GESA CENTRO S.A.C.

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMÁTICO”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

CATEDRA : DINÁMICA DE SISTEMAS

CATEDRÁTICO : ING. JOSÉ LUIS OLIVERA MEZA

SEMESTRE : OCTAVO

AUTOR : CCAHUANA IGNACIO ANDREI

HILARIO ORIHUELA RONALD RAMIRO IBARRA OREJÓN ROYER VICTOR VIVAS MANCHA JHOEL ELVIS

FECHA : 7 DE NOVIEMBRE DEL 2014

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2023

APLICACIÓN DEL MODELO DE DINÁMICA DE SISTEMAS EN LA EMPRESA GESA CENTRO S.A.C.

EN EL ÁREA DE VENTAS

GESA CENTRO S.A.C.

DATOS DE LA EMPRESA

1.1-DATOS GENERALES

1.2- DESCRIPCIÓN DE “GESA CENTRO”

“GESA CENTRO” S.A.C es una empresa dedicada a la distribución de productos de consumo masivo, artículos y accesorios para damas y caballeros, así como perfumería, joyería; además de ser una tienda de ventas al por mayor y por menos de estos mismos productos.

Está gerenciado por la señora y dueña Graciela Córdova Salvatierra.

1.3- VISIÓN

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Nombre de la Empresa: GESA CENTRO

Dueña: Graciela Córdova Salvatierra

Dirección principal: Calle Real Nro. 983 - Huancayo

Ubicación:

Provincia Huancayo

Departamento Junín

Razón Social: Gesa Centro S.A.C.

Tipo de Empresa: Sociedad Anónima Cerrada

Teléfono: 064212220

GESA CENTRO S.A.C.

Ser una organización líder a nivel local y regioanl en distribución, con un portafolio diversificado de productos y marcas de excelente calidad, optimizando e innovando procesos con tecnología de punta, capaz de adaptarse a los cambios para satisfacer de manera oportuna las necesidades de nuestros clientes.

1.4- MISIÓN

“GESA CENTRO S.A.C” es una empresa líder en la distribución de productos de consumo masivo, caracterizada por la excelencia en el servicio. Somos competitivos, exitosos, innovadores y con calidad humana, trabajamos unidos como un equipo comprometido para mantener y reforzar este liderazgo.

1.5- VALORES COORPORATIVOS

Tiendas “GESA CENTRO” S.A.C se basa en cuatro pilares internos para mantener un buen clima laboral entre sus empleados y por consecuencia brindar un buen servicio de calidad a sus clientes. Estos son:

Honestidad Ofrecemos productos a un precio y peso justo. Ofrecemos y expendemos productos de calidad.

Responsabilidad Cumplimos oportunamente nuestro con repartos de pedidos

a las tiendas de al por menor (ventas horizontales). Impactamos positivamente en nuestro entorno. Se apertura el día de venta a la hora exacta y con todas los

estantes de ventas listo y ambientes limpios. Damos siempre lo mejor de nosotros y asumimos las

consecuencias de nuestros actos.

Trabajo en equipo Mantenemos un buen clima laboral entre empleados. Contamos con un personal dedicado, con buenas relaciones

interpersonales entre ellos.

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Innovación Contamos con sistemas de venta para la atención de los

clientes. Presentamos un área de ventas especializado: ventas en

distribución y ventas en tienda. Ofrecemos productos que satisfagan su necesidad. Ofrecemos artículos y accesorios para damas y caballeros de

moda y de calidad.

PROCESO DE CONSTRUCCION DE MODELOS DINAMICOS

CAPÍTULO I

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CONCEPTUALIZACION

1: ESTABLECIMIENTO DEL PRÓPOSITO

1.1. Propósito General

El propósito para este modelo es poder proyectar las ventas futuras de la

tienda GESA CENTRO que se ubica en la calle real #987 para el año 2015,

con el modelo también poder tomar decisiones para poder aumentar las

ventas.

1.2. Propósito Especifico

i. Observar el comportamiento de las ventas respecto a las campañas

publicitarias

ii. Determinar los factores que influyen en la demanda del mercado

iii. Determinar la influencia del rendimiento del personal en las ventas

2: ESTABLECIMIENTO DE LIMITES

La empresa Gesa Centro es una distribuido y también cuenta con tiendas en dicha empresa las operaciones asi como las desiciones se toman por separado.Para este trabajo delimitamos que todo el análisis tiene que ser en la tienda ubicada en la Calle Real N° 983- Huancayo y exactamente en el área de ventas de dicha tienda .

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3: COMPORTAMIENTO DE REFERENCIA

Nuestro comportamiento de referencia es el comportamiento en S.

4: VARIABLES DEL SISTEMA

VARIABLES DEL SISTEMA

a) Variables de nivel:

i. Utilidadesii. Inventariosiii. Personal

b) Variables de flujo:

i. Ventasii. Productos compradosiii. Ingreso de personal

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c) Variables auxiliares

i. Publicidadii. Clientesiii. Calidad de servicioiv. Precio de comprav. Precio de ventavi. Reinversiónvii. Rendimiento del personalviii. Capacitación del personal

d) Descripción de las variables

i. Variables de nivel Utilidades:

Ganancias de la tienda. Inventario:

Es la cantidad de todos nuestros productos con los que contamos en tienda. Personal:

Las personas encargadas de realizar las ventas y atender a los clientes.

ii. Variables de flujo Ventas:

El número de transacciones realizadas, en la cual hemos recibido una remuneración de dinero.

Productos comprados:Son los productos que hemos adquirido de los diferentes proveedores.

Ingreso de personal:Las nuevas personas que ingresan para trabajar como vendedores o algún

cargo que ocupen en la tienda.

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iii. Variables auxiliares Publicidad:

Forma de comunicación comercial que usaremos para incrementar el consumo de nuestros productos a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda.

Demanda:

Se define como la cantidad de productos que pueden ser adquiridos en los diferentes precios por nuestros consumidores.

Clientes:

La persona o empresa receptora de productos, a cambio de dinero.

Precio de venta:

Es la cantidad de dinero a la cual estamos vendiendo un determinado producto.

Precio de compra:

Es la cantidad de dinero que hemos pagado por un determinado producto.

Reinversión:

Es el empleo de los beneficios que obtuvimos de las ventas para utilizarlas en compras.

Calidad de servicio:

Refiere al servicio que brinda el personal de la tienda hacia los clientes, desde la entrada del cliente hasta su retiro.

Rendimiento del personal:

Es con que velocidad un personal atiende a un cliente.

Capacitación del personal:

Las diferentes reuniones o sesiones que se tiene con el personal, para buscar la manera de que se eleve su calidad de servicio hacia

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5: DIAGRAMA CAUSAL

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