Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen. Tony de Bree

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland:

kansen en bedreigingen

Tony de Bree, 19 november 2014

© 2014, Tony de Bree, 19 november 2014.

Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld heel veel geld verdiend met het verzorgen van betalingsverkeer…


Maar als het te lang goed gaat en het geld blijft maar binnenstromen, dan worden zelfs de meest intelligente mensen een beetje lui…


Wat is er nu anders?


Je kunt thuis werken, wereldwijd inkopen en wereldwijd

samenwerken.

Technologie transformeert industrietakken, business modellen en…. organisaties: ‘dik is uit, dun is de mode’…

Alle informatie en mediais wereldwijd online

beschikbaar.

Met je mobieltje kun je iedereen overal altijd

bereiken.


Wie zijn de nieuwe

concurrenten?


Terwijl veel grote traditionele spelers bezig zijn met Lean, Six Sigma en met business process management om kosten te besparen…


Komen er online nieuwe spelers bij zoals Google, Facebook, Apple, de telecombedrijven, PayPal, Knab en start-ups met nieuwe technologie en wendbare organisaties om zich in het

gevecht rond mobiel en digitaal betalen te mengen en om zoveel mogelijk data te verzamelen…


Komen er online nieuwe spelers bij zoals Google, Facebook, Apple, de telecombedrijven, PayPal, Knab en start-ups met nieuwe technologie en wendbare organisaties om zich in het

gevecht rond mobiel en digitaal betalen te mengen en om zoveel mogelijk data te verzamelen…


Bron: Tony de Bree (2014), ‘Dinosauriër of krokodil’, blz 127.

Met als gevolg dat bestaande spelers het risico lopen om hun inkomsten uit mobiel en digitaal betalen de komende jaren snel te zien dalen…en het mobiele en digitale contact

met hun klanten kwijt te raken….


Wat willen klanten?


Digital natives, consumenten met tablets en zakelijke klanten zijn goed op de hoogte, willen herkend worden en willen mobiel en digitaal overal kunnen betalen…


Ze willen een Wow! ervaring, top-producten en top-service. Of het nu in het kantoor, over de telefoon of via internet is….


Wat is de grootste uitdaging

Voor bestaande spelers?


Alles verandert voortdurend. Alles gaat snel, heel snel...en grote organisaties hebben moeite om bij te blijven…


‘Piramide-organisaties’, ‘olietankers’ of ‘dinosauriërs’ hebben vaak grote plannen, oude ICT, veel managementlagen, medewerkers die weinig te zeggen hebben en weinig tot

geen dialoog met hun klanten….


Wat ga je morgen doen?


Om snelheid te kunnen gaan maken is een stevig fundament nodig, gebaseerd op vier pijlers….

Scan je omgeving en ga een permanente dialoog aan met je klanten en je

partners.

Vertrouw je medewerkers en empower ze.

Bestudeer je concurrenten, praat met ze en leer van ze.


En…. gebruik nieuwe ICT om je organisatie op tijd klein en wendbaar te maken, een mobiele en digitale marktleider te worden en je beste klanten een WOW! ervaring te bezorgen….


Meer weten over digital disruption, de digitale economie, organisatie economie, gedragseconomie, online organiseren en hoe je op tijd met nieuwe ICT de klant centraal kunt zetten inclusief een overzicht van de digitale strategie en de bedrijfscultuur van alle spelers in de bancaire sector in Nederland inclusief Google, Facebook, PayPal en knab? Lees dan ‘Dinosauriër of krokodil’(2014)…


Klik hier. Klik hier. Klik hier.

https://www.managementboek.nl/boek/9789023252290/dinosaurier-of-krokodil-tony-de-bree?affiliate=3997

http://www.managementboek.nl/boek/9789023252122/dagboek-van-een-bankier-tony-de-bree?affiliate=3997

https://www.managementboek.nl/boek/9789461261083/geld-verdienen-met-jezelf-tony-de-bree?affiliate=3997

Tony de BreeMobiel: 06-34387806E-mail: [email protected]: tony.de.breeLinkedin: http://linkedin.com/in/tonydebreeVolg me op Twitter: @tonydebree & @dagboekbankier.


mailto:[email protected]

http://linkedin.com/in/tonydebree

http://twitter.com/tonydebree

http://twitter.com/dagboekbankier

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen. Tony de Bree

Leadership & Management

Transcript of Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen. Tony de Bree