Quimper - Paris

Dossier de presseOctobre 2018

STARWEB© COMPLÉMENTAIRE SANTÉprésente ses dernières innovations

by CIMUT

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CONTACT PRESSECIMUT COMMUNICATIONYann JOUANNICTÉL. 02 56 56 29 92FAX 02 56 56 29 00yann.jouannic@cimut.fr

www.mystarweb.fr

Nouvel extranet, application mobile, tarification et boutique en ligne, Starweb© Complémentaire Santé, progiciel de gestion des contrats de santé et de prévoyance dévoile ses nouvelles fonctionnalités. Tour d’horizon.Transformation digitale, dématérialisation, expérience utilisateur. Ce sont les trois fers de lance de la rentrée pour Starweb© Complémentaire Santé. Engagé dans un vaste programme de digitalisation et de dématérialisation de son progiciel de gestion des contrats de santé, le CIMUT poursuit cette dynamique et inaugure de nouvelles fonctionnalités :• Un nouvel extranet : une ergonomie et une expérience utilisateur entièrement repensées en mode UX Design autour de quatre parcours identifiés (l’authentification, la page d’accueil, l’affichage des remboursements et la messagerie). L’ensemble servi par un nouveau design épuré et engageant.• Une application mobile revisitée : incontournable pour accéder à son « espace personnel adhérent » sécurisé directement depuis son Smartphone. L’application qui permet, entre autres, de suivre la prise en charge de ses dépenses de santé, s’est enrichi de nouvelles fonctionnalités. Parmi les nouveautés, la carte tiers-payant dématérialisée, l’accès au réseau de soins Santéclair, la gestion de sa carte Vitale ou encore de sa domiciliation bancaire.• Tarification et boutique en ligne : accompagner le développement commercial des mutuelles et des courtiers via une plateforme unique de tarification, d’adhésion en ligne et de signature électronique sécurisée. Bref, une nouvelle vision de la relation client !L’ensemble des dernières innovations de notre progiciel de gestion des contrats de santé et de prévoyance sera présenté lors de l’édition 2018 du Starweb© Day, le jeudi 29 novembre de 9h00 à 13h00 au Clos Belle Juliette à Paris.

À propos du CIMUTStarweb©, marque de référence sur le marché du progiciel en assurance de personnes, réunit les entités CIMUT et Éloïse, sa filiale. Starweb© déploie, en mode SAAS ou autonome, des solutions globales ou modulaires innovantes adaptées aux organismes de la protection sociale.À la fois éditeur, intégrateur, hébergeur et concentrateur de flux, le CIMUT emploie 120 collaborateurs hautement qualifiés au service de la performance d’une cinquantaine de clients.

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STARWEB©COMPLÉMENTAIRE SANTÉLE PLEIN DE NOUVEAUTÉS POUR LA RENTRÉE !

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Dossier de presse • Starweb© complémentaire santé présente ses dernières innovations

EXTRANET :NOUVELLE ERGONOMIE, NOUVEAU DESIGNAfin de fluidifier la communication entre adhérents de mutuelles et professionnels de santé, le CIMUT a entièrement repensé la plateforme extranet de son progiciel Starweb© Complémentaire Santé.Démarré en juin 2018, le projet a essentiellement porté sur l’ergonomie des écrans, la charte graphique et l’expérience utilisateur autour de 4 parcours identifiés : l’authentification, la page d’accueil, l’affichage des rembour-sements et la messagerie.

Navigation simplifiée et nouveau designAccompagné par la Digital Agency d’Orange Business Services, le CIMUT a mené une réflexion sur l’ergonomie et le design graphique de son futur espace extranet. Le résultat ? Un parcours d’inscription et d’authentification simplifié avec une assistance en ligne. Une page d’accueil totalement revisitée avec une présentation par blocs de contenus faisant la part belle aux éléments visuels (iconographie, graphes, chiffres).Désormais, l’utilisateur accède dès la page d’accueil à la liste des remboursements avec le détail des types de soins, leur montant, la date ainsi que le reste à charge par bénéficiaire. La messagerie se voit également simplifiée avec un accès direct depuis la page d’accueil et des notifications dans le header du site.Côté design graphique, un gabarit commun pour l’ensemble des organismes, personnalisable aux couleurs de la mutuelle et facilement administrable.

Expérience utilisateur optimaleTout au long du projet de refonte, la démarche UX Design a permis d’identifier les besoins, d’imaginer les fonctionnalités attendues et de proposer de nouveaux parcours en plaçant l’utilisateur au cœur du dispositif.Plus ergonomique et intuitif, le nouvel outil favorise une expérience « selfcare » et la gestion de son contrat en quelques clics.Le lancement de la nouvelle plateforme extranet est prévu en décembre 2018.

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STARWEB© DÉVOILE SA NOUVELLE APPLICATION MOBILE

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Il y a deux ans, le CIMUT avec le concours de trois organismes partenaires (SMEBA, MPV et MBA), décide de proposer une application mobile pour simplifier les démarches entre mutuelles et adhérents.L’application, développée en marque blanche et entièrement personnalisable (design, contenu…), permet alors aux mutuelles de décliner leur offre de services sur smartphone.Côté utilisateur, avec cette première version, l’adhérent bénéficie d’une vue d’ensemble de son dossier personnel, affichant les informations en provenance du progiciel Starweb© de manière totalement sécurisée.

Nouveaux besoins, nouvelle applicationDepuis son lancement, l’application a connu un réel engouement auprès des mutuelles faisant émerger de nouveaux besoins de la part des utilisateurs. « L’application mobile est un vrai succès auprès de nos mutuelles clientes, si bien que très peu de temps après son déploiement, de nouvelles attentes ont été exprimées par les utilisateurs finaux. Nous avons donc imaginé des fonctionnalités inédites pour répondre à ces besoins » indique Vincent DULEBA, manager de projet au CIMUT.Avec la nouvelle application, l’utilisateur dispose de sa carte tiers-payant dématérialisée, l’accès au réseau de soins Santéclair et peut également gérer sa carte Vitale ou encore sa domiciliation bancaire.Intégrée à l’offre de services packagée du CIMUT, l’application mobile, disponible sur le l’Apple Store et Google Play équipe désormais plus d’une dizaine de mutuelles.Les nouvelles fonctionnalités de l’application mobile seront présentées avec l’ensemble des innovations digitales lors du Starweb© Day, jeudi 29 novembre prochain à Paris.

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ALTOTARIFICATION ET PARCOURS DE VENTE EN LIGNE

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La possibilité de distribuer et de souscrire à une offre en ligne devient un moyen de différenciation et un véritable levier de performance pour les mutuelles et les assureurs de personnes. C’est dans cet état d’esprit que le CIMUT a développé Alto, sa solution de tarification et de parcours de vente en ligne.Présentation du dernier né.Entièrement dématérialisé et accessible depuis un navigateur internet, Alto se présente comme un SI (Système d’In-formation) distribution complet permettant la conception et la tarification de nouvelles offres, leur déploiement sur l’ensemble des canaux de vente dématérialisés (OAV, site internet, comparateurs…), la souscription en ligne et la mise en gestion automatique.Le développement de la solution s’est appuyé sur trois objectifs majeurs : réduire le temps entre la création d’une nouvelle offre et sa distribution (optimisation du time to market), simplifier le parcours d’adhésion d’un prospect quel que soit le canal de vente et optimiser la connaissance client.

Tarificateur individuel et collectif La brique de tarification permet la création d’offres commerciales par assemblage de garanties et la conception tari-faire associée. Il permet par exemple de décliner une gamme de garanties en fonction du public concerné en ajustant les types et les critères de tarification.Les offres commerciales ainsi constituées sont ensuite déployées sur les canaux de vente les plus adaptés (compa-rateur, e-boutique, OAV, extranets courtiers…) et accessibles à tout ou partie des réseaux de distribution (forces commerciales internes, courtiers…).Aujourd’hui adapté aux offres santé, Alto se veut un tarificateur ouvert et facilement adaptables à d’autres univers (prévoyance lourde, auto…). Intégré nativement à Starweb©, une interface permet de le coupler facilement à des solutions tierces.Parcours de vente en ligneQu’il soit à la main du prospect ou d’une force commerciale interne ou externe, le module de vente en ligne a le souci, à chaque étape, de simplifier le parcours d’adhésion du prospect.Il permet le recueil du besoin, l’identification des offres les mieux adaptées, la génération du bulletin d’adhésion, jusqu’à la signature électronique sécurisée et le dépôt des pièces justificatives. La demande de mise en gestion est alors poussée dans le backoffice et n’attend que la validation des équipes de gestion. L’application est conforme aux obligations d’information et de devoir de conseil.Enfin, grâce aux échanges permanents avec l’outil CRM de la solution Starweb©, ou avec toute autre solution de gestion de la relation client, Alto contribue à la valorisation et à une meilleure connaissance du portefeuille clients et prospects.

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STARWEB© DAYDÉCOUVREZ NOS DERNIÈRES INNOVATIONS

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Le CIMUT, éditeur de solutions logicielles 360° pour la gestion des contrats de santé et de prévoyance, organise jeudi 29 novembre de 9h00 à 13h00 une matinée d’échange autour de nouveaux enjeux des systèmes d’information dédiés à la gestion de la santé et des dernières innovations de son progiciel Starweb©.Événement annuel, le Starweb© Day est conçu comme un moment de rencontre entre les acteurs du monde de l’assurance de personnes : mutuelles, instituts de prévoyance, courtiers…

Pourquoi venir au Starweb© Day ?À cette occasion, vous découvrirez en exclusivité les dernières innovations de notre solution Starweb© et ses nouvelles fonctionnalités :

Extranet ergonomique et intuitif : optimisez vos services de télémédecine grâce à une navigation simplifiée et un design entièrement repensé,

• Application mobile : carte de tiers-payant, informations hospitalières, automédication, de nouveaux services pour une expérience client 100 % «self-care»,

• Tarification et boutique en ligne : dynamisez votre relation client grâce à notre outil de tarification, d’adhésion en ligne et de signature électronique,

• Roadmap Starweb© : échangez avec nos experts sur la roadmap produit et ses évolutions.

Pour venir au Starweb© Day :

Contact et inscription (places limitées) : communication@cimut.fr/02 56 56 29 92

CLOS BELLE JULIETTE 92 rue du Cherche-Midi

75006 Paris

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CIMUTQUI SOMMES-NOUS ?

Starweb©, marque de référence sur le marché du progiciel en assurance de personnes, réunit les entités CIMUT et Eloïse, sa filiale. Starweb© déploie, en mode SAAS ou autonome, des solutions globales ou modulaires innovantes adaptées aux organismes de la protection sociale.

Afin d’optimiser les opérations de gestion des acteurs de ce secteur, Starweb© a développé son activité autour de 4 pôles d’expertises majeures :

• Édition : développement et exploitation des solutions Starweb©, progiciel complet et éprouvé, intégralement dédié à l’assurance de personnes individuelle et collective.• Intégration : plan projet d’intégration, assistance et formation.• Cloud services : mise à disposition du progiciel Starweb© en mode SAAS au sein d’un Data Center performant et hautement sécurisé, respectant les normes bioclimatiques.• Concentrateur de flux santé : gestion et pilotage des flux EDI toutes normes, notamment au travers de son offre modulaire Confluens.

Quelques chiffres :

3 millionsde personnes protégées

120collaborateurs

+ de 50références clients

2 500u�lisateurs connectés

43 ansd’accompagnement