curs-m_m-audienta.doc

7/27/2019 curs-m_m-audienta.doc

1/7

Audiena

11.1. Introducere

Concomitent cu dezvoltarea comunicrii, audiena cunoate i ea o evoluie rapid n ceea ceprivete importana pe care i-o acord cercettorii, volumul noilor studii crescnd aproapeexponenial cu cererile de sondare exprimate de diverse instituii media. n scurt timp, audiena va fi

perceput ca o pia, va fi aadar integrat n sistemul economic i concurenial, evitndu-se astfeltendina de reprezentare a audienei ca o mas pasiv de consumatori.

Au fost propuse diverse definiii pentu acest concept, supus unei sumare treceri n revist nacest capitol, unde analiza a fost preponderent axat pe studiul sistemului de msurare a audienei n

SUA.1) Grup sau mas de asculttori, privitori sau spectatori. Grup de indivizi supui unor programede radio sau de televiziune ori unor anunuri publicitare1.

2) Difuzarea desemneaz numrul concret de publicaii vndute, n opoziie cu tirajul, numrulde exemplare imprimate i cu audiena, numrul total al cititorilor2.Oricare ar fi referenii, multe dintre definiii pot fi acuzate de insuficien: nu iau n calcul i

contextul, deosebit de important, care adesea poate chiar modifica mesajul. Media au semnificaii cedifer de la individ la individ, dar, n mare, ele pot fi percepute ca o necesitate: lectura ziarelor,vizionarea programelor radiofonice sau de televiziune, navigarea pe Internet nu sunt doar variantede petrecere a timpului liber. Consumul mediatic este determinat de necesiti de ordin primar, cum

poate fi considerat astzi informaia.A cunoate compoziia sau structura audienei devine un fapt vital pentru meninerea pe piaa

media, oferind date utile despre anumite segmente ale audienei, date care, prin prelucrare, conduc

la meninerea sau eliminarea unor progame din grilele posturilor de radio i televiziune, a unormoderatori, formatul anumitor emisiuni, orele de difuzare, tipologia reclamei etc.

11.2. Msurarea audienei

Exist astzi suficiente date despre mrimea i structura audieneimass-media, cele mai multe provenind de la productori media, ceea ce induce suspiciuni asupraunor interese ascunse n atragerea publicitii, astfel nct asemenea informaii sunt cel mai adesealipsite de utilitate pentru cercettorii fenomenului mediatic.

Dificultatea esenial n msurarea audienei este dat de lipsade unitate a metodelor folosite, de varietatea lor adic, n SUAdezvoltndu-se, de mai muli ani, o adevrat industrie de stabilire a ratelor de audien.

SONDAJEDei la rang de industrie astzi, exist un mare numr de persoane care nu neleg cum esteposibil ca prin chestionarea a ctorva sute de indivizi s se realizeze estimri despre starea generala milioane de oameni. George Gallup, cel care a realizat primul sondaj, lua n considerare patru

1 R. T e r r y E l l m o r e NTCs mass media dictionary, Lincolnwood, Illinois, Ed. NTC Publishing Group,1996, p. 402 C h r i s t i a n B a y l o n & X a v i e r M i g n o t Comunicarea, Iasi, Ed. Univesitii Al. I. Cuza,2000, p. 186

Universitatea Al.I.CuzaFacultatea de LitereDepartamentul de Jurnalistica si Stiintele ComunicariiAnul universitar 2007-2008MASS MEDIA - SISTEM I PROCES

conf. univ.dr. Dorin POPAEmail:[email protected]: 0722 369 654
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/7

factori pentru a asigura un grad ct mai mare de credibilitate: mrimea eantionului utilizat, modulde a-l selecta, marja de eroare i nivelul de credibilitate.

1) Mrimea eantionului Statisticienii au descoperit, n urma numeroaselor analize efectuate, c 384este un numr magic. Indiferent de numrul celor supui sondrii, dac fiecruia i s-a dat o ansegal de a fi ales, este suficient s chestionezi doar 384 dintre ei pentru a obine un grad de

precizie de 95%, adic marja de eroare va fi de doar 5%. Philip Meyer a identificat, n volumul

destinat jurnalitilor sondatori de opinie Precision Journalism, corespondenele ntre eantioane inumrul populaiei, pentru o evaluare cu un grad de imprecizie de doar 5%:

Mrimea populaiei Eantionul suficient

Numr infinit 384500 000 384100 000 38350 000 38110 000 3705 000 3573 000 3412 000 3221 000 278

2) Modul de selecie a eantionului Esenial, n calculele probabilistice, este acordarea de anse egaletuturor indivizilor pentru a fi intevievai. Pentru orice sondaj, se va proceda la mprireanumrului total al posibililor intevievai la 384. Dac se intenioneaz realizarea unui sondaj

printre liceenii ieeni cu privire la consumul de droguri ori la nivelul intermediar al pregtiriipentru examenul de bacalaureat, se va ntocmi o list cu numele tuturor liceenilor din Galai, de latoate liceele. Numrul obinut se va mpri la 384. Pentru 65 000 de liceni, vom avea:

65 000= 169,2

384Apoi, se va proceda la intervievarea fiecrei a 169-a persoan, ceea ce va nltura

posibilitatea imputrii anumitor interese.

3) Marja de eroare Pentru a realiza un sondaj cu un grad de precizie total, de 100%, e necesar s seintervieveze toi indivizii. Dar, cum nu este aproape niciodat nevoie de o asemenea precizie, icum procesul ar necesita foarte mult timp i resurse financiare uriae, statisticienii au ajuns laconcluzia c se pot stabili, prin calcule, anumite marje de eroare.Mrimea populaiei Mrimea eantionului Marja de eroare

Numr infinit 384 5%Numr infinit 600 4%Numr infinit 1 067 3%Numr infinit 2 401 2%Numr infinit 9 605 1%

Dup cum se observ, cu ct numrul celor supui chestionrii crete, cu att gradul deprecizie crete i el, iar marja de eroare scade implicit.

4) Gradul de credibilitate este invers proporional cu marja de eroare. Un eantion mai mare crete

precizia i reduce marja de eroare.VOX POPVox pop-urile nu pot reflecta opiniile populaiei, fie i din simplul motiv c operaia de

selecie a intervievailor se desfoar dup criterii precum prezena ntr-un anumit loc la un anumitmoment, absolut irelevante. La fel, sondajele telefonice, nu pot fi luate foarte n serios. Adesea,

jurnalitii pot fi pclii de ctre sondajele elaborate sau comandate de grupuri cu interese speciale.Associeted Press, contient de acest risc, recomand reporterilor si s solicite rspuns laurmtoarele ntrebri3:

3 J o h n V i v i a n The media of mass-communication, NY, Ed. Allyn and Bacon, ediia a V-a, 1999, p.348


3/7

1) Cte persoane au fost intevievate i cum au fost ele selectate? Sondajele efectuate peeantioane mai mici de 384, alctuit prin selecie aleatorie, pot avea o marj de eroare foartemare.

2) Cnd a fost realizat sondajul? Opiniile se schimb foarte repedentr-un timp foate scurt.

3) Cine a pltit sondajul? n cazul celor comandate de ctre particulari, reporterii trebuie s fie

sceptici i s ncerce s afle dac sunt oferite publicitii toate datele aflate, sau clienii auefectuat anumite trunchieri.4) Care e marja de eroare?5) Cum a fost efectuat sondajul? Prin telefon sau fa n fa? Pe strad, n magazine sau la

domiciliul celor selectai?6) Cum au fost formulate ntrebrile i care a fost ordinea lor? A elabora ntrebri este o art,

care poate fi adeseori convertit ntr-o art a manipulrii.Pentru a evita eventualele situaii de prezentare incorect a rezultatelor unui sondaj, ageniile

care presteaz asemenea servicii au introdus n contracte o clauz care prevede urmtoarele: Dacapar astfel de prezentri incorecte, noi (agenia) vom publica versiunea corect, fr a ne declinarspunderea pentru confidenialitatea clientului n toate celelalte aspecte4.

n Marea Britanie, varietatea metodelor a fcut ca, pn de curnd, principalii productori deteleviziune (BBC i ITV) s fie angajai ntr-o btlie acerb n msurarea audienei, fiecareutiliznd un alt model de msurare. BBC lucra cu un eantion reprezentativ numeros detelespectatori, pe care-l chestiona sptmnal, n timp ce ITV utiliza un sistem prin carereceptoarelor tv le era ataat un dispozitiv care nregistra cnd i ct timp funcionau televizoarele ice canale erau vizionate. Astzi, exist un sistem unificat, gestionat de BARB (British AudienceResearch Board), care combin mai multe tipuri de msurtori: un sistem metric, jurnale ale

programelor vizionate de ctre indivizii selectai i interviuri cu acetia despre programe.AUDIT: ZIARE I REVISTENumrul exemplarelor dintr-un ziar puse n circulaie este relativ uor de calculat. Este vorba

de o aritmetic simpl, implicnd date precum exemplare scoase, vnzri prin subscripii iexemplare nevndute, returnate de difuzori. Editorii trebuie s urmeze anumite proceduri, verificatede organizaii independente de audit, precum Audit Bureau of Circulations (Biroul de Audit), careurmresc funcionarea corect a sistemului i corespondena ntre circulaia real i cea declarat.Biroul de Audit a fost nfiinat n SUA n 1914 ca replic la tendina editorilor de a umfla cifravnzrilor, cu intenia de a atrage ct mai mult spaiu publicitar.

AUDIENA REELELOR DE RADIO I TELEVIZIUNEPentru posturile de radio i televiziune, audiena este mai dificil de calculat. n acest sens s-a

dezvoltat o ntreag industrie, cu peste 200 de companii numai n SUA. A.C. Nielsen Co. esteprintre cele mai bine cotate agenii de rating pentru televiziune, n timp ce Arbitron deinesupremaia n radio. Msurrile pentru stabilirea audienei radioului au nceput nc din 1929, cndA. Crossley a realizat un sondaj n care a determinat numrul celor ce audiau programele reelelorde radio. Crossley a monitorizat cteva gospodrii, dup care a extrapolat datele la nivelul ntregiinaiuni.

n anii 40, Nielsen a nceput s fac cercetri asupra progamelor cu cea mai marepopularitate printre brbai, femei i copii. Tot el a iniiat i mprirea pe categorii de vrste aasculttorilor: 18-34, 35-49, peste 50 (structur demogafic a audienei). Astzi, criteriile luate nconsiderare sunt mult mai numeroase: venituri, educaie, religie, pregtire profesional, zonageogafic etc.

11.3. Tehnici de msurare a audienei

Tehnicile de baz pentru stabilirea audienei n radiodifuziune, utilizate adesea n combinaii,sunt:

4I d e m


4/7

1) INTERVIURILE. La nceputul activitii sale, A. Crossley i construia sondajele pe bazatelefoanelor date unor persoane alese absolut la ntmplare. Metoda e folosit i astzi nexclusivitate de ctre unele companii. Altele realizeaz interviuri fa n fa, mai bogate nobservaii i informaii, dar mai costisitoae i necesitnd mai mult timp.

1) JURNALELE. Multe companii de raiting (termenul este venit pe filier american i desemneaz

cotele de audien) ofer indivizilor selectai formulare pe care acetia s le completeze cu datereferitoare la progamul sau canalul vizionat la un anumit moment. Asemenea fomulare date sprecompletare fiecrui membu al gospodriei, cu vrsta peste 12 ani, sunt apoi trimise companiei,care le centralizeaz i interpreteaz.

2) DISPOZITIVE METRICE. Pentru a msura audiena televiziunii, Nielsen a ataat receptoarelor undispozitiv care s nregistreze momentul cnd acestea funcioneaz i canalul ales. Aparatul numitaudimetru era verificat de Nielsen la fiecare dou sptmni. Numrul celor monitorizai astzi dectre compania lui Nielsen, prin instalarea de audiometre, se ridic la 4 000 de familii.Msurtorile acestea nu au fost gndite s ia n consideraie i un alt factor la fel de important:exist momente, cnd, dei televizorul e pornit, pe un anumit canal, nimeni nu vizioneaz

progamele transmise n acel moment, televizorul devenind, astzi mai mult ca oricnd, un soi dezgomot de fundal, fapt ce distorsioneaz rezultatele anchetelor. Pentru soluionarea problemei,

Nielsen i Arbitron au creat noi dispozitive, denumite peoplemeters, care presupuneauidentificarea persoanei care privea la televizor, la un moment dat. Aceste aparate cereau o maredoz de responabilitate din partea celor inclui n eantion, responsabilitate pe care nu toi o aveau.De aceea, s-a gsit o alt soluie: passive meters, care recunoteau n mod automat, n funcie demasa corporal, persoana care privea la televizor.

11.4. Criterii de stabilire a audienei

Audiena reflect date structurate ntotdeauna pe baza unui criteriu: nu exist o analizexhaustiv, care s ia n considerare toate aspectele posibile, de altfel infinite ca numr. Statisticieniiau identificat i generalizat o serie de criterii de urmrit, n combinaii sau individual, pentru arealiza o analiz ct mai corect a audienei, dintre care cele mai importante i mai des uzitate sunt:vrsta, sexul, zona geografic, profilul psihologic (de dat mai recent).

John Vivian realizeaz o clasificare simpl i foarte eficient a aspectelor luate n considerarentr-o analiz a rating-ului, distingnd trei tipuri mari, standardizate, de astfel de criterii:

ANALIZA DEMOGRAFIC Astzi, companiile apeleaz la metode demografice din ce nce mai complexe pentu evaluarea audienelor. Un exemplu: cohort analysis are la baz identificareageneraiilor, n funcie de produsul cu cel mai mare appeal (impact, atracie), diviznd populaiaastfel:

- generaia X, localizat la nivelul anilor 80,- generaia Baby-Boomers, anii 60-70,- generaia post-belic, anii 50,- generaia supravieuitorilor Marii Depresiuni, identificat n jurul anilor 30.

Acest tip de analiz a condus la ideea c, pe msur ce cresc, copii tind s adopte valorile prinilor,

ipotez complet eronat, exprimat foarte bine de directorul de cercetri de la firma Chrysler, D.Bostwitk: Nobody wants to become their parents!5 (Nimeni nu vrea s ajung ca prinii si!)

ANALIZA GEODEMOGRAFIC J. Robbin, informatician, a creat, n 1974, un sistem,numit PRIZM, care grupa populaia dup principii precum: etnicitate, ciclu familial, stilul casei,mobilitate i statut social, ajungnd s disting nu mai puin de 34 de factori care difereniaz ocomunitate de o alta. Cele mai semnificative tipuri identificate sunt:

5I b i d e m


5/7

- Blue-Chip Blues (comuniti ale gulerelor-albastre nstrite) reprezint 6% din totalulpopulaiei i sunt alctuite din indivizii cu venituri de 32 000 dolari i cu o valoare a casei de72 600 dolari; 13% dintre ei sunt abolveni ai formelor de nvmnt superior.

- Young Suburbia (comuniti de tineri), 5,3%, alctuit din tineri cu copii de crescut, 38 600dolari venit i o valoare a casei de 93 000 dolari; 24% sunt absolveni de nvmnt superior.

- Golden Ponds (comuniti rustice), 5,2%, aezate pe malul lacurilor sau al mrii, cu venituri

medii de 20 100 dolari i o valoare a caselor de 51 500 dolari; doar 13% sunt absolveni denvmnt superior.- Blue-Blood Estates, comuniti bogate, cu venituri de 70 300 dolari i o valoare a caselor de

aprox. 200 000 dolari; mai mult de jumtate dintre membri au absolvit fome de nvmntsuperior.

- Money and Brains (bani i creiere), venit 45 800 dolari, valoarea casei 159 800 dolari;absolveni de nvmnt superior 46%.

- Blue-Collar Nursery (familii cu copii), clasa de mijloc, cu 30 000 dolari venit i o valoare acaselor de 67 300 dolari; numai 10% sunt absolveni de nvmnt superior.

ANALIZA PSIHOGRAFIC. Cea mai cunoscut metod, VALS (Values and Lif-Styleprogram Valori i stil de via), aprut la nceputul anilor 80, identific nou tipuri depersonaliti:

- Belongers, reprezentnd 38% din populaie, sunt conformiti care sunt satisfcui de valorigeneral acceptate i adeseori, odat realizai, devin refractari la schimbare; merg la biseric istau mult timp n faa televizorului.

- Achievers (realizaii), reprezint 20% din totalul populaiei i sunt, n general, persoaneprospere economic, care se mndresc cu faptul c iau i urmeaz propriile decizii. Spre acestgrup este direcionat cea mai mare parte a publicitii, cu toate c membrii acestei categoriinu petrec prea mult timp la televizor.

- Societally conscious (grupul celor cu o contiin social bine dezvoltat) cuprinde 11%dintre indivizi, activi pe plan politic i social. Tendina n interioul acestei categorii este cititulziarelor i mai puin vizionarea progamelor de televiziune.

- Emulatorii, numrnd 10% din populaie, sunt cei care aspir la o via mai bun, dar care nuau nici cea mai mic idee despre cum ar putea realiza acest lucru. De aceea, ntr-o continucutare de statut, ei accept orice sugestii.

- Experimentatorii, cumulnd 5% dintre indivizi, sunt persoane mereu n cutare de aventuripentru a-i completa experiena de via. Din punct de vedere al rating-ului, reprezint unadintre categoriile int ale comercianilor.

- Eu sunt eu e alctuit din indivizi care in cu orice pre s treac drept persoane originale, sse diferenieze adic prin vestimentaie, accesorii, coafur, limbaj, bunuri posedate, modurilede petrecere a timpului liber etc., astfel nct, firesc, sunt adesea vizai direct de ctre ageniicomerciali, cumprtorii de spaiu publicitar n definitiv, dei nu numr mai mult de 3%.

- Supravieuitorii sunt pensionari care i fac griji pentru ultimele lor zile.- Cei care rezist e o categorie redus numeric ce cuprinde persoanele care triesc de la un

salariu la altul. Cu sperane de mbuntire foarte reduse, ei nu pot reprezenta un punct deatracie pentru comerciani.

- Integraii, creativi i prosperi, adun doar 2% din populaie, gata oricnd s ncerce noiproduse, pentru care dispun i de resursele financiare necesare.

Analiza psihografic nu este simplu de realizat: categorile sociale sunt astzi ntr-opermanent transformare, dinamica lor fiind dificil de surprins chiar i de cecetrile de acest fel,care abordeaz din punct de vedere social i psihologic individul. Mai mult, un individ nu poate fifixat ntr-o singur categorie, personalitatea sa trebuie studiat din unghiuri multiple. Chiar i ncazul n care prezint exact trsturile specifice unei anumite categorii, chiar dac este perfectintegrabil n aceasta, s nu uitm c exist mai multe forme media care ajung la el i care, aici numai ncape ndoial, are fiecare efectele i influenele sale.


6/7

VRSTA Structura pe vrste a audienei variaz considerabil de la un sistem media la altul.D. Barrat6prezint schematic aceast difereniere:

- 5-15 ani audien ridicat a televiziunii;- de la 16 ani audiena televiziunii scade concomitent cu creterea audierii radioului, a

discurilor, mersul la cinematogaf;- 20 de ani audien ridicat a ziarelor (n csnicii, consumul de televiziune crete, n dauna

cinematografului);- 40 de ani audiena cunoate cote ridicate i pentru radio i pentru televiziune i pentru ziare;- 60 de ani pn la 65 de ani, ziarele prezint nc o audien mare; cotele de audin pentru

radio scad, dar cresc cele ale televiziunii (preferin pentru programele destinate copiilor).AUDIENA PE ZILE I ANI Consumul mediatic difer i n funcie de perioada zilei sau a anului.Dimineaa devreme cea mai mare audien o nregisteaz radioul i ziarele, cu precizarea c astzi s-a conturat deja i o televiziune de mic dejun, care adun totui un procent nesemnificativ alaudienei. n timpul dimineii, aceste forme media cunosc o curb descendent a audienei, pentruscurt timp ns: la prnz apare un reviriment considerabil. Dac radioul pierde dup-amiaza dinconsumatori, televiziunea, dimpotriv, ctig, fapt explicabil dac inem seama de context, deosebitde important, dup cum precizam chiar de la nceputul acestui capitol: dup-amiaza, mare partedintre indivizi (oameni i copii) revin la casele lor de la slujbe sau de la coal. Seara, decalajuldintre radio i televiziune devine i mai evident, cea din urm atingnd punctul maxim al audienei

ntre orele 21-22.n multe ri, smbta, ziarele se vnd n exemplare foarte puine, dar duminica, numrulvnzrilor l depete pe cel din cursul sptmnii. Pentru televiziune, lucurile stau exact invers,smbta nregistrndu-se cel mai mare numr de privitori. Situaia e similar i pentru radioduminica dimineaa, ntre orele 10-11. n schimb, acolo unde nu exist o pres cotidian deduminic, acesta fiind i cazul rii noastre, vnzrile cele mai mari se petrec smbta.Weekend-ul aduce totodat i un numr mare de privitori n faa televizoarelor, mai ales smbta, iaraudiena posturilor de radio crete i ea, smbt i duminic diminea.

Modificri n audien produce i trecerea de la un anotimp la altul, posturile de radio iteleviziune modificndu-i n acest sens grilele de programe n fiecare sezon. Cu excepiacinematografului, vara audiena este mai redus n medie cu o or. Srbtorile de iarn, pe de alt

parte, marcheaz cele mai ridicate cote de audien, pentru toate media, dar mai ales pentruteleviziune.

AUDIENA PE SEXE. n cazul ziarelor i al revistelor, nu se constat o difereniere preaevident a cititorilor, n funcie de gen, dei nu se poate nega c anumite preferine exist: printre

brbai, sportul i politica sunt rubrici mai populare, pe cnd femeile prefer tirile despregospodrie i divertisment. Delimitarea e mai evident la reviste: cele tehnice, despre sex, despresport au cutare aproape exclusiv printre brbai, revistele pentru femei fiind axate pe subiecte

precum: cmin, mod, frumusee, familie, cumprturi.

11.5. Tipuri de audien

Dup ce am urmrit distribuirea cotelor de audien pe baza anumitor criterii, trebuie sanalizm puin i tipurile de audien: tipuri, pentu c audiena nu este o mas omogen, alctuitdin indivizi perfect identici. Audiena, dac ar fi s o definim din acest punct de vedere, reflect

preferinele comune ale unor individualiti, privite ca un ntreg.n acest sens, americanul J. Dominick7 distinge cel puin patru stadii (niveluri) n evoluia

audienei, caracterizate, ntr-o formul prescurtat, de:1) STADIUL ELITELOR, cu un interes nu foarte mare pentru media, pentru c e specificsegmentelor de societete cele mai educate i rafinate, i deci, cele mai puin numeroase. La nivelulelitelor, audiena nu trebuie i nu poate fi privit ca o medie. Coninutul mass-media este controlataici de gusturile i preferinele elitelor.

6 D a v i d B a r r a t Media sociology, Londra, Ed. Routledge, 1986, pp. 103-1277 J o s e p h R. D o m i n i c k The dynamics of mass communication, New York, Ed. Random House, 1987,

p. 443


7/7

2) NIVELUL DE MAS Audiena potenial o reprezint populaia n ansamblul ei, cu toatesegmentele sociale reprezentate. Coninutul media este construit astfel nct s rspund i celuimai mic numitor comun al audienei.3) NIVELUL SPECIALIZAT n acest caz, audiena e divizat n grupuri cu interese speciale,

bine conturate. Coninutul va fi i el alctuit i ndreptat spre poriuni de audien distincte, binecunoscute.

4) NIVELUL INTERACTIV presupune un oarecare control selectiv al audienei asupra a ceea cedorete s vad sau s asculte. De fapt, membrii audienei particip la procesul mediatic n calitatede editori sau, n alte cazuri, n calitate de furnizori (emitori) de informaii.

ntre niveluri exist posibilitaea unor salturi sau treceri, condiionate ns cel mai adesea defactori: sociali, tehnologici i economici, dar i de timp.

Tunstall, citat de D. Barrat 8, distinge i el trei forme de audien:1) AUDIENA PRIMAR, alctuit din cei pentru care media reprezint un centru de interes

permanent, util n activitatea i existena curente (ascultarea zilnic a tirilor).2) AUDIENA SECUNDAR, reprezentat de indivizi care i mpart atenia ntre media i alteactiviti, de regul, casnice sau de divertisment (audierea radioului n timp ce se gtete).3) AUDIENA TERIAR, alctuit din indivizi abia contieni de media (rsfoirea unei revistela coafor).

Cercetrile pentru identificarea unor noi modaliti de msurare a audienei, mai performante,sunt astzi sprijinite financiar de dou sectoare, ambele le fel de interesate de o msurare ct maiexact: sectorul economic, reprezentat de ageni comerciali care, prin cunoaterea audienei, potaproxima vnzrile la produsele la care pltesc pentru a le face publicitate la diferite instituii media,i sectorul media, atras de o ajustare ct mai corect a raportului pre/servicii oferite.

8 D a v i d B a r r a t Media sociology, Londra, Ed. Routledge, 1986, pp. 103-127

curs-m_m-audienta.doc

Documents

Transcript of curs-m_m-audienta.doc