De la medición, al

conocimientoconocimiento

Pere Rovira, Web-Analytics.es, Director

“La analítica web es el estudio de la actividad de un sitio web, a partir de los datos extraídos de la navegación de los

usuarios”.

James G. Robinson, Web Analytics Director, The New York Times

“At The New York Times, Web analytics isat the core of its print strategy, not just

Online”.

+ =

Su fórmula en octubre de 2.007:

Modelo NYT

Modelo Clásico

Ok a la definición…

…Cómo se hace esto???

Con Herramientas_

• Censal

VARIOS sistemas de medición, VARIOS objetivos diferentes_

• Panel

Medición Interna Medición Externa

SITUACIÓN ACTUAL: Principales Tools utilizadas por el Mercado de Media en España

Herramientas Internas: Herramientas Externas (Privadas):

Herramientas Externas (Públicas):

Media Metrix 

Audita:

Desarrollo interno

…

Audita:

No auditada

No auditada

No auditada

No auditada

No auditada

No auditadas

Audita:

…

Adservers

Esta sensación al principio es natural_

Tú eres el mejor analista web de tu site

Pero OJO, esto no es Analítica Web…

Usuarios Únicos en el día Acumulado mes

Coment Day Date Selected Month Selected Month

L 8-jun-09 9.059 8.721M 9-jun-09 9.208 8.823X 10-jun-09 9.030 8.701J 11-jun-09 8.525 8.144V 12-jun-09 8.645 8.270S 13-jun-09 7.252 6.935D 14-jun-09 7.584 7.203L 15-jun-09 8.531 8.137M 16-jun-09 8.996 8.548X 17-jun-09 8.690 8.291J 18-jun-09 8.643 8.219V 19-jun-09 7.762 7.762S 20-jun-09 6.839 6.839D 21-jun-09 6.880 6.880L 22-jun-09 8.348 7.871M 23-jun-09 8.352 7.890X 24-jun-09 7.982 7.550J 25-jun-09 8.257 7.791V 26-jun-09 8.104 7.606S 27-jun-09 6.687 6.257D 28-jun-09 7.147 6.677L 29-jun-09 8.368 7.845M 30-jun-09 8.082 7.559X 1-jul-09 8.004 8.004J 2-jul-09 7.926 7.775V 3-jul-09 7.496 7.328S 4-jul-09 6.301 6.140D 5-jul-09 6.322 6.132L 6-jul-09 10.112 9.833

Evolución mes

02.0004.0006.0008.000

10.00012.000

08/06/2009

15/06/2009

22/06/2009

29/06/2009

06/07/2009

13/07/2009

20/07/2009

UU: Acumulado mensual

180.958 235.448

260.460

220.179

225.164

219.901

255.859

229.377

273.417 268.484

293.622

206.660

248.935

247.373

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

junio 2008 julio 2008 Agosto2008

Sep 2008 Oct 2008 Nov 2008 Dic 2008 Enero2009

Febrero2009

Marzo2009

Abril 2009 Mayo2009

Junio2009

Julio 2009

Esto es Reporting, que es otro tipo de Trabajo y quizá la base, pero no la esencia

La Analítica Web trabaja e INCIDE (provoca decisión) sobre estos tres conceptos_

Fuente: Extraído de una Presentación de:

Avinash Kaushik,

Evangelist Web Analytics Google

Cada Site, Cada Necesidad puede requerir una métrica diferente

• Impresiones

• Ingresos Adsense

• Ventas

• Reservas

• Usuario Único

• …

• Ancho de Banda

• Servers Calls

• Tools

• Equipos

• Proveedores

• …

• PV

• Visita

• Usuario

• Bounce Rate

• Entrada

• …

En definitiva, se trata de analizar (con el fin de mejorar) dos realidades:

LA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITELA INTENCIÓN DEL USUARIO con LA PROPUESTA DEL SITE

http://www.kaushik.net/avinash/2009/08/tips-for-improving-high-bounce-low-conversion-web-pages.html

Para medir cualquier cosa del site, es necesario encontrar la

adecuación entre: qué se quiere medir y la métrica que dará

la Información. Sin olvidarnos de la fuente que nos presentará los resultados (y el sistema de medición que emplea)

ACCIÓN // DECISIÓNACCIÓN // DECISIÓN

QUÉ quiero saberdel site

QUÉ quiero saberdel site

MétricaMétrica

Dónde: TOOLDónde: TOOL

Cómo saco el datoCómo saco el dato

Análisis / ResultadoAnálisis / Resultado

Cualquier

Sitio Web

Los datos hablan de nuestro usuario: Hazte preguntas, la herramienta constesta!!

Fuente: Cuadro de mando

Gemma Muñoz,

Web Analytics Director Bankinter

GRACIASAdrián Segovia

I-Marketing en Prisacom

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