Daniele Ghidoli

F-COMMERCE Come integrare e-commerce e Facebook

Daniele Ghidoli www.bigthink.it @Ghido

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Chi ha un E-commerce?

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The Next Big Thing

If I had to guess, Social Commerce is the next area to really blow up

“ “ Mark Zuckerberg – Aprile 2011

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Social Commerce??

Social Commerce

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SOCIAL?

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Cosa fate quando dovete comprare qualcosa?

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Chiedete consiglio agli amici!

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Passaparola tra amici

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La Riprova Sociale

Le persone tendono a ritenere maggiormente validi i comportamenti o le scelte che vengono effettuati da un elevato numero di persone.

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COMMERCE

Fan +131% rispetto ai non fan. Fan visita l’ecommerce +30% rispetto a prima. Fan +639% rispetto ai non iscritti a Facebook.

http://allfacebook.com/alchemy-social-facebook-fans-commerce_b93517

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Come convertire Fan in clienti?

= $$$

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F-commerce

1. Vetrina

2. F-Store 3. FB Login

Off Facebook On Facebook

Full Store

Fan Store

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1. Vetrina prodotti sul Tab Facebook

Fan Gate

No Checkout

Social Plugins

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EMP Mailorder Italia

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App Store

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Pro e Contro

Visibilità ai prodotti

Incentivo a diventare fan

Passaparola

Facile implementazione

Fan coupon

Difficile da raggiungere

Interrompe l’esperienza utente

Ben

efic

i Svan

taggi

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2. F-store

Fan Gate

Checkout

Social Plugins

Open Graph Actions

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ASOS

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Lady Gaga

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Disney: biglietti da Facebook

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Rachel Roy: temporary F-store only for Fans!

Sold out in 6 ore 1 nuovo fan ogni 1,5 sec. +25% fan in un giorno +100% fan a fine campagna

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Kembrel: e-commerce su FB solo per studenti

Solo per i fan Sconti del 40%-75% Tempo limitato: 5 giorni 20.000 utenti in pochi mesi 17 milioni di utenti 300 miliardi di $ ogni anno

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Pro e Contro

Visibilità ai prodotti

Incentivo a diventare fan

Passaparola elevato

Non interrompe l’esperienza utente

Offerte per soli Fan

Difficile da raggiungere

Difficile implementazione

Ben

efic

i Svan

taggi

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3. Integrazione di Facebook sul sito

Facebook Login

Social Plugins

Open Graph Actions

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Social Login

75% degli acquisti online fallisce a causa dell’obbligo di registrazione.

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Social Plugins

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Open Graph Actions

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User - Action - Object

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Azioni e Oggetti

Built-in

READ

WATCH

LISTEN

FOLLOW

LIKE

PUBLISH

Object

Article

Video

Song

Profile

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Azioni e Oggetti

Custom

BUY

COOK

RATE

COMPLETE

EARN

WISH

Photo

Product

Recipe

Level

Money

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Frictionless: basta un click!

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Un’azione, tanti canali

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Buy/Favourite a Product

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Buy a Product

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Fab.com

Utenti: Da 1,8 milioni a oltre 4,5 milioni Traffico giornaliero da Facebook: +20 - 40%

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ELLE

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Levi’s: Prodotti consigliati dagli amici

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EMP Mailorder Italia

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Blomming

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Prodotti in base agli interessi

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Pro e Contro

Velocità di registrazione

Passaparola molto elevato

Sfrutta la riprova sociale

Personalizzazione dell’esperienza utente

Difficile implementazione

Ben

efic

i Svan

taggi

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Buttare 4 prodotti in un Tab non basta!

F-commerce

Temporary Shop

Fan only Shop e Offers

Passaparola e strumenti virali

Personalizzazione

dell’esperienza

Consigli degli amici

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Un F-commerce da zero?

Daniele Ghidoli

Novità per il futuro?

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Facebook Collections

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Want Button?

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Facebook Exchange

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I hope you did this!