Conversion Optimierung InternetWorld 2011
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Und so geht‘s.Neuromarketing und Konsumpsychologie in der praktischen Anwendung.
André Morys@morys
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Man weiß nicht, was man nicht weiß.Und man kann es dann auch nicht messen.
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! 2009 A1-med - Confidential
Ergebnisrapport
17
Süwag
Süwag A Süwag B
Sämtliche darstellbaren Komponenten des limbischen System zeigen in der ERAA eine signifikant höhere
Aktivierung mit Süwag B als mit Süwag A.
• Amygdala
Bei drei Probanden war die Erregung signifikant höher für Süwag B.
• Anterior cingulate gyrus
Bei zwei Probanden war die Erregung signifikant höher für Süwag B.
5 © Web Arts AG
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Tötes es mich?
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Kann ich es essen?
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Kann ich Sex damit haben?
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Das Verstehen der Entscheidungsprozesse von Kunden ist
die Grundlage für maximalen ROI.
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Bla blablabla blabblabla blabla blabla blablabbl ablabla
bla bla blablab bla blabla bla ROI.
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CRO: Improve Digital Value Chain
11
Site
Digital Value Chain
€Clicks
1-3%
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CR im Split-Test
0
4,75
9,5
14,25
19
A B C
18,2%
12,24%
9,43%
+93%
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28.000.000 €
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Click-to-Cart CR
30,00
45,00
60,00
75,00
90,00
82,0%
63,2%59,1%
50,4%45,9%
+79%
Original EliteQualität RebellionHeuristik
+8%
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Ein Baukasten.Falls Sie Lust bekommen haben.
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Web = Wertschöpfung
20
Besucher Aktion €
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Definiere Problem, Ziel und messbare Indikatoren
Messe den IST-Zustand
Verstehe die Ursachen (Warum?)Finde Lösungen für das
Problem
Messe die Verbesserung (und entwickle einen kont.
Prozess)
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Resonanz
Verknappung
Social Proof
Autorität
Kontrast
Commitment
Konsistenz
Sympathie
Reziprozität
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Commitment
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Commitment
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Commitment
![Page 26: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/26.jpg)
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Commitment
![Page 27: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/27.jpg)
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Commitment
+ 326% mehr Conversion
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Commitment
‣ Lassen Sie Formulare dem mentalen Modell der Nutzer folgen
‣ Was will ich?
‣ Wie soll es genau sein?
‣ Was kann ich sonst noch haben
‣ Ach ja, meine Adresse brauchen die auch noch...
‣ Bereits getätigte Investitionen („Commitment“) sorgen für höhere Bereitschaft
‣ Interaktion integrieren - positive Rückmeldungen sind wichtig
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Social Proof
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Social Proof
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Social Proof
![Page 32: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/32.jpg)
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+ 1.700.000 Downloads
Social ProofSocial Proof
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Social Proof
‣ Facebook-Widget integrieren
‣ Anzahl Kunden / Projekte / Lieferungen pro Tag nennen
‣ Kunden-Zufriedenheitsbefragung
‣ Große Zahlen nennen
‣ Präzise Zahlen nennen
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JETZT ANMELDEN ->
JETZT ANMELDEN ->
Verfügbare Tickets: 2000
28.3% CR
43.1 % CR
Scarcity
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![Page 37: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/37.jpg)
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Scarcity
![Page 38: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/38.jpg)
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Scarcity
![Page 39: Conversion Optimierung InternetWorld 2011](https://reader036.fdocuments.us/reader036/viewer/2022062705/55657a8cd8b42a95028b4f66/html5/thumbnails/39.jpg)
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Scarcity
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‣ Alles ist knapp - unbegrenzte Ressourcen gibt es nicht
‣ Zeigen Sie Bestände
‣ Machen Sie Transaktionen anderer Nutzer transparent
‣ Realistische Zahlen
‣ Präzise Angaben
Scarcity
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Your Website is a Business. Treat it like One.Fünf Dinge, die Sie jetzt tun können.
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Five things you can get out of this
#1
Analysieren Sie die Ursachen, z.B. mit einem MotivationLab®
42
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Five things you can get out of this
#2
Testen Sie unterschiedliche EVPs.
43
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Five things you can get out of this
#3
Bauen Sie Konsum-Beschleuniger ein.
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Five things you can get out of this
#4
Arbeiten Sie systematisch.
45
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Five things you can get out of this
#5
Qualitative Forschung + quantitative Analyse = ROI
46
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André [email protected]. +49.6172.68097-15
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‣ Vielen Dank!
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