Instituto Iberia

Norma Soraya Pichardo Daz

#27

Prof. Jhonatan Rosario

Informtica

Data Center

1ero Media

Santiago de los Caballeros, Lunes 18 de Mayo del 2015

ndice

Desarrollo de Sistemas Informticos3Jefe de proceso de datos....6Origen Y Formacin Bsica..9Cmo se evalan los sistemas de informacin?....................................13 El grupo de estudio....................17

DATA CENTER(CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS)DesarrollodeSistemasInformticos.Unsistemainformtico, es el conjunto de elementos necesarios para la realizacin de aplicaciones. Se trata del conjunto deprogramas, junto con el equipo fsico, que operan sobre unos datos de entrada para producir la salida deseada de cualquier problema empresarial.

El desarrollo de un sistema informtico se compone de estudio yanlisisdel sistema actual y el que ese pretende crear, eldiseode todos sus detalles y elementos, el diseo y laprogramacinde todos susalgoritmos, laspruebasde buen funcionamiento de los mismos, la implantacin del sistema enla computadoradonde va a realizar sutrabajoy, por ltimo, laevaluacindel sistema y sumantenimiento.

Concepto

Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) es el conjunto derecursosfsico, lgicos, y humanos necesarios para laorganizacin, realizacin ycontrolde las actividades informticas deuna empresa.

Funciones

Dentro de unaempresa, el Centro deprocesode Datos cumple diversasfuncionesque justifican los puestos los puestos de trabajo establecidos que existen en l.

Explotacin de sistemas o aplicaciones

La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacininformticaconsiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes,seguridaddel sistema,supervisinde trabajos, etc.

Soporte tcnico a usuarios

El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener elsistema operativoadecuado, del diseo y control de laestructurade labase de datos, lagestinde los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.

Ubicacin

La ubicacinfsicae instalacin de un Centro de Procesamiento de Datos en una empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamao dela empresa, elservicioque se pretende obtener, las disponibilidades de espacio fsico existente o proyectado, etc. Generalmente, la instalacin fsica de un Centro de Proceso de Datos exige tener en cuenta los siguientes puntos:

Local fsico. Donde se analizara el espacio disponible, el acceso de equipos ypersonal, instalaciones de suministro elctrico, acondicionamiento trmico y elementos de seguridad disponibles.

Espacio y movilidad. Caractersticas de las salas, altura, anchura, posicin de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos,suelomvil o falso suelo, etc.

Iluminacin. El sistema de iluminacin debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta deluzen determinados puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los equipos.

Tratamiento acstico. Los equipos ruidosos como lasimpresorascon impacto, equipos deaireacondicionado o equipos sujetos a una gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto elruidocomo la vibracin se encuentren amortiguados.Seguridad fsica del local. Se estudiar el sistema contraincendios, teniendo en cuenta que losmaterialessean incombustibles (pinturade las paredes, suelo, techo, mesas, estanteras, etc.).

Tambin se estudiar la proteccin contra inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a la instalacin.

Suministro elctrico. El suministro elctrico a un Centro de Procesamiento de Datos, y en particular laalimentacinde los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea independiente del resto de la instalacin para evitar interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos electrgenos, instalacin de bateras, etc.).

Por otra parte, desde el punto de vista funcional, el Centro de Procesamiento de Datos se ubica, dentro delorganigramade una empresa, de cuatro posibles formas:

Dependiente de ladireccinde la empresa.

En esta ubicacin, el Centro Procesamiento de Datos es gestionado directamente por la direccin y a travs de sta presta servicio a los diferentes departamentos. Posiblemente fue la primera ubicacin que existi cuando los equipos y sus necesidades de instalacin y personal resultaban muy costosos.

Organigrama

No existe unmodelonico de organizacin de un Centro de Procesamiento de Datos. ste se estructura de muy diversas maneras, segn su tamao, su ubicacin funcional y el tipo de aplicaciones o trabajos que desarrolle.

Organigrama funcional de un Centro de Procesamiento de Datos

La organizacin ms usual podemos encontrar en un centro de Procesamiento de Datos desde el punto de vista funcional es la representada anterior.

La seccin de anlisis y programacin se encarga del desarrollo de aplicaciones tanto para el sistema como para usuarios finales. Esta seccin en ocasiones recibe el nombre de seccin de estudios o desarrollo de proyectos.

La seccin de explotacin y mantenimiento se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar el funcionamiento de los equipos, la ejecucin de losprocesos, la recogida de datos, el tratamiento teleinformtico y el mantenimiento de los equipos y aplicaciones existentes.

La seccin de administracin y servicios tiene como funciones el control de todo lo relativo al personal,presupuestos,distribuciny asignacin de equipos, compra y suministro de materiales, etc.Otra organizacin bastante extendida es la que se basa en la separacin de equipos, personal y funciones por proyectos, cada uno de ellos dirigidos a un rea de la empresa o a una necesidad concreta. Cadaproyectoagrupa a un determinado nmero de especialidades coordinados por un jefe de proyectos.

En fin, existe una organizacin recientemente aparecida que incluye las dos anteriores de manera simultnea; es decir, sobre un esquema de organizacin funcional aparece una organizacin por proyectos.

Personal del Centro de Procesamiento de Datos

Si resulta difcil tratar de definir la organizacin de un CPD, tratar de definir cada uno de los puestos de trabajo resulta an ms complicado debido a la gran variedad que se puede presentar de los mismos.

Sin embargo, es vital para el buen funcionamiento de un CPD, como norma de seguridad, el definir lo ms claramente posible las caractersticas de cada puesto de trabajo, indicando cules son las funciones, tareastcnicasa realizar, tareas administrativas, las dependencias y puestos dependientes, as como los contactos fuera y dentro del centro, y los puestos depromocin, para tratar de conseguir reducir al mnimo losproblemasde personal que repercutiran muy desfavorablemente en la seguridad y buen funcionamiento del CPD.

Se va a tratar de definir cules son las caractersticas tipo que debe reunir el personal informtico y despus se definirn las caractersticas de algunos puestos de trabajo, acabando con unplandereclutamientodel personal.

Jefe de proceso de datos

Dirigir, planificar y controlar todas las actividades de proceso de datos de las que es responsable ante la direccin.

Labores Tcnicas Proponerobjetivosypolticasde proceso de datos. Preparar elprogramade trabajos a mecanizar. Establecer polticas de personal y salariales especficas de sus departamentos. Estudios delhardwareysoftwarenecesarios, as como la posible subcontratacin de servicios. Actualizar la estructura organizativa cuando sea necesario. Especificar lanormalizacinpara el desarrollo ydocumentacindel trabajo. Desarrollarnormasdeprocedimiento, tanto internas como para relaciones con los usuarios.

Labores Administrativas Prepararinformesperidicos o especiales sobre su departamento. Presidir las reuniones principales con los usuarios.

Dependencia De la direccin general de la empresa.

Puestos Dependientes Jefes de desarrollo y explotacin. Especialistas y staff.

Relaciones Fuera Del Departamento Directores. Otras unidades de servicios de la empresa. Suministros de equipos, software, hardware y servicios. Otras empresas de su sector con problemtica similar.

Cualificacin Las cualidades esenciales son las requeridas a un nivel de direccin elevado, comprendiendo la posibilidad de vender sus ideas a otros, especialmente a la direccin.

Origen Y Formacin Bsica Salvo excepcin, la formacin bsica debe ser idealmente un licenciado o ingeniero informtico y, en todo caso, corresponder a la de unaescuelatcnica superior o licenciatura y comprender una etapa de preparacin en losnegocios. Es indispensable que el director de informtica haya tenido la ocasin de dirigir o de trabajar en diferentes servicios de la empresa o en una empresa similar, a fin de que conozca perfectamente las necesidades. Es deseable que haya adquirido experiencia en el proceso de datos a un nivel deresponsabilidad, por ejemplo, como responsable de los estudios. Si no est experimentado, su subordinado inmediato inferior lo deber estar obligatoriamente.

Analista De Sistemas

Diseo y anlisis de sistemas a mecanizar. Apoyo a explotacin y usuarios durante la implantacin.Labores Tecnicas Estudiar y analizar el sistema existente. Predisear, presentar y justificar el sistema propuesto. Efectuar el diseo detallado, preparar las especificaciones, la documentacin y elmanualde explotacin. Analizar y evaluar los cambios pedidos a una aplicacin. Realizar trabajos de apoyo a la implantacin e impulsar su aceptacin por el usuario.

Labores Administrativas Proporcionar datos sobre el progreso de la aplicacin. Preparar datos sobre su actividad personal.

Dependencia Del jefe de desarrollo o del jefe de proyecto, en su caso, al menos funcionalmente.

Puestos Dependientes Analistas de aplicaciones que participen en su aplicacin.Relaciones Fuera Del Departamento Usuarios.

Relaciones En El Departamento Analista de aplicaciones. Programadores.Administradorde la base de datos. Jefe de equipo.Monitoresde transcripcin de datos.

Cualificacin Poseer una mente analtica, es decir, capacidad de investigar y encontrar todos los constituyentes de una operacin. Ser muy detallista. Tener una mente lo suficientemente sinttica como para reconstruir una operacin a partir de sus constituyentes, a fin de verificar el anlisis. Ser muy preciso y ordenado. Conocimientos prcticos de programacin. Es deseable que posea un conocimiento terico del trabajo, pero no es necesario que haya trabajado en el servicio.

Origen Y Formacin Bsica

Pueden existir, por su origen, tres tipos de analistas:

a) Analistas de profesin. Puede ser suficiente una formacin de grado medio.b) Analistas admitidos para llegar a ser jefe de proyectos. Ser esencial verificar sus cualidades de analista, ya que las necesidades para los puestos definitivos no son las mismas que se necesitan para analista. La no observancia de esta regla ira en detrimento del trabajo.c) Analistas admitidos de prueba antes de incorporarse a otros servicios de la empresa. Normalmente debe poseer una titulacin superior en informtica, pero an es ms imperativa la regla aprendida anteriormente.

Administrador De La Base De Datos

Funciones Preparar las definiciones normalizadas de datos. Definir la estructura de los cdigos de los datos. Establecer el cuadro de programas y aplicaciones que tienen acceso a las diferentes reas de la base, as como la estructura yprocedimientosde seguridad de lainformacin. Asesorar a los programadores en la utilizacin del software especfico. Colaborar en la definicin de las necesidades de equipo y software para las bases de datos. Mantener especificaciones sobre su estructura y colaborar en anlisis sobre su rendimiento. Apoyar a los usuarios en la preparacin de programas de consulta, as como en la normativa para la utilizacin y mantenimiento de los datos.Labores Administrativas Informar sobre la utilizacin hecha a la base de datos.Dependencia Del jefe de desarrollo.Puestos Dependientes Ninguno.Relaciones Fuera Del Departamento Usuarios.Relaciones En El Departamento Jefe de proyecto. Analistas de sistemas y de aplicaciones. Programadores. Jefe de explotacin.

c) Plan de Reclutamiento del PersonalNo es posible disociar los puestos de trabajo a proveer del reclutamiento del personal. En efecto, este reclutamiento no puede efectuarse ms que a partir de las necesidades a cubrir y stas dependen, a la vez, de lasestructurasimplantadas y de las disponibilidades resultantes.

En la prctica, se puede estar ante tres situaciones que dan lugar al reclutamiento:

1. El servicio informtico no est an creado, aunque uninformede anlisis previo ha mostrado la necesidad de su implantacin.2. El servicio funciona, pero su desarrollo exige la creacin de ms puestos.3. Como consecuencia de bajas, uno o varios puestos estn disponibles y a proveer.

Las dos primeras situaciones reclaman una minuciosa preparacin con objeto de definir los objetivos y las tareas de cada puesto de trabajo.

La experiencia aconseja que en su creacin y salvo casos particulares, debidamente definidos, un servicio informtico no sea excesivamente provisto de personal, lo que da a entender que un cierto nmero de puestos de trabajo previstos y definidos no son, por otra parte, provistos y lo son nicamente cuando la necesidad se vuelve evidente. Es por lo que las dos primeras situaciones descritas son complementarias y no excepcionales.

Es verdad que un sistema informtico exige un armazn logstico determinado, pero la implantacin de un sistema, de la clase que sea, impone escalones sucesivos cuya graduacin y dosificacin dependen en gran medida de las necesidades y de losmediosfinancieros de las empresas y, por otra parte, de las adaptaciones progresivas, que slo eltiempopermite cumplir razonablemente.

La tercera situacin es ms clsica. Es una situacin consolidada, que no exige, a priori, nuevas definiciones de puestos, aunque los movimientos de personas puedan, a veces, permitir aportar correcciones de afectacin o de cualificacin que la coyuntura interna pueda sugerir.

En efecto, aunque un modelo estndar de actividades diversas ha sido propuesto anteriormente, cada puesto de trabajo debe adaptarse tanto a la empresa como al material de las aplicaciones. Esto es lo que explica que, en toda colectividad, ninguna cualificacin no est nunca inmovilizada en su definicin; esto es particularmente sensible en informtica por el hecho de lajuventudde su desarrollo.

El reclutamiento del personal del servicio informtico depende estrictamente de lapolticapracticada por la empresa. Es, en efecto, posible efectuar un reclutamiento interno o preferir un reclutamiento externo. En muchos casos una poltica intermedia hace escoger las dos formas.

El reclutamiento interno presenta sus ventajas, aunque stas deben medirse. El personal de pequea o mediana cualificacin, y muy especialmente el de explotacin, puede, efectivamente, reclutarse en la empresa.

En el momento actual y durante largo tiempo, este modo de reclutamiento se presentar como una promocin para los interesados. Una formacin adaptada les permitir integrarse en el contexto de las actividades del servicio informtico, pero conviene matizar lo concerniente al personal de estudios y demtodos.

Si el reclutamiento interno ofrece, por un lado, la ventaja de proveer personas que conocen bien la empresa, por otro lado puede tambin presentar el inconveniente de reclutar personas que, por las rutinas adquiridas, puede ser que no estn en condiciones de elaborar y de llevar a cabo las reorganizaciones que impone el uso de un sistema informtico.

Adems, la eleccin por reclutamiento interno puede dejarse influenciar por factores personales que dependen a la vez del contexto y las circunstancias. Por estas razones, el reclutamiento de los analistas y programadores debe, en los casos ms corrientes, ser totalmente mixto para asociar, si hayconstitucinde equipos pluridisciplinarios, tantos los reclutamientos internos como externos, tratando de conseguir una buena dosificacin.

En el organigrama se tiene con los candidatos tres contactos:Testde aptitud.Entrevistapersonal. Entrevista con el responsable del servicio informtico.

En realidad esas tresaccionesson, a menudo, reagrupadas para evitar desplazamientos intiles o costosos.

Esto no cambia nada el calendario de reclutamiento, si se piensa que la sesin deentrevistascon todos los candidatos no puede tener lugar en la misma jornada, producindose una fragmentacin en el tiempo.

La primera entrevista puede ser preparada por el contenido de las rbricas de la solicitud de empleo.La lecturade esta solicitud y el estudio de los test de aptitud permiten establecer laconductaa seguir. La conversacin encuentra su conclusin en la redaccin de una ficha desntesisque, establecida por un psiclogo, debe ayudar al responsable del futuro contratado a realizar su eleccin.

Es preciso anotar que elcontratono es nunca decidido por el psiclogo, sino por el responsable del o de los puestos a cubrir. Muchos subrayan la inutilidad y el peligro de los test. La experiencia prueba que los test no pretenden inventariar el conjunto de una personalidad y tiene nicamente por objeto el desvelar entre unos candidatos y otros las cualidades que exige la o las funciones a cubrir.

Los test de aptitudes tcnicas, en particular, no son ni una confesin, ni un atentado a lalibertad, sino un medio de eleccin. Son el reflejo tanto de la situacin intelectual y psicolgica como de sus posibilidades eventuales.

Se estudia este conjunto de informaciones por el responsable que contrata, lo que le permite preparar su entrevista con el o los candidatos seleccionados. Esta entrevista tiene como particularidad poner en contacto a dos personas que tendrn que convivir y trabajar conjuntamente.

La entrevistapuede ser totalmente banal, pero es, sin embargo, un punto de contacto que puede establecerse entre dos personas que a priori nada permitir pensar que vayan a trabajar juntas. Debe permitir elegir al candidato que, por sus cualidades personales y sociales y sus competencias tcnicas, parece ser el mejor para el puesto a cubrir.

Cmo se evalan lossistemas de informacin?

La ultima fase delciclo de vidade desarrollo de un sistema es una post auditoria. Esta es una revisin por parte de ungrupode trabajo (compuesto, por ejemplo, por uno o ms usuario, representantes del personal deauditorainterna, y de analistas de sistemas de informacin).

El grupo de auditora revisa los objetivos y las manifestaciones decosto- beneficio hechas en nombre del proyecto y compara con el actualdesempeoy los costos actuales. Tambin revisa las caractersticas operacionales del sistema para determinar si ellas son satisfactorias. La documentacin se revisa considerando aspectos de respaldo y mantenimiento. Se examinan las provisiones de control y seguridad. Se pretende que los resultados de una post auditora ayuden en la justificacin de las mejoras en costos y enla administracinde proyectos futuros, en las mejoras para la aplicacin que se est revisando, o en su cancelacin si la aplicacin no se justifica ms.

Las aplicaciones se pueden evaluar en trminos de medidas delvalordel sistema. Tambin se pueden comparar con el informe defactibilidadtcnica, operacional y econmica por el cual originalmente se justificaron.

Evaluacin TcnicaLas preguntas hechas durante una evaluacin tcnica son similares a aquellas usadas para determinar donde era tcnicamente factible la aplicacin. Algunos ejemplos son: Es la tasa de transmisin de datos lo suficientemente rpida para manejar todo los datos? Hay suficientealmacenamientopara guardar los datos necesarios? Responde laCPUa todas las peticiones dentro de un periodo especificado de tiempo?Cuando se instala las aplicaciones, la evaluacin posterior puede descubrir que ellas operan ineficientemente debido a que las capacidades tcnicas de hardware y software no pueden soportarlas apropiadamente. Una operacin en tiempo real en lnea puede ser muy lenta debido a que elcomputadorinvolucrado tiene capacidad suficiente para manejar la carga de trabajo.

Una reddecomunicacionespuede manejar adecuadamente la carga de trabajo pero puede ser ms costosa de lo que haba sido anticipado. Otro problema comn es que los volmenes de transacciones fueron subestimados, de tal manera que el almacenamiento secundario para procesamiento en lnea tiene capacidad inadecuada.

Evaluacin OperacionalLas consideraciones establecen si la entrada de datos est apropiadamente provista y si la salida es til y se emplea de manera adecuada. La evaluacin de aplicaciones deber examinar qu tan bien operan stas, con especial referencia a la entrada, las proporciones de error, la oportunidad de la salida y la utilizacin.

Algunasinvestigacionespor la utilizacin de la salida sugiera la necesidad de una evaluacin peridica de las aplicaciones. En un estudio de Gee,3 64 gerentes de lnea, a nivel medio de compaas manufactureras fueron entrevistados, y se les solicit evaluar los elementos de informacin de control que ellos reciban, en la medida en que estuvieran siendo substancialmente usados o eran irrelevantes o informacin de referencia. De los 579 elementos, el 46 por ciento (267) fue considerado irrelevante u til solamente como referencia.

En unainvestigacinposterior, a 49 administradores de nivel medio se les solicit clasificar lo elementos de informacin de control como vitales (que no admitan retrasos), importantes (usados como referencia y sus atrasos o imprevistos generalmente no eran significativos), o de respaldo (elementos raramente usados). El resultado mostr que 383 elementos eran como sigue:Vitales 32%Importantes 36%Respaldo 32%

Existe una tendencia a no terminar un informe una vez que ste ha sido comenzado. An cuando el no sea usado, hoy a menudo la sensacin de que puede tenerutilidaden el futuro. Varios mtodos pueden servir para identificar los informes no usados: Terminacin del reporte para ver si alguien pregunta por l cuando no llega. Revisin peridica de todos de todos los reportes porfuerzade trabajo. El colocarle precio a los informes para ofrecerincentivosa los administradores para eliminar aquellos que son innecesarios.Evaluacin EconmicaLa propuesta original de una aplicacin incluye una evaluacin econmica. En la evaluacin econmica de post auditora los costos actuales se comparan con los beneficios actuales. Los costos se pueden estimar con una exactitud razonable en las post auditora, pero varios beneficios todava pueden ser difciles de medir. Despus de hacer esas estimaciones, se pueden calcular una revisin del retorno (rendimiento) de lainversin.

La evaluacin econmica puede ser til ms all de la aplicacin especfica examinada. Para los propsitos administrativos, la evaluacin puede ayudar en la toa futura de decisiones para identificar los costos de aplicaciones para las cuales un retorno (rendimiento) econmico era esperado o no se puede estimar. Por ejemplo, la justificacin de la aplicacin pueden haber sido:

Ordenada por laleyo por cambios en los sistemas externos (tales como cambios en elcdigopostal). Requerida en orden a equiparar la competencia. Para establecer o mantener una ventaja competitiva o unainnovacin. Mejoras en el desempeo organizacional que se esperan pero que son difciles de medir.Si la evaluacin econmica muestra que el objetivo de retorno sobre la inversin no se lograra u otros beneficios son menores (comparados con los costos) que los anticipados, el anlisis econmico requerido para decidir si continuar o no la aplicacin, usa solamente costos y beneficios futuros. En otras palabras, el costo de desarrollo anteriormente incurrido no es ms relevante; hay costos ya hechos y no se pueden alterar por la decisin. Sin embargo, frecuentemente, una aplicacin que haya tenido menos beneficios que los anticipados, puede todava tener suficientes beneficios futuros para pagar posteriores costos de operacin y de mantenimiento.

Evaluacin Del Hardware Y Software ExistentesEl propsito de la evaluacin del hardware y software existentes es el de determinar si todos los recursos se necesitan, si algunos se deben reemplazar con hardware o software mejorados, si una nueva disposicin de los recursos mejorar la efectividad o si recursos adicionales incrementarn la efectividad del sistema.

Algunos ejemplos de acciones resultantes de la evaluacin del desempeo del sistema de hardware y software existentes son: Adicin de un nuevo canal de datos o eliminacin de canales que no estn siendo usados. El reemplazo de canales de datos de bajavelocidadpor canales de alta velocidad. Adicin de capacidad dememoriaprincipal. Cambio de las unidades de almacenamiento en disco. Cambio enla organizacindel almacenamiento en disco. Cambio en el software de manejo de la base de datos. Cambio en laredde comunicaciones. Reemplazo del paquete de aplicacin de entrada de rdenes.Los mtodos yherramientaspara evaluacin del sistema de hardware son monitores de hardware y de software, bitcoras del sistema, observaciones ysimulacin.

Evaluacin del hardware y software propuestosUna decisin frecuente ensistemas de informacines la adquisicin de nuevo o el reemplazo del hardware y software. A menudo, stas soncomprasimportantes con implicaciones organizacionales significativas. El proceso de evaluacin para un nuevo o importante reemplazo de un sistema de hardware software variar segn el nivel de experiencia de la organizacin que usa los computadores, la urgencia del reemplazo, y otros factores. Un enfoque general consta de pasos como los siguientes:1. Estudio de los requerimientos.2. Preparacin de las especificaciones.3. Obtencin de las propuestas del vendedor.4. Evaluacin de las propuestas.La base de esta aproximacin consiste en que la organizacin debe realizar suficientes anlisis para especificar sus requerimientos y solicitar las propuestas de los vendedores, con base en los requerimientos especficos. Las propuestas del vendedor sistemticamente se evalan en relacin con los requerimientos y se toma una decisin. Este enfoque contrasta con elmtodocomn de preguntarle a un vendedor para que proponga hardware y software sin ningn estudio ni especificacin organizacional.

El grupo de estudio

Si la adquisicin de hardware y software es importante, se deber formar un grupo de estudio o comit de alto nivel. El grupo de estudio de alto nivel ser descrito como un modelo para ambosgrupos. Un comit de alto nivel usualmente debe agrupar personal de manejo intermedio que represente las funciones principales del negocio, adems de un ejecutivo de la funcin de sistemas.

El grupo de estudio deber ser provisto de personal tcnico de soporte. Para una organizacin que ya tiene instalaciones de computador y est estudiando el valor de un sistema de procesamiento de datos. Para una organizacin sin experiencia previa, el uso de consultores externos de soporte, frecuentemente es aconsejable.

Cmo se calcula el costo de los sistemas de informacin?

Costos iniciales del nuevo sistema de informacin.1. Costo de la preparacin del sitio. ...................................xxx2. Anlisis y programacin de aplicaciones. ...................... xxx3. Costo de entrenamiento, conversin de archivos.Costo estimado anual de operacin1. Alquiler del computador y del equipo relacionado2. oamortizaciny mantenimiento. ..........................................xxx3. Alquiler o mantenimiento del software. ...........................xxx4. Analistas y programadores. ............................................xxx5. Personal de Operacin. ..................................................xxx6. Arriendos, suministros, energa elctrica, etc. ................xxx