Desafios e Têndências IT Administração Pública Local
-
Upload
nuno-salvador -
Category
Technology
-
view
405 -
download
1
Transcript of Desafios e Têndências IT Administração Pública Local
![Page 1: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/1.jpg)
Desafios e tendências IT na Administração Pública LocalNuno Salvador@CM Pombal [email protected]
![Page 2: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
O que é o EgovernmentDesafiosTendências e OportunidadesCaseStudy CMPombal
![Page 3: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/3.jpg)
E-Government Autarquias Locais
![Page 4: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/4.jpg)
Publicar
• Portais• Regulamentos• Legislação• Prestação de contas
Interagir
• E-mail• Submissão online de questões
• Facebook• Twitter
Transationar
• Pagamento de taxas• Submissão de pedidos de forma desmaterializada
• Workflow • Contratação Pública
OK
OK
NOT OK
![Page 5: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/5.jpg)
Desafios?
Não tecnológicos
![Page 6: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/6.jpg)
Cultura pouco orientada para a eficiência organizacional (automatismo de processos, not paperless, não definição de objetivos e indicadores, medição, avaliação, etc…)
Desmotivação da carreira do trabalhador público
Escassez de recursos financeiros para investir em IT
Cidadão cada vez mais exigente com o serviço público
Várias áreas de negócio na autarquia
![Page 7: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/7.jpg)
Legislação (Ex: obrigatoriedade de envio de informação para Administração Central em papel, envio de correspondência para os cidadãos e empresas)
Andamos todos a “reinventar a roda”
Falta de recursos humanos com know-how em tecnologia
Inexistência de Benchmarking e Rankings de eficiência organizacional
![Page 8: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/8.jpg)
Desafios
Tecnológicos
![Page 9: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/9.jpg)
Ilhas isoladas de Software que não falam entre siSoftware pago e não utilizado por falta de competências em gestão de projetos para sua implementaçãoNecessidade de gerir um volume cada vez maior de informaçãoUtilização de mecanismos de identificação e autenticação eletrónica, como por exemplo o Cartão de Cidadão
![Page 10: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/10.jpg)
Segurança Interoperabilidade entre SI da Administração Pública Central e LocalHá cada vez mais utilizadores a usar mobilidadeNecessidade de trabalhar de forma colaborativaConsolidação de Infra-estruturas
![Page 11: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/11.jpg)
Tendências e Oportunidades
![Page 12: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/12.jpg)
M-Government
![Page 13: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/13.jpg)
Trabalho colaborativo
![Page 14: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/14.jpg)
Governação em Rede
![Page 15: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/15.jpg)
OpenData
![Page 16: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/16.jpg)
CRM
![Page 17: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/17.jpg)
Business Intelligence
![Page 18: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/18.jpg)
Comunicações Unificadas
![Page 19: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/19.jpg)
CASE STUDY CMPOMBAL
![Page 20: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/20.jpg)
WebDoc 2.0
Sistema de Gestão
Documental
![Page 21: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/21.jpg)
Integração com
ERP
![Page 22: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/22.jpg)
WebSIGU
Submissão Online
e
Desmaterialização
de Processos
![Page 23: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/23.jpg)
Integração com
SIG
![Page 24: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/24.jpg)
WebMeeting
Gestão de
Reuniões de
Câmara
![Page 25: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/25.jpg)
WebSIADAP
Sistema de Gestão
SIADAP 123
![Page 26: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/26.jpg)
Portal
Catálogo de
Serviços Online
![Page 27: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/27.jpg)
Exemplo serviço
Online
Pagamento de
Fatura Água
![Page 28: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/28.jpg)
CRM
![Page 29: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/29.jpg)
B@M
Balcão de
Atendimento Único
![Page 30: Desafios e Têndências IT Administração Pública Local](https://reader030.fdocuments.us/reader030/viewer/2022032716/55b2e005bb61eb943d8b458c/html5/thumbnails/30.jpg)
Obrigado