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DES SOLUTIONSDE MOBILITÉ

SIMPLESEFFICACES

BIEN PENSÉESPOUR

VOTRE TERRITOIRE

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RESPONSABILITÉ

EXPERTISE TECHNIQUE

COMPÉTITIVITÉ

CONFIANCE

PROXIMITÉ

SATISFACTION

INNOVATION

PERFORMANCE

REPORTING

…UNE ÉQUIPE, DES TALENTS À VOTRE SERVICE

DES FEMMES ET DES HOMMES…

ALLER PLUS LOIN AVEC LA CONFIANCEDE NOS CLIENTS

“ Nous assistons à une transformation profonde de notre environnement, économique, social, technologique et énergétique qui impacte la mobilité en France et dans les pays où nous sommes présents. Soyons acteurs de ces mutations et saisissons les opportunités pour inventer à vos côtés la mobilité de demain. Ensemble, nous concevons des solutions qui s’adaptent aux besoins de chacun et apportons des réponses innovantes pour une mobilité intégrée, facilitée, connectée et responsable pour notre environnement. ” Jean-Marc Janaillac, Président directeur général

“ Notre engagement, une qualité de service

irréprochable ”

“ Délivrer une qualité de service irréprochable est la base de notre métier. Elle repose sur les compétences et l’engagement des femmes et

des hommes de Transdev, que nous plaçons au cœur de notre performance opérationnelle.

À l’écoute de nos clients, territoires et collectivités en anticipant et

prenant en compte leurs attentes et leurs contraintes, ils sont mobilisés

au quotidien au service des passagers. ”Laurence Broseta, Directrice France

“ Inventer à vos côtés la mobilité de demain ”

AU-DELÀ D’UN OPÉRATEUR UN PARTENAIRE

VOUS ACCOMPAGNER en tenant compte des

contraintes économiques des territoires

CONSEILLER dans la mise en œuvre et intégrer la mobilité

comme un levier d’aménagement

équilibré

IMAGINER des solutions

innovantes, attractives, sur mesure et adaptées

PARTAGER un savoir-faire

à l’international avec les territoires

français

DIALOGUER Servir la cité et le citoyen,

construire de nouvelles mobilités, inventer celles de

demain, respecter la ville et son environnement... Des enjeux

au cœur des échanges entre Élus et autorités organisatrices

de mobilité au sein de Trans.Cité1

AGIR pour le développement

économique du territoire

S'ENGAGER dans la vie locale et contribuer au développement des territoires en participant activement au mieux vivre ensemble. La Fondation Transdev2 soutient des projets destinés à renforcer les liens entre les personnes et les générations, à faciliter l’insertion

des femmes et des hommes dans le tissu local, à favoriser la diversité.

1. Association Loi 1901 créée en 1986, Trans.Cité est un lieu d'échange, de réflexion, un lien privilégié entre les différents acteurs du transport public, Elus et techniciens des autorités organisatrices.

2. Née en 2002 d’un partenariat entre Transdev, la Caisse des Dépôts et Trans.Cité, la Fondation Transdev est placée sous l’égide de la Fondation de France.

GARANTIR l'exécution des objectifs contractuels et anticiper les évolutions pour réagir

et s'adapter

La mobilité, ce qu'ils en disent

VINCENT CORDONNIER,Directeur de Transamo

Si tous les exploitants se présentent comme « acteurs du projet urbain », Transdev est le seul à disposer d’une filiale spécialisée en étude, conseil et expertise entièrement dédiée à l’assistance aux maîtres d’ouvrages pour les projets de transports urbains. Ainsi Transdev propose à ses clients une assistance concrète pour envisager, piloter et optimiser leurs projets, autant du point de vue de l’efficacité de l’offre de mobilité que de celui de la qualité du projet urbain, en s’appuyant sur des ingénieurs, des juristes, des urbanistes et des consultants spécialisés.

LAURENT BRIANT, Directeur de Cityway

Notre action est dédiée à l’innovation au service de la mobilité. Filiale de Transdev, nous aidons le Groupe à être toujours

à la pointe des nouvelles technologies, que ce soit pour répondre aux évolutions immédiates du marché ou pour mener des projets de

R&D longue durée comme Optymod’Lyon. Nous accompagnons aussi les Régions et les Départements en créant et exploitant des systèmes

d’information multimodaux (Vialsace, itinisère, PACA Mobilité…),  pour simplifier les déplacements à l’échelle de leurs territoires,

en innovant pour faire gagner du temps aux voyageurs.

YANNICK MAURER, Directeur de la SCET*

La voiture reprend une place particulière et s’invite pleinement dans les réflexions liées à l’aménagement des territoires. En composante majeure, le stationnement

intègre enfin la sphère de cohérence globale de mobilité. Avec une offre diversifiée, riche de services et de nouvelles approches, il complète parfaitement la chaîne de

déplacements et ouvre la perspective d’une meilleure coordination d’ensemble.Au-delà de l’expérience propre de Transdev dans le stationnement, la SCET apporte

depuis près de cinquante ans aux collectivités un appui technique enrichi de la pratique opérationnelle des entreprises publiques locales de son réseau, avec une offre

innovante et soucieuse de l’intérêt général et du long terme.

* La SCET est une entreprise de conseil et d’appui aux territoires, spécialiste de l’économie mixte et du développement territorial. Elle conseille et anime depuis près de 60 ans un réseau d’entreprises publiques locales de plus de 280 adhérents.

MARC ABADIE, Directeur du Réseau et des Territoires du Groupe Caisse des Dépôts

Dans le cadre de la réforme territoriale et de la nouvelle carte régionale, les périmètres et les compétences des exécutifs vont être amenés à évoluer et en matière de mobilité, le travail de coordination et de création de nouvelles coopérations sera crucial, en particulier pour ce qui concerne la reconfiguration des réseaux de transport public. La recherche d’une plus grande efficacité et d’une plus importante intermodalité sera au cœur de ces enjeux. L’offre proposée par Transdev met l’accent sur l’intermodalité et crée des liens importants entre les territoires afin de renforcer leur attractivité.

6 MILLIONS DE PASSAGERS AÉRIENS ANNUELS Transdev est le partenaire des CCI du Nord-Pas-de-Calais et de l'Oise pour la gestion opérationnelle des aéroports  de Lille et Beauvais, via des contrats performants de Délégation de Service Public passés avec les syndicats mixtes départementaux. Transdev accompagne la croissance de ces aéroports internationaux qui totalisent aujourd'hui un trafic de 6 millions de passagers annuels particulièrement via la gestion optimisée des navettes et des parkings.

190 LIAISONS ENTRE LES VILLES FRANÇAISES DEPUIS L'ÉTÉ 2015Isilines par Transdev, le transport interrégional de voyageurs par autocar de haute qualité et à des prix très compétitifs. Une solution de mobilité en France, facile d’accès, sûre et respectueuse de l’environnement.

24 E-C@R À HAUT NIVEAU DE SERVICES EN GIRONDEDes cars à haut niveau de services avec un espace plus grand pour chaque passager, des sièges haut de gamme inclinables avec tablettes rabattables, des espaces de convivialité, la presse du jour gratuite, des connexions wi-fi, des prises électriques, des écrans télé...

TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITELe réseau « Fil blanc » de Tours conjugue différents types de services spécialisés (réguliers, à la demande…) pour faciliter les déplacements de la population concernée.

VOYAGER CONNECTÉAu Havre, avec l’application développée par le réseau LIA et Cityway, il est facile de gérer ses déplacements, de connaître en temps réel le temps d'attente d'un bus ou d'un tramway et d’être informé des perturbations.

À CHAQUE DÉFI

SA SOLUTION

UN PASS UNIQUE POUR TOUT Bus, tramway, vélo-partage, vélo-parcs, parking-Tram et parking du centre ville, EMMA (Espace Multimodal de Montpellier Agglomération) facilite la mobilité du voyageur sur l’ensemble du territoire.

E-BUS À HELSINKIExploitation en conditions climatiques extrêmes de 6 bus électriques : étude d’implantation et exploitation de micro-réseaux intelligents (smart grids) au dépôt, contrôle de la demande d’énergie et de l’utilisation des chargeurs.

190 LIAISONS ENTRE LES VILLES FRANÇAISES DEPUIS L'ÉTÉ 2015Isilines par Transdev, le transport interrégional de voyageurs par autocar de haute qualité et à des prix très compétitifs. Une solution de mobilité en France, facile d’accès, sûre et respectueuse de l’environnement.

20 MILLIONS DE DONNÉES PAR JOUR MISES À DISPOSITION DU VOYAGEUROptymod’Lyon, le 1er GPS urbain multimode, unique au monde pour que le voyageur pilote lui-même son parcours quel que soit le mode de transport choisi. Solutions de billettique, dispositifs d’information voyageur en temps réel, applications mobiles de type « réseau social »…

TRANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITELe réseau « Fil blanc » de Tours conjugue différents types de services spécialisés (réguliers, à la demande…) pour faciliter les déplacements de la population concernée.

- 660 T DE CO2 REJETÉES/ANWatt, un système de rechargement des batteries ultra rapide pour les bus électriques en expérimentation sur l’aéroport de Nice. À chaque arrêt, pendant le temps d’échange passagers – 20 secondes environ – les batteries du bus sont rechargées.

UN TAUX DE PONCTUALITÉ GLOBAL DE 95 % Les autorails de dernière génération FLIRT ont été choisis en Bavière pour offrir un haut niveau de confort aux passagers. 35 trains rapides, très silencieux, d’une accessibilité remarquable.

MAITRÎSER LES SOLUTIONS TECHNIQUES POUR OPTIMISER LA BILLETTIQUE ET LES VENTES

Nous mettons à la disposition des collectivités locales des expertises techniques solides pour les accompagner dans les évolutions des nouvelles solutions billettiques et ventes : ainsi, avec Altibus, nous proposons des solutions de réservation et d’achats à distance pour la desserte des stations alpines ; en partenariat avec le Département de Saône-et-Loire, nous avons mis en place une solution de billettique légère couplée à un système d’information en temps réel pour les services scolaires. Enfin, nous gérons l’ensemble des systèmes à l’échelle du Département de l’Oise (Oise Mobilité) et les plateformes de tests d’intermodalité pour les régions Rhône-Alpes (Oùra) et Haute-Normandie (Atoumod).

3 PREUVES DE NOTRE VALEUR AJOUTÉE

Tous les sujets synonymes de progrès potentiels pour la mobilité sont étudiés par les équipes du laboratoire Grenoblois d’Expérimentation des mobilités : intermodalité, accessibilité, développement durable, voyageur citoyen et ère collaborative sont au cœur de leurs travaux. Piloté depuis 2013 par Transdev et la SEMITAG (société d’économie mixte), ce laboratoire a pour objectif de renforcer l’attractivité du réseau et sa fréquentation. Il fonctionne en mode projet avec des équipes intégrant des référents de chaque acteur du réseau et de la collectivité.

CO-CRÉER POUR RENFORCER L’ATTRACTIVITÉ DU RÉSEAU ET SA FRÉQUENTATION, POUR PLUS DE PERFORMANCE ET D’INNOVATION

GRENOBLE

PENSER « PARCOURS CLIENT », C’EST S’INTERROGER SUR TOUS LES SERVICES

QUI CRÉENT DE LA SATISFACTION CLIENT

Pour nous assurer que chaque voyageur profite du meilleur service sur nos réseaux, nous avons développé un

programme de formation à tous les niveaux de l’entreprise. Ainsi, managers, cadres de proximité et employés

sont formés à l’excellence relationnelle. Avec « Objectif client », nous embarquons les équipes dans

un esprit contributif, transversal et responsabilisant pour une qualité de service remarquée et une mobilité facilitée.

Ce programme est déployé en France et à l’international.

FRANCE ET MONDE

FRANCE

SERVICE

INNOVATION

EXPERTISE TECHNIQUE

CDGVAL et LISA sont les deux lignes de métro automatiques de Paris-Charles de Gaulle. Elles transportent plus de 10 millions de passagers par an pour desservir les terminaux, gares de RER, de TGV et les parcs de stationnement éloignés de l’aéroport. Nous avons remporté le contrat d’exploitation de ces lignes fin 2014 et les avons mises en service en juin 2015. Une reprise en main de l’activité rapide, sans rupture, en toute transparence pour l’Aéroport Paris-Charles de Gaulle.

5 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE…DÉLIVRER LE MEILLEUR SERVICE POSSIBLE EN TOUTE TRANSPARENCE ET AU MEILLEUR COÛT, ENTRETENIR LA PROXIMITÉ, DÉVELOPPER L’ÉCOUTE POUR APPORTER UNE RÉPONSE SUR MESURE À CHAQUE TERRITOIRE.

« Carrefour de mobilité®» est une marque déposée par Transdev. Une méthode co-développée par Transdev, Egis (filiale d’ingénierie du Groupe Caisse des Dépôts) et le LabCDC (laboratoire d’innovation du Groupe Caisse des Dépôts). Elle est déclinable sur tout réseau, dans tout type de ville.

« Sois sport dans les transports » c’est le titre d’un film qui a été vu plus de 100 000 fois dans la région de Chambéry. Le multiple champion de Hand Ball, Bertrand Gille a accepté d’en être le héros, convaincu que les valeurs du sport permettent de mieux vivre ensemble. Pourquoi un film ? Pour sensibiliser les jeunes et rendre le caillassage des véhicules stupide. La sécurité étant l’affaire de tous, le réseau STAC a mis en place cette action citoyenne en partenariat avec Transdev et Chambéry Métropole.

UN DÉFI

Construire en moins d’un an un parcours piéton innovant reliant une gare TER aux autres transports de la ville (tram, bus, vélo…) distants les uns des autres en se basant sur des aménagements légers, réversibles et rapides à mettre en place. C’était le défi à relever pour la ville d’Echirolles !

Une méthode : “ Carrefour de mobilité® ”*

Cette approche exclusive de réaménagement permet d’intervenir rapidement et de manière globale sur l’espace public afin de le rendre plus confortable et plus lisible pour les passants et les riverains. Rapide, durable, frugale et locale, elle se déroule en 6 étapes :

1. Diagnostiquer en 1 mois les problèmes majeurs et les actions prioritaires

2. Rythmer la conception par des tests mensuels

3. Impliquer les ressources locales

4. Préfigurer par des solutions frugales

5. Co-construire avec les usagers

6. Mesurer en continu

RAPIDITÉ

Être au plus près des besoins de mobilité des habitants avec l’Observatoire Transdev des Mobilités. C’est un outil exclusif qui permet d’identifier les comportements des clients et non-clients des transports publics. Il dégage des tendances selon les spécificités des territoires et met en exergue des données par cibles, motifs de déplacement ou secteurs géographiques. Largement déployé en France mais aussi à l’international, l’Observatoire s’adapte à tout type et toute taille de réseau, urbain et interurbain.

AGILITÉ

Le Groupe Caisse des Dépôts, à travers ses différentes filiales, dispose d’une palette unique de métiers dans les domaines du développement territorial, de l’urbanisme, de la création et de la gestion d’infrastructures. Nous nous enrichissons de cette expertise pour mieux comprendre les enjeux des collectivités locales et y apporter les meilleures réponses.

SOLIDITÉ

PROXIMITÉ

RÉACTIVITÉ

CENTRE VAL DE LOIRE

CÔTE D’AZUR CORSE

RHÔNE-ALPES AUVERGNE

NORD PAS-DE-CALAIS PICARDIE

ALSACE LORRAINE CHAMPAGNE ARDENNE

BOURGOGNE FRANCHE-COMTÉ

CENTRE VAL DE LOIRE

AQUITAINE LIMOUSIN

MIDI-PYRENEESLANGUEDOC ROUSSILLON

NORMANDIE

BRETAGNE PAYS DE LOIRE

PROVENCE

17 PÔLES RÉGIONAUXAU SERVICE DES TERRITOIRES

ÎLE-DE-FRANCE

ESTÎLE-DE-FRANCE

SUD

ÎLE-DE-FRANCE NORD

ÎLE-DE-FRANCE OUEST

AÉROPORTUAIRE

OUTRE-MER

LA RÉUNION

MARTINIQUEMAYOTTE

NOUVELLE- CALÉDONIE

20 000VÉHICULES

250ENTITÉS

13MODES DE

TRANSPORTS

Plus de 90RÉSEAUX

URBAINS GÉRÉS

75DÉPARTEMENTS

DESSERVIS

34 200COLLABORATEURS

2,55 Mds €

CHIFFRE D'AFFAIRES

TRANSDEV EN FRANCE

Chiffres au 31/12/2014

AUTOC AR • BUS • TR A MWAY • C AR & BUS À HAUT NIVEAU DE SERVICE • TR AIN • TR A M/TR AIN • NAVET TES FLUVIALES ET M ARITIMES • TR ANSPORT URBAIN • TR ANSPORT INTERURBAIN • TR ANSPORT À L A DEM ANDE • TR ANSPORT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE • TA XI • VOITURE PARTAGÉE • NAVET TE AÉROPORTUAIRE • VÉLO •

P O U R E N SAVO I R P LU Sdircomdev@ transdev.com

TR A N S D E VDire c tion Commerciale e t du D évelopp ement France3 2 , b oulevard G all ieni9 2 1 3 0 I ssy-le s- M oulineaux - FranceTél. : +3 3 (0)1 74 3 4 2 0 0 0w w w.transdev.com

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