香港培正小學 小六數學專題 - pcps.edu.hk · 性和學會如何運用它。另外,我學懂要有 合作的精神,才能夠令我們團結一致,做 好這份專題。
Derek Ng @ 我做Marketing 暖男 之道...
Transcript of Derek Ng @ 我做Marketing 暖男 之道...
暖男之道
iDoMarketing我做媽劇停
Michael Leung & Derek Ng@我做Marketing 著
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我做
Ma
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g著
Michael Leung @ 我做Marketing
熱愛思考,更愛發表偉論,成日隨口噏當秘
笈。於creative同marketing行頭游走多年,夢想有日
成為創業家,將自己古靈精怪嘅諗法發揚光大。生
於《星球大戰》年代,工作多年,經歷無數辛酸,
見過不同古靈精怪嘅人和事,深信只要憑着一份信
念,一百幾十年後終會成為 marketing嘅尤達大師。
Derek Ng @ 我做Marketing
香港‧大埔人,畢業於中文大學。媽劇停紅褲
子出身,多年來從事event marketing及展覽相關行
業,同時為專業調解員及司儀。見盡媽劇停時代變
遷,歷盡辦公室腥風血雨。近年積極於專欄、實體
書及網上寫作,並於公私營機構及院校作分享,奢
望成為媽劇停「後裔的太陽」。
關於「我做Marketing」
一個集結marketer的專業平台。Marketing及職
場文章見於《香港經濟日報》TOPick新聞、經濟通
Etnet、全民媒體、《CTgoodjobs》、澳門《Jump
職場生活雜誌》、StealJobs優越網等。2016年推
出《我做媽劇停》一書,廣受同業肯定,同年加印
第二版。
曾獲多個機構邀請舉辦多場marketing及職場座
談會,包括香港生產力促進局、香港市務學會
(HKIM)、香港專業教育學院(IVE)、匯豐銀行、恒生
青年創業計劃等。
《25歲,日本打工血淚史!》
《我做媽劇停》
《關於機師,我想說的其實是⋯⋯》(增訂版)
《我係邪惡HR》
非凡出版 流行讀物
暖男之道
我做媽劇停2
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Ma
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ting
!注意!此書內含媽劇停Tricks & Tips
36道上司不會對Marketer說的話,
助你溫柔應對外敵、強悍鞭策自己!
2想跟「妳」說的Secret Talk:
媽劇停暖男,可遇不可求。
妳要懂得在職場道路上,分辨真
心暖男及假情賤男;你要學會跟
對方維持最親密的關係,但保持
最安全的距離。
這本書將會成為你
手袋裏的暖男,
待你無微不至,隨傳隨到。
要跟「你」說的Bro Talk:
媽劇停暖男,非遙不可及。
你要顯出過人才智而不失風度;
你要操練出廣闊的肩膀而不失溫
柔。你要讓上司下屬、男生女生
不知不覺地「喜歡」你;你要贖
回作為marketer應有的雄風。
三十六篇,篇篇有力。
讓你做個有心,
又有力的marketer。
我做Marketing
建議上架分類:流行讀物
ISBN 978-988-8488-21-6
78
K Pantone 304C
目錄
序
004
第一章
暖男心思 Marketing 篇
01 曖昧.暖男 . . . P010
02 一顆大意的心 . . . P016
03 做人唔好有陣風 . . . P020
04「老細」、「高層」、「微塵」. . . P024
05 Designer,設計還可以改嗎?. . . P030
06 Sales&Marketing 的矛盾大對決 . . . P035
07 Digital、Digital、Digital. . . P040
08 人人都是ContentFarm. . . P046
09 最好的代言人 . . . P049
10 Networking 之基本 . . . P053
11 Email 危險品—Bcc. . . P058
12 媽劇停專屬的答問技巧 . . . P062
13 痛愛.媽劇停 . . . P068
14 Marketer 與消防員 . . . P072
後記一
媽劇停的無盡旅途 2
168
後記二
為世界加點微溫
171
第二章
暖男手腕上位篇
第三章
暖男智慧職場篇
01 數到三,我就走 . . . P078
02 行業選擇困難症 . . . P083
03 CV點樣先叫花?. . . P088
04 幾時先可以做人阿姐?. . . P092
05 老細,我想升職 . . . P096
06 我恨我的三心兩意 . . . P100
07 給 Marketing 新手上司 . . . P104
08 如何面對廢上司?. . . P108
09 成魔之路 . . . P113
01 Regretactually—真的後悔了 .. . P120
02 職場毋須太誠實 . . . P124
03 職場暗殺部隊 . . . P127
04 職場人渣 . . . P130
05 黑暗辦公室 . . . P135
06 煎好每一條腸 . . . P140
07 老細,我唔想升職 . . . P145
08 預約升職 . . . P149
09 老細,我想辭職 . . . P152
10 創業之初 . . . P156
11 攰到盡頭 . . . P160
12 十年 . . . P164
暖男心思Marketing 篇
第一章
暖男的心最寶貴。
了解如何由心出發,做好
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每一個崗位,並尋
回你初入行時的赤子之心。本
篇同時包含﹁治癒系﹂文章,
為別人提供溫度時,請別忘記
保持自我體溫。
010
第一章
你,可算是 marketing 中的女校男生。
架着黑色粗框眼鏡,個子高高,身形修長,普通年輕人的
樣子,在街上毫不顯眼。但男生只要落到 marketing 部門,其
實又不難成為焦點。尤其是你。
一年半前,你剛上班兩個月。某個星期一,早上 8 時 45
分,我如常到 pantry 洗杯。水機的紅燈亮着,跟我上星期五加
班完畢,離開公司時的狀態一樣。當我正想脫下手上戒指,準
備換水之際,後面傳來了你的聲音。
「咦,剪咗頭髮喎。」
01曖昧.暖男
暖男心思
011
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面對你突如其來的評語,我有點不知所措。公司,甚至朋
友圈子中,從來沒有人會發現我剪髮前後的分別,所以很久以
前,我已經沒有再對這話題抱有期望。尤其,你是一位男生。
「嗯。」我點頭回應。
你一邊拿下水機上的空樽,一邊說:「呢個長度其實幾啱
你,之前嗰個有啲太長。」
「係咩?」我再點頭回應,嘴角同時不由自主地微微向上
翹。當時,我開始有半點相信,原來公司也會有人留意我。
卸 下 來 的 空 水 樽 剩 下 半 杯 水 , 你 倒 進 自 己 深 藍 色 的
Starbucks 保暖杯中,然後不消 10 秒,你便已將新的水樽裝
上。顯然,你是辦公室換水的「熟手技工」。
你向我微笑一個,拿好自己的杯,然後緩緩走出 pantry,
沒有多說一句話。不知為何,我將這小事放在了心裏。自此之
後,我亦開始留意你。
又有一個星期一,我主持的季度檢討會議在早上 10 時開
始。9 時 30 分,準備充足的我已經着 IT 同事把電腦、投影器
及會議室的燈光全部設置好。
012
第一章
9 時 58 分,我從洗手間回到會議室,發現屏幕一片漆
黑。我嘗試將接駁線從電腦拔出,然後再接上,但投影器依然
沒反應。此時,大老細、Marketing Director 及其餘十數位同事
正魚貫入場。
我焦急的衝出會議室,急步走到 IT 同事的座位前,但他
不在座位。
與 IT 同事的緣份總是如此,當你電腦器材運作暢順時,
他就會常在你附近出現,但當你電腦有突發事故,需要急救
時,他總會剛巧外出午膳、休病假,或正在處理其他事項。
焦急的我以目光橫掃整個辦公室,希望有一絲機會可以找
到 IT 同事的身影。
「做咩事呀?個 projector 唔 work?」後面突然傳來你的
聲音。不知何時,你已經由辦公室的另一邊走到我身後。當時
急得腦內一片空白的我,本能反應之下連忙點頭。
你還給我一個堅定的眼神,點一點頭,然後就轉身急步走
向會議室。我乖乖的跟隨其後。
你仔細檢查接駁線路,查看電腦上的輸出設定,再用遙控
器選取「Computer 2」。突然眼前一亮,我的 PowerPoint 就
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出現在屏幕上。
總覺得 IT 同事有一種神奇魔法,每當他們走近自己,所
有電子儀器都會乖乖的自動修復。令我意想不到的是,原來你
也有這種魔法。可能其他男同事也有這個能力,但是否願意挺
身而出,走近自己,又是另一回事。
你向我點一點頭,微笑一個,然後緩緩走出會議室,沒有
多說一句。不知為何,我亦將這小事放在了心裏。
自從你在這辦公室出現後,的確為我們帶來了一些改變。
最切身的,可算是 lunch time。
每次午飯埋單時,你總是充當着付鈔的角色。即使我們
四五位飯腳的職位相若,但你總是將「我畀晒先,返去再計」
掛在嘴邊。
漸漸,身邊幾位同事已經被你寵壞,她們甚至已習慣不帶
銀包外出午膳。有幾次,我在你面前提出由我先埋單,但你總
是以堅定的眼神回應一句:「等我嚟」。
雖然你比我遲入職,雖然你比我職位低半級,但我每次都
會「乖乖聽話」。我知道,女生願意讓男生付鈔,其實是一種
尊重。
014
第一章
回到辦公室,我總是喜歡有意無意的大聲問道:「今日食
飯幾多錢呀?」我心裏知道這句說話其實不是對你說,而是希
望 Becky、April 及 Suki 聽到後,主動把飯錢歸還給你。我也不
明白自己何來的上心。
到了七月,公司 marketing 的加班季節。一星期最少四
天,在缺氧的辦公室中吃着飯盒。飯餸的味道加上同事揮發的
汗水,令人情緒智商減半。拍打鍵盤聲以及粗口聲此起彼落。
我看見你的枱頭上放着一把芭蕉扇,於是跟你開玩笑說:
「乜你咁自私㗎。」 你半紅着臉的回應說:「我⋯⋯我畀你呀。」
我帶笑婉拒。
兩個星期後的一個早上,我的座位旁突然多了一把座地風
扇。我好奇問旁邊的 Becky,她說:「唔知呢,可能係 HR 啩。」
但不知為何,我直覺覺得這是你的安排,雖然我沒有查證,你
亦從來沒有說。
曾經有前輩向我告誡,在職場上對你好的人,必定對你
有所要求。但在我看來,你從沒有邀功,亦從沒有希望站在
鎂光燈下。你總是默默做你工作範圍以外,讓人感到溫暖的
事。與你相處,總能令我在冰冷而險惡的辦公室中,感到一絲
絲甜蜜。
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今天,是你在這裏工作一年半的日子。阿姐用電郵把你晉
升為 Senior Marketing Executive 的消息公告天下。同事按下
reply all 的恭賀電郵轟炸着我的收件箱,“Congrats!”訊息此起
彼落。
我真心替你高興,但此刻我選擇了沉默,我知道現在我的
一句「恭喜」只會沉沒在你的收件箱中。
下午 3 時 15 分,我看見你走進了 pantry。我把握機會,
緊隨你其後,希望親口向你說一聲恭喜。
但 pantry 內,原來還有 Becky。
「咦,條裙新買㗎喎,呢隻色幾襯你。」你一邊換水,一
邊跟 Becky 說。
這個情景似曾相識,但我的感覺卻差天共地。我從來都以
為你是一塊「暖貼」,但原來你還可能是一個「暖爐」。
下午 6 時 30 分,我不發一言,準時離開公司。在地鐵車
廂內,我的耳筒內響起了何韻詩一首歌。
「但願盡情地種 誰說花 需要開⋯⋯」
016
第一章
做 market ing,細心係你嘅踏腳石。雖然做事無微不至
未必可以令你升官發財,但做事粗疏一定會令你多走職場冤
枉路。粗心大意係一個公平嘅遊戲,並無年齡、性別、職位
之分。只要一不小心,無論「公事」定「人事」都可以隨時
「出事」。
粗「公事」上的心
好多人嘅工作態度都係大安旨意,即心理上知道完成自己
嗰 part 之後,總有人會幫佢執手尾,或俗稱有人幫佢「守尾
門」:例如公司要設計一塊 event 用嘅背景板,同事睇完 first
一顆大意的心
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draft,大概覺得「正正常常」後,就直接 email 畀上司,再加
一句“for your approval”,彷彿之後嘅事就可以完全置身事
外。但如果冇上司幫佢哋做 approval,直接叫呢位同事將佢睇
完嘅版本攞去印刷,相信連佢自己都會停一停,諗一諗,然後
暗暗自己做多幾次 proofreading。
好多時同事對自己交畀上司嘅工作都未有出盡百份之百嘅
努力,因為「睇得咁清楚都冇用啦,老細實有嘢要改」,或者
「經理都會睇多次,真係有錯,經理都唔會 approve 啦」。
「粗心」往往同你嘅「責任心」及「有幾上心」成反比,
所以請將 campaign「出街前」final check 嘅心態,擴展至所有
日常公事之上。而每次向上司遞交報告或 send email,都係一
次表現自己嘅機會,如果連自己對該項工作嘅準繩度都缺乏信
心,又點可以奢望上司畀機會你升職、畀你做 approver?
公事上嘅粗心係一種習慣,細心亦然,只在乎你如何選
擇。你可以選擇記起自己習慣粗心嘅地方,然後逐一建立方
法,幫助自己養成細心嘅習慣:例如每次出差你都總會帶漏
嘢,從身份證、叉電器到電動牙刷都試過。其實執行李唔係單
憑記憶辦事,而係應該按清單照執。將每次執漏嘢嘅「教訓」
記低,建立自己專屬清單及執行李方式,用方法 ( 唔係記憶 )
減少犯錯。同樣道理亦應該用喺 marketing 無盡嘅 task list 之
上。
018
第一章
又例如你經常被人批評搞 event 時計劃得唔夠周詳,你可
以嘗試 event 前,喺腦海自製一次虛擬實景 (virtual reality),用
10 分鐘幻想整個活動流程一次,藉過程預測各項細節上所需
物資,以及如何計劃 contingency plan。
頭幾次公事上嘅粗心尚可叫「唔小心」,但重複犯類似錯
誤就叫「有意」:有意圖地懶得去尋找解決方法。記得,粗心
唔係絕症,你懶得去醫先係最大問題。
大「人事」上的意
善於待人接物我哋會稱為「識做」。「識做」一詞雖然只得
兩個字,但要從別人口中贏得此形容詞,都必需花點心意及時
間去證明自己。「識做」一般意思包含懂得人情世故、識得睇
人眉頭眼額、幫別人諗多兩步、及時照顧別人需要等等,最後
成功贏得別人心目中嘅良好印象。
記得有一次,自己 team 喺辦公室叫下午茶時,一位
Marketing Executive 同事提議:「不如問下其他 team 要唔
要?」雖然呢個提議微不足道,但此禮貌上嘅提問 (courtesy
question) 可以免除當我哋 team 大快朵頤食下午茶,辦公室充
斥着西多士、炸雞翼氣味時,其他 team 同事因為冇得食而產
生不必要嘅不滿同誤會。當時呢個建議令我對呢位入職唔夠三
個月嘅同事加分,同時亦證明「識做」同年資、職位高低無關。
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有人可能天生比較識做,但所謂「天生」絕大部分都係
從小喺屋企培養出觀察力強、心思細密,然後替別人諗多一步
嘅性格。屋企人及身邊人都係顧己及人之士,性格自然會被薰
陶。做 marketing 需要面對嘅人種有好多,除咗公事上交流,
喺人事上能夠打好關係,將為日後提供更多工作及溝通上嘅緩
衝空間 (buffer area)。有人話識人好過識字,但其實「識做」
又好過識人,因為你「識做」就自然會識到人。
世界上冇天生粗心大意嘅人,只有唔上心、唔努力嘅人。
無論如何,只在乎你的一顆心。
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第一章
以前媽咪成日講,出嚟做嘢「識人好過識字」。當你識人
識字後,媽咪又會講「做人唔好怕蝕底,記住先要學做人,之
後學做事」,因為只有咁樣,你去到邊都可以好襟撈,貴人同
機會都會衝着你而來。老生常談,但說易做難,如是者出嚟打
滾咗幾年,你試下是但喺公司搵一兩個 old seafood 望望,佢
哋未必識字亦唔識做人,仲要為人串串貢,行路有陣風,有啲
仲係全公司最怕蝕底嗰個。莫非咁「大風」先證明佢哋襟撈?
其實點先叫襟撈?即刻「些牙」如何真真正正實踐老生常談嘅
三句話~
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唔好有陣風
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著
Michael Leung @ 我做Marketing
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笈。於creative同marketing行頭游走多年,夢想有日
成為創業家,將自己古靈精怪嘅諗法發揚光大。生
於《星球大戰》年代,工作多年,經歷無數辛酸,
見過不同古靈精怪嘅人和事,深信只要憑着一份信
念,一百幾十年後終會成為 marketing嘅尤達大師。
Derek Ng @ 我做Marketing
香港‧大埔人,畢業於中文大學。媽劇停紅褲
子出身,多年來從事event marketing及展覽相關行
業,同時為專業調解員及司儀。見盡媽劇停時代變
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出《我做媽劇停》一書,廣受同業肯定,同年加印
第二版。
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談會,包括香港生產力促進局、香港市務學會
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柔。你要讓上司下屬、男生女生
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回作為marketer應有的雄風。
三十六篇,篇篇有力。
讓你做個有心,
又有力的marketer。
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ISBN 978-988-8488-21-6
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