Cos Block 1 8 Mai 08
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Technik und Informatik / Managementzentrum Bern
Wo Wissen wirkt 10 Jahre BFH © Bruno Bucher Mai 08/COS Block 1 8_Mai_08/COS 08
Customer oriented Solutions
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Programm Modul COS
8. 5.08 Einführung und Grundlagen von Marketing (Vorlesung) 15. 5. 08 Übung und Präsentation Marketingmix Mobile TV, (Gruppenarbeit) 29.5.08 Blueprint, Fallstudie Vodafone Live, BluewinTV, (Einführung, Gruppenarbeit)
Kritik der Promotion 5.6.08 Design und Dienstleistungsdesign,
Start Gruppenprojektarbeit Prozesse Mobile TV 9.6.08 Analyse von Applikationen
Produktdefinition, Placement 12.6.08 Finanzierungsmodelle und Wertschöpfungen
Pricing, Personal, Physical Facilities 19.6.08 ContentAggregation
Processing 26.6.08 Marketing für Mobile Anwendungen
Promotion 30.6.08 Präsentation und Diskussion Gruppenarbeit 3.7.08 Feedback Gruppenarbeit und Reflektion
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Marketing ist Planung, Koordination und Kontr olle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte aus ger ichteten Unter nehmensaktivitäten mit dem Zweck einer dauer haften Befr iedigung der Kundenbedür fnisse einer seits und der Er füllung der Unter nehmensziele anderer seits. Gablers Wirtschaftslexikon
Marketing ist das Ausr ichten eines Unternehmens auf die Förder ung des Absatzes durch Werbung, Beobachtung und Lenkung des Marktes sowie durch entsprechende Steuer ung der eigenen Produktion. Dudens Sachwörterbuch deutscher Sprache
Marketing will die Betr iebstätigkeit konsequent auf Markt, bzw. Kundenbedür fnisse ausr ichten und braucht deshalb eine entsprechende Denkhaltung und geeignetes Handwerkszeug. Stephan Burla
Marketing ist die gesamte Geschäftstätigkeit betr achtet aus dem Blickwinkel des Endergebnisses, das heisst aus der Per spektive des Kunden. Peter Drucker
Marketing ist die gr undsätzliche Konditionier ung einer Company durch die Über zeugung, man müsse alles auf den Bedar f ausr ichten. Gerd Gerken
Marketing bedeutet "Tun, was zu tun ist, und darüber kommunizieren. Dieter Stemmle
Marketing ist mehr Kunst als Wissenschaft. Alexander Hiam
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Branding, Controlling & Balanced Scorecard
Produkt Preis Promotion Placement
Markt & Meinungsforschung
Wettbewerbs, Handels & Patentrecht
Betriebs & Volkswirtschaftliche Bedingungen
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Produkt Preis Promotion Placement
Marketingmix
Beispiel: Das Apple iPhone wird als Smartphone (Produkt) hochpreisig (Preis) über nur einen Mobilfunkoperator pro Land (Placement) ausschliesslich per PR und Publice Voice angekündigt und dank Wohl inszenierter MundzuMundPropaganda permanent im öffentlichen Fokus gehalten (Promotion).
Nach Jasone McCarthy, Basic Marketing, A managial approach, 1960
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Produkt
Marketingmix
Innovation Leistungen Programmpolitik Kooperation Branding Produktlebenszyklus
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Preis
Marketingmix
Preisfindung Konditionspolitik
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Placement
Marketingmix
Akquisitorischer Vertrieb Logistischer Vertrieb
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Promotion
Marketingmix
Kommunikationsziele Werbung Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit
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Branding, Controlling & Balanced Scorecard
Produkt Preis Promotion Placement
Markt & Meinungsforschung
Wettbewerbs, Handels & Patentrecht
Betriebs & Volkswirtschaftliche Bedingungen
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Markt & Meinungsforschung
Inhalte Methoden Quelle Aufwand
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Wettbewerbs, Handels & Patentrecht
Wie kommunizieren? Wie aggressiv? Wie konkurrenzieren? Wen und wie abkupfern? Verletzung von bestehenden Patenten? Welche Märkte?
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Produkt Preis Promotion Placement
DienstleistungsMarketingmix
Processes Persons Physical Facilities
Public Voice Packaging Pamper Politics
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Dienstleistungsmarketing
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Ablauf
Vorstellungsrunde Alle 10‘ Programm für dieses Modul Dozent 15‘ Kommunikation im Modul Dozent 10‘ Erfahrungsbericht Mobile Anwendungen Studenten 15‘ Was ist ein Kunde? Brainstorming 10‘ Was ist ein mobiler Kunde? Brainstorming 10‘ Wie unterscheidet sich ein Mobiler Kunde von… Brainstorming 10‘ Pause Alle 15‘ Reflektion Alle 10‘ Was ist Marketing? Dozent 10‘ 4 P‘s Dozent 20‘ Beispiele Alle 15‘ Das Dach Dozent 5‘ Das Fundament Dozent 15‘ Dienstleistungsmarketing Dozent 10‘ Aufträge Dozent 5‘ Feedback Alle 10‘
Total 195‘