Data-Driven Quality no ScrumBárbara Cabral

+3500 clientes

RDStation: SaaS

+70 desenv.

# 4 Deliver as fast as possible

Entregue tão cedo quanto possível

Testes devem acompanhar todo o Ciclo de desenvolvimento

Custo do defeito no Ágil

# 6 Build Integrity in

Construa qualidade dentro

Quality Assurance

Quality Control Detecção

Prevenção

Produzir sem interrupções

DesenvolverProduzir Distribuir

Rapidamente

Estrutura

“Working Software is the primary measure of progress”

- Agile Manifesto

# 1Lean Portifolio Metrics

# 1 Lean Portifolio Metrics

Mapeamento de Defeitos

Mapeamento de Defeitos

Frequência Gravidade

# 2

MétricasObs: os dados a seguir são fictícios!

#1 Bugs abertos/fechados/acumulados mensal#2 Heatmap: Bugs abertos por Feature/Mês#3 Nr. Defeitos por Urgência: Gravidade + Frequência#4 Pontos de Criticidade por Feature

Métricas Gerais

# Release: Abertos vs. Fechados - Mensal

# Heatmap: Bugs Abertos acumulados por Feature

Feature 01/2015 02/2015 03/2015 04/2015 05/2015 06/2015 07/2015 08/2015 09/2015 10/2015 11/2015 12/2015 TOTAL

Feature 5 5 3 7 7 5 6 4 4 6 11 6 10 74

Feature 10 2 1 0 1 1 1 3 9Feature 20 0 0 1 1 0 0 0 2 1 1 0 1 7Feature 12 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 3Feature 7 0 0 0 1 2 2 1 1 1 1 0 1 10Feature 19 4 0 1 0 1 0 4 1 3 0 1 1 16Feature 11 0 8 6 3 5 5 10 7 5 5 4 7 65Feature 9 1 4 1 1 6 3 5 7 1 1 2 1 33Feature 3 0 0 7 0 2 1 2 0 1 1 2 0 16Feature 6 7 8 13 9 5 3 13 6 5 11 4 1 85Feature 14 3 1 4 3 4 3 4 0 2 2 3 0 29Feature 1 3 2 0 2 4 2 1 2 2 2 1 0 21Feature 8 0 5 2 0 1 3 5 1 0 1 0 0 18Feature 13 0 0 0 0 0 7 5 1 2 3 3 1 22Feature 9 2 4 4 3 4 1 1 1 7 5 4 4 40

# Nr. de Defeitos por Urgência: Gravidade + Frequência

Gravidade Urgência

Não consegue contornar 26 47 28 Corrigir rápido 93 39.41%

Existem alternativas 24 26 18 Corrigir em breve 73 30.93%

Consegue realizar tarefa 26 20 21 Corrigir

eventualmente 70 29.66%

Raramente Às vezes Sempre Frequência

# Heatmap: Pontos de Criticidade por Feature

Feature 08/2015 09/2015 10/2015 11/2015 12/2015 Média

Feature 5 6.00 4.50 4.10 4.00 3.67 4.87

Feature 20 3.50 0.00 5.00 0.00 0.00 2.83

Feature 12 0.00 4.00 0.00 0.00 0.00 1.33

Feature 7 3.00 5.00 4.00 5.00 0.00 4.00

Feature 19 0.00 4.33 0.00 0.00 0.00 1.44

Feature 15 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

Feature 9 3.60 4.13 4.00 0.00 4.00 3.91

Feature 3 0.00 3.50 0.00 0.00 0.00 1.17

Feature 6 4.00 5.00 3.83 4.00 4.50 4.28

Feature 14 0.00 5.00 5.00 4.00 0.00 3.33

Feature 1 5.00 5.00 5.50 5.50 0.00 5.17

Feature 8 6.00 0.00 5.00 0.00 0.00 3.67

Feature 13 5.00 3.50 4.00 4.67 0.00 4.17

Feature 9 3.60 4.13 4.00 0.00 4.00 3.91

#1 Na Release: Report Mensal#2 Na Sprint: Report Semanal

Métricas Scrum

# Release: Abertos vs. Fechados - Mensal

# Na Sprint: Ritmo de CorreçãoRelease 2

Corrigidos sem alocaçãoTime Alocados

Não corrigidos Corrigidos

Total Corrigidos

Time 1 4 1 3 1 4Time 2 3 1 2 3 5Time 3 0 0 0 4 4Time 4 3 1 2 3 5Time 5 4 2 2 3 5Time 6 5 3 2 2 4

19 8 11 16 27

# 3

KPI de QualidadeObs: os dados a seguir são fictícios!

Grade de Pontuação Geral

Tipo Unidade A B C D E F

Incidentes Total 0 1 2 3 4 4+

Bugs Encontrados Total <= 2 <= 5 <= 10 <= 20 <= 30 30+

Bugs Acumulados Total <= 30 <= 42 <= 54 <= 66 <= 78 78+

Criticidade Acumulada Média <= 2 <= 3 <= 4 <= 5 <= 6 6+

# KPI de Qualidade: Geral

Janeiro

Geral Time 1 Time 2 Time 3 Time 4 Time 5 Time 6 Time 7

B A A A A A B B

E B F E F F A B

F F F F F F C A

D D D D D D D D

E C E D D E B B

# KPI de Qualidade: por Time

Grade por Time

Tipo Unidade A B C D E F

Incidentes Total 0 - - - - 1+

Bugs Encontrados Total 0 <= 1 <= 2 <= 3 <= 5 5+

Bugs Acumulados Total <= 3 <= 5 <= 7 <= 10 <= 15 15+

Criticidade Acumulada Média <= 2 <= 3 <= 4 <= 5 <= 6 6+

Pontos Janeiro Feveiro Março

2016

Incidentes A A

Bugs Encontrados B E

Bugs Acumulados F F

Criticidade Acumulada D D

C D

# 4

Próximos Passos...

Defeitos encontrados:#1 em fase de Solução#2 em Desenvolvimento#3 em Rollout#4 em Produção

Métricas por Ciclo

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