DDMA / Vandenbusken: Crossmedia Marketing
description
Transcript of DDMA / Vandenbusken: Crossmedia Marketing
Event: DDMA iLounge
Thema: Crossmediale Concepten
Spreker: Nicky Koopman - Stanley
Datum: 10 december 2009
www.ddma.nl
Laden-Lossen campagne
Een crossmediale dialoog marketing campagne
iLounge: Crossmedia conceptenDinsdag 8 december 2009
Cafe-restaurant Polder
Stanley – het merk
• Wereldwijd marktleider en fabrikant van
gereedschappen, hardware en speciale hardware
producten voor home improvement, de consument,
industrieel- en professioneel gebruik.
• A-merk
Uitgangspunt vandenbusken
• Resultaat behalen voor de klant.• Creatie is een middel om het doel te bereiken, geen opzichzelfstaand doel.
Doelstellingen
Marketing: dialoog aangaanafzetkanalen in kaart
brengeninzicht in koopgedrag
Communicatie: naamsbekendheid meten
productintroductiedirecte sales
Business intelligence: inzicht in de doelgroep
Doelgroep
Zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers) in de bouw.
oLoodgieter/ zinkbewerkeroOnderhoudsman technische installatiesoSchilder en/of behangeroAfwerking in binnenbouwoTimmerman/ schrijnwerker
Inleven in de doelgroep
WERKSOORTWERKLOCATIEWERKVERVOERCOLLEGA’SVOORDELEN WERKNADELEN WERKETC.
AanbodWin een Stanley Fat Max Lock ‘n’ Stock gereedschapskist of een van de andere Stanley prijzen.
PropositieStanley is zeer betrokken bij de zzp’ers en begrijpt de noodzaak van goed gereedschap.
Strategie
Cross mediaalBubbel in de envelopDataverrijking en analyse
Flow chart Laden-Lossen campagne
Dataverrijking d.m.v. een online vragenlijst
• Geslacht
• Ga jij de “Laden - Lossen” parkeerschijf die je ontvangen hebt gebruiken?
• Wat doe je als tijdens werktijd een van je meest gebruikte handgereedschappen kapot gaat?
• Waar let je op in de vakzaak als je direct handgereedschap nodig hebt? (Meerdere antwoorden mogelijk.)
• Waar let je op in de groothandel als je op de langere termijn (zoals nieuw of reserve gereedschap of alvast voor een volgende klus) gereedschap nodig hebt? (Meerdere antwoorden mogelijk.)
• Ik heb professioneel Stanley handgereedschap in mijn gereedschapskist liggen.
• Neem je advies aan van collega’s over gereedschap?
• Geef jij je collega’s weleens advies op het gebied van gereedschap?
Offline
Online
Toepassing
Resultaten – Respons
Totaal mail packs 100,00 %Totaal response 41,59 %Totaal opt-in (van respondenten) 72,54 %
Analyse van de campagne – Branding (1)
Ik heb professioneel Stanley handgereedschap in mijn gereedschapskist liggen:
Ja, ik kies voor een goede kwaliteit en Stanley handgereedschap geeft de professional precies wat hij nodig heeft. Ja, Stanley handgereedschap kan je niet omheen en is onmisbaar voor de professional. Nee, ik gebruik liever een ander merk handgereedschap, namelijk Nee, ik heb geen producten van Stanley nodig om mijn vak uit te oefenen.
Analyse van de campagne – Branding (2)
Neem je advies aan van collega’s over gereedschap?
Ja Nee
Geef jij je collega’s weleens advies op het gebied van gereedschap? Ja Nee
Analyse van de campagne – Verkooppunten
Wat doe je als tijdens werktijd een van je meest gebruikte handgereedschappen kapot gaat?
Ik ga direct naar de dichtstbijzijnde vakzaak en koop snel een tijdelijk en goedkope vervanging (desnoods van mindere kwaliteit).Ik ga naar de dichtstbijzijnde vakzaak en koop hetzelfde merk als hetkapotte gereedschap (goede kwaliteit)Ik ga meteen naar de groothandel en koop daar spullen van goedekwaliteit voor een goede prijs. Het kost wat meer moeite, maar dan heb jeook wat.Ik leen het gereedschap van een collega en wacht tot ik weer naar degroothandel moet.
Analyse van de campagne – Koopgedrag (1)
Waar let je op in de vakzaak als je direct handgereedschap nodig hebt? (Meerdere antwoorden mogelijk.)
PrijsKwaliteitMerkAangeraden door collega’sAdvies van de verkoperAanbiedingAnders
Analyse van de campagne – Koopgedrag (2)
Waar let je op in de groothandel als je op de langere termijn (zoals nieuw of reserve gereedschap of alvast voor een volgende klus) gereedschap nodig hebt? (Meerdere antwoorden mogelijk.)
PrijsKwaliteitMerkAangeraden door collega’sAdvies van de verkoperAanbiedingAnders
Analyse van de campagne – Koopgedrag
Succes van de campagne – Branding
Ik heb professioneel Stanley handgereedschap in mijn gereedschapskist liggen:
Ja, ik kies voor een goede kwaliteit en Stanley handgereedschap geeft de professional precies wat hij nodig heeft. Ja, Stanley handgereedschap kan je niet omheen en is onmisbaar voor de professional. Nee, ik gebruik liever een ander merk handgereedschap, namelijk Nee, ik heb geen producten van Stanley nodig om mijn vak uit te oefenen.
Succes van de campagne – Data
De database is aangevuld met:•E-mailadres•Mobiel telefoonnummer•Geboortedatum
Daarnaast zijn de NAW-gegevens gevalideerd en verrijkt d.m.v. de stellingen:•Als je één van de prijswinnaars bent, sturen we jouw prijs naar onderstaand adres. Zorg dat het adres klopt i.v.m. juiste aflevering! •Disclaimer: Het correct invullen van het adres is de verantwoordelijkheid van
de deelnemer. Facom is niet verantwoordelijk voor foutieve bezorging.
Uiteraard is er gebruik gemaakt van opt-in.
Daarnaast de Tell a Friend (nog in oude regelgeving) ivm vervolgacties.
Analyse van het concept (creatie)
Waarom was het een succesvolle campagne?
• Betrokkenheid van Stanley-> begrijpt allerdaagse problematiek van de doelgroep
• Begerigheid van de ontvanger-> winaspect zonder afbreuk te doen aan merk (a-merk blijven positioneren)
vandenbusken: hebben alles kunnen meten, inclusief creatie.
VRAGEN?