13-11-2014

1

Realisering af EA med en virtuel organisationDansk IT EA konference 2014

Bjørn Anker-Møller, Group Enterprise Architect18. november 2014

Introduktion

Dansk IT EA 2014 2

• Inspireret af diskussioner om andres opfattelse af EA

• …samt egne erfaringer med EA-rollen i flere organisationer

• Udfordringer for en minimal EA ”organisation”:

• Analytikere og litteraturens EA-team og virkelighedens EA ressource(r)

• De meget omfattende og detaljerede modeller i rammeværker og EA-værktøjer i forhold til virkelighedens begrænsninger

Indhold

• Introduktion

• EA overordnet

• Virksomheden Falck

• Implementeringen

• EA strategi

• Interessenter

• Fokusområder

• IT-strategier

• Arkitekturinformation

• Sammenfatning

13-11-2014

2

EA overordnet

Dansk IT EA 2014 3

• Bedre kobling mellem forretningsstrategi og IT strategi

• IT strategier baseret på operating model begrebet

• Identifikation af mulige synergier i en organisation med selvstændige enheder:

• Replication operating model

• Fælles services

• Fælles komponenter

• Styrke arkitektur på porteføljeniveau (projekter og applikationer)

Falcks forretningsoråder og ydelser:

Redning

• Ambulancekørsel & brandbekæmpelse

• Patienttransport

• Lægeklinikker

• Industriel brandbekæmpelse

• Sikkerhed og sundhed for minedrift

Assistance

• Vejhjælp

• Sikkerhedsudstyr

• Bygningsservice (Alarm, Skadeservice)

• Rejse-assistance og hjemtransport

Healthcare

• Personalesundhed

• Vikarservice

Safety Services

• Uddannelse af beredskabspersonel

• Sikkerhedstræning for olie-og gasindustri

• 32.000 medarbejdere

• Omsætning 12,5 mia.

Falck 2014

Dansk IT EA 2014 4

13-11-2014

3

IT-ansattepersonerlandekontinenter

En global virksomhed

5

3.898

4.516

22.678

132

694

120

6 44

Dansk IT EA 2014

32.000 225

EA i 2012 - projektfokus

6

• Større projekter fik en Enterprise Arkitekt tilknyttet med ansvar for

• Integrationer (platform, principper)

• Impact på applikationslandskabet

• Datamodel og -kilder

• Proces-hierarki

• Begrebsmodel

• Disse bestod også efter projektet, men blev ikke altid vedligeholdt…

• Modeller leveret som dokumenter og tegninger – det har sine udfordringer!

13-11-2014

4

• EA defineret som element i IT-governance:

• IT Strategi

• IT Governance

• IT strategier som fundament for vækst og tilpasning

• Governanceprocesserdefineret grundlæggende

• Forretningsområdernes dele under udvikling

Grundlag for videreudvikling af EA

Dansk IT EA 2014 7

Udvikling af EA strategi: Målsætninger

Dansk IT EA 2014 8

13-11-2014

5

• Hvilket minimum af EA-leverancer kan vi skabe værdi med?

• Udgangspunkt er strategiske mål – opstilles i højre side (gule) og opsplittes mod venstre i delmål (blå) – fra foregående slide

• Krav og betingelser for opfyldelse af delmål opstilles (grønne) og kobles til delmålene

• Processer og aktører i arkitektur-governance (grå) kobles til kravene

• Støttende leverancer (arkitekturmodeller, skabeloner, standarder, principper) listes som enablers (gule)

• Benefit-mapping er en iterativ proces…

• Men et godt værktøj til at finde aktører og leverancer der støtter EA!

Benefit mapping

Dansk IT EA 2014 9

Eksempel fra benefit map

Dansk IT EA 2014 10

IT strategy as part of business

strategy

Business Capability Model

established

Business requirements and

principles identified

Architecture Board

Business IT Steering Committee

Operating model defined for all

capabilitiesIT strategy templates and

guidelines

Architecture principles

Corporate IT Strategy

Corporate IT Governance

EA Strategy

Falck Architecture Meta-model

IT Strategy development and

maintenance

13-11-2014

6

Fokusområder og målsætninger for EA

11

Applikationsportefølje med arkitekturstyring

EA Strategi

• At støtte arbejdet med at etablere en applikationsportefølje med arkitekturstyring baseret på tre fokusområder:

• Støtte arbejdet med IT strategier i forretningsenheder

• Støtte større projekter med ”projekt-EA”

• Definere leverancer til realiseringen af portefølje-arkitekturen

• At udvikle en EA strategi baseret på Corporate IT Strategy:

• Strategiske målsætninger

• Rollen for EA defineret i Corporate IT Strategy

• Introducere EA som svar på erkendte behov

IT

Str

ate

gi

Mo

dell

er o

g

sta

nd

ard

er

Pro

jekte

r

Dansk IT EA 2014

• EA i forhold til IT- og forretningsledelse?

• Støtte forretningens kontaktpunkter i IT – ikke være kontaktpunkt

• IT-chefer og portefølje-ejerne er IT’sdeltagere i forretningsudvikling

• Det er dem EA skal ”klæde på”.

• Hvor kommer ressourcerne fra?

• Ressourcer til arkitekturarbejdet – den virtuelle EA organisation – hentes i

- IT-ledelse,

- Porteføljestyring,

- Projekter og

- Application management

EA rollen og ressourcerne

12Dansk IT EA 2014

People helping people

13-11-2014

7

Interessenter og deres forventninger

13

EA skal være…

• Tilgængelig

• Kompetent

• Hurtig

• Handlekraftig

• Hjælpsom

• Troværdig

Interessent Ønsker at EA bidrager til…

IT ledelse -gruppeniveau

IT strategi (gruppeniveau)PorteføljeoverblikGovernanceSynergier

IT ledelse –forretningsområder

IT strategi (Realisering af forretningsstrategi)Porteføljeoverblik (teknik + økonomi)Synergier og koordinering

IT partnere(forretningsenheder)

Porteføljestyring (projekter + applikationer)Opdaterede arkitekturdata (landskab, roadmaps, processer)Sikring af kritiske projekter

Projektledere Projektressourcer

Løsningsarkitekter Arkitekturprincipper og –mønstreOpdaterede landskabsdata (integrationer, services, informationsmodel…)

Procesansvarlige Bistand til procesmodeller og –mønstre

Applikations-ansvarlige

Valide landskabsdata og roadmaps

Forventning om problemløsning og konkrete resultater…

Dansk IT EA 2014

Falck IT – strategilandskabet (to-be)

Dansk IT EA 2014 14

13-11-2014

8

Modellen bag IT-strategi og porteføljestyring

15Dansk IT EA 2014

Elementer i IT-strategier

16

Strategiske krav og principper

Værdikæde og capabilities

Reference-arkitektur

Operating model roadmap,logiske løsningskomponenter

Source: Gartner Group

13-11-2014

9

Project

Summary

Reports

Project

Architecture

Reports

Project

Portfolio

Reports

Portfolio

Applications

Information

Model

Process

Models

Integrations

& Services

Strategi, applikationer og projekter

Dansk IT EA 201417

Strategic

Requirements

Business

Model

Capability

Roadmaps

Reference

Architecture

StrategyCore

ApplicationPortfolio

ProjectPortfolio

• ”All models are wrong, but some areuseful” (George E.P. Box)

• Balancen mellem indsats og behov er central

• Fokuser på de udfordringer og krav som er erkendt i organisationen

• Modeller rettes og udvides, når der opdages en klar mangel

• Styr ambitionerne og kompleksiteten

Om modeller og analyse

Dansk IT EA 2014 18

Danmarkskort, John Speed 1626

13-11-2014

10

Sammenfatning

Dansk IT EA 2014 19

Om EA-udvikling generelt:

• Værdien leveres i forandringsinitiativerne (projekterne) – slip aldrig forbindelsen til dem

• EA vil altid være under udvikling (følger af fokus på erkendte behov!)

• Følg med i udviklingen men bliv ikke grebet af ”fad of the year”

• Velafprøvede kilder til inspiration…

Om ”den virtuelle organisation”:

• Bygger på interessenterne

• Strategi:

- IT-chefer

• Arkitektur:

- IT partnere (BRM)

- Løsningsarkitekter

• Governance:

- IT proces-ansvarlige

• Vil med tiden ”vokse” med arkitektur-ressourcer

• Men ikke altid med titlen enterprise-arkitekt

Hvis tiden tillader…

Dansk IT EA 2014 20

13-11-2014

11

Dansk IT EA 2014 21