Envoyé Spécial

à la DMA 2014

avec

The Global Event for

Data-Driven Marketing

Octobre 2014 – San Diego

10 VERBATIM POUR RÉSUMER

L’EVENEMENT DMA2014

« KEY ISSUE IS TO TURN

DATA INTO MEANINGFUL ACTIONS »

Pour les Majors de la Gestion de Campagne, lesujet d’une bonne stratégie Data-driven marketingn’est plus contraint aujourd’hui par les capacitéstechniques. Elle suppose en revanche que lesfonctions marketing soient en capacité de traduireles données en actions marketing et d’imaginer lescampagnes multichannels qui ont du sens.

C. WONG (IBM) – A.BROWN (Salesforce) –C. TREFFILETTI(ORACLE) – W. MOORE (Teradata)

« DATA SCIENTISTS

MUST BE EMPATHIC »

Tout comme le marketer doit s’approprier lesdata, les data analysts doivent réciproquement

mieux comprendre le client et le marketing, etsortir de leur boite noire.Chris REYNOLDS

VP, Data & Marketing Analytics de Condé Nast

« MEET YOUR CUSTOMERS

EVERY SINGLE DAY »

La connaissance clients ne doit pas être juste faitede powerpoint, de dashboards et de focus group.C’est également du vécu terrain. Il faut rencontrerdans la vraie vie ses clients, et « faire la queue auxcaisses » comme ils le vivent.

Magic JOHNSON

« BIG BRAIN AND

BIG MOUTH »

Data et Numérique exigent des compétencestechniques et scientifiques pointues .Mais pédagogie et communication en internesont les pré-requis indispensables pour réussir lesprojets Data.

François ORHAN Head of CRM SHELL

« DON’T MARKET ALONE »

Les nouveaux métiers crées par la révolutiondigitale impose au Marketing de se positionnercomme une fonction coordinatrice des différentsdépartements impliqués dans le processus digital.Par ailleurs, l’évolution vers une approche centréeclients exige de dépasser les silos.

Base line de la Saison 2014

« EXPERIENCE IS THE NEW

BRAND »

Le client ne s’adresse pas à un organigramme. Ilrentre en contact avec une marque. Il estimportant de lui proposer un message cohérent. Ildevient urgent de casser les silos.John MELLOR

CEO ADOBE

« MAPPING CONSUMER

JOURNEY IS THE GOOD WAY TO CONCEIVE AN EFFICIENT

COMMUNICATION

CUSTOMER-CENTRIC »

Le véritable enjeu est aujourd’hui de convertir laData en action marketing ayant du sens pour lesclients. Connaître ses clients, leurs parcoursd’achat et les points d’intercations permet debâtir la scénarisation relationnelle performantepour l’entreprise et qui correspond aux besoinsclients.

Cory TREFFILETTIVP, Strategy, Oracle Marketing

« COMPLETE BUSINESS

OBJECTIVES WITH OBJECTIVES

CONSUMERS-CENTRIC »

Casser les silos est difficile exige de travaillerplusieurs axes en parallèle : S’assurer que lesobjectifs de chaque département soient alignéssur des objectifs clients est une despréconisations faites dans ce rapport et reprispar de nombreux intervenants

Research Forbes INSIGHTS

« MOST COMPANIES HAVE

NOT FULLY RECOGNIZED THE VALUE OF THE 1ST PARTY »

La Base de Données 1st Party (des donnéesnominatives propriétaires de la Marque) etcentralisée reste un objectif pour près de 80% desentreprises. Elle est pourtant un pré-requis dans laconstruction d’une relation cohérente etpersonnalisée et aussi pourr décupler l’impactpublicitaire.

David WILLIAMSCEO Merkle

« BIG DATA IS NOT ABOUT

CLOUD, IT'S ABOUT PEOPLE »

Le nouvel environnement marketing data requiert denouvelles compétences : data scientists, designer journeys…Avant même les outils, la révolution Data est une histoired’hommes et de femmes. Identifier ses besoins encompétence, organiser la montée en compétence, ladiffusion de la culture data et le partage d’un langagecommun sont décisifs dans cette transition.

Lisa ARTHURDM Teradara

ET POUR REVIVRE L’EVENEMENT EN DIRECT…

https://www.youtube.com/playlist?list=PLnWJJjILztUt_uOeytIujyzzXQ4w90fCBCliquer !