Québec) – J8M 1B6Tél. : (819) 986-9871 • 1 877 664-6662 • Téléc. : (819) 986-3521Internet : www.insulfloor.comReprésentant : Robert Millette (514) [email protected] de sous-plancher pour dalles de béton. Carreaux gaufrés OSBde 15,5 po x 15,5 po d’une épaisseur d’un pouce et un huitième ayantune valeur thermique R-3. À cause de leur stabilité, les carreauxInsulfloor peuvent recevoir tous les genres de revêtements : céramique,bois franc, la-minés, tapis.

InterfaceSiège social : Atlanta, Georgie, USATél. : 1 800 267-2149 • Internet : www.interfaceflor.comVice-président senior : Claude OuimetDirecteurs et directrice des comptes d’entreprises : Manon Morency, 514 918-8053; Jean-Philippe Turcotte, 514 527-9833; Carole Guilbault,514 609-7334. Produits et services : carreaux de tapis «Interface»; sys-tème de levage de meubles «Renovisions»; résilient textile Solenium.

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JohnsoniteJohnson Rubber, 560, Weber, Waterloo (Ontario) – N2L 5C6Tél. : 1 800 661-2162 • Internet : www.johnsonite.comMichel Turcotte, directeur régionnal Tél. : (450) 435-6809 • Téléc. : (450) 433-0564; Courriel : [email protected] des produits suivants : Comfortech, Tight lock, Prima, nez demarche PVC rigide, contre-marche, plinthes vinyle et caoutchouc,moulures de vinyle, protecteurs de coins, tapis d’entrée Floor Keeper,Safety stride (carreau antidérapant résistant aux graisses), Permalight,carreaux de caoutchouc, giron de marches en caoutchouc, giron demarches en vinyle, nez de marche vinyle, plinthes (vent-cove), protecteursde coins en vinyle, moulures bronze. Distribué par Prosol.

22855, Place Transcanadienne, Dorval (Québec) – H4R 2B3 Tél. : (514) 683-3553 • 1 800 463-1039 • Téléc. : (514) 683-1300.Internet : www.krausflooring.comTapis résidentiel et commercial Kraus. Tapis en carreau Kraus.Congoleum. Kahrs. Alloc. Amtico. Carreaux de vinyle haut de gammeKraus. Laminé Kraus. Domfoam. Dura.

2101, Côte des Cascades, Papineauville (Québec) – J0V 1R0Tél. : 819 427-5144; service à la clientèle : 1 877 427-5144;Téléc. : 819 427-6531; service à la clientèle : 1 877 427-6531;Internet : www.plancherslauzon.comLAUZON, chef de file de l’industrie qui offre l’avantage d’exercer des acti-vités entièrement intégrées. Sécurité d’approvisionnement renouvelable enmatière première sur 25 ans. Collection CLASSICS : planchers 3/4 po.massifs prévernis, variété d’essences, couleurs et largeurs. CollectionNextStep : parmi les planchers contrecollés les plus populaires enAmérique du Nord, variété d’essences, de couleurs et largeurs incluantplanches larges 5 3/16 po. Collection Antique avec fini Perle. Seuls lesplanchers LAUZON sont recouverts de Polynium+ avec Filtre Solaire™,un fini au titanium polymérisé exclusif à Lauzon. Anti-microbienUltraFresh. Garantie 25 ans. Nouveau fini Polynium+ avec TitaniumTraffic.

Jean Simard, Directeur des ventes pour le QuébecTél. : 418 666-2684 • Téléc. : 418 661-5301 • Cell. : 418 580-2684Internet : www.mannington.comcourriel : [email protected]

Bernard Desaulniers, Directeur national CanadaTél. 514 762-6432 • Téléc. : 514 762-9997• Cell. : 514 918-6432courriel : [email protected] : vinyle résidentiel, commercial, bois laminé, boisd’ingénérie et céramique. Distributeur exclusif au Québec : Melmart.

Manuflow inc.222, boul. Lebeau, Saint-Laurent (Québec) – H4N 1R4 Tél. : 514 338-1616 1• 800 873-0070 • Téléc. : 514 338-3934 Internet : www.manuflow.caDistributeur des produits suivants : planchers de bois franc en chêne,merisier, kempas jatoba et bamboo, de planchers flottants de 8 et 12.3mm, de tuiles de vinyles prè-encollées, de céramique et porcelaine. Nousoffrons aussi une gamme complète de marbre, granit et d'ardoise.

MAPEI Inc.2900, ave Francis-Hughes, Laval (Québec) – H7L 3J5 Tél. : 450 662-1212 • Téléc. : 450 662-0444; Internet : www.mapei.comFrançois Faubert, directeur régional des ventes, Est du Canada.Fabricant d’adhésifs, ciments-colles, coulis, mastics, produits de ragréageet produits chimiques pour la construction.

MelmartBureau chef, 6100 Indian Line, Mississauga (Ontario) – L4V 1G5Tél. : 1 800 363-4174 • Internet : www.melmart.comFier distributeur des produits Mannington, Interceramic, Willow Creek,Crossville, Savannah, Paragon Ceramics.Personne-ressource : Jean-Claude Duval • courriel : [email protected]

Boa-Franc/MirageSiège social : 1255, 98e rue, Saint-Georges de Beauce (Québec) – G5Y 8J5Tél. : 418 227-1181 • 1 800 463-1303 • Téléc. : 418 227-9360Internet : www.planchersmirage.comSur le site Internet de Mirage, vous découvrirez toutes les nouveautés pro-duits 2009 ainsi que toutes les informations sur l’ensemble des collec-tions offertes par Mirage. Ce site est une excellente référence afin derépondre aux exigences de vos clients pour des planchers de bois francprévernis de qualité. En plus de nombreuses photos et d’outils design,vous y trouverez également des trucs et astuces pour l’installation, l’entre-tien et la réparation des planchers de bois franc de vos clients, de mêmequ’un soutien technique professionnel pour vous faciliter la vie.

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Siège social : 2430, rue Principale, Saint-Édouard-de-Lotbinière(Québec) – G0S 1Y0Tél. : 418 796-2288 • Téléc. : 418 796-3021Internet : www.pgmodel.com ; courriel : [email protected] Fabricant de planchers de bois franc prévernis dans les 9 essences sui-vantes : chêne rouge, cerisier, érable argenté, érable, frêne, merisier,noyer, jatoba et Tiger Wood.4 types de finis : aspect ciré, satiné, semi-lustré et lustré5 largeurs de lamelles : 2, 2 1/4, 2 1/2, 3 1/4 et 4 1/4poPlus grand choix de couleurs de l’industrie. Seul manufacturier à offrir l’installation certifiée ModelMD. Garantie 25 ansrésidentielle. Fini Model Extrême, garantie à vie (résidentiel) et garantie10 ans (commercial).Model Classique : collection contemporaineM par Model : collection urbaineC par Model : collection méditerranéenneS par Model : impression sur lamelles de plancherE par Model : collection environnementale

Les Bois de Planchers PG Inc.Siège social : 2424, rue Principale, Saint-Édouard-de-Lotbinière (Québec) – G0S 1Y0Tél. : 418 796-2328 • Téléc. : 418 796-3021Internet : www.pgmodel.com ; courriel : [email protected] de planchers de bois franc non vernis fabriqués à partir de boissélectionné avec soin et taillé avec précision. Choisissez entre le merisier,le chêne, le chêne rouge, l’érable, l’érable argenté, le frêne, le jatoba, lecerisier ou le noyer et le Tiger Wood; 5 largeurs proposées. Fabricant deplanchers de gymnage.

Mondo est un chef de file dans l’industrie du caoutchouc.Manufacturier de revêtements de sols pour utilisation sportives, commer-ciales, institutionnelles et industrielles.2655, av. Francis-Hugues, Laval (Québec) – H7L 3S8Tél. : 450 967-5800 Courriel : [email protected] • Internet : www.mondousa.comNos représentants :Aspect Commercial (surfaces commerciales) : Ouest Québec : Paul Morin, tél. : 514 282-5787, poste 128courriel : [email protected] Québec : Steve Moreau, tél. : 418 265-5787courriel : [email protected] Tapico Ltée (surfaces sportives) :Ouest Québec : René Villeneuve, tél. : 514 593-8828Internet : www.tapico.com

Carpell Surfaces (surfaces aréna): Ouest Québec : Luc Poirier, tél. : 514 809-8276Internet : www.carpell.comDistribution Couvre-plancher Élite inc. (surfaces sportives)Est Québec : Guy Gilbert, tél. : 418 687-0545Pinnacle Agencies Ltd., (surfaces sportives et commerciales)Nouveau-Brunswick : Randy Nason : tél. : 506 476-7725Courriel : [email protected]

Multisol3200, rue Jacob-Jordan, Terrebonne (Québec) – J6X 4J6Tél : 450 968-0888 • 1 877 968-0888 • Téléc. : 450 968-1602Distributeur de planchers au Canada.Courriel : [email protected]

Nivel-Sol – Nivellement et insonorisation1375, rue des Riveurs, bureau 800, Lévis (Québec) – G6V 0A2Tél. : 418 834-0073 • Téléc. : 418 834-6039Montréal, Tél. : 450 434-5400 • Téléc. : 450 434-4594Sans frais 1 800 738-0013 • Internet : www.nivel-sol.comApplicateur des produits Levelrock de CGC ainsi que des produits de sous-finition auto-lissante de Mapei.Personnes ressources : Daniel Fleury.

Phoenix8300, rue Pascal-Gagnon, Saint-Léonard (Québec) – H1P 1Y4 Tél. : 514 955-3370 • 1 800 567-9268 • Téléc. : 514 955-5464.Internet : www.floorsbyphoenix.comDistributeur des produits Forbo, collection de tapis gratte-pieds commer-ciaux et industriels, revêtements de sol résidentiel Gerflor.

Planchers Barwood-PilonSiège social : 3445, Côte-Vertu, Saint-Laurent (Québec) – H4R 1K2 Tél. : 514 332-5040 • Téléc. : 514 332-4268courriel : [email protected] des produits suivants : Mirage classique, Mirage engineered, Hartco, Bruce, Harris-Tarkett, PG.

Plancher Intemporel945, rue Jean-Marchand, Lévis (Québec) – G6V 9G5 Tél. : 418 833-1133 • Téléc. : 418 833-1134courriel : [email protected] : www.planhcerintemporel.comPremière compagnie québécoise à offrir en bois franc préhuilé, lesgammes de bois solide et d’ingénierie.

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Planchers Top SurfaceSiège social, 450, rue Trans-Canada, Longueuil (Québec) – J4G 1N8 Tél. : 450 674-4454 • 1 877-674-4454 • Téléc. : 450 674-0106Distributeur de bois franc exotique et de planchers flottants.

330, rue des entrepreneurs, Montmagny (Québec) – G5V 4T1Tél : 418 248-1785 • Téléc. : 418 248-9126www.planchersmercier.com • [email protected] Mercier est le pionnier du prévernissage des planchers de boisfranc en Amérique du Nord. Établi depuis 1980, Planchers Merciercommercialise ses produits en Amérique du Nord et en Europe. Le vernisMercier GÉNÉRATIONS garantit 35 ans un plancher durable dont labeautétraverse le temps, dans les lignes Solide, Exotic et Engineered. Avec leprogramme Design+ unique à Mercier, les consommateurs peuventchoisir en 3 étapes parmi près de 2000 produits.

Préverco planchers de bois francSiège social : 285, de Rotterdam, St-Augustin-de-Desmaures (Québec) – G3A 2E5 Tél. : 418 878-8930 •1 800 667-2725 • Téléc. : 418 878-8931.Fabricant de planchers de bois franc offerts en 6 essences : chêne rouge,érable, merisier, frêne, cerisier et noyer. Bois exotiques égalementdisponibles. Choix de 6 largeurs : 2 1/4 po, 2 3/4 po, 3 1/4 po, 4 1/4 po,5 3/16 po. Bientôt disponible aussi en largeur de 7 po. Choix de 22couleurs dont 5 texturé-brossé. Les planchers Préverco sont disponiblesen 3 finis : semi-lustré (45), satin (30) et mat (10). La finition Sigma,exclusive à Préverco offre une résistance supérieure à l’usure et est cou-verte par une garantie résidentielle de 30 ans. La ligne de produits d’en-trée de gamme Veywood offre quant à elle 3 essences de bois en 4 teintesdifférentes. Elle offre également 2 finis, soit le Sigma 30 degrés et le texturé brossé en 3 couleurs.Internet : www.preverco.com • Courriel : [email protected]

Play-it CanadaPlay-it Canada, 8905, boul. Henri-Bourassa Ouest, Saint-Laurent (Québec) – H4S 1P7Tél. : 514 337-4866 • Téléc. : 514 334-3340 Internet : www.playitamerica.comSpécialiste dans la fourniture de revêtements de sol pour gymnases et tennis.

Produits forestiers AFA2085, rue de la Métropole, Longueuil (Québec) – J4G 1S9Tél. : 514 598-7735 • 1 800 361-6203 • Téléc. : 450 679-6311Andrée Grandmaison, courriel : [email protected] de planchers laminés flottants et des bois francs Husky.

Profix412, ave. St-Sacrement, Québec (Québec) – G1N 3Y3Tél. : 1 800 838-4237 • Téléc. : 418 688-2070Contact : Eric Morissette, représentant techniqueManufacturier des produits de pose pour carreaux et pierres naturellesdepuis 1982, PROFIX offre une large gamme de produits de pose tels quedes mortier-colles, coulis, auto-nivelants, scellants, nettoyants et des pro-duits plus spécialisés tels que des systèmes d'imperméabilisation, d'in-sonorisation ainsi que les planchers chauffants PROTHERM. Pour plus de renseignements, consultez le www.profixsystems.com.

Prosol Distribution inc.Les distributions Prosol, 165, rue Deslauriers, Saint-Laurent (Québec) – H4N 2S4Tél. : 514 745-1212 • 1 800 363-1501 • Téléc. : 514 745-0858Succursale Sainte-FoyTél. : 418 656-9458 • 1 800 463-5925 • Téléc. : 418 656-6940Succursale MataneTél. : 418 566-6033 • 1 800 831-6033 • Téléc. : 418 562-9471Succursale ChicoutimiTél. : 418 549-8886 • 1 888 308-0388 • Téléc. : 418 549-8488Succursale OttawaTél. : 613 746-1212 • 1 800 263-5986 • Téléc. : 613 746-2926Internet : www.prosol.ca • Courriel : [email protected] centre d'accessoires pour tous vos besoins d'installation.

Quebec Wood Export Bureau979, avenue de Bourgogne, bureau 540, Québec (Québec) – G1W 2L4Tél. : 418 650-6385 • Téléc. : 418 650-9011Internet : www.quebecwoodexport.comCourriel : [email protected] Quebec Wood Export Bureau est un organisme sans but lucratif ayantpour mission de promouvoir l’exportation des produits du bois du Québec.Représentant plus de 200 entreprises manufacturière engagées dans l’ex-portation et œuvrant dans sept secteurs d’activités, dont le bois de planchers.

Quickstyle4505, rue Cousens, Montréal (Québec) – H4S 1X5Tél : 514 956-9711 • Téléc. : 514 956-0599 Internet : www.quickstyle.com • Courriel : [email protected] Manufacturier et distributeur d’une gamme complète de produits de revête-ments de sol incluant : planchers stratifiés, carreaux de vinyle, céramique,porcelaine, liège, parquets de bois franc et d’ingénierie, carpettes, sous-couches insonorisantes et chauffantes, moulures et accessoires.

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Rubi8262, boul. Pie-IX, Montréal (Québec) – H1Z 3T6Tél. : 514 725-2822 • 1 800 725-4822 • Téléc. : 514 725-2725Internet : www.satinfinish.comCourriel : [email protected] de bois de plancher offrant la solution condo et résidence.

Satin Finish Bois de Plancher8262, boul. Pie-IX, Montréal (Québec) – H1Z 3T6Tél. : 514 725-2822 • 1 800 725-4822 • Téléc. : 514 725-2725Internet : www.satinfinish.comCourriel : [email protected] de bois de plancher offrant la solution condo et résidence.

Schluter5626, rue Thimens, St-Laurent (Québec) – H4R 2K9Tél. : 1 800 667-8746 • Téléc. : 514 336-2410Internet : www.schluter.com • Courriel : [email protected]üter Systems crée et manufacture des solutions innovatrices pour l’installation de carreaux de céramique et de pierres naturelles. Notre gamme de produits s’étend à de simples profilés qui protègent et embellissent les bords des carreaux, des joints de dilatation préfa-briqués, des membranes de drainage, des membranes de désolidarisation et d’étanchéité jusqu’à des supports de plancher chauffant.

G.E. Shnier Co.Montréal : G.E. Shnier Co., 6660, Côte de Liesse, Saint-Laurent (Québec) – H4T 1E3Tél. : 514 341-6181 • Téléc. : 514 341-0515Internet : www.geshnier.comDistributeur gamme complète de couvre-planchers : Armstrong, TapisRichmond, Richmond Commercial, Award, Dura, Pergo, Milliken, TapisVantage, Images, Casa Roma, San Marco, Marazzi Tecnica, Anderson, Fiberock, Wicanders.

ShawTél. : 514 945-4310 • Téléc. : 514 351-4801Internet : www.shawinc.com. Fabriquant et distributeur de tapis, boisfranc, céramique, planchers lami-nés et carpettes. Personnes-ressources : Walter Ferretti

SikaSika, 601, rue Delmar, Pointe-Claire (Québec) – KIK 1H8Tél. : 514 695-7452 • Téléc. : 514 697-3910Internet : www.sika.com • Courriel : [email protected]

Simtab NéosSimtab Néos, 4855, autoroute 440 Ouest, Laval (Québec) – H7P 5P9Tél. : 450 687-5716 • Téléc. : 450 687-8477 Internet : www.richelieu.comDistributeur des produits Wilsonart et Uniboard.

Solflex Solflex Canada inc., 8905, boul. Henri-Bourassa O., Saint-Laurent(Québec) – H4S 1P7 Tél. : 514 337-4866 • 1 800 997-6535 • Téléc. : 514 334-3340 Internet : www.solflex.com • Courriel : [email protected] Distributeur de Altro, Dinoflex, Expanko, Flexco, Mapei, Polyflor, Rikett, Play-it.

Solplus D.V.465, rue Drapeau, Laval (Québec) – H7L 4J9Tél. : 514 591-5245 • Téléc. : 450 963-0177Courriel : [email protected] pour les distributeurs et importateurs suivants : Agence Nova (NationalCarpet Mill, ligne complète de carpettes Shaw Living ainsi que les produitsDesign Weave et Patcraft; Ceramica Concept (céramiques d’Italie, d’Espagne,du Brésil et de la Chine); Groupe Carpentier, spécialiste en sous-tapis etinsonorisants; Tappatec, agent manufacturier (tapis imprimé sur mesure EGE,ligne complète de tapis résidentiels Gulistan et tapis de laine de TWN).

Sonogrip Canada 2000 inc.328, boul. Rochette, Beauport (Québec) – G1C 1A2Tél. : 1 888 770-3434 • Téc. : 418 657-4752Courriel : [email protected] • Internet : www.sonogrip.comSonoGripmd est un adhésif acoustique destiné à la pose de carreaux decéramique, de mosaïque, de pavé de grès cérame et de pierres naturelles,en une seule étape. SonoWoodmd est un adhésif acoustique destiné à lapose de planchers laminés, en une seule étape. Bureau Montréal, 10 000, boul. Louis-H.-Lafontaine,

Anjou (Québec) – H1J 2T3Tél. : 514 352-2224 • 1 800 361-3824 • Téléc. : 514 352-1663Courriel : [email protected] Québec, 2665, rue Dalton, Ste-Foy (Québec) – G1P 3S8Tél. : 418 653-1221 • 1 888 653-1221 • Téléc. : 418 653-8021Responsables : Jacques Lemay – Montréal ; Roger Gilbert – Québec.Distributeur de Kronotex (planchers laminés); Imagine (vinyles flottants);Anderson (bois franc); ForesFloor (bois franc); Formica (planchers strat-ifiés; Collection intemporelle (carpettes); Ceramica Bella (céramiques);Dura (sous-tapis de pneus recyclés); Triad (produits d’entretien pourplanchers). Gamme complète de membranes acoustiques, sous-plancherset moulures.

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Tapis Carnaval5151, rue de la Savane, Montréal (Québec) – H4P 1V1Tél. : 514 735-1198 • Téléc. : 514 735-0979Recouvrement de sol

Tapis Cosmos141, rue Labrosse, Pointe-Claire (Québec) – H9R 1A3Tél. : 514 697-9525 • Téléc. : 514 697-1815Internet : www.cosmoscarpets.com ; courriel : [email protected], distributeurs, et grossiste en carpettes et tapis, fibresnaturelles et synthétiques.Salle de montre133, rue Labrosse, Pointe-Claire (Québec) – H9R 1A3

Tapis Lipman4240, chemin Côte-de-Liesse, Montréal (Québec) – H4N 2P7Tél. : 514 737-5022 • 1 866 220-0122 Téléc. : 514737-8235Internet : www.lipmancarpet.com ; courriel : [email protected], distributeurs, et grossiste en carpettes et tapis, fibresnaturelles et synthétiques.

TappatecDistributeur canadien des produits Balta, EGE, Gulistan et TWN.Représenté au Québec par Dominique VincentTél. : 514 591-5245 • Téléc. : 450 963-0177Internet : www.tappatec.comCourriel : [email protected]

Tarkett 1001, rue Yamaska Est, Farnham (Québec) – J2N 1J7Tél. : 800 363-9276 • Téléc. : 450 293-6536Internet : www.tarkettna.comPersonne-ressource : Chantal Blouin, support au marketing, Canada

Domco1001, rue Yamaska Est, Farnham (Québec) – J2N 1J7Tél. : 800 293-8099 • Téléc. : 450 293-6779Internet : www.domco.comPersonne-ressource : Mario Allard, Directeur produits vinyle en feuilles etvinyle flottant.

TecniplastTecniplast inc., 11 880, 57e ave, Montréal (Québec) – H1E 2M7 Tél. : (514) 648-5432 • Téléc. : (514) 648-6357Courriel: [email protected] • Internet : www.tecniplast.comFabricant de moulures de finition en PVC cellulaires.

The New Patcraft & DesignDistribué au Québec par un réseau de marchands autorisés. Pour infor-mation, contactez Jo-Anne Massie. Tél. : 514 983-1770 • Téléc. : 514 631-3774 Internet : www.thenewpatcraftanddesignweave.com Courriel : [email protected]

Tissus Propex Canada inc., division des endos à tapis152, rue Brunswick, Pointe-Claire (Québec) – H9R 5P9Tél. : 514 694-9860 •1-800-361-4406 • Téléc. 514 694-0105.Fabricant d’endos à tapis (primaire et secondaire), Polybac, Action Bac,FLW, Matrix, Polybac G/L.www.propexfabrics.com

Torlys 1900 Derry Rd. E., Mississauga, ON, L5S 1Y6Tél. : 905-612-8772 • Téléc. : 905-612-9049Personne-ressource : Tél. : 1 877 601-6497Internet : www.torlys.com • Courriel : [email protected]

Transformation Éclipse1400-E, rue de Coulomb, Bourcherville (Québec)– J4B 7K2Tél. : (450) 641-8224 • Téléc. : (450) 641-8242Internet : www.transformationeclipse.com Courriel : [email protected]écoupage par jet d’eau de linoléum, tapis, céramique, pierres, logos.Personne-ressource : Gilbert Guèvremont

tuileboisfranc465, 3e ave, bureau 200, St-Romuald (Québec) – G6W 5M6Tél. : (418) 839-5005 • Téléc. : (418) 839-2816Internet : www.tbf-inc.com ; [email protected] de carreaux de bois franc monté sur un panneau de fibre debois haute densité. Chaque carreau mesure 15 11/16 po x 15 11/16 po etest doté d’une membrane auto-adhésive. Le mariage du bois et de lamembrane permet d’atténuer permet d’atténuer le bruit et les vibrations.

Tuiles Dal-Tile7625, chemin Côte-de-Liesse, Montréal (Québec) – H4T 1G2Tél. : (514) 434-9885 Internet : www.daltile.com ; [email protected] et distributeur de carreaux de céramique de qualité supérieureet de produits de pierre naturelle. Dal-Tile est le plus grand fabricant decarreaux de céramique aux États-Unis et un des plus importants aumonde employant plus de 10 000 associés. Dal-Tile exploite huit usinesdont sept aux États-Unis et une au Mexique. Elle a maintenant un centrede distribution au Québec.

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Tuiles OlympiaTuiles Olympia International Inc., 555, rue Locke, Saint-Laurent (Québec) – H4T 1X7 • Tél. : (514) 345-8666 • Téléc. : (514) 345-8825Courriel : [email protected] Agmar, directeur; Lynn Carr, assistante directriceQuébec : 2405, rue Watt, Ste-Foy (Québec) – G1P 3X2Courriel : [email protected]; Gilbert Baccioni, directeurCéramique, marbre, ardoise, terrazzo, pâte de verre, Flextile (vinyle etproduits d’installation), Makita – Miki – Target (outils), Domus(moulures, lames et accessoires), SCI (produits d’entretien pour pierres),Gilmer (accessoires de salles de bains).

UniboardSiège social : 5555, rue Ernest Cormier, Laval (Québec) – H7C 2S9Tél : (514) 335-2003 • 1 800 361-4980 • Téléc. : (450) 661-2956Internet : www.uniboardsurfaces.comCourriel : [email protected] : David Lehmkuhl, directeur des ventes, Canada. Uniboard est le pionnier dans la fabrication de couvre-plancher laminé enAmérique du Nord. Proposées dans plusieurs essences de bois et deteintes, les couvre-planchers laminés Uniboard sont fabriqués avec desdesigns nouveaux à la fine pointe de la technologie incluant, la nouvellegénération de couvre-plancher laminé avec sous-couche accoustique pré-collée. Les principaux avantages de ce produit innovateur sont une réduc-tion de temps d’installation de moitié, une suppression supérieure desbruits, une atténuation des vibrations et des qualités isolantes. Fabriquéselon des normes de qualité rigoureuses, notre plancher est disponibledans un format planche et dans un format tuile. En complément, nousavons une gamme complète d’accessoires qui favorise une installation desplus professionnelle.

Uz-iteTapis IBE inc., 314, 4e ave, St-Jean-sur-Richelieu (Québec) – J2X 1W9Tél. : (450) 347-5396 • Téléc. : (450) 347-2434 Internet : www.uzite.com; courriel : [email protected] : Gilles Gosselin; vice-président des ventesFabricant de tapis et chemins de passage, de carpettes et paillassons.

VentureSiège Social : 700, 120e rue, St-Georges-de-Beauce (Québec) – G5Y 6R6Tél. : (418) 227-5955 • Téléc. : (418) 227-4515Internet : venturecarpets.com Fabricant de tapis résidentiel et commercial, de carpettes lavables et de filament de polypropylène.Tapis Venture, 1600, rue Janelle, Drumondville (Québec) – J2C 3E5 Tél. : (819) 477-4117 • 1 800 203-9004 • Téléc. : (819) 477-8229 info-fax : 1 800 263-4117 • courriel : [email protected]; Internet : www.venturecarpets.comManufacturier de tapis commerciaux et résidentiels de qualité supérieure. Personne-ressource : Pat Miller.

Zénith Distribution Inc.10211, rue Renaude-Lapointe, Anjou (Québec) – H1J 2T4Tél. : (514) 352-1775 • Téléc. : (514) 352-6835Personnes-ressources : Gilles Longtin, Gisèle Séguin, Jacques Beausoleil,Daniel Balthazard, Alexandre Lessard.Distributeurs de tapis d’exposition, de tapis décoratifs (carpettes), detapis de passage à motifs, de tapis intérieur et extérieur, de tapis coco enrouleaux et en carpettes, de tapis gratte-pieds, de tapis de table, de vinyleencollé et de tuiles et planchettes préencollées.


DOSSIER - Magazine Surface · Guide-ressources 2009 janv-fe?v. 2009:Mars-avril. 2008 3/10/09 12:02...

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